奶茶店店員實踐報告范文（精選6篇）

奶茶店店員實踐報告范文 篇1

　　三月初的一天，風中還帶有一絲涼意。我與朋友約定在校門口的小吃店里慶祝生日。

　　天有點陰，我早早地出發了。到了店里，我點了一杯冰鎮的檸檬汁，坐在窗邊的位置聽音樂。窗外烏云卷積，天更陰了，仿佛要塌下來。我焦急地撥通了朋友的電話。朋友在電話里說：“啊，你已經到了？不好意思……我媽媽剛剛說要帶我出去一趟，去不成了……”

　　我失望地掛了電話，窗外密密麻麻的雨點落了下來，狂風也在吼著搖滾。空蕩蕩的小店里只剩下我一個顧客了，招待客人的也只有一個姐姐。一會兒，那位姐姐走了過來：“你點的飲料。”我端起杯子輕輕抿了一口：“嗯，溫的？可我要的是冷飲啊？”只見她笑意盈盈：“你要的是冷飲。不過，今天比較冷，我怕你傷到胃。而且你穿的也不多，著涼就麻煩了。”口里奶茶的溫度頓時蔓延到心頭，我連聲說“謝謝”，紅著臉喝下這杯溫熱的奶茶，起身準備離開。“等等，拿著這把傘，歡迎下次光臨……”“謝謝！”我幾乎是噙著眼淚離開的。

　　后來，我經常光顧那家小店。有時獨自一人，有時三五成群，依舊坐在那個位置，喝著一杯叫“冷飲”的熱奶茶。

奶茶店店員實踐報告范文 篇2

　　一、實習背景

　　隨著飲料市場的不斷豐富，奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當瓶裝飲料不再是學生們課后唯一的選擇，當奶茶不再只是作為一種解渴的飲料，而成為一種當代大學生樂活主義的生活方式時，奶茶市場潛力無限，于是奶茶店也逐漸在大學周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學校園附近。而由此引發的市場競爭也是越來越激烈。

　　眾所周知，奶茶成本低廉，但是喜歡奶茶的大學生卻還那么多，那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引學生眼球?日趨紅海的奶茶市場又是否能迎來新的一片藍海?新的奶茶市場龍頭企業又會花落誰家?

　　為此，本調研小組展開了此次關于大學生奶茶市場的調研計劃，同時以山科大后街奶茶店為例，具體調研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優劣勢。并與其競爭對手進行研究比較分析。

　　以下是奶茶店的有關情況簡介：

　　奶茶店隸屬于奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經營連鎖機構，至力于打造全新的飲品形態，將傳統奶茶與健康文化溶合一體，為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品。

　　二、實習人員：

　　三、實習對象：

　　四、實習時間：

　　xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

　　五、實習目的：

　　對校內及周邊奶茶店的市場現狀和投資可行性進行實習分析，為奶茶店投資和更好發展做好導向工作。

　　六、實習方式：

　　問卷式、訪談法、資料法、觀察法等。

　　七、實習內容：

　　1、奶茶店銷售現狀實習

　　2、奶茶店銷售環境實習

　　3、消費者對奶茶或奶茶店的相關看法實習

　　4、奶茶店投資分析實習

　　八、實施過程及各成員分工

　　(組長)：策劃活動進程及活動任務分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數據資料匯總分析，制作成型實習報告。

　　(組員)：搜集實習問卷和實習報告的格式及內容方面的有關資料，并結合實際情況引入格式。

　　其他組員：主要負責宣傳方面的內容，如門面、宣傳方式等方面的實習。并實習各項物品的市場價格，統計分析銷售收入問題。

　　其他組員：負責實習問卷填報和統計的實施及對店主進行訪談，并對奶茶店的相關情況進行實習。

　　其他組員：對奶茶店物品準備及投資情況做了相關統計，通過觀察法對其銷售現狀實習。

　　九、實習結果與分析

　　(一)銷售現狀

　　1、經營模式：即產即銷型。

　　優點：保證產品質量，博得顧客好感與放心，減少浪費。

　　缺點：效率低。

　　2、銷售方面的分析：

　　優點：

　　(1)該奶茶店是連鎖機構，屬知名品牌，具有較強的品牌效應。

　　(2)該店為顧客發放積分卡，無論大杯小杯，每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規格的奶茶，吸引消費者。

　　(3)店老板雇傭在校學生做鐘點工，為學生提供實踐機會，提高學生的實踐能力，間接拉動產品銷售。

　　不足：

　　(1)產品雖是名牌...

奶茶店店員實踐報告范文 篇3

　　我在奶茶店里擔任的是前臺的收銀員。前臺收銀工作主要分成接待顧客、商品銷售、接單、出貨、收款并辨別鈔票真偽、找零、做賬以及。當然，這當中也包括了為客人解答疑問、幫客人處理服務要求、接電話外賣訂單、做好店內清潔、每周三和周四早上參與商場統一開的晨會、月底盤點等工作。另外，收銀同屬于前臺，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都不會直接向奶茶現調人員提，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺收銀員，因此，前臺收銀員還要作為整個奶茶店的協調中心進行工作。在前臺，代表的是奶茶店的窗口，每天都要與形形色色的顧客交流。客人的要求基本都差不多，多放點冰塊、少放點冰塊、多加幾片檸檬、少放點珍珠、不要太甜什么的，通常都是瑣碎小事。但也有些客人會無理取鬧，比如說買果汁，客人自己說要三杯木瓜汁，經過再次確認和付了款，但當現調人員做好三杯木瓜汁讓我們前臺收銀員交給客人的時候，這位客人卻不承認自己買三杯而是只說買兩杯，并要求我們退回多買的一杯木瓜汁的錢。雖然這件事錯不在我們，因為現調人員也分明聽到了那位顧客要買的是三杯木瓜汁，但是店長還是讓我們認錯并退還多買一杯木瓜汁的錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是服務行業周知的經營格言，當時我是已經深深體會到了。我記得剛開始到奶茶店擔任收銀員的時候，膽小害羞，碰到一點點別扭的事情就要找老員工和店長幫忙解決，可不久習慣之后，與陌生人交流膽小害羞容易臉紅的我就變了。大方，說話的時候正視客人不閃躲，能與形形色色的客人大方隨意的交流，并能洞察顧客的需求，遇到急事能獨立擔當和解決，這是我其中一份很大的收獲。

　　奶茶店的前臺收銀，工作分為早班、中班、和晚班三個班，輪換工作，并一周一休，算下來是一個月可以有四天休息。除中班時段是兩人外，早班和晚班都各一人擔當。當是兩個收銀員的時候，其中一人為專職收銀，另外一人按照實際工作量情況配合完成其他工作，比如給奶茶果汁封杯口、幫客人插吸管、發貨等，這樣的安排和配合使工作起來比較寬松，也可以緩解收銀員的壓力。但是一段時間后，有一位收銀辭職后，就只有我和另一位收銀員輪換早晚班，一個人在前臺不僅要收錢，還要接單和出貨，并滿足客人的各種需求，還要最重要的保持頭腦清明不收錯錢，不發錯貨。一個人收銀的時候，有很多時間段是流很旺盛，那個時候顧客很多，我恨不得自己可以分裂出幾個我來，一個接待，一個收銀，一個封杯口，一個發貨，每當這種時候收銀壓力挺大，最怕的就是頭腦變亂麻。但是，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由店長或主管指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗鍛煉工作能力，迅速成長。

奶茶店店員實踐報告范文 篇4

　　材料：水450㏄，青茶茶包2個，粉狀奶精30公克，白砂糖30公克，蜂蜜15㏄，仙草凍100公克，冰塊適量

　　做法：

　　1.取鍋，將水煮至沸騰后，將熱水及2塊冰塊倒入準備好的杯中，待冰塊融解后先將茶包緩緩從杯緣放入后，再將杯蓋蓋上燜約4分鐘。

　　2.將作法1加入粉狀奶精和白砂糖調味后，放入冰箱冷凍庫中冷凍10分鐘。

　　3.將冰塊裝入雪克杯中至1/2高度，再加入蜂蜜和有糖冰青茶奶茶，蓋上杯蓋后，上下搖勻至雪克杯杯身產生霧氣。

　　4.將仙草凍切成塊狀后，加入杯中，再將作法3打開上杯蓋，將飲料倒入杯中，然后打開過濾蓋，倒適當冰塊入杯即可。

奶茶店店員實踐報告范文 篇5

　　一天早晨我買了一杯珍珠奶茶。在這個杯子“城堡”里，裝著葡萄味的果汁，還有擁有“健康色”的珍珠和晶瑩剔透的果肉。我津津有味的吸著…………咦？怎么吸不出來了――啊！我的果汁海洋“枯竭”了！珍珠和果肉都“擱淺”了！

　　天啊，我的最愛――珍珠，果肉。為了這些“海洋小生命”的安全，我必須趕緊把它們援救到一個新的家里（我的肚子）。可是……費了半天工夫，黑珍珠們都“安全轉移”了，還有一個果肉軍團死守營地不放。我看你們是不看我發威當我是病貓啊，你們是敬酒不吃吃罰酒！既然你們不吃軟，那我就來硬的了！

　　我先把吸管套在仰起頭、伸出援救小手的果肉兵上。嘿嘿，還真管用，有一半果肉兵都被“援救”進肚了。還有一小部分有“硬骨”精神的果肉兵在城堡里。又經過我一番苦戰后――只盛下一個兵了！我火冒三丈，一氣之下照著那個兵的腰就是一戳。哈哈，還真是管用，唉了戳的這個傷兵終于支持不住，敗下陣來》

　　戰果――

　　我方：吃包喝足，大勝！

　　敵軍：全部被殲滅，大敗。

奶茶店店員實踐報告范文 篇6

　　不知不覺間，進入奶茶已經有三個月的'時間了。回想起來，好像昨天才是壯著膽子來應聘崗位的新人，不知不覺間，我也算是一個熟練的店員了。

　　回顧過去，當時的我曾覺得三個月的試用期是多么的漫長。但如今看起來，不過是短短的一瞬。當我剛剛進入店里的時候，一開始僅僅只是在前輩的指點下打打下手。起初，讓我感到最難的事情是記住的什么東西在哪里。就像奶茶有千萬種一樣，奶茶店的器具也讓我感到眼花繚亂。尤其是去取庫存的時候，倉庫的復雜更是讓我感到頭痛。但現在看起來，這并不是什么難事。當時，為了能改進自己這樣的狀況，我特地向前輩請求幫助，在空閑中花費了一些時間來學習店內的各種器具，以及物品的擺放。在了解之后，我才發現，其實每樣東西都有固定的位置，只要多做幾遍，就一定能做好。

　　此外，在奶茶的制作方面，盡管在工作前我有受過一些培訓，但卻沒有多少時間實操。到了店里后，我注意在工作中觀察前輩的工作方式，后來也向大家請教了不少。慢慢的，我也學會了一些常用且簡單的奶茶制作。其實也并不算太難，但關鍵在于材料的配方和比例。但只要細心的去做，就不會搞錯。

　　如今，隨著我在工作中經歷的越來越多，我的感受也越來越多。曾經的我以為奶茶店員的工作的僅僅只是制作奶茶。但在后來，我也感受到店員的不容易！不僅要記住這么多的奶茶配方，更要記得顧客的點單和要求！但在這三個月來讓我體會最深刻的一點還是，作為店員，我們也同樣兼職迎賓和招待！如果僅僅是奶茶做得好，還是難以得到顧客的肯定，我也是一名奶茶愛好者，所以我也明白奶茶店內的氣氛是多么的重要！作為店員，一定要在工作中保持良好的禮儀！讓顧客能在等待期間也感到滿意，能喜歡上店內的氣氛！這樣才能做好工作。

　　試用期的這段時間里，我真的了解到了很多過去不曾去想的事情！但我也明白，如今的自己也還有非常多的不足。為此，我會繼續去努力，讓自己成為一名出色的店員！