企業(yè)工作總結(jié)報告范文（通用10篇）
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇1
一轉(zhuǎn)瞬，20xx年已經(jīng)過去。在這一年里，市場部門的全體同事不遺余力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主子公精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，保證了項目優(yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過去3年的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個發(fā)展的平臺，和專心培育;感謝經(jīng)理賜予工作上的激勵和督促。讓我學(xué)到了許多的業(yè)務(wù)談判學(xué)問和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互激勵和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。
通過3年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的相識到了，一個銷售人員的學(xué)問面、社交實力和商務(wù)談判技巧確定了銷售人員的銷售實力。為此，通過這3年的工作積累。我相識到自己現(xiàn)有的不足和特長。以下我想說二個方面：
一、在產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問方面：
1)產(chǎn)品學(xué)問方面：加強(qiáng)熟識自動化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、
規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的運(yùn)用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況;
2)公司學(xué)問方面：深化了解本公司的設(shè)備狀況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶須要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
4)市場學(xué)問方面：了解自動化系列產(chǎn)品的'市場動向和改變、不同顧客的購買力狀況，進(jìn)行市場分析。
5)專業(yè)學(xué)問方面：進(jìn)一步了解與自動化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，以便更好的合作。
6)服務(wù)學(xué)問方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售實力方面：
1)首先感謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判實力，有了這
些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。感謝大家在工作中的賜予幫助。這些都是我財寶的積累。
2)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)實力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。
xx年的展望及規(guī)劃：
20xx立刻就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持一樣的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和相識，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
其次，意識上：無論在自動化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作學(xué)問的學(xué)
習(xí)上，用主動向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長，學(xué)會與上級、摯友、同事更加融洽的相處;最終我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品德業(yè)的將來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)料，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好足夠的打算，讓自己恒久都比別人快一步。
最終，在這新年來臨之際，祝公司將來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成，心想事成!
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇2
轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，盡然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的全部事情，做個歸納。
一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)：
1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，探望量特殊不志向!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作安排：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定安排如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一樣的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說&l我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!&r。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三，明年的個人目標(biāo)：
一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊、好的`人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認(rèn)為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對工作的熱忱如何培育!怎么持續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，找尋樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和相識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!肯定要買車，自己還要有5萬元的資金!
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程，我學(xué)到了許多，也充分的熬煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)覺了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我須要思索和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的相識，也好共享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
個人總結(jié)
1.作為一個銷售，肯定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去勸服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作肯定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在假如把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當(dāng)成是自己的事，仔細(xì)，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的學(xué)問和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作看法，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得
這個也是工作看法問題，因為許多客戶往往是不簡單搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，終歸我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的看法也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時，請留意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充溢激情，面帶微笑，信任電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)建盡可能多的利潤，假如不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)建的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么點(diǎn)，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時肯定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏，所以說這個特別重要，干脆影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。
6.做銷售的肯定要有自信，一個銷售假如沒有自信就連說話和打電話的志氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以見機(jī)行事的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開快樂心的來上班。
7.肯定要有耐性和恒心，信任自己只要付出肯定會有回報，只是時間問題，當(dāng)然耐性不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的'，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作安排、出差安排
等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)覺不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
個人建議
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購的成品，客人qc一來驗貨，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。
3.生產(chǎn)周期過長，今年試過報貨期要超過3個月90天，這是什么概念?一個季度噢。試問，哪個客戶可以等?所以，今年在無形中流失了部分客人。個人建議：工廠在淡季時候是否可以備足料，例如我們常出的產(chǎn)品可以備成品，其他產(chǎn)品通用部件的，可以備部件。這樣，到工廠旺季來臨時，既可以按時出貨，也在無形中增加了工廠的生產(chǎn)產(chǎn)能。何樂而不為呢?
4.貨期不準(zhǔn)時，實際出貨時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排。特殊是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對公司的信譽(yù)也會造成肯定的影響。
展望20xx
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)驗中漸漸成長。而新的一年每一項拓展工作都須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌!!
最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，看法和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充溢自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美妙的明天!
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇4
不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開展的狀況
在東南一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)探望。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)探望。在這段期間里，我的目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺更多的銷售機(jī)會，才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特殊是高校和科研單位，由于其潛力無限，被許多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。所以，做高校和科研單位，就必需做好打長久戰(zhàn)的心理。最起先的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進(jìn)行探望!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話探望，我就帶著資料過去探望客戶。起初探望客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己找尋客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助，我相識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山高校的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成)，一是廣東工業(yè)高校的.alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次探望的客戶，常常會因為沒預(yù)約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會奢侈許多時間，有時不能剛好解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能剛好解決，錯過了的機(jī)會。
4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多探望，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，探望客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)。措施：銷售技巧方面，須要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問。措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的相識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1)了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)。
(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的溝通。措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。總結(jié)其解決問題的原則，規(guī)律!溝通方式可以面談，qq等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。措施：通過培訓(xùn)和詢問，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時間管理和勵志管理。措施：通過時間管理軟件，剛好處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)剛好完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱忱，利用對比激勵法，提高斗志!
四、目標(biāo)
順當(dāng)通過考核，真正成為東南科儀的一員。
能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的實力!
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇5
賣化妝品_年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)閱歷，改進(jìn)不足。我覺得只要專心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也許的總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整齊得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;詳細(xì)的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面細(xì)致視察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會舒適。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。詳細(xì)的工作就是每天堅持細(xì)致搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整齊感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。詳細(xì)的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的'搭配，品系的搭配。
四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有勸服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細(xì)的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五、我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，因為你很熱忱，很專業(yè)，信任有一天她還再來。詳細(xì)的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。詳細(xì)工作是：每天的新顧客都要細(xì)致記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時精確通知，精確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個顧客的看法或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細(xì)工作是：每天顧客的看法和建議要分類記錄清晰，那是我們最珍貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八、盡量每天多銷售些。詳細(xì)的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，假如你細(xì)心耐性的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。詳細(xì)的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能剛好補(bǔ)全，以便利其次天的銷售工作正常順當(dāng)。
短暫就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有許多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。專心去做每件事，去工作，就會勝利的。
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇6
(一)個人成長隨著xx年這個銷售年度的結(jié)束，本人已進(jìn)公司3個年頭了!從一個個銷售安排的完成和實現(xiàn)，經(jīng)驗了許多也學(xué)到了許多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場的輪換，他們帶來了各自最好的市場運(yùn)營體治和運(yùn)營方法!從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革,使得我們在工作中學(xué)到了許多,從最新的抵觸心情到最終認(rèn)可接受!比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺，使得我們的工作起來更簡潔，更直觀，目標(biāo)更明細(xì)!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果最好廣告效果!少奢侈許多資源!也讓我這個對電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!
隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來許多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們探望客戶的一些裝備，少了以前的許多的文字工作，并且對我們有一個提示作用，有據(jù)可查的那些客戶該去探望了!5月份，公司組織了回勁牌公司參觀、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了勁牌的生產(chǎn)工藝和勁牌的文化!鞏固了，加深了我們的產(chǎn)品學(xué)問!使我們明確了公司的大體方針，在實施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確!更深層次的理解了做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌的這句話的真實含義!加上新同事的到來，也給我們帶來許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!因為他們的年青和朝氣給了我們許多感染!有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)!有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生，他給我們帶來的是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!
(二)業(yè)績增長與客戶分析
xx年度已過去，回首過去，xx年是一個不平凡的一年，物價上漲，房價上漲，加上全球自然災(zāi)難泛濫，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)!造成物價極不平衡!不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年!
西鄉(xiāng)以前是個大市場，是一個地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大!xx年度共開發(fā)勁酒網(wǎng)點(diǎn)640家，楓林網(wǎng)點(diǎn)400家，追風(fēng)八珍酒網(wǎng)點(diǎn)480家!以前主要是跟云海和德南這兩個分銷商，也感謝這兩大重點(diǎn)客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國勁酒37000箱，大勁酒系列5100箱，楓林純谷酒系列320箱,500ml追風(fēng)八珍酒480箱。 (論文范文 ) 在做市場推廣和維護(hù)工作的同時，有些地方須要做樣板市場，來達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升,最終促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升,本年度共打造樣板店家,做社區(qū)行活動次，產(chǎn)品陳設(shè)家。
因深圳市場的困難性，一個價格問題比較凌亂，(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響，)使得一些中型賣場供價普遍較低，因這些賣場有特地選購部門，到這兩大批發(fā)市場均有采貨，這對一些新品的上架增加了難度和門檻，各供應(yīng)商不愿供貨，嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨，提高一些供價!
市場零售價格不達(dá)標(biāo)，調(diào)價過后反彈大，主要緣由是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)困難，無法控貨，造成調(diào)價過后不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，全部供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，限制!讓價格達(dá)到統(tǒng)一!
(三)工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，我所取得的成果是微乎其微的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣奢侈了許多時間。有時候許多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
2、工作抓不到重點(diǎn)。有時候為了完成公司規(guī)定的任務(wù)，放下許多原來安排好的.工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，任務(wù)效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動的工作。
3.開發(fā)新客戶太少，借不到力!
4.缺法創(chuàng)新，學(xué)問跟不上時代的進(jìn)步!
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：
嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，找尋一些有沖勁的批發(fā)商，借助他們自己的客戶資源一并帶進(jìn)終端場上架，剩下的通過掃樓等方式加強(qiáng)開發(fā)。
堅持今日事今日畢，并在下班后做好今日的總結(jié)和明天的規(guī)劃。這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然其次天事情多，也不會找不到頭緒。
增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
休息時間多學(xué)習(xí)，看一些專業(yè)書籍，增長自己的學(xué)問面!
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素養(yǎng)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)驗和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項事情，不能什么都過分依靠于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有許多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇7
在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸，比上年同期增長;完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在全年的工作中，我們以____同志“安全責(zé)任重于泰山”的講話為指導(dǎo),做到人員落實，制度落實，機(jī)構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費(fèi)落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，提高員工們的安全意識;堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達(dá)到零排放”的目標(biāo)，在相關(guān)部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。
2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。
“質(zhì)量是生命線，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。年，公司堅持“依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營之路，建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—____質(zhì)量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認(rèn)證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實施，通過一段時間的運(yùn)行后，于10月份進(jìn)行了內(nèi)部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進(jìn)行了評審整改。在月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認(rèn)證證書，從而進(jìn)一步提升了公司形象。
3、堅持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
為了降低能源消耗，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)生產(chǎn)長周期運(yùn)行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。年公司共投資600余萬元，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機(jī)冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機(jī)等8個項目進(jìn)行技術(shù)改造，既降低了能耗，又達(dá)到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長周期安全運(yùn)行。通過技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯，年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
年，公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴(yán)格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，決不讓不合格品流入市場。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級品率達(dá)到98.3%，優(yōu)等品率達(dá)到63.5%,合格品率為100%。
(2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，新制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標(biāo)管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。
(3)加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，年，公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。
一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期;
二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;
三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。
四是由于年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強(qiáng)化資本運(yùn)營管理，通過科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運(yùn)營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
(4)推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工第一范文網(wǎng)作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時，加快了計算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費(fèi)紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。年月，公司通過了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨躍。
(5)切實加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。通過努力，年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達(dá)到了98.46%，一次驗收合格率達(dá)到99%，進(jìn)銷差率>1.1%。
(6)抓住市場，調(diào)整營銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，年公司認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位。
5、著眼未來，注重員工綜合素質(zhì)提高。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計劃和各部門工作實際，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，全公司班長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，高級工、中級工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)等18項培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、勞動保護(hù)、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
6、實施資本運(yùn)作，追求財富化。
面對市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國加入wto，市場競爭愈來愈激烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公司作為一個高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞年追求財富化這一目標(biāo)，抓住發(fā)展契機(jī)，以求實的精神，扎實的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司、精達(dá)化工有限公司，以及參股經(jīng)營了佳禾燃?xì)庥邢薰尽⑺拇ㄩ_元化工有限公司。目前這些公司(除精達(dá)公司外)運(yùn)營正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基礎(chǔ)。
7、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“三個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強(qiáng)了企業(yè)對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了市“文明單位”稱號，公司黨委連續(xù)四年保持了市“先進(jìn)基層黨組織”稱號，公司工會繼續(xù)保持了重慶市“模范職工之家”稱號，公司團(tuán)委再次被評為市“五四紅旗團(tuán)委”，公司九個處室和3個車間繼續(xù)保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續(xù)保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續(xù)保持了“文明員工”稱號。年，公司評出兩個先進(jìn)集體，六個先進(jìn)班組(科室)，十名先進(jìn)個人。兩名員工獲特殊貢獻(xiàn)獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿赡甑哪繕?biāo)任務(wù)作出了卓越的貢獻(xiàn)。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。
其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。
其二，個別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專業(yè)技術(shù)人才青黃不接。
其三，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。
其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一，終端客戶的需求調(diào)查、信息反饋欠佳，市場存在潛在的危機(jī)。
其五，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。
其六，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
其七，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。
存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇8
“__”是__市的一家私營化工企業(yè)。近年來，“__”與__橡膠制品研究所及中科院化學(xué)所建立了緊密型合作關(guān)系，成為兩家科研所的新產(chǎn)品試驗基地，“__牌”被評為__省著名商標(biāo)，“__牌”被評為泰州市知名商標(biāo)。一個只有不足60人的小企業(yè)，卻擁有四五十件注冊商標(biāo)，還買斷了兩家雜志4年的廣告版面，生
產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入良性循環(huán)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
國內(nèi)膠粘劑行業(yè)整體科技含量并不高，目前國外知名化工企業(yè)一旦大舉瓜分國內(nèi)市場。而這些大企業(yè)通常采取
購并國內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)的做法，購并不成則通過搶注商標(biāo)，擠壓國內(nèi)優(yōu)勢品牌。因此，這次我們新申請的8件商標(biāo)就是與‘__’、‘老熊’名稱、圖形、文字相似的防御性商標(biāo)。買斷廣告版面，同樣是想暫時遏制同行廣告攻勢，為自己爭取時間。”
的確，作為一個獨(dú)立的市場主體，“__”在面向市場的同時也就選擇了競爭，而眼下的市場競爭不僅僅是過去相對單一的質(zhì)量或價格競爭，更包括了服務(wù)、品牌、管理、科技水平等許多方面的內(nèi)容，更趨向于企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是wto已對中國敞開了大門，競爭激烈的程度將有增無減。俗話說，“防人之心不可無”，見事早一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，可以降低競爭風(fēng)險，為自己贏得時間。這是“__”給我們的啟示之一。
另一方面，“入世”后，相對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，市場競爭會呈現(xiàn)“猴子與恐龍較勁”的格局。不管我們是不是愿意，也不管我們是不是有足夠的實力，
都不可避免地與“經(jīng)濟(jì)恐龍”對話甚至“搶座位”。商標(biāo)搶注、廣告轟炸、專利壟斷、域名注冊以及大規(guī)模購并企業(yè)等，是國外大企業(yè)、大公司的“拿手好戲”，而這些，往往也正是我們許多企業(yè)最容易忽略的環(huán)節(jié)，如果沒有足夠的自我保護(hù)措施，一不小心就會在競爭中“出局”。因此，在商標(biāo)、域名、專利乃至企業(yè)名稱等無形資產(chǎn)領(lǐng)域花一點(diǎn)功夫，扎緊籬笆，絕不是“小題大做”。
“__”有了大手筆，其他廠家不妨也快動作起來。
江蘇__粘合劑廠于本月18日一次性向國家商標(biāo)局提出8件商標(biāo)的注冊申請，而在此之前的4年間，該廠已拿到了46件商標(biāo)的注冊證。
與此同時，“__”投巨資買斷了國內(nèi)膠粘劑行業(yè)權(quán)威雜志《粘接》、《中國膠粘劑》20__年之前全部封面的廣告版面。
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
首先，請允許我謹(jǐn)代表__________建筑工程有限公司對各位的到來表示最熱烈的歡迎和崇高的敬意!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，我們____建筑公司自________受讓更名迄今已走過了不平凡的四年，在這四年的發(fā)展歷程中，一直得到了在坐各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友的深切關(guān)懷、熱心幫助和鼎立支持。在此，請允許我再次代表公司全體干職員工向各位表示最衷心感謝和最誠摯的敬意!放眼今日建筑之林，神州大地澎湃著建設(shè)的高潮，一幢幢高樓，一條條大道，一座座風(fēng)景迷人、繁華熱鬧的國際化大都市呈現(xiàn)在我們面前，為此，我們作為新時代建設(shè)者而感到驕傲、感到自豪。我們肩負(fù)著新時代建設(shè)的重任，同時也深感責(zé)任重大，因此我們應(yīng)不斷進(jìn)取、奮發(fā)圖強(qiáng)。__x__是我們x__建筑升級后的第一年，是繼續(xù)貫徹董事會精神、實現(xiàn)我們x__建筑第一個五年計劃的關(guān)鍵一年，同時也是我們承先啟后、繼往開來的一年。在這一年里，我們迎來了x__建筑美好的春天，我們滿懷激情的邁開了飛速發(fā)展的步伐，描繪著、拼搏著、建設(shè)著我們x__建筑更加美好的明天!過去的一年在各級政府及上級建設(shè)行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了可喜的成績，贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。下面我謹(jǐn)向各位匯報我司x__年度的工作情況，請予審議，提出寶貴意見。
一、 業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，產(chǎn)值利潤穩(wěn)步上升
公司升級于____年20____月正式通過，____年元月領(lǐng)到了國家建設(shè)部頒發(fā)了嶄新的資質(zhì)證書，從此也翻開了我們____建筑發(fā)展嶄新的一頁。去年年初，我們冰封已久的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在花香鳥語的美好季節(jié)，正如春風(fēng)解凍，和煦消冰已緩緩復(fù)蘇。到去年底業(yè)務(wù)得到了飛速發(fā)展。業(yè)務(wù)市場不斷擴(kuò)大，我們業(yè)務(wù)發(fā)展到了江西南昌、廣西桂林、山西太原、首都北京等地方。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們?nèi)巳硕际菢I(yè)務(wù)員，個個都是公關(guān)者，僅去江西南昌就達(dá)六趟之多，董事長、總經(jīng)理親自到了，還有我們辦公室__主任等都先后到了。我們拜望領(lǐng)導(dǎo)，走訪甲方，深入調(diào)查，考察市場。克服了重重困難，夜以繼日的奔忙。業(yè)務(wù)拓展，成績顯著，僅__________一個項目就有一個億，__________工程將近4千萬，____________工程2千多萬，僅三個項目就實現(xiàn)了年初1.6億元的目標(biāo)。現(xiàn)在是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo)，江西南昌在建業(yè)務(wù)就3千多萬，山西太原2千多萬，上千萬的項目還有很多。
____年完成建安總產(chǎn)值3.1億元，創(chuàng)利稅1000多萬元，在去年同期的基礎(chǔ)上番了幾番。
二、工程質(zhì)量不斷提高，安全生產(chǎn)井然有序，優(yōu)秀品質(zhì)影響市場
公司，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格制定了質(zhì)量、安全管理制度。學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗，定期組織觀摩學(xué)習(xí)，促使工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)成績顯著。____年度工程合格率100%，2
優(yōu)良率81%，優(yōu)良率比去年同期提高10個百分點(diǎn)。安全事故率為零。并創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)工程1項。成績的取得，離不開我司一大批優(yōu)秀管理干部和優(yōu)秀項目經(jīng)理。其中：
質(zhì)安經(jīng)理________同志，常年戰(zhàn)斗在一線，每一個項目都傾注了他的心血，灑下了他辛勤的汗水，對發(fā)現(xiàn)、存在的質(zhì)量安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，取得了安全事故率為零的好成績。
__________工程自____年9月投入生產(chǎn)以來，就成立了強(qiáng)有力的項目班子，制定了科學(xué)的施工組織方案。在施工過程中，克服了施工場地狹小，施工工藝難度大等困難，從工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等方面都能夠嚴(yán)格把關(guān)。得到了省、市有領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。在市質(zhì)量簡報第六期中受到了通報表揚(yáng)，并被推薦申報20____年省優(yōu)質(zhì)工程。
______________工程，項目經(jīng)理____________帶領(lǐng)項目部全體人員日夜奮戰(zhàn)，困了睡在車上，餓了吃個盒飯。戰(zhàn)勝了資金緊張，工期短，任務(wù)重、要求高等難題，僅用了30天工期，順利竣工，被評為優(yōu)良工程。為______縣政府組織的湘臺經(jīng)貿(mào)交流與合作高峰論壇會議的勝利召開贏得了時間，為______的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)!
我司的市政工程項目部，項目經(jīng)理______同志，他貯備了堅實的技術(shù)力量，在質(zhì)量、安全施工方面能嚴(yán)格按施工操作規(guī)程。在民工工資支付、福利方面，是我們學(xué)習(xí)的表帥，他們項目部每年都組織外出考察學(xué)習(xí)、旅游觀光。由此，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
項目經(jīng)理________，他是個高級知識分子，他的耐磨地面新施工工藝獲得了國家專利，通過他精心施工，在市場上已享 3
有很高聲譽(yù)，請他做業(yè)務(wù)的慕名而來、接踵而至。__________等都有他的工程，他的業(yè)務(wù)市場在不斷擴(kuò)展，為我司在這個領(lǐng)域贏得了市場。我們要通過建筑行業(yè)管理部門推介，讓不知道我們公司________項目經(jīng)理這種耐磨地面工藝都來認(rèn)知它，祝愿這種耐磨地面工藝占領(lǐng)國內(nèi)市場，并向國外市場進(jìn)軍。
__________工程其造型新穎、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，精益求精，項目經(jīng)理________對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，通過從基礎(chǔ)到裝飾，各分部分項工程層層把關(guān)扎實的工作，終于被評為了“省優(yōu)質(zhì)工程”。
象這樣的工作，我公司還有很多，由于他們共同的努力，為公司提高了聲譽(yù)，贏得了市場。
三、投標(biāo)工作不斷加強(qiáng)，中標(biāo)率顯著提高
公司有年初對投標(biāo)工作作了系列的調(diào)整、改革，由公司經(jīng)驗豐富的________經(jīng)理及______主任進(jìn)行承包，實行三級審核標(biāo)書制度，投標(biāo)部在______經(jīng)理和______主任的帶領(lǐng)下，分工合作，工作開展得有聲有色，全年共參加55個工程的投標(biāo)，中標(biāo)工程24個，中標(biāo)率45%，其中市政亮化工程6個;房建工程及土石方工程9個;土地整理項目2個;地面工程6個;水利水電工程1個。在投標(biāo)工作中，投標(biāo)辦員工注重學(xué)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)，吸收先進(jìn)經(jīng)驗。個人專業(yè)技能得到了很大的提高，標(biāo)書制作水平也在不斷進(jìn)步。特別值得一提的是投標(biāo)部的工作人員任勞任怨、夜以繼日、堅韌不拔的工作，大家知道，建設(shè)工程的投標(biāo)是一項十分細(xì)致的工作，既需要吃苦耐勞，又需要一絲不茍，一點(diǎn)一滴的紕漏都有可能導(dǎo)致廢標(biāo)而全功盡棄，他們對投標(biāo)書反復(fù)檢查，對報價認(rèn)真分析研究，如__________、他們完成報價，封好標(biāo)書，通過研究，覺得不妥，還得修改，4
開標(biāo)前夜零晨2點(diǎn)，又重新啟封標(biāo)書，重新敲定，終于在強(qiáng)手如林，競爭激烈的情況下中標(biāo)。投標(biāo)辦在工程投標(biāo)活動中作出了較大貢獻(xiàn)!在為公司創(chuàng)造效益的同時，個人也受益匪淺。
四、人才得到不斷培訓(xùn)，資質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬
市場競爭中，人才是主導(dǎo)因素，公司成立幾年來，一直著重人才培訓(xùn)工作，____年，共培訓(xùn)高級工程師7人，工程師37人，二級建造師27人，造價師____人，特種作業(yè)工24人，中、初級技能工120____人。共計投入資金20多萬元。從而提高了全公司的整體素質(zhì)。
企業(yè)的資質(zhì)是我們承接工程的首要必備條件，增項資質(zhì)讓我們承接的工程領(lǐng)域不斷拓寬，為了給我們的項目經(jīng)理創(chuàng)造更為優(yōu)越的資質(zhì)條件，我們在主項資質(zhì)晉升房屋建筑總承包壹級后，增項工作絲毫不敢懈怠，今年在原有增項資質(zhì)基礎(chǔ)上，將土石方工程、裝飾裝修工程專業(yè)承包叁級升貳級，水利水電已批準(zhǔn)為叁級，市政工程總承包貳級已于第四季度批下。現(xiàn)在還有幾個增項正在陸續(xù)申報。
五、 公司辦公樓搬遷
我公司已于去年六月從________喬遷到了這里，告別了擁擠窄小、不敢抬頭的辦公場所。這里環(huán)境幽雅、交通便捷，美觀大方，為接待業(yè)務(wù)考察、提升公司品味創(chuàng)造了良好的條件，為公司走向市場、發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。
六、C2組團(tuán)成功開發(fā)，為公司發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
為樹立企業(yè)品牌，增加企業(yè)實力，建立企業(yè)的辦公大樓。增加資本運(yùn)作，進(jìn)一步擴(kuò)大公司規(guī)模，壯大企業(yè)實力，______董事長，籌集資金收購了______，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展思路，通過精心設(shè)計，對大樓全面改造，完善功能，配備設(shè)施，全面裝飾裝修，開發(fā)成________江岸上的一大亮點(diǎn)工程。更重要的是推動了其公司的發(fā)展，不僅盤活了閑臵樓盤，激活人氣，使______成為__________的經(jīng)典樓盤，為______區(qū)引進(jìn)了26家大中型優(yōu)良企業(yè)入駐辦公如______、__________、______等。
七、回報家鄉(xiāng)建設(shè)
企業(yè)發(fā)展壯大的同時，我們不忘回報家鄉(xiāng)。，投資建設(shè)、扶貧幫困、捐資助學(xué)、社會募捐等，來投入資金在200多萬元。
我們?yōu)開_______精心修建了標(biāo)準(zhǔn)籃球場、學(xué)校校門等設(shè)施，直接投資達(dá)16多萬元。
為家鄉(xiāng)興建砂石公路，建水泥板標(biāo)準(zhǔn)水渠溝700余米，修筑村級公路達(dá)6萬元，現(xiàn)在的村組45戶人家四通八達(dá)，寬敞全舒適的水泥馬路通向了家家戶戶。村民們團(tuán)結(jié)一心，邁開共同致富的步伐，使曾經(jīng)落后貧困的鄉(xiāng)村呈現(xiàn)一派欣欣向榮的繁榮景象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，回首過去的工作，我們雖然取得了一定的成績，同時我們也清醒的看到，我們的工作還有很多不是，還有很多薄弱環(huán)節(jié)。亟待我們來解決矛盾和困難。如：經(jīng)營管理還不夠規(guī)范、市場信息還不夠敏銳、隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)還有待加強(qiáng)等。
20____年的發(fā)展目標(biāo)和主要措施
20____年是我公司乘勢而上，再創(chuàng)新局面，再上新臺階的一年。我們在計劃的指引下，要立足新起點(diǎn)、謀劃新藍(lán)圖。以我們______的招商引資年、城鎮(zhèn)建設(shè)年、項目建設(shè)6
年為契機(jī)，堅持三放(放下架子、放開手腳、放大膽子創(chuàng)新)、四優(yōu)(優(yōu)秀的人才管理企業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)感動人心、優(yōu)勝的質(zhì)量樹立品牌、優(yōu)惠的價格贏得市場)、五講(講誠信、講效益、講節(jié)約、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn))。開創(chuàng)我們____發(fā)展的新局面。
20____年我們的工作目標(biāo)是：
20____年計劃完成總產(chǎn)值四億元，實現(xiàn)利稅總額2500萬元。業(yè)務(wù)量達(dá)到陸億元，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率85%以上，安全事故率為零，創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)工程4項、省安全文明工地4個以上，新增資質(zhì)四項。
為實現(xiàn)以上目標(biāo)，我們將進(jìn)一步振奮精神，用更敏銳的思維、更遠(yuǎn)大的謀略、更過人的膽識、更起前的發(fā)展速度，扎實做好以下幾個方面的工作：
(一)調(diào)整思路、搶占市場、拓展業(yè)務(wù)
我國的計劃已頒布實施，我縣建設(shè)新______，躋身十強(qiáng)縣的戰(zhàn)略目標(biāo)已確定，建設(shè)市場招投標(biāo)改革已初見成效，我們肩負(fù)歷史重任，投入激烈竟?fàn)幍奶柦且呀?jīng)吹響。我們應(yīng)轉(zhuǎn)換腦筋、調(diào)動思維順應(yīng)市場。建筑市場的改革、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在建議工程實行抽簽入圍、抽簽定隊、合理低價中標(biāo)等措施。預(yù)示著招投標(biāo)工作的更規(guī)范、更公平、更合理。然而抽簽入圍需我們及時準(zhǔn)確的捕捉市場信息，合理低價更需我們強(qiáng)化管理，才能獲取微利。
在拓展業(yè)務(wù)上我們還應(yīng)具體做好以下幾個方面的工作：
1、增設(shè)分公司，增加外拓業(yè)務(wù)。
2、抓好資質(zhì)增項，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
3、提高服務(wù)意識，網(wǎng)羅精兵強(qiáng)將。
4、抓好金融運(yùn)作，承接規(guī)模項目。
(二)慎重抉擇、規(guī)范經(jīng)營、規(guī)避風(fēng)險
市場經(jīng)濟(jì)變幻莫測，每項工程業(yè)務(wù)的承接必須注重考慮，深入調(diào)查，慎重抉擇，不能麻木不仁的認(rèn)為有了業(yè)務(wù)就會有效益，要進(jìn)行全面的可行性研究。不合格的低價工程不能做、審批手續(xù)不完善的工程不能做、資金沒有明確保障的工程不能做，堅決把好源頭這一關(guān)。
業(yè)務(wù)承接了要及時簽訂承包合同，嚴(yán)格合同審查，避免合同糾紛，這次我公司今年聘請了德高望重、經(jīng)驗豐富的________先生為我公司常年法律顧問，協(xié)助我司的經(jīng)營管理及工作。
(三)過程控制、嚴(yán)格把關(guān)，抓好質(zhì)安
我們建筑企業(yè)質(zhì)量是生命，安全是效益。據(jù)新的施工規(guī)范特別強(qiáng)調(diào)了過程控制問題，一項工程的質(zhì)安必須抓好施工過程的建設(shè)。我們按照新的要求提出了從第一個工作日起抓工期，從第一道工序起抓質(zhì)安。
為了嚴(yán)格把關(guān)公司質(zhì)安工作，我們加大了對施工現(xiàn)現(xiàn)場的管理力度，充實了質(zhì)安管理力量。今年公司針對項目的質(zhì)安實行獎罰并舉。對于明顯違反安全生產(chǎn)管理規(guī)程三令、五申仍不整改的，實行當(dāng)場處罰，由質(zhì)安經(jīng)理開具罰款單，在公司財務(wù)項目工程款中罰沒。對于質(zhì)安工作抓得好的項目，公司給予獎勵。
在充實質(zhì)安管理力量的方面，公司已決定將______副總、______同志貳人調(diào)入質(zhì)安部，由______、______兩位副總、______、______同志組成四人質(zhì)安領(lǐng)導(dǎo)小組，長期對項目的質(zhì)安嚴(yán)格檢查、督促。以施工規(guī)范和驗評標(biāo)準(zhǔn)來督查工程質(zhì)安，樹立企業(yè)的8
信譽(yù)，真正做到“誠信求發(fā)展，質(zhì)量樹精品，安全保效益，服務(wù)創(chuàng)一流”的____企業(yè)光輝形象。
(四)、抓重點(diǎn)、造品牌、樹形象、上臺階
今年的工作，我們要抓大促小，以點(diǎn)帶面。在縣城，我們以____的______為點(diǎn)，全面促進(jìn)我司______建設(shè)的新局面，以往我司在______建設(shè)的項目不少，可是上檔次、有形象的項目不多，公司以加大對________工程的前期投入，在該工程門樓、標(biāo)榜、臨建幾個項目上，我們注重了塑造形象，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)后期的管理。
在省會，我們以________為點(diǎn)，帶動我司市區(qū)項目文明、安全質(zhì)量全面的建設(shè)。__________建筑面積七萬多平方米，由兩棟框剪三十三層的高樓聯(lián)袂組成一個有機(jī)整體。設(shè)計精巧，規(guī)模宏偉，總投資壹億元。該工程投入大，起點(diǎn)高趕超時代先進(jìn)，引領(lǐng)時代潮流。現(xiàn)場文明、質(zhì)安生產(chǎn)多次得到了省市好評。是真正花園式的施工現(xiàn)場。
我司要以這兩項工程進(jìn)行貫標(biāo)，搞好質(zhì)量、安全、環(huán)境的三位一體認(rèn)證。以真正的品牌效應(yīng)，帶動全市的品牌建設(shè)。在市場樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司全面提升。
(五)、開源節(jié)流、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、提高效益、再創(chuàng)輝煌
同志們，我們的發(fā)展才剛剛起步，經(jīng)濟(jì)實力還欠雄厚，我們務(wù)必保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持艱苦創(chuàng)業(yè)的良好作風(fēng)。正確使用每一筆資金，不虛花、不浪費(fèi)，不講排場不擺闊氣，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實求真、勤勉勤懇，任勞任怨、爭創(chuàng)佳績、提高效益。全司上下形成比奉獻(xiàn)、比業(yè)績、比節(jié)約、比勤儉，積累資金、提高效益。在未來的幾年，成就一批百萬、千萬老板，再造一個幾個____。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，乘風(fēng)破浪會有時，只掛云帆濟(jì)滄海。讓我們用科學(xué)謀劃公司的美好藍(lán)圖，全力以赴做好明年的各項工作，促進(jìn)我們公司的快速發(fā)展，這是歷史賦予我們的神圣使命，也是我們的光榮職責(zé)。讓我們在綱要指引下，謀發(fā)展、促和諧。與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為創(chuàng)造____建筑繁榮美好的明天而努力奮斗!
最后，在新春佳節(jié)即將來臨之際，向大家拜個早年! 祝：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事勝意!
企業(yè)工作總結(jié)報告范文 篇10
今年3月份以來，在縣委學(xué)習(xí)實踐辦和協(xié)調(diào)組的具體指導(dǎo)下，縣直機(jī)關(guān)委工按照縣委的要求，周密部署，精心組織，扎實推進(jìn)，所屬重啤公司##分公司、給排水公司、水利電力開發(fā)公司、人民賓館、農(nóng)資有限公司、民爆公司、城建開發(fā)公司7個國有企業(yè)以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情、務(wù)實的態(tài)度和創(chuàng)新的精神，全力推進(jìn)各階段工作有序開展，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作開展情況總結(jié)
一、開展學(xué)習(xí)活動的基本情況
自縣委第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會以來，各企業(yè)堅持把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓，嚴(yán)格按照縣委的部署要求，認(rèn)真做好各階段的集中動員學(xué)習(xí)、深化思想認(rèn)識工作，確保各階段工作扎實深入開展。總的情況是：起步快，開局良好，進(jìn)展順利，成效顯著。主要表現(xiàn)在以下五個方面
(一)深入領(lǐng)會精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，牢牢把握學(xué)習(xí)實踐活動的正確方向和進(jìn)程。學(xué)習(xí)實踐活動開展后，縣直機(jī)關(guān)工委從思想上高度重視、工作上精心謀劃、貫徹上周密部署。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、市、縣領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話精神，緊密結(jié)合工作實際，研究貫徹落實的具體措施，確保所屬企業(yè)學(xué)習(xí)實踐活動沿著正確的方向扎實推進(jìn)。在縣委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會召開后，縣直機(jī)關(guān)工委精心制定了《縣直屬機(jī)關(guān)工委企業(yè)黨組織開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作實施方案》(石工委發(fā)[20__]15號)，明確學(xué)習(xí)實踐活動的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟。并迅速成立專門組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)度表，明確職責(zé)，落實責(zé)任，建立健全情況交流、工作例會、信息報送、資料歸檔等日常工作制度。按照部署要求，先后召開三次階段工作動員大會，總結(jié)前階段工作，安排下階段工作，所屬企業(yè)整體學(xué)習(xí)實踐活動井然有序，氛圍濃厚。同時，請企業(yè)負(fù)責(zé)人列席參加縣上轉(zhuǎn)段動員會，以此引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視。
各企業(yè)高度重視學(xué)習(xí)實踐活動的開展，每個企業(yè)都召開了專門會議傳達(dá)市縣關(guān)于開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動會議精神，并進(jìn)行認(rèn)真研究，提出要求和目標(biāo)。為加強(qiáng)對學(xué)習(xí)實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，各企業(yè)成立了活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部主要負(fù)責(zé)人任組長，抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)的同志具體負(fù)責(zé)活動日常工作，按照市委和縣委的要求，緊密結(jié)合本企業(yè)的工作實際制定了《關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》及分階段活動日程表。于3月27日前各企業(yè)召開了全體黨員和部分職工參加的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，各企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)親自作動員報告。如重啤公司楊安源總經(jīng)理、農(nóng)資公司羅小平經(jīng)理、給排水公司廖建林董事長、人民賓館秦曉儉總經(jīng)理在所在支部作動員報告或主持會議。
(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入調(diào)查研究，著力用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦。各企業(yè)把學(xué)習(xí)作為首要政治任務(wù)，始終貫穿于學(xué)習(xí)實踐活動的全過程。堅持集中學(xué)習(xí)與小組分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、集體討論與個人交流相結(jié)合、寫筆記與寫心得相結(jié)合，先后學(xué)習(xí)了xx大報告、上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神、以及有關(guān)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀輔導(dǎo)資料等，拓寬了學(xué)習(xí)視野，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。通過學(xué)習(xí)，廣大黨員落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、堅定性明顯增強(qiáng)，解決問題的能力明顯提高。積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。4月13日下午，為了深入推進(jìn)縣直機(jī)關(guān)所屬企業(yè)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作，縣委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、縣直機(jī)關(guān)工委副書記劉光紅組織縣直機(jī)關(guān)所屬企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人和具體工作人員近20人，參觀學(xué)習(xí)了運(yùn)業(yè)公司##客運(yùn)總站、國稅局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作后，在國稅局會議室召開了工作促進(jìn)會。會上，各活動單位暢談了參觀感受并匯報了前段時間的工作，縣指導(dǎo)檢查協(xié)調(diào)組的同志到會作了指導(dǎo)。
各企業(yè)堅持把理論學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)動員階段的中心任務(wù)來抓，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步深化對“科學(xué)發(fā)展觀”精神實質(zhì)的認(rèn)識和理解，結(jié)合學(xué)習(xí)黨的xx大報告和國務(wù)院(20__)3號文件，____________關(guān)于《樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀》的講話等各級領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述。同時，多數(shù)企業(yè)緊密聯(lián)系實際，采取請進(jìn)來講與走出去學(xué)相結(jié)合、集體組織與個人自學(xué)相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與原文學(xué)習(xí)相結(jié)合、經(jīng)驗介紹與成果分享相結(jié)合、討論與撰寫心得體會相結(jié)合等方法逐一進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，同時組織黨員觀看了電影《真水無香》，教育黨員為民辦好事辦實事;給排水有限公司組織黨員干部到四川廣安和原川東游擊隊總部遺址華鎣山參觀學(xué)習(xí)，讓黨員干部接受愛國主義教育;公司支部書記陳以錄和支委馬洪兵、譚洪林同志帶著公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀文件《科學(xué)發(fā)展重要論述》等資料對離退休老黨員童國華、秦本善、王義作、王明月進(jìn)行送學(xué)上門。各支部成員和黨員每人撰寫學(xué)習(xí)心得1篇以上，并選送優(yōu)秀心得報縣學(xué)習(xí)活動辦公室和機(jī)關(guān)工委。啤酒廠黨員馬冰嵐《樹立和落實科學(xué)的人才觀》心得和機(jī)關(guān)工委劉光紅《以人為本，激發(fā)企業(yè)員工潛能》文章被縣學(xué)習(xí)實踐辦公室工作簡報第40期采用。各企業(yè)結(jié)合本單位的工作實際圍繞主題開展了調(diào)研活動。調(diào)研活動主要圍繞本企業(yè)確定的主題進(jìn)行了座談?wù){(diào)研，撰寫了調(diào)研報告，記錄了調(diào)研問題。在調(diào)研活動中還堅持深入基層，走訪群眾，了解情況。給排水等7個企業(yè)調(diào)研文章按時送縣學(xué)習(xí)實踐辦公室并受到好評。如重啤##公司班子成員圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和調(diào)整創(chuàng)新的重點(diǎn)難點(diǎn)，以及提升質(zhì)量、精細(xì)管理的全年性重點(diǎn)工作，深入進(jìn)行調(diào)查研究，積極開展“深入實際看問題，解決難題求實效”的調(diào)研活動，確定了管理創(chuàng)新、市場調(diào)查、人才摸底、細(xì)化考核等4個重點(diǎn)調(diào)研課題。
為了使黨員全面普遍了解和掌握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)，達(dá)到學(xué)精管用。4月29日，縣機(jī)關(guān)工委邀請縣委黨校副校長余躍江，在計生委會議室對給排水有限公司等7個所屬企業(yè)130余名黨員開展了集中輔導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)主要圍繞實踐科學(xué)發(fā)展觀形成的過程、實踐科學(xué)發(fā)展觀的背景、實踐科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、怎樣用實踐科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)企事業(yè)的科學(xué)發(fā)展等四個方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，進(jìn)一步加深了對科學(xué)發(fā)展觀基本內(nèi)涵和根本要求的深刻理解，提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。同時，參學(xué)人員還全面了解了《勞動合同法》等背景知識，掌握了勞動合同的訂立與運(yùn)用技巧。組織黨員干部瞻仰烈士墓，接受傳統(tǒng)教育。
(三)廣泛征求意見，深入分析檢查，認(rèn)真查找突出問題。在深入學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把查找和解決突出問題作為工作重點(diǎn)，廣泛征求和認(rèn)真梳理各方面提出的意見和建議，研究產(chǎn)生問題的原因，進(jìn)一步明確努力方向。一是采取多種方式廣泛征求意見。通過下發(fā)征求意見函、設(shè)征求意見箱、召開座談會、個別談話等方式，全面、充分、廣泛地征求了班組和廣大職工等層面的意見，共征求到意見和建議95條，梳理歸納意見建議涉及班子14條、個人27條。二是認(rèn)真召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會。在召開專題民主生活會和黨員組織生活會之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員按照科學(xué)發(fā)展觀要求，結(jié)合企業(yè)實際和自身工作，認(rèn)真查找存在問題。一方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子廣泛征求意見，特別是認(rèn)真聽取了員工群眾的意見，深入查找個人和班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，重點(diǎn)查找個人和班子在思想觀念、發(fā)展能力、管理水平等方面的差距與不足，企業(yè)班子在調(diào)整創(chuàng)新、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升科學(xué)發(fā)展能力過程中存在的主要矛盾和突出問題，以及員工群眾反映強(qiáng)烈的作風(fēng)方面存在的突出問題，并分析產(chǎn)生這些問題的原因。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間堅持批評與自我批評相結(jié)合，普遍開展談心交心，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問題，形成共識。另一方面一般黨員干部圍繞如何更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，立足崗位爭作貢獻(xiàn)，推動企業(yè)更好更快發(fā)展等方面內(nèi)容，查找自己的不足，并積極為企業(yè)科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策。三是合力形成高質(zhì)量的分析檢查報告。班子主要負(fù)責(zé)同志全程主持分析檢查報告的起草、修改工作，對征求到的各方面意見和建議進(jìn)行研究梳理，形成了班子分析檢查報告7個，納入分析檢查報告和梳理材料的突出問題20個。四是扎實搞好群眾評議工作。分析檢查報告的初稿形成后，班子成員認(rèn)真聽取群眾意見、真誠接受群眾監(jiān)督，召開了企業(yè)全體黨員和各方面代表參加的會議，廣泛征求各方面意見，認(rèn)真進(jìn)行群眾評議，累計參與評議代表213人，分析檢查報告滿意率達(dá)97%。會后，根據(jù)大家提出的建議，對分析檢查報告進(jìn)行了認(rèn)真修改，使報告更好地凝聚集體智慧、反映實際情況、體現(xiàn)群眾意愿。
(四)解決突出問題，建立健全機(jī)制，切實抓好整改落實工作。堅持把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為重點(diǎn)，將整改工作貫穿于學(xué)習(xí)實踐活動的始終。一是堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，從職工最期盼、干部群眾意見最集中的問題入手，對具備整改條件的問題立即進(jìn)行了整改。二是針對查找出的突出問題，認(rèn)真制定整改落實方案，提出了涵蓋企業(yè)工作和自身建設(shè)的33項整改任務(wù)和措施。如給排水公司職工超時加班補(bǔ)助問題、職工工資適當(dāng)提高問題、改善辦公環(huán)境問題、中層管理人員終身制的問題、職工住房公積金的問題都得到公司采納，并已采取措施落實整改。三是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，把解決現(xiàn)實問題與建立長效工作機(jī)制緊密結(jié)合，提出了進(jìn)一步創(chuàng)新和完善企業(yè)工作機(jī)制的新目標(biāo)、新舉措。
(五)創(chuàng)新實踐載體，堅持學(xué)以致用，努力做到學(xué)習(xí)實踐活動與企業(yè)工作“兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高”。積極引導(dǎo)黨員干部正確認(rèn)識開展學(xué)習(xí)實踐活動與做好企業(yè)工作的辯證關(guān)系，堅持科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌安排、推動創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)實踐活動中，開展了“深入基層大調(diào)研”、“服務(wù)進(jìn)村到戶”等活動，如縣農(nóng)資公司把服務(wù)“三農(nóng)”作為學(xué)習(xí)實踐活動的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。投資了280萬元新建了農(nóng)資配送中心，建立連鎖超市8個，鄉(xiāng)級點(diǎn)24個，村級點(diǎn)214個。到三河鄉(xiāng)為農(nóng)民進(jìn)行合理施肥和農(nóng)作物病蟲防治宣傳講解，宣傳活動發(fā)放各種宣傳資料3000余份，接待咨詢?nèi)藛T500余人次。到西沱庫區(qū)與5個困難移民戶簽定了幫扶合同，送去了價值6500元的辣椒專用肥2.5噸。水電開發(fā)公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)好“來石”企業(yè)。季佳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司來石投資開發(fā)黃水太陽湖商住旅游項目，3月30日，公司總經(jīng)理黃榮要求職工發(fā)揚(yáng)企業(yè)艱苦作業(yè)的精神，以“堅持科學(xué)發(fā)展，全面擴(kuò)大開放，建設(shè)渝東樞紐門戶和渝東地區(qū)綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”為思想指導(dǎo)，在第一時間拿出供水實施方案。隨后鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水公司經(jīng)理田勇帶領(lǐng)技術(shù)人員冒雨奮戰(zhàn)，于當(dāng)天完成該供水方案勘測任務(wù)，3月31編制完成了供水施工方案。受到了開發(fā)商的高度贊賞。啤酒公司做到了活動工作兩不誤，1—8月份，完成啤酒生產(chǎn)、銷售20233KL，占全年計劃的90%，實現(xiàn)入庫稅金603.86萬元,特別是8月份,單月生產(chǎn)啤酒4200KL,創(chuàng)歷史水平。
二、活動收到的效果
(一)黨員對科學(xué)發(fā)展觀理論的認(rèn)識普遍得到深化和提高，特別是“以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的觀念更是深入人心，增強(qiáng)了全面落實科學(xué)發(fā)展觀的堅定性和自覺性。(二)黨員的理想、信念、宗旨意識得到進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。特別是黨員干部的黨性得到了增強(qiáng)，黨員的模范帶頭作用比以前更加突出，臟活累活黨員干部帶頭做的現(xiàn)象蔚然成風(fēng)。
(三)職工的主人翁精神得到增強(qiáng)，服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量也得到了較大的提升，工作作風(fēng)有了明顯的轉(zhuǎn)變。
(四)黨員、干部觀念得到轉(zhuǎn)變，為用戶服務(wù)、為##經(jīng)濟(jì)服務(wù)的意識得到深化。干群關(guān)系逐步改善，干部民主意識、為職工辦實事的理念得到增強(qiáng)。
三、基本經(jīng)驗
(一)必須充分準(zhǔn)備，深入發(fā)動，要引起方方面面的高度重視。學(xué)習(xí)實踐活動，是黨中央、市委、縣委深思熟慮、精心準(zhǔn)備后做出的重大決策。必須在吃透各級精神的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析現(xiàn)狀，制定切實可行的工作方案，找準(zhǔn)落實科學(xué)發(fā)展觀的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。只有通過廣泛深入的動員，使每個黨員干部在思想上明確認(rèn)識這次學(xué)習(xí)實踐活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、措施要求，才能充分激發(fā)廣大黨員干部的參與熱情，確保活動順利開展、扎實推進(jìn)。
(二)必須強(qiáng)化督查指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)，繃緊各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人思想上這根繩。不圖形式，不走過場，扎扎實實，是我們開展學(xué)習(xí)實踐活動自始至終堅持的基本要求。縣直機(jī)關(guān)工委通過到各企業(yè)開轉(zhuǎn)段動員會、民主生活會以及電話催辦等精心的指導(dǎo)，為各個階段、各個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行提供了保障，確保了學(xué)習(xí)實踐活動的實效性。
(三)必須突出實踐特色，確保學(xué)習(xí)實踐活動與企業(yè)科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合。結(jié)合工作實踐，體現(xiàn)企業(yè)特色，使學(xué)習(xí)實踐活動得到了不斷升華。各企業(yè)堅持把突出實踐特色貫穿于學(xué)習(xí)實踐活動的始終，圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”總目標(biāo)，緊扣“應(yīng)對危機(jī)，節(jié)能增效”和“激發(fā)潛能，促進(jìn)發(fā)展”這個主題，正確處理學(xué)習(xí)與實踐的關(guān)系，正確處理整改問題與建章立制的關(guān)系。
(四)必須立足學(xué)習(xí)活動與企業(yè)生產(chǎn)兩不誤、兩促進(jìn)。
各企業(yè)針對工作任務(wù)繁重的實際，把開展學(xué)習(xí)實踐活動與干好本職工作緊密結(jié)合起來，正確處理好日常工作和學(xué)習(xí)任務(wù)的關(guān)系。堅持“白加黑”“5加2”解決工學(xué)矛盾，確保了學(xué)習(xí)實踐活動與日常工作兩不誤、兩促進(jìn)，同時采取請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做專題講解與本企業(yè)科室負(fù)責(zé)人結(jié)合科室職能中心發(fā)言，將學(xué)習(xí)活動引向了深入。
(五)必須堅持走群眾路線，做到問計于民、問策于民，確保取信于民。在學(xué)習(xí)實踐活動中，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、設(shè)置意見箱、上門走訪、邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員列席專題民主生活會以及評議測評會等多種形式，拓寬了了解民意的渠道，擴(kuò)大了群眾的參與度，提高了解決現(xiàn)實問題、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的效率，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系。
(六)必須做好正面宣傳，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。各企業(yè)及時有效的反饋工作動態(tài)、反映活動特色、總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗、宣傳典型人物和事例，為縣學(xué)習(xí)實踐辦公室提供了大量而有借鑒意義的材料。縣直機(jī)關(guān)工委向活動辦報了21份材料，其中1篇調(diào)研文章送縣委研究室;縣簡報轉(zhuǎn)發(fā)7份;電視播報5次。
四、存在的問題
一是個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。動員和轉(zhuǎn)段報告后，整個工作由工作人員自行運(yùn)作了，活動開展情況督察過問較少;
二是少數(shù)黨員干部對照檢查存在認(rèn)識不到位、剖析不深、認(rèn)識和理解水平還不高;
三是學(xué)習(xí)活動載體上還不很確切，不完善，不豐富;
四是調(diào)研文章不深，可操作性不強(qiáng);
五是還有一些問題沒有完全徹底解決;
六是資料收集歸檔不全、整理不很規(guī)范。
五、下步工作
一是深化理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。我們要繼續(xù)深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，不斷促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
二是狠抓落實，全面完成整改落實各項措施。要認(rèn)真履行對黨員、群眾作出的承諾，加強(qiáng)督促檢查，狠抓整改事項落實。同時，工作中發(fā)現(xiàn)的新問題要及時列入整改計劃，提出方案。
三是建立完善學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制。通過完善集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等制度，堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員干部頭腦，堅持理論聯(lián)系實際，堅持與時俱進(jìn)，加強(qiáng)黨員干部對新知識、新經(jīng)驗的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，使學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀成為黨員干部日常工作中的自覺需求。
____年9月10日