管理評審報(bào)告（精選23篇）

管理評審報(bào)告 篇1

　　一、管理評審的目的：

　　為了確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性，滿足市場需求，促進(jìn)本公司的質(zhì)量、環(huán)境狀況和職業(yè)健康安全狀況持續(xù)改進(jìn)。通過管理評審，查找管理體系運(yùn)行中需提高和改進(jìn)的方面和環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的糾正或預(yù)防措施，并對管理體系文件進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　二、管理評審形式：

　　年月日在4樓會議室召開管理評審會。

　　主持人：夏邦根、陳國富、鄧明紅、韓向紅、高國朋、唐帆、張孝其、包長和、言旺軍

　　記錄人：

　　三、評審的依據(jù)：

　　GB/T19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)；

　　GB/T24001-20xx標(biāo)準(zhǔn)；

　　GB/T28001-20xx標(biāo)準(zhǔn)；

　　公司《管理手冊》、《程序文件》。

　　四、管理評審主題內(nèi)容：

　　1、本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與標(biāo)準(zhǔn)、市場及社會持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。

　　2、公司體系文件與標(biāo)準(zhǔn)的符合性，對公司的適宜性和可操作性。

　　3、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)的貫徹、實(shí)現(xiàn)情況及適宜性。

　　4、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行與法律法規(guī)的符合性。

　　5、組織機(jī)構(gòu)和資源配置是否滿足管理體系運(yùn)行要求。

　　6、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、運(yùn)行的有效性。

　　7、顧客、社會對我公司施工產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度等。

　　8、上次管理評審提出的改進(jìn)措施跟蹤落實(shí)情況。

　　9、環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的評價(jià)情況予以評審。

　　五：評審輸入信息：

　　公司10月27日編制并下發(fā)了經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的《管理評審計(jì)劃》，各職能部門和基層施工單位按計(jì)劃的要求做了認(rèn)真準(zhǔn)備，并于11月10日前將書面報(bào)告提交到工程部。在管理評審會上輸入了以下信息：

　　1、管理者代表唐偉作了20xx公司管理評審會確定的2項(xiàng)改進(jìn)措施的落實(shí)情況報(bào)告。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理部匯報(bào)了本單位管理體系的運(yùn)行情況。

　　3、機(jī)關(guān)7個職能部門匯報(bào)了主管過程的運(yùn)行情況。

　　4、辦公室匯報(bào)了公司對適用的環(huán)境法律法規(guī)及其它要求的遵循情況的評價(jià)結(jié)果。

　　5、工程部匯報(bào)了“三體系”20xx年內(nèi)部審核情況，管理方針、管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，以及糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況。環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的遵循情況信息報(bào)告和固定區(qū)域和臨時場所環(huán)境合規(guī)性評價(jià)報(bào)告。

　　六、上次管理評審改進(jìn)決議的跟蹤驗(yàn)證和糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況

　　1、上次管理評審改進(jìn)決議的跟蹤驗(yàn)證

　　上年度管理評審提出了2項(xiàng)改進(jìn)建議，一是要求各單位針對管理體系在運(yùn)行中的情況提出文件修改意見，二是加強(qiáng)對各級各類人員的培訓(xùn)和教育，夯實(shí)貫標(biāo)工作基礎(chǔ)。

　　去年管理評審會議以后，對這兩項(xiàng)建議采取了糾正措施。一是完善了公司管理體系文件。20xx年2月份，公司組織管理體系文件修改， 結(jié)合去年外審時審核組專家的意見，3月1日，形成體系文件修改意見下發(fā)，保證了管理體系的持續(xù)有效性。二是組織了多種培訓(xùn)，提高了各級各類人員素質(zhì)。

　　（1）今年5月份，公司派出機(jī)關(guān)職能部門和項(xiàng)目貫標(biāo)人員共計(jì)5人參加了集團(tuán)公司組織的貫標(biāo)培訓(xùn)，全部通過考核。

　　（2）對今年招收的11多名大學(xué)生進(jìn)行了質(zhì)量、安全、貫標(biāo)等方面的培訓(xùn)，充實(shí)了公司技術(shù)力量。

　　（3）公司舉辦了質(zhì)量、安全、物資、試驗(yàn)、司機(jī)等專業(yè)人員的.培訓(xùn)，通過考核后分配到各個崗位，提高了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力水平。

　　2、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況

　　糾正和預(yù)防措施是實(shí)現(xiàn)體系持續(xù)改進(jìn)的重要手段之一。通過幾年的貫標(biāo)，各單位在運(yùn)用糾正和預(yù)防措施解決問題方面，在主動性、實(shí)用性、靈活性方面進(jìn)行了不斷的探索、完善，并取得很好的效果。從收到的反饋信息看，各單位在針對管理評審中提出的改進(jìn)建議、內(nèi)審不合格項(xiàng)、日常工作中發(fā)現(xiàn)的不合格品，以及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的不符合等已經(jīng)出現(xiàn)或潛在的問題，采取有針對性的糾正、預(yù)防措施加以實(shí)施。在具體落實(shí)上基本做到了按程序進(jìn)行，先分析原因、制定措施、評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、再實(shí)施措施，最后跟蹤、評審措施的有效性。

　　七、管理體系評價(jià)：

　　總經(jīng)理主持對管理評審計(jì)劃安排的評審內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行了評議，會議總體認(rèn)為：公司運(yùn)行的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與市場社會環(huán)境和本公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展實(shí)際是相適宜的。目前三個管理體系運(yùn)行基本正常有效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、公司有能力保證質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司管理體系運(yùn)行情況看，公司管理方針和管理目標(biāo)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際是適宜的，各部門、各項(xiàng)目部制定的管理目標(biāo)經(jīng)過努力均可望實(shí)現(xiàn)，從而能夠保證公司的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　2、組織結(jié)構(gòu)和資源配備基本合理，能夠滿足公司和三體系運(yùn)行的需要。在人力資源配置方面，公司20xx年接收大中專畢業(yè)生10余人，全部充實(shí)到施工生產(chǎn)一線，為公司發(fā)展輸入了新的生力軍。在基礎(chǔ)設(shè)施配置方面，公司的基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作需要，為保證管理目標(biāo)實(shí)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了重要基礎(chǔ)。

　　3、施工生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。今年竣工單位工程2件，工程一次驗(yàn)收合格率100%，無質(zhì)量、安全事故。溫嶺市曙光杯優(yōu)質(zhì)工程獎，成都市沙河整治工程榮獲集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)工程獎勵。

　　根據(jù)《顧客滿意度監(jiān)視和測量程序》的規(guī)定，公司安質(zhì)部對顧客滿意度情況進(jìn)行了收集和分析，顧客總體滿意度指數(shù)為98。各單位應(yīng)針對顧客的意見，確定更高的目標(biāo)，在確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，做好文明施工和環(huán)境保護(hù)工作，加強(qiáng)施工安全防護(hù)力度，采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施，防微杜漸，確保不出現(xiàn)任何安全事故，不斷增強(qiáng)顧客的滿意度。

　　在相關(guān)方的意見方面，公司從去年管理評審會至今尚未收到相關(guān)方的投訴。

　　4、加強(qiáng)對環(huán)境的運(yùn)行控制，固定區(qū)域的污水排放均進(jìn)入城市管網(wǎng)；對生產(chǎn)廢物、

　　辦公和生活垃圾等固體廢物按要求分類并按協(xié)議及時清運(yùn)；現(xiàn)場采取回收、掩埋等方法對垃圾實(shí)施控制。施工現(xiàn)場實(shí)行限額發(fā)料，減少材料的浪費(fèi)。

　　5、加強(qiáng)對職業(yè)健康安全的運(yùn)行控制，公司嚴(yán)格控制識別重大危險(xiǎn)源，現(xiàn)場普遍配置了消防器材、避雷設(shè)施、漏電保護(hù)設(shè)施等，針對可能出現(xiàn)的緊急情況制定了應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；注重對運(yùn)行過程監(jiān)測，安全員堅(jiān)持日常安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證體系正常運(yùn)行；做到特種作業(yè)人員持證上崗；施工中勞保用品足額及時發(fā)放，確保了勞動安全。

　　6、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自我完善改進(jìn)機(jī)制在有效發(fā)揮作用。各部門各單位對日常質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠及時糾正；公司組織具備資格的內(nèi)審員組成內(nèi)審組對公司機(jī)關(guān)各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行了20xx年內(nèi)部管理體系審核，共開出8項(xiàng)一般不符合項(xiàng)報(bào)告，其中質(zhì)量管理體系2項(xiàng)；環(huán)境管理體系3項(xiàng)；職業(yè)健康安全管理體系3項(xiàng)，通過整改使管理體系得到改進(jìn)。20xx年管理評審會確定的2項(xiàng)改進(jìn)措施均得到較好落實(shí)。策劃并認(rèn)真實(shí)施了20xx年管理評審工作，通過20xx年管理評審會必將進(jìn)一步推動公司的體系完善和有效運(yùn)行。

　　7、公司識別和獲取了適用的法律法規(guī)及其它要求，并有效貫徹，經(jīng)逐級評審，基本符合要求。今年新識別公司適用的法律法規(guī)及其他要求12個，其中質(zhì)量方面法律法規(guī)6項(xiàng)、環(huán)境方面法律法規(guī)2項(xiàng)、職業(yè)健康安全法律法規(guī)2項(xiàng)、其它要求2項(xiàng)。目前適用于公司的法律法規(guī)及其它要求77個。9月初辦公室自下而上采取重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源控制情況與相應(yīng)的法規(guī)要求逐條對照的方法，進(jìn)行了符合法律法規(guī)及其它要求情況的評價(jià)和分析，評價(jià)結(jié)果表明：全公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行活動是符合法律法規(guī)及其它要求的。

　　8、公司各項(xiàng)管理活動基本滿足適用的法律法規(guī)和其他要求，實(shí)現(xiàn)了公司對法律法規(guī)和其他要求的承諾。各部室、項(xiàng)目部根據(jù)公司發(fā)放的《環(huán)境因素清單》和《重要環(huán)境因素清單》，均已識別出本部室、本項(xiàng)目部的環(huán)境因素及重要環(huán)境因素，對廢墨盒、廢硒鼓等《國家危險(xiǎn)廢物名錄》中明確規(guī)定的含涂料、染料廢物和含硒廢物，根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第十七條的規(guī)定：“收集、貯存、運(yùn)輸、利用、處置固體廢物的單位和個人，必須采取防揚(yáng)散、防流失、防滲漏或者其他防止污染環(huán)境的措施；不得擅自傾倒、堆放、丟棄、遺撒固體廢物”，各部室、項(xiàng)目部均按照公司規(guī)定上交辦公室，封存于密封性較好的紙箱中，在公司辦公樓五樓貯存室單獨(dú)保存，待以后交由有處理資質(zhì)的公司進(jìn)行處理。公司日常產(chǎn)生的污水以衛(wèi)生間生活污水為主，屬于一般性生活污水，不含有國家明令禁止的各種化學(xué)物質(zhì)，各項(xiàng)污染物排放指標(biāo)均符合《北京市水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》的要求，并按市政部門的規(guī)定，排入城市污水管網(wǎng)，未形成環(huán)境污染。公司日常產(chǎn)生的廢棄物按照要求進(jìn)行100%分類，送到附近垃圾站進(jìn)行處理，符合《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第四十條“對城市生活垃圾應(yīng)當(dāng)按照環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門的規(guī)定，在指定的地點(diǎn)放置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放。”的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了公司“廢棄物100%分類，并進(jìn)行有效處置”的環(huán)境目標(biāo)。公司各種電器設(shè)備如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電暖器等，按照辦公室制定的《辦公區(qū)域環(huán)境管理辦法》，做到了人走燈滅、人走機(jī)停，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約用電、安全用電，符合《中華人民共和國節(jié)約能源法》第二十一條“用能單位應(yīng)當(dāng)按照合理用能的原則，加強(qiáng)節(jié)能管理”和《北京市實(shí)施〈中華人民共和國節(jié)約能源法〉辦法》第二十條 “ 用能單位應(yīng)當(dāng)建立、健全節(jié)能工作制度，加強(qiáng)能源計(jì)量、統(tǒng)計(jì)臺賬、利用分析等節(jié)能基礎(chǔ)性管理工作”的規(guī)定。20xx年公司和個人所有的車輛均按照規(guī)定到政府部門指定地點(diǎn)進(jìn)行了尾氣檢測，并順利辦理了《尾氣排放合格證》，符合《北京市實(shí)施《中華人民共和國大氣污染防治法》辦法》第十九條“在用機(jī)動車污染物排放超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，不得上路行駛”的規(guī)定。

　　八、評審結(jié)論：

　　1、公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系與公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展實(shí)際適宜、充分，運(yùn)行基本有效。

　　2、公司的管理方針和目標(biāo)與公司的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際適宜，本公司有能力實(shí)現(xiàn)。公司20xx年上半年實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的情況是好的。

　　3、公司《管理手冊》、《程序文件》基本符合本公司實(shí)際，但需做適當(dāng)修改。

　　4、公司的組織機(jī)構(gòu)和資源配置與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系基本適宜。

　　5、顧客對我公司產(chǎn)品質(zhì)量是滿意的，顧客滿意度測量結(jié)果是100%。

　　6、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康健康安全管理體系運(yùn)行活動處于受控狀態(tài)，各項(xiàng)特性指標(biāo)和運(yùn)行活動與國家和地方法律法規(guī)及其它要求基本符合。

　　7、公司各項(xiàng)管理活動基本滿足適用的法律法規(guī)和其他要求，實(shí)現(xiàn)了公司對法律法規(guī)和其他要求的承諾。

　　九、對管理體系改進(jìn)的要求：

　　為保證管理體系的正常運(yùn)行，對下一步的貫標(biāo)工作提出以下要求：

　　1、充分認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保貫標(biāo)工作的順利開展。

　　首先要把對貫標(biāo)工作認(rèn)識提升到一個新的高度。企業(yè)是通過投入產(chǎn)出這一過程創(chuàng)造效益的經(jīng)濟(jì)組織，工程項(xiàng)目部是公司運(yùn)作的主要方式，最終目的就是為了追求最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。三個標(biāo)準(zhǔn)是國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的集合，貫標(biāo)涵蓋了企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的方方面面，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的一個重要方面，是提高企業(yè)管理水平一個很好的手段和方式。項(xiàng)目管理工作要與貫標(biāo)工作緊密結(jié)合起來，努力提高企業(yè)管理水平，建造優(yōu)質(zhì)精品工程，搞好環(huán)境保護(hù)，防止安全事故，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　其次，要認(rèn)識到貫標(biāo)工作的長期性。貫標(biāo)的目的不是為了通過認(rèn)證，而是為了提高企業(yè)綜合管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，社會在不斷進(jìn)步，企業(yè)要在殘酷的條件下生存發(fā)展，必須能有適應(yīng)市場的能力，特別是鐵道部推行的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)，參照實(shí)行的質(zhì)量、環(huán)保、安全標(biāo)準(zhǔn)，而且比公司審核要求更高更嚴(yán)格，要想在市場競爭中生存發(fā)展，必須嚴(yán)格按照這個要求去執(zhí)行，因此貫標(biāo)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。

　　然后，要充分認(rèn)識到貫標(biāo)工作的全面性。管理體系要求覆蓋了企業(yè)所有部門、單位和過程，貫標(biāo)工作績效如何，關(guān)鍵就看各級部門和各個崗位人員的執(zhí)行程度如何。各單位領(lǐng)導(dǎo)一定要進(jìn)一步提高認(rèn)識，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造良好的氛圍，引導(dǎo)全體職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)參與貫標(biāo)工作中來。

　　2、強(qiáng)化培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，保證貫標(biāo)工作的貫徹落實(shí)。

　　管理體系文件比較符合公司的實(shí)際，但是要落實(shí)執(zhí)行到位，要靠各個層次人員共同完成。管理體系文件是企業(yè)各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)和指南，對文件的學(xué)習(xí)不僅是貫標(biāo)的要求，也應(yīng)該成為職工自身的要求。各單位要搞好對廣大職工的培訓(xùn)，加深對標(biāo)準(zhǔn)和文件的理解，吃透文件精神，確保貫標(biāo)工作的全面落實(shí)。現(xiàn)在鐵道部在推行質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)，20xx年開始監(jiān)理公司也要強(qiáng)制性貫徹三個標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量、安全、環(huán)保同等要求，因此對貫標(biāo)工作提出了新的要求。現(xiàn)在就要開始策劃全面貫標(biāo)，特別要加強(qiáng)對重要崗位、特殊崗位人員的培養(yǎng)和教育，要結(jié)合其自身工作和貫標(biāo)工作的實(shí)際，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，有效的貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和文件。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)職能部門人員都是業(yè)務(wù)骨干，首先自身要學(xué)好吃透文件，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，其次要制定出完善的制度和措施，指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展，顯示出機(jī)關(guān)人員的素質(zhì)。

　　3、加強(qiáng)過程控制，確保工作落實(shí)到位。

　　企業(yè)貫標(biāo)的重點(diǎn)在職能部門和基層，貫標(biāo)效果如何，主要看職能部門和施工一線按照標(biāo)準(zhǔn)和文件進(jìn)行管理和施工的程度如何。 “三個標(biāo)準(zhǔn)”最精髓的內(nèi)容就是“PDCA循環(huán)”，策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)四個步驟形成一個前進(jìn)的閉環(huán)。隨著企業(yè)改革及貫標(biāo)工作的不斷深入，管理日趨科學(xué)化、程序化、規(guī)范化，僅靠傳統(tǒng)的各類檢查已不能滿足企業(yè)發(fā)展和各種各樣工程項(xiàng)目工作開展的實(shí)際需要。因此各單位要把自查自糾放在重要位置，定期按照標(biāo)準(zhǔn)和文件對本單位、本崗位的工作進(jìn)行檢查。自查自糾要查出問題，查出問題要分析原因，分析出原因后要制訂出相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，制訂出的措施必須要落實(shí)并得到驗(yàn)證是有效的。機(jī)關(guān)職能部門到項(xiàng)目要帶著任務(wù)出差，回來要有書面性的報(bào)告，對問題的解決情況或方法建議作出明確的說明。這樣才能不斷地發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會，從根本上實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，提高工程質(zhì)量，搞好環(huán)境保護(hù)和職工健康安全，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，增強(qiáng)企業(yè)的生命力和競爭力。

　　十、持續(xù)改進(jìn)決議：

　　1、各單位要加強(qiáng)“三標(biāo)一體”管理體系宣貫工作，工程部配合勞人部組織一次大型的貫標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件的理解。

　　2、安質(zhì)部在明年年初針對危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的識別和評價(jià)制定一套完整的方法下發(fā)到各項(xiàng)目，加強(qiáng)對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的控制。

管理評審報(bào)告 篇2

　　一、質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)是否適宜

　　公司制定的?管理處質(zhì)量目標(biāo)是符合實(shí)際的，根據(jù)20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告：20xx年度管理處的服務(wù)總體滿意率為94.3%，超過質(zhì)量目標(biāo)（93%）1.3個百分點(diǎn)；總體滿意指數(shù)為85，超過質(zhì)量目標(biāo)（78）7個點(diǎn)。

　　總體的滿意率和滿意指數(shù)雖然都達(dá)標(biāo)，但分項(xiàng)也有不盡如人意的地方：

　　1.消殺的滿意率為87.9%，低于質(zhì)量目標(biāo)（90%）2.1個百分點(diǎn)；

　　2.消殺的滿意指數(shù)74.4，低于質(zhì)量目標(biāo)（75）0.6個點(diǎn)；

　　3.投訴處理的滿意指數(shù)為74，低于質(zhì)量目標(biāo)（79）5個點(diǎn)。

　　比較20xx與20xx年的消殺服務(wù)調(diào)查結(jié)果，20xx年較20xx年的數(shù)據(jù)有了大幅的提高；對于投訴處理，公司有完善的管理制度，因此，管理處通過加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，相信20xx年的消殺和投訴處理能夠達(dá)標(biāo)。

　　二、年度業(yè)主滿意度調(diào)查整改項(xiàng)目完成情況

　　根據(jù)20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的意見統(tǒng)計(jì)，歸納匯總后總共有16個問題，管理處有針對性地制定了整改措施，責(zé)任到人，目前，均已按規(guī)定時間完成。以上整改措施的實(shí)施，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，保障了20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)的順利達(dá)標(biāo)。

　　三、年度業(yè)主投訴處理情況

　　管理處20xx年度共受理業(yè)主投訴信息24宗（其中1宗投訴到公司）須與20xx年相比，升？降？原因、整改措施？：房屋漏水11宗（含空調(diào)滴水2宗）、裝修管理4宗（其中裝修噪音3宗）、環(huán)境衛(wèi)生3宗、房屋本體2宗（均為樓道燈不亮）、電梯困人1宗、高空拋物1宗、寵物噪音1宗、鄰里關(guān)系1宗，24宗投訴已全部處理完畢并經(jīng)投訴人簽字確認(rèn)。

　　1.房屋漏水投訴11宗，占到了全年投訴的近一半，主要是樓上樓板滲水影響樓下正常生活。持續(xù)改進(jìn)措施：（1）接到業(yè)主（住戶）投訴漏水時，第一時間安排工程人員趕到現(xiàn)場查看，采取臨時措施，并及時聯(lián)系漏水的'業(yè)主處理；（2）加強(qiáng)對裝修的監(jiān)管，要求裝修業(yè)主做好廚衛(wèi)的防水，監(jiān)督施工單位做好閉水試驗(yàn)；（3）夏季張貼溫馨提示，提醒業(yè)主（住戶）使用空調(diào)前檢查空調(diào)排水管，發(fā)現(xiàn)滴水及時處理。

　　2.裝修管理投訴4宗，其中裝修噪音3宗。持續(xù)改進(jìn)措施：（1）業(yè)主及施工單位辦理手續(xù)時，著重強(qiáng)調(diào)正常裝修時間；（2）要求在裝修業(yè)主開工前，主動告知樓上、樓下及左鄰右舍的業(yè)主（住戶）裝修的情況；（3）巡邏人員加強(qiáng)對裝修戶的巡查，發(fā)現(xiàn)超時間裝修，及時制止；（4）投訴正常裝修時間的裝修，做好投訴人的解釋工作。

　　四、長期分包項(xiàng)目分包方是否適宜

　　管理處的長期分包方有：清潔、綠化、消殺、電梯維保、安防系統(tǒng)與消防系統(tǒng)維保、以及二次供水水處理。根據(jù)20xx年業(yè)主滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示，除消殺服務(wù)滿意率和滿意指數(shù)未達(dá)標(biāo)外，其余分包方服務(wù)項(xiàng)目均達(dá)標(biāo)，因此20xx年消殺服務(wù)擬更換分包方。

　　清潔分包方雖然業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果達(dá)標(biāo)，但從日常管理來看，現(xiàn)場清潔人員有脫崗現(xiàn)象，樓層清潔不徹底，管理處擬重新招標(biāo)。

　　除清潔、消殺分包方不適宜外，其他長期分包方均適宜，管理處擬按20xx年合同條款續(xù)簽，其中綠化分包費(fèi)由500元/月上調(diào)至700元/月，消防維保分包費(fèi)由20xx年的20xx0元/年上調(diào)至220xx元/年。

　　五、年度工程項(xiàng)目完成情況

　　20xx年工程立項(xiàng)總金額為624060元，其中使用專項(xiàng)維修資金項(xiàng)目總金額為444660元，有如下項(xiàng)目取消或未完成：立幾項(xiàng)？完成幾項(xiàng)？措施？

　　1.柴油發(fā)電機(jī)維修、保養(yǎng)，因發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常，該項(xiàng)目取消；

　　2.生活水泵保養(yǎng)，因生活水泵運(yùn)行正常，該項(xiàng)目取消；

　　3.購買柴油，因庫存充足，未采購；

　　4.東單元大堂門口清潔用房綠化改造，為節(jié)約成本，該項(xiàng)目未實(shí)施；

　　5.消防設(shè)施完善，調(diào)整為20xx年立項(xiàng)；

　　6.電梯改造，經(jīng)綜合考慮，該項(xiàng)目取消；

　　7.電梯轎箱大理石地板更換，調(diào)整為20xx年立項(xiàng)，

　　8.增加技防設(shè)施(監(jiān)控?cái)z像機(jī))，已完成招標(biāo)，調(diào)整部分工程量后，延至20xx年施工。 未完成項(xiàng)目總金額為：90600元，占年度立項(xiàng)總金額的14.5%。

　　六、年度重大事件處理情況

　　管理處20xx年度未發(fā)生重大事件。

　　七、年度大宗欠費(fèi)收繳情況

　　大宗欠費(fèi)有1戶：16JK房，從20xx年x月份起至今共計(jì)14個月，合計(jì)5075元，該房長期空置，管理處多次通過錄音電話向業(yè)主催繳，業(yè)主已同意2月x日前來繳交。

　　八、年度電梯故障統(tǒng)計(jì)

　　20xx年大廈電梯共發(fā)生困人現(xiàn)象10起（20xx年14起），故障總數(shù)62次（20xx年93次），累計(jì)停梯時間4419小時（20xx年5950小時），均已及時維修處理完畢，較20xx年維保質(zhì)量有明顯提高。持續(xù)改進(jìn)措施：（1）發(fā)現(xiàn)電梯故障及時通知分包方處理，嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，保障電梯安全、正常運(yùn)行；（2）安排一名工程人員參加相關(guān)操作培訓(xùn)，取得電梯操作證，以便發(fā)生電梯困人及時解救，同時有利于對電梯分包方的監(jiān)管。

　　九、年度消防事件及消防設(shè)備完好統(tǒng)計(jì)

　　20xx年度無消防事件，消防系統(tǒng)共有23個故障點(diǎn)，其中手動報(bào)警：3個，煙感：11個，溫感：4個，模塊：4個，均已及時處理完成，系統(tǒng)運(yùn)行正常。20xx年公司提高了消防的達(dá)標(biāo)指數(shù)，管理處將提高全體員工消防安全管理的意識，保障20xx年無消防事件發(fā)生。 十、年度節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（詳見附件六）

　　20xx年度節(jié)能降耗主要是對照明燈具以及培養(yǎng)員工節(jié)能意識等方面開展，通過以上措施的控制，與20xx年（電：439840度；水：1915方）相比，20xx年度節(jié)約用電26560度，節(jié)約用水337立方米，效果比較明顯。20xx年管理處將加強(qiáng)對員工節(jié)能意識的培訓(xùn)，時時監(jiān)控公共部位用水用電的相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏及時采取措施修復(fù)，鞏固20xx年節(jié)能降耗的成果。

　　十一、年度人員招聘、缺編及流動情況統(tǒng)計(jì)分析（詳見附件七）

　　管理處20xx年度招聘錄用人數(shù)29人，離職人數(shù)23人，缺編人數(shù)累計(jì)7人，除1月份缺編3人外，人員基本滿編。離職率相對偏高，員工流失不但了增加隱性的招聘、培訓(xùn)成本，而且人員的變動也會直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量得不到保障，20xx年管理處將從豐富員工的業(yè)余生活入手，減少人員的流失。

　　十二、年度員工培訓(xùn)情況及其有效性（詳見附件八）

　　20xx年管理處組織培訓(xùn)26堂課，部分員工參加公司級培訓(xùn)8堂課，累計(jì)培訓(xùn)225人次。通過培訓(xùn)不但幫助員工增強(qiáng)了對相關(guān)法律法規(guī)的運(yùn)用能力，而且也方便了員工掌握公司的相關(guān)規(guī)章制度及工作流程，方便員工崗位工作的開展；同時，公司也組織了相關(guān)能力提升性的培訓(xùn)，使員工了解了物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)實(shí)用知識，提高了員工的綜合能力。

　　十三、年工作思路

　　20xx年管理處將圍繞“一個中心，兩個基本點(diǎn)”來做，“一個中心”即“穩(wěn)”，管理處20xx年度出色的工作業(yè)績給20xx年工作的開展做了很好的鋪墊，因此，20xx年管理處將以求穩(wěn)為中心，一手抓“人”的管理，加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保障服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主（住戶）的需求；一手抓“財(cái)”的管理，根據(jù)制定的20xx年收支預(yù)算，開展多種經(jīng)營，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，確保年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成。具體工作思路如下：

　　1.穩(wěn)定隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)

　　為保障管理處各項(xiàng)工作的順利開展，首先要保持人員的穩(wěn)定，尤其是樓管部。目前，管理處的人員基本處于滿編狀態(tài)，因此，接下來管理處將從團(tuán)隊(duì)建設(shè)著手，加強(qiáng)與員工間的溝通，豐富員工的業(yè)余文化生活，給員工營造一種“家”的氛圍，減少人員的流動。人員穩(wěn)定了，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作才能落到實(shí)處，服務(wù)質(zhì)量才能得到保證。

　　2.安全第一，警鐘長鳴

　　安全工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重：治安安全、消防安全、設(shè)備運(yùn)行安全、員工自身安全等，無論哪一方面出現(xiàn)差錯，都會造成不可估量的損失，因此，在接下來的工作中，管理處將時刻要求全體員工，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)自查自糾力度。

　　3.開源節(jié)流，挖掘潛力

　　開源節(jié)流是公司的戰(zhàn)略思想，控制成本，挖掘潛力，是擺在管理處面前的一個挑戰(zhàn)。20xx年管理處將繼續(xù)鞏固20xx年節(jié)能降耗的成果，在公司允許的范圍內(nèi)，千方百計(jì)地開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　4.投訴處理，客戶滿意

　　根據(jù)20xx年業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果，投訴處理的滿意指數(shù)為74，低于質(zhì)量目標(biāo)（79）5個點(diǎn)，物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，因此，20xx年管理處將投訴處理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行公司投訴處理相關(guān)管理規(guī)定，責(zé)任到人，直至問題關(guān)閉，讓客戶滿意。

　　管理處

　　xx年xx月xx日

管理評審報(bào)告 篇3

　　尊敬的總經(jīng)理、各位主管：

　　按本公司20xx年度管理評審會議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門近幾個月來按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對各部門匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評審。在此，將總經(jīng)理所做的評審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照執(zhí)行：

　　一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)

　　自20xx年本公司開始推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的'質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：

　　因此，各部門在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問題解決問題的角度出發(fā)，多檢討各自工作更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)

　　中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。

　　二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)

　　目前，通過推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產(chǎn)品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

　　三、資源需求

　　從各部門管理評審報(bào)告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。

管理評審報(bào)告 篇4

　　一、質(zhì)量體系運(yùn)行狀況報(bào)告

　　自公司推行ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系以來，我們嚴(yán)格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，在咨詢老師的指導(dǎo)下，編制了程序文件、三、四階文件等相關(guān)文件，以及相應(yīng)的各種表單。這些文件經(jīng)過試運(yùn)行及不斷改進(jìn)完善，更切合實(shí)際。各種記錄已按要求得到貫徹執(zhí)行，并且能真實(shí)有效反映實(shí)際情況。質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)以來，通過培訓(xùn)和加強(qiáng)交流，使從事品質(zhì)工作的人員逐步掌握質(zhì)量體系文件，并嚴(yán)格按照文件要求開展工作。

　　二、過程業(yè)績

　　1、原物料檢驗(yàn)控制：

　　公司的.質(zhì)量目標(biāo)：進(jìn)料檢驗(yàn)合格率為≥98%，實(shí)際進(jìn)料檢驗(yàn)合格率9-11月份均為100%。經(jīng)分析原物料進(jìn)料檢驗(yàn)歷月的月總結(jié)可以看出，原物料主要存在純度不達(dá)標(biāo)、黑點(diǎn)等不合格現(xiàn)象。對于來料不合格情況，都及時反饋給供應(yīng)商整改，或由采購部與供應(yīng)商協(xié)商特采，經(jīng)跟蹤驗(yàn)證改善措施有效。

　　2、流程控制：

　　公司的質(zhì)量目標(biāo)：成品等級1A合格率為≥88%，9月份成品等級1A合格率為58.9%，10月份成品等級1A合格率為75.4%，11月份成品等級1A合格率為78.1%。經(jīng)分析入庫檢驗(yàn)月總結(jié)可以看出，流程控制最易出現(xiàn)的品質(zhì)問題為白度、回潮率等不合格現(xiàn)象。針對以上不合格現(xiàn)象及時與生產(chǎn)部溝通，訂立產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃及糾正措施，現(xiàn)正在實(shí)施過程中，跟蹤效果有明顯改善。

　　3、成品出貨控制：

　　公司的質(zhì)量目標(biāo)：售后退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時按量交貨

　　率100%，顧客滿意率100%,按時按量交貨率100%。9月份發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝有露絲及出貨標(biāo)簽脫落現(xiàn)象，經(jīng)及時有效的糾正措施跟進(jìn)，未有顧客投訴狀況發(fā)生。品保部應(yīng)與生產(chǎn)部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，并將類似品質(zhì)情況防患于未然。

　　三、人力資源

　　品質(zhì)部由于檢驗(yàn)員大部份都為新進(jìn)人員，對于品質(zhì)判定及檢驗(yàn)方面都欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)，故從檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)技能及相關(guān)工作方面的培訓(xùn)須加強(qiáng)。

　　四、內(nèi)審報(bào)告

　　品保部在此次內(nèi)審中未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)。作為質(zhì)量管理體系的重要監(jiān)督部門，品保部在標(biāo)準(zhǔn)要求的執(zhí)行及運(yùn)作上都能很好的貫徹和落實(shí)。

　　五、總結(jié)

　　從品保部質(zhì)量體系的運(yùn)行情況來看，我公司質(zhì)量體系是適用的、運(yùn)轉(zhuǎn)是有效的。質(zhì)量體系在運(yùn)行過程中經(jīng)過不斷持續(xù)改進(jìn)，將更加完善、適用、有效，讓各部門工作向條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化方向發(fā)展，我們將嚴(yán)格按照ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件，使生產(chǎn)過程更優(yōu)化、合理，提高生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本，在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下努力達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，從而達(dá)到推行ISO9001的最終目的。

管理評審報(bào)告 篇5

　　一、 評審目的

　　通過公司內(nèi)部質(zhì)量審核和糾正實(shí)施情況，總結(jié)質(zhì)量管理體系全面運(yùn)行以來的相關(guān)工作，系統(tǒng)評估公司質(zhì)量保證體系的符合性、有效性和適應(yīng)性，確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作。

　　二、 評審內(nèi)容

　　1、內(nèi)部質(zhì)量審核的評審和總結(jié)。

　　2、質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施與適應(yīng)性評價(jià)。

　　3、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況。

　　4、向中國船級社申請壓力容器工廠認(rèn)可資質(zhì)證書的情況

　　5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況的分析評價(jià)。

　　三、 評審時間、地點(diǎn)及會議議程 詳見“管理評審計(jì)劃”。

　　四、 評審情況概述

　　本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評審。通過對內(nèi)部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的分析評價(jià)，會議肯定了近期工作成績，確認(rèn)了20xx年管理評審問題的整改落實(shí)情況，并為體系建設(shè)的下一步工作指明了方向。

　　本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項(xiàng)事宜，評審了內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況報(bào)告以及公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況評價(jià)分析報(bào)告，討論了各部門提交的有關(guān)問題并形成決議，批準(zhǔn)了糾正和預(yù)防措施。整個過程規(guī)范，達(dá)到了評審目的。

　　本次管理評審，制定糾正和預(yù)防措施4項(xiàng)，將在會后由質(zhì)量保證中心牽頭落實(shí)，并報(bào)管理者代表驗(yàn)證。

　　五、存在問題及有關(guān)糾正預(yù)防措施

　　1、焊材的烘干、發(fā)放、回收沒按制度執(zhí)行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監(jiān)督、監(jiān)管不到位；烘干時間、烘干溫度不夠；發(fā)放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。

　　糾正措施：焊材的烘干、發(fā)放、回收應(yīng)嚴(yán)格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規(guī)定》執(zhí)行。通過組織相關(guān)人員進(jìn)行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內(nèi)容和職責(zé)；通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心；從而通過人員素質(zhì)的提高來加強(qiáng)庫房管理，隨時掌握庫存動態(tài)，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗(yàn)編號等內(nèi)筒要齊全，使各種記錄逐步規(guī)范、清晰。

　　2、在產(chǎn)品的售后服務(wù)過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應(yīng)或解決。用戶回訪流于形式，沒有真正做到及時回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細(xì)致，容易造成用戶產(chǎn)生不滿情緒。

　　糾正措施：細(xì)分客戶群體，根據(jù)不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務(wù)工作，根據(jù)用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務(wù)模式，逐步設(shè)立駐外服務(wù)站點(diǎn)，配備專職服務(wù)人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務(wù)。

　　3、生產(chǎn)工藝的指導(dǎo)性或操作性不強(qiáng)，個別生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設(shè)備能力不匹配，出現(xiàn)了工人不看工藝或隨意更改工藝的現(xiàn)象。

　　糾正措施：對工藝人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并要求工藝人員對制定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，定期到車間一線進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，對于不適合生產(chǎn)或不足之處，要及時改正和完善。加強(qiáng)部門之間的溝通，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)化工藝流程，切實(shí)做到使工藝指導(dǎo)生產(chǎn)。

　　4、雖然建立了質(zhì)量問題臺賬，但對其的應(yīng)用較少，各單位沒有根據(jù)記錄的質(zhì)量問題臺賬做進(jìn)一步的匯總分析，判斷質(zhì)量趨勢，預(yù)防質(zhì)量問題。

　　糾正措施：對建立的質(zhì)量問題臺賬定期進(jìn)行分類匯總，分析原因，制定整改和預(yù)防措施，及時掌握質(zhì)量趨勢，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生；各單位要加強(qiáng)質(zhì)量管理，每周召開質(zhì)量分析會，開展質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質(zhì)量管理水平。

　　六、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的評審

　　本次管理評審，通過對質(zhì)量符合性、有效性和適應(yīng)性的全面分析和評價(jià)，一致確認(rèn)，公司目前運(yùn)行的.質(zhì)量保證體系處于良好受控狀態(tài)，符合公司當(dāng)前實(shí)際情況，也適應(yīng)公司近期發(fā)展的需要，總體上是符合和有效的。

　　會議經(jīng)總經(jīng)理提出，參會人員重新討論了現(xiàn)有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的具體含義，認(rèn)為其是適宜的，適應(yīng)公司現(xiàn)在以及今后一段時期的發(fā)展實(shí)際。

　　質(zhì)量方針為：追求卓越 安全優(yōu)質(zhì)高效 持續(xù)改進(jìn) 滿足顧客需求 質(zhì)量方針釋義：

　　追求卓越——在所有崗位工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，時刻瞄準(zhǔn)國內(nèi)外先進(jìn)水平，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以建設(shè)“國內(nèi)第一、國際一流的”的管道設(shè)備制造專業(yè)化公司為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，使公司一步步向卓越級邁進(jìn)。

　　安全優(yōu)質(zhì)高效——公司產(chǎn)品多為特種設(shè)備，屬于國家強(qiáng)制性的監(jiān)管產(chǎn)品，行業(yè)特點(diǎn)決定了必須將產(chǎn)品安全列為第一要求。優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要保障。

　　持續(xù)改進(jìn)——任何事情沒有最好、只有更好，完善質(zhì)量管理工作、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量永無止境。

　　滿足顧客需求——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造在符合安全技術(shù)規(guī)范、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，只有以顧客的要求為產(chǎn)品質(zhì)量的基本需求，才能適應(yīng)市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　質(zhì)量目標(biāo)：

　　—— 產(chǎn)品出廠合格率100%

　　—— 無損檢測一次合格率96%

　　—— 工序一次交檢合格率90%

　　—— 壓力試驗(yàn)一次合格率98%

　　—— 合同履約率100%

　　—— 顧客反饋處理及時率100%

　　—— 顧客滿意度95%（根據(jù)企業(yè)實(shí)際逐年提高）

　　—— 檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具周檢率100%，周檢合格率98%。

　　—— 安全生產(chǎn)0事故

　　質(zhì)量體系運(yùn)行相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)公司方針和目標(biāo)制定本部門的質(zhì)量工作目標(biāo)。質(zhì)量保證中心按公司《質(zhì)量指標(biāo)考核細(xì)則》的要求，組織檢查實(shí)施效果，考核兌現(xiàn)。未完成的目標(biāo)，須采取措施；已完成的目標(biāo)，應(yīng)重新制定。通過上述方法，確保實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。

　　會議認(rèn)為，公司服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，表明目前所使用的服務(wù)分析工具是適用的，體系的各項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)工作是有效的。隨著質(zhì)量管理體系的建立和完善，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司的服務(wù)工作，公司的服務(wù)工作正朝著良好的方向發(fā)展。

管理評審報(bào)告 篇6

　　根據(jù)公司《進(jìn)行×年度管理評審的通知》要求，現(xiàn)將我站×年度人力資源管理工作概括匯報(bào)如下：

　　概況：公司質(zhì)量管理評審組于×年×月×日至×日對我站進(jìn)行了質(zhì)量管理審核。經(jīng)評審組審查認(rèn)為，我站目前人力資源管理工作基本正常，在職職工勞動合同簽訂率、勞動合同期滿考核率及駕駛員、公營車乘務(wù)員的崗前考核培訓(xùn)率均達(dá)到100％，沒有對我站人力資源管理板塊發(fā)出不合格報(bào)告及問題清單。

　　目前我站人力資源管理體系運(yùn)作存在瑕疵：個別新進(jìn)員工對質(zhì)量管理規(guī)范未有充足的認(rèn)識，專業(yè)技能及相關(guān)程序不夠熟悉，未能全面將質(zhì)量管理規(guī)范與日常工作真正有機(jī)地結(jié)合。

　　改進(jìn)與預(yù)防措施：在全體干部、員工（特別是新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)階段）中持續(xù)開展對質(zhì)量管理文件的'學(xué)習(xí)活動，努力增強(qiáng)員工質(zhì)量管理意識，規(guī)范進(jìn)行相關(guān)工作，爭取按要求完成各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　鑒于上年度（×年×月××日）公司組織的內(nèi)部審核中，我站人力資源板塊未有出現(xiàn)不合格報(bào)告及問題清單，我站將按照自查存在不足開展改進(jìn)工作。

　　此報(bào)

　　（單位名稱）

　　×年×月×日

管理評審報(bào)告 篇7

　　公司從今年4月啟動ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，為此公司成立了ISO/TS16949推行委員會，由總經(jīng)理任主任，管理者代表為副主任，編制了推行計(jì)劃。通過全員參于、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、認(rèn)真執(zhí)行，目前已按計(jì)劃推行ISO/TS16949工作：

　　一：質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布、實(shí)施和運(yùn)行

　　公司于20xx年3月底發(fā)布了按ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)編制的質(zhì)量手冊和程序文件及相應(yīng)的第三層次質(zhì)量體系文件。質(zhì)量手冊包含除顧客財(cái)產(chǎn)外所有ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是各項(xiàng)質(zhì)量活動的準(zhǔn)則和指南，適用于為各國標(biāo)準(zhǔn)的汽車線的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程。同時，按ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，適用于汽車線以外的電子線、非標(biāo)線、電源線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程。

　　公司在20xx年3月對公司全體組長以上干部和全體品保人員進(jìn)行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓(xùn)。在6月底進(jìn)行了ISO/TS16949內(nèi)審員的外訓(xùn)。

　　二：內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

　　公司于20xx年8月6日~7日和20xx年9月4日~5日進(jìn)行了兩次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，審核質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，以評價(jià)公司質(zhì)量體系的運(yùn)行情況。審核的依據(jù)是ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)、公司的質(zhì)量管理體系文件、相關(guān)的法律法規(guī)。以管理者代表為組長，分兩組人員進(jìn)行內(nèi)部審核。審核的范圍包括了質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門、場所和過程。通過內(nèi)審員認(rèn)真審核和各相關(guān)部門的積極配合，內(nèi)審按計(jì)劃順利完成。達(dá)到了預(yù)期的要求。

　　第一次內(nèi)審

　　第一次質(zhì)量管理體系審核目的主要是ISO/TS16949體系文件試運(yùn)行幾個月后貫徹執(zhí)行情況；驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，以及鍛煉內(nèi)審員。

　　本次內(nèi)審，涉及除內(nèi)審、管理評審以外的所有過程。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)16個，涉及12個要素，其中不符合項(xiàng)最多的是6.4要素（工作環(huán)境），有3個不符合項(xiàng)。不符合項(xiàng)分布詳見不符合項(xiàng)分布表。開列的不符合報(bào)告由審核員發(fā)至相關(guān)部門，由責(zé)任部門進(jìn)行原因分析和采取糾正措施。審核員對其糾正措施實(shí)施的效果進(jìn)行驗(yàn)證。目前已全部閉環(huán)。

　　審核結(jié)論：質(zhì)量管理體系基本符合ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求，但各部門對標(biāo)準(zhǔn)要求的理解和執(zhí)行存在不足，造成部分要求未完全實(shí)施。同時，審核時采取的是抽樣的方法，須各部門能針對問題積極整改，并舉一反三。 第二次內(nèi)審

　　第二次內(nèi)審的目的主要有驗(yàn)證第一次內(nèi)審的整改情況、第一次內(nèi)審未審核的過程；再一次驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性；為管理評審和預(yù)審作好準(zhǔn)備。

　　本次內(nèi)審除管理評審過程以外的所有過程，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)12個，涉及11個要素。其中不符合項(xiàng)最多的是8.5.2要素(糾正措施)，有3個不符合項(xiàng)。不符合項(xiàng)分布詳見不符合分布表。由審核員開列的不符合報(bào)告發(fā)放到相關(guān)部門，由責(zé)任部門進(jìn)行原因分析和糾正措施。審核員對其糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。目前已有11個閉環(huán)，未閉環(huán)的為綜合部的補(bǔ)充培訓(xùn)未實(shí)施。

　　審核結(jié)論：通過第二次的內(nèi)審，本公司的質(zhì)量管理體系符合ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的要求。同時也在審核中發(fā)現(xiàn)了一些新的問題，須各部門以PDCA循環(huán)的改進(jìn)方法，積極改進(jìn)問題。本次內(nèi)審采取的是抽樣的方式，內(nèi)審也是動態(tài)的，可能有遺漏的地方，各部門在整改時能舉一反三。

　　三：過程審核

　　過程按照VDA6.3審核的要求進(jìn)行，編制了年度過程審核計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃對產(chǎn)品制造過程實(shí)施了審核。本次審核采用面談、現(xiàn)場觀察、查閱文件和記錄的方式，對所有汽車線的制造過程進(jìn)行了審核。本次審核結(jié)果為制造過程得分為85分，評級為AB級。

　　本次過程審核共涉及2個工序，46個分要素提問。對照質(zhì)量管理體系對這46個分要素進(jìn)行評分，有43個分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監(jiān)控產(chǎn)品/過程質(zhì)量的職責(zé)權(quán)限、6.4.4過程和產(chǎn)品定期審核、6.4.6對產(chǎn)品和過程有確定的目標(biāo)并監(jiān)控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的`方法、6.2.6起始生產(chǎn)認(rèn)可的記錄調(diào)整參數(shù)或偏差情況、6.4.6產(chǎn)品與過程要求有偏差時原因分析與檢查糾正措施有效性。審核時得分沒有達(dá)到滿分的開出《缺陷和改進(jìn)措施表》，并完成改進(jìn)。

　　四：產(chǎn)品審核

　　產(chǎn)品審核依VDA6.5的要求進(jìn)行審核。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行之初編制了年度產(chǎn)品審核計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃對QVR系列汽車線實(shí)施了產(chǎn)品審核。產(chǎn)品審核時，采用批量生產(chǎn)中使用的手段，審核結(jié)果質(zhì)量特征值99分。對缺陷項(xiàng)開出了《不良信息反饋單》交由責(zé)任單位進(jìn)行糾正措施，并通過驗(yàn)證。

　　五：前次管理評審的跟進(jìn)

　　前次管理評審共有9個大項(xiàng)的改進(jìn)，截止本次管理評審，有8個大項(xiàng)完成，未完成的項(xiàng)目為在20xx年5月~12月建立物料編碼。

　　六：持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的跟進(jìn)

　　截止此次管理評審，各部門共有持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目15項(xiàng)，其中有13項(xiàng)完成，3項(xiàng)正在實(shí)施，詳細(xì)見附表。

　　七：公司級質(zhì)量目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況

　　1. 成品檢驗(yàn)合格率≥95%，4~8月平均合格率為99.89%。

　　2. 顧客滿意度綜合評分≥85分，8月份進(jìn)行綜合評分得分為90.7分。

　　3. 開發(fā)新產(chǎn)品1個以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車線的開發(fā)及量產(chǎn)工作。

　　4. 已交貨產(chǎn)品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趨勢。

　　5. 20xx年通過ISO/TS16949認(rèn)證，正在進(jìn)行中。

　　6. 20xx年度業(yè)務(wù)計(jì)劃中，本年度的設(shè)備投資計(jì)劃、新品開發(fā)計(jì)劃、

　　人力資源開發(fā)計(jì)劃都已提前完成；本年度銷售計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、顧客滿意計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃都達(dá)到階段目標(biāo)。

　　八：公司級數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用

　　由品保部定期收集公司級數(shù)據(jù)，將質(zhì)量和運(yùn)行業(yè)績的趨勢與目標(biāo)進(jìn)行比較，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，采取改進(jìn)措施，優(yōu)先解決與顧客相關(guān)的問題，并用于高層決策和長期決策。

　　九：糾正和預(yù)防措施

　　4-8月質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，共發(fā)生41項(xiàng)糾正預(yù)防措施，41項(xiàng)糾正措施都已驗(yàn)證有效并閉環(huán)。

　　十：過程監(jiān)視和測量

　　公司依ISO/TS16949建立了過程化的質(zhì)量管理體系，形成了《過程監(jiān)視和測量方法》文件，每月對過程進(jìn)行了監(jiān)視和測量。

　　從過程監(jiān)視和測量的記錄看，供應(yīng)商交付準(zhǔn)時性不夠。其他各監(jiān)視和測量過程能滿足預(yù)期的要求。

　　通過5個月的質(zhì)量管理體系運(yùn)行，公司建立的質(zhì)量管理體系取得了一定的成績。但還需通過不斷的持續(xù)改進(jìn)，提高公司的經(jīng)營業(yè)績，提升公司產(chǎn)品的市場競爭力。

管理評審報(bào)告 篇8

　　為檢討公司在過去一年里環(huán)境管理狀況，并全面評估公司環(huán)境管理體系的有效性、充分性和適宜性，公司于*月1日召開了管理評審會議，由各部門就本部在ISO14001環(huán)境管理體系運(yùn)行中的工作和所遇到的問題進(jìn)行報(bào)告（詳見會議記錄），并根據(jù)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求對十七要素的有效性進(jìn)行了評估，評估結(jié)果如下：

　　1.環(huán)境方針：公司員工已開始理解公司的環(huán)境方針，各部門亦已開始將環(huán)境方針向自己的相關(guān)企業(yè)傳達(dá)。通過相關(guān)目標(biāo)指標(biāo)及方案的落實(shí)及程序的運(yùn)行，證明公司的環(huán)境方針是可行的，符合環(huán)境現(xiàn)況的要求，但目前針對環(huán)境方針的宣傳手段較為有限，特別是對相關(guān)方宣導(dǎo)力度尚需加強(qiáng)。

　　2.環(huán)境因素：各部門環(huán)境因素識別基本完整，鑒定較客觀，根據(jù)環(huán)境因素評分結(jié)果可以肯定環(huán)境因素鑒定方法是有效的，能合理地對環(huán)境因素的危害進(jìn)行區(qū)分。重大環(huán)境因素的控制情況：除廢水排放不達(dá)標(biāo)，其它環(huán)境因素基本受控。對廢水的控制，目前已建立環(huán)境管理方案，并能按照環(huán)境管理方案所規(guī)劃的進(jìn)度執(zhí)行。

　　3.環(huán)保法規(guī)：公司環(huán)保方面法規(guī)收集較全面，并均已做了適用性、符合性鑒定，目前公司在環(huán)保法規(guī)方面主要還是廢水不達(dá)標(biāo)排放，其它方面均是符合，無相關(guān)方投訴事件發(fā)生。

　　4.目標(biāo)、指標(biāo)、方案：各目標(biāo)、指標(biāo)、方案均按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，基本可保證環(huán)境方針?biāo)�做承諾的兌現(xiàn)，是可行的。但有關(guān)廢水處理方案的實(shí)施，進(jìn)度還應(yīng)再加快，確保方案能提前完成。

　　5.部門職能落實(shí)：環(huán)境管理方面各項(xiàng)職能基本落實(shí)到位，各部門主管應(yīng)針對與本部門有關(guān)的環(huán)境方面的.職能加強(qiáng)宣導(dǎo)。

　　6.培訓(xùn)：已由管理部界定各環(huán)境管理相關(guān)崗位的資格要求，并按照《員工教育訓(xùn)練管理程序》的要求，開展有關(guān)ISO14001的培訓(xùn)。為提高員工的環(huán)保意識，專門制訂《員工環(huán)保意識提升方案》，并已對全員進(jìn)行培訓(xùn)及測試，測試結(jié)果基本符合要求。

　　7.信息交流：對相關(guān)方及內(nèi)部員工所提意見均按要求處理。管理部也積極參與政府機(jī)構(gòu)組織的各種環(huán)境會議，并能及時傳達(dá)到各相關(guān)部門。

　　8.文件有效性及管理情況：公司環(huán)境手冊、程序文件基本達(dá)到ISO14001條文要求并符合公司實(shí)際情況。因公司已導(dǎo)入ISO9001，文管中心對文件的管理比較熟悉，在文件管理方面比較完善。

　　9.應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)：于20__年八月三十日進(jìn)行有關(guān)消防方面的培訓(xùn)及演習(xí)，經(jīng)過本次消防演習(xí)，讓員工了解消防的基本常識、懂得消防設(shè)施的操作使用、明白在發(fā)生緊急情況時如何應(yīng)對和疏散，對公司安全經(jīng)營、員工保護(hù)具有重大作用。

　　10.監(jiān)測與測量：公司已安排監(jiān)測機(jī)構(gòu)進(jìn)行廢水、廢氣、噪聲進(jìn)行監(jiān)測。并且內(nèi)部有對噪聲進(jìn)行自主監(jiān)測。符合情況：

　　11.不符合改善情況：對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合，各部門均能按要求予以及時改善。

　　12.記錄管制：基本符合要求。

　　13.內(nèi)審：九月份內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合均已改善完成，說明公司的內(nèi)審是有效的。

　　14.管理評審：本次管理評審雖為首次召開，但基本符合要求，能達(dá)到預(yù)期目的。

　　經(jīng)過此次管理評審，證實(shí)公司環(huán)境管理體系已開始正常運(yùn)行，環(huán)境管理工作開展是有效的、符合ISO14001環(huán)境管理體系要求且適合本公司的現(xiàn)況。

管理評審報(bào)告 篇9

　　自公司推行TS16949質(zhì)量管理體系推行以來，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開工作，在基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務(wù)的提供等方面均取得了一定成績：

　　一、生產(chǎn)業(yè)績：

　　1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99. 7%（詳見質(zhì)保部每月質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)趨勢圖），總體交貨還是滿意的。

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，3月份品質(zhì)控制累計(jì)不合格次數(shù)為4次，其中嚴(yán)重不合格為1次，針對這些品質(zhì)事故制定了糾正預(yù)防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的糾正預(yù)防措施是有效的。

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場“5S”：

　　自出臺后5S檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設(shè)備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5S”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進(jìn)效果滿意。

　　三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷售部下達(dá)的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計(jì)劃完成，完成率達(dá)100％，具體措施為：

　　1、為了滿足客戶的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術(shù)部采取了改進(jìn)措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進(jìn)，證明了生產(chǎn)部、技術(shù)部制定改進(jìn)措施的.有效。

　　2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結(jié)分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為 0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進(jìn)，且須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

　　3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備6臺，已全部通過驗(yàn)收，并建立了相關(guān)設(shè)備管理卡、

　　保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)記錄和日常點(diǎn)檢表等，通過這些措施，公司的所有設(shè)備基本未出現(xiàn)重大問題，說明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。

　　4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來改善不良和預(yù)防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。

　　5、生產(chǎn)部以每周至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)為基準(zhǔn)，對員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識和操作技能的培訓(xùn)，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識和成本意識。

　　6、對產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準(zhǔn)時、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時，生產(chǎn)部干部即對其進(jìn)行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進(jìn)行。

　　四、建議：

　　按公司現(xiàn)有人力和設(shè)備的配置，其產(chǎn)能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒有完全發(fā)揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現(xiàn)有實(shí)際產(chǎn)能，以減少因此帶來的設(shè)備閑置、人員流動頻繁等問題。

　　總之，由于在生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽(yù)度。

管理評審報(bào)告 篇10

　　客運(yùn)有限公司于20xx年××月××日下午在一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：①新站建設(shè)、老站改造，②各車站添置危險(xiǎn)品檢查儀，③提高營運(yùn)車輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)(由安機(jī)部門牽頭)。

　　2、應(yīng)對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對性地進(jìn)行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時，進(jìn)一步細(xì)分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求(由運(yùn)務(wù)部門牽頭)。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車輛更新?lián)Q代(由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門牽頭)。

　　4、針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個分公司加強(qiáng)對員工以下兩個方面的培訓(xùn)工作：(1)質(zhì)量意識(服務(wù)意識、安全意識)，(2)崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。

　　5、為培育公司新的'利潤增長點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營車輛中公車公營的份額外，再進(jìn)行客車租賃方案的可行性探索(由運(yùn)務(wù)部門牽頭)。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點(diǎn)，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　編制：

　　批準(zhǔn)：

　　二○XX年十一月二十日

管理評審報(bào)告 篇11

　　根據(jù)管理評審計(jì)劃和管理評審實(shí)施計(jì)劃的安排，中心于××年××月××日在四樓會議室主任主持召開了由中心領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人參加管理評審會議。

　　本報(bào)告根據(jù)20xx年度管理評審會議記錄、20xx年管理評審計(jì)劃及會議發(fā)言稿進(jìn)行整理，構(gòu)成本年度管理評審報(bào)告。

　　一、會議的目的：討論評價(jià)一年內(nèi)管理體系的適宜性、充分性、有效性。

　　二、評審依據(jù)：

　　1）《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》

　　2）質(zhì)量控制情景、資源配置情景報(bào)告、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情景報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、監(jiān)督員報(bào)告。

　　三、評審包括下列資料：

　　a）以往管理評審所采取措施的情景；

　　b）與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；

　　c）客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；

　　d）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；

　　e）政策和程序的適用性；

　　f）管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；

　　g）內(nèi)外部審核的結(jié)果；

　　h）糾正措施和預(yù)防措施；

　　i）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對或本事驗(yàn)證的結(jié)果；

　　j）工作量和工作類型的變化；k）資源的充分性；

　　l）應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；

　　m）改善提議；

　　n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)。

　　四、評審方法：會議討論形式

　　五、評審參加人員：見管理評審會議簽到表。

　　六、評審過程：

　　主任首先分析了××年××月—××年××月（中心名稱）組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理辦法等對目前管理體系的適應(yīng)性，傳達(dá)（上級主管單位名稱）對中心發(fā)展規(guī)劃，擬給中心的資源配置情景，強(qiáng)調(diào)中心下一步的工作資料。同時要求參會人員，對目前中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行方式、運(yùn)行的有效性，質(zhì)量目標(biāo)的控制情景，人員培訓(xùn)情景等提出了意見和提議。

　　質(zhì)量負(fù)責(zé)人介紹了剛剛結(jié)束的20xx年內(nèi)審情景以及中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行情景。

　　質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人員技術(shù)狀況，人員培訓(xùn)情景，20xx年需要培訓(xùn)的重點(diǎn)以及新設(shè)備的檢測參數(shù)方法引進(jìn)、開發(fā)等事項(xiàng)。

　　大型儀器室主任介紹了儀器設(shè)備運(yùn)行情景，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢定校準(zhǔn)情景。

　　對質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題和內(nèi)審提出的不貼合工作的整改善一步提出具體要求。

　　會議主持人要求參會人員對的各輸入項(xiàng)逐一展開了討論。

　　七、管理評審輸入項(xiàng)評審結(jié)果

　　a）以往管理評審所采取措施的情景；

　　本中心首次評審，不存在以往管理評審；

　　b）與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；本中心體系文件貼合新版《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求，不存在內(nèi)外部因素變化情景；

　　c）客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；本中心未開展工作，無客戶滿意度、投訴和相關(guān)方的反饋；

　　d）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；每年檢測報(bào)告差錯率在1%以下，客戶滿意率在99%以上中心尚未開展工作，不存在質(zhì)量目標(biāo)完成情景的評審。

　　e）政策和程序的適用性；經(jīng)會議評審認(rèn)為中心目前，政策、法規(guī)和程序的適用性如下所述；

　　1、適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系能夠適應(yīng)包頭市水務(wù)局對全市各類水質(zhì)檢測項(xiàng)目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿足相關(guān)法律法規(guī)、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)對檢測工作及相關(guān)工作的要求，質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理，無需調(diào)整；

　　2、中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性

　　質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本有效，各部門的工作基本能夠貼合相關(guān)準(zhǔn)則和體系文件的規(guī)定要求，體系文件能夠指導(dǎo)中心的檢測工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質(zhì)量實(shí)施有效監(jiān)控，××年××月—××年××月中心實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

　　3、中心質(zhì)量管理體系的充分性

　　中心擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、離子色譜儀等一批先進(jìn)的檢測設(shè)備，在硬件上滿足檢測需求。下一步中心應(yīng)把工作重點(diǎn)放在新設(shè)備的開發(fā)、方法引進(jìn)，提升中心的技術(shù)本事。

　　f）管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；管理組詳細(xì)的制定中心的20xx年—20xx年監(jiān)督計(jì)劃，按照質(zhì)量體系運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個環(huán)節(jié)工作要求資料分別格式化，編制了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督工作的培訓(xùn)，各部門共開展監(jiān)督工作10余次，提交監(jiān)督表格10余份。各部門經(jīng)過開展監(jiān)督工作及時糾正了日常工作中的錯誤。

　　g）內(nèi)外部審核的結(jié)果；20xx年××月××日中心按照內(nèi)審計(jì)劃及內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，對質(zhì)量體系進(jìn)行了系統(tǒng)的審核，全面的評審了質(zhì)量體系運(yùn)行有效性，本年度內(nèi)部審核檢查出7項(xiàng)不貼合工作，經(jīng)過采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除已存在的不合格工作。使質(zhì)量體系得到改善和完善。經(jīng)過內(nèi)審證明了包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本能夠有效的運(yùn)行。

　　h）糾正措施和預(yù)防措施；

　　內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作均采取了糾正和預(yù)防措施予以糾正、預(yù)防，糾正和預(yù)防措施實(shí)施后內(nèi)審員和監(jiān)督員對措施的實(shí)施后的完成情景和糾正結(jié)果的貼合性進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。確認(rèn)糾正和預(yù)防措施的效果貼合要求。

　　i）檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對或本事驗(yàn)證的結(jié)果；檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間比對：

　　為保證檢測質(zhì)量中心采取內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制的方法控制檢測質(zhì)量，以履行向客戶承諾的檢測質(zhì)量。經(jīng)過與進(jìn)行檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)間的.水質(zhì)樣品比對，比對結(jié)果證明我中心的檢測質(zhì)量貼合質(zhì)量控制計(jì)劃要求，能夠有效控制檢驗(yàn)檢測結(jié)果的質(zhì)量。

　　j）工作量和工作類型的變化；20xx年××月—20xx年××月年完成計(jì)劃內(nèi)例行檢測水質(zhì)樣品件余。保質(zhì)保量按時完成水質(zhì)檢測任務(wù)。未承擔(dān)其它委托檢驗(yàn)檢測樣品的檢驗(yàn)檢測任務(wù)，工作量和工作類型無變化。

　　k）資源的充分性；中心擁有ICP—MS等大型設(shè)備若干臺，返聘了經(jīng)驗(yàn)豐富的位老員工，招錄了專業(yè)對口的××名新員工，從資源上配備充分，能夠滿足目前承擔(dān)的檢驗(yàn)檢測工作并為今后中心開拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目創(chuàng)造了條件。

　　l）應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；中心正處在起步時期，新員工的培養(yǎng)、大型設(shè)備的開發(fā)利用等是中心的首要工作和重點(diǎn)工作。讓新員工主動承擔(dān)中心的重要工作，中心將承擔(dān)必須的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)新員工的監(jiān)督是降低這種風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，資源的充沛是中心在水質(zhì)檢測領(lǐng)域做大做強(qiáng)發(fā)展的良好機(jī)遇。

　　m）改善提議；加強(qiáng)法制性教育，提高全體員工檢驗(yàn)檢測的法制觀念，樹立中心誠實(shí)信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢測本事。

　　n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、員工培訓(xùn)。

　　1、檢測結(jié)果質(zhì)量控制

　　中心制定了20xx—20xx年質(zhì)量控制計(jì)劃，檢測人員嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對、樣品復(fù)測、每一批次樣品檢測均使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行控制。檢測人員和管理人員都嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、員工培訓(xùn)

　　中心制定了20xx—20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。20xx年已組織人員參加對體系文件的學(xué)習(xí)，外聘專家來中心里傳授知識，進(jìn)行了“辦法”、“準(zhǔn)則”的進(jìn)一步培訓(xùn)。有儀器生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員對部分大型設(shè)備的使用、維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　八、質(zhì)量管理體系持續(xù)改善的決定

　　本次管理評審會議決議：要強(qiáng)化過程管理意識，加強(qiáng)員工履行崗位職責(zé)的管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的自覺性，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的效果，提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，及時改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)不足，使質(zhì)量管理體系在運(yùn)行中不斷得以改善和完善。

管理評審報(bào)告 篇12

　　評審時間：X年XX月XX日

　　評審依據(jù)：ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：評審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點(diǎn)：對全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評審內(nèi)容：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評審程序文件的要求，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個人，對所報(bào)告的管理評審信息，尤其是報(bào)告中提出的問題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評價(jià)意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告》，其內(nèi)容包括：

　　（1）內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況；

　　（2）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及適宜性；

　　（3）質(zhì)量管理體系過程的運(yùn)行狀況；

　　（4）上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實(shí)施情況及有效性；

　　（5）有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。

　　各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《采購部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》的報(bào)告。

　　與會人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論。總經(jīng)理池澤華認(rèn)真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場落實(shí)到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上達(dá)到了預(yù)期的目的'，為持續(xù)改進(jìn)工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，起到了積極作用。同時為我公司通過20xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結(jié)論為：通過體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶服務(wù)的解決情況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系符合IS09001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際情況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改進(jìn)中有效運(yùn)行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認(rèn)證的條件。

　　三、在**期間對公司的顧客進(jìn)行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此要求*部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由**部門監(jiān)督實(shí)施。本次管評共開出糾正預(yù)防措施**個，改進(jìn)措施**個，詳見相應(yīng)記錄。

管理評審報(bào)告 篇13

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）作為管理體系中重要的職能部門之一，其運(yùn)行的良好情況對整個管理體系運(yùn)行的有效性有著密切關(guān)系。自公司建立和實(shí)施IS0 9001：20xx質(zhì)量管理體以來，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）全體人員對《質(zhì)量手冊》《程序文件》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和討論，熟知了管理體系的重要性和必要性，并在管理活動中得以規(guī)范，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程也得到了有效控制。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）積極地進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，領(lǐng)悟其精髓，最近又建立和完善了相應(yīng)的文件。如：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理規(guī)定和技術(shù)文件管理規(guī)定；進(jìn)行了PY180后橋系列技術(shù)圖紙的修訂和完善；生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書的編制和完善；規(guī)范了技術(shù)文件下發(fā)和更改的控制。通過這些舉措確保了技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的有效運(yùn)行。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》規(guī)定技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）控制要素為：文件控制、質(zhì)量目標(biāo)控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制、持續(xù)改進(jìn)等

　　1、 對所有的技術(shù)文件記錄進(jìn)行匯總、編號，并填寫《技術(shù)文件記錄清單(目錄)》然后歸檔；保存和管理全部的技術(shù)性文件，并填寫《受控文件清單》，發(fā)放和借閱的文件都進(jìn)行了登記。

　　2、 質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析

　　分解到技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）的質(zhì)量目標(biāo)為：技術(shù)文件的正確性99%，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的可靠性99%。本年質(zhì)量目標(biāo)完成情況為：

　　a) 技術(shù)文件的正確性99%。為確保技術(shù)文件的持續(xù)有效性和正確指導(dǎo)性，進(jìn)行了年度圖紙有效性審核和確認(rèn)，同時針對PY180后橋圖紙進(jìn)行了修訂和完善并予以重新?lián)Q發(fā)工作。

　　b) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的可靠性99%，已立項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)兩項(xiàng)即JC98平地機(jī)后橋和CY20鏟運(yùn)機(jī)驅(qū)動橋，其中JC98平地機(jī)后橋以進(jìn)入設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn)階段，發(fā)往用戶手中進(jìn)行各方面使用性能的測試，前期設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃和實(shí)現(xiàn)過程是順利而成功的，達(dá)到確認(rèn)階段前的成功率100%；CY20鏟運(yùn)機(jī)驅(qū)動橋目前處于設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入評審階段。

　　3、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）匯同其他相關(guān)部門針對設(shè)計(jì)開發(fā)的每個階段都進(jìn)行了詳細(xì)的分析討論，并做以詳實(shí)的記錄予以存檔管理。

　　4、 持續(xù)改進(jìn)：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）在工作中不斷進(jìn)行自我審核，根據(jù)質(zhì)量部檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，進(jìn)行不合格品的原因分析，從而找出根源，對其不合格率高或波動較大的采取糾正/預(yù)防措施，下發(fā)技術(shù)文件更改通知單或者更新圖紙。本年度產(chǎn)品不合格率屬于正常范圍，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定。

　　5、 糾正預(yù)防：公司于今年3月12日至13日就質(zhì)量管理體系進(jìn)行了一次全面的內(nèi)部審核。在對技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）進(jìn)行全面審查中未發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)

　　針對今年質(zhì)量目標(biāo)完成情況以及公司實(shí)際情況，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）制定明年工作計(jì)劃，確保明年部門的管理目標(biāo)順利完成。

　　1、 加強(qiáng)技術(shù)部管理體系運(yùn)行認(rèn)識，并不斷審查各項(xiàng)文件控制的.全面性合理性和正確性。

　　2、 加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，采取老帶青原則，多爭取到展會或主機(jī)廠等處進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)部人員素質(zhì)，以增強(qiáng)技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）設(shè)計(jì)和開發(fā)能力。

　　3、 加強(qiáng)技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）與其他部門溝通與交流，各方面聽取匯總意見和建議，以完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。

　　4、 總之從技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的運(yùn)行情況來看，我公司管理體系是適宜的、運(yùn)轉(zhuǎn)是有效的。我們將更加努力的開展工作，嚴(yán)格按照ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件要求，在管理方針的指導(dǎo)下努力達(dá)到管理目標(biāo)，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量有更大的提高，為我們公司創(chuàng)造更大的利潤。

　　x有限公司

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）

　　孫

　　20xx-031-4

管理評審報(bào)告 篇14

　　根據(jù)《關(guān)于對二級乙等醫(yī)院評審意見反饋函》文件精神要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。我院高度重視，及時安排部署，召開專題會議，針對存在的問題，逐步檢查，逐步落實(shí)，以促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)及穩(wěn)步提高，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將評審反饋意見及整改措施報(bào)告如下：

　　一.醫(yī)院功能與服務(wù)

　　1.加強(qiáng)門急診就診登記，定期分析，做分析報(bào)告。完善門診病人滿意度調(diào)查，并做分析總結(jié)。

　　2.加強(qiáng)傳染病管理，檢驗(yàn)科專人負(fù)責(zé)傳染病檢查結(jié)果的上報(bào)。

　　二.科室設(shè)置及人力資源

　　1.加強(qiáng)各級各類人員的'學(xué)習(xí)，使人員比例趨于合理。提請公司總部加強(qiáng)醫(yī)生及護(hù)理人員的招聘工作。加強(qiáng)兒科的醫(yī)師配備。

　　2.籌備并建立中西醫(yī)結(jié)合科、皮膚科、小兒外科。讓中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)人員在中西醫(yī)結(jié)合科執(zhí)業(yè)。

　　3.加強(qiáng)營養(yǎng)科及保衛(wèi)科的人員配備，督促學(xué)習(xí)，取得資質(zhì)。

　　三.醫(yī)院管理

　　1.提高各委員會活動質(zhì)量，注重解決實(shí)際問題，作好會議記錄。

　　2.細(xì)化多部門協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　3.加強(qiáng)門診管理，制定門診質(zhì)控制度并落實(shí)，做好各項(xiàng)檢查記錄及例會記錄，做好門診醫(yī)生排班。健全各類門急診處方。

　　4.執(zhí)行院間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

　　四.信息、病案管理

　　1.加強(qiáng)病案的管理工作，利用病案管理系統(tǒng)提供準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)信息。

　　2.改善病案庫的存放條件。

　　3.豐富圖書資料，完善圖書室。

　　五.加強(qiáng)后勤保衛(wèi)工作。

　　六.將思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作細(xì)化，做到任務(wù)到人。

　　七.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)。

管理評審報(bào)告 篇15

　　客運(yùn)有限公司于20xx年XX月XX日下午在一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上

　　次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的.意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：①新站建設(shè)、老站改造，②各車站添置危險(xiǎn)品檢查儀，③提高營運(yùn)車輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)（由安機(jī)部門牽頭）。

　　2、應(yīng)對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對性地進(jìn)行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時，進(jìn)一步細(xì)分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車輛更新?lián)Q代（由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　4、針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個分公司加強(qiáng)對員工以下兩個方面的培訓(xùn)工作：（1）質(zhì)量意識（服務(wù)意識、安全意識），（2）崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗（由辦公室牽頭）。

　　5、為培育公司新的利潤增長點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營車輛中公車公營的份額外，再進(jìn)行客車租賃方案的可行性探索（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點(diǎn)，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　編制：批準(zhǔn)：

　　X年XX月XX日

管理評審報(bào)告 篇16

　　一、 評審目的

　　通過公司內(nèi)部質(zhì)量審核和糾正實(shí)施情況，總結(jié)質(zhì)量管理體系全面運(yùn)行以來的相關(guān)工作，系統(tǒng)評估公司質(zhì)量保證體系的符合性、有效性和適應(yīng)性，確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作。

　　二、 評審內(nèi)容

　　1、內(nèi)部質(zhì)量審核的評審和總結(jié)。

　　2、質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施與適應(yīng)性評價(jià)。

　　3、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況。

　　4、向中國船級社申請壓力容器工廠認(rèn)可資質(zhì)證書的情況

　　5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況的分析評價(jià)。

　　三、 評審時間、地點(diǎn)及會議議程 詳見“管理評審計(jì)劃”。

　　四、 評審情況概述

　　本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評審。通過對內(nèi)部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的分析評價(jià)，會議肯定了近期工作成績，確認(rèn)了20xx年管理評審問題的整改落實(shí)情況，并為體系建設(shè)的下一步工作指明了方向。

　　本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項(xiàng)事宜，評審了內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況報(bào)告以及公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況評價(jià)分析報(bào)告，討論了各部門提交的有關(guān)問題并形成決議，批準(zhǔn)了糾正和預(yù)防措施。整個過程規(guī)范，達(dá)到了評審目的。

　　本次管理評審，制定糾正和預(yù)防措施4項(xiàng)，將在會后由質(zhì)量保證中心牽頭落實(shí)，并報(bào)管理者代表驗(yàn)證。

　　五、存在問題及有關(guān)糾正預(yù)防措施

　　1、焊材的烘干、發(fā)放、回收沒按制度執(zhí)行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監(jiān)督、監(jiān)管不到位；烘干時間、烘干溫度不夠；發(fā)放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。

　　糾正措施：焊材的烘干、發(fā)放、回收應(yīng)嚴(yán)格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規(guī)定》執(zhí)行。通過組織相關(guān)人員進(jìn)行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內(nèi)容和職責(zé)；通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心；從而通過人員素質(zhì)的提高來加強(qiáng)庫房管理，隨時掌握庫存動態(tài)，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗(yàn)編號等內(nèi)筒要齊全，使各種記錄逐步規(guī)范、清晰。

　　2、在產(chǎn)品的售后服務(wù)過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應(yīng)或解決。用戶回訪流于形式，沒有真正做到及時回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細(xì)致，容易造成用戶產(chǎn)生不滿情緒。

　　糾正措施：細(xì)分客戶群體，根據(jù)不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務(wù)工作，根據(jù)用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務(wù)模式，逐步設(shè)立駐外服務(wù)站點(diǎn)，配備專職服務(wù)人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務(wù)。

　　3、生產(chǎn)工藝的指導(dǎo)性或操作性不強(qiáng)，個別生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設(shè)備能力不匹配，出現(xiàn)了工人不看工藝或隨意更改工藝的現(xiàn)象。

　　糾正措施：對工藝人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并要求工藝人員對制定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，定期到車間一線進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，對于不適合生產(chǎn)或不足之處，要及時改正和完善。加強(qiáng)部門之間的溝通，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)化工藝流程，切實(shí)做到使工藝指導(dǎo)生產(chǎn)。

　　4、雖然建立了質(zhì)量問題臺賬，但對其的應(yīng)用較少，各單位沒有根據(jù)記錄的質(zhì)量問題臺賬做進(jìn)一步的匯總分析，判斷質(zhì)量趨勢，預(yù)防質(zhì)量問題。

　　糾正措施：對建立的質(zhì)量問題臺賬定期進(jìn)行分類匯總，分析原因，制定整改和預(yù)防措施，及時掌握質(zhì)量趨勢，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生；各單位要加強(qiáng)質(zhì)量管理，每周召開質(zhì)量分析會，開展質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質(zhì)量管理水平。

　　六、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的評審

　　本次管理評審，通過對質(zhì)量符合性、有效性和適應(yīng)性的全面分析和評價(jià)，一致確認(rèn)，公司目前運(yùn)行的質(zhì)量保證體系處于良好受控狀態(tài)，符合公司當(dāng)前實(shí)際情況，也適應(yīng)公司近期發(fā)展的需要，總體上是符合和有效的。

　　會議經(jīng)總經(jīng)理提出，參會人員重新討論了現(xiàn)有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的具體含義，認(rèn)為其是適宜的，適應(yīng)公司現(xiàn)在以及今后一段時期的發(fā)展實(shí)際。

　　質(zhì)量方針為：追求卓越 安全優(yōu)質(zhì)高效 持續(xù)改進(jìn) 滿足顧客需求

　　質(zhì)量方針釋義：

　　追求卓越——在所有崗位工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，時刻瞄準(zhǔn)國內(nèi)外先進(jìn)水平，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以建設(shè)“國內(nèi)第一、國際一流的”的管道設(shè)備制造專業(yè)化公司為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，使公司一步步向卓越級邁進(jìn)。

　　安全優(yōu)質(zhì)高效——公司產(chǎn)品多為特種設(shè)備，屬于國家強(qiáng)制性的監(jiān)管產(chǎn)品，行業(yè)特點(diǎn)決定了必須將產(chǎn)品安全列為第一要求。優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要保障。

　　持續(xù)改進(jìn)——任何事情沒有最好、只有更好，完善質(zhì)量管理工作、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量永無止境。

　　滿足顧客需求——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造在符合安全技術(shù)規(guī)范、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，只有以顧客的要求為產(chǎn)品質(zhì)量的基本需求，才能適應(yīng)市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　質(zhì)量目標(biāo)：

　　—— 產(chǎn)品出廠合格率100%

　　—— 無損檢測一次合格率96%

　　—— 工序一次交檢合格率90%

　　—— 壓力試驗(yàn)一次合格率98%

　　—— 合同履約率100%

　　—— 顧客反饋處理及時率100%

　　—— 顧客滿意度95%（根據(jù)企業(yè)實(shí)際逐年提高）

　　—— 檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具周檢率100%，周檢合格率98%。

　　—— 安全生產(chǎn)0事故

　　質(zhì)量體系運(yùn)行相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)公司方針和目標(biāo)制定本部門的質(zhì)量工作目標(biāo)。質(zhì)量保證中心按公司《質(zhì)量指標(biāo)考核細(xì)則》的要求，組織檢查實(shí)施效果，考核兌現(xiàn)。未完成的目標(biāo)，須采取措施；已完成的目標(biāo)，應(yīng)重新制定。通過上述方法，確保實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。

　　會議認(rèn)為，公司服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，表明目前所使用的服務(wù)分析工具是適用的，體系的各項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)工作是有效的。隨著質(zhì)量管理體系的建立和完善，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司的服務(wù)工作，公司的服務(wù)工作正朝著良好的方向發(fā)展。

　　20xx年，機(jī)械公司深入貫徹管道局的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)管道局質(zhì)量工作要點(diǎn)；圍繞機(jī)械公司重點(diǎn)質(zhì)量工作安排，繼續(xù)完善質(zhì)量體系；提高 設(shè)計(jì)質(zhì)量、強(qiáng)化采購過程控制和分承包商質(zhì)量控制；加強(qiáng)進(jìn)廠原材料檢驗(yàn)檢測、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制和最終產(chǎn)品質(zhì)量控制，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；追求進(jìn)廠原材料質(zhì)量零缺陷、追求制造過程上工序轉(zhuǎn)下工序質(zhì)量零缺陷、追求產(chǎn)品出廠質(zhì)量零事故。質(zhì)量體系主要運(yùn)行情況如下：

　　1、完善質(zhì)量體系，使質(zhì)量體系從“滿足要求型”向“持續(xù)改進(jìn)型”轉(zhuǎn)變。

　　對照質(zhì)量保證體系要素，結(jié)合公司機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，新修訂了質(zhì)量手冊、程序文件、以及一系列第三層次文件；對公司質(zhì)量體系運(yùn)行單位進(jìn)行內(nèi)部審核，通過內(nèi)審，查找差距，使公司質(zhì)量體系運(yùn)行更加符合ISO9001質(zhì)量體系要求和生產(chǎn)實(shí)際的需要；同時每季度組織質(zhì)量管理指標(biāo)考核，導(dǎo)入并開始實(shí)施“卓越績效管理模式”，為公司的持續(xù)發(fā)展尋找更加先進(jìn)的管理模式，持續(xù)提升管理成熟水平，從而提升公司競爭力。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)全過程實(shí)物質(zhì)量控制。

　　一是強(qiáng)化了施工圖設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理。設(shè)計(jì)研究所建立了產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及預(yù)防措施記錄，對于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品從采購、制造、檢驗(yàn)、直至運(yùn)行等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改和預(yù)防措施，并共享資源，防止以后設(shè)計(jì)時再次出現(xiàn)同樣的`問題。二是加強(qiáng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，提高工序質(zhì)量，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。每個工位增加了工藝圖板，使工人能夠隨時查看制造工藝，熟悉技術(shù)要求，對于較特殊條件下的生產(chǎn)， 形成了預(yù)防機(jī)制，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。三是通過多種途徑加強(qiáng)物資采購及分包商的質(zhì)量控制。重新修訂和完善了相關(guān)制度，并將相關(guān)指標(biāo)納入了質(zhì)量考核質(zhì)量管理范圍，定期檢查監(jiān)督與考核，發(fā)現(xiàn)問題積極改進(jìn)，形成了質(zhì)量管理的長效機(jī)制。四是加強(qiáng)了產(chǎn)品防腐和成品防護(hù)的控制，提高了產(chǎn)品外觀質(zhì)量。

　　3、積極加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

　　20xx年重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)、宣貫了TSG G0001-20xx 《鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》和TSG D70001-20xx《壓力管道元件制造監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》等標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)新的材料標(biāo)準(zhǔn)，為設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品符合新法規(guī)的要求奠定了良好的基礎(chǔ)。按計(jì)劃完成2項(xiàng)企標(biāo)的復(fù)審工作。立項(xiàng)開展SY 0404-98《加熱爐工程施工與驗(yàn)收規(guī)范》修訂任務(wù)，滿足了近幾年加熱爐技術(shù)的發(fā)展、新材料新工藝的應(yīng)用、安全、節(jié)能與環(huán)保要求，將科學(xué)、成熟、先進(jìn)的工程施工技術(shù)和質(zhì)量驗(yàn)收納入標(biāo)準(zhǔn)。隨科研課題編制完成《組合式過濾分離器》企標(biāo)。西二線管件系列標(biāo)準(zhǔn)獲集團(tuán)公司優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)一等獎。《安全自鎖型快開盲板》獲得管道局優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)三等獎

　　公司去年啟動創(chuàng)建省“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作，目前順利通過專家組驗(yàn)收，獲得最高的“AAAA”級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號。創(chuàng)建期間，建立了公司的標(biāo)準(zhǔn)體系表，設(shè)定三大標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)，將原有在冊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、16個類別納入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；與人力資源各項(xiàng)工作相結(jié)合，緊隨公司人員機(jī)構(gòu)調(diào)整步伐，在原《崗位說明書》的基礎(chǔ)上，增（修）訂公司各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。目前，按崗位、工種劃入工作標(biāo)準(zhǔn)體系126項(xiàng)。

　　4、通過各種手段加強(qiáng)質(zhì)量信息化管理。

　　公司通過加強(qiáng)質(zhì)量信息化管理及時分析公司質(zhì)量狀況，建立宏觀質(zhì)量狀況分析工作制度，每季度通過質(zhì)量考核進(jìn)行質(zhì)量狀況分析，并提交產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告。各部門建立了質(zhì)量信息臺賬，將設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等過程中遇到及客戶反饋的相關(guān)問題進(jìn)行收集記錄并整理分析，掌握公司總體質(zhì)量趨勢。

　　公司非常重視通過質(zhì)量信息化建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)劃了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的協(xié)同辦公平臺，目前一期目標(biāo)已經(jīng)進(jìn)入測試階段，此平臺的應(yīng)用將會極大的提高質(zhì)量信息化程度，可以做到時時收集并追溯產(chǎn)品質(zhì)量信息，為下一步數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　5、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，通過堅(jiān)持開展質(zhì)量考核與質(zhì)量檢查加強(qiáng)質(zhì)量管理。

　　年初通過制定的《XX公司20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)》明確工作目標(biāo)，明確每一個部門具體任務(wù)，各部門再分解落實(shí)到每一個班組，明確應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)。對重點(diǎn)工序和重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵崗位人員，提出相應(yīng)的技能水平和任職資格的要求和規(guī)定，對關(guān)鍵崗位建立相應(yīng)能力水平評價(jià)制度和崗位技能評價(jià)制度。出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行查處，做到獎罰分明，提高了廣大員工的質(zhì)量意識。

　　公司堅(jiān)持每季度開展質(zhì)量考核，突出目標(biāo)考核，突出體系運(yùn)行管理、突出質(zhì)量改進(jìn)、突出產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量考核、突出過程控制，激勵員工立足崗位，精益求精。今年通過修訂公司關(guān)鍵績效指標(biāo)和質(zhì)量考核細(xì)則，將質(zhì)量 目標(biāo)分解到各個單位、班組及個人。分別對所屬16個單位依據(jù)《XX公司質(zhì)量管理指標(biāo)考核細(xì)則》進(jìn)行了質(zhì)量考核，經(jīng)過檢查，各單位基本都能夠按照體系運(yùn)行的要求開展質(zhì)量工作，各單位的領(lǐng)導(dǎo)普遍對質(zhì)量工作重視，質(zhì)量活動記錄、質(zhì)量過程記錄進(jìn)一步規(guī)范，員工的質(zhì)量意識進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理工作都有較大進(jìn)步

　　機(jī)械公司在每季度定期考核的基礎(chǔ)上，積極開展質(zhì)量大檢查活動，今年針對“十項(xiàng)舉措”“質(zhì)量兩全”“質(zhì)量月”等質(zhì)量活動開展了質(zhì)量專項(xiàng)檢查，成立了以主管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理、總工程師、管理者代表為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人、車間領(lǐng)導(dǎo)為成員的質(zhì)量大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了機(jī)械公司質(zhì)量大檢查活動實(shí)施方案，并按實(shí)施方案進(jìn)行檢查。通過自查自糾積極查找問題，針對問題分別制定了整改措施并已經(jīng)整改完成，而且對預(yù)防措施進(jìn)行了落實(shí)，有效的促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的提高。

　　6、通過積極開展質(zhì)量活動和質(zhì)量培訓(xùn)促進(jìn)質(zhì)量管理工作的深入開展。

　　積極開展形式多樣的質(zhì)量管理活動，鼓勵開展QC小組、5S管理等活動，引導(dǎo)員工在質(zhì)量改進(jìn)、增產(chǎn)節(jié)約、節(jié)能降耗、提高工作效率等方面進(jìn)行小改小革，在設(shè)計(jì)和工藝上持續(xù)改進(jìn)。20xx年公司兩個QC成果在局“第二十九屆QC成果”發(fā)布會上分別獲得了二等獎、三等獎。

　　各部門積極開展安康杯勞動競賽，勞動競賽將質(zhì)量管理作為其中的重要內(nèi)容，形成了勞動競賽與質(zhì)量管理的有機(jī)結(jié)合，有效的激發(fā)了一線員工參與質(zhì)量管理的熱情；公司還在“質(zhì)量月”活動期間，深化了“質(zhì)量兩全”“十項(xiàng)舉措”等活動，開展了“質(zhì)量知識答題”“調(diào)查問卷”“合理化建議”“質(zhì)量標(biāo)語征集”等一列群眾性質(zhì)量活動，有效的促進(jìn)了公司全面質(zhì)量管 理工作的開展。

　　七、根據(jù)本次管理評審結(jié)果，結(jié)合公司質(zhì)量管理建設(shè)的統(tǒng)一部署，初步確定下一步工作重點(diǎn):

　　1、以引入卓越績效管理模式為抓手，通過系統(tǒng)整合不斷完善

　　績效、監(jiān)測體系，改進(jìn)提升質(zhì)量管理體系，使公司的質(zhì)量管理工作真正向卓越級邁進(jìn)。

　　2、 按照《XX公司質(zhì)量兩全工作實(shí)施方案》繼續(xù)深入開展“質(zhì)量兩全”工作。繼續(xù)開展質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識，普及質(zhì)量管理知識，提高員工參與基層質(zhì)量管理的積極性，營造關(guān)心重視質(zhì)量管理的良好氛圍，培育質(zhì)量文化。

　　3、通過質(zhì)量目標(biāo)分解、落實(shí)實(shí)施、質(zhì)量檢查與考核等一系列工作，堅(jiān)持不懈的落實(shí)好“十項(xiàng)舉措”重要內(nèi)容，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

　　4、 積極推進(jìn)質(zhì)量信息化進(jìn)程,深入開展質(zhì)量狀況分析工作。拓展信息化在科技管理中的應(yīng)用,努力做好 “協(xié)同辦公平臺”的實(shí)施，切實(shí)提高設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的信息化采集與處理。

　　5、在標(biāo)準(zhǔn)化工作方面，確立標(biāo)準(zhǔn)先行的發(fā)展理念，通過整合使公司執(zhí)行高度統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)信息化管理覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程，制定和引領(lǐng)技術(shù)優(yōu)勢領(lǐng)域國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。

管理評審報(bào)告 篇17

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心20xx年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn)，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開管理評審會議，評審一年來（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、存在問題以及下一年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

　　一、運(yùn)行情況

　　中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。20xx年通過內(nèi)審和外審等一系列活動，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動持續(xù)改進(jìn)。各部門工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后的.全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　二、主要成效

　　（一）不斷完善工作規(guī)范，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高。20xx年，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。

　　（二）通過嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿完成各項(xiàng)工作。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成。

　　三、內(nèi)審作用

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內(nèi)部審核小組對各部門進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認(rèn)識和理解，并對在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過程，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

　　四、存在問題和整改措施

　　通過對一年來質(zhì)量管理工作的評審，特別是通過內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題，主要體現(xiàn)在：

　　（一）歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。

　　（二）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一。

　　（三）中介機(jī)構(gòu)簽名后未注明日期。

　　（四）存在項(xiàng)目超時未進(jìn)行說明的現(xiàn)象。

　　（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。

　　（六）在核對我中心評審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級文件要求及時修訂。

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責(zé)和工作流程，對相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：

　　（一）相關(guān)崗位人員應(yīng)在接收時進(jìn)行簽收。

　　（二）表格格式需統(tǒng)一。

　　（三）應(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期。

　　（四）對不屬于我中心責(zé)任的超時項(xiàng)目，需對復(fù)核過程進(jìn)行記錄、說明。

　　（五）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

　　（六）我中心在實(shí)際操作中，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個項(xiàng)目都需填寫"過程記錄表"，針對審核發(fā)現(xiàn)問題，我中心立即著手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見對"業(yè)務(wù)工作規(guī)范"進(jìn)行修改。

　　五、下一年計(jì)劃

　　（一）根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對工作規(guī)范進(jìn)行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，并及時修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行。

　　（二）做好20xx年內(nèi)審工作，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題，提高中心質(zhì)量管理水平。

　　區(qū)ISO質(zhì)量管理中心

管理評審報(bào)告 篇18

　　鐵芯車間的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)鐵芯下料、疊裝，保證按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，確保安全生產(chǎn)。下面就本部門管理評審工作總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)業(yè)績：

　　1、經(jīng)過每月的總結(jié)可以看出，車間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)交率為%，一次送檢合格率達(dá)到了%。

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制較易出現(xiàn)的問題有磕碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，一次性質(zhì)量控制不合格率為3.91%，針對這些質(zhì)量問題制定了糾正預(yù)防措施，今年產(chǎn)品不合格總次數(shù)為xx次，無嚴(yán)重不合格，從這就可看出年初所制定的`糾正預(yù)防措施是有效的。

　　二、生產(chǎn)現(xiàn)場自出臺后“6S”檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。

　　設(shè)備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6S”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，執(zhí)行效果滿意。

　　三、截止20xx年xx月，鐵芯共轉(zhuǎn)出574臺，均全部按計(jì)劃完成，完成率達(dá)%。

　　1、狠抓 “質(zhì)量意識”、 “規(guī)范操作”、“ 工藝指標(biāo)”。提高員工的質(zhì)量意識并對對員工進(jìn)行了多次自培自訓(xùn)，同時克服只看成品是否合格的陋習(xí)，真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中，高度重視每道工序的嚴(yán)格控制，真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。

　　3、始終如一地把車間制定規(guī)章制度貫穿于各項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)中去，堅(jiān)持以制度考核工作，用制度規(guī)范工作，把工作落實(shí)到細(xì)節(jié)里。

　　四、職業(yè)健康安全目標(biāo)執(zhí)行和完成情況: 無重大人員傷亡事故，無重大設(shè)備機(jī)損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設(shè)不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓(xùn)4人次，堅(jiān)持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產(chǎn)。

　　五、建議：

　　工作中存在的問題及措施：

　　1、車間量具的校正不及時，按照公司規(guī)定一年校正一次，實(shí)際使用時往往不到一年就出現(xiàn)測量不準(zhǔn)確，為保證產(chǎn)品質(zhì)量建議公司允許車間在發(fā)現(xiàn)測量不準(zhǔn)時及時校正。

　　2、設(shè)備調(diào)試刀具時，刀具間隙把握不準(zhǔn)，往往出現(xiàn)啃刀現(xiàn)象，這方面有技術(shù)問題也有經(jīng)驗(yàn)問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實(shí)際難題。

　　3、上道工序在攻絲時，應(yīng)不分內(nèi)、外螺紋全部攻絲。

　　鐵心車間

　　20xx..

管理評審報(bào)告 篇19

　　一、評審目的

　　為了確保我公司質(zhì)量體系的持續(xù)適用和有效，檢查質(zhì)量體系是否按《質(zhì)量手冊》、《程序文件》要求提供質(zhì)量保證，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審結(jié)果、糾正措施實(shí)施情況，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適用性進(jìn)行正式評價(jià)，并進(jìn)行必要的修改和改進(jìn)。

　　二、評審依據(jù)

　　1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適用性及完成情況

　　2、質(zhì)量體系文件的適用性和有效性

　　3、質(zhì)量體系是否應(yīng)進(jìn)行修改

　　4、檢測結(jié)果是否符合規(guī)范5、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)狀況

　　6、上次管理評審的執(zhí)行情況

　　7、其他需要評審的內(nèi)容。

　　（1）分析、匯總不符合項(xiàng)，查找不符合項(xiàng)產(chǎn)生原因，充分認(rèn)識質(zhì)量體系運(yùn)行中的缺陷和不足，及其對檢測工作質(zhì)量帶來的不利影響。

　　（2）確認(rèn)整改措施的正確性和可行性。

　　（3）對整改結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和驗(yàn)證。

　　三、評審結(jié)論

　　1、政策和程序的適應(yīng)性

　　本中心各項(xiàng)質(zhì)量活動均嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的有關(guān)規(guī)定，對全部19個要素進(jìn)行了有效的控制和管理，檢驗(yàn)工作能夠做到“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”。通過建立本中心質(zhì)量體系，糾正了一些中心檢測工作中的不規(guī)范和不合理的過程及內(nèi)容，同時也調(diào)整和完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中的不符合實(shí)際情況的條款、文字，使本中心質(zhì)量體系文件更加適應(yīng)檢驗(yàn)工作需要，使本中心的質(zhì)量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進(jìn)，質(zhì)量體系各要素得到更為有效的控制，體系運(yùn)行正常、有效。

　　2、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告

　　為了提高公司檢測工作質(zhì)量，保證檢測工作正常有序，高效規(guī)范化的運(yùn)行，公司對各個檢驗(yàn)工作環(huán)節(jié)實(shí)施有效的控制和監(jiān)督。公司任命各室主任為本室質(zhì)量監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員能夠按照程序，按照計(jì)劃，對所監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際的監(jiān)督檢查，分別對人員、環(huán)境、檢測方法、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)過程、收樣及樣品處理、原始記錄、報(bào)告質(zhì)量、控制執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量；新開展檢驗(yàn)項(xiàng)目、新上崗人員的檢測操作過程；對客戶反饋的問題處理過程的監(jiān)督。在監(jiān)督檢查過程中，監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并進(jìn)行有效糾正，對未構(gòu)成不符合項(xiàng)的問題由責(zé)任人現(xiàn)場糾正，避免發(fā)生潛在的不符合。

　　3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果

　　本年度我公司分別于8月、11月組織開展了兩次內(nèi)部審核。審核范圍覆蓋了所有部門和要素，并對今年頒布的第四版《質(zhì)量手冊》、《程序文件》是否有效貫徹實(shí)施及其適用性進(jìn)行了檢查。針對兩次內(nèi)部審核出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，及時召開了會議，分析原因，明確了整改措施，組織相關(guān)部門按照整改方案認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。全部不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。上述程序的運(yùn)行體現(xiàn)了我中心質(zhì)量活動不符合的糾正、預(yù)防、改進(jìn)運(yùn)行情況，同時充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性及充分性。管理體系運(yùn)行是有效性的。

　　4、糾正和預(yù)防措施

　　為確保管理體系的有效運(yùn)行和檢測工作質(zhì)量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》。年初修訂、規(guī)范了C層作業(yè)指導(dǎo)書、儀器規(guī)程、規(guī)章制度、方法等文件，D層各類表格等，將質(zhì)量管理各個環(huán)節(jié)更加細(xì)化，將預(yù)防措施更加具體化。

　　無論是在內(nèi)部審核、外部評審還是在日常的監(jiān)督工作中，針對不符合項(xiàng)質(zhì)量部門均填寫《不符合項(xiàng)目及糾正措施跟蹤單》，各責(zé)任部門均能正確對待發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析原因，按要求采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了整改。不符合項(xiàng)經(jīng)整改、驗(yàn)證效果有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合工作或潛在不符合時及時進(jìn)行處理及改進(jìn)，使管理體系運(yùn)行不斷完善。

　　5、由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審

　　自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督審核評價(jià)中心評審組，對我中心進(jìn)行了計(jì)量認(rèn)證復(fù)查+擴(kuò)項(xiàng)評審的現(xiàn)場考核。對照《評審準(zhǔn)則》評審組認(rèn)為我中心存在的不足有10項(xiàng)（基本符合項(xiàng)），即：補(bǔ)充完整CMA標(biāo)識管理辦法；未提供實(shí)驗(yàn)間和內(nèi)部比對管理程序；外保溫系統(tǒng)抗沖擊原始記錄無檢驗(yàn)過程描述；水泥流動度測定儀、砌墻磚振動臺安裝不符合要求；60噸萬能材料試驗(yàn)機(jī)無安全防護(hù)網(wǎng)；安全網(wǎng)試驗(yàn)區(qū)無警示標(biāo)識；超聲波作業(yè)指導(dǎo)書未按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新；未提供GB/T9914.3-20xx標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)記錄；未提供分析天平期間核查記錄；網(wǎng)格布、防水卷材樣品庫不符合要求。針對評審組提出的不符合項(xiàng)，我公司及時完成整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將《整改報(bào)告》及時上報(bào)評審組復(fù)核。在計(jì)量認(rèn)證證書有效期內(nèi)取回新的證書，確保了我中心檢測活動的正常流程。

　　在此次的整個評審過程中，我中心質(zhì)量管理體系能夠滿足評審要求，針對評審組提出的問題，做到了及時糾正、預(yù)防、整改工作，充分驗(yàn)證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性與有效性。

　　6、比對與驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)情況一是內(nèi)部進(jìn)行比對。根據(jù)年初制定的《質(zhì)量控制計(jì)劃》，完成了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對4次，二是外部比對試驗(yàn)。今年年初，我公司擬開展新的.檢測項(xiàng)目聚氯乙烯絕緣電纜,對此專門開展了試驗(yàn)間的比對，檢測數(shù)據(jù)基本接近。通過分析，反映出我公司檢測人員的技術(shù)水平、設(shè)施和環(huán)境條件的控制均可滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，能確保檢測工作正常、有效開展及檢測結(jié)果的準(zhǔn)確有效。

　　7、工作量和工作類型的變化

　　和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗(yàn)項(xiàng)目工作量與上年度相比基本相同。

　　8、申訴、投訴及客戶反饋

　　年度隨機(jī)抽查報(bào)告165份，對檢測報(bào)告的規(guī)范性、涵蓋的信息、原始記錄的溯源、蓋章簽發(fā)、合格率、存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了抽查。檢測報(bào)告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、檢測結(jié)果出錯率未超過1%。驗(yàn)證了我公司出具的檢測報(bào)告滿足了公司質(zhì)量目標(biāo)。

　　9、改進(jìn)的建議

　　（1）提高人員的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)服務(wù)意識，更好的為客戶服務(wù)。

　　（2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓(xùn)力度。進(jìn)行《程序文件》、《質(zhì)量手冊》宣貫，加強(qiáng)對檢測人員技術(shù)文件、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

　　（3）加大考核力度。將年初崗前考核、年末考核與獎金掛鉤，結(jié)合中間核查，重點(diǎn)監(jiān)督存在問題人員。

　　（4）針對檢測工作量大，人員配置、分工應(yīng)更加合理、明確。

　　10、質(zhì)量控制活動、資源及人員培訓(xùn)情況

　　在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿足要求，并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行基本上符合《質(zhì)量手冊》《程序文件》和其他質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求，體系文件符合檢測工作過程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質(zhì)量穩(wěn)定，質(zhì)量管理體系保持了平穩(wěn)運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的勢頭，基本上滿足了公司內(nèi)環(huán)境變化的需求。

　　為了最大限度的滿足檢驗(yàn)工作需要和更好的為客戶服務(wù)的宗旨，公司本年度共安排檢驗(yàn)人員參加試驗(yàn)檢測員崗位取新證培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，其他人員參加質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員取證培訓(xùn)等共二十余人次。

　　通過一年來全體員工的共同努力，使本中心的檢測服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，但是由于本中心規(guī)模小，管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源不足，內(nèi)部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施質(zhì)量管理體系，按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測工作，促進(jìn)各項(xiàng)管理進(jìn)一步的健康發(fā)展。

管理評審報(bào)告 篇20

　　xx鎮(zhèn)流動人口計(jì)劃生育工作在區(qū)人口和計(jì)劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》為指導(dǎo)，進(jìn)一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得一定成效。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范流動人口管理，提高管理水平。

　　1、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視流動人口計(jì)劃生育工作，將流動人口計(jì)劃生育工作列入鎮(zhèn)政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)流動人口的計(jì)劃生育工作，為加強(qiáng)轄區(qū)流動人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作有序開展。

　　2、完善《流動人口婚育證明》辦理、查驗(yàn)制度。在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持上門服務(wù)辦理查驗(yàn)《流動人口婚育證明》，對流入人口先為其辦理臨時《婚育證明》納入管理，然后督促其從戶籍地計(jì)生部門辦理長期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節(jié)育措施落實(shí)及社會撫養(yǎng)費(fèi)征收等各種情況。再通過整理各種登統(tǒng)資料，建立有關(guān)卡冊底帳，確定重點(diǎn)管理對象。開展季度流動人口一季一查工作，在3、6、9月份對轄區(qū)內(nèi)流動人口進(jìn)行了清理。對流動人口家庭進(jìn)行計(jì)生法規(guī)政策宣傳，督促其落實(shí)長效節(jié)育措施。

　　3、加強(qiáng)流動人口規(guī)范化管理。計(jì)生專干下戶都攜帶流動人口婚育證明驗(yàn)證章、《流動人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動人口查驗(yàn)證、即時登記新流入人員，建立管理服務(wù)底帳，進(jìn)一步規(guī)范流動人口“兩單、一卡、一冊”的檔案管理模式。定期組織鎮(zhèn)社事辦、村（居）計(jì)生專干、轄區(qū)單位組織人員深入流動人口聚集地開展集中宣傳教育，增強(qiáng)流動人口依法生育的意識，使流動人口懂法、守法，自覺實(shí)行計(jì)劃生育。

　　4、加強(qiáng)全國流動人口信息平臺信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國流動人口信息平臺提交信息條，反饋信息條。

　　二、強(qiáng)化流動人口信息，構(gòu)建信息平臺

　　各村（居）充分利用流動人口信息交換平臺和PIC系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確做好信息的錄入、反饋工作。20xx年流動人口個案信息入庫率達(dá)到了95%以上，PIC流動人口系統(tǒng)提交、反饋率分別達(dá)到了95%以上。通過電子信箱及時反饋縣內(nèi)流動已婚育齡婦女重點(diǎn)對象婚育、節(jié)育信息，反饋率達(dá)到100%。

　　三、加強(qiáng)流出人口管理，營造和諧氛圍

　　轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流動人口重點(diǎn)工作之一，要求轄區(qū)人員外出時首先到村（居）填寫流動人口婚姻證明，村（居）蓋章后，到鎮(zhèn)政府計(jì)生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時簽訂流動人口已婚育齡婦女計(jì)劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達(dá)100%。

　　四、實(shí)施居住地管理，拓展服務(wù)渠道。

　　1、鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動人口婦檢，指導(dǎo)流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時兌現(xiàn)放環(huán)營養(yǎng)補(bǔ)助，目前已為流入的已婚育齡婦女婦檢人次，有名流入的已婚育齡婦女落實(shí)長效節(jié)育措施，并獲得了營養(yǎng)補(bǔ)助共計(jì)元。

　　2、拓展服務(wù)渠道，實(shí)施流動人口居住地管理。鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動人口婦檢，指導(dǎo)流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時兌現(xiàn)放環(huán)營養(yǎng)補(bǔ)助，目前已有名流動育齡婦女獲得營養(yǎng)補(bǔ)助。

　　3、為了加強(qiáng)流動人口計(jì)劃生育服務(wù)與管理，有效控制人口增長，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。建立流動人口計(jì)劃生育統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體制。鎮(zhèn)政府組織各村（居）人員對《流動人口計(jì)劃生育管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化法制觀念和執(zhí)法意識，同時要采取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動人口集中的地方，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。

　　五、完成各項(xiàng)指標(biāo)情況

　　1、流動人口的建檔率：從每個月由派出所出打印的《流動人口無婚育證明》名單來看，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轄區(qū)已建檔流動人口數(shù)量。主要原因除派出所與村（居）對流動人口的統(tǒng)計(jì)口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統(tǒng)計(jì)流入人員不統(tǒng)計(jì)派出人員之外。一個重要原因是由于流動人口變動大，村（居）在對流動人口進(jìn)行登記時，覺得流動人口住了幾個月就走了，到做半、全年報(bào)表時又重新下戶登記建檔，所以平時非懷孕或生育對象村（居）不進(jìn)行登記。

　　2、辦證、驗(yàn)證：到9月底轄區(qū)查驗(yàn)婚育證明428次，驗(yàn)證率達(dá)到95.02%。為流出人員辦理《流動人口婚育證明》35份。一方面因?yàn)檩爡^(qū)流動人口比去年有所增加；另一方面也說明村（居）加強(qiáng)了對流動人口的管理和服務(wù)。

　　3、查環(huán)、查孕、查病情況：到9月底鎮(zhèn)政府、村（居）實(shí)實(shí)在在為轄區(qū)流動人口已婚育齡婦女開展了查環(huán)、查孕、查病工作。由于從去年10至今年9月，持續(xù)開展計(jì)劃生育集中宣傳服務(wù)活動。各村（居）實(shí)實(shí)在在開展了查環(huán)、查孕工作，但由于很多流動人口已婚育齡婦女白天要外出務(wù)工，晚上才回家，所以參加?jì)D檢的只是小部分。20xx年參加?jì)D檢共為1145人次。

　　六、工作中存在的問題

　　一年來，鎮(zhèn)政府流動人口計(jì)生工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：流動人口管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的`物力和人力來保障的，因受我街道經(jīng)濟(jì)條件的制約，一些基本措施及制度的落實(shí)仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對流動人口的登記、辦證工作也還有落實(shí)不扎實(shí)的地方，其次，對外來人口租賃的房屋，對其安全設(shè)施管理力度仍有不完善的地方。

　　七、下一步流動人口管理工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)村（居）計(jì)生工作人員責(zé)任心，工作積極性。督促她們經(jīng)常下戶，及性掌握流入人員信息、及時變更信息，并為流入人員建立基本檔案。鎮(zhèn)政府將流入人員情況及時通過全國流動人口信息交換平臺發(fā)送到戶籍地，以進(jìn)一步完善流入人員計(jì)生信息，實(shí)現(xiàn)對流入人員的雙向管理。

　　2、主動為流入人員送計(jì)生宣傳資料和避孕藥具，為需要落實(shí)節(jié)育措施的婦女提供記帳單。

　　3、在有條件的村（居）醫(yī)療點(diǎn)為流入人口免費(fèi)提供生殖健康檢查。

　　4、派出所流動人口管理站、村（居）居委會與出租屋房東簽訂協(xié)議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。

　　5、從流動人口自身的利益出發(fā)，向流動人口宣傳辦理《流動人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶籍地辦證的自覺性。

　　6、加強(qiáng)全國流動人口信息交換平臺的使用。培訓(xùn)村（居）工作人員使用該平臺，及時反饋相關(guān)信息，更新流動人口信息，提高對流動人口管理效率。

管理評審報(bào)告 篇21

　　客運(yùn)有限公司于20xx年xx月xx日下午在一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：

　　①新站建設(shè)、老站改造

　　②各車站添置危險(xiǎn)品檢查儀

　　③提高營運(yùn)車輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)（由安機(jī)部門牽頭）。

　　2、應(yīng)對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對性地進(jìn)行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時，進(jìn)一步細(xì)分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車輛更新?lián)Q代（由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　4、針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個分公司加強(qiáng)對員工以下兩個方面的培訓(xùn)工作：

　　（1）質(zhì)量意識（服務(wù)意識、安全意識）

　　（2）崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗（由辦公室牽頭）。

　　5、為培育公司新的利潤增長點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營車輛中公車公營的份額外，再進(jìn)行客車租賃方案的可行性探索（由運(yùn)務(wù)部門牽頭）。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點(diǎn)，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

管理評審報(bào)告 篇22

　　本報(bào)告根據(jù)20xx年管理審查會議記錄、20xx年管理審查計(jì)劃和會議發(fā)表聲明進(jìn)行整理，構(gòu)成今年的管理審查報(bào)告。

　　1.會議目的：討論評價(jià)一年內(nèi)管理體系的適用性、適用性和有效性。

　　一、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1) 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》

　　2)質(zhì)量管理方案、資源配置方案報(bào)告、質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)營方案報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)報(bào)告、監(jiān)督人報(bào)告

　　二、評價(jià)包括以下信息：

　　a)過去經(jīng)營審查中采取的措施的方案；

　　b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；

　　c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；

　　d)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的程度；

　　e)政策和程序的適用性；

　　f)管理和監(jiān)督工作人員的報(bào)告；

　　g)內(nèi)部和外部審計(jì)結(jié)果；

　　h)糾正措施和預(yù)防措施；

　　i)檢查檢查機(jī)構(gòu)間比較或能力驗(yàn)證的結(jié)果。

　　j)工作量和工作類型的變化；

　　K)資源的充足性；

　　l)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施的效果；

　　m)改善建議；

　　n)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量管理活動、員工培訓(xùn))。

　　三、評價(jià)方法：會議討論形式

　　四、評價(jià)參與者：請參閱管理審查會議簽名表。

　　五、審查過程：

　　主任首先分析了年月-年-年(中心名稱)組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理方法等對當(dāng)前管理系統(tǒng)的適應(yīng)性，傳達(dá)了(上級主管單位名稱)的中心發(fā)展計(jì)劃，提出了中心的資源配置方案，并強(qiáng)調(diào)了中心的以下工作資料：同時，要求與會者對當(dāng)前中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)營方式、運(yùn)營效率、質(zhì)量目標(biāo)控制方案、人員培訓(xùn)方案等提出意見和建議。

　　質(zhì)量負(fù)責(zé)人介紹了剛剛結(jié)束的20xx年內(nèi)審方案及中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)營方案。

　　質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人力技術(shù)現(xiàn)狀、人力培訓(xùn)方案、20xx年需要培訓(xùn)的重點(diǎn)、引進(jìn)新設(shè)備的測試參數(shù)方法、開發(fā)等。

　　大型儀器室主任介紹了儀器設(shè)備運(yùn)行方案、設(shè)備維護(hù)、檢查校準(zhǔn)方案。

　　對質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問題和內(nèi)心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。

　　會議主持人要求與會者對每個項(xiàng)目進(jìn)行一次討論。

　　六、管理審查輸入審查結(jié)果

　　一)過去經(jīng)營審查中采取的措施的方案：

　　a）中心的'第一次審查，沒有以前的管理審查。

　　b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；本中心系統(tǒng)文檔符合新的《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求，沒有內(nèi)部和外部因素更改方案。

　　c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；本中心沒有開展工作，沒有客戶滿意度、不滿和相關(guān)人士的反饋。

　　d)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的程度；年度測試報(bào)告錯誤率低于1%，客戶滿意度在99%以上的中心尚未完成工作，沒有對質(zhì)量目標(biāo)完成方案進(jìn)行審查。

　　e)政策和程序的適用性；通過會議審查，中心目前認(rèn)為政策、規(guī)定和程序的適用性如下：

　　1.適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系可以適應(yīng)包頭市水務(wù)局對城市整體水質(zhì)檢查項(xiàng)目、質(zhì)量管理的需求，并能滿足相關(guān)法規(guī)、指令、標(biāo)準(zhǔn)的檢查工作及相關(guān)工作的要求。質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理性不需要調(diào)整。

　　2.中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果

　　質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行基本有效，各部門的工作基本可以符合相關(guān)指導(dǎo)方針和系統(tǒng)文件的規(guī)定要求，系統(tǒng)文件可以指導(dǎo)中心的檢查工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量管理可以有效監(jiān)控測試工作和其他工作的質(zhì)量。年月年中心實(shí)現(xiàn)了多種質(zhì)量目標(biāo)。

　　3.中心質(zhì)量管理體系的充分性

　　中心設(shè)有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、離子色譜儀等先進(jìn)檢測設(shè)備，滿足硬件上的檢測需求。下一個中心要重點(diǎn)開發(fā)新設(shè)備，引進(jìn)方法，提高中心的技術(shù)能力。

　　f)管理和監(jiān)督工作人員的報(bào)告；根據(jù)管理小組詳細(xì)制定中心的20xx -20xx年監(jiān)督計(jì)劃、質(zhì)量體系運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，分別格式化工作要求和監(jiān)督各環(huán)節(jié)的工作要求資料，編制監(jiān)督記錄表，組織監(jiān)督人員進(jìn)行監(jiān)督工作的培訓(xùn)。各部門共開展10多次監(jiān)督工作，提交10多份監(jiān)督表格。各部門實(shí)施監(jiān)督工作，及時糾正日常工作的錯誤。

　　g)內(nèi)部和外部審計(jì)結(jié)果；20xx年1月1日，中心根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃及內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，對質(zhì)量體系進(jìn)行了系統(tǒng)審計(jì)，全面審查了質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，并在今年的內(nèi)部審計(jì)中檢查了7項(xiàng)不合作的工作，采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除了現(xiàn)有的不合格工作。改善和完善質(zhì)量體系。經(jīng)過內(nèi)審，證明包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本可以有效運(yùn)行。

　　h)糾正措施和預(yù)防措施；內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作都采取了糾正和預(yù)防措施，實(shí)施糾正、預(yù)防、糾正和預(yù)防措施后，內(nèi)審人員和監(jiān)督人員在實(shí)施措施后跟蹤驗(yàn)證了完成方案和修改結(jié)果的適用性。請確保校準(zhǔn)和預(yù)防措施的效果符合要求。

　　i)檢查檢查機(jī)構(gòu)間比較或能力驗(yàn)證的結(jié)果。檢查和檢查機(jī)構(gòu)之間的比較：

　　測試質(zhì)量中心使用內(nèi)部質(zhì)量管理和外部質(zhì)量管理方法來控制測試質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)對客戶承諾的測試質(zhì)量。與檢驗(yàn)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)之間的水質(zhì)樣品進(jìn)行比較后，比較結(jié)果證明，我中心的檢驗(yàn)質(zhì)量符合質(zhì)量管理計(jì)劃的要求，可以有效地控制檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。

　　j)工作量和工作類型的變化；20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質(zhì)量保證量按時完成水質(zhì)檢查任務(wù)。沒有執(zhí)行其他委托檢驗(yàn)樣品的檢驗(yàn)檢驗(yàn)任務(wù)，工作量和工作類型沒有變化。

　　K)資源的充足性；中心擁有ICP-MS等幾臺大型設(shè)備，引進(jìn)一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，招募專業(yè)對口的新員工，資源充足，滿足目前負(fù)責(zé)的檢查測試工作，為今后中心開拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。

　　l)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施的效果；中心處于初期階段，培養(yǎng)新員工、開發(fā)利用大型設(shè)備等是中心的首要任務(wù)和重點(diǎn)工作。如果讓新員工主動承擔(dān)中心的重要工作，中心將承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)新員工的監(jiān)督是減少這種風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，資源的豐富是中心在水質(zhì)檢查領(lǐng)域做大做強(qiáng)發(fā)展的好機(jī)會。

　　m)改善建議；加強(qiáng)法制性教育，提高全體員工檢察官的法制觀念，樹立中心誠實(shí)信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢察官能力。

　　n)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量管理活動、員工培訓(xùn))。

　　1、測試結(jié)果質(zhì)量控制

　　中心制定了20xx-20xx年質(zhì)量管理計(jì)劃，檢查員嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量管理，內(nèi)部進(jìn)行人員比較、樣品重新測試，各樣品測試使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行控制。檢查人員和管理層都嚴(yán)格執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、員工培訓(xùn)

　　中心制定了20xx-20xx年教育計(jì)劃，對員工進(jìn)行了知識教育。20xx年，組織了人員對系統(tǒng)文檔的學(xué)習(xí)，外勤專家來到中心傳授知識，并對“方法”、“指導(dǎo)方針”進(jìn)行了進(jìn)一步培訓(xùn)。機(jī)器生產(chǎn)商的技術(shù)人員對一些大型設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　七、質(zhì)量管理體系持續(xù)改善的決定

　　此次管理審查會議決議：要加強(qiáng)課程管理意識，加強(qiáng)員工履行職責(zé)管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的意識，加強(qiáng)教育工作的有效性，及時提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行效率，及時改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的不足之處。

　　20xx年xx月xx日

管理評審報(bào)告 篇23

　　一、評審目的：

　　通過本次管理評審活動，通報(bào)和總結(jié)公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量管理、內(nèi)部質(zhì)量審核狀況，系統(tǒng)評估公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性;確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作，識別改善的機(jī)會。以滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應(yīng)力。

　　二、評審依據(jù)：

　　《質(zhì)量手冊》、;管理評審程序;以及各部門匯報(bào)材料

　　三、評審時間：

　　20xx年7月8日(一天)

　　四、評審地點(diǎn)：

　　公司二樓會議室

　　五、參加部門與人員：

　　總經(jīng)理、管代、部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審組成員

　　六、管理評審會議議程：

　　1、公司總經(jīng)理主持會議說明管理評審的有關(guān)事項(xiàng)。

　　2、各部門匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，并由總經(jīng)理主持公司管理層在部門匯報(bào)完畢之后對該部門作有效性、充分性、適宜性及推薦進(jìn)行評價(jià)和提出改善決策。

　　3、對質(zhì)量管理體系實(shí)施和持續(xù)效果的綜合評價(jià)。

　　4、總經(jīng)理主持公司管理層總結(jié)評審結(jié)果及改善方向。

　　5、管理者代表出具管理評審報(bào)告。

　　6、管理評審措施進(jìn)行驗(yàn)證。

　　七、各部門準(zhǔn)備材料要求：

　　①銷售公司帶給市場調(diào)研，走訪用戶，用戶滿意調(diào)查的`總結(jié)。

　　②化驗(yàn)室?guī)Ыo近階段體系運(yùn)行以來產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量狀況的統(tǒng)計(jì)分析。

　　③生產(chǎn)技術(shù)部帶給目前設(shè)備現(xiàn)狀及運(yùn)行、生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況的報(bào)告。

　　④采供部帶給原、燃材料采購狀況和市場調(diào)查分析報(bào)告。

　　⑤綜合辦公室?guī)Ыo目前人力資源分布，配制及培訓(xùn)匯報(bào)。

　　⑥全質(zhì)辦帶給質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹實(shí)施狀況、內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告、糾正和預(yù)防措施報(bào)告。