工作總結報告（精選31篇）

工作總結報告 篇1

　　20xx年，我校畢業生就業工作在上級主管部門和學校黨委、行政的正確領導下，在畢業生就業工作人員及全體畢業生的共同努力下，克服種種困難，各有關工作順利進行，達到了預期目標。

　　現將我校20xx年就業工作簡述如下：

　　（一）、畢業生基本情況 20xx年我校共有畢業生4500余人，來自北京、上海、廣東、新疆等二十多個省、市、自治區，其中研究生100多人人，本科畢業生近3000人，專科畢業生1500多人。學校所設專業涵蓋土木、建筑及其他理學、工學、經濟學、管理學等各大門科學類，各專業各具特色、各有優勢。

　　（二）畢業生就業指導教育工作 為了幫助畢業生更快、更好地適應高校畢業生就業制度改革后的新形勢，正確地認識和解決畢業生就業中可能遇到的種種問題，我們及時開展大量的就業指導教育工作。我們多次邀請到市有關領導及心理專家學者通過舉辦就業專題講座，及其他就業指導課、網上就業指導、就業指導咨詢等多種形式，在畢業生中進行就業形勢、政策和程序的指導，同時加強了在需求信息、就業技巧和就業觀念等方面的指導；我們通過印發《就業手冊》、編制《成才指導》、建立就業專欄、不斷更新就業網站等，幫助畢業生及時了解就業形勢和就業政策，引導畢業生樹立正確的擇業觀念，降低就業期望值，積極做好就業前的思想準備和心理準備。

　　（三）、需求信息收集工作，舉辦畢業生供需見面會 一方面，為了提供更多的“雙向選擇”機會，我們重視各方面信息的收集、整理工作，及早開展畢業生市場調查，收集需求信息，積極拓寬就業市場。另一方面，我們經常性的有組織有保障的舉辦各種供需見面會，主動為用人單位和畢業生提供全方位服務，做好橋梁工作。 十二月十二日，在學校黨政領導的大力支持下，在全體畢業生就業工作人員共同努力之下，由我校主辦的20xx年青島三高校畢業生及華東地區研究生供需洽談會在山東路人才市場和海爾路人才市場成功召開。本次招聘會創造了幾個新的特點：

　　1、形式創新 這是我市第一次由高校聯合地方舉辦的供需見面會，我校與青島市人事局、中國海洋大學、青島科技大～手人才市場舉辦就業供需見面會，是完善就業工作運行機制的新探索，多方面合作優勢互補，資源共享，擴大了我校畢業生在就業市場的影響力，為進一步提高畢業生就業率和就業質量奠定了堅實的基礎。

　　2、內涵豐富，學歷層次提高 本次招聘會應聘人員專業覆蓋面廣、學歷層次較高。華東地區六省一市研究生1080余人，我校和中國海洋大學、青島科技大學涉及理學、工學、農（水產）學、文學、醫（藥）學、經濟學、管理學、法學等本專科畢業生1.2萬余人。共有28000余人入場參加此次招聘會，創下了近年來青島市人才交流大會參會人數新高。

　　3、招聘單位層次提高 本次供需洽談會共發放5000余份邀請函，其中參加的單位包括，海爾集團、澳柯瑪集團、青島建設集團、青島鋼鐵集團、青島熱電集團、青島特種汽車集團、青島堿業股份公司、海信房地產公司、中建八局、戴爾等全國各地的許多大型企業參會。

　　4、新聞、實際效應加大 由于本次招聘會涉及面廣，參會人員層次高，組織合理。山東電視臺、青島日報、青島晚報、青島早報等各大媒體都有相應的報道，給我校帶來了較高的社會聲譽，給畢業生帶來了更多的就業宣傳機會，為今年的就業工作奏響了號角。

　　（四）、制度建設和創新工作 我校就業指導中心在統籌安排就業中心整體工作、完善有關規章制度的同時，實行“三三工作制”，即：三分之一的時間、精力用于就業形勢、就業政策和就業工作先進經驗的學習調研；三分之一的時間、精力用于對畢業生跟蹤調查、走訪用人單位、邀請用人單位為人才培養獻計獻策；三分之一的時間、精力用于為畢業生和其他在校學生提供就業測評、就業指導、咨詢服務和校內就業市場建設。三年來，就業指導中心相關工作人員幾乎走遍了省內、外各大用人單位，對近千名畢業生進行了走訪調查、搜集了上萬條用人需求信息，保持了我校連續幾年的高就業率，同時為學校的學科建設、專業調整和招生事業計劃的編制提出了幾十條合理化的建議。

　　（五）、學生職業生涯發展規劃輔導工作 我們牢固樹立“以人為本”的思想，以科學的理論和人才測評技術作指導，以專業隊伍作支撐，以系統的輔導為途徑，分階段、分層次幫助學生進行個性化職業生涯發展規劃，形成了“一個目標、四個階段、四個體系”的“一四四”輔導系統。即以學生的成長成才為目標，按年級分別制定了適應與定位、學習與準備、行動與實踐、評估與檢驗四個階段的生涯規劃與輔導方案，通過專業課程和理論教學體系、行為訓練和實踐活動體系、個體咨詢和團體輔導體系、心理測評和就業測評體系，幫助學生從大一開始正確認識、了解自己，培養正確的成才意識，明確成才方向，在專業教師的輔導下，針對自己的個性特征和職業能力傾向，通過系統的學習和訓練，提高自己的綜合素質，培養就業競爭力。同時，是畢業生在擇業過程中能夠做到揚長避短，減少盲目性，是自己的就業選擇更加符合個人和社會實際。

　　（六），拓展就業基地，建立就業“綠色通道” 早在幾年前我校就實施了拓寬就業渠道的“105工程”，即每年與50家較大規模的企事業單位建立穩固的教學科研、實習、就業基地，通過10年的努力與500家用人單位保持長期密切合作的用人關系，最終每年為我校提供5000個穩定的就業崗位。通過“105工程”的實施，建立起一個以大型和特大型企業為示范，大中型企業為依托，小型企業為補充的就業基地網絡。在這一網絡中，人才的進入壁壘和流動性限制降到最低，為畢業生的充分就業和有效擇業開辟了“綠色通道”。

　　（七），搭建信息服務平臺，完善就業信息網絡化主渠道建設 我校充分利用網絡這一現代化的信息手段，不斷完善就業信息網絡化的主渠道建設，搭建了“三大”特色信息平臺，一是以職業能力、職業傾向、職業適應性和心理個性特征測量為主要內容的網上就業測評服務，學生可以隨時隨地上網鍵入自己的身份證號進行測評，實現了就業測評的唯一性、安全性；二是網上就業短信群發服務功能，畢業生只要將其手機在我校信息管理中心登記入庫，就業中心就會將最新的需求信息，通過就業信息網及時發送到畢業生的手機上；三是畢業生檔案網上查詢系統，畢業生離校后其檔案轉遞

工作總結報告 篇2

　　一年來在院和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助、密切下我加強政治學習，對工作精益求精，圓滿地了所承擔工作任務個人政治素質和工作能力，都了進步為今后工作和學習打下了基礎，現將工作和學習情況如下：

　　1、政治

　　以病人為中心，以質量為核心護理服務理念，新護理模式社會發展新參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準全心全意為病人服務。

　　2、法律意識

　　學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故。

　　3、工作學習

　　在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范。

　　對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對缺點、差錯、分析、查找工作隱患防患于未然。

　　在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少，感到自身學習、自身素質緊迫性。一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”；二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教，參加醫院和科室組織傳染病知識學習班；三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中，檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。

　　我時刻提醒要自身道德修養和人格品質鍛煉，奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣，從一點一滴小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨，我在醫院試用期來感受到醫院向上朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫院盡一份微薄力量，請和同事們監督和支持！

工作總結報告 篇3

　　在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：

　　一、全年主要工作

　　1、強化形勢教育，推動執行意識提高。

　　公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。

　　2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。

　　公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在x年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了x年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現*公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。

　　3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。

　　為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。

　　公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。

　　4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。

　　公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。

　　為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。

　　離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節。

　　公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。

　　5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。

　　公司工會充分發揮工會干部的橋梁作用，進一步規范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。

　　加強工會干部培訓，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。

　　為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十余篇，其中被市公司《x年度工會理論研討論文集》采納3篇。

　　今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。

　　二、x年主要任務

　　x年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保x年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。

　　1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規范班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

　　2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計劃創建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

　　3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。

　　4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。

工作總結報告 篇4

　　Seo所做工作一般所做第一件事是了解網站的目前狀態，為了解網站目前的狀態。即要做域名檢測。檢測的內容一般包括網站當前的PR值、ALEXA排名、百度和谷歌等SE收錄情況、PV、IP、反向鏈接數等。

　　網站結構

　　對當前網站結構的解與評估主要從以下兩個方面：

　　1.網站框架

　　網站頁面一般可以分為：首頁、頻道頁和文章頁，依照網站的內容。主要考慮的問題有：

　　重慶網端首頁一般是人工寫作，

　　①各類頁面的三要素(titl keywor ddescript寫作情況。友情鏈接其中。頻道頁與文章頁可以是人工寫作，也可以依照某種規范結構自動生成。考慮進行怎樣的修改，②找出當前網站框架中存在問題。達到怎樣的效果。

　　③建設最簡單的網站結構。網頁優化首頁(一級域名)+頻道頁面(二級域名或是一級目錄)+文章頁面(各頻道頁面目錄下簡單路徑)

　　二級域名的使用會使得用戶更容易記住該站點的訪問地址，④考慮是否啟用二級域名。對于網站下屬站點。從而留住用戶。

　　2.網站代碼

　　一般主要是技術SEO優化基本內容是對網站代碼的考慮。

　　①從搜索引擎的角度來看，seo增加導入鏈接網站代碼越簡單越好

　　②網頁分動態與靜態頁面。應當從頁面加載情況、用戶體驗等方面考慮SEO頁面中一般包括動態flash圖片等要素，

　　③網頁所使用的技術、書寫語言等；

　　關鍵詞檢測分析

　　一般方法是關鍵詞檢測分析的對象主要是首頁、頻道頁(列表頁)和文章頁所有當前使用的關鍵詞。

　　降權羅列出所有的關鍵詞。

　　1.針對競爭對手網站。主要是檢查當前關鍵詞的各種搜索引擎排名、收錄頁面數量和百度指數的情況。

　　2.對羅列的關鍵詞進行分析。找出"目標關鍵詞"和"相關關鍵詞"同時做出關鍵詞優化列表。

　　3.針對當前分析情況。

　　SEO和預測結果

　　SEO具體內容主要包括最佳結構總結、頁面寫作、關鍵詞優化、內容優化和效果預測。

　　1.最佳結構總結：當前結構的健康性"是否突出重點；頁面外觀設計上是否突出"焦點區域"一般來說。人們更容易關注文字焦點)頻道是否啟用二級域名(起碼要是一級目錄)

　　2.頁面三要素(titl keyword descript寫作：根據不同時期。適時調整相關頁面的三要素(titl keyword descript內容；目標關鍵詞、相關關鍵詞、長尾關鍵字；

　　3.關鍵詞優化：分階段實現關鍵詞的優化。豐富網站自身的內容。此時涉及最多的一般是文章頁的標題與關鍵字密度情況；

　　4.內容優化：預測一些社會熱點。外部鏈接指標數主要包括：PR值、Alexa排名、PVIP百度和googl等搜索引擎收錄情況、反向鏈接等。

　　5.效果預測：一般通過實際的指標數來進行效果預測。還包括各階段關鍵字排名情況。

　　關鍵字排名有四種情況可以認為是達到優化效果：呈現在搜索結果的前三頁、首頁、首頁的前三位、第一位，一般來說。當然，呈現在第一位是達到最佳的優化效果.

工作總結報告 篇5

　　各位同仁大家好：

　　我是一部的，我很高興能加入這個大家庭!祝在坐的每個家人，新年快樂，在這里我懂得什么是堅持，不在是一個小子，而是一個有能力承擔責任的人，不在是學生而是一個社會人，說到做到是做人的基本原則!我想在社會的熔爐中得到鍛練!也想在這里為公司做一些貢獻。

　　首先要感謝鼎基給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，我工作已有接近兩個月，可我并沒有給公司作什么貢獻，而是公司卻讓我學到了很多學校里沒有的東西。我很感謝個各同仁，鼓勵我，激勵我，我在這向你們說一聲”謝謝”.

　　對于我來說，進入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話與客戶開始接觸。找到A類客戶簽單，第一次打電話，感覺很興奮，可后來感覺就不同了看似容易實則具有一定的挑戰性的工作，知道自己在這方面有很多缺點，說話聲音小，沒底氣，畢竟這一崗位上，員工的業績直接決定著公司能否繼續進行下一項工作，所以我要學會改變，不在是一個學生了。而是一個社會上的人，學會突破自己，學會改變自己，去適應這個工作，發揮我的最大力量，公司教育了我給我這個機會，我就要回報公司，不想在這里吃白飯，我已經給我們部門托了后腿，我不想在落后。十二月里我一個單也沒出，我感覺我對不起公司，自己也對不上起，出去見的客戶，沒有盡力的抓住他，我不知道我改變了還是沒有改變，我一月份的業績又是0，我想是我太懶，沒有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒有機會再在這個公司里，機會是給有準備的人的，但我知道什么是成功者，笑到最后的是，堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的人失望。

　　我要在以后的工作中要提高自己的信心，向我身邊的學習，要勇敢的去和客戶說，不要小看我，我有能力去承擔責任，說的話就要作到，我見的第一家客戶，公司老板第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的愿望就是我要變的成熟，也許我的信用指數是0，因為我許下的承諾都沒有得到兌現，我相信有一天我會成熟的向世人有底氣的夸夸自己，也讓別人夸夸我，我是最棒的，沒有一家公司喜歡沒有信用的員工，社會上沒有，在工作中要對業務熟練，對客戶有熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務意識，并在服務的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產品感興趣，讓他們和自己成為朋友，讓他們給介紹客戶，發揮出自己的專業優勢，以知識為基礎，以語言為工具，以態度取勝。

　　我20xx年的計劃就是讓自己變得成熟，努力之后肯定有結果，說到做到，要有責任心，對每件事要認真對待，我不想成為一個沒有誠信的人。我要發揮我的優勢，成熟的笑。我相信我可以一定能。

工作總結報告 篇6

　　一、總體工作思路

　　以科學發展觀為統領，以《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《黑龍江省建設工程質量監督管理條例》為綱，深入貫徹黑龍江省建設工程質量監督工作會議精神，學習“淮安經驗”，以轉變職能，創新機制為動力，加大工程質量巡查、抽查的監督執法力度，狠抓建設工程質量責任主體及有關機構的質量行為。開展工程質量通病專項治理活動，繼續加強住宅工程分戶驗收、標準化工地、建筑節能的監督力度，全面提高工程質量，力爭主要工作目標實現新突破，登上新臺階。

　　二、具體工作目標

　　建設工程質量監督覆蓋率達98%。竣工工程驗收合格率達100%；具備備案條件的竣工工程備案率達95%。大幅度提高民生工程滿意率，創造精品工程，建設工程質量投訴率下降10%。杜絕重大工程質量事故的發生。杜絕不合格工程流入社會。

　　三、總體工作計劃及措施

　　（一）深入開展質量通病治理工作。

　　按照省住房和城鄉建設廳《住宅工程質量通病專項治理三年攻堅活動方案》（黑建質[20xx]14號）要求，針對我市住宅工程建設過程中影響使用功能、群眾關注、投訴多發的質量通病，制定我市住宅工程質量通病治理技術措施。加強工程質量通病治理的監督管理，將質量通病治理工作與工程質量巡查、不良行為管理、分戶驗收等工作相結合。要求住宅工程開、復前，建設單位應提交住宅工程質量通病治理任務書，明確目標；施工、監理單位必須編制切實可行質量通病治理措施，工程竣工驗收時，施工單位提交質量通病治理情況報告，監理單位提交質量通病治理情況評估報告。各方責任主體要樹立精品意識，明確質量通病治理思路，從質量管理通病、施工工藝通病治理入手，嚴格執行規范、標準和技術規定，防止實體質量通病的發生。

　　（二）繼續推進住宅工程質量分戶驗收制度。

　　落實省住房和城鄉建設廳《關于做好住宅工程質量分戶驗收工作的通知》（黑建質[20xx]12號）精神，出臺住宅工程質量分戶驗收管理規定，完善住宅分戶驗收在工程監督抽查、實物檢查、工程備案等環節的管理制度，強化建設單位作為工程質量第一責任人在分戶驗收工作中的組織作用，加強對分戶驗收工作的監督檢查，對分戶驗收走過場的責任單位和責任人記入不良行為記錄，分戶驗收不合格的單位工程不予備案。督促各方責任主體落實質量責任，扎實開展分戶驗收工作，切實推動工程質量整體水平的提高，提高用戶的滿意率，減少用戶投訴率。

　　（三）創新工作思路，積極推行工程質量巡查制度。

　　落實省住房和城鄉建設廳《關于加強工程質量巡查工作的指導意見》（黑建質[20xx]8號），轉變觀念、轉變職能，強化工程質量巡查。工程質量巡查是指工程質量監督機構依據有關法律、法規、規章和技術標準，對本行政區域內建設工程實體質量、各方責任主體質量行為實施的不定期、不事先告知、隨機檢查的活動。在巡查工作中突出“兩個重點”，即巡查的對象突出政府投資的重點建設項目、保障性住房、樁基礎施工、質量通病防治、建筑節能、檢測單位、商品混凝土生產廠家；巡查的內容突出責任主體質量行為、質量保證體系、強制性條文及工藝標準、施工圖執行情況。把工程質量巡查與監督檢測相結合，與不良行為記錄管理相結合，與差別化管理相結合，與項目監督相結合，巡查中發現的重大問題納入工程質量監督報告，作為工程質量能否備案、企業信譽評價的重要依據。

　　(四）加強政府投資項目及保障性住房的質量監督力度。

　　把市政基礎設施項目、政府投資項目、重點工程、保障性住房的質量安全作為監督重點。指導建設單位嚴格履行法定基本建設程序，從原材料質量控制、施工和監理企業的質量管理、檢測單位質量行為和實體質量等方面，加大監督巡查和抽查力度，確保結構安全和使用功能。落實省住房和城鄉建設廳《關于棚戶區改造工程實行業主參與質量監督的指導意見》，推行棚戶區改造工程業主參與質量監督管理，加大社會對工程質量監督的力度，大幅度提高民生工程滿意率。

　　（五）繼續完善檢測監督管理工作。

　　深入貫徹執行建設部《建設工程質量檢測管理辦法》、黑龍江省《建設工程質量檢測管理實施細則》、黑龍江省《建設工程質量檢測見證取樣和送檢規定》等文件，制定我市工程質量檢測監督管理規定，加強工程質量檢測工作的監督管理。要結合新的資質條件，新的業務內容，建立檢測機構監督管理檔案，逐步建立檢測信息監管系統，確保檢測機構的檢測報告公正、科學、真實可靠。實行檢測機構、商品砼生產廠家、施工現場聯運機制，嚴把材料質量、商品砼質量關。同時，在監督巡查中，加大施工現場主要材料和實體質量的監督檢測力度，嚴格執行規范標準，對違法違規行為不姑息遷就，增強質量監管的威懾力，督促各方責任主體健全質量保證體系，落實質量責任，保證工程質量。

　　（六）全面貫徹層級監督管理制度。

　　按照《黑龍江省建設工程質量監督管理條例》規定，進一步貫徹落實《黑龍江省工程質量監督機構層級監督管理規定》（黑建質[20xx]15號），認真履行對下級工程質量監督機構實行層級監督和業務指導。強化工程質量的監管責任，貫徹落實建設工程質量方面的法律、法規，督導檢查國家、省、市有關建設工程質量方面的規范、標準和規定的執行情況。與全市同步開展工程質量監督巡查，從而推動全市建設工程質量整體水平不斷提高。

　　（七）繼續加強建筑節能工程質量監督管理力度。

　　繼續加強建筑節能工程質量監督管理力度，按照省公安廳、建設廳黑公通［20xx］148號文件規定，做好外墻外保溫系統及外墻裝飾防火施工質量監督檢查。制定建筑節能材料質量監督管理規定和塑料門窗質量監督管理規定，繼續加大建筑節能材料、塑窗監督抽檢力度，從控制節能材料質量入手，從完善建筑節能節點構造入手，確保建筑節能工程施工質量，降低室內結露霉變及塑窗透風、變形、中空玻璃失效等質量投訴率。

　　（八）加強質量標準化工地建設的`監督管理力度。

　　按照省住建廳《關于創建標準化工地指導意見》和《標準化工地評審辦法》的具體要求，在總結20xx年工作的基礎上，繼續開展創建質量標準化工地活動。通過規范質量行為，加強質量管理，認真執行規范、標準和技術規程，起到治理工程質量通病的作用。

　　（九）嚴格實施工程質量責任追究制和問責制，強化工程質量責任意識，落實工程質量責任。

　　完善質量監督管理，出臺質量監督管理措施，加大建設工程質量責任主體及有關機構的質量行為監督。在4月份將分別召開樁基礎施工單位、塑料門窗生產廠家、檢測機構、縣（市）區工程質量監督站站長、施工單位、建設和監理單位會議，深入貫徹落實全省建設工程質量監督工作會議精神、“淮安經驗”和我市各項質量監督管理規定。明確企業是工程建設的主體，明確建設單位工程質量第一責任人的責任，加大建設、施工、監理單位和檢測機構落實工程質量責任的監管。督導建設、施工、監理單位和檢測機構完善質量管理制度，健全質量保證體系，強化工程質量終身責任制，建立各負其責，齊抓共管的工程質量約束機制，有效保障工程質量。

　　（十）加強公共建筑竣工驗收后裝飾裝修工程質量監督管理。

　　按照省住建廳《關于加強公共建筑竣工驗收后裝飾裝修工程質量監督管理的通知》要求，加強既有公共建筑裝飾裝修工程的監督力度，不斷完善、探索既有建筑裝飾裝修工程的管理模式，使其逐步走向規范。

　　（十一）增強精品意識，創優質工程。

　　堅持樣板引路，抓好先進典型的示范作用，創精品工程。對推進難度比較大的住宅分戶驗收、質量通病治理等，要通過現場會、觀摩會、典型經驗介紹等方法，發揮典型示范作用，以點帶面，解決重點、難點問題。

　　（十二）發揮行業協會作用，促進工程質量的提高。

　　把建設工程質量監督管理協會做為對新材料、新技術、新工藝、精品工程的宣傳推廣平臺，配合質量通病專項治理、學習“淮安經驗”等召開專題講座。

　　（十三）繼續做好質量投訴的處理工作。

　　督促建設工程各方履行工程質量保修責任，認真做好質量投訴的處理工作，把群眾投訴的質量問題做為監督控制重點進行治理，充分利用工程質量保證金這一經濟杠桿作用，把質量投訴與企業信譽評價掛鉤，各方責任主體要落實質量責任，加強過程控制，保證工程質量。20xx年要按照新的形勢、任務、目標、要求，采取新的有效監管措施，促使各方責任主體嚴格執行有關法律、法規、規范、標準。對違背者，將按相關規定嚴肅處理，不斷推動全市工程質量整體水平全面提高。

工作總結報告 篇7

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼之間年就飛逝眼前，迎來了嶄新的年。今天我在這里代表鼎豪建設做年的工作報告，我的報告共分為三部分，第一部分主要講公司年經營管理情況；第二部分回顧我們公司在年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在年的工作目標及工作安排。

　　一、公司在年經營管理情況：

　　1、公司行政管理方面：

　　1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發文等）；

　　2）在年12月公司土建總承包資質由二級升為一級，為公司將來發展提升了一個臺階，搭建了一個更高的發展平臺；

　　3）規范及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統，為公司無紙化辦公及向現代化、信息化管理邁進了堅實的一步；

　　4）在年基本完成了公司部門設置，增設了工程部、人力資源部、it部，調整了合約預算部，變為經營部及合約預算部。

　　2、公司在經營管理方面：

　　公司在去年新增了保利遵義未來城項目。年在建項目5個，施工面積56萬m，（不含重賓項目），施工合同額7億元左右。

　　3、公司在人力資源方面：

　　1）公司在年下半年在全公司的項目管理、分公司管理中推行了績效考核制度，并且項目部每月進行了績效考核，公司組織職能部門對項目部及分公司進行了績效考評；

　　2）公司人力資源部成立以來，積極進行人才招聘工作，去年為公司共引進高管人員二名，部門主要負責人二名，一般管理人員多名，大大充實了公司的管理力量，為分公司及項目部招聘了多名管理人員；

　　3）人力資源部積極推動管理人員的培訓工作，牽頭公司各職能部門制定年的內培和外培計劃。

　　4、公司在工程管理方面：

　　1）公司在年共完成產值4.3億，同比年增長20%；

　　2）公司在年完工項目兩個，其他項目進度基本達到合同約定的要求；

　　3）在年工程部自成立以來，積極建立各項工程制度，同時完善了質量管理、安全管理體系，并且開始推行對項目部展開了月度檢查，同時對部分項目進行培訓和考試。

　　5、公司在財務管理方面：

　　1）公司在財務管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關系，開始了銀行承兌業務；

　　2）財務部門員工認真執行公司的各項財務管理制度，堅持資金的計劃管理；

　　3）在賬務處理上嚴格按照國家有關的法律法規進行，在年稅務稽查檢查中順利通過。

　　二、公司在年經營管理工作中存在的不足及失誤：

　　1、在公司行政管理方面：

　　1）首先表現在公司各種規章制度執行上，比如公司印章管理制度，明確規定各種文件、合同用印簽字審批流程，而在實際操作中，根本沒有認真執行，反映了我們的分公司、項目部的負責人不重視、制度意識淡薄，而負責印章管理的工作人員責任心不強，這一點必須予以堅決糾正，否則將會給公司造成不可估量的損失；

　　2）在公司各項規章制度的貫徹上，不落實公司發的文件，僅僅分公司負責人或項目負責人看了就扔到一邊，不組織大家學習，這讓員工們如何了解公司的各項制度及規定，又如何能按公司的要求展開工作進行管理；

　　3）在公司推行的oa辦公系統應用中，各分公司、各項目在認識中存在偏差，在項目、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經辦人放棄了權利，對工作不負責任的表現；

　　4）在分公司、項目部的團隊建設中，有的分公司、項目部做得極端差，三個人三條心，四個人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個人說了算，結果工作搞得一塌糊涂，業主投訴不斷，這時又互相推諉責任。

　　2、經營管理方面：

　　1）對原有業主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新項目承接造成了一定的困難；

　　2）在承接業務渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業務絡。

　　3、人力資源管理方面：

　　1）人才引進的力度不夠，對公司急需、分公司發展要求的人才引進數量太少，使得在新項目發展上及對在建項目管理找不到合適的人才；

　　2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機制；

　　3）對公司新推行的績效考核制度，各分公司、各項目部不夠重視，存在敷衍了事，應付就行的態度；

　　4）對員工培訓、再教育方面剛剛才開始，許多項目根本沒有做過，還存在原來勞務班組的，只知道傻干，不知巧干，不懂培養提高施工管理人員的素質、水平。

　　4、工程管理方面：

　　1）在質量管理上，整個公司的各項目部做得不好，而個別項目做得極差，使驗收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學習當地的先進經驗，也不去了解當地的各項質量標準，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經濟損失，也使公司聲譽受到極大的影響；

　　2）在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問題，全年公司共發生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的項目還為文明施工的問題被停工兩次；

　　3）在進度管理也不容樂觀。在年公司的各個項目，雖然大多數項目都基本能滿足業主的要求，而個別項目卻在進度上一再受到業主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響；

　　4）在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題：

　　a、在材料管理方面：

　　a在材料采購上沒有按照公司的材料招標采購流程進行，采購的材料出現價高質次的情況，而我們有關的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊！

　　b在材料收料管理上，我們有關的收料員極端不負責任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數量居然還存在大大超過業主收方量；

　　c在周轉材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的項目居然丟掉、損耗十幾萬個扣件，這得用多少輛車才能拉走？

　　d在材料計劃管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計劃審批流程進行招標及采購了。

　　b、在勞務及專業分包管理方面：

　　a在勞務隊伍及專業分包的招標方面，根本沒有計劃性、根本沒有結合項目進度要求進行招標確定，使得項目進度受到很大影響；

　　b在勞務班組確定后遲遲不按公司要求流程簽定合同，公司一催在催，項目一拖再拖，使得項目部、公司很被動；

　　c在勞務班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進行認真審核，而是某一個人說了算，發生的費用相當大、管理相當亂，使項目成本不斷增加。

　　c、在合約預算管理方面：

　　1）在對業主簽證方面有的項目做得很差，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了；

　　2）在項目項目成本測算上沒有做成本分析，走到哪是哪，過程中沒有提出成本控制的意見；

　　3）在材料采購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項目的通病。

　　5、財務管理方面：

　　1）在資金計劃方面，有的項目根本不按公司要求上報，公司財務部再三催促也無濟于事，而要支付款項時，項目就會給公司提出不馬上付款，材料進不來，工人會罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說資金調度及平衡了；

　　2）在資金使用上，有些項目不按公司審批的支付計劃進行，肆意修改；

　　3）有些項目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。

　　上面我簡略列舉了公司在年經營管理工作中存在的問題，可能還有很多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管、各職能部門及各分公司、項目部要認真檢查落實解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進行調整，對存在重大問題的個人進行查處，包括勸退、開除直至移交司法機關。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總下，經過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！

工作總結報告 篇8

　　尊敬的各位領導，各位同事們：

　　大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時的歡樂。總的來說，歷經很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，在此也感謝領導和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進步，也存在著諸多不足，現將自己的一點體會總結如下，望多批評指正。

　　一、踏實肯干，做好自己的本職工作

　　司爐工是一個特殊工種，更肩負著特殊的責任與風險，來不得半點馬虎。工作中，我嚴格執行各項規章制度，注重安全生產，認真履行作為一個司爐工的職責，認真進行巡查和定期維護檢修等各項工作。在設備出現異常的時候，還加強對設備的不定時、不定期多次反復地檢查，找出問題，及時解決，確保鍋爐的安全運行。也許有人說這些設備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個聲音、每一個動作、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細去觀察、去傾聽，些許的設備異常就會被忽略，導致更大的設備隱患，這就要求我要有更強的責任心和技能水平。同時我肩負著供暖班副班長的職責，協助班長完成、協調各項工作是我的分內事情，尤其是季節用工的加入，一個30人的大班組，對我來說是一個考驗。慢慢總結出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經驗，今后還須自己去多努力、多發現。

　　二、虛心學習、提高個人素質

　　完成工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業部舉行的班組長HSE知識培訓班，對于這次機會，我非常珍惜，認真聽課，回家好好看課件，踏踏實實學習，彌補自己的知識不足。20天的學習中我對HSE體系有了深刻體會，在理論考試、實踐考試、論文答辯、學習總結四項考評中取得了理論88.25分，實習研討93.2分的好成績，得到了多位領導、講師的認可和好評。借此機會特別感謝給了我這次學習機會的基地處各位領導。俗話說活到老，學到老，學習是伴隨我們一生的事情，積極學習，完善自己，才能更好的完成工作。

　　三、敢于嘗試、敢于創新

　　一年中，在上級領導的正確指導和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進行實施整改。十月份，對三號爐爐排進行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運調試爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰。

　　四、節能降耗、共享藍天

　　藍天好久不見、污水隨處可見、PM2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都PM2.5調查中發現燃煤占比35%，汽車尾氣和揚塵各占比20%，其他占比25%。看到這些報道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進行分享，并把鍋爐高效運行區進行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護，減少污染物的排放。在供暖季，將“節能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心里，發揮大家的力量，努力減排。

　　五、不足和改進

　　我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

　　1.積極與上級領導多溝通，多向身邊的優秀黨員學習；2.工作的條理性不夠清晰，以后要分清主次和輕重緩急；

　　3.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。

　　在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養成良好的工作習慣，多付出一些，工作就會優化一些，認認真真沉下心去做事情，職業做事，誠信待人。最后，再一次感謝上級領導和同事們的關懷與支持！謝謝

工作總結報告 篇9

　　令人感慨、令人欣慰的20xx年已經過去，同時我們又一同跨入了促人奮進、面臨考驗的20xx年。在過去的一年里，在校長的親自領導下，在各位的共同努力下，我們做出了一些有目共睹、不可麼滅的成績，特別是奮戰在一線的教練員同志，認真、耐心的教學十分辛苦，通過學員的口碑在社會上贏得了很好的聲譽，在安全教學方面，更列為重中之重，各位教練員都很自覺的遵守各項規章制度，從而使各項工作開展的都還比較順利。每次的安全檢查都得到了各位教練員的積極配合和大力支持，發現隱患都及時得到了解決。從而大大的提升了安全系數，給已經過去的20xx年沒有留下任何交通事故的痕跡。

　　總結辦校以來這么多年的經驗，使我們深刻地認識到，唯有搞好安全，才能促進我們企業的不斷發展、才能使社會更加穩定，忽視了安全就忽視了一切。所以，我們始終把安全工作放在第一位。為此，學校與我們各位簽訂了責任狀；制定了各項規章制度；成立了安全領導小組；每月定期召開一次安全例會；每周進行不少于兩次的安全檢查等等，這更加促進了我們的鞏固、穩定和發展。

　　在七月三十號，市運管處組織召開了安全員培訓會，在會上張處長帶領大家學習了《20xx》75號文件；隨后余科長帶領大家學習了日常安全管理知識及幾項注意事項；這都是有待于我們在日常工作中去落實。下午介紹了有關駕校的安全管理經驗，張科長對我們駕校市場安全管理監管工作進行了座談。總之，自上至下，安全管理工作是常抓不懈的，是層層抓，層層落實，責任到人。為此，我們根據上級指示精神和其他駕校的管理經驗，就我們目前存在的一些情況，補充了一些相關規定，對于在以后的安全檢查工作中，我們會根據相關規定，要求的更加嚴格，對事不對人，其目的就是要起到警示作用，防止意外。每個點里我們也要不定期的查訪，希望大家要一如既往的支持和配合，切不可麻脾大意，爭取在滿懷希望的20xx年創出更好的成績。

　　但是，由于我們學員多，場地小等原因，也還存在著許多弊端，一時不能很好的糾正，特別是場內訓練時，學員時常在教練車前后左右肆意走動；有時候教練車在不停的移動，而教練員卻不知去向；還有一些閑雜人員和閑雜車輛在場地亂竄，這無疑給我們事故隱患埋下了伏筆。當然，這些問題主要都是我的工作沒有做好、沒有做細，我本人都有不可推卸的責任。為了我們工作的順利和安全，希望在坐的各位都要警覺起來，都要盡到自己應盡的一份責任。

　　在新的一年里，我將更加努力地做好本職工作，虛心接受大家提出的各種意見和建議，在工作中學習，在學習中工作，借這個平臺來鍛煉自己，努力工作，為駕校作出應有的貢獻！

工作總結報告 篇10

　　XX年，在縣委、縣政府的正確領導下，在全體教職員式的辛勤努力下，教育局圓滿完成了各項工作任務，做為教育局的一員，我也完成了自己所分管的各項任務，教育局個人工作總結。現總結如下：

　　一、認真組織了“立黨為公，執政為民”學習教育活動

　　一年來，我堅持學習相關理論知識，并帶領機關全體人員形成學習的風氣。在經費緊張的情況下，我們多方籌措資金，開展黨員活動，我們深入開展了__屆五中全會學習活動，認真學習了民主集中制、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》和黨的__屆四中作出的《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》，并多次召開討論會，提高了廣大黨員和干部的思想理論水平。

　　二、加強班子的自身建設，提高辦事能力

　　教育局領導班子扎實此文來源于第一范文網肯干，團結協作，個人總結《教育局個人工作總結》。我們嚴格施行民主集中制，建立健全各項規章制度。今年以來，我們規定要求大家做到的，班子成員必須首先做到。一年來，沒有出現違紀違規事件。在大家辛勤的努力下，圓滿完成了縣委、縣政府及上級主管部門安排的各項重點工作。

　　二、調整充實了部分學區、中學領導班子

　　部分學區、中學的個別領導因年齡和身體的原因，已不能適應現代化教育發展的需要，我們不失時機的對其進行調整，今年先后任用新校級領導干部人，工作士氣高漲，管理水平和教學成果顯著提高。

　　三、認真做好*工作

　　盡管教育線上存有各種不安定因素，但教育系統大局穩定，沒有出現越級*和影響社會穩定的群眾性事件，沒有出現進京赴省市集體*事件。即使是幼兒園拖欠工作，各學校“普九”欠帳較多的情況下，，我耐心為他們講解國家有關政策，講解當前形勢，做好群眾的思想工作，沒有發生大的*事件。

　　六、廉潔奉公，遵紀守法

　　公生明，廉生威。在工作中，我嚴格要求自己，時刻告戒自己要牢記兩個“務必”，做人民的公仆。我帶頭抓廉潔自律，決不搞以權謀私，決不干有損于國家、集體和人民利益的事，自覺抵制各種歪風邪氣，以一身正氣樹立自己良好形象。

　　一年來，我做了一些力所能及的工作，但距黨和人民的要求還差距很遠，自身還存在很多不足。、平時下鄉較少，對基層的情況了解少一些；、能自覺的遵守機關的規章制度，但我年齡大了，精力不充分，偶爾患病有早退現象。

　　今后我一定要不斷改善自己的工作作風，按照黨員的標準嚴格要求自己，把思想統一到“立黨為公，執政為民”上來，堅持做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，團結和帶領教育局的黨員群眾為深澤的教育事業做出更大的貢獻。

工作總結報告 篇11

　　20xx年，水情科全體工作人員認真學習和貫徹區水文局水情工作會議精神，強化水情各項管理制度，真抓實干，積極作好水情工作。加強水文情報預報工作和水情信息化建設，水情情報收發準確及時，預報分析計算科學合理，為我局防汛抗旱救災決策發揮了重要作用，為石河子水文局的水文服務起到了良好的作用，得到了領導的充分肯定。水情工作長期擔負著收集、轉發水情信息并監控各條河流實時水情、分析發布河流洪水預報的重要任務。

　　一、 主要工作

　　建立、健全各種水情值班管理，嚴格值班制度

　　我局水情科建立以來，嚴格加強水情管理制度，建立、健全各種水情值班管理，嚴格值班制度，細化工作安排；明確值班人員職責。落實工作責任。汛前準備工作更早，基礎工作更細， 搞好汛期的防汛抗旱工作。嚴格按要求報訊，努力提高報訊質量及實效性。水情科全體職工認真學習水文會議精神，牢固樹立防大汛、抗大災的思想不動搖，針對水情工作的特點，及早準備，扎實工作，著重從這些方面抓好汛前準備：

　　1、 水情收發

　　進入汛期以后，按局統一部署，我局陸續對水情交換系統進行升級更新，做好各種儀器設備，計算機網絡系統，備用電源等設備的檢測和維護，保證汛期正常運轉。6月1日起至8月1日止，

　　水情按汛期工作制度運行，實行日夜值班。可根據需要，通知提前或延期值班。收集全河報汛雨、水情信息，做好差錯報的處理，每日發送8時水情日報，并視需要隨時增發降雨及洪水水情情報。汛期向各個服務單位及時發送水情服務短信共計上萬余條，水情短信發送及時、準確。汛期共接收各類水情電話查詢幾百余次，發送水情傳真20余次，

　　2、水情分析預報

　　認真編制每日的水情簡報、水情月報，及時對特殊水情進行分析，預測短期水情變化趨勢，編制各類水情信息，為各級防汛指導調度的決策提供參考。

　　二、強化防汛責任制落實，抓制度建設

　　今年我科緊緊圍繞防汛抗旱這一中心，進一步抓好科室制度的健全和落實工作，積極調動全體人員的積極性，努力樹立全體人員的主人翁精神。將各種制度落到實處，汛期值班嚴格按照24小時不離人的要求，密切注視雨水情變化，實行水情日常工作、科室考勤制度，進一步強調了預報會商和預報發布制度。為了迎戰今年可能的旱澇災害，汛前我們就按科室人員的特點，對科室各項工作進行了全面細致的分工，大家本著分工協作的態度，科室人員的工作積極性都有了進一步提高，工作責任心進一步加強,防汛責任制得到了進一步落實。

　　三、全面開展水情信息服務

　　當今信息技術發展迅猛，防汛工作的需求形式也發生了根本性的

　　變化。為了適應這一形勢的發展，這兩年我們在注重服務內容和服務質量的同時，在原有的服務形式基礎上，切實保證水情信息“快、準、新”。 水情工作是由水情信息采集、傳輸、處理、分析、服務等眾多環節組成，是集各種先進技術為一體的有機融合。因而要強化服務意識，拓寬服務范圍，增加服務內容，提高服務手段，尋找突破口， 采取多種渠道，來提高水情服務工作。提高水情信息的傳輸速度，提高水情信息的質量、洪水預報的精度和時效性，改善水情服務手段，以水情信息化帶動水文現代化的發展。

　　四、水文情報質量進一步提高，水情信息化建設步伐加快

　　嚴格執行規范要求，真抓情報質量。汛期，全體水情人員集中全力，密切關注各站雨水情發展，承擔著水情信息服務和水情信息化工作，克服了人員少、任務重的困難，齊心協力，積極主動地為水情處及各個服務單位提供水情信息，堅持汛期每天上午8:0前準時為水情處及各個服務單位提供水情信息提供水情日報表，嚴格按照水情拍報規范要求和水情工作綜合目標考核辦法，層層把關，保證水情信息質量穩中有升。按照國家防總要求，保證水情信息在0分鐘內上傳到區局水情信息中心，水情收發水情電報共計09份，向各個服務單位傳送水情信息09份。水情電報差錯率控制在1‰以下，0分鐘到報率為100%，為防汛指揮決策提供了快捷、準確的雨水情信息。水文情報質量得到了進一步提高。

　　此外，我們水文情報預報服務共簽訂了1 家有償服務合同，很大程度上為我局創造了經濟效益，水文情預報服務目前仍是我局創

　　收的重頭戲，由于水文情預報服務在一定的程度上也提高了水文工作的知名度，現在各服務單位對水文分析與預報和水文情報的依賴程度越來越深。

　　20xx年汛期已經過去，石河子地區雖然沒有出現大洪水，但是在平時的工作中，我們不斷總結經驗，提高自身的工作水平，為日后的工作積攢力量，以便更加出色的完成各項工作任務，為防汛抗旱工作作出更大貢獻。

　　20xx年10月18日

工作總結報告 篇12

　　20xx年，是播種耕耘的一年，是開拓創新的一年，是務實進取的一年。回顧20xx年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發展壯大奠定了良好基礎。公司發展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業務水平，認真完成領導交待的各項工作任務。在公司領導及同事的關懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業技能、思想認識等方面均有了較大提升，現將入職三個月以來的工作總結如下：

　　一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領導的指導和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

　　二、專業技能得到較大提升。結合公司的實際項目工作，不斷加深對行業認識的廣度和深度，逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產業、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業發展規模、發展趨勢、發展策略不斷有新的認識。在地產園區策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對項

　　目進行表述。

　　三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認真工作，扎實推進，完成了五項地產園區策劃、四項單獨行業分析以及網站建設和企業簡介等品牌策劃工作。在園區策劃方面，主要參與和完成了“規劃方案”、“規劃方案”、 “規劃方案”等。在行業分析方面，主要參與和完成了、等研究工作。在網站建設運營方面，參與網站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業簡介方面，參與完成X企業簡介，正在進行策劃X企業簡介。此外，周度行業資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業分析與資訊的收集整理工作。

　　回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續努力，不斷創新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標。

　　一、繼續加強自身學習，提高業務水平。緊緊圍繞公司發展目標，繼續提升在產業園區策劃（規劃）方面的知識素養，不斷吸收轉化生物技術、文化產業、新能源、新材料、教育培訓等產業的最新動態和發展趨勢，創新認識和思路，與公司業務結合，提出更切合實際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT制作技能，全面

　　鍛煉提升自己的綜合素養。

　　二、改進工作方式，促進業務體系規范化。在工作中，從規范化、模版化、標準化、常態化出發，在項目策劃、資訊整理、網站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數據庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規范化運營發展。

　　三、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著謙虛認真、團結共進的原則，加強與公司同事的溝通與協作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發展建言獻策，為公司實現快速發展貢獻自己的微薄之力。

　　最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發展欣欣向榮，實現突破與快速發展。

　　此致

　　敬禮

　　報告人：

　　20__年柒月

工作總結報告 篇13

　　xx年，是播種耕耘的一年，是開拓創新的一年，是務實進取的一年。回顧20xx年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發展壯大奠定了良好基礎。公司發展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業務水平，認真完成領導交待的各項工作任務。在公司領導及同事的關懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業技能、思想認識等方面均有了較大提升，現將入職三個月以來的工作總結如下：

　　一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領導的指導和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

　　二、專業技能得到較大提升。結合公司的實際項目工作，不斷加深對行業認識的廣度和深度，逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產業、教育培訓有了全面而深入的了解，對行業發展規模、發展趨勢、發展策略不斷有新的認識。在地產園區策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對項

　　目進行表述。

　　三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認真工作，扎實推進，完成了五項地產園區策劃、四項單獨行業分析以及網站建設和企業簡介等品牌策劃工作。在園區策劃方面，主要參與和完成了“規劃方案”、“規劃方案”、 “規劃方案”等。在行業分析方面，主要參與和完成了、等研究工作。在網站建設運營方面，參與網站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業簡介方面，參與完成X企業簡介，正在進行策劃X企業簡介。此外，周度行業資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業分析與資訊的收集整理工作。

　　回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續努力，不斷創新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標。

　　一、繼續加強自身學習，提高業務水平。緊緊圍繞公司發展目標，繼續提升在產業園區策劃（規劃）方面的知識素養，不斷吸收轉化生物技術、文化產業、新能源、新材料、教育培訓等產業的最新動態和發展趨勢，創新認識和思路，與公司業務結合，提出更切合實際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養。

　　二、改進工作方式，促進業務體系規范化。在工作中，從規范化、模版化、標準化、常態化出發，在項目策劃、資訊整理、網站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數據庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規范化運營發展。

　　三、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著謙虛認真、團結共進的原則，加強與公司同事的溝通與協作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發展建言獻策，為公司實現快速發展貢獻自己的微薄之力。

工作總結報告 篇14

　　XX年的工作馬上就要結束了，一年來，我校認真學習明局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《北票市教育局XX年小學目標管理督導評估實施細則》，加強校園文化建設，學校保持了良好的風貌，全體教師扎實工作、齊心協力，比較圓滿地完成了各項工作，現將工作開展的情況總結如下：

　　一、加強教師隊伍建設，提升教師整體素質。

　　組織教師學習《教師職業道德規范》《教師“十不準”》，以及《教師違反“十不準”的處罰辦法》《新義務教育法》等相關內容。組織教師積極參加繼續教育學習，全員參與，專人負責，積極開展校本培訓，達到學習目的。抓好骨干教師的培養。制定培養目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業務能力。運用“集中輔導與個別指導”、“結對子”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色。

　　二、深入開展德育工作，提高學生道德素質。

　　1、根據北票市小學德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節日和紀念日，有針對性地對學生進行教育。如，六、一國際兒童節召開了聯歡，教師節開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術節，歡慶建國60周年。

　　2、結合時事組織活動。如，在“5.12”地震一周年，組織學生開展“傳真情，獻愛心，”為災區小朋友寄愛心包裹活動，對學生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養學生聽從指揮、團結互助的品德，提高突發公共事件下的應急反應能力和自救能力。

　　3、充分利用學校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學生進行教育。營造校園文化氛圍。

　　4、認真貫徹《小學生守則》《小學生日常行為規范》，使學生養成良好的行為習慣，每天檢查學生的衛生、紀律等常規。

　　三、突出“課堂教學有效管理”，開展教學活動。

　　首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。再次，抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量，學校每學期堅持開展教學開放日活動。

　　四、樹立“安全第一”的思想，繼續強化安全教育。

　　1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛的管理，加強了學生進出校園管理，執勤人員二十四小時值班，學校無安全事故發生。

　　2、全面做好甲型h1n1流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家了解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩定。

　　五、樹立“安全第一”的思想，繼續強化安全教育。

　　1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛的管理，加強了學生進出校園管理，學校領導教師二十四小時值班，學校無安全事故發生。

　　2、全面做好甲型h1n1流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型h1n1流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家解甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩定。

　　六、抓好體育、衛生工作，提高學生身體素質。

　　1、貫徹落實《學生體質健康標準》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學生的身體素質。

　　2、我們狠抓了綜合治理和衛生工作，學校對校園的衛生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛生區進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優勝班級頒發流動紅旗。

　　七、開展校園文化建設，構建特色和諧校園。

　　“環境決定成長，細節決定成敗”。我校召開專門會議，深入討論，精心設計。結合學校特點，對校園的文化氛圍進行精心營造。投入部分資金，

　　1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，

　　2、對教學樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。

　　八、取得點滴成績：

　　一年以來，我校在全縣小學六年質量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數競賽中有7名學生獲獎，李輝，關艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導教師稱號，劉軍論文在教育發表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優秀獎。可以說取得了一些成績。

　　九、存在問題

　　1.我校有學生642人，12個教學班，在崗教師23名，任務非常繁重，存在超級大班，人兼數職。

　　2.學校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側。

　　3.學校沒有學前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領導從工作角度給與考慮。

　　總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現難免出現不足，我想經過全體師生的不懈努力，我校的辦學水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創建教學環境優美、教學質量上乘農村特色學校不懈努力！“好風憑借力”，相信在上級領導的幫助與關懷下，我們xx小學的教育會煥發出勃勃的生機！

工作總結報告 篇15

　　截至11月份，流量經營綜合排名全省第三，其中流量經營收入累計完成2464.65萬，調整前的預算執行進度為88.02%（調整后的預算執行進度為78.24%），全省排位第三（調整后第六）；月戶均流量完成133.81M，預算執行進度為102.93%，全省排位第二，提前完成預算指標；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動放號完成進度74.86%，位居第七；交易金額累計完成1884.08萬元，預算執行進度83.36%，位居第七；寬帶續約率21.11%，位居第一。固網號百累計完成1039.88萬元，完成全年預算117.62%，位居全省第。

　　回顧全年，中心工作主要圍繞預算任務開展：年初制定全年的工作計劃，并按實施表有效執行。圍繞3G流量開展體驗式幫扶炒店，推進主流業務發展；通過下縣巡回互動培訓，落實產品拓展支撐；立足轉型，全力創新，聚焦重點，強化執行，中心全體人員以務實勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。

　　（一）聚焦創新，高效推進，“智慧城市”項目爭光載譽。

　　“智慧城市”做為電信占領本地移動信息運營制高點的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動流量，并有利于提升電信品牌，占領客戶心智資源，促進潛在銷售。在公司領導的有效指導及各經營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強勢、高效推廣，其中完成進度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對值全省第二。不僅為全省各本地網樹立了標桿，而且一舉獲得集團“智慧城市”標桿門戶殊榮。

　　1、強化組織，落實細節。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點，“有的放矢”的針對性細化開展。新入網購3G智能機客戶在輔導時，結合“智慧城市”優先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費9折”等賣點吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3G用戶，實行“派單制”，即提取流量活躍并關聯促銷人、客戶經理等字段的清單下發給各經營單元，各經營單元根據清單相關字段進行二次派發給一線客戶經理，結合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運營中心實行細節管控，每周關注并通報新入網及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態勢。

　　2、發動全員，合力推動。聯合公司工會組織開展“智慧城市”全員有獎分享活動，對分享數量達到“雙20”（推薦量20個以上且排名前20位）的員工獎勵網廳面值200元的禮品卡。通過此活動，發動全員力量向全市擁有手機的親朋好友分享，形成推廣氛圍的“點面效應”，為“智慧城市”有效推廣造勢。

　　3、廣泛宣傳，營造氛圍。“空中地面”組合開展系統宣傳。通過整合移動互聯網APP定點投放、ITV、寬帶WEB、短信、微博微信、本地報刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統開展“智慧城市”的品牌及業務宣傳。

　　（二）精耕細作，創新運營，流量經營項目取得全面突破。

　　通過“嚴把三關”，市縣協同，讓流量輔導工作有質有量有效的按計劃開展，讓流量經營狀況在全省不斷進位爭先：提高執行，嚴把新入網輔導第一關；精耕細做，差異化開展存量輔導第二關；夯實基礎，嚴把輔導過程管控第三關。經過八個月的共同努力，流量經營各項關鍵指標均取得較大突破，綜合對標從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創造出不少亮點：

　　1、加強團隊建設，成立全省唯一縱橫一體的流量經營隊伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關鍵部門組成的“流量經營虛擬團隊”，讓流量經營工作在整體推進中取得協同支持與合力。縱向方面，成立了由各經營單元的流量專崗人員組成的“流量經營執行團隊”，通過每月KPI績效對標，“獎先罰末”，加強了各流量專崗對全市流量經營工作的協同推進及本單位流量經營日常工作的落地執行。

　　2、實施經營幫扶，深入一線開展“3G體驗式”娛樂交叉炒店活動，“有聲有色”融入并推進主流業務發展。通過熱門、新穎、時尚的3G應用聚集廳店人氣，并以有獎體驗、娛樂互動等方式，宣傳天翼3G優勢、手機促銷政策、熱門應用并拉動機卡銷售，為縣公司今后炒店活動樹立了“標準化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動第二季3G娛樂式交叉炒店活動，交叉主持、互動學習，培育各經營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團隊。

　　3、積極創新運營，在夯實流量經營基礎上尋求與探索新的運營思路與利器。

　　（1）按時間維度梳理匯編流量輔導日常工作并每周反饋執行情況。讓流量專崗及流量輔導員的日常輔導工作可知、可見，讓日常輔導工作有計劃、有提醒、有跟蹤、有對標、有考核，屬全省首創。

　　（2）結合實體廳店各客戶接觸點，自外向內逐一梳理與布臵“3G流量”的宣傳元素，為流量輔導營造氛圍，并自行設計、制作《3G流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導元素，該助力流量經營的細節做法，贏得省公司贊同。

　　（3）全省第一個制作“流量輔導電子書”輔導應用，助力輔導工作開展。將梳理的“流量優選集”形成“流量輔導重點知識”應用，通過手機安裝，輔導員隨時查閱流量輔導知識的盲點，有利于推進輔導員的日常輔導。

　　（4）巧借外力，協同推進流量經營發展：利用本人之前在客服部工作時積累的關系，積極借力客服部外呼組的力量針對性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉率創全省記錄，期間省公司產品部組織團隊到撫州開展外呼調研。

　　（三）立足服務，深化體驗，電子渠道項目前進勢頭強勁。

　　1、立足服務，網廳充值穩步提升。持續推進“網廳充值贈送話費、推薦好友賺話費競賽活動”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導現有在網客戶到網廳繳費充值，讓客戶感知到電信對存量用戶的體貼服務。網廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個主要依賴于政企客戶群的大力支持！

　　2、渠道協同，快速提升寬帶續費率。通過設立地市專區，解決撫州本地化寬帶自主續約網廳匹配度不高問題，提升網廳寬帶續約率。與客戶服務部聯動開展網廳寬帶續約活動，將所有當月寬帶到期用戶進行一對一外呼營銷，提高網廳寬帶續約率，并關聯網格經理再開展二次續約營銷，大大提升成功續約率。二季度活動競賽將網廳寬帶續約占比指標納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續約占比提升明顯，從2月份倒數第1提升至全省第1。

工作總結報告 篇16

　　不知不覺，20xx年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡！

　　20xx年是我跨進汽車銷售的第一年，也是我人生發生重大轉變的一年。X年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，乃至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實在轉業之意，早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間，一直從事技術相干的職業，由于工作的性質和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時工作中缺少積極性，天天都是被動的工作。我明白繼續這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我布滿豪情投進的職業。由于從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那末一點接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進進了X大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!

　　記得在X上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不孤負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。從20xx年03月X日到現在，我愈來愈發現自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在遭到客戶認可或獲得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現在的工作，不管忙與累，不管有甚么挑戰和困難，我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變往;我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現實!

　　說了那末多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。另外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。

　　在車市火爆的X年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，X大眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20xx年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在X年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的題目，得分也一直處于團隊前列。總結我成功的緣由，實在就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌，深信它是最好的產業產品;我用樂觀積極的心態，往面對每次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。

工作總結報告 篇17

　　我作為一名迎賓我十分為我的職業感到高興，身為一名迎賓我們應該從以下幾點做好自己，才能更好地服務于賓客。

　　1、迎 車

　　標準跨立于車場兩側及相應崗位，環視周圍，注意來往車輛動向，見來店的車輛和賓客要馬上引領。隨時注意職業形象

　　2、開門迎客

　　前來消費的車輛和賓客至前，保安主動迎上，舉手敬禮，待車停穩后，為客人打開車門，如車內乘有女士，應先為女士開門，客人下車時應用手擋住車的上方，以免客人碰到頭。

　　3、引入大廳

　　賓客下車后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨‘.’！”引領客人至正門前，將賓客交給前廳接待，并協助迎賓為客人打開門，伸手示意：“貴賓，里面請”。

　　4、引導停車

　　提示記錄賓客下車后，另一名保安按標準引導手式引導賓客將車停到指定車場，安排車位停好后，提醒客人將車鎖好。登記好車號及相關記錄（停車、取車時間等），停好車后將開車的賓客引領至大門，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來的。

　　5、注意事項

　　a、如賓客開車來，為賓客尋找車位，引領賓客將車停到車場合適位置，下車后提醒賓客關好車窗、車燈、鎖好車門，并檢查一遍。

　　b、留意賓客特點，以便賓客離去時及時提供相應服務。

　　c、留意觀察客人車輛有無新損壞部位（如有劃痕）以及車內不要放置皮包、手機等貴重物品。

　　d、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車上接入店內，或從店內接到車上-----包括打出租的客人）。

　　e、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協助提到總臺前。我們做到以上幾點還遠遠不夠，我們還要做好個人的生活習慣

　　1、習慣著裝整潔，儀態端正大方，工作時充滿自信

　　2、習慣記住客人愛好和特殊需求

　　3、習慣使用尊稱問候客人，送客比迎客更重要 最后我想說，我作為一名剛加入的后來者，我會一百倍的努力為公司的明天而加油。

工作總結報告 篇18

　　寧夏石化成品油外輸管道工程EPC項目部組建不到三個月，現場開工不到一個月，時間雖短，但我項目部克服重重困難，迅速具備了現場開工的各項條件并在施工中取得不錯的施工質量，這期間，我們主要做了以下工作：

　　1、建立有效的質量管理體系。

　　根據合同要求及我公司的服務營銷理念明確工程質量目標。并嚴格按照GB/T19001---20xx標準和企業質量管理體系的要求，編制出質量監督檢查計劃及施工組織設計，并制定行之有效的質量管理辦法，質量獎懲辦法和防治工程質量通病等一系列質量控制措施，并按施工管理標準化、規范化、程序化進行組織施工。

　　實施質量崗位責任制，在組織管理體系中有關部門均擔負相應的職責，實行質量全員管理，做到“質量管理，人人有責”。各施工項目部必須配備專職質檢員，上崗證上崗。項目實施質量月報考核制度，即凡是在當月質量活動中沒有達到項目質量目標的單位，按《項目考核管理辦法》進行處理。

　　2、策劃質量控制過程的管理文件。

　　對目標工程的工藝要求及工程特點進行分析，針對不同工程的不同特點確立相應的質量控制重點，重點控制，分別采取可行、有效的控制措施。根據工程特點對質量目標進行分解，編制了《質量監督檢查計劃》對施工實施過程進行有效控制，從人員、材料、施工工藝等方面采取有效手段，從施工的各個環節進行控制，確保施工過程受到全面有效控制。

　　3、注重質量管理的過程控制

　　a、各施工項目部按規定對原材料及工序進行檢驗、復驗、試驗，各工序檢驗合格后，完善相應的質量記錄。

　　b、對現場的材料、成品、半成品、構件、測量控制點、標高及不合格的工程部位、工序產品或檢驗批等必須進行標識。對各種技術文件、資料、有關工程的質量記錄等要妥善保存，以保證工程質量的可追溯性。

　　c、堅持“四不準施工”即沒有施工方案不準施工、沒有進行所施工部位的圖紙審核不準施工、沒有進行技術交底不準施工、沒有開工報告不準施工。

　　d、施工過程中，嚴格執行“三按施工”原則，即按設計圖紙，按施工驗收規范和質量驗評標準，按工藝施工。

　　e、在施工中嚴格執行“三檢”制度。即：自檢、專檢、抽檢，并留下相關記錄，EPC項目部質檢人員按質量監督計劃定期巡檢，監督檢查施工現場的工程質量，組織督促各施工項目部專檢人員做好專檢。

　　4、不斷增強為用戶提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程

　　項目部在開工前對全員進行了培訓，要求全員及各施工項目部強化服務觀念，樹立為客戶服務的意識，項目部積極保持和業主、監理的信息交流，充分了解用戶需求，最終達到用戶滿意

　　5、以技術指導施工，以質量創信譽

　　質量的提高需要以施工技術水平的提高做保證，為保證各施工項目部的技術和管理水平，EPC項目部各專業人員深入基層，對施工項目部全員進行技術強化培訓、體系知識培訓和管理制度培訓，增強了所有施工人員的技術素質和管理水平，從而做到具備保證質量的能力。

　　6、強化開工前審核，為質量工作提供保障

　　開工前，項目部組織了全面的質量審核，從全員素質、專業人員資質、相關資源及設備配置、計量及檢定裝置配備情況和標準化管理等各方面對自身及各下屬施工項目部進行檢查，不留死角，為工程開工做好準備。

　　目前，我項目部已焊接完成近20公里，焊接一次合格率接近98%，這和我項目部全體員工的努力是分不開的。

　　現在工程開工時間不長，將來施工過程中我們肯定還是會碰到各類質量問題，但我們有信心克服一切困難，給顧客奉獻一個滿意的工程。

工作總結報告 篇19

　　20xx年3月13日，化學與化學工程系、和三位教師帶領09級6名畢業生前往陜西盟創納米新型材料股份有限公司實習。對于化學化工類專業的學生來說，生產實習是一個理論聯系實際的學習過程，是學生能否將所學的專業理論知識轉化為實踐能力的重要環節，對于學生畢業后能否快速適應專業工作具有重要意義。此次畢業實習得到了學校領導的高度重視、實習單位的積極支持和師生的共同努力，使得我們在陜西盟創納米材料有限責任公司的生產實習開展比較順利。現將實習情況匯報如下：

　　一、實習學生情況：

　　參與實習有6名同學，均為20xx級應用化學專業應屆畢業生，名單如下：、.....。

　　二、實習單位情況：

　　陜西盟創納米新型材料股份有限公司，隸屬于陜西秦宇實業集團，是陜西秦宇實業集團有限公司投資的專業研發、生產、銷售納米材料的高科技產業。陜西秦宇集團納米材料研究所對納米新型材料進行了6年多的研發準備工作，于xx年12月注冊成立了陜西盟創納米新型材料股份有限公司。公司注冊資本3000萬人民幣，占地400余畝。

　　三、實習工作開展情況

　　陜西盟創納米新型材料股份有限公司的氣凝膠項目主要是對氣凝膠的基礎研究、運用領域的拓展、成本的控制。本次實習的畢業生主要針對現有的工藝基礎上做進一步的研發工作，重點開發在透明隔熱玻璃和煙草吸附方面的應用研究。具體課題如下：

　　氣凝膠合成原料配比的優化。

　　氣凝膠制備工藝中溶劑的選擇。

　　氣凝膠干燥工藝的選取。

　　氣凝膠原料成品檢測體系的建立。

　　氣凝膠在玻璃保溫隔熱材料中的應用。

　　氣凝膠吸附煙草中焦油的研究。

　　在進入正式實習工作之前，公司領導對實習生進行了嚴格的崗前培訓，培訓主要內容有:公司發展概況、公司制度規范、氣凝膠項目介紹及未來發展趨勢等。目前，實習生已經獨立進入課題研究。

　　四、實習中存在的問題與不足

　　本次生產實習初步取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現在以下幾個方面：

　　1、在實習過程中學生的參與課題研究的能力比較薄弱，這反映出學生的專業理論知識學習還有待加強。

　　2、在實踐環節中，尚需積累更多動手操作經驗，不斷提升綜合素質。

　　3、部分實習生在交流時措詞不夠準確，口語表達技巧還需要加強。

　　4、應該加大在校內集訓的力度，實習生在來到實習點之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。

　　總之，通過這次實習檢查和鞏固了畢業生的專業基礎知識和基本技能，一定程度上提高了他們獨立從事科學研究能力和實踐工作能力。這次實習為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。

工作總結報告 篇20

　　（一）、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。

　　一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89％，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。

　　（二）、強化內部管理，全面落實從嚴治行。

　　管理是金融行業的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實溫--副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。

　　（三）、加強黨建和精神文明建設。

　　一是按照上級行部署，認真開展教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

　　上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

　　下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用。

工作總結報告 篇21

　　轉眼間，我來到4s店已經x個月了。這期間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

　　這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

　　短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

　　現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

　　而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

　　現存的缺點：

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

　　在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　下個月工作計劃

　　公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計劃：

　　1.繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。

　　2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

　　3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

　　4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

　　5.在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。

　　6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

　　7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

　　每日工作

　　1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

　　2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

　　3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

　　4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

　　5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。 每周工作

　　1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。

　　2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。

　　月工作任務

　　1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。

　　2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

　　3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

工作總結報告 篇22

　　今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局堅持以改善環境質量為核心，深入貫徹法治環保理念，深化生態綠城建設，打好大氣、水、土壤污染防治三大戰役，為常州的綠色發展創造良好的生態環境。

　　（一）注重生態建設，讓城市更綠

　　今年3月，市委、市政府組織召開全市生態文明建設工作會議，下發了《20xx年全市生態文明在行動工作方案》及市各有關部門的目標任務書，分解落實目標任務，強化督查考核，將考核結果納入市綜合考核。在全省20xx年度生態文明建設工程綜合考核中，我市排名第三；在省環保廳對13個設區市環保局20xx年度任務考核中，常州市環保局位列第一名，被表彰為先進集體。

　　1、持續推進生態綠城建設。年初市政府制定下發《關于加快生態綠城建設的實施意見》，明確生態綠城建設的目標任務、規劃管控、項目管理和政策保障，將生態綠城作為生態文明建設的重要內容和示范工程。同時專門成立了生態綠城建設工作領導小組，并在市環保局設立辦公室，負責日常督查、考核。今年重點實施生態源保護、郊野公園、城鎮公園綠地、生態廊道和生態綠道六大類202個項目，完成201項，完成率為99%，共增核1.7萬畝、擴綠7400畝、連網250公里，完成生態文明系列創建項目37個。

　　2、嚴格生態紅線區域保護。完成20xx年度生態紅線區域監督管理現場核查，落實生態紅線日常監管監察及長效管理工作，全年投入1.53億元用于生態保護項目，有力推動一市三區的生態紅線區域保護工作，完成5塊生態紅線區域內生態資源調查。全市生態紅線保護面積保持穩定，生態紅線區域內生態環境質量不斷改善。

　　（二）抓好綜合治理，讓環境更美

　　20xx年，全市空氣質量優良天數為258天，優良率為70.5%；市區PM2.5平均濃度同比20xx年下降10.49%；重污染天數比20xx年減少13天。集中式飲用水源地水質達標率為100%；25個要求20xx年達標的“水十條”考核斷面全部達標；14個太湖考核斷面達標9個，達標率為64.3%，超過了省政府“50%達標”的考核要求。

　　1、加強大氣污染防治。今年計劃實施大氣污染防治項目1083項，已完成1080余項，完成率99.7%。一是推進能源結構調整。779臺燃煤鍋爐均已完成整治，通過三年努力，全市10噸以下燃煤小鍋爐整治全部完成。溧陽市昆侖熱電老廠2月份關閉，新廠已投產；完成金壇加怡熱電老脫硫塔改造、武進亞能熱電超低排放改造，以及天寧東南熱電、廣源熱電、新北廣達電濕式電除塵改造。二是深化工業污染治理。申特鋼鐵、東方特鋼、中天鋼鐵等8臺燒結機旁路拆除已全部拆除。完成96家企業揮發性有機物治理、19家濱江化工園區化工企業泄漏檢測修復整治驗收、99家企業強制性清潔生產審核。三是強化應急管控。完成全市重污染天氣應急預案修編，實行空氣環境質量5天預報預測，為提前應急管控奠定基礎。重點做好G20峰會、公祭日等重要時段的空氣質量保障工作。

　　2、加強水污染防治。今年計劃實施水環境整治項目515項，完成475項，完成率92.2%。一是編制規劃方案。編制完成《十三五水污染防治規劃》、《常州市水污染工作方案》以及武進港、澡港河等20個斷面整治方案，進一步明確目標任務、治污方法、工作職責，確保治水工作科學、有序展開。二是全力確保太湖安全度夏。自4月1日起，我市正式啟動太湖應急度夏工作，定期開展藍藻巡測和“湖泛”巡查，打撈藍藻19萬噸，實現了太湖的安全度夏。三是推進農村環境綜合整治。督促各轄市、區完成20xx年度農村生活污水處理基礎工程和20xx年度農村環境綜合整治方案，確保完成省覆蓋拉網式農村環境綜合整治試點任務。四是深化“斷面長”負責制。對“水十條”、太湖流域考核斷面以及“入湖河道”的斷面長（河長）進行調整，均由市、區兩級政府主要領導親自掛帥，每月對水質情況進行通報，使其對治水工作心中有數、推進有法。

　　3、加強土壤污染防治。“土十條”出臺后，制定了《常州市工業用地和經營性用地土壤環境保護管理辦法（試行》，加強工業用地和經營性用地在儲備、出讓、收回、續期全過程各環節的環境管理。編制常州市土壤污染防治工作方案，明確土壤污染防治工作目標指標，確定具體工作任務。積極推進土壤污染防治的立法工作，起草《常州市污染場地土壤修復管理辦法》。探索和開展土壤污染治理，全年完成23片污染場地調查，為土地的安全利用奠定了良好的基礎。

　　4、加強核與輻射以及固廢環境管理。加強審批、監管和評估工作，核與輻射環評執行率、許可證發證率、續證率和“三同時”驗收率達100%。制定并實施“危險廢物經營許可審批實施細則”，進一步明確審批的依據、范圍、程序、分工、時限。危廢處置能力大幅提升，溧陽中材環保有限公司一期項目取得經營資質，新增危險廢物焚燒處置能力2.31萬噸/年；溧陽中材環保有限公司二期項目和新北區亞邦化學有限公司3萬噸焚燒處置設施已建成；另外，新增危險廢物利用能力11.04萬噸/年，廢包裝桶清洗處置能力140.9萬只/年。

　　（三）嚴格依法行政，讓“鐵腕”更堅

　　年初，對各轄市區黨政主要領導、部門負責人，作了生態文明建設和環保政策文件專題宣貫，解讀最新政策要求，宣貫環保法律法規。在學法宣法的同時，一著不讓抓好執法工作，嚴厲打擊環境違法行為。在環保部組織的環境執法大練兵評比活動中，常州市環保局、武進區環保局被表彰為先進集體。

　　1、嚴把環境準入關。建立健全空間準入、總量準入和項目準入“三位一體”的環境準入制度，扎緊污染物管控的“籬笆”。對不符合生態環境功能區規劃要求、衛生防護距離不到位、污染物排放總量指標不落實、不符合國家產業政策、環保基礎設施不齊全的建設項目不予受理和批準。同時，積極推進簡政放權，制定下發《常州市建設項目環境影響評價文件分級審批管理辦法》。在全省率先實施市級建設項目竣工環保驗收“零收費”，明確市環保局審批的建設項目竣工環保驗收監測（調查）費用由市環保局承擔，減輕企業的負擔。

　　2、全面實施網格化監管。按照市政府下發的《常州市網格化環境監管實施方案》，市級網格成立了八個監管工作組，各監管工作組牽頭部門依據法定職責落實環境監管工作，加強對二級網格的督查指導。同時，督促各轄市區進一步細化二級和三級網格的監管職責，同步成立監管工作組。一季度，市級網格公布了全市重點污染源監管對象名單，并指導二級網格（轄市、區級）制訂相應的網格化環境監管方案。

　　3、理清事權和職責。根據環境要素的劃分，繼續對內設處室進行調整，繼水處之后，今年新成立了大氣污染防治處，又在自然處掛牌土污染防治處；設立生態文明建設處，負責協調、指導全市生態文明建設和環境保護工作；合并污染防治處和污染物排放總量控制處；按照“批驗分離”的要求，調整監理處職能，主要負責市本級審批建設項目環保“三同時”驗收工作。同時對下屬單位進行了優化調整，“固廢與輻射環境管理中心”正式更名為“固體廢物監督管理中心”，將輻射監測職能移交環境監測中心，單獨設立了機動車排氣污染監督管理中心，強化對機動車污染的監督管理。

　　4、規范環境執法行為。將“雙隨機”抽查作為污染源日常監督檢查的主要方式，建立排污單位和執法人員信息庫，通過隨機抽取、隨機匹配的方式，加強污染源的日常監督檢查。推行案件主辦人制度，實行環境違法行為首查負責制和案件調查終身負責制，由案件主辦人負責具體案件辦理，并對案件質量負責，進一步提高了環境執法人員責任意識、辦案水平，形成權責明確、量質并重的執法辦案機制。

　　5、積極開展大練兵活動。根據環保部和省環保廳統一部署，組織開展環境執法大練兵活動，重點“比”環境執法的基本功，主要“練”現場監察水平、各類文書制作水平、法律法規運用水平，切實提高環境執法隊伍規范執法的意識和能力。同時將大練兵與日常執法監管相結合，與重點行業、鋼鐵企業、危險廢物等專項執法檢查相結合，依法嚴肅查處各類環境違法行為。

　　（四）加強隊伍建設，讓能力更強

　　加強隊伍建設，是保證環保系統敢打硬仗、打勝硬仗的根本保障。圍繞內強素質、外樹形象，從思想認識、素質能力兩個方面入手，打造“勤、廉”環保干部隊伍取得實效。

　　1、開展主題教育活動。認真貫徹中央、省、市關于加強黨委（黨組）意識形態責任制的要求，抓好思想政治學習、輿論宣傳工作，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。按照市委的部署要求，組織召開“兩學”學習教育動員部署會，對局系統全體黨員進行了動員部署，并邀請專家作了“學習貫徹兩部法規，爭做一名合格的共產黨員”輔導報告，進一步增強干部職工正風肅紀、樹好形象的自覺性。同時成立“兩學”專題教育協調小組，印發專題學習教育方案，全面推進學習教育活動。通過開展黨史知識競賽、“愛黨愛國有信仰”道德講堂等活動，引導黨員干部認真學習黨的理論、黨的知識和黨的歷史，進一步堅定理想信念、增強宗旨意識、強化黨性修養。組織開展“嚴執法、善作為、爭做忠誠環保衛士”學習實踐活動，推薦4人參評全省“忠誠環保衛士”，努力營造爭先創優的工作氛圍，樹立環保隊伍的新形象。

　　2、推進“兩個責任”落實。出臺《關于落實黨風廉政建設黨組主體責任、紀檢組監督責任的實施辦法》和《“兩個責任”清單》，進一步強化責任主體、責任追究和責任擔當，真正把黨要管黨、從嚴治黨作為應盡之責、分內之事。年初局黨組向市委、局紀檢組向市紀委分別遞交了黨風廉政建設主體責任與監督責任書，局領導班子、直屬單位、機關各處室層層簽訂責任狀，嚴格落實黨風廉政責任制和“一崗雙責”制。繼續開展“四群”“雙評”活動，促進環保部門履職盡責，保障群眾的環境知情權、參與權和監督權，落實企業的主體責任。

工作總結報告 篇23

　　根據縣教育局《關于認真做好義務教育階段國家課程部分教科書循環使用工作的通知》的精神，本學期我校認真落實教科書循環使用的各項政策規定，結合本校實際，做好教科書循環使用工作，提高教科書的使用效益，現將使用工作總結如下：

　　1、學校成立專門的教科書循環使用領導工作小組，由校長統一安排，分配專人具體負責教科書循環使用的管理及實施。

　　2、 對學生及家長宣傳教科書循環使用的重要意義，培養學生勤儉節約的優良品德和艱苦奮斗的思想作風，增強學生保護環境節約資源的意識，提高學生、家長、社會各界人士的認識，使他們能夠自覺地支持此項工作。

　　3、本學期納入循環使用的教科書包括：小學《科學》，《音樂》、《美術》、《信息技術》。教材進行循環使用。學期初，由各代課老師統計本學期所需循環使用的教科書本數，到循環教科書室領取，并做好使用記錄。

　　4、發放完每個班級的所需循環教科書后，其余教科書原封不動，由負責本科室人員統一整理，分類保存，加蓋使用刻章，并登記入冊。

　　5、要求任課老師平時對所使用的循環教科書做好管理保護，并在學期末做好回收工作，有專門人員對其消毒，以供下一學年的規范使用。

　　6、負責循環教科書室人員對工作中出現的問題及時向領導匯報，并分時間做好階段性總結。

工作總結報告 篇24

　　接到集團公司安委會《關于進一步深入開展“打非治違”專項行動的通知》后，匯能公司高度重視“打非治違”工作，通過加強領導，強化組織，周密部署，認真落實，在公司范圍內開展了扎實有效的“打非治違”活動，現將我公司“打非治違”工作情況總結如下：

　　一、領導重視，周密部署

　　為將“打非治違”專項行動落到實處，我公司領導高度重視，接到通知后迅速成立了以公司總經理麻凡為組長、副總經理馬保全、副書記吳新才、副經理楊成山為副組長，各部門及車間負責人為組員的“打非治違”專項專項行動檢查小組。

　　召開專題會議，制定了《匯能公司開展安全生產“打非治違”專項行動實施方案》，明確了此次專項行動的目標要求、重點范圍、重點內容和時間步驟等。將“打非治違”專項行動與安全隱患排查治理工作以及與年度安全生產目標任務相結相結合;并組織各車間及相關部門進行學習，要求按照方案認真組織自檢、自查和綜合檢查。

　　二、加強宣傳，層層動員

　　在“打非治違”專項行動期間，我公司安全部多次利用安全教育及各類安全活動進行宣傳，并要求各車間利用班早會期間進行一遍又一遍的宣傳；公司還利用“安全生產月”活動及《20xx年基礎建設年》活動等大的專題活動加大宣傳力度、注重宣傳效果，動員和引導公司職工，全面理解、參與和推進專項行動，營造了濃厚的“打非治違”專項行動的社會氛圍。

　　三、全面打擊，突出重點

　　在活動期間我公司大力開展安全檢查及事故隱患排查治理。積極落實事故隱患排查治理的主體責任，嚴格落實層層抓安全管理安全的力度。公司安委會多次集中力量對公司各車間及所管理的28個施工隊的各個工地進行全面排查。此活動中公司公司安委會累計檢查施工工地約260余個，臨時用電配電柜500余臺次。在各類安全檢查中發現的違法或違章行為，堅決進行打擊；發現的隱患迅速安排整改，現

　　場能整改完成的現場立即整改完成；不能現場整改完成的指定日期，限期整改；對于隱患較大的，現場停工進行整改，此活動期間共對施工隊及車間下達隱患整改通知單18份、停工整改通知單7份，對相關違章違法人員或違章單位下達處罰單21份。通過此次“打非治違”專項活的開展，基本杜絕了我公司的違章作業。

　　四、主要經驗做法

　　結合實際我公司，以點帶面、扎實推進，抓住關鍵環節，實施重點突破，取得了一定的成效。經過認真總結分析此活動，我們主要的經驗做法是：

　　一是領導重視，各部門及各車間對“打非治違”專項行動高度重視，主管領導親自抓，親自部署，形成了好的領導機制。

　　二是措施有力，通過實行“黨政同責”，將開展專項行動情況納入年度工作考核，強化安全監管的權威性；通過加大執法力度，嚴格問責，推動“打非治違”責任落到實處。

　　三是標本兼治，把“打非治違”專項行動和隱患排查治理工作有機結合起來，與安全生產達標創建結合起來，以全國“安全生產月”活動為契機，深化“打非治違”活動，全面推動安全生產各項重點工作，推動長效機制建設。

　　四是加大宣傳，通過安全專題教育及各類活動進行動員，宣傳報道好的做法和成功經驗。

　　六、存在的主要問題

　　1、施工隊人員成份復雜，員工素質偏低，應加強培訓、教育。

　　2、個別車間及施工隊負責人，對施工進度重視較多，但對安全工作重視還有所欠缺，。

　　3、各項目、車間、施工隊自查力度及效果，不強，不好。 雖然這次行動取得了一定成效，仍與上級的要求還存在一定的差距，所以下一步我們將把此項工作繼續深入開展下去，思想上保持高度警惕，工作上警鐘長鳴。嚴肅處理“三違”行為，杜絕安全生產領

　　域突出的非法違法行為，提高全體員工素質和安全意識，對“打非治違”行動中發現的隱患進行整改，確保所有員工生命財產安全，推動我礦安全生產工作穩定好轉。

　　XX公司安全部

　　20xx年11月25日

工作總結報告 篇25

　　工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

　　(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

　　(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

　　(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

　　1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

　　2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

　　寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

　　(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

　　(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

　　簡而言之：

　　總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。 那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

　　(一)基本情況

　　1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

　　2. 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

　　(二)寫好總結需要注意的問題

　　1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2. 條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃

工作總結報告 篇26

　　我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：

　　一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過以上課程的學習，了解到：

　　1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。

　　2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。

　　3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。

　　4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。

　　二、與清華紫光溝通的問題：

　　1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：

　　(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。

　　(2)直接注冊公司運作。

　　(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。

　　2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面：

　　(1)財務系統

　　(2)推行培訓教育

　　(3)公司對外網站的建立

　　(4)公司內部網絡的建立。

　　三、宜春、吉安新店情況

　　1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。

　　2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。

　　以上為此次出差總結報告。

工作總結報告 篇27

　　x區科技創新工程領導小組辦公室：

　　x黨委政府認真貫徹落實x區委、區政府有關科技創新工程發展規劃的精神，針對本地區實際情況，積極精心謀劃，扎實舉措，緊緊圍繞各時間節點的工作目標，積極推進科技創新工程。現將我鎮科技創新工程推進情況及下一步工作計劃報告如下：

　　一、工作推進情況

　　（一）、統一思想認識，加強組織保障。加強組織領導、層層落實責任全面推進。我鎮把集聚科技創新資源，推動高新技術產業發展擺在重要位置，成立以一把手為組長的工作領導小組，統籌協調和推進全鎮科技創新資源集聚工作。

　　（二）、落實經費保障，給予政策支持。嚴格按上級規定在經費使用、考核評價等方面制定相關配套措施，對重大項目、重點人才的引進給予充分的政策、經費保障。對落戶企業在財政稅收政策及土地政策方面給予優惠政策。

　　（三）、加大科研投入，支持重點項目。統籌相關經費的投入安排，加大對于工程對象的支持力度。充分利用現有資源對重點項目給予扶持，提高經費使用效率。財政支出在科研領域給予傾斜。

　　（四）、完善服務體系，建設科技平臺。加大對科技企業孵化器、加速器等重點科技平臺建設，加快配套基礎設施建設，完善

　　公共服務體系。建立設備研發資源共享機制，對納入研發平臺的設備給予運營補貼，推動高新技術企業可持續發展。

　　（五）、加強輿論宣傳，強化宣傳陣地。我鎮充分運用多種手段，廣泛宣傳科技創新的重要意義及給予的有關政策，動員社會各界和廣大企業積極參與宣傳活動，形成良好的輿論氛圍，讓企業認識到科技創新的重要性，引導企業進行產業升級和技術創新。

　　二、存在的問題

　　盡管我鎮科技創新工程取得了明顯成績，但離上級要求還有差距，也存在諸多問題，

　　主要表現在：一是資金持續投入壓力大；二是現有企業轉型科技企業難度大；三是高層次人才引進難；四是企業接受創新思想慢；等問題，針對問題，在下一步的工作中，我鎮將進一步加強領導，增添措施，克服困難，多渠道籌措資金，強化投入，努力推進科技創新工程縱深開展，推動企業科技創新，實現可持續發展。

　　三、下一步工作計劃

　　（一）、推進企業轉型，吸引人才聚集。大力推進現有企業轉型為科技企業，帶動高層次人才的聚集。對于現有企業的技術升級積極支持，給予優惠政策積極推動企業轉型，以此來帶動整個產業升級，推動其他相關企業的技術改造。再由企業技術升級來帶動高層次人才的引進，鼓勵企業進行人才的引進。

　　（二）、加強招商力度，形成產業集聚。加大對高新技術的企業的招商力度，形成相關產業的集聚。在下一步招商引資中重點

　　關注科技企業的引進，通過已有企業來帶動相關科技企業的落戶，形成產業鏈，達到規模效應，從而實現產業集聚。

　　（三）、提高宣傳力度,加大企業宣傳。重點加強對企業科技創新宣傳,深入企業宣傳技術創新的優惠政策，宣傳鼓勵和支持企業的產業轉型升級的財政稅收政策，解決企業接受創新思想慢的問題。

　　（四）、嚴格工作考核，強化激勵機制。完善機制建設，嚴格執行工作定期報告制度和評估制度，加強對引進和培育對象的跟蹤管理和評估考核，不斷完善實施工作，提高實施效果。（五）、營造良好工作氛圍，充分調動積極性。制定相應的考評及獎懲制度，充分調動工作人員的積極性，及時做出工作總結和推廣成功經驗。加大考核和獎勵力度，營造良好工作氛圍。

工作總結報告 篇28

　　XX集團紀檢監察室：

　　根據XX集團《關于開展20xx年效能監察工作的通知》文件通知，XX公司按文件精神開展了統一立項和自選立項效能監察工作。現將效能監察具體情況匯報如下：

　　一、開展效能監察的主要做法

　　近二年來，我司緊緊圍繞企業經營實際開展效能監察工作,狠抓制度建設,強化規范管理,嚴格監督檢查,提升隊伍素質。隨著集團業務整合，公司戰略轉型，效能監察也不斷融入公司安全經營管理等活動中。效能監察工作不僅對企業的廉政建設有著重要的作用,而且它將監察滲透于管理之中,通過對管理人員在生產經營活動中的行為、能力、運轉狀態等方面進行監察,實現關口前移,在一定程度上達到提高經濟效益、管理效益、廉潔效益、社會效益和工作效能的目的。有效地堵塞了漏洞,改善了管理,營造了依法經營、廉潔從業、誠實守信、勤勉敬業的良好風氣,進一步增強了公司廉政文化的軟實力。

　　二○xx年，我們堅持把效能監察作為企業發展的重要工作,圍繞安全、經營、質量、效能、效益、效率等方面的重大問題,重點監督檢查違反職責、公司規章制度和工作程序,并造成嚴重影響或重大經濟損失的錯誤管理行為,以保證企業內部政令暢通,提高管理效率,增加經濟效益。

　　針對公司管理中可能出現問題,修訂完善經營決策、審批授權、客戶信用等方面的管理和監督制度。圍繞重點領域,抓住腐朽現象易發多發環節,

　　大力開展效能監察,把效能監察的重點更多地放在落實集團措施上,加強各類資源整合運作過程的監督和效果的檢查評價,落實上級規定的專項效能監察工作,促進了企業管理水平和經營效益的提高。堅持依法從嚴治企,加強對企業內部的監督檢查,嚴格落實國家法律法規,切實維護國有資產安全和職工合法權益。圍繞公司發展重點領域、關鍵環節,廣泛開展了效能監察。

　　（一）堅持“三個到位”,確保效能監察工作有章可循。

　　1、思想認識到位。公司高度重視效能監察工作,樹立效能監察是企業管理重要組成部分的觀念,明確效能監察是促進企業改革與發展的動力,是強化企業管理的根本目的,是行政主要負責人管理手段的延伸。針對20xx年效能監察工作，4月份，公司總經理結合一季度經營情況，在公司黨委會、例會等多個場合做出重要指示，在開展效能監察過程中，要求公司紀檢監察部門及成立的各立項檢查小組要找準位置，搞好組織協調，分清職責，明確任務分工，既不脫離企業管理，也不能取代企業管理，公司各部室也要給予積極配合，妥善處理好效能監察與企業管理的關系。經研究決定效能監察立項具體為：工程治理整改、“三重一大”決策執行、制度審核、保密工作檢查、小金庫專項治理等。通過教育使各級領導能夠正確地理解效能監察的目的、意義,并達成共識:明確效能監察工作是紀檢監察部門為生產經營服務,是從源頭上預防腐朽發生,促進企業管理,提高企業效益,保證企業政令暢通的重要手段。

　　2.工作體系到位。公司把效能監察作為生產經營管理和黨風廉政建設的重要內容,基本形成了紀檢監察部門在組織實施中加強指導,業務管理部門在積極參與中落實責任。一是根據集團要求，明確目標和計劃,研究制定

　　效能監察總體落實方案。在上級文件精神下，根據工作重點進行立項,并采取日常檢查,隨時跟蹤檢查立項的落實情況,協助督促責任部門對效能監察中發現的問題,提出監察建議,并限期整改,從而確保總目標的實現。二是強化效能監察手段,完善業務管理制度。按時撰寫重要監察項目專題報告，主動按時上報集團。加強效能監察檔案管理,使效能監察工作步入運行有規范、標準的管理軌道。

　　3.組織領導到位。堅持行政主要領導負責、監察部門組織協調、管理職能部門配合參與的工作機制。成立由黨群部、監察室、財務部、人力資源部、運營管理部等有關部門主要領導為成員的效能監察工作領導小組。定期溝通交流情況,研究解決疑難問題,拓展效能監察的渠道和范圍,增強效能監察工作力度。

　　（二）、堅持“三個結合”,提高效能監察的針對性。

　　1.把效能監察與黨風廉政建設相結合。在實際的經營工作中我們加強對采購、招投標、安全生產、經營管理、人事任免、資金管理和基建工程項目等開展效能監察工作。針對公司XX項目，采取公司集體決策，重要事項均向集團請示批復，切實加強對“三重一大”等問題的監督,推進企業生產管理和經營管理領域黨風廉政建設工作。

　　2.把效能監察與加強企業制度建設相結合。本著為大局服務的指導思想,公司把強化企業制度建設和執行力作為效能監察工作的重點工作,做到監察一批項目,堵塞一些漏洞,完善一套制度,推進一次工作。堅持以經濟效益為中心,從企業長遠利益出發,注重檢查和糾正所涉及的各類問題,完善監督制約機制。

　　3.把效能監察與司務公開和信訪工作相結合。公司把司務公開和信訪工作中反映的問題作為效能監察的切入點,既能有效地提高效能監察的針對性和實效性,又有利于把效能監察工作不斷引向深入,為改革、發展、穩定大局服務。

　　（三）、重視抓好“六個環節”,確保效能監察工作的有效性。

　　1.注重抓好選題立項。效能監察涉及面廣、政策性強,達到預期效果,關鍵是要制定切實可行的實施方案,實施方案抓住四個環節,一是選準“切入點”,增強效能監察工作的針對性;二是抓住“關鍵點”,增強效能監察工作的規范性;三是把握“延伸點”,注重效能監察工作的連續性;四是重視“顯現點”,增強效能監察功能的實效性。今年效能監察中，公司有重點地選擇了小金庫治理和管理這兩個自選項目,真正使效能監察工作與企業管理有機結合。

　　2.注重抓好分析整改工作。發現問題及時整改,是效能監察的目的。一是抓好跟蹤調查。發現問題后立即提出限期整改建議，并主動指導相關部門人員對整改措施進行落實,對整改效果進行跟蹤檢查。二是搞好終結報告,及時分析和反饋信息。通過開展效能監察,對存在的問題和薄弱環節,及時采取措施,限期整改,并做好跟蹤督促工作。

　　3.注重抓好典型示范作用。沒有典型就沒有經驗,沒有典型就沒有動力。公司在開展效能監察過程中,及時總結推廣典型經驗,以點帶面,推動和促進效能監察工作深入、均衡、整體發展。

　　4.注重抓好建章立制。堅持標本兼治,既是效能監察的重要內容,也是效能監察的根本目的。通過效能監察協助和督促有關部門制定和完善相關

　　的管理制度,在治本上下功夫,以達到合法經營、規范管理、以法治企、提高效益的目的。

　　5.注重部門配合,形成合力。在開展效能監察工作中,公司注意與有關部門搞好協調,對重大效能監察項目要求有關業務部門必須參加。這種聯合開展效能監察的工作方式,既增強了效能監察的力度和效果,解決了自身人手緊、專業性不強的問題,也促進了與業務部門之間的理解和配合。

　　6.注重長效,鞏固成果。發現問題、糾正問題僅是效能監察的過程,要防止問題的再發生、真正堵塞管理漏洞,必須抓好制度建設、建立長效機制。公司堅持以經濟效益為中心,從企業的長遠利益出發,從管理中的突出問題、薄弱環節和熱點問題入手,進行事前預防性監察、事中跟蹤性監察和事后改進性監察,認真履行效能監察職能,堅持循序漸進,講求實效。

　　二、開展效能監察的主要成效

　　一是完善制度。今年制定完善了《XX辦法》、《XX辦法》和《管理辦法》等。

　　二是突出監督重點,今年立項開展了工程治理整改、“三重一大”決策執行、制度審核、保密工作檢查、小金庫專項治理和管理等效能監察工作,促進了企業規范管理。

　　三是開展有效監督探討研究，為今后工作打下基礎。效能監察工作領導小組定期和不定期進行工作交流，在具體監察立項完成后，能分析探討問題，取得經驗教訓，為今后更好的工作取得寶貴經驗。

　　對于效能監察立項，我們認真進行調查、整改。今年到目前為止,公司未發生重大違法違紀行為。

工作總結報告 篇29

　　時光飛逝，一年多的時間已經過去，過去的一年多是公司提升服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，峰景項目秩序維護部全體員工團結協作，基本完成了為峰景項目前期的安全保障工作，對20____年4月至20____年9月的工作進行回顧，并總結經驗、查找不足，以利于以后的工作中揚長避短，做出好成績。總結如下：

　　一、 學習：

　　自進入公司開始就像進入了一個全新的學校一樣，讓我學習到了很多的管理知識和全新的管理理念，特別是在編寫部門作業指導書的過程中得到了很大的提升和進步，在此真心的感謝公司領導能給我這個機會參與。

　　二、 人員招聘：

　　從20____年2月13日開始對____項目秩序維護部人員進行招聘，在此期間也讓我學習到了很多，特別公司各個部門之間密切配合與支援讓我明白一個團隊的重要性。

　　三、 做好培訓工作：

　　在員工入職后對員工進行了軍事訓練：主要以單個軍人隊列動作、交接班訓練等，理論培訓主要包括：作業指導書為標準、案例分享等，專業培訓主要包括：滅火器及消火栓使用、普通突發事件應急處理，企業文化主要包括：公司企業文化、日常行為規范、品質管理細則等，現場操作主要包括：對人員、車輛、物品管控，現場巡查等培訓。

　　四、員工思想教育

　　1、做為管理者，首先要給大家做榜樣，給員工當模范，無論個人形象，還是工作規范都要給大家樹立一個樣板，只有樹立了樣板，大家才能從你的身上真正看到工作、生活的標準。

　　2、平時利用班前、班后、會多給員工進行溝通和做思想教育，多講解工作的重要性，講解工作的意義，使員工認識到自身價值的存在。

　　4、定期組織員工總結個人不足，尋找改進措施。只有不斷的總結不足，尋求改進，才能不斷提高。

　　5、工作中做好監督、執行，針對員工思想存在的問題單獨進行溝通交流，對于多次溝通不能改正的進行必要的考評處罰，在教育考核下共同完成幫助。

　　五、日常現場處理工作：

　　從5月3日至9月7日共處理突發事件6起，堵門13起，撞壞道閘3起，在此期間嚴格管理裝修通道及地下室現場受到業主的好評，為企業樹立了形象。

　　六、自身的不足

　　1、對負責區域檢查力度及監督不到位，導致各個崗位服務質量下滑;

　　2、在工作中偶爾出現懶惰思想，心浮氣躁;

　　3、對個別領班培訓不到位導致兩個班的服務水平有明顯差別;

　　4、在工作中偶爾失去方向，導致部門工作進入瓶頸;

　　5、在寫作方面能力欠缺。

　　七、下步工作展望：

　　在接下來的工作中繼續干好本職工作，加強專業學習，理清管理思路，進一步將秩序維護板塊的相關制度、規范更加健全、完善。將日常工作方法更加人性化，提高日常工作的效率。

　　前面已經成為歷史，在新的工作崗位上，將從以往工作中暴露出的問題中吸取經驗教訓，加強日常工作各項梳理，在工作上進一步創新，細化各項管理工作，為以后的工作崗位打下堅實的基礎，同時也希望公司的領導對我多多指正在工作上的不足之處，使我更好的完成各項工作，并高質量的完成公司交派的各項任務，為萬晟物業的長足發展貢獻一份力量。

工作總結報告 篇30

　　編者按：中國企業信息化歷經20多年，ERP^施效果不盡如人意。網上普遍認為，造成中國企業ERP失敗的原因主要是一把手不重視，變革不徹底，客戶素質太差，管理不規范，實施顧問能力太弱等原因導致了中國ERP項目成功率不及30%是什么原因造成這種局面呢？

　　近來我就在ITPUB上看到網友關于對自己公司的金蝶K3實施后的一些體會，反思這位網友的體會，看中國 ERP^施敗因。

　　二年前的九月公司開始實施ERP系統，按照項目的計劃半年完成實施，但是，直到現在項目還沒有正式運行，項目失敗的原因是什么？我大概總結了幾點供大家參考：

　　1、帳目不清ERP隹有作為

　　在企業準備上ERP系統之前，應該先問問高層領導包括自己，我們的賬目是否明了？

　　我們的人手夠嗎？公司上下有上ERP的愿望嗎？我們希望這個項目解決我們哪些問題？

　　如果這些問題的答案是模糊的，最好別上ERP ERP的成功與否決定了內部的上下一致的愿望和決心，我們公司業務多樣，基本上涵蓋了工業企業的各種狀況，在啟用ERP系統之后的6個月，公司的賬目一直調整不過來，帳實不符。

　　同時，保稅與非保稅物料混在一起。今天怕海關，業務流程要重新調整，明天怕稅務，業務流程還要另外調整。長此以往，造成業務數據不準確，核算系統、成本系統都不能投入使用，庫存也不準確。這種原因的產生，不是只有我們一家企業會出現，這是中國企業的特色決定的，避這個怕那個，很多帳目不敢公布在陽光之上，上ERP就成了擺設，電腦手工兩筆帳，ERP成了一個增加工作量的附加品。

　　2、信心不足公司很難萬眾一心

　　記得一次會議上，我們CEO說：上這套系統還是有用的，萬一MRP!行不起來，我們就另外換一套系統。基礎資料是整理好了的，到時將各種基礎資料引入新系統就行了。

　　雖然這句話沒什么惡意，但是連CEOO對這個系統沒信心，下面的員會怎么想呢？

　　可能在座的所有此時都會打一個大大的問號了。

　　另外，讓公司上下了解上ERP的目的，無形中會增強工作的積極性。由于軟件本身的原因，運行過程中的幾次錯誤就引起了我們操作人員的極度不滿，這時候就應該告訴他們，是軟件就有Bug,我們這套系統是目前國內最好的，能做成這樣已經很不錯了。在項目啟動之初，就應該樹立必勝的信心。

　　3、最好在開始項目之前，完成前期數據準備

　　對于一些基礎數據，例如各種基本資料的編碼。我們有必要提前完成，免得拉長項目實施周期。在我公司的ERP^施過程中，我們花了大量的時間整理基礎資料。單純一個物料編碼就持續近2個月的時間。還沒進入決戰，人就疲憊不堪了。沒上戰場就先交槍了。

　　4、合適的項目小組成員和高層的信心

　　我們項目的失敗，還有一個很重要的原因，就是項目的總負責人必須是企業的高層，像總經理之類的，只有他們，考慮問題才會從全局出發。項目經理負責整個項目，必須有大量的時間。

　　我們項目小組組長是財務經理，財務部分實施完成后他就萬事大吉了，計劃系統你實不實施不關他事。好像事不關已高高掛起的感覺，我們的項目經理是個實權人物，但是辦事拖拖拉拉，對企業的ERP建設沒什么興趣。

　　5、重視ERP理論培訓

　　在具體的操作中，中層管理人員不懂ERP?論，不能制定合理的流程。在系統實施之初，除了進行操作培訓外，還應該進行ERP?論的培訓。讓他們對ERP系統有一個大致的了解。至于操作員，根據操作手冊辦事就可以了。

　　6、不能為了財務核算而混亂業務

　　因為我們的項目小組組長是財務經理，所以，流程的制定就與他有關了。往往簡單的業務，為了核算方便，需要將業務復雜化。在實施過程中，我們走了不少彎路。我想，業務數據是基礎，沒有簡單明了的業務就無法保證財務數據的準確性。如果我們取得的不是可靠的數據，那么又怎么可能減少財務的工作量呢？

　　7、分階段實施

　　年輕人都是急性子，付出了努力后，希望盡快看到成果。分階段實施，能夠更快的讓相關人員體會到ERP系統帶來的便利性。ERP上線，氣氛很重要。

　　8、沒上計劃系統之前就啟用成本核算、車間系統

　　計劃系統的實施是一個長期調整的過程，往往生管人員會有長時間的試運行。如果打算將整個系統分階段實施，我們可以將計劃系統滯后，其他系統可以先上。

　　9、并行階段的合理安排

　　在并行階段，我們應該以系統數據為準，以手工帳為輔，分清主次。因為兩個地方需要入賬，加班是避免不了的，公司應該拿出一部分預算，用于獎勵關鍵用戶。很多公司加班是沒有加班費的，并且在實施過程中又沒有任何獎勵，所以，員工認為是這套系統拖累了他。雖然項目對公司有益，對他個人就沒有多少好處了。（說不定系統剛上線，他就離職了）第一期結賬，我們花了近二十天，當然，這也是由于帳務不明引起的。最后，財務為了趕報表，系統帳與手工帳不等也就沒有管它。

　　將疑問一個月一個月的往下拖，這樣的直接結果是長時間的手工帳與系統帳并行，增加了工作量。還有一個影響是，操作員永遠不敢相信系統帳，系統不能有效的利用起來，啟用系統沒有成為操作員的工具，反而成為負擔。

　　10、重視數據的準確性，建立必要的獎懲制度

　　ERP系統是一個高度集成的系統，一個環節的出錯將可能導致一系列的錯誤，所以，對數據的準確性提出了很高的要求。對于操作人員，我們需要一套詳細的制度性的文件來規他們的行為。在我司，已經出臺了〈〈操作規程》，草擬了〈〈操作員獎懲辦法》，但是沒有落到實處。目前我司出現的情況是，單據每月都有錯，最終用戶不能按照〈〈操作規程》進行操作。

　　編后：上述的幾點不僅是簡單的一家企業的個別情況，筆者認為這種現象在很多企業都是存在的，也是ERP實施成功率過低的原因，希望企業能夠從上述教訓中警醒，在您的企業上ERP不斷的提醒自已“上ERP你準備好嗎？”

工作總結報告 篇31

　　一、談怎樣寫工作報告。

　　我們知道，更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績，有效地貫徹落實下一步的工作計劃，是我們寫工作報告的主要目的。當前，工作報告已逐漸在程式化、格式化.風格上定位,且常常是文風樸實、慣用直筆。上面提到的這篇報告，其結構簡單明了，基本框架如下：

　　各位代表、同志們：

　　我代表……做報告，請各位代表審議。

　　一、 過去工作回顧

　　二、 未來工作展望

　　通讀全篇，我們可以發現工作報告有如下幾個特征：

　　1、 總結的客觀性

　　2、 措施的可行性

　　3、 執行的約束力

　　4、 明確的目的性

　　這幾點，在以下的探討中我們會有更深的認識。

　　在過去工作回顧這部分，常常談及主要業績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道，只有認真分析總結經驗教訓，才能更好地為下一步工作提供參考依據，工作報告《單位工作報告的寫法》。業績是肯定成績，鼓舞人心的;體會是

　　交流心得，再接再厲的;問題是發現不足，予以改進的。

　　在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當前的情況，增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執行情況進行概要說明，從而根據下階段的特點，找出當前執行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務，包括對工作數量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計劃在執行中環環相扣，銜接自如。

　　仔細研讀了題為《勵精圖治 再鑄輝煌》,在______第四屆教職工代表大會的工作報告后，我結合實際談一談怎樣寫工作報告。

　　我們知道，更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績，有效地貫徹落實下一步的工作計劃，是我們寫工作報告的主要目的。當前，工作報告已逐漸在程式化、格式化.風格上定位,且常常是文風樸實、慣用直筆。上面提到的這篇報告，其結構簡單明了，基本框架如下：

　　各位代表、同志們：

　　我代表……做報告，請各位代表審議。

　　一、 過去工作回顧

　　二、 未來工作展望

　　通讀全篇，我們可以發現工作報告有如下幾個特征：

　　1、 總結的客觀性

　　2、 措施的可行性

　　3、 執行的約束力

　　4、 明確的目的性

　　這幾點，在以下的探討中我們會有更深的認識。

　　在過去工作回顧這部分，常常談及主要業績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道，只有認真分析總結經驗教訓，才能更好地為下一步工作提供參考依據。業績是肯定成績，鼓舞人心的;體會是交流心得，再接再厲的;問題是發現不足，予以改進的。

　　在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當前的情況，增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執行情況進行概要說明，從而根據下階段的特點，找出當前執行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務，包括對工作數量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計劃在執行中環環相扣，銜接自如。

　　不過在寫工作報告的時候，不能死記硬套工作報告的寫法，還要根據自身單位的事跡情況作出一定的改變，這才是工作報告的最好的寫法，以往的工作業績和工作情況都要總結。只要按照自身的情況來寫，相信寫出一份好的工作報告不是難事。