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旅游實訓報告

發布時間:2024-09-23

旅游實訓報告(精選5篇)

旅游實訓報告 篇1

  實習后我所獲甚多,不僅僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于此刻社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

  1、在前臺接待工作中的收獲:

  在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情景、風俗情景、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

  2、在導游的工作中的收獲:

  作為一名導游人員我所獲得的不僅僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現意外情景下要以客人的利益為第一,服務要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了簡便。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹。

  所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情景和當地地接社的聯系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續。說到底,導游員作為與客人一齊生活的一員就要體現出導游員的素質,要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。

  3、從其它方面過程的收獲:

  這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的本事;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自我初步踏入社會的部分經驗和一些應當明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

  在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通本事差,對于此刻的社會英語這種語言是不容忽視的,再說由于國中加入了wto,進一步與國際接軌,社會在提高,經濟在發展,僅僅要懂英語是不夠的,我們應當盡可能多的學習其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自我的普通話并不標準,帶家鄉語音發音過于嚴重,人家一聽就覺得別扭,對于自我國家的語言還要進一步加強學習,學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是十分嚴峻的,要找個好的崗位是十分難的,所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作,不要自視過高,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態往往找不到工作,所以在剩下的時間里應當不斷完善自身的知識體系充實自我。

  等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質培養是十分重要的,在這次實習中我就看到了一些素質低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自我的飯碗,所以我認為作為一名大學生,我們必須把自我的綜合素質提高,即使你是一名服務人員也能夠得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關系,建立好人際網絡,這樣才有利于你今后的工作,機會是均等,就要看你自我以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。

  實習的想法和提議

  (一)想法

  這次的實習我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系能夠多增加一些實際練習的訓練(如在導游基礎課上能夠讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學院能夠多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少,應當努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。

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  我有一下幾點提議:第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實習單位想要很多人可是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象,學生沒服從安排,都從個人立場出發,學生的素質也有待提高,學校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學習成果,也讓學生更有一種歸屬感;第三、我期望以后的實習的同一性強一點,不要過于散漫,紀律性弱,給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

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  在實習中我總結了自我存在的幾點問題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話發音并不標準還要再次努力學習,力求標準發音;第二我覺得我的英語水平過于低下,要要利用以后的時間和在實踐中努力學習英語,不求最好只求更好;第三、我的工作經驗還不足夠,要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高,要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質;第五,在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定,在出來工作后要把這個證考起來。

  結論

  總的來說,這次的實習然我獲益良多,不僅僅能在工作中檢驗了自我的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來,總結經驗教訓,努力學習,不斷提升自我,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,簡便自在。

旅游實訓報告 篇2

  實踐時間:20xx年11月3日星期六

  實踐地點:大連金石灘國家5AAAAA級旅游度假景區,具體包括:汽車露營地、唐風溫泉、狩獵俱樂部、黃金海岸、國家地質公園

  時間地點簡介:大連金石灘是國家級風景名勝區、國家級旅游度假區、全國首批國AAAA級旅游景區、國家級地質公園。金石灘三面環海,冬暖夏涼,氣候宜人,延綿30多公里長的海岸線,凝聚了3-9億年地質奇觀,被稱為“凝固的動物世界”、“天然地質博物館”、有“神力雕塑公園”之美譽。

  小組實踐人員:金雪婷孟跟賈艷鳳劉譯明王楠孫芳洪美艷賈楠曾宇恒張琦陳鑫鑫周瑜

  實踐過程:

  第一站汽車露營地(9:50):大連大學旅游10級旅游管理專業的學生早上九點十分乘坐校車從大連大學出發,大概半個多小時到達了我們旅游實踐的第一站汽車露營地,可惜汽車露營地已經閉館了。我們在汽車露營地的大門口簡單的看看里面,老師給我們講解一些關于汽車露營地的內容和今天的安排。從大門向里望去,看到了幾個比較優雅安靜的小木屋,和一片樹林,此時草地樹林已經枯黃,顯得有點荒涼,在汽車露營地的里面還看見在施工建別墅的。可見又是一項房地產投資。雖然說在渡假區建造別墅還好,但是在車上一路走來看見了好多別墅,物以稀為貴是有道理的,太多的別墅反而會破壞生態環境。崔老師給我們講述:大連金石灘汽車露營地時尚旅行與自然休閑完美結合的詩意棲息地,被命名為“中國首家國際汽車露營地”的金石灘國際汽車露營地,由沙灘營地、草坪營地和森林營地組成,分為海洋娛樂、沙灘休閑、汽車營地、帳篷營地、服務保障5大功能區,可同時接納房車、自駕車、露營者。沙灘營地南臨海,西倚山,草坪營地毗鄰海岸,寧靜的海濱,柔軟的沙灘,碧綠的草地,幽靜的森林,金石灘國際汽車露營地不僅引領了現代、時尚的旅游方式,更為游客在大自然中放松身心提供了一個詩意的棲息地。

  第二站金石灘唐風溫泉(10:00):唐風溫泉度假區位于美麗的大連區金石灘景區的南部,是集溫泉養生、商務會議、餐飲住宿、康體娛樂于一體的商務休閑會館。唐風溫泉會館完全按照古時盛唐建筑風格而建設的綜合溫泉度假場所,他由數十座中國唐代式院落建筑組合而成,風格鮮明,院落周邊小橋流水,樹木蔥蘢。體現出大唐盛世、恢弘磅礴的氣勢,因而稱之為“唐風:溫泉會館。因為兩個景點距離很近所以很快就到了唐風溫泉,大它給我的感覺很不錯,里面有優雅的音樂,古典的建筑,環境優美、干凈。我特別喜歡那里美麗的杏花村,還有特別藝術的隱形音響。在觀賞途中我們還遇見唐風溫泉的經理,通過問她一些問題我了

  解到大連金石唐風國際溫泉會館,以鮮明的特色、先進的設施、獨特的風格、優質的服務,在中國東北全力打造出以泡湯、養生、休閑、度假為主要服務內容的一流服務平臺,建成大連市標志性旅游項目。他們主要的營銷方式是不要讓的游客成為一次性消費者。

  第三站金石灘狩獵俱樂部(10:45):來到狩獵俱樂部跟唐風溫泉就有些差距,在環境方面就不太衛生,草坪和小樹上面都有好多垃圾,垃圾桶也不是干凈,我去了躺衛生間發現也是不干凈,而且水池有好多水每人清理,衛生間里面還有長明燈。但是給我印象最深的是狩獵俱樂部里面的咨詢處的阿姨。她給我們講述了好多關于狩獵俱樂部相關問題。

  第四站黃金海岸(11;30):黃金海岸被譽為金石灘的藍色中心,這里海域遼闊,沙灘細軟,有一個可容納50余艘游艇的琴意湖和一個叫神月灣的美麗海灣。黃金海岸屬于汽車露營地的一部分,從狩獵俱樂部到黃金海岸的路途中,有種荒郊野嶺的感覺,沿途的風景有點像濱海路,只是沒有濱海路的美。但是我在想如果他能像濱海路一樣修建,那沿途也將是一道靚麗迷人的風景。還沒到海邊我們在車上就看見了遼闊的大海,我們都突然的尖叫起來,我看見過好多次大連的大海,卻沒看見過像金石灘的海的如此遼闊如此美麗。一會兒,終于來到了十里黃金海岸,看見海與天接壤,海天一線,大家都不知不覺中像要擁抱大海,紛紛奔向海邊,去過幾個景點中只有黃金海岸的游客比較多大家都做起了調查問卷。無意中發現,海邊的沙灘上有好多垃圾,而且垃圾桶竟然是塑料凳子倒過來做的,還有一個問題是十里黃金海岸沒有洗手間。

  第五站站濱海國家地質公園(12:40):之后我們搭車前往最后一站國家地質公園,導游員給我們講述,園中的奇石都是形成于8-6億年震旦紀、寒武紀的地質地貌、沉積巖石和大量的古生物化石鱗次櫛比,造就了金石園、玫瑰園、恐龍園、南秀園、鰲灘園等五大天然景區,近百處景點,姿態萬千、栩栩如生。 “石猴觀海”、“恐龍探!、“大鵬展翅”、“貝多芬頭像”、“刺猬覓食”、“蟹將出洞”……形態各異的自然景觀自西向東一字排開,天造地設,巧奪天工。給我印象比較深刻的是恐龍園奇石景觀,包括:恐龍探海、貝多芬頭像、將軍石等,他們都太形象了不愧被稱作“神力雕塑公園”。大連濱海國家地質公園是金石灘的核心景區,身為國家5A級旅游度假勝地,金石灘憑借著海岸邊獨特的山型地貌、海灘上奇絕的礁石形態,巖層中豐富的古生物化石、流傳于民間瑰美的神話傳說,當仁不讓的“霸占”了“天工奇跡”、“凝固的動物世界”、“神力雕塑公園”、 “天然的地質博物館”等眾多美譽。

  我的建議:金石灘,位于遼東半島的黃海之濱,隸屬于大連市,全區陸地面積62平方公里,海域面積58平方公里。18年前,這里還是一個默默無聞的小漁村,然而當人們把“金石灘”這個充滿詩情畫意的名字賦予它的時候,它便肆意舒展著婀娜的身姿,散發出了動人心魄的魅力。我的大連同學跟我說:生活在大連是他們的自豪,因為他們有海,海塑造著這座城市的性格。他們從沒想過離開過,我想這就是大連的魅力。

  來到金石灘旅游,走在黃金海岸柔軟的金色沙灘上,是海闊天藍、唐風溫泉的木屋溫泉,讓你拋開匆忙,遠離喧囂,視線探尋世界神奇的角落,住在地質公園的懷抱中,聆聽自然的晨鐘暮鼓,宛如天籟,都會帶給你前所未有的體驗。十里黃金海岸、億年奇石風情、中國頂級主題公園、國際標準高爾夫球場……

  但是,也有它的不足之處,我建議是在交通方面,在路標上標明詳細清楚為自駕游的游客提供方便,既然想讓金石灘旅游發展起來交通首要的,因為一些游客是自己過來玩的,比如大學生群體就特別多。在環境方面,是應該加強個別景區的衛生管理,比如狩獵俱樂部,黃金海岸沙灘,給游客在外觀上留下好的印象,他們自然會為我們宣傳,也將是我們的間接宣傳群體。在服務方面,在調查問卷中有好多游客反映要求多加些洗手間,景區自身也要完善服務設施,在景區設置一些必要的溫馨有藝術效果的小提示,既溫馨又美觀,提高游客的滿意度。在景區建設方面,我個人認為不應該建太多的別墅,太多一是沒有美感,二是破壞生態環境,競爭多了價格地問題也出現了,我認為還是物以稀為貴,另為別墅的價格很高,有能力享受的人畢竟還是有限。

  在宣傳方面,要符合時代的要求,創新,吸引游客的眼球,有針對性的宣傳。形象定位,宣傳口號要有準確有影響力。通過導游手冊,網絡宣傳,網站宣傳,交通運營車體,快軌語音播報等宣傳載體和內容全面的調整和擴充。旅游景區內部語音宣傳,講述景區的歷史文化,自然與人文景觀,內外部宣傳相結合。做好旅游景區的發展就要策劃開發旅游項目,旅游地形象定位,旅游產品開發,旅游營銷策劃方案,旅游廣告宣傳推廣相結合,等內部建設完善與外部宣傳相配合,發展金石灘旅游事業。

  總的來說,傳播策略首先要有旅游標志的設計可結合甚至直接引用標志性景觀,包括吉祥物。所有這些相關設計均可通過城市的路牌廣告、地名、路名、站名、雕塑、景區門票、導游圖、宣傳手冊、旅游紀念品、建筑風格與色彩、廣告條幅、彩旗、氣球等等加以表現,營造并強化旅游形象。視覺設計的效用在于推廣,只有將其廣泛用于旅游地的各個方面,才能形成視覺形象的沖擊力和傳播力。對于城市景區而言,要特別關注以下兩類關鍵區位的形象表達:①第一印象區。即城市邊界出入口,通常就是城市對外交通的火車站、機場、港口、碼頭、高速公路收費站等,這些地方是游客形成城市第一印象的地方,將會影響其進入城市的旅游感受以及離開城市后的旅游記憶。②光環效應區。光環效應區能使游客的印象產生放大的作用,因此,旅游形象的設計若能在此得以盡致的表達,將會比在其它地方的表現更容易產生影響和效果。而且在這信息時代,網絡也是最快最有效的傳播途徑,可以讓更多的人迅速了解這個景區特色。旅游地形象本身就是一種重要的旅游資源,有高度的增值功能。旅游者對旅游地形象的認知體現了不同旅游產品市場價值的差異。形象的建立和推廣需要做大量的工作,其回報期也較長。隨著旅游開發熱潮的興起,旅游地之間競爭的加劇,旅游地吸引成本不斷提高,而增高部分主要在形象的推廣上。金石灘的整體倆個方面的定位,強調的古代與現代的融合,文化與景色的協調統一,使金石灘的整體形象塑造往更高層次發展。

旅游實訓報告 篇3

  一、待人要真誠

  踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。

  二、要善于溝通

  溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

  三、要有熱情和信心

  其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。

  四、要主動出擊

  當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。

  五、要講究條理

  如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

  在培訓期間,我們還了解到焦作市位于河南省西北部,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。焦作山水風光雄偉壯麗,以“四大景區、十大景點”為代表的山水精品景觀,呈現出“山水相依,雄中含秀,文厚景優,南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀,水絕山雄。省級風景名勝區神農山雄險奇絕,紫金頂峰雄太行,白松嶺嶺絕天下。

  省級風景名勝區青天河高峽平湖,頗具“三峽”神韻,有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區青龍峽原始清新,氣候獨特,被譽為山水畫廊,避暑勝地。

旅游實訓報告 篇4

  XX年暑假期間,在校團委的號召下,為焦作的“四創”貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我參加了由校團委主辦、數學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動(XX年7月10日--XX年7月25日)。

  焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是經省、市旅游局批準、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業。公司總部座落在焦作市政治、經濟、文化中心焦作人民大會堂內,現有員工118名,其中專職導游60名,大專以上學歷的占95%。歷經5年的發展,已形成了一套嚴謹、科學的管理體系,現擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導游中心、外聯營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數5萬人以上。是焦作規模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在焦作旅游業樹起的一面旗幟。

  自1999年—XX年連續三年被河南省旅游局授予重質量、守信譽“河南省優秀旅行社”、XX年被授予“河南省最佳旅行社”、XX年—XX年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進單位”榮譽稱號:、XX年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經理衛軍玲、導游中心經理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“河南省文明導游員”、“河南省優秀青年導游員”。

  在這樣一個優秀的企業里,我們一行50多個學生得到了系統的導游培訓,在為期半個月的培訓中,從第一天導游中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導游事務、導游法律法規、中國旅游地理、導游事故處理、山區導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能,培訓結束時,焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅游幾個城市親自體驗導游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識,如:

  導游服務質量標準

  旅行社管理條例1

  旅行社管理條例2

  旅行社辦理旅游意外保險暫行規定

  赴港澳旅游注意事項

  乘機出行規矩須知

  兒童乘火車有優待

  發生事故時怎么辦

  個人因私護照申請

  旅游住宿須知

  如何在溶洞內攝影

  鐵路旅客須知

  文物景點“禁止拍照”

  更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關系,我感到對自己感觸最深的是:

  一、待人要真誠

  踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。

  二、要善于溝通

  溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

  三、要有熱情和信心

  其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。

  五、要主動出擊

  當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。

  六、要講究條理

  如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。

  在培訓期間,我們還了解到焦作市位于河南省西北部,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。焦作山水風光雄偉壯麗,以“四大景區、十大景點”為代表的山水精品景觀,呈現出“山水相依,雄中含秀,文厚景優,南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀,水絕山雄。省級風景名勝區神農山雄險奇絕,紫金頂峰雄太行,白松嶺嶺絕天下。

旅游實訓報告 篇5

  最近談旅游必談全域旅游,什么是全域旅游:全域旅游是指在一定區域內,以旅游業為優勢產業,通過對區域內經濟社會資源尤其是旅游資源、相關產業、生態環境、公共服務、體制機制、政策法規、文明素質等進行全方位、系統化的優化提升,實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享,以旅游業帶動和促進經濟社會協調發展的一種新的區域協調發展理念和模式。

  貴州目前的景區旅游,更多的是一種門票經濟,景區門票占游客消費比很高,這一直是貴州旅游的短板。以貴州最有代表性的黃果樹景區來說,一日游占比很高,客人玩了黃果樹就回貴陽了,對安安的經濟帶動顯然有限。全域旅游正是強調區域資源有機整合,產業融合發展,這正是可以給當地旅游相關產業帶來聯動式發展,實現游客玩了核心景區,留得下來玩得盡興。目前貴州各地都在積極推進全域旅游的情況,卻有不少環節在影響貴州全域旅游的實施,乞待解決:

  一、核心景區門票太高不給力:

  以貴州最有名的三個景區來講,黃果樹門票含電瓶車230元;荔波大小七孔含電瓶車215元;西江門票含電瓶車120元。一個貴州在省外最有影響力的黃果樹+荔波+西江五日游產品地接1100元左右,僅門票就占535元,將近一半的成本是游客用來買門票消費,這樣的高成本如何來支撐游客在貴州的其它消費。這樣的產品再加上進入貴州的大交通(飛機票、高鐵票)成本一般就20__元以上,組團社利潤一加更高。發達地區經常說的是貴州旅游比出國還貴。這是不爭的事實,這樣的門票經濟產為模式下,貴州旅游何來比較競爭力?在核心景區帶動下的全域旅游何來競爭力?

  二、車隊每天保底220公里運費結算不給力:

  全域旅游強調的是區域內以旅游業帶動和促進經濟社會協調發展,也就是說全域旅游要有一個核心景區帶動區域內旅游業協調發展,一般是以市為區域范圍來統籌旅游資源要素。其空間在以市為單位的話景區與景點之間距離就較近,游客旅游時就會集中于核心景區附近享受綜合產品與服務,體驗不同的旅游風情?少F州旅游車隊是按天220公里做為車費結算的標準,事實是如果以安順黃果樹為核心設計全域旅游產品,以三天行程來設計,可能三天下來配黃果樹+龍宮+天龍的公里數只有400公里,計算價卻要按660公里結算,這樣每人增加約30-50元的車費,這樣不合理的車費結算造成旅客成本的上升,降低貴州旅游的競爭力。

  三、旅游執法環境不給力:

  傳統旅游就在講吃、住、行、游、購、娛旅行六要素,在全域旅游概念之下,正是要深入開發全域內社會經濟資源服務于旅游業,并在服務的過程中實現共同的發展。這就要有效的合理的整合區域內吃、住、行、游、購、娛旅行要素來服務于游客,這樣能充分的釋放區域內的以酒店、餐飲、購物、娛樂業的發展,并通過各業態的協同效應合理的控制成本,促進游客的進入與消費,帶動全域旅游經濟發展?陕糜螆谭ōh境卻不給力,分享點案例來說明:

  1、近期貴州某旅游執法大隊在行業內清查低價旅游,本來今年旅游業比預期差很多,同行為以促銷方式進行淡季促銷刺激市場卻沒有游客投訴時卻開出了數張罰單;

  2、全域旅游要求導游必須由旅行社委派的封閉式管理體制向導游依法自由有序流動的開放式管理轉變,實現導游執業的法制化和市場化。貴州某景區卻在淡季清查景區帶團導游的導游證、行程單、旅行社對應情況,對不吻合的給予處罰,這又和全域旅游倡導導游市場化相沖突。

  可喜的是條件相對成熟的旅游城市赤水市,就已出臺一系列方案來加大全域旅游的實施:以季節性促銷的方式來降低游客門票成本,對組織入住赤水的旅行社給予獎勵,加大當地有特色的旅游購物產業的培育壯大并加強監,加大新景點的開發與推廣,引入更多的社會資本服務于旅游產業鏈,以組合方式促進全域旅游的積極發展,值得推廣和借鑒。

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