物業(yè)實(shí)踐報(bào)告(精選4篇)
物業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇1
一實(shí)踐單位簡介
貴州大地聯(lián)創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司于20xx年10月18日成立,具有獨(dú)立法人資格,注資500萬資金,擁有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)。是從事物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)公司。以“至真至誠,盡善盡美”為服務(wù)宗旨,一“致力于每個細(xì)節(jié)”為服務(wù)理念。物業(yè)類型涵蓋高檔公寓、別墅、寫字樓、商業(yè)、住宅。貴州大地聯(lián)創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司有著高效的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為此公司聘請了擁有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的酒店服務(wù)人才,搭建了精干的專業(yè)隊(duì)伍,將五酒店的服務(wù)理念植根與物業(yè)服務(wù)中。公司中高層管理團(tuán)隊(duì)平均年齡30歲,專業(yè)涉及物業(yè)管理、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、自動化控制、給排水、電器等諸多領(lǐng)域,不僅具有豐富的專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)資格,還擁有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一打造物業(yè)行業(yè)品牌為己任,致力于每個細(xì)節(jié)服務(wù),從未松懈。嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行以“每個細(xì)節(jié)無微不至”為客戶之承諾,以科學(xué)的管理手段和高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于業(yè)主。為適應(yīng)專業(yè)物業(yè)服務(wù)的運(yùn)行,公司設(shè)有行政人事部、品質(zhì)管控部、工程管理部、財(cái)務(wù)部、市場拓展部,下設(shè)物業(yè)客服服務(wù)中心和其他分支。公司擁有一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)管理隊(duì)伍,有規(guī)范健全的管理制度,有完善的經(jīng)營管理體系,有系統(tǒng)的《客服服務(wù)手冊》。在多年的經(jīng)營中,取得客戶和使用人的信賴。
二實(shí)踐情況報(bào)告
2.1實(shí)踐時間主要工作職責(zé)以及其他相關(guān)職責(zé)
一、辦理手續(xù):1負(fù)責(zé)業(yè)主入伙,裝修手續(xù)辦理及其跟進(jìn)工作
2負(fù)責(zé)業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的檢查、保修及跟進(jìn)工作
3及時發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)業(yè)主的服務(wù)需求。嚴(yán)格執(zhí)行“一站式”服務(wù)態(tài)度,跟進(jìn)
工作認(rèn)真徹底。
二、費(fèi)用收繳:1按規(guī)定時間向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單
2對延遲交費(fèi)的業(yè)主及時提醒、催繳、按時將費(fèi)用收繳情況上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理
三、業(yè)主接待工作:1受理業(yè)主來訪或電話投訴,詳細(xì)記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容
2嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”,對業(yè)主的投訴就自己職責(zé)范圍內(nèi)的問題給予簡答或聯(lián)系相關(guān)人員解決,知道事情結(jié)束
3將自己無權(quán)處理的問題及時上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理并及時跟進(jìn)事件處理結(jié)果,將結(jié)果反饋給業(yè)主。
四、協(xié)助做好社區(qū)活動:1協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理編制在社區(qū)文化娛樂活動方案
2在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做好社區(qū)文化的宣傳
3根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝飾。活躍小區(qū)節(jié)日氣氛
五、其他工作事項(xiàng):1做好各類文件的分檔、建檔管理,包括業(yè)主資料,服務(wù)中心的各類文件資料等
2一般通知及文稿的草擬、打印、校對工作,并確保及時張貼
3臨時性的接待工作
2.2企業(yè)評價以及工作中對學(xué)校知識技能運(yùn)用程度
一、企業(yè)評價:實(shí)踐生工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,熱線幫主他人,深受業(yè)主的喜愛,和同事相處融洽,能準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,是一名優(yōu)秀的員工
二知識運(yùn)用程度:在實(shí)際工作中我對已學(xué)知識技能的運(yùn)用程度已經(jīng)大幅度提升,懂得了如何學(xué)以致用,學(xué)會了結(jié)合理論知識和實(shí)踐運(yùn)用,工作中用到最多的專業(yè)知識是業(yè)主入住和房屋專修管理、物業(yè)維護(hù)與設(shè)施設(shè)備、安全與壞境管理以及消防管理、車輛管理、清潔管理、綠化管理和催繳物業(yè)費(fèi)。在工作中熟悉了業(yè)主入住準(zhǔn)備與入住流程,以及裝修管理程
序流程,親身體驗(yàn)了房屋安全檢查,逐漸學(xué)會運(yùn)用課本中處理事件的方法,提高做事效率,謹(jǐn)記公司治安管理?xiàng)l理,結(jié)合課本實(shí)例,進(jìn)行工作更新域完善,經(jīng)常組織消防演習(xí),我把
在學(xué)校實(shí)踐的消防方法給業(yè)主做了示范。在清潔方面我給公司分析補(bǔ)充了物業(yè)壞境污染類型,讓保潔人員對垃圾做好分類,以上為我實(shí)踐期間對醫(yī)學(xué)知識技能的基本運(yùn)用成果。實(shí)踐與理論想結(jié)合,鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識,提高了實(shí)踐工作中的辦事效率,我從中受益匪淺。
2.3辦公設(shè)備掌握程度
在實(shí)訓(xùn)工作中經(jīng)常回用到Word和offlce兩個辦公軟件,在軟件中設(shè)置基本收費(fèi)項(xiàng),分別為:
水費(fèi)、電費(fèi)、氣、熱、光纖、停車以及業(yè)主檔案等一目了然,需要修改或增加,只許打開
頁面修改后保存就行,打印設(shè)備也與電腦連接,如需打印打開相關(guān)頁面,點(diǎn)擊打印選擇紙張格式、張數(shù)既可。這些都為最基本的辦公,經(jīng)常使用,對接觸到的這些已經(jīng)比較熟練。
2.4舉例說明工作中使用學(xué)校所用只是技能
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),在工作中我不斷學(xué)習(xí),參與了幾例案例。我將以案例分析的形式說明在案例中運(yùn)用所學(xué)的知識技能解決糾紛。案例一:
春城四棟的業(yè)主家屋頂滲水,到服務(wù)中心保修,客服中心立馬通知工程部去檢查維修,檢查后說只要在滲漏部位燙瀝青就可以了,由于開發(fā)商的保修期已過,所以維修的錢有業(yè)主支付,但是業(yè)主以不經(jīng)常居住這棟房子,不是他本人人為的原因造成的理由,堅(jiān)持要開發(fā)商和物業(yè)負(fù)責(zé),事后開會,我們提出還是有工程部的人員再次去檢查一遍,既然開發(fā)商保修期已過,那就該確定屋頂漏水到時是不是人為,如果是人為的就游業(yè)主本人承擔(dān),如果不是,則由整棟小區(qū)的業(yè)主溝通承擔(dān),因?yàn)楦鶕?jù)物業(yè)維修有關(guān)規(guī)定,住宅自用部位和自用設(shè)備的維修,更新費(fèi)用有業(yè)主承擔(dān)住宅公共部分和共用設(shè)備的維修更新費(fèi)用,屋頂屬于公共部分,所以物業(yè)該采取措施,按照服務(wù)合同對屋頂維修,屋頂?shù)木S修費(fèi)用有整棟業(yè)主共同支付,當(dāng)然如果小區(qū)設(shè)立了住宅專項(xiàng)維修資金,就可以動用這筆資金。案例二:
業(yè)主裝修時,在陽臺上安裝防盜窗,影響整個外觀布局,違反了裝修規(guī)定,服務(wù)中心發(fā)出了停工修改通知書,業(yè)主不肯作罷,物業(yè)就只好停了他家的水,業(yè)主對此怨聲載道,說物業(yè)霸道,后面還是敵不過物業(yè)的態(tài)度堅(jiān)硬,只好整改,不過對此,業(yè)主對物業(yè)有了成見,對我們愛理不理,為了能有好相處,消除她的誤解,物業(yè)只能不計(jì)較態(tài)度,在他家裝修的過程中,真誠主動的為他家提供幫助,以換取他的理解和支持,裝修完幫她打掃衛(wèi)生,入住時幫她搬家具,想到總有一天他們家會理解支持我們的工作的。
案例三:
春季前期入住三期的業(yè)主特別的多,由于人手不足,我也參與幫業(yè)主辦理入住,入住流程之前在書上學(xué)過也看人實(shí)際操作過,所以就放手大干了。第一:在入住工作準(zhǔn)備就緒后,
及時向業(yè)主發(fā)出《入住通知書》《入住手續(xù)書》《收樓須知》第二:辦理收樓手續(xù),業(yè)主持《入伙通知書》到開發(fā)商銷售部辦理收樓手續(xù),繳納剩余房款和其他相關(guān)費(fèi)用,開發(fā)商向業(yè)主開收樓證明。第三:確定業(yè)主身份,建立業(yè)主檔案,根據(jù)開發(fā)商提供的業(yè)主情況表,確認(rèn)核對業(yè)主身份無誤后,有業(yè)主填寫《業(yè)主入住登記表》收存身份證證明、照片、房產(chǎn)證復(fù)印件,企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料,完畢后,管理處客服部在《手續(xù)辦理單》上簽字。第四:收費(fèi)入住費(fèi)用。在辦理入住環(huán)節(jié),需要向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,一般不超過
三個月,水電周轉(zhuǎn)金,煤氣開戶費(fèi),有限電視開戶費(fèi),停車場地租憑費(fèi),其他費(fèi)用
LC
卡。
第五:業(yè)主簽署相關(guān)文件并存檔,業(yè)主填寫《業(yè)主家庭情況登記表》簽署《業(yè)主臨時管理
規(guī)約》和《消防安全責(zé)任書》《裝修責(zé)任書》等相關(guān)文件并存檔。第六發(fā)放相關(guān)資料和鑰匙,包括《住戶手冊》《服務(wù)指南》《住宅使用說明書》《住宅質(zhì)量保證書》《業(yè)主管理規(guī)約》《消防安全責(zé)任書》《裝修責(zé)任書》第七:驗(yàn)房收樓,開通水電。
2.5實(shí)踐總結(jié)
20xx年七月我第一次真切的走向?qū)嵺`崗位,
開始了六個月的實(shí)踐生涯從一開始什么也不懂
到現(xiàn)在可以把分內(nèi)事物處理得井然有序,真的不可思議,是實(shí)踐鞏固了兩年學(xué)習(xí)的課堂知識,是實(shí)踐教會了學(xué)校里學(xué)不到的東西,曾經(jīng)在課堂上無數(shù)次聽老師重復(fù)物業(yè)是什么,怎
么去做物業(yè),卻都不深刻,知道實(shí)踐的那一刻,什么都一目了然,能將專業(yè)知識結(jié)合實(shí)際,學(xué)以致用,能夠在處理糾紛的時候,發(fā)現(xiàn)新的東西,學(xué)會了聽、看、分析、處理、完善
實(shí)踐后我對物業(yè)管理的認(rèn)識:物業(yè)管理是我國的一個新興行業(yè),發(fā)展實(shí)踐不長,在摸索和
實(shí)踐中存在不少問題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時有發(fā)生,如物業(yè)開發(fā)商職能不清、業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)等等,在一定程度上阻礙物業(yè)管理發(fā)展,所以需要更多的物業(yè)人去完善,讓物業(yè)發(fā)展更進(jìn)一步。
本次實(shí)踐的目的在于通過理論和實(shí)踐的結(jié)合,個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平,與業(yè)主相處的技巧,團(tuán)隊(duì)合作精神,待人處事的能力,尤其是觀察、分析、和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫主自己以后能更加順利的融入社會。
一般來說,學(xué)校的生活壞境和社會的工作環(huán)境存在很大的差別,學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技巧,實(shí)踐主要適應(yīng)社會的生存需求,除了加強(qiáng)課堂理論知識外,還必須近距離接觸工作環(huán)境,通過社會實(shí)踐操作鞏固指導(dǎo)課堂專業(yè)理論,實(shí)踐在幫主應(yīng)屆畢業(yè)生從校園踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
三、自我評價:已達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的
通過六個月的實(shí)訓(xùn),我對該專業(yè)有了進(jìn)一步了解,能夠靈活運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識,提高了實(shí)際操作能力,同時為畢業(yè)后的就業(yè)做好了鋪墊,達(dá)到了教學(xué)安排目的,我熟悉物業(yè)管理程序操作,對物業(yè)前期入住工作、接管驗(yàn)收工作流程熟悉,對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練,在日常服務(wù)管理中對業(yè)主的投訴有自己的處理方法,解決問題的能力勝于從前。
自我評價:期待的實(shí)訓(xùn)目的沒有達(dá)到,原因分析
在實(shí)訓(xùn)過程中,我努力完成上級給予的指令,但我認(rèn)為作為一個服務(wù)行業(yè)的人,強(qiáng)大的心理素質(zhì)是必不可少的,尤其是物業(yè)管理行業(yè),這一行業(yè)是以業(yè)主為主要對象的行業(yè),各類
的交道是一定的,自然遇到的業(yè)主類型也不同,我也經(jīng)常被業(yè)主無緣無故的罵得不可開交,卻沒有權(quán)利還嘴,業(yè)主氣頭上,誰遇見了都要倒霉,我也不止一次被罵哭,雖然自己能發(fā)
現(xiàn)自己不足,卻還沒有掌控能力去理解和包容業(yè)主,所以覺得自己還是有欠缺的,我想或許是閱歷太少的緣故,我希望在今后的工作中,能逐漸提高自己的心理素質(zhì)和處事能力,能與業(yè)主或客戶相處融洽,得到業(yè)主的贊同,做一個合格的物業(yè)人。
四、結(jié)束語、致謝
回顧這短暫的六個月,不論是在思想上或是工作上都達(dá)到了一個飛躍,最讓我深刻的就是認(rèn)識到自己的不足,日后,我必定認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,在這里我要感謝學(xué)院給予我我實(shí)踐的機(jī)會,令我受益匪淺,其次要感謝輔導(dǎo)員和指導(dǎo)老師以及各科老師,對我平日里的教導(dǎo),才讓我在今后有屬于自己的一席之地,最后,要感謝實(shí)踐單位給了我一個發(fā)揮自己的平臺,讓我認(rèn)識自己,改變自己,找到今后的前進(jìn)方向與目標(biāo),是你們創(chuàng)造了一個全新的我,我真誠的向各位致敬,并保證,在以后的發(fā)展中不負(fù)你們所托。
五、參考文獻(xiàn)
略
物業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)公司及崗位概況
廈門友朋四方物業(yè)管理有限公司成立于1999年9月,是具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),全面通過ISO9001(20__版)質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14000環(huán)境管理認(rèn)證體系的物業(yè)管理企業(yè)。公司擁有員工近700名,是一支具備豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍。公司成立以來,堅(jiān)持“以人為本、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨,運(yùn)用自己獨(dú)特的經(jīng)營管理服務(wù)理念、文化價值理念、先進(jìn)的管理服務(wù)模式以及高效的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制,致力于打造物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)最具核心競爭力和知名品牌的企業(yè)。
公司承接的物業(yè)類型涉及寫字樓、高層公寓、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園等,管理項(xiàng)目遍及福州、廈門、漳州、泉州、龍巖和溫州等地市,管理樓宇面積已達(dá)300多萬平方米,其中“興鴻廣場”、“皇達(dá)大廈”在獲得“20xx年度全國物業(yè)管理示范大廈”稱號后,并于20xx年、20xx年二次通過國家復(fù)檢,繼續(xù)保持“全國物業(yè)管理示范大廈”稱號;“安寶大廈”和“中閩大廈”分別在20xx和20xx年獲得“福建省物業(yè)管理示范大廈”稱號;“基金大廈”、“新樂大廈”、“立信廣場”和溫州“同人花園”均獲得市級優(yōu)秀管理示范項(xiàng)目。自公司成立至今,所管理的興鴻廣場、遠(yuǎn)洋大廈、皇達(dá)大廈、基金大廈、新樂大廈、安寶大廈、中閩大廈、立信廣場、泉州明鑫花苑和福州金鉆世家和省地稅辦公大樓等均得到了業(yè)主、用戶和開發(fā)商的高度評價。20xx年,在全國性物業(yè)招標(biāo)中中標(biāo)“溫州同人花園”21萬平方米的物業(yè)管理項(xiàng)目中,成為福建省第一個走向省外的物業(yè)管理企業(yè)。
“友朋四方”以社會化、專業(yè)化、市場化為基礎(chǔ),具有強(qiáng)烈的市場競爭和服務(wù)意識,并通過強(qiáng)化整體管理水平和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。經(jīng)過全體員工多年的不懈努力,現(xiàn)已成為我省物業(yè)管理企業(yè)中發(fā)展速度最快、管理水平最高、誠信服務(wù)最好、品牌效應(yīng)最顯著的物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)實(shí)體之一,并在福建省各地市組織多期物業(yè)管理崗位培訓(xùn)班,為福建省培養(yǎng)了大批物業(yè)管理人才。
我是“友朋四方”立信廣場前廳部的一名文員,主要負(fù)責(zé)辦公室商務(wù)中心的工作,平時也會在大堂前臺幫忙。文員的工作較為煩瑣、枯燥,需要做事細(xì)心,處事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藖斫尤危矣捎谠趯W(xué)校的部門得到過鍛煉,正適合此工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是通過招聘面試進(jìn)入“友朋四方”的,這是第一次正式與社會接軌,踏上“小白領(lǐng)”的工作崗位,開始了與以往寒暑假兼職工作不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時完成自己的工作任務(wù),不能草率了事。隨時都要保持良好的狀態(tài)來對待工作,凡事要謹(jǐn)慎細(xì)心,否則隨時都可能因?yàn)橐粋小小的錯誤而承擔(dān)嚴(yán)重的后果或付出巨大的代價,這跟在校是完全不一樣了,決不是一句“對不起”所能解決的,所以在公司里,我們不僅要具有求知的心態(tài),也要善于將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際操作,并學(xué)會察言觀色,從中獲取工作經(jīng)驗(yàn)。
在這兩個多月的實(shí)習(xí)中,我的工作是協(xié)助主任及大堂經(jīng)理做好日常工作。在這一過程中,我首先對公司的業(yè)務(wù)情況作了基本的認(rèn)識,其次對商務(wù)文員這一職務(wù)進(jìn)行詳細(xì)、透徹的了解,加深了對商務(wù)文員的認(rèn)知。“友朋四方”文員一職具體的工作內(nèi)容主要有:
負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,接待來訪客人、業(yè)主、住戶等。在這里,禮貌是極其重要的,“鈴響不過三聲”,做好工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。接待來賓或住戶,給予基本咨詢和引見,并嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌,五米之外要微笑,三米之內(nèi)要站立,禮貌用語至關(guān)重要。
打印、復(fù)印辦公文件、資料,收發(fā)傳真,領(lǐng)取辦公用品等。打印、復(fù)印、收發(fā)傳真應(yīng)立即做好登記,并及時發(fā)送到所需人員手中,非本公司人員所需打印復(fù)印,要告之相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)確記錄。辦公室所需物品如有欠缺應(yīng)提前申請領(lǐng)取,并做好物品需求登記。
回顧這段時間的實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲也很多,從一個懵懂的女孩開始蛻變成為社會上需求的一員。相對于在校期間,我學(xué)會了如何更好更準(zhǔn)確的為人處事的道理,學(xué)會了如何處理與公司員工的人際關(guān)系,學(xué)會了更加堅(jiān)定獨(dú)立思考的工作作風(fēng),同時,我也學(xué)會了應(yīng)該如何在現(xiàn)實(shí)中更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ト婵紤]問題:
1、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。任何崗位任何工作都應(yīng)該細(xì)致認(rèn)真,尤其是單位上的文職工作,文員工作需要與很多方面的人打交道,比如人事、物資方面,需要處理大量資料、文件等,這些都必須以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度去對待。
2、合理分工、合作,掌握好與他人的溝通技巧。溝通是人與人之間最為常見且最為有效的途徑,如果沒能與同事更好的溝通相處,那么可想而知,你的工作將不會如期而順利進(jìn)行。努力協(xié)調(diào)好與各部門間的協(xié)作,更好地去與他人進(jìn)行溝通交流,遇到不懂的東西,就要問,可千萬別礙于面子而草率了事。
3、具備肯吃苦、不怕累的素質(zhì)。對于新員工來說,工作難免會遇到許多困難,凡事都要自己親身去經(jīng)歷,吃點(diǎn)苦頭是好事,正所謂熟能生巧。相信風(fēng)雨過后看到的彩虹會是最漂亮的。
4、創(chuàng)造良好的工作氛圍。在家與家人相處好,在外與同事的相處當(dāng)然也要好,把同事當(dāng)作朋友看,多一個朋友多一條路,這對工作的實(shí)行有很大的幫助。
5、不懂就問。工作中如出現(xiàn)無法理解或執(zhí)行的事就要問,其實(shí)同事之間都是友好的,只要你開口肯定沒問題。當(dāng)然也要有自己獨(dú)立思考的一面,不能什么事情都要問,都要依賴同事,這樣會嚴(yán)重影響到自身的發(fā)展。
6、正確對待自己的人生觀、價值觀。為他人樹立自身良好的榜樣,做到以人為本,以德服人。
經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí),我深深感到自身還存在一些不足,我會在日后的工作中更加的努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,逐漸地提升自己、完善自己。同時我也相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手,爭取得到公司領(lǐng)導(dǎo)的更高層次的認(rèn)可。我堅(jiān)信不管在何地何職,都會端正好態(tài)度去對待,不辜負(fù)老師的教導(dǎo)與期望,給父母爭光,給老師爭光,給母校海洋學(xué)院爭光。
其實(shí)最重要的還是那句話,有付出就有回報(bào),我堅(jiān)信,未來的我一定能夠做到更好!
物業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇3
繼上次的社會實(shí)踐之后這次暑假里我們又來到了小區(qū)里幫助小區(qū)里的清潔工阿姨打掃小區(qū)里的衛(wèi)生,上次我們是幫助阿姨們打掃各個樓層的衛(wèi)生而這次為了迎接新年的到來我們則是幫助她們清理小區(qū)的公告欄和清除小區(qū)里隨便亂貼的廣告而阿姨們也教了我兩個方法清除分別是用小刮刀刮,用白石灰抹,花了一上午的時間費(fèi)盡九牛二虎之力終于清理完了,真沒想到是自己住的小區(qū)竟然會被弄得那么臟,同時我也感受到了清潔工阿姨們平時工作的艱辛啊!
在這次幫助社區(qū)的實(shí)踐中,我們認(rèn)識到了一個空間的整潔是要付出不少的精力和時間才能換來的,然而,對比一些人隨意亂扔垃圾,隨地吐痰,隨便亂貼廣告,作為一名中學(xué)生,我深深替那些破壞環(huán)境衛(wèi)生的人們感到羞愧,同時,我也意識到了要作為一名環(huán)保積極分子,除了在思想上要十分端正之外,對其他有些事也應(yīng)該注意,我們要提醒周圍人們對環(huán)境的愛護(hù),告訴他們:那些亂扔垃圾的人不僅是對周圍環(huán)境的破壞,而且也是對打掃衛(wèi)生的阿姨的勞動成果的不尊重。通過這次實(shí)踐,給我留下了深刻的體會。當(dāng)你做一件事的時候,無論是會還是不會,你都要有勇氣面對它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí)、完善自己!
通過這次活動走進(jìn)社區(qū),使我們學(xué)生更加切實(shí)體會到社會對自己的道德素質(zhì)、文化水平所提出的嚴(yán)格要求,更明確了自己所肩負(fù)的責(zé)任,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。走進(jìn)社區(qū),使同學(xué)們學(xué)到了許多在書本、課堂上所學(xué)不到的知識,這些知識將更加廣泛、豐富、深刻地促進(jìn)學(xué)生們的發(fā)展。
勞動雖苦,但是光榮。勞動讓我覺得很充實(shí),這樣的活動可以更好地鍛煉我們的意志和耐心,讓我們懂得勞動的意義和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的,既破壞市容,又污染環(huán)境。我們想通過我們的行動,讓大家意識到美化小區(qū),人人有責(zé)。這一次我又為小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生貢獻(xiàn)了一份微薄的力量,同時我也認(rèn)識到了自己不足的地方這使我更有決心去改正自己的不足了,可以說我度過了一個充實(shí)而又有意義的暑假。
物業(yè)實(shí)踐報(bào)告 篇4
這次小區(qū)之行,著實(shí)讓我感觸頗多,我想再從我們調(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫人看法!
從我們收集回來的問卷結(jié)果分析來看,整體來看,有以下幾個良好發(fā)展現(xiàn)象:
1.小區(qū)居民XX年較之XX年月收入有顯著的增加,這十年收入基本呈上升趨勢。
2.這十年發(fā)展以來,高低收入差距依然明顯,但有縮小的趨向。
3.不同行業(yè)收入差距較大。
4.十年來,社會保障體系越來越完善,居民生活水平顯著提高。
但與此同時,也存在著如下幾個不容忽視的問題:
1.十年以來,城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻,行業(yè)之間收入差距仍然較大。
2.十年來,隨著新勞動力不斷地涌入市場,勞動力市場呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢,居民就業(yè)壓力大,人力資本價格下滑,影響了職工收入的正常增長。
3.部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入,有的待業(yè)人員要求太高,由于找不到合適的體面輕松的工作,或者因?yàn)閸徫恍量唷⒋龅筒辉敢饩蜆I(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深,有滿足現(xiàn)狀的思想,缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神,部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想,希望借股票,賭博等投機(jī)活動一夜暴富,
缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識。
我認(rèn)為可以采取以下對策解決難題:
1.首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對目前的收入差距有相應(yīng)的有針對性的正確的認(rèn)識。
2.要重視對教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會,提高他們的生產(chǎn)能力,他們才能有能力和機(jī)會更多地參與市場競爭,分享到更多經(jīng)濟(jì)增長的成果,才能真正有利于縮小差距。
3.要解決收入分配問題,歸根到底要靠發(fā)展,要大力發(fā)展生產(chǎn)力,不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高,才能滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化生活的需要,才能從根本上解決收入差距問題。
我是一名大學(xué)生,或許再過兩年,我就會走上社會,今天我站在一位旁觀者的角度看社會,明天我就會身處其中,我不知道自己的將來會是怎樣,也許今天的自己還能理性的去看待一些問題,或許當(dāng)自己步入社會后,當(dāng)自己獨(dú)自面對這些問題時,自己也會看不清,也會犯錯,自己也不愿屈就一些不情愿的工作,但我相信,今天我付出的每一份勞動,做出的每一份努力,將來都會有所回報(bào),或許不那么盡如人意,但自己至少拼過,我的青春不后悔,聚散終有時,一半清醒一半醉,我拿青春賭明天!