人力資源配置分析報告范文(通用3篇)
人力資源配置分析報告范文 篇1
雖然天寒,但是我述職的熱情依然不減。xx年我有幸擔(dān)任人力資源部副部長一職,專管企業(yè)培訓(xùn)。對我來說,這是一次新的挑戰(zhàn)和蛻變。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,感謝同事們對我工作的支持,現(xiàn)將xx年全年工作情況匯報
一、工作任務(wù)完成情況
(一)基礎(chǔ)工作
1、全年共發(fā)放學(xué)習(xí)資料64份,其中包括中層學(xué)習(xí)資料26份,全員學(xué)習(xí)資料26份,時事政治12份。
2、全年共收集審核各個室部學(xué)習(xí)資料96份,根據(jù)各個室部交回的學(xué)習(xí)資料共出考試題96份,批閱考試卷子1600余張。
3、全年組織辯論賽7次,共有48名選手參加了全年辯論賽,總決賽也于xx年12月13日隆重舉行并完美收官。
(二)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
1、結(jié)合xx年培訓(xùn)規(guī)劃和淡季培訓(xùn)方案,全年共完成中層培訓(xùn)10次,全員培訓(xùn)14次,其中外出參觀培訓(xùn)分享6次,光碟授課5次,外聘教師授課8次、其他培訓(xùn)5次。
2、從公司簡介、消防安全、團(tuán)隊意識、溝通技巧等方面對新員工進(jìn)行入職前培訓(xùn)13次,共計培訓(xùn)新員工49人。
3、針對性培訓(xùn),其中包括服務(wù)禮儀、團(tuán)隊凝聚力、自信心、銷售技巧、職業(yè)道德培訓(xùn)等共7次,另外還針對培訓(xùn)助理、辯論選手進(jìn)行了10次座談培訓(xùn)。
4、軍訓(xùn)
邀請武警中隊對xx年新入職員工和xx年軍訓(xùn)不合格員工進(jìn)行軍訓(xùn),并組織軍訓(xùn)考核驗收。
5、持證上崗的維系工作
對新入職的員工進(jìn)行普通話專項培訓(xùn),并組織普通話考試,使員工的持證上崗工作得到進(jìn)一步的完善和健全。
6、外聯(lián)培訓(xùn)工作
全年與聚成、匯聚、行動成功、臨汾藝校、立達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、思八達(dá)、中旭等培訓(xùn)公司、學(xué)校溝通,就我單位培訓(xùn)現(xiàn)狀和所需培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行溝通和洽談,并建立了良好合作關(guān)系。
(三)建立案例分析庫
結(jié)合全年剖析編寫案例分析47篇,修改各個室部交回的案例分析修改53篇,健全案例分析庫共100篇。
在此,我向支持我工作的各位培訓(xùn)助理和同事表示誠摯的謝意,正是因你們的精心收集、編寫案例分析的初稿,才使得我有效的完成全年的案例編寫工作。
(四)編寫《員工手冊》
結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對《員工手冊》進(jìn)行編寫,目前在定稿階段,預(yù)計于xx年1月份完成。計劃在新員工入職后,發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時間學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和各項制度。
(五)建立講解員題庫
根據(jù)講解導(dǎo)游部初、中、高級講解員的學(xué)習(xí)內(nèi)容,建立健全講解員題庫:出考試題初級30份、中級20份、高級10份。
(六)員工溝通工作
剛才xx部長已匯報,全年我們配合座談員工共95名,另外還結(jié)合xx年的培訓(xùn)情況和xx年的培訓(xùn)需求,對各個室部的培訓(xùn)助理進(jìn)行專門溝通談話,希望把來年的培訓(xùn)工作真正意義上落體,也希望通過與員工的溝通為各個室部反饋好的意見和建議。
(七)配合性工作
另外,全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽次,配合講解導(dǎo)游部五一、十一黃金周的講解工作,為公司創(chuàng)收的同時,更鍛煉自己,深切體會到各個室部工作的不易。
工作一年以來還擔(dān)任了團(tuán)委副書記一職,協(xié)助書記完成五四青年節(jié)活動的舉辦、微播放、敬老院慰問、縣演講賽的參與。
作為人力資源部的副部長,在完成自己的本職工作時,我和部長同心協(xié)力、彼此配合,抓重點完成部門的全年工作,對細(xì)節(jié)工作互相提醒,時間性長的工作互相督促,一人不在,另一人全權(quán)接手負(fù)責(zé)到底,做好一個副職應(yīng)履行的職責(zé)。長時間的接觸和配合,我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔,正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促,相互監(jiān)督。
人力資源配置分析報告范文 篇2
一、我所理解的人力資源管理
因為大學(xué)主修人力資源管理專業(yè),加之畢業(yè)后幾年的人力資源實操工作,我認(rèn)為人力資源管理主要有以下幾大特點。
1、工作量大
眾所周知,人力資源管理共分六大模塊,包括人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理以及勞動關(guān)系管理六方面。無論是從事哪一模塊的工作,都需要完成大量的數(shù)據(jù)收集,統(tǒng)計與分析,同時也需要不斷的對該模塊最新政策法規(guī)等學(xué)習(xí)與應(yīng)用。而目前,大多數(shù)從事人力資源管理工作的人員大部分是一人身兼多個模塊甚至全部模塊的工作,所以工作量極大。
2、內(nèi)容復(fù)雜
正如剛剛所講,由于分類較多,且各模塊內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣但又各自獨立,就必然使人力資源工作的內(nèi)容更加復(fù)雜。舉例來講,若規(guī)劃有誤,則招聘難以進(jìn)行,若招聘把關(guān)不嚴(yán)勢必會增加培訓(xùn)的難度,同時也會帶來譬如勞動糾紛等不利于勞動關(guān)系管理的事件發(fā)生。而薪酬若不與績效掛鉤則難激發(fā)員工的工作積極性,可薪酬管理不善,又會導(dǎo)致勞動關(guān)系惡化。所以,復(fù)雜的模塊關(guān)聯(lián),要求我們做事不僅要注重效率,更要有系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理能力。
3、專業(yè)度強
雖然日常的工作中涉及到人力資源管理方面的專業(yè)知識并不深入,但這不代表人力資源管理工作不需要專業(yè)度。若想準(zhǔn)確迅速的解決各類人力資源問題,沒有極強的專業(yè)能力不僅難以達(dá)成同時也會使員工對HR工作者信任度大打折扣。
4、知識面廣
由于人力資源涉及的模塊眾多,而各個模塊所側(cè)重的專業(yè)面又各不相同,所以,作為從事非單一模塊的HR們,必須多渠道大范圍的拓寬自己的知識面,他既需要掌握管理學(xué)來系統(tǒng)統(tǒng)籌工作,又需要熟知法律以及心理學(xué)才能更好的開展工作,同時也要對財務(wù)知識,統(tǒng)計學(xué)以及自己所從事的行業(yè)均有所了解才行,所以,我認(rèn)為這是尤為需要寬泛知識面的一項工作。
5、對立統(tǒng)一
人力資源管理最獨特也是最吸引人的原因之一就是他是企業(yè)中唯一一個具有雙重身份的職位。他既要考慮公司的盈虧與否又要保證員工也包括他本人的利益與發(fā)展,在這個看似對立的兩方中,HR的工作就是要尋求最完美最準(zhǔn)確的平衡點加以平衡,使雙方共同發(fā)展進(jìn)步。
6、以人為本
這是最后一點也是最重要的一點。與無論其他何種職業(yè)相比,人力資源管理無疑是與人有最密切關(guān)系的一個工作。無論是哪一模塊,都從人本身出發(fā)又回歸于人。所以,我認(rèn)為這一職業(yè)最需要具備的就是以人為本的信念與品質(zhì)。也只有以人為本,才能真正的做好人力資源管理。
二、物業(yè)公司HR特點
正如我之前所講,物業(yè)行業(yè)最大的特點就是入職門檻低,所需專業(yè)技能多,人員流動率高。而這一特點直接影響人力資源管理工作的方向與側(cè)重點。我個人認(rèn)為,物業(yè)行業(yè)的人力資源管理工作更專注于傳統(tǒng)的人事管理,對于績效與培訓(xùn)這兩大模塊則很難真正全員推廣。而正是由于行業(yè)的特點,物業(yè)公司的員工必然是具備來自五湖四海,學(xué)歷參差不齊,整體素質(zhì)不高這三大最突出的特點。因此,要求從事這一行業(yè)的人力資源管理者除必須掌握以上HR必備的特點外,還需具備細(xì)致、耐心、化繁為簡以及對于不斷重復(fù)性的工作始終保持新鮮感與熱忱度的能力。簡單舉例,所謂細(xì)致,就是需要對由于人員不斷變動而產(chǎn)生考勤、工資以及保險福利等的變更必須要細(xì)致的檢查核對多次方可;所謂耐心就是要不厭其煩的對不同的員工解釋同一個問題,甚至對同一個員工解釋同一個問題多次;所謂化繁為簡就是將復(fù)雜的理論,專業(yè)的詞匯轉(zhuǎn)化成全員都能聽得懂的通俗語言;而人員的頻繁流動必然使人力資源工作所有環(huán)節(jié)都在不斷地重復(fù)與循環(huán)。
三、工作難點
雖然目前本人的工作并未深入到HR工作的核心,但在日常的實踐中,一些帶有規(guī)律性的問題還是反映出物業(yè)行業(yè)人力資源管理工作的難點。
1、人員流動快
由于物業(yè)行業(yè)人員的構(gòu)成特點,必然導(dǎo)致人員流動較常規(guī)企業(yè)快,而安亭新鎮(zhèn)屬于上海國際汽車城的配套項目,周邊有大眾汽車廠等較高端生產(chǎn)性企業(yè),無論從工作時間亦或是福利待遇都相差較多,加之物業(yè)行業(yè)勞動強度大,崗位要求標(biāo)準(zhǔn)高,制度嚴(yán)等原因,如何解決人員流動率高的問題一直是近些年工作的難點與重點。
2、勞動關(guān)系管理難度大
根據(jù)勞動法的相關(guān)要求,公司提供必要的工作服裝,但自公司不提供員工宿舍后,由于人員的變動,服裝的損壞或未退回等情況偶有發(fā)生,增大了服裝管理的難度;新入職員工也常會發(fā)生剛簽訂好勞動合同后就曠工離職,增加了合同管理的難度;而由于對薪資構(gòu)成考勤計算方式的模糊不清亦或是由于公司辭退心存不滿等原因,勞動糾紛也時常產(chǎn)生,因此勞動關(guān)系管理難度極大。
3、培訓(xùn)難度大
如何將培訓(xùn)真正落入實處也一直是物業(yè)人力資源管理的難點之一。由于招聘的難度較大,因此新員工并非批量入職,而由于入職培訓(xùn)內(nèi)容較多,所需師資多,因此單獨一人或幾人入職時,經(jīng)常無法完成入職培訓(xùn)全部內(nèi)容。而由于工作時間特殊,全員培訓(xùn)等公司級培訓(xùn)必定會占用到員工的休息時間,非統(tǒng)一住宿后趕來參訓(xùn)的人員勢必對此產(chǎn)生不滿或借故不予參加。
四、解決方法
針對于以上工作難點,我們也嘗試了很多方法來解決,經(jīng)過不斷的實踐論證,結(jié)合內(nèi)外兼修的工作方向,逐漸的減少或降低了由于以上問題而帶來的風(fēng)險。
1、人員流動快
針對于這一物業(yè)行業(yè)共有的最大難點,我們堅持內(nèi)外同步改變與管理相結(jié)合的方式。
1)對內(nèi)主要采取鼓勵招聘、深入培訓(xùn)與完善制度相結(jié)合的方式。通過歷年對招聘來源與各招聘渠道留存率的分析,內(nèi)部員工留存率最高,針對于這一特點,制訂了招聘獎勵規(guī)定,增加了員工介紹的積極性;通過增加企業(yè)文化等公司理念的培訓(xùn)提升員工的榮譽感責(zé)任感與慈善的心態(tài);通過對考勤制度、薪酬制度以及值班制度等的編制、完善、公示與培訓(xùn),有效降低了員工離職率。
2)對外主要是增加招聘渠道。以公司現(xiàn)行招聘與培訓(xùn)風(fēng)險分析報告為基礎(chǔ),實現(xiàn)充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘、政府機構(gòu)、中介公司、外委招聘、招聘會等各類外部招聘相結(jié)合的方式。
2、勞動關(guān)系管理難度大
1)針對于服裝管理難點,首先完善服裝管理制度,明確責(zé)任與義務(wù),將服裝管理切實與每個相關(guān)責(zé)任人相掛鉤;設(shè)置更衣柜,改建更衣室,方便員工上下班衣物的更換與集中管理,經(jīng)過以上一系列變更與完善,不必要的服裝成本增加已基本消除。
2)針對于勞動合同管理,改變原來入職一周內(nèi)簽訂勞動合同的方式為同一月份入職的員工在本月的最后一周統(tǒng)一簽訂;同時編制了勞動合同簽收表,每份合同發(fā)放至本人均需簽收,降低了用工的風(fēng)險。
3)針對于勞動糾紛方面,通過對各類公司制度的公示與循環(huán)培訓(xùn),使員工了解并掌握;同時增加員工溝通渠道,對于員工提出的疑惑或不滿情緒等及時解答或溝通。自08年,未產(chǎn)生一起勞動糾紛。
3、培訓(xùn)難度大
同樣以公司現(xiàn)行招聘與培訓(xùn)風(fēng)險分析報告為基礎(chǔ),拓寬培訓(xùn)渠道、增加培訓(xùn)方法、建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍。培訓(xùn)渠道方面增加了外委培訓(xùn)、樓盤參觀、行業(yè)交流等渠道。培訓(xùn)方法上集中授課、拓展訓(xùn)練、情景模擬、現(xiàn)場實操以及自學(xué)等方式相結(jié)合。擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)師隊伍,提升管理水平同時利于制度與培訓(xùn)的迅速傳達(dá)與實施。
五、新領(lǐng)導(dǎo)班子對人力資源管理工作的影響
1、成立人力資源管理部
自總公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,對于子公司人力資源管理方面最重要的影響就是成立了人力資源部。與原有的自己管理相比,有了上級領(lǐng)導(dǎo)部門對我們工作整體方向的明確指導(dǎo),減少了很多由于目標(biāo)不明確而產(chǎn)生的管理漏洞;而原來對于不懂的人力資源管理難點,只能自己依靠網(wǎng)絡(luò)查詢或根據(jù)類似案例自行解決,現(xiàn)在可以及時咨詢,快速解決問題,提高了工作效率,完善了人力資源管理。
2、完善人力資源管理制度
1)系統(tǒng)對人力資源各模塊進(jìn)行管理。制訂了薪酬體系,規(guī)范了員工的薪酬管理,使工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)有據(jù)可依;
2)規(guī)定了對子公司的人力資源管理辦法,有利的監(jiān)督與管理,極大地降低了各類風(fēng)險的產(chǎn)生。
3、實現(xiàn)現(xiàn)代化管理安裝了工作管理軟件,與原有使用excle表格制作相比,準(zhǔn)確率大大加強,且減少了很多重復(fù)錄入,大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的工作量與工作時間。
4、專業(yè)能力提升
原來的培訓(xùn)工作只是對其他人的培訓(xùn),而自己專業(yè)方面卻苦于無處學(xué)習(xí)。現(xiàn)在無論是公司內(nèi)部制度實施方案制定后必有的培訓(xùn),還會參加由專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn),使專業(yè)能力有所提升,真正的開始從事人力資源管理工作。
以上即為我對于人力資源管理工作的淺薄分析,如有不足之處,還望及時指正,謝謝!
人力資源配置分析報告范文 篇3
員工流失問題分析及對策建議對于企業(yè)來講,談?wù)搯T工流失是一個沉重的話題,因為企業(yè)和員工之間是相互依靠、相輔相成、密不可分的一個整體。但從另一個方面講,員工又是一個獨立的個體,他們有權(quán)利去選擇為哪家企業(yè)奉獻(xiàn),員工流失是企業(yè)的巨大損失,為了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,如何降低員工流失率就是我們本次分析報告的主要論題。
一、員工流失的概念及特點
所謂員工流失是指組織不愿意而員工個人卻愿意的自愿流出。這種流出方式對企業(yè)來講是被動的,組織不希望出現(xiàn)的員工流出往往給企業(yè)帶來特殊的損失,因而又稱之為員工流失。員工辭職是員工的權(quán)利,但由于對企業(yè)有害,企業(yè)一般要設(shè)法控制和挽留,至少要避免這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
一般說來,新興行業(yè)需求量大的,思維活躍的,專業(yè)不對口的,對企業(yè)不滿的,業(yè)務(wù)管理精英,對未來職業(yè)生涯不明晰的,認(rèn)為受到不公平待遇和人際關(guān)系不好的這些員工是流失的主要群體。員工在一個企業(yè)工作是有目的和追求的,分別為追求物質(zhì)型、追求環(huán)境型和追求穩(wěn)定型,當(dāng)員工的追求達(dá)不到其要求時,趨向于個人利益和個人目標(biāo),這些員工就會流失。
二、我們企業(yè)員工流失現(xiàn)狀
對于大的知名外企,在穩(wěn)定階段員工年離職率控制在5%以內(nèi)屬于正常情況。截止現(xiàn)在,20xx年辭職人數(shù)為11人,占公司總?cè)藬?shù)的0.79%,可見我們公司的人員流失情況屬正常范圍。但從流失崗位來看,管理崗位流失率較高。在企業(yè)中,一般要培養(yǎng)一個合格的管理者,企業(yè)要花費大量的人力、物力和財力,那么這些管理者的流失勢必會對企業(yè)造成一定的損失,為了使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,我們必須降低管理者的流失率,即就是必須了解員工流失的原因。
三、員工流失的原因探討
1、環(huán)境問題
員工對所處的各方面環(huán)境不滿意,或者不認(rèn)同,是造成員工流失的一個原因。其中可以分為兩大類,一類是環(huán)境原因,一類是個人原因。其中環(huán)境原因又包含了四個方面:分別是制度環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、溝通環(huán)境。具體如下圖:
環(huán)境問題制度環(huán)境工作環(huán)境溝通環(huán)境生活環(huán)境對企業(yè)制度不滿意權(quán)責(zé)不明獎罰不公考核制度不公平個人無發(fā)展空間工作位置不滿意工作干得不開心缺乏溝通渠道未主動與員工溝通業(yè)余生活少工資入不敷出招聘員工整個過程中靠的就是第一印象,工作后才能進(jìn)一步深入了解,這就造成了員工對企業(yè)理解上的的心里偏差。其中產(chǎn)生偏差最大的應(yīng)該是對于企業(yè)相關(guān)制度的理解。其次,絕大部分人對自己的職業(yè)發(fā)展沒有明確的規(guī)劃目標(biāo),只是一味的干手頭工作,想提高卻不知從何開始。久而久之在工作中難免產(chǎn)生一些困擾,影響工作情緒和質(zhì)量,在沒有明確的溝通渠道和傾訴目標(biāo)的前提下,很容易鉆牛角尖迷失自己。對于我們企業(yè)來說,工作穩(wěn)定是我們的優(yōu)勢,但是以穩(wěn)定性作為首要目標(biāo)的人員在80后員工中還是占少數(shù),薪酬的高低、職業(yè)發(fā)展前景、工作干得開不開心成了很重要的考慮因素。
2、個人原因
招聘員工是一個雙向選擇的過程,企業(yè)發(fā)展至今,越來越來的80后踏上工作崗位,他們的思想相較于年長的人來說是不同的。80后的員工更傾向于個人前途的發(fā)展,所有抉擇受情緒控制因素較多,在身體和家庭條件都適宜的情況下,如有自認(rèn)為更好的發(fā)展,都會選擇跳槽來改變現(xiàn)有已適應(yīng)的工作環(huán)境,缺乏對一個企業(yè)奉獻(xiàn)終身的觀念。
四、減少員工流失的方法
1、制度問題:研討相關(guān)制度,對確實不可理的制度進(jìn)行修訂,組織專人跟蹤、監(jiān)督落實情況,組織管理培訓(xùn),建立管理人員淘汰機制。
2、工作環(huán)境問題:拓展員工的職業(yè)生涯,為員工的發(fā)展提供方向,開展職業(yè)生涯管理,可以使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不至于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。引導(dǎo)員工進(jìn)行個人職業(yè)生涯規(guī)劃,明確其發(fā)展空間,并根據(jù)情況對其進(jìn)行培訓(xùn)。對員工進(jìn)行一崗多技能培訓(xùn),以應(yīng)變用功突發(fā)異常情況,調(diào)動之前談話,了解員工意圖,尋求最佳解決方案,調(diào)動后組織崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以防調(diào)動員工迷茫上崗,確保其崗位工作能順利進(jìn)行。
3、溝通環(huán)境:直接領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)員工異常情緒,關(guān)心下屬,或通過其他途徑釋放員工工作壓力,建立企業(yè)訪談機制,組織專員對新老員工進(jìn)行訪談,并對訪談結(jié)果和效果進(jìn)行分析,提出問題解決方案上報直接領(lǐng)導(dǎo),
4、生活環(huán)境問題:提高薪酬待遇,發(fā)揮薪酬的激勵作用,做到外部有競爭力,內(nèi)部公平分配,豐富員工的業(yè)余生活,提供適當(dāng)途徑釋放員工工作壓力
5、個人原因:選擇合適自己企業(yè)的員工,一旦雙方簽訂合同后就給予員工明確的發(fā)展通道,培養(yǎng)幫助其發(fā)揮自己的人生價值。
五、總結(jié)
雖然我們企業(yè)的人才流失率屬于正常范圍,但是我們也要防患于未然。面對員工的人才流失,我們要創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化,必須確立“人高于一切”的價值觀。整個企業(yè)必須有一種意識,即人是最重要的資產(chǎn),員工們是值得信任的,需要被尊重和參與工作決策。當(dāng)人得到充分信任時,往往能較高水平地發(fā)揮才能,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益,企業(yè)和個人才能達(dá)到雙贏。