個人述職報告（精選29篇）
個人述職報告 篇1
尊敬的各位領導：
大家好！
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：
我于8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程：
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的`工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，x種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。
三、對20xx年的展望：
來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇2
尊敬的領導：您好！
進入公司參加工作已經有段時間了，短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。
作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在xx廠從事的是框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學，處處留意，多看、多思考、多學，不會的東西不去操作，以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。
生活上，雖然是陌生的環境和生活狀態，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我，難免有些經驗不足，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
個人述職報告 篇3
回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經指標，具體匯報如下：一、狠抓安全生產工作
安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，一年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：
1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。
2、有計劃制定、落實安全兩措。
3、在所內有計劃開展技能知識學習。
4、開展身邊無事故無違章活動。
5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的.上報公司。
二、注重服務，提高服務質量
堅持人民電業為人民的宗旨，本著優質、方便、高效、規范、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
2、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表，通過統計滿意率為100%，全年來未發生投訴事件。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，
4、定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
存在問題
1、優質服務仍有不足之處，主要表現在電費催交。
2、個別臺區線損不穩定，有時會出現反彈現象。
明年主要任務目標，狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現。
個人述職報告 篇4
迎接20xx年，仍然是機遇和挑戰并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。20xx年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。
20xx年的工作主要有以下幾個方面：
一、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。
二、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的.各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
三、以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。
20xx年，是我們銀行深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。
個人述職報告 篇5
尊敬的領導：
即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下：
我是x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
市場分析：
我所負責的區域為……周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從要車，價格和差不多，而且發車和接車時間要遠比從短的多，所以客戶就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。汽車的`總經銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單。
經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在要車，主要從，要車，而且從直接就能發。國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從港要車，但是價格沒有絕對的優勢。和一般直接從自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是去運費就要xx元，也就沒什么優勢了。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇6
尊敬的領導：
您好！
回首xx年，有太多的完美的回憶，xx年本人來到工作，但是惟有xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結、分析
在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。xx年初，我都是在經理的帶著下幫助下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上是某月份本人的銷售業績及潛力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個時機。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的缺乏
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的.自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，好穩定與客戶關系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月就應盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著效勞理念“愛您超您所想〞這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
個人述職報告 篇7
20xx年，這一年即將過去，新的一年準備到來，在此我恭祝大家，新年快樂，闔家幸福，萬事如意，工作順利。我們不得不承認時間過得太快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
CEO發話，面對今年里的任務和業績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產部還是行政部做得都相當的滿意，同時希望繼續把好的方面發揚下去。CEO表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，CEO特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總我為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現這一計劃，曾經多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物，去年為了把產值提升上去，甘愿在海螺度過春節，總是抱著不放心的思想去查看生產線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經多次以書面形式向CEO發出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的'工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產，務實奉獻，高效創新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒有完成的，在20xx里再繼續，再努力，再完成，為公司發展創造更多的效益，共創輝煌的明天。
個人述職報告 篇8
一、虛心請教、努力學習。作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，加工工藝，并能獨立操作折彎設備。在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更好的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向同事們請教工作中的經驗，不斷完善自己的工作技能。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，不能快速熟練的完成任務。轉正后，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結提高自己的工作熟練度和能力。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、認真的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的工作技能水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
個人述職報告 篇9
尊敬的領導：
過去的一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行述職報告：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業務知識方面，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。在今年的工作里，我得到了實質性的`學習和進步，在業務操作上更加嚴密。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。
工作態度方面，本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質的服務。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。
有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
個人述職報告 篇10
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
下面我將的工作、學習情況向大家簡要匯報，懇請大家多提寶貴意見。
一年來，在領導的關心下，在同志們的大力支持下，我本著“穩定高于一切”的中心思想，以建設“平安”為目標，強化措施，狠抓落實，努力履行工作職責，認真完成了各項工作任務，化解了多起矛盾糾紛，維護一方的社會穩定。
一、加強理論學習，提高自身素質
信訪工作和社會穩定工作均是綜合性工作，涉及面廣、政策性強，今年市、區在原有工作基礎上又強調做好初信初訪、人口調控等重點工作，對我這名穩定信訪條線上的新兵帶來了較大的挑戰，為更好地做好這項工作，我不斷加強學習：
一是向領導學、向前輩學、向同事學，學習他們處理問題豐富的工作經驗；
二是向書本學，學習穩定、信訪方面的專業知識，學習十八屆三中、四中全會的理論知識、學習“八項規定”的廉政知識，全面的`提升自己；
三是向實踐學，邊工作、邊學習、邊提高，和科室同事、基層維穩干部一起面對各種矛盾、挑戰，逐一研究化解，年內還參加市、區兩級政法委組織的業務培訓，為進一步做好穩定、信訪工作奠定了基礎。
二、不斷鞏固提升，筑牢平安根基
社會穩定工作不斷延續深化，禁毒、平安社區創建、社會綜合治理獲得市級先進。
一是加強信息網格建設。鎮級層面開辦《平安》工作簡報，村居層面建立信息報送通道，及時收集反饋每月全鎮面上社會穩定、平安建設工作；
二是構建風險評估機制。通過建立重大事項社會穩定風險評估平臺，不斷強化源頭治理，促進科學決策、民主決策、依法決策，預防和化解社會矛盾。
三是加大專項整治力度。
結合亞信峰會、十八屆四中全會、APEC峰會等重要時間節點，多次牽頭開展“掃黃打非”、“非法客運整治”、“電信詐騙防范”等聯合執法行動，深入到網吧、娛樂場所、出租房、沿街商鋪、田頭棚、工地宿舍、群租房等開展工作，通過有力震懾，大幅提高群眾安全感滿意度。四是深入開展工作。加強宣傳和警示教育力度，建立群眾舉報和上繳獎勵機制，“百日會戰”等活動成效明顯。五是不斷鞏固社區禁毒工作。深入開展禁種鏟毒工作和社區戒毒、康復工作。年內走訪了市未成年人強戒所，第、第強戒所，女子強戒所等，對本鎮籍吸毒人員進行接茬幫教。六是加強人口管理調控。超額完成新區下達的人口調控指標，抓好專項整治、房屋編碼、隨遷子女就學等工作的牽頭協調。
堅持群眾路線，實現信訪工作“三個轉變”。分層簽發率、化解率、辦結率等各項考核指標在新區名列前茅。
一是變群眾上訪為干部下訪。鎮級領導干部，職能部門、村居負責人和信訪辦堅持經常深入基層、深入群眾、深入實際，調查了解群眾信訪反映的問題，密切關注群眾的思想動向，有針對性地解決好群眾反映的問題，變群眾上訪反映問題為干部主動下基層為群眾解決實際問題。
二是變被動應付為主動預防。各職能部門、基層單位，特別是村居，能不斷拓寬信息渠道，了解社情民意，及時獲得預警性、超前性、深層次的上訪信息。在每月的信訪工作例會上，將不穩定因素進行匯報，信訪辦牽頭客觀分析問題，制定工作預案，服務領導決策，及時將相關信息反饋分管領導和部門，把信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在初始。
三是變單純信訪為綜合治理。信訪工作涉及的工作領域和人群十分廣泛，每一個復雜信訪問題的解決需要各部門、各單位的共同努力。在鎮領導大力支持下，鎮信訪辦明確自身定位，在初信初訪中發揮綜合協調作用，各部門、各村居發揮主導作用，做到了認識到位、責任到位、措施到位、配合到位，有力解決了群眾的信訪問題。
一年來，我和同事們始終保持高昂的工作熱情和務實苦干的工作作風，為了完成全年多項重點任務經常加班加點。就我個人而言，一直是戰戰兢兢、如履薄冰，唯恐自己的工作干不完、干不好。在平時的工作中，我經常與分管領導溝通交流，就是想及時了解上級的要求是什么，鎮領導在忙什么，目前正在進行的重點工作是什么，我需要配合、完成的任務是什么。不斷要求自己跟得上領導的節奏，跟得上全鎮的整體工作，在做好日常工作的同時，積極參與，中心籌建，村居黨組織換屆，推進依法治理，加強執行力建設等重點工作。在今后，我將會一如既往地保持高昂的工作作風和扎實苦干的工作精神，在領導和同志們的關心支持下，將份內工作做實做好，力爭在取得更加優異的成績。
以上是我的述職報告，請各位領導批評指正，謝謝。
12月20日
個人述職報告 篇11
一、經過向__項目老同事的學習，明白了做為一個內業的基本要求，要負責本項目的各種內勤工作，并配合工程師做好各項工作。二、協助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數量的準確性，又有效的控制了成本，為后期結算供給了詳盡的依據。
三、配合項目經理完成公司和項目上安排的各項工作，以及收集整理與__水岸項目有業務關系往來的各相關單位的文件，避免發生扯皮，維護公司的團體利益。
四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及協助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務。
以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感激公司給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自我工作比較認真、負責、細心，具有較強的職責心和進取心;能進取學習新知識、新技能，來提高自我的綜合素質，注重自身發展與提高。但也存在著許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預見性和創造性不夠;具體的經驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續學習，不斷完善、不斷提高。
為此，我特向公司申期望能根據我的工作本事、態度及表現給出合格評價，使我轉為正式員工。今后，我仍會用謙虛、謹慎的態度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!
個人述職報告 篇12
20xx年下半年，我有幸邁入公務員行列，轉眼已經工作半年多了，現將我半年來在鎮政府工作的情況作個小結：
一、以德為先，端正心態
政府部門，尤其是計生辦是為人民服務的窗口，政府人員是人民的公仆，意識到這點，我首先注重自身思想道德的修養，培養自己正確的價值觀、事業觀、人生觀，樹立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進性、模范性。其次是擺正心態，懷一顆服務之心，秉公平、公正態度來面對工作、面對群眾，扎實地做好日常工作中的每一件事。
二、加強學習，迅速適應
政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域，工作環境、工作性質、工作要求都與學校有很大不同，只有通過加強學習，才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。一方面加強政治理論學習，提高政治素養;一方面學習計劃生育培訓資料，熟悉計劃生育法律法規;一方面虛心向領導及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進同事間的.感情。通過多途徑、高強度的學習，目前的工作基本能夠勝任。
三、提高能力，做好工作。
我參與的工作主要有獨生子女父母獎勵，流動人口，獎扶、特扶，出納這4方面。
1、獨生子女父母獎勵工作主要涉及有獨生子女父母光榮證的辦理，這是一項長期的工作。以及獨生子女父母辦證后獎勵金的發放，獎勵金一年發放一次，主要集中在年終，實行上卡直發，這項工作的難點在于各村對信息的核對，尤其是銀行卡號存在很多的錯誤。
2、流動人口：流動人口的主要工作是對于每一項工作，做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節、穩步推進，做過之后我都認真總結、及時匯報。做到善思考、實操作、重細節、勤總結、多匯報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實踐工作經驗，個人能力進一步提升;個人經手的工作也能按時保質保量地順利完成。
回顧這半年，我成熟了不少、成長了不少，經驗有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發揚優點，爭取限度的表現;正視缺點，盡的努力改進。批評指出。
此致
敬禮!
述職人：
xx年xx月xx日
個人述職報告 篇13
尊敬的各位領導、老師們：
大家！
伴隨著學校的發展，我們又走過了一學年，回顧這一年的德育工作，得益于學校領導的正確領導，得益于學校德育處的正確指導，得益于全體老師們的大力支持和積極配合，使我順利的開展了一些工作，積累了一些經驗，發現了一些問題，在此，我把自己的工作給大家作一個匯報。
一、狠抓常規管理，讓德育教育常態化。
1、開學之處，各班級根據自己的特點，制定出了切實可行的德育工作計劃，確定了不同階段德育教育的內容和要求，改進德育教育的方式和方法，充分體現德育工作的整體性和實效性。
2、為加強班風建設，開學要求班主任組織學生學習學校的一系列的規章制度，并做到及時檢查學生行為習慣，發現問題及時處理。
3、建立家校聯系機制，要求班主任加強與家長和學生溝通，讓家長樹立正確的教育觀，形成學生的管理是家長和老師的共同管理。
4、加強學困生的轉化，建立班級檔案，配合班主任常抓常管。
5、認真上主題班會課，要求班主任認真對待，班會內容要求要有針對性和實效性，主要開展了安全、法制、心理健康、疾病預防、明禮儀等主題教育活動。
6、落實“三報”安全制度：學生干部每天向班主任匯報，班主任向專業部匯報，學生寢室管理員向德育處和專業部分管德育主任匯報。
7、落實值周教師管理制度，要求值周教師每天巡查和記錄。
二、普及明禮儀活動，規學生思想行為
1、開學處，專業部成立學生會，配合專業部加強對學生行為習慣的檢查與管理。
2、 “三自”管理，重視學生行為習慣養成教育，如離開位置凳子的擺放、教室窗簾的懸掛、吃飯自覺排隊等。
3、注重主體參與，強化體驗教育。劉校長向全校倡議“明禮儀我先行，傳統美德見行動”的活動，大力開展以“三禮”（明用語、見到老師領導見禮問、禮讓）為主要內容的特色德育活動，以規學生的思想行為，學校系列活動，采用主題宣傳、明體驗和禮儀實踐等形式，提高學校的明禮儀程度，打造學校的德育特色品牌。
4、 “晨訓大課堂”使學生的行為習慣進一步升華，主要是反思、健體、共進。讓學生在每天都在進步、提高。
5、學校開展了“學風優秀班級，明寢室”等評選活動，極大的鼓勵了學生的參與熱情，學生的學風和明禮儀行為得到了深刻而巨大的改造。
6、利用習會課，讓每位學生參與“讀經典，背名言，唱歌”，使學生感受知識，提高認識。
7、開展活動競賽，學校今年開展了一系列活動，縣校園化藝術節、中職明風采大賽有機的結合，開展了征比賽活動、講故事、演講、攝影、合唱、書法、繪畫、校園劇、舞蹈等比賽活動，豐富廣大同學的課余生活，讓學生在自覺有趣的'藝術創造中對不明現象的表里有更深入的了解，提高了用不同形式表現明禮儀的能力。
8、加強有序教育，有序就是和諧，是做事情的基礎。訓練學生站姿、坐姿、有序、跑步入場和出場等。
三、下學期德育工作的打算
以“學生說實話，教師干實事，開創全員德育”為目標，繼續以“明禮儀我先行，傳統美德見行動”為抓手，培養學生行為習慣的養成教育，制定各年級的德育目標如下：
高一年級：轉變觀念，培養自信
1、規學生日常行為規，加強學生養成教育，培養學生良習慣
2、樹立自信，進行感恩教育和互助教育。
3、加強有序教育。
高二年級：轉變認識，務實勤奮向上。
1、強化紀律意識，培養耐挫能力
2、加強志向教育，提升學習積極性
高三年級：轉變方法，拼搏人生
1、加強高三學生心理健康指導和學習方法指導。
2、始終做高考學生思想興奮點，幫助學習。
具體思路：
�。ㄒ唬┘訌妼I部德育隊伍建設，提升管理能力。
1、每月至少召開2次班主任會議和學生干部會議，總結反思，交流學習，不斷提升班主任和學生干部的管理能力，注重學生的“三自”管理。
2、常抓班級常規管理，利用學生干部進行班級評比，問題學生的轉化，強化班級民主，關注后進生，以及班級教室和寢室的布置，清潔衛生和安全教育等。
3、加強檢查，落實班主任到崗到位情況和評比考核制度，構建專業部-----班主任-----學生逐級管理體系，強化德育的有效性
4、加強德育科研，鼓勵班主任積極寫德育隨筆和德育案例。
（二）落實學生養成教育和安全法制教育，營造班級化。
1、加強學生校規、班規教育，使學生做到自查、自律、自尊，自愛，大力表彰為專業部和班級作出貢獻的學生，弘揚正能量，對數教不改的學生，要加強懲治，給予紀律處分。
2、抓學生的養成教育，學生習慣的養成要反復抓、抓反復，加強各項評比工作，結果公布上墻，使學生明白自己還有那些缺點要改正。
3、利用學校的德育主題活動和傳統節日活動，營造德育氛圍，加強學生教育。
4、繼續加強心理健康教育和青春期教育，通過主題教育、講座、宣傳欄等多種形式開展活動，使學生明白自己該做什么？不該做什么？杜絕心理疾病引發的悲劇發生。
5、注重班級化建設，主要是教室、寢室的布置，開展以教室之星、寢室之星的評比活動。
6、加強安全法制教育，利用每天的習會課，要求班主任在每班加強安全法制教育主題活動。
7、開展專業部定期巡查，檢查各教室、寢室的安全隱患，及時排除。
8、組織一次安全疏散演練，使專業部師生有這方面的安全意識。
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1、進一步落實社會、家庭、學校共育學生工作，建立學生和家長的信息暢通絡，加強學生成長檔案建立工作，利用多種形式與家長溝通，傳輸一些現代教育理念，提升家長教育水平。
2、落實班主任定期利用電話進行家訪工作，并做記錄。
3、與校警、家長聯系，加強學生交通安全、毒品等教育活動
四、德育工作存在的問題和努力的方向
1、很多學生父母在外打工，對學生關心較少，很多學生心理健康問題必須加強管理，面對新時期出現的新問題，我們只能勇敢面對，不能放任自流。
2、專業部80%的學生來自農村，很多家長都存在讀書無用論。
3、學生的感恩心態還不強，有待于進一步加強。
4、教師全員德育意識不強，造成德育管理單一。
5、現代先進德育教育管理方法學習不夠，管理思想較陳舊，有待進一步加強學習。
專業部德育工作任道而重遠，少數問題學生習慣難以養成習慣，道德修養和安全意識淡薄，和優生存在一定的差距。當然，自己在工作中還存在不大膽開展工作，工作方法單一，創新工作不強等缺點。在今后的工作中盡量克服缺點，用優點，開創德育工作新局面。
最后，我要感謝學校領導，在百忙中關心指導我的工作，對我工作批評指正，提出的建議，使我時刻保持清醒的頭腦，擺正自己的位置，盡力做本職工作。感謝專業部的班主任和老師對我的信任和支持。無論什么時候，我都不會忘記是豐都職教中心培養了我，養育了我，我將以自己最大能力多為學校工作。
謝謝大家！
個人述職報告 篇14
尊敬的領導：
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評�，F將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：
一、加強學習，提高修養
我始終重視加強自身的思想修養和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經濟管理和業務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒有較強的政策理論水平，工作發展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的'頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。
二、擺正位置，履行職責
在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產力。一個融洽和諧的環境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經理，嚴格按照經營管理范圍，帶領職工圍繞下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃營銷策略與發展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。
二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。
三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少積極，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。
三、做好工作，構建和諧社會
在這一年里，工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年工作任務。一年來不斷完善管理的各項規章制度，形成了一整套管理制度。歷年來工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼職工作者，使組織機構健全統一，分工明確，責任到人。
將管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了工作的開展。特別是對員工狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的指標，切實保證符合XX條件的員工都有指標。及時上報變動月報告單及情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數據平衡。
四、搞好協調當好教材發行聯絡員
充分發揮教材發行聯絡員的作用，積極和學校搞好協調，送書到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了良好服務形象。
五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率
嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。二是錘煉業務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。
此致
敬禮！
述職人：
x月x日
個人述職報告 篇15
今日距離我加入公司的第一天已經快過去三個月了，我在公司領導和同事們的關心提點之下，順當地把握了一些工作上的學問和技能，這讓我在工作的時候變得是越來越得心應手了，生澀感已經在漸漸削減，嫻熟度在穩步的提升。現在我正式的向領導們提出轉正的申請，盼望領導們能看在我平日里的表現讓我成為咱們公司里面的正式員工，以下便是我這三個月來的簡略工作總結：這三個月以來，我在工作中的表現還算可以，至少沒有消失一些大的失誤，雖然中間有消失過幾次低級的錯誤，但是在領導們的提示下我順當地改正了回來。公司給為我們預備的培訓實在是太有用了，讓我一個沒多少工作閱歷的人都能盡快的接受公司里面的工作，雖然培訓時間比較短暫，但是確的確實讓我對咱們公司有了新的認知，對自己的工作有了全新的體會，在這里，我得好好地感謝一下為公司里的前輩們。在這里，我先來說一說自己考勤方面的表現，在公司里將近九十天的工作，我很少消失遲到的狀況，在我的印象里我只發生過一次遲到，像曠工什么的我就是更加沒有消失過了，這一點我做的還是比較到位的，我知道自己作為一名新員工應當做好帶頭作用，爭取讓大家認可我的表現。
在工作的時候，我明白把自己的任務做好是多么的重要，要是我連試用期的工作任務都完不成、做不好的話，那么就代表我的力量有一點問題，究竟我現在的任務的確還比較輕松簡潔，相比正式員工還有著不小的差距，所以我也是明白這個道理，我在工作的時候始終都是向著更好的方向前進，遇到了問題會準時的問詢身邊的老同事，當然了，我也不是一遇到問題就會去找別人，我會先自己找一下解答，對這個問題實在是有點模糊后我才會去找別人的關心。另外，我也知道自己光憑在公司里面的學習還是不夠的，這就好比我在高校里面的生活，老師和別人交給你的學問只占據了一小部分，更多的學問還是要通過自學去把握的，更何況像我這種沒有太多閱歷的新手，所以每當我回到自己的宿舍之后，我都會抽出一些時間沉醉在網上的學習中，這讓我受益匪淺。等到我轉正為公司的正式員工之后，我會付出更多的精力在工作上的!
個人述職報告 篇16
尊敬的各位、同事：
大家好！首先非常感謝各位、同事在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的述職報告，同時也很榮幸成為xx公司的一員，在公司工作的這些天，感覺很溫馨，就像回到家里一樣。大家很團結，相處的也很融洽。20xx年是我人生的轉折點，也是我人生的新起點。
來到本公司后，在和同事的幫助下，我學到好多我以前沒有接觸的事和物，同時感覺到自己諸多的不足：
1、工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法。
2、缺乏專業知識的實踐經驗，不能及時的將我已掌握的知識和實踐工作進行有效的結合起來。
需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業務技能和工作水平。為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以以后我將努力做到以下幾點：
端正自己的學習態度，自覺加強學習，在學習專業知識的同時，擴寬知識面，全面的提高自己；
客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事吧，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
提高自己的履崗能力，堅決在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并努力的要把自己培養成為一個業務全面的'合格員工；
積極的向前輩學習他們所掌握的知識。
這份經歷讓我學會了許多，例如如何與同事相處，如何與上級相處等等。并且我在這期間與很多人建立的友誼。工作期間讓我感觸最深的就是我很喜歡我們的公司。我們的公司里每一個人都是從不同的地方而來，但每一個人工作都很認真，不計較得失，大家在為一個共同的目標而努力。
是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位多多批評指正，在此，祝各位、同事身體健康，工作順利，天天開心，事事順心。謝謝!
個人述職報告 篇17
尊敬的領導：
您好！
斗轉星移，進入已四個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。
通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。
二、精于專業技能，勤于思考應變
隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度�？头ぷ魇且粋�直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的'標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，提高工作質量
客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害�？头ぷ髦饕w現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
沒有規矩不能成方圓，一個企業的規章制度是否完善，直接關系到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。
在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到藥業專業的售后服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的服務，公司產品可以創出，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇18
尊敬的醫院領導：
我來到工作已有三年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作當中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的'藝術”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
個人述職報告 篇19
我就擔任測繪院總工程師期間的學習、工作情況向大家作以簡要匯報。
一、注重理論學習，確保政治上成熟合格
思想是行動的先導。隨著任職時間的逐漸增加，使我對測繪院總工這個崗位的認識也越來越清醒，越來越感到肩上責任的重大。因此，我也十分清醒的認識到，只有認認真真學習，扎扎實實工作，踏踏實實做人，才能不辜負院領導的信任期望和同志們的支持幫助。
二、認真履職盡責，實現工作上再創佳績
自擔任測繪院總工程師以來，我能夠積極協助院長加強日常管理，圍繞全院中心任務開展好工作，保質保量地完成了上級安排的各項工作和突擊性任務。年內，我認真履行工作職責，積極抓好全院年度質量管理計劃、總結和質量管理責任制落實情況。特別是在我的`具體組織，我院先后圓滿完成了市區第二次土地調查（城鎮部分）甌海標段地籍調查測繪約56平方公里，所有測繪項目全部一次通過甲方驗收率。特別是瑞安市曹村鎮測區、甌海行政中心區1：500數字地形圖和市區第二次土地調查（城鎮部分）甌海標段郭溪片、瞿溪片地籍調查測繪，一次通過經省質檢站驗收，受到有關單位的一致好評。
三、帶頭遵章守紀，保持紀律上嚴謹有序
工作中，我十分珍惜現在的一切，能夠充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，積極團結和帶領全院工作人員一道，以創建全省一流測繪院為己任，嚴格管理，嚴格要求，用自己的實際行動為測繪院的規范化、標準化建設做出榜樣。工作中，我始終牢記崗位職責，時刻以一名共產黨員的標準和要求來約束自己的言行，時時、處處、事事為所屬人員作好樣子。特別是能夠嚴守覺廉政建設責任制，嚴格按照干部廉潔自律行為規范自己，始終保持清醒頭腦，注重加強自身廉政建設，維護樹立良好廉潔形象，自覺接受人民群眾監督，以實際行動為全院黨員干部做好樣子，努力把立黨為公、執政為民的服務宗旨落到實處。
尊敬的各位領導、同志們，一年來在上級領導的關心支持下，在大家的幫助配合下，我較圓滿地完成了全年工作任務。特別是通過一年的工作實踐使我深深認識到，這些成績的取得主要得益于上級部門和測繪院領導的高度重視和大力支持，得益于全院各部門和全體職工的共同努力和協助配合。一年來，我的工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和大家的期望相比還有一定差距，還存在一些問題和不足。在今后的工作中，我將進一步加強學習，提高自己的政治修養和理論水平，克服存在的困難和缺點，以強烈的事業心和責任感，扎實工作，開拓進取，為我院度工作任務的圓滿完成，為打造“地質”精品品牌做出新的、更大的貢獻。
個人述職報告 篇20
尊敬的領導：您好!
來到這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年雙十一購物狂歡節的大促活動，使得自己在工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：
我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，于xx年x月x號正式入職xx家居用品股份有限公司，現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對以及后臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在基礎的客服工作中。
個人述職報告 篇21
1、政治上要求進取，是做好工作的能力。人的一生要有所追求，有所規劃，更實現人生規劃。政治上的進取心是做好工作的能力。
6月，我遞交了入黨申請書，我深知按黨的要求，自己的差距還很大，還有許多缺點和不足，如處理問題不夠成熟、政治理論水平不高等。但我將用黨員的標準嚴格要求自己，自覺地接受大家的幫助與監督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。
2、業務上刻苦鉆研是做好工作的基礎。
回顧過去一年，我力爭在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。我除了掌握公司四項核心業務產品，了解信息收集與整理、營銷分析等方面的基礎知識外，還學習了營銷方案和營銷計劃的制定等較為專業的知識，以適應目前實際工作中對營銷知識體系的要才能從容面對客戶，促進與客戶的溝通，促進客戶對產品的認知，使客戶從內心感到你的專業。通過學習我既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的信心。
“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為新進員工，完成本職工作更是要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。營銷是一個才能取得良好的業績。同時，營銷又是一個最容易衡量工作成效的'職業，是一個以結果論英雄的職業，在這個方面來不得半點虛假。
在今后的工作中，我要以樂觀向上的心態對待工作，以飽滿的工作熱情投入到工作中去，多聽多采納同事們的建議和意見，大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股勁，為企業的興旺發達作貢獻。
個人述職報告 篇22
尊敬的領導，親愛的各位同事：大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧
提高入住率前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
個人述職報告 篇23
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！
我是，首先感謝公司領導給我這次述職的機會，非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加這次述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我成長的滋味。xx年5月對我來說是我人生的一個轉折點，也是我人生的一個新起點，對我有非常重要的意義。因為我有幸加入了一個新的家庭—。
初次對公司的了解是從網上得知的，一句“大道源和”“誠信永恒”，吸引了我的目光，讓我放棄了原有的專業決定改行做一個園林設計員。來到公司以后，我逐漸對公司的文化，公司的氛圍有了進一步的了解�？陀^地講，公司在施工中追求自己的企業文化——“干一個工程，做一個精品，交一方朋友”。同時，公司也是一個學習型的企業，這些為公司的長遠發展奠定了堅實基礎。在園林行業中，公司可以說是規模較大，不斷趨于正規化的大型企業，這些對我們年輕人來說是非常有益的，我們在此的發展空間也很大。公司為我們提供了上升空間，如果有人不愿意在此嶄露頭角，提升自己的話，那是騙人的，俗話說：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。我也有自己的理想。公司有很多專業技術人才，對于一個不是學習綠化出身的我來說有很大的彷徨，如何定位自己也是我經�？紤]的問題。我決定從最基本的開始：首先了解綠化，綠化最主要的是和植物打交道，在杜經理的幫助下，我認識了很多種樹木和花卉、第一次知道什么叫做色帶、什么叫做假植、還學會了現場收量等專業行很強的東西。其次要學習作為一名綠化預算員應該掌握的東西。在張姐的幫助下，我開始熟悉公司的內部定額，因為很多東西是我第一次接觸，有很多不明白的地方需要進一步學習和熟悉。我現在接手的是遵化112國道綠化和西二環島的綠化，我知道作為一名項目部預算人員，不僅要成為項目經理的得力助手，也是項目部經濟及成本控制的一個重要環節。每天我要掌握現場發生的工程量、譬如說機械費、人工費、材料費等，然后通過和實際成本對比來了解工程的成本情況。進而對工程的成本做出良好的控制。最后，要對工程進行預結算的編制以及決算。
工作近2個月以來，在同事及領導的幫助下我學習了很多知識，在西二環島西南角的施工中我遇到了困難，因為在圖紙上設計有花架，對于初次接觸綠化預算的我來說，在怎樣控制分包報價和自身報價上難住了我，在計算花架工程量的過程中，由于第一次看綠化圖紙，算量的過程中我沒能一次成功，后來通過向杜經理、張姐請教，不斷的熟悉圖紙，最后終于順利的完成了花架的工作。通過這次事件，我知道自己在綠化方面的不足之處，于是開始著手熟悉圖紙、熟悉設計與設計人員溝通等。不論是從綠化方面還是從預算方面都有了初步的了解，這次實踐給了我很大的觸動，讓我明白在今后的工作中我會本著一份耕耘、一分收獲的態度面對我的工作。
在公司發展迅速，競爭日趨高漲的今天，在公司高標準的要求下，我目前在做好本職工作的基礎上利用工作之余向前輩們多學習爭取能成為優秀的預算人員，能夠獨立完成預算工作流程，今年10份就能拿到造價員的資格證書。
對于公司的建議：很希望公司對各部門多組織一些內部的、專業性的培訓，使我們能更快更好的成長起來，把工作做得更完善。還有就是多組織項目上人員的溝通與學習，通過互相學習，能夠在工作中配合的更加密切把工作做的更好。
尊敬的領導，親愛的同事們，我很珍惜在這里的每一分每一秒，公司的“大道源和，誠信永恒”的企業文化，同事間融洽的工作關系，認真的工作態度以及濃厚的學習氛圍讓我覺得我的選擇是正確的，讓我更有信心的干好工作。我相信只要努力就會有結果；只要付出就會有收獲。
不足之處還請各位領導批評指正，今后我會不斷的充實和完善自己，提高自身素質和業務水平，適應社會與企業的發展，促進學習與事業的進步，與公司一起成長，共同發展�。≌埾嘈盼遥何业呐�、您的選擇、我們共同付出，正和恒基將會是未來企業中騰飛的一只龍。
時間一晃而過，轉眼間到公司已經半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了大發人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在對公司各級領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對x公司有了一定的新的認識。
在5月中旬我來到了x公司信息科技有限公司參加招聘，經過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了x公司這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規，很強大。在和部門領導以及項目經理交流后，感覺公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時的工作以及項目開發時體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的`思想在實際工作中貫徹，這是x公司能發展壯大的重要原因。在十年左右的時間實現跨越發展的確很不容易，在智能交通行業深入發展是x公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F在公司在視頻監控以及安防行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是：
（1）參與公司軟件項目的開發與測試；
�。�2）負責安徽省路警聯合指揮中心軟件系統的維護工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯系能力。在參與項目開發的過程中，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然加入公司這個大家庭已經半年有余，對開發技術掌握的還不是很深，對發現問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發人員的本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為項目的開發以及公司的發展貢獻自己的力量。
五、工作計劃
暫時做出以下幾點規劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
6、虛心請教比我做的優秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
在參加工作的這短短的一個半月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作，如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
20xx年工作計劃:
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我x年的工作計劃：
繼續學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解車，并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個o類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。
努力完成現定任務量.在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作:
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。
每周工作:
1.查看潛客系統，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務:
1. 總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2. 總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
個人述職報告 篇24
尊敬的院領導：
你好!
我來到工作已有xx年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”�！白o士要有一顆同情的.心，要有一雙愿意工作的手�！弊o士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。
個人述職報告 篇25
一、加強學習，提高素質作為管理部經理，我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
個人述職報告 篇26
為了體現醫院就是家的感覺，我在科室確立了“以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標”的服務宗旨。
從我做起，實踐我的所作所為，然后成為一名下屬護士，首先要給患者以人文關懷，從患者的需求出發思考問題，樹立關愛人、尊重人的理念。其次，用溫暖、親切、溫暖的話語，理解和同情患者的痛苦，讓患者感到親切、自然，以住院說明的形式介紹醫院環境、各項規章制度、患者的權利和義務。加強與患者的溝通，用通俗易懂的方式講解疾病的發生發展，詳細介紹各種檢查的目的，遵醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救危重患者，掌握其心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評價護理效果，讓患者參與治療和護理，消除緊張和焦慮，讓患者產生安全感和滿足感。再次，從敏感的每日患者名單中，詳細說明收費項目和標準，讓患者清楚了解消費情況。只要堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標，提供優質的個性化服務，科室的經濟效益和社會效益就能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心�；颊邼M意度的提高本質上是建立患者與醫院之間的誠信關系。只有患者滿意，才能讓患者成為醫院的忠實客戶。在過去的一年里，護士給病人真誠的微笑，病人給科室和醫德醫風辦公室留下了贊譽。雖然我們在全院獎金不高，但是我們的護理服務確實是真的。我們一直勤奮敬業，在平凡的崗位上踐行著白衣天使的誓言，用優質的護理服務為患者提供滿意的答案。一年內全科共收治1650例，比去年增加354例。年收入165.1874萬元，比去年多42萬元，患者滿意度調整99.8%；共表揚136人，退回紅包12人，共計8000元，全年無投訴。這是一個突破，一個飛躍，是我們婦產科22個人共同努力奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，值得我們驕傲，有目共睹。
為了保證護理安全，我在日常護理工作中不斷加強安全意識教育，及時提醒工作中的不安全因素，并提出糾正措施。我以院內外護理差錯為例，組織討論，從中吸取教訓，讓護理人員充分了解護理差錯因素的新情況、新特點，從中吸取教訓，不斷發出安全警報。
1.加強制度和責任教育，重申各級護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度:如微電腦護士各司其職，杜絕患者對費用的疑慮，巡邏護士各司其職，杜絕患者更換輸液袋、針頭自拔的不良現象。
2.加強教學安全管理
關鍵員工的管理，如實習護士、輪崗護士、新護士等。，應該對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識和能力，并讓他們明確只有在老師的指導或監督下才能護理病人。同時，應聘任有臨床經驗、責任心強、有護士資格的護士擔任教學教師，培養學生的溝通能力和臨床操作技能。
3.加強關鍵時間段的`管理
堅持早、中、晚交接班制度，加強夜班、午班、假日班等重點時段的管理，將急診室病人、普通病房危重病人等重點病人的管理作為晨會和交接班的討論重點，評估病人存在的和潛在的風險，達成共識，引起各班的重視。
4、堅持檢查制度
(1)要求醫囑課到班查，護士長每天中午檢查醫囑并記錄；
(2)護理操作時要求三檢七對；
(3)執行兩人核對輸液卡的流程；
(4)協助復核簽名執行系統；
(5)晝夜充電和放電檢查標志系統
(6)各種醫療護理儀器維修保養檢查簽字制度；
(7)急救設備和藥品的檢查和標志制度；
(8)隔離消毒簽字制度的日常檢查和更換；
(9)長期用藥的日常檢查和簽字制度；
(10)醫療廢物銷毀類型、分類、回收登記核對制度；
(11)每周檢查護理記錄，認真執行護理記錄中的交叉原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免書寫不規范，如漏寫、涂改不清、與醫生記錄不一致等。不僅反映綜合護理問題的記錄，還反映�？瓢Y狀的特殊性。
個人述職報告 篇27
大家好，我是x項目組的，我于7月進入公司做JAVA程序開發，至今已近快一年時間了。初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化讓我較快適應了公司的工作環境。在本部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向同事請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，剛做這個項目的時候，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的`提醒和指正�？偨Y經驗是一個人迅速成長的有利催化劑，為了更快地成為一名優秀的員工，現將我上半年的學習、工作情況總結如下：
但是，隨著客戶業務的變化，項目需要做很大的改動和調整�，F進銷存系統進入了二期的設計開發階段。初入公司的時候，我只負責財務模塊的存貨核算開發工作。隨著公司人員的變動，現在我負責財務管理整個模塊的開發工作。很明顯的能感覺的身上的壓力越來越大，也許是因為我的個性使然吧，越挫越勇，迎難而上。不斷的學習財務業務知識和本系統框架，現基本了解掌握了財務的整個業務邏輯及業務流程。因為沒有參與一期的原型、需求、設計、數據庫等文檔的設計。在開發過程中發現，有好多原型、需求文檔、設計文檔，只知其然，不知其所以然�？偨Y一期經驗，避免二期開發中遇到同樣的問題和困難。從原型設計、談二期需求、整理需求文檔、數據庫設計、開發，負責到底。這樣對業務邏輯及業務流程有了更深的理解。從“我問”，到“我講”，有了很大的個人提高。提高軟件知識和技術只是問題的表面，本質是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想高度。在能勝任工作的基礎上，立即去涉獵其它領域的專業知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質。我相信付出肯定會有收獲，在我們的努力下，進銷存系統一定會給客戶及公司一個滿意的答案。
在這一年里，我看到公司的迅速發展，各項制度的不斷完善，我很慶幸我是公司的一員，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起創造美好的未來。
個人述職報告 篇28
尊敬的領導：您好！
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自己、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職報告，請予以評議：
一、工作和學習情況
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度；積極鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。按照規定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算，做到準確無誤。
2、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少，結合財務工作的特性，我除作好本職工作外，認真學習場機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經濟事項的實質，作好會計基礎核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態，認真的作好每一項工作，為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。
3、認真學習
二、存在的問題和不足
1、在學習態度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性，不善于學習、學習抓的不緊，積極性不高，存在著被動、滿足于現狀想。
2、在實際工作中，觀念更新不到位，工作上存在滿足情緒。
個人述職報告 篇29
�。ㄒ唬┝私鈱W習的規劃、建設、運營等方面知識根據公司的發展規劃和前景定位，結合當前國內建設水平，參觀考察同行業企業并去圖書館查找學習相關科研資料，為日后公司業務的順利開展奠定個人知識基礎。
自工作以來，共聯系了30多家施工建設相關企業參觀其施工現場，參觀考察10余家生物醫療相關企業，收集相關資料。
�。ǘ┍本┖蜕綎|實驗室選址工作取得初步進展
根據公司的發展戰略中的業務戰略，我這段時間在北京共考察了30多個項目，在山東考察了近10個項目。終，經過領導授權，北京的對接轉化中心擬定，目前已進入待專家評審階段；項目選址也暫定在終四個方案，待領導綜合考慮后，我們后續也會繼續跟進直至簽約。
�。ㄈ┏晒M織中德項目合作洽談儀式活動
本著做好一切服務的原則，從活動籌劃到正式開展，后圓滿結束。雖然，細節還有欠缺，我也會在日后工作中認真總結。
�。ㄋ模┤粘＾k公室輔助工作
在日常行政輔助工作上，我還負責過名片的設計到印刷、辦公設施搬家等環節的工作。