商務實訓報告（精選28篇）
商務實訓報告 篇1
一、實訓目的
通過一段時間的學習和了解，使我對電子商務有了新的認識，在即將離校的時候，上了這門課，使我受益匪淺。
電子商務的定義是，電子商務是指在互聯(lián)網(Internet)、企業(yè)內部網(Intranet)和增值網(van，ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。
這學期我們學習了電子商務這門課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門課。因為這門課學到了我們以前都沒接觸但想接觸的內容。老師講課講得精彩，我們學的也津津樂道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
進行實際操作的實訓，如發(fā)布買賣信息，個人求職簡歷信息，申請個人網上銀行，申請個人網上郵箱，開啟個人網上店鋪等實際操作的實訓。通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發(fā)展現狀及未來發(fā)展空間。
1、通過在真實的互聯(lián)網環(huán)境下操作，使學生能熟練掌握電子商務信息的采集、制作、發(fā)送。
2、通過實際操作熟悉各種電子商務流程和基礎操作
二、實訓時間：
20xx年8月19日~20xx年10月1日單周星期五
三、電子商務實訓內容
實訓(一)：個人網上郵箱注冊
具體步驟：
1.網上進行個人郵箱注冊(新浪郵箱，163郵箱，126郵箱，QQ郵箱等)
2.58同城發(fā)布信息
3.智聯(lián)招聘網上個人求職與企業(yè)的招聘活動以及投放簡歷。
具體步驟：
1.登陸新浪、126、163等網址注冊郵箱。
2.通過網上58同城的平臺進行物品的出售與求購的活動。
具體步驟：
(1)注冊個人信息，分為多種信息發(fā)布。
(2)若以尋物或買賣等()進入，在58同城上點擊發(fā)布信息按鈕進行以上信息的發(fā)布，此時其他人會通過此平臺看到你的信息，如有所需求然后會和你聯(lián)系并具體洽談。
3.(1)注冊個人與企業(yè)信息，在注冊用戶時盡量填寫詳盡的個人信息或者企業(yè)信息，因為企業(yè)和個人的需求都不一樣。
(2)以求職者身份進入求職中心，尋找適合自己的工作，向招聘公司發(fā)送求職信息，招聘公司收到求職信后經過審核通過后，求職者會收到面試通知。
(3)以招聘者身份進入招聘中心，填寫你所需要招聘人才的具體指標，發(fā)布招聘信息，等待求職者的簡歷信息，如果求職者滿足招聘者的要求，招聘者應向求職者發(fā)送面試通知。
實訓(二)：網上銀行業(yè)務與功能
通過網上銀行使用，了解網上銀行的業(yè)務與功能
具體步驟：到銀行申請開通個人網上銀行，進行登陸操作。
以中國建設銀行為例
具體步驟：
(1)通過IE進入中國建設銀行網上銀行網址，在網址左上角有網上銀行登錄選擇，選擇你所要登錄的類別(如果有注冊過網上銀行的需要注冊下)
(2)選擇個人網上銀行登錄，然后你需要選擇你是用何種方式登錄?(證書登錄，用戶名登錄，卡號登錄三種方式)
(3)登錄完成后你將進入到你的個人網上銀行頁面，此時可以通過此頁面各種功能服務于你。
實訓(三)：熟悉掌握網上商店操作
具體步驟：
(1)通過登錄淘寶網使學生了解電子商務網站的基本功能、特點、結構、模塊，掌握網上商店開設的流程、各模塊的設置等。
(2)通過IE進入淘寶網主頁，然后根據要求注冊成為會員，然后點擊右上方的買家中心選擇我要開店，進入開店注冊，注冊時需要填寫基本信息設置，網店信息設置，店主資料填寫。
(3)網店信息設置需要選擇網店模塊，設置網店名稱字體，最后還要選擇網店經營的范圍，然后進入下一步店主資料填寫。
(4)店主資料填寫首先要選擇網店類型，是個人網店還是公司網店。然后就要填寫一下店主的信息，例如姓名，聯(lián)系方式等等。
(5)最后在通過淘寶網的審核通過，到此開店就算完成了，審核后也就可以交了。為了讓網店更加合理好看吸引人，此時我們必須進入網店管理頁面進行適當合理的設置，我們也可以進入社區(qū)或者通過升級自己網店的手段來給自己網店做廣告以便吸引更多的顧客。
(6)完成以上內容然后就可以掛上自己的十件寶貝商品。
四、實訓心得：
隨著現代社會網絡技術的發(fā)展，商品已經不僅僅局限于現實，網絡技術的不斷發(fā)展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
隨著開學來的近一個多月，不知不覺中電子商務這門課也已經結業(yè)，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個多月可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。一月的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
通過這一個月的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網頁的東西，通過這一個月的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一個月的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
通過學習電子商務使我受益匪淺，感謝老師無私的奉獻精神，使我對這門課程有了更深的一層理解。
商務實訓報告 篇2
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內容摘要
本次實訓內容主要有電子支付的基本概念、電子支付的特征、電子支付的協(xié)議、電子支付的發(fā)展階段、電子支付的類型、電子支付的工具、電子支付流程、網站推廣的基本方法、策略等和標準化包裝的內容和作用等。
關鍵詞：電子支付、網站推廣、標準化包裝
一、實訓概述和意義
通過這段時間的實訓，不僅拓寬了自己的知識面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實踐能力，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深入地了解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的提高。
2、進一步深入掌握專業(yè)知識，并在實習的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識。
3、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實訓過程與內容
（一）電子支付：
所謂電子支付，是指從事電子商務交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，通過信息網絡，使用安全的信息傳輸手段，采用數字化方式進行的貨幣支付或資金流轉。
電子支付的特征：
1.數字化的支付方式
電子支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的，其各種支付方式都是采用數字化的方式進行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物理實體的流轉來完成款項支付的。2.開放的系統(tǒng)平臺
電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即因特網）之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。3.先進的通訊手段電子支付使用的是最先進的通信手段，如因特網、Extranet；而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯(lián)網的計算機、相關的軟件及其它一些配套設施；而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。4.明顯的支付優(yōu)勢
電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網的PC機，便可足不出戶，在很短的時間內完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。
電子支付的類型：
1、網上支付
網上支付是電子支付的一種形式。廣義地講，網上支付是以互聯(lián)網為基礎，利用銀行所支持的某種數字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實現從買者到金融機構、商家之間的在線貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等過程，由此電子商務服務和其它服務提供金融支持。
2、電話支付
電話支付是電子支付的一種線下實現形式，是指消費者使用電話（固定電話、手機、小靈通）或其他類似電話的終端設備，通過銀行系統(tǒng)就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式。
3、移動支付
移動支付是使用移動設備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動支付所使用的移動終端可以是手機、PDA、移動PC等。
（二）網站推廣：
根據利用的主要網站推廣工具，網站推廣的基本方法也可以歸納為幾種：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等
基本推廣方法介紹：
1.搜索引擎推廣法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。
搜索引擎推廣的方法可分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
2.電子郵件推廣法
中小企業(yè)在實施這一方法時需注意：許可E-mail營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
3.資源合作推廣法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。
4.信息發(fā)布推廣法
這是免費網站推廣的常用方法之一，即將有關的網站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業(yè)網站等。
5.病毒性營銷法
即利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息。
6.快捷網址推廣法
即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。
7.網絡廣告推廣法
網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一，在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括：Banner廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、E-mail廣告等。
8.綜合網站推廣法
如有獎競猜、在線優(yōu)惠卷、有獎調查、針對在線購物網站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個輔助網站進行推廣。
網站推廣時的幾點禁忌：
1.把首頁做成Flash。這樣不僅不利于搜索引擎排名，反而會減慢進入主頁的速度，在一定程度上為你的客戶盡快找到你設置了一道小障礙。
2.把導航做成圖片連接。這樣做不利于搜索引擎搜索到網站的其他頁面。3.用大量的圖片組成首頁。
4.作所謂的通用網址。一個網站80%的流量來源于搜索引擎，其他的20%則通過直接輸入網址和導航網站的連接，用通用網址的人不到0.5%。
（三）標準化包裝：
商品包裝標準化主要內容是使商品包裝適用、牢固、美觀，達到定型化、規(guī)格化和系列化。對同類或同種商品包裝，需執(zhí)行“七個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一材料，統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一容量、統(tǒng)一標記、統(tǒng)一結構、統(tǒng)一封裝方法和統(tǒng)一捆扎方法等。
標準化包裝的內容：
1.包裝材料標準化
商品包裝材料應盡量選擇標準材料，少用或不用非標準材料，以保證材料質量和材料來源的穩(wěn)定。要經常了解新材料的發(fā)展情況，結合企業(yè)生產的需要，有選擇地采用。
2.包裝容器的標準化包裝容器的外形尺寸與運輸車輛的內部尺寸和包裝商品所占的有效倉庫容積有關。因此應對包裝外形尺寸作嚴格規(guī)定。運輸包裝的內尺寸和商品中包裝的外尺寸也有類似的`關系，因此對運輸包裝的內尺寸和商品中包裝的外尺寸，也應作嚴格規(guī)定。為了節(jié)約包裝材料和便于搬運、堆碼，一般情況下，包裝容器的長與寬之比為3:2，高與長相等。3.包裝工藝標準化
凡是包裝箱、桶等，必須規(guī)定內裝商品數量、排列順序、合適的襯墊材料，并防止包裝箱、桶內空隙太大、商品游動。如木箱包裝箱，必須規(guī)定箱板的木質、箱板的厚度、裝箱釘子的規(guī)格、相鄰釘子距離，包角的技術要求及釘子不得釘在夾縫里等。紙箱必須規(guī)定如何封口，腰箍的材料，腰箍的松緊及牢固度等。布包則要規(guī)定針距及捆繩的松緊度等。回收復用的木箱、紙箱及其他包裝箱也都必須制定標準。
4.裝卸作業(yè)標準化
在車站、港口、碼頭、倉庫等處裝卸物時，都要制定裝卸作業(yè)標準。要搞好文明操作。機械化裝卸要根據商品包裝特點選用合適的機具，如集裝袋、托盤等。工業(yè)、商業(yè)、交通運輸部門交接貨物時，要實行驗收責任制，以做到責任分明。5.集合包裝標準化
集合包裝即適合機械化裝卸，又能保護商品安全。我國集合包裝近幾年有較快的發(fā)展，并制訂了部分國家標準，其中，20噸以上的集裝箱采用國際標準。托盤的標準應和集裝箱的標準規(guī)定的尺寸相配套合。6.包裝檢測標準化
包裝產品在交付給使用方之前應該通過統(tǒng)一的檢測。測試指標如下：
測試目標消費者對可以刺激其購買欲望的外包裝的形狀、規(guī)格、色彩、圖案、文字說明、品牌標記等信息的反應情況，從而刺激其購買。
標準化包裝的作用：
1.包裝標準化有利于包裝工業(yè)的發(fā)展
包裝標準化是有計劃發(fā)展包裝工業(yè)的重要手段，是保證國民經濟各部門生產活動高度統(tǒng)一，協(xié)調發(fā)展的有利措施。商品質量與包裝設計、包裝材料或容量、包裝工藝、包裝機械等有著密切關系。由于商品種類繁多，形狀各一，為了保證商品質量，減少事故的發(fā)生，根據各方面的需要，制定出行業(yè)標準及互相銜接標準，逐步形成包裝標準化體系，有利于商品運輸、裝卸和貯存；有利于各部門、各生產單位有機地聯(lián)系起來，協(xié)調相互關系，促進包裝工業(yè)的發(fā)展。2.包裝標準化有利于提高生產效率，保證商品安全可靠根據不同商品的特點，制定出相應的標準，使商品包裝在尺寸、重量、結構、用材等方面都有統(tǒng)一的標準。使商品在運轉過程中免受損失。同時也為商品貯存養(yǎng)護提供了良好條件，使商品質量得到保證。特別是運輸危險品和有危險的商品時，由于包裝比較適宜、妥當，減少了發(fā)熱、撞擊、因此運輸安全也得到了保證。3.包裝標準化有利于合理利用資源、減少材料損耗、降低商品包裝成本。
包裝標準化可使包裝設計科學合理，包裝型號規(guī)格統(tǒng)一。過去紙箱規(guī)格參差不齊，質量不好，實行包裝標準化以來，紙箱統(tǒng)一簡化為27種規(guī)格，降低半成品損耗千分之五。如滬、津兩市，僅針織內衣包裝實行標準化，一年就可降低包裝費上百萬元。
4.包裝標準化有利于包裝的回收復用，減少包裝、運輸、貯存費用商品包裝標準的統(tǒng)一，使各廠各地的包裝容器，可以互通互用，便于就地組織包裝回收復用，節(jié)省了回收空包裝容器在地區(qū)間的往返運費，降低了包裝貯存費用。
5.包裝標準化便于識別和計量
標準化包裝，簡化了包裝容器的規(guī)格，統(tǒng)一包裝的容量。明確規(guī)定了標志與標志書寫的部位，便于從事商品流通的工作人員識別和分類。同時，整齊劃一的包裝，每箱中或者每個容器中的重量一樣，數量相同，對于商品使用計量非常方便。
6.包裝標準化，對提高我國商品在國際市場上的競爭力，發(fā)展對外貿易有重要意義。
當前，包裝標準化已成為發(fā)展國際貿易的重要組成部分，包裝標準化已成為國際交往中互相遵循的技術準則。國際間貿易往來都要求加速實行商品包裝標準化、通用化、系列化。
三、實訓總結
電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
通過這次的學習，讓我更深刻的認識到了電子商務的特點和應用領域，也使我體會到了電子商務的核心思想，在這個模擬中，我們將扮演著不同的角色，例如：物流企業(yè)、銀行、賣家、買家等。而在這些不同角色的操作和轉換中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。而在現代這個信息時代中，掌握這些知識已越來越重要。當然，在實訓中，我們都會遇到或多或少的問題和困難，但也正因為這樣，我們不斷的去尋找解決的方式和途徑，使得這些難題得以解決，而這一過程，也為我留下了不少心得和經驗。
經過這次的學習，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么困難和難題，只要一直保持著這種心態(tài)與斗志，將會對我以后的人生奠定基礎，同時，也會為以后的我?guī)砗艽蟮氖找妗?/p>
商務實訓報告 篇3
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于：
（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。
（2）廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。
（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的`開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空、
商務實訓報告 篇4
“知識經濟”、“數字化”和“全球化”已經由概念模型變成了現實。高校畢業(yè)生“分配難”暴露出學歷教育體制與企業(yè)需求脫鉤等諸多問題；企業(yè)選拔電子商務人才時卻越來越注重實戰(zhàn)能力和實用技能。于是，以面向崗位需求、注重技能培訓為特征的電子商務職業(yè)教育培訓受到市場青睞。 結合中國目前電子商務發(fā)展現狀和中國電子商務人才需求現狀，中國企業(yè)的國際接軌和國際化人才匱乏的問題，我們開展了奧派電子商務軟件的電子商務三個實驗的實訓，旨在大規(guī)模培養(yǎng)我國電子商務建設進程中所需要的國際化、高素質、復合型人才，并以此促進我們電子商務實踐能力的全面和健康發(fā)展。
商務實訓報告 篇5
一、實習目的
讓學生將所學的《市場營銷》、《管理學》、《基礎會計》等專業(yè)知識應用于社會實踐中，進一步提高專業(yè)技能，培養(yǎng)學生預算能力、生產規(guī)劃能力、市場預測與分析能力。
二、實習時間
20xx年xx月xx日6月15日
三、實習地點
實訓樓B504
四、實習步驟
（一）前期準備
20xx年xx月xx日，企業(yè)經營管理模擬沙盤規(guī)則講解
（二）開展實訓活動
20xx年6月5日至6月13日，企業(yè)經營管理模擬沙盤實訓
（三）后期總結工作
20xx年6月13日至6月15日，實訓總結，完成實訓日記與實訓報告。
五、實習內容
在開始實習前，老師給我們講了企業(yè)運營管理模擬沙盤規(guī)則的講解，班上學員也進行了一個分組，每組5—6個人，每個人都有自己的職位，王剛是企業(yè)的CEO，宋曉妮是企業(yè)的采購總監(jiān)，舒祺是財務總監(jiān)，李會明是企業(yè)銷售總監(jiān)，楊龍海是我們的產品研發(fā)總監(jiān)，我則是企業(yè)的生產總監(jiān)，這是實習前的準備工作。x月x日上午，老師安排我們熟悉規(guī)則，再按照黑板上的初始盤面進行擺盤。下午老師帶著我們做了第一年的操作，接下來的幾年就是我們自己投廣告，拿訂單，生產經營等操作。在實習的第一周是對我們的訓練，使得我們更加了解熟悉沙盤運營的流程。
在第一周，通過老師帶我們運營了第一年之后，剩下的就由我們自己去運營。沙盤運營的第一個步驟是在一年的開始，就是提交廣告費用，拿訂單，這個步驟是至關重要的一步。這個階段，根據上一年剩余原材料數量、生產線的數量，估計最佳產量，以此來看我們需要投多少廣告。廣告也不是亂投的，也是有一定的規(guī)則的，在投廣告前，要想好，不能浪費廣告費用。還得根據不同的地區(qū)市場情況和公司的生產能力，以及對競爭對手的預測分析，最重要的事要了解財務總監(jiān)那里，有多少錢支付我們的廣告費用，如果我們的錢不夠，我們就要考慮廣告的投放。
企業(yè)沙盤經營的第二個步驟是生產規(guī)模的決策，根據投入的廣告，拿到訂單，進行生產運營，然后交貨。這個階段要根據實訓教室后面的市場趨勢進行分析和產品的需求，考慮需不需要租或買廠房，買生產線，進行大量的生產。根據任務清單，按照每一個步驟走下去，登記現金流量表，算出我們在這一年中的盈利和所有者權益的增減。
最后考慮是否需要深層市場拓展和最新產品的研發(fā)。根據實訓教室后面的市場趨勢進行分析，對未來的預測，不同產品在不同市場的走向和產品的趨勢得出分析結果，然后與財務總監(jiān)商討新市場和新產品的開拓和研發(fā)費用。對不同的市場（本地、區(qū)域、國內、亞洲、國際）和不同產品（M1、M2、M3、M4）以及ISO9000認證和IS014000認證等做出不同的資金投入。一個有長遠發(fā)展目光的企業(yè)，應該懂得產品研發(fā)和市場開拓的重要性，這是企業(yè)發(fā)展壯大的必要途徑。用一個新的產品集中進入一個新的市場，并且盡量不自己的競爭對手有優(yōu)勢，這樣可以爭取到理想的訂單，利潤就會增加。
六、實習感想
通過這次ERP沙盤模擬訓練，使我對企業(yè)戰(zhàn)略和關鍵成功因素有了清晰地了解，讓我學會了用戰(zhàn)略的眼光看待業(yè)務的決策和運營用策略方法改進組織創(chuàng)造價值的能力，提高了對事物的把握和調整方向的“駕駛技能”。
在這次實習后，我看到自己還缺少很多能力，譬如，缺乏戰(zhàn)略的眼光，良好有效的溝通能力，在計劃實施過程中對目標的控制能力等。讓我知道自己在以后的學習中要加強這些方面能力的培養(yǎng)，提高自己。
1、在犯錯誤中學習
中國有句古語叫“一將成名萬骨枯”，這句話除了對戰(zhàn)爭殘酷性的批判之外，還揭示了一個更加深刻的管理學問題，那就是完全依靠管理實踐在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理者，其代價是極其慘重的，任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養(yǎng)成本。
戰(zhàn)場上的火線歷煉固然可以培養(yǎng)攻無不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養(yǎng)經營型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養(yǎng)成本，承受極大的失敗風險。
但是在沙盤模擬訓練中，我認為多犯錯誤收獲更大。不管你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，都不會給企業(yè)造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。
2、構建戰(zhàn)略思維
原以為戰(zhàn)略思維只是一個企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個很概括，不好度量的概念，通過學習我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠比各管一攤有效率得多。另外，如何建立一個企業(yè)的戰(zhàn)略也是一個相當重要的問題，不可以被無視企業(yè)長期發(fā)展的“當期”意識制約管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長期利益構成直接傷害。現代優(yōu)秀的職業(yè)經理人必須樹立基于現實的未來意識，因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微，才能回歸責任與誠信，管理者的價值才能得以體現，中國的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來。
沙盤模擬培訓的設計思路充分體現了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關系，從企業(yè)的誕生到企業(yè)的發(fā)展壯大都取決于戰(zhàn)略的`設定。要求管理團隊必須在謀求當期的現實利益基礎之上做出為將來發(fā)展負責的決策。通過學習，讓我深刻體會到了現實與未來的因果關系，管理者必須要承擔的歷史責任，學習運用長期的戰(zhàn)略思想制定和評價企業(yè)決策，而且必須有誠信的職業(yè)操守。
3、受用于群體決策
一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。
我組成員在這一點上占據了很大優(yōu)勢，最后優(yōu)秀成績的取得在很大程度上歸功于我們的群體決策。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優(yōu)勢互補，運用團隊智慧，對環(huán)境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒有經驗的一群人中，如果就按照自己分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。
在整個過程中我擔任的是采購總監(jiān)，主要負責原材料及生產設備的采購，包括采購什么材料，采購多少，什么時候進行采購。在接到生產總監(jiān)的生產計劃之后就要及時的計算好所需的所有原材料，根據原材料的采購原則，M1和M2購買之后是一個期到貨，M3和M4是購買之后兩個期到貨，確定什么時候應該購買什么材料，還要和財務主管進行溝通財務狀況，決定一次購買多少，應為購買的達到一定的數量的時候付款就可以推遲14個期，這樣是對財務緊張的時候的一個很好地緩解。整個過程中，采購總監(jiān)是一個非常重要的職務，而且一定要做好，一旦有所失誤，那損失可是連鎖的。
隨著中國市場經濟的快速發(fā)展，全球經濟一體化進程的加快，具有網絡化、數字化、信息化三大特征的知識經濟時代已款款而至，企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進管理理念和作用的ERP已被越來越多的企業(yè)所認同和接受，其成功的信息集成、市場預測、統(tǒng)籌分析、全面質量管理和成本管理、項目管理等作用已經初步凸現出來了。通過ERP沙盤模擬實驗施我深切的感受到現代企業(yè)若想做強做大，必須進行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實施企業(yè)的ERP。ERP企業(yè)應用軟件是應用于企業(yè)日常運作各個相關流程的模塊化系統(tǒng)軟件。對于企業(yè)日常運作流程中各個環(huán)節(jié)的具體操作過程，能夠適時記錄，匯總，并加以處理。使信息在企業(yè)中的流動，以及處理效率得到了很大的提高與改善。
商務實訓報告 篇6
一、實訓目標一覽
在這次實訓模擬中，咱的目標是深入理解和感受沙盤這一工具在企業(yè)運營中的核心地位，身臨其境地摸透真實企業(yè)的運作全流程。從激烈的市場競爭中，親身體驗企業(yè)家直面的精彩與殘酷，擔起經營風險與責任的大旗。通過全程模擬企業(yè)經營決策，涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、生產管理、產品研發(fā)和市場營銷等方面，咱們力求提升對現代企業(yè)管理綜合知識的理解、掌握和應用能力，真正領悟到企業(yè)經營管理的精髓所在，為今后擇業(yè)之路打下堅實的基礎。
二、實訓實戰(zhàn)經歷
聊聊我的角色扮演：
這次在沙盤模擬實驗里，我可是扮演了至關重要的生產總監(jiān)一角。
身為生產總監(jiān)，那可得對企業(yè)生產的大小事務負責到底，尤其是在公司的.起步階段，諸如產能預算、設備引進改造等，全都是咱的份內之事，而且這些工作別人無法替代，有些甚至不能授權他人處理。
（一）戰(zhàn)略布局：
1、產品抉擇：鑒于p3、p4產品的開發(fā)條件不成熟，我們選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打，主打p1、p2產品，避免冒險。
2、廠房選擇：瞅準了能容納四條生產線的a廠房，前四年剛好能充分利用，性價比也比b+c廠房更高，第一年末之前考慮直接購買。
3、生產線選擇：手工線太慢，柔性線又太貴，半自動線受空間制約，相比之下全自動線的優(yōu)勢明顯，所以除非特殊情況（接到大訂單超出自身生產能力時），公司決定采用全自動生產線。
4、市場開拓與ISO認證：隨著產能提升，少量市場滿足不了需求，而且ISO認證還關系著能否接單，有認證的訂單價格往往更優(yōu)。長遠來看，老師也建議全面開發(fā)市場并獲取所有ISO認證。
（二）實戰(zhàn)經營：
1、首戰(zhàn)之年：在生產總監(jiān)的帶領下，開了新年度規(guī)劃大會，以營銷總監(jiān)的建議為基礎，根據自家產能和現金流狀況敲定廣告費用，按市場地位、廣告投放、競爭態(tài)勢和市場需求等因素搶奪訂單，同時啟動p1生產，為訂單服務，也為p2生產做原材料準備。第一季度開始研發(fā)p2，第二季度引入半自動生產線。
2、第二回合：眼看著訂單重要性凸顯，為了盡可能多賣貨提高選單機會，我們加大了生產力度。可惜第二年訂單不太理想，銷售收入僅11m，但庫存積壓了不少成品。
3、第三年：由于訂單不足且?guī)齑鎵蛴茫覀冊诘谌赀x擇了停產，閑置生產線一年。
4、第四年逆襲：第四年的訂單價值較高，于是我們重啟生產。經過一番努力，終于在第四年扭虧為盈。
三、實訓成果展示
在老師的悉心講解和指導下，我成功帶領企業(yè)在模擬環(huán)境中走過了四個春秋，歷經坎坷與失敗，收獲頗豐，最終位列第三。
四、實訓心得總結
沙盤模擬大賽落幕，回望這段實訓歷程，感觸良多。市場競爭既激烈又無法回避，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作共生。通過沙盤實訓，我深刻體會到全局觀念和團隊協(xié)作的重要性。整個系統(tǒng)生動展現了企業(yè)的整體運營情況，讓我直觀看到企業(yè)在市場中生存競爭的狀態(tài)。每個角色都需站在企業(yè)全局角度，各盡所能，通力協(xié)作，共同實現企業(yè)目標。這段經歷，真是受益匪淺！
商務實訓報告 篇7
實習目的：
通過將已學到的電子商務理論知識和實際相聯(lián)系，一人分別扮演企業(yè)，消費者，供應商，公司職工等多種角色，熟悉個角色的前臺后臺業(yè)務流程操作;實際操作btob，btoc和ctoc的網上交易模式。鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力。電子商務是時代和社會發(fā)展的大趨勢，在這個不斷更新的信息時代，只有熟悉掌握這項操作，才能更好的利用這個平臺為自己服務，使自己能順利與社會環(huán)境接軌。
實習內容：
a)提高對電子商務的認識：電子商務是將計算機操作與現實交易相結合，利用互聯(lián)網與客戶進行非面對面的交流，從而達成雙方共識。在這次的實習中要能夠充分利用這次的機會，參與整個貿易的過程。從簽訂電子合同到安排庫存，物流管理的流程中，一個人將分飾多角，從不同的角度，不同的身份來考慮問題，達到內外兼修，同創(chuàng)共贏的效果。
b)能對初步對電子商務交易流程和具體的業(yè)務步驟進行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電子商務的經驗。
c)能將具體的計算機知識應用到實際中，在電腦交易的同時，將自己的所學所想所感付諸實踐。
d)能夠與別人(買賣雙方當事人)進行一定程度的計算機交流，并且提供各種產品信息以及采取有效措施宣傳推銷自己的產品，訓練自我語言表的能力。
實習體會：
這次電子商務的實習讓我對其理論知識有了進一步的了解，大體掌握了貿易流程。但實踐出真知，只有把理論與實踐相結合，多參加類似的實踐，在實踐中操作，積累經驗，才能更好地為社會服務。
在此次實習過程中我們真正學到了很多，將原來的電子商務的模糊的概念通過這次的實踐而變得逐漸清晰和明朗，在我看來所謂的電子商務就是為企業(yè)，消費者，供應商等提供一個信息平臺，各個角色為了貿易的順利進行必須統(tǒng)籌安排各自的資源和信息，前臺就是面向他人而提供的服務;后臺就是為了前臺服務的.順利進行而自身采取的行為。作為領導者，一個做決策的人，必須協(xié)調安排前后臺的工作，管理企業(yè)內部事物;決定外部合作伙伴，交易對象。作為一業(yè)務員必須向上層匯報日常工作情況，安排具體的發(fā)貨和庫存情況。而我們的消費者也要熟悉利用好商家提供的網站，支付系統(tǒng)，網上銀行的操作，方便自己的購買行為。
實習總結：
總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有如下個方面：一是通過直接參與btob，btoc，ctoc網上交易的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中，同學間彼此之間互相溝通，積累了交流經驗和提升自我的語言表達能力。
同時，我還要感謝這次實踐的指導老師，在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師能闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習具體情況，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導我們做好具體工作。遇到問題時能夠以實際操作來示范，找出我們的錯誤處，態(tài)度認真而負責。
經過實踐和實習，加深了我對btob平臺的了解，在以后的學習工作中中我將努力做到以下幾點：
一、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名即將走上工作崗位的大學生，更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。要在實踐中不斷積累經驗、努力學習業(yè)務知識和社會知識，提升能力，拓展視野。
二、努力實踐，自覺進行角色轉化。
只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
計算機的廣泛應用，計算機電子商務系統(tǒng)的建立和其不斷的完善，適應了社會經濟發(fā)的客觀要求，是信息時代的一大進步。更要求我們必須順應潮流，不斷學習完善自己，在實踐中掌握經驗，利用好這個平臺更好的為自己和社會服務。
商務實訓報告 篇8
一、實訓概述和意義
概述：電子商務是現代通信技術和網絡技術在生產、流通領域中的應用，它不僅改變著商業(yè)活動方式，也在影響著人們的生活方式，其潛力巨大。意義：第一，能夠直接感受電子商務知識的商業(yè)化應用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程；第二，開闊視野、擴大知識領域、改善學習環(huán)境，通過實踐提高適應商業(yè)活動的綜合素質；第三，提高實踐意識，加強創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學會在實踐中發(fā)現問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現商業(yè)機會的意識和能力。
二、實訓過程與內容
1、發(fā)布分類廣告
過程如下：注冊登錄。登錄網站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；注冊成功后，進入個人主頁頁面發(fā)布供求信息，根據要求填寫產品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在線發(fā)布供應信息；對發(fā)布成功的信息進行查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱。本次任務完成。這項任務教會我們如何在網上發(fā)布求購和供應信息，將我們課堂上所學的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖荩黾恿宋覍﹄娮由虅盏男判摹?/p>
2、電子商務B2B模擬
B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務。這項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解B2B網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。本學期實訓，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。
過程如下：首先，各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。我以斯邁爾商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務。然后是賣家添加產品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。買家確認合同。接著，貨場將新訂單轉成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款。賣家創(chuàng)建電子收據，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據。交易完成，各方查看財務收入。這項B2B流程是我們首次訓練的電子商務模式，既好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬B2B流程，了解了B2B的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務關系和電子商務的基本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調，并且知道了每個角色的贏利點。為以后B2C、C2C的實訓打下了基礎并提供了參考。
3、電子商務B2C模擬
B2C的實訓內容。實驗由物流，采購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨采購，預警采購和退貨，服務環(huán)節(jié)。實現客戶與企業(yè)間的電子商務過程。有了上次的經驗和總結，一分配完角色我們就直接根據角色的任務開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
交易過程如下：各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務。企業(yè)各部完成注冊信息。
正常消費流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發(fā)票——銷售部確認單據、生成發(fā)貨單——儲運部配送產品——物流業(yè)務部完成配送——商城用戶收貨。
退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息。
正常采購：采購部提交采購單——財務部審核通過——采購部確認采購——物流業(yè)務部配送——儲運部接收產品入庫。
預警采購：采購部提交采購單——財務部審核——采購部確認采購單——物流業(yè)務部配送——儲運部接收產品入庫。
缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨。流程結束，我的任務完成。
B2C是電子商務中的一種重要的模式，是企業(yè)通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網絡在網上購物。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過實踐操作，我熟練掌握了B2C交易的整個流程。這一次的B 2 C實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗。整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。
4、電子商務C2C模擬
繼B2B、B2C之后，是C2C模式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式，沒有規(guī)模限制，它實現了消費者與消費者的自由貿易。實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網上市場的交易流程。實驗由若干會員和C2C管理員來協(xié)作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品，賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答復，最終完成交易。
實驗過程如下：
C2C的交易雙方和管理員進入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息，并根據要求對自己信息進行相應的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產品信息和描述。商場平臺管理員發(fā)布公告信息。買賣雙方進入C2C商場平臺，交易開始。買方查看產品信息，選購產品，選擇交易模式，對賣方進行相關產品信息的提問。賣方對提問回答。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場管理員進行意見反饋，管理員對反饋意見處理。交易雙方查看交易信息。
本次角色任務完成如下：C 2 C是電子商務中的'一種重要的模式，是通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網絡在網上進行購物。通過這種模式節(jié)省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有機會一定要再現實中去進行真正的洽談。通過實踐操作，我熟練掌握了C2C交易的整個流程。C2C給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發(fā)展空間。
三、實訓總結
一學期電子商務實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網進行商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客戶服務、以及網絡廣告的發(fā)布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。
通過這次實訓，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，了解網絡經濟時代的企業(yè)經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的時期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環(huán)境中增長知識。
商務實訓報告 篇9
一、實訓目的
提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實訓電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實訓。在xx月xx日這天我們開始第一天實訓，學習了b2b的網上交易模式，xx老師教會了我們很多東西，通過這次實訓，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網或專用網方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。
二、實訓過程
1、組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當的風險。
3、網上支付。
4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中
5、售后服務；b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
三、實訓總結
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實訓的第二天里，實訓過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程；
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在xx月號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯(lián)網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用于多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司后臺網站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。
5、協(xié)助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措。
四、實訓感想
工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊！人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實訓感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
一、實訓目的
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用網絡掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識。總的來說，通過本次實習，的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。
二、實訓要求
根據計劃實驗操作
三、實訓內容
1、搜絲網上自己網站內容的基本設置與產品管理；
2、分類信息網上產品發(fā)布；
3、b2b網站業(yè)務流程；
四、實訓過程
第一任務是搜絲網上商鋪的`內容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設置自己的網站標題內容及產品供應管理。
第二個任務是在分類信息網上發(fā)布產品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截
第三個務是利用b2b相關網站，注冊公司，發(fā)布產品信息
五、實訓地點：河北瑪世電子商務有限公司
六、實訓時間：5.13-5.24
七、總結
這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網站，網站優(yōu)化推廣，通過了解網站優(yōu)化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網頁，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網站收錄量以及網站相似度的檢測，模板改動對網站的影響。
兩周的實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網進行商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客戶服務、以及網絡廣告的發(fā)布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸網絡知識，了解網絡經濟時代的企業(yè)經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環(huán)境中增長知識。
商務實訓報告 篇10
我有幸到淘寶網合作企業(yè)通信（集團）有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對XX公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到XX集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到XX公司
20xx年X月X日，我們來到XX公司的第一天，這一天，我們成為了XX集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員；這一天，我參加了一個特別的開學典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來
早在7月7日，學院就已經安排我們到XX集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到XX集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解XX集團的淘寶項目部及其業(yè)務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到，感觸很深，也突然發(fā)現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受XX公司文化
來到XX公司后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉，這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到XX公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有XX公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出XX集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的`優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發(fā)現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現是明天的最低要求，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
商務實訓報告 篇11
一、實訓時間：20xx年10月8日—20xx年10月10日
二、實訓地點：綜合樓509室
三、小組成員（注明公司名稱、各成員姓名及相應職位）公司名稱：金葡萄
成員：（CSO），歐陽佳（CPO），（CEO），（COO），（（CFO）實訓成績及名次
系統(tǒng)分數：第三年第一季度
（備注：以第三年的分數為準，無分數的寫上破產時間。）班級排名：第五名附實訓圖表：
四、小組的總體投資策
一：根據本企業(yè)的資金的運作能力制定總體策略，按照市場地位，市場態(tài)勢，市場需求等條件來分配客戶訂單，我們以穩(wěn)中求發(fā)展的宗旨，建立辦公地，配送點，分析產品的需求量，市場份額，制定產品的價格，作出合理的投標。
二：分析對手的市場走向，投標價格的變動和廣告的投向，開發(fā)未知市場。建立商品的交易平臺，選擇合理的促銷手段，加強品牌的建設力度，鞏固商品的銷售渠道，創(chuàng)建多樣的銷售渠道。
三：積極做好應對市場變化帶來的有利和不利影響，調整總體的策略。
五、實訓總結：
1、小組在比賽中的得與失：
得：經過競賽，沙盤模擬終于結束了，在這段實訓的日子里，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經營和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前，一個企業(yè)的運營從采購、生產、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓，概括了一個企業(yè)的運營情況，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其責，相互協(xié)作，共同實現目標。失：未能及時發(fā)現經營盈利帶來的增值稅的問題，導致繳納增值稅的費用不足，說明我們還是不夠細心。
2、如果再來一次，你們會做什么調整？：
更加時刻關注在經營的過程中帶來的盈利和負債等的款項，細心經營每一步，做好各項的款項的登記和分析，做到穩(wěn)中發(fā)展。
六、實訓評價
1、小組各成員對于這次合作的其他成員的評價：：能及時分析市場方向，很多我們想不到的細節(jié)她都能一一抓住，很細心關注庫存，借貸個方面信息，鼓動整個團隊積極應戰(zhàn)而且執(zhí)行后很有效果。特別是我們解決錯誤的時候她總能立刻覺察后幫助我們糾正，在關鍵時刻絕對是最好的執(zhí)行者。
：在比賽中能夠以十分集中精神調動整個團隊進行各項工作，也很有魄力，在投放媒體廣告時，經常能放眼全場，結合失敗的經驗，把每一步投資盡力做到最好。雖然在第二年第一季度手誤，導致我們下一季度破產，但是在整個過程，她的功勞還是很大的。
：時刻關注我們企業(yè)運營的各種評價和問題，及時給我們提供正確的信息并及時指出并幫我我們改正
：他一直保持清醒的頭腦，總能冷靜思考，及時給我們提供正確的采購信息，幫助企業(yè)正常運營。
：時刻關心企業(yè)的發(fā)展，能細心制定，分析商品價格，對企業(yè)的數據都積極記錄下來。具有非常敏銳的市場洞察力，是團隊中不可或缺的人才。
商務實訓報告 篇12
一、實訓目標解讀
通過實戰(zhàn)模擬，我們旨在深入了解沙盤及其在企業(yè)運營中的核心作用，親身經歷并感悟真實企業(yè)的運營全過程。猶如身臨其境般直面市場競爭的激烈與無情，感受經營者承擔的風險和責任。在這場模擬經營大戲中，我們要運用現代企業(yè)管理知識對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產規(guī)劃、產品研發(fā)以及市場營銷等多方面作出決策，從而提高綜合知識的應用能力，深入理解企業(yè)經營管理的精髓，為未來擇業(yè)打下堅實基礎。
二、實訓實操記述
（一）整體戰(zhàn)略布局：
產品抉擇：鑒于P3、P4產品開發(fā)風險較大，穩(wěn)妥起見，選擇主打P1、P2產品。
廠房挑選：鎖定可容納四條生產線的A廠房，因其前四年性價比高，購買成本及租金均低于B+C廠房，在首年末考慮買下。
生產線定奪：手工線周期過長，柔性線又價格高昂影響現金流，相比之下，全自動線在空間利用上優(yōu)勢突出。因此，在六年的發(fā)展藍圖中，除特殊情況（訂單量猛增需臨時補充半自動線）外，公司堅定采用全自動生產線。
市場拓展與ISO認證：隨著產能攀升，少量市場難以滿足需求；而ISO認證往往決定能否拿下高價訂單。3.長遠來看，老師也強調了全面市場開發(fā)與ISO的重要性，故此，我們必須雙管齊下。
（二）實戰(zhàn)經營歷程
第一年：在生產總監(jiān)的引領下完成新年規(guī)劃會議，營銷總監(jiān)的意見作為參考，結合生產能力與資金狀況確定廣告預算，并依據市場地位、廣告投入、競爭態(tài)勢等因素搶奪訂單。同時啟動P1生產，以滿足訂單并為P2生產提供原料。第一季度開始研發(fā)P2，第二季度引進半自動生產線。
第二年：為了爭取更多訂單，我們火力全開加大生產力度。無奈訂單選擇不盡如人意，導致當年銷售收入僅11M，庫存積壓嚴重。
第三年：由于訂單不足且?guī)齑孀阋詰獙Γ覀冞x擇了停產一年，閑置生產線。
第四年：第四年的訂單含金量頗高，我們重啟生產引擎，全力滿足訂單需求。終于，在第四年扭虧為盈，迎來曙光。
三、實訓成果概覽
經過老師的悉心指導，我成功完成了企業(yè)四年的經營挑戰(zhàn)。這一路跌宕起伏，多次失敗的經驗化作寶貴的財富，最終排名第三，收獲滿滿。
四、實訓心得總結
沙盤模擬大賽落幕，這段時間的'實訓讓我感觸良多。激烈的市場競爭既無法避免，那就要求企業(yè)在知己知彼中尋求合作之道。整個實訓過程將企業(yè)的采購、生產、銷售環(huán)環(huán)相扣地展現在眼前，讓我深切體會到全局觀念和團隊協(xié)作的重要性。每個角色都應以企業(yè)整體最優(yōu)為目標，各盡其責，通力協(xié)作，共同實現企業(yè)的宏偉藍圖。這場模擬戰(zhàn)不僅概括了一個企業(yè)的運營全景，更讓我親眼見證了企業(yè)在殘酷市場環(huán)境中求生存、求發(fā)展的艱辛歷程。
商務實訓報告 篇13
實訓目的:
1、了解我國B2C發(fā)展現狀
2、通過在當當網或卓越網上的模擬網上購物，掌握電子商務B2C系統(tǒng)中商品交易流程。
實訓內容:
1、對熟悉的一個B2C網站架構進行分析與點評
2、通過訪問當當、卓越亞馬遜，熟悉網上購物流程，體驗網上購物的前后臺功能以及系統(tǒng)后臺管理事項
3、通過訪問當當、卓越亞馬遜，掌握B2C網站的營銷策略(如產品、價格、促銷策略等)
4、舉例分析B2C電子商務模式，并指出我國B2C電商模式發(fā)展中存在的問題。
實訓記錄:
1、訪問了我最熟悉的B2C網站---當當網，并對其網絡架構進行了認真的分析總結，記錄如下：
1、做出了自己對當當網網站架構的分析與點評，
(1)從系統(tǒng)平臺架構上講，分為：
①會員功能：修改資料，賬戶信息，訂單查詢，購物禮券，禮品卡購買與激活，我的收藏，我的評價，數字商品，查詢退換貨
②后臺管理功能：商品上架管理、會員管理、訂單管理、積分管理、貨品價格管理、客戶服務
③商品陳列：圖書、孕、嬰、童、服裝鞋包、家居日用、數碼3C等
④客戶服務：購物指南、在線答疑、電話、電郵等
(2)從購買與支付問題上講，分為購物車、訂單、禮品卡、我的當當、幫助五個板塊
(3)從營銷推廣上講，分為廣告、會員專享、促銷三方面三、實習收獲
通過一個星期的電子商務的實訓，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業(yè)銀行的各種注冊，在B2C中進行商家和個人的信息的注冊，B2B中進行相應信息的填制，C2C的模擬的交易，物流公司運營狀況，EDI的基本操作及其他基本信息的錄入。同時，制作自己的個人網站，對相關資料進行細致的查詢。
首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊，因為任何郵件及信息的確認都是需要它的，所以他是此次模擬實訓的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制，有利于對公司的網上銀行的注冊，但是不管是網上個人銀行還是企業(yè)銀行都要通過CA認證，如若不然，你不能進行其他的基本操作，其實CA認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統(tǒng)，并為我們提供一個模擬的網上銀行網站，讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業(yè)網上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務、轉賬業(yè)務、賬務查詢等服務，使整個電子商務教學系統(tǒng)得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。
不論是在現實生活中，還是在網上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務推進中的障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費者支持電子商務，否則消費者不信任網上交易，電子商務便只能是“水中花，鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環(huán)節(jié)。在這個模塊模擬中，我們了解CA認證的概念，并提供各種安全證書的申領、安裝和使用，使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。
余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關的`B2C,B2B,C2C相關的交易流程，如何將本公司的產品發(fā)布出去，同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品，并達成交易，這里需要很多的程序。在B2C中開始從申請入駐開設商店，網上模擬購物，到后臺進銷存管理，可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內進行B2C商務等實際操作，從而我們了解網上商店的業(yè)務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。并且，在B2C中，它包含消費者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊兩個身份的信息，并進行相關交易的模擬。
其實任何一個公司，除非他已經具備一定的規(guī)模，才會擁有自己的物流公司，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送，因此，這就需要公司與物流公司進行相應的協(xié)議和配送要求，最終達到滿足消費者的需求。其實，電子商務下的物流配送，是信息化、現代化、社會化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網絡化的計算機技術和現代化的軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現代化的物流管理，無論電子商務是多么便捷地貿易形式，仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關重要的。
在此次電子商務模擬實訓中，我們了解了基本的各種網上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時有通過這次實訓，更加了解電子商務這門課程的重要性，以及在現代社會中，電子商務在生活中的重要性。同時，制作相關的個人網站，使其更加了解個人網站制作的過程，通過聽盤金算盤全程電子商務平臺及企業(yè)電子商務應用講座，讓我們這些大學生了解相應的社會需求，為我們將來就業(yè)提供相應的建議，利于我們更好的定位，擁有一個更好的發(fā)展平臺。
商務實訓報告 篇14
一、實訓目的：
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識
二、實驗要求：
事先預習，制定電子商務作業(yè)計劃，根據計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個部門等角色輪換承擔。
三、實訓內容
1. B2B業(yè)務流程
2. B2C業(yè)務流程
3. C2C業(yè)務流程
四、實訓目的
本次實訓使學生在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握三種模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強學生動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，完成B2B，B2C，C2C三種環(huán)境下試驗要求完成的任務。使學生認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本課程理論知識。
五、實訓要求：
1、本實訓以《電子商務模擬實驗系統(tǒng)》軟件為實驗環(huán)境，掌握電子商務的常用工具的使用，掌握實施電子商務的一般過程。
2、通過對電子商務目標分析、電子商務工具的使用，理解電子商務各個環(huán)節(jié)的操作原理和相互之間的關系。
3、在指導老師的指導下，了解電子商務的操作流程。
4、借助軟件處理日常基本的電子商務業(yè)務。
5、撰寫電子商務與物流實訓報告。
六、實驗過程
按照實訓時間的先后順序，第一個任務B2C的模擬實驗，然后是B2B模擬實驗。
（一）B2C電子商務業(yè)務流程
1.實驗方案設計
該實驗以小組的形式進行，每小組7個人，分別模擬商城管理員、商城用戶、采購部、銷售部、財務部、儲運部、物流公司等角色。以用戶下訂單為起點，以用戶確認簽收為終點，其過程中對訂單跟蹤記錄，實現各部門職能的串聯(lián)。
實驗由物流，采購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨采購，預警采購和退貨，服務環(huán)節(jié)。實現客戶與企業(yè)間的電子商務過程。一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。
各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務。企業(yè)各部完成注冊信息。
2.實驗步驟：
（1）正常購買流程：用戶在商城上挑選自己所需的商品，并填寫訂單將其下發(fā)到商城銷售部，銷售部確認訂單后轉交財務部門，財務部對訂單進行核算，向用戶收取相應的貨款，并把訂單轉移給儲運部，儲運部根據訂單上貨物的類型及數量進行貨物提取。最后，由物流公司將貨物配送給用戶，經用戶確認簽收后完成這一購買流程。
在購買流程中，也可能會出現其他的情況。例如，缺貨、退貨。這就牽涉到了另外的兩個流程，采購流程和退貨流程。
（2）采購流程：當用戶下發(fā)的訂單過大時，就可能會超過儲運部的庫存量。這時銷售部會接到缺貨預警，銷售部門將其情況通知采購部門，采購部門根據具體情況制定采購單，并將采購單轉交財務部申請支付貨款。財務部接到采購單時可以做出通過或作廢的決策，采購單被通過并取得貨款后，采購部才實施采購計劃。最終，由儲運部將貨物驗收入庫。
（3）預警采購：采購部提交采購單——財務部審核——采購部確認采購單——物流業(yè)務部配送——儲運部接收產品入庫
（4）缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨
（5）退貨流程：用戶接收到貨物后發(fā)現貨物缺損等其他原因，要求退貨，就需要用戶簽寫退貨單，轉交銷售部門，銷售部再通知財務部對將相應的貨款退還用戶，后由物流公司將貨物送回儲運部入庫。
B2C是電子商務中的一種重要的模式，是企業(yè)通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網絡在網上購物。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。通過實踐操作，我熟練掌握了BtoC交易的整個流程。
這一次的B2C實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗。整個作業(yè)完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。
(二)B2B電子商務業(yè)務流程
1.實驗方案設計
該實驗以小組的形式進行，五個人一小組，分別充當B2B管理員、企業(yè)用戶、貨場等角色，各角色依次操作發(fā)揮各自功能，共同完成訂單處理過程。
B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務。這項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解B2B網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。
實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè)，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。
2.實驗步驟
先登陸網站，進入電子商務教學模擬系統(tǒng)平臺，申請賬號、設置密碼進行用戶登錄并進入B2B系統(tǒng)。我在模擬中代表B2B管理者，所以我就先介紹一下B2B管理者角色的基本操作：注冊企業(yè)賬號、注冊銀行帳戶、添加行業(yè)類別、更新行業(yè)類別名稱、刪除行業(yè)類別、發(fā)布新公告、更新公告、刪除公告、添加B2B商城基本信息、更新商城信息、更新商城logo、供求消息的通過、供求消息的鎖定、供求消息的刪除、商城財務收支日志查看、用戶反饋信息的通過、用戶反饋信息的刪除。
B2B操作流程：買方購買—賣方作合同—買方確認--貨場確認，催對方付款--買方付款--賣方開發(fā)票--貨場送貨、送發(fā)票--買方簽收.
具體來講，買方在商城選購貨物，并把訂單下發(fā)給企業(yè)賣方用戶，賣方接到訂單后，根據訂單內容制定合同，通過EDI數據交換系統(tǒng)將合同轉發(fā)給買方，買方受到郵件后需回復確認。再由貨場確認，等待買方付款，買方通過網上銀行將所需貨款付給賣方。賣方收到貨款后，開出收據，后由貨場送貨并把電子單據發(fā)送給買方，由買方簽收。這就完成了交易流程。
七、實驗總結
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，了解網絡經濟時代的企業(yè)經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的時期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像西方國家那樣發(fā)達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環(huán)境中增長知識。
商務實訓報告 篇15
公司介紹：青島X有限公司是一家新成立的貿易進出口公司，在紡織業(yè)做大做強的基礎上，開始涉足經濟信息服務領域，20xx年A股市場經歷的一年多的調整，目前處于歷史的低位，已具備將孕育牛市的基礎。已在美國注冊，主要在亞馬遜，速賣通，Ebay作為主要市場
一、實習內容：
1、實習崗位：X有限公司
2、實習工作職責：
(1)先對昨天的交易訂單進行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進行結算。
(2)每天都要對產品進行更新，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要及時的去上架，更新，下架。
(3)每天要在倉庫進行盤點，以確保貨物數量充足，不產生缺貨的現象。
(4)每天要對外國客戶的詢盤作出回應，都是以郵件的形式，客人進行商品描述以及報價。
二、實習結果：
經過這一段時間的實習，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務。每天在網絡上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學到了很多技巧，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現在以下幾個方面：
(一)上架技巧
搜索結果排名規(guī)律影響商品排名的關鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當前時間-發(fā)布時間))
Ebay會根據商品上架時間來排序的，也就是說剩余時間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家在什么時候上網人數最多，據統(tǒng)計上網人數最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上兩點考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內還是國外都是一致的，只要設定好了時間自動上傳就可以了。
(二)買賣溝通
1、學會尊重，要從內心深處尊重客戶。外國人對于尊重是非常注重的，
2、學會贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發(fā)現客戶的優(yōu)點，用最美好的語言贊美對方。
4、學會耐心。這一點說的輕松，做起來還真難。
5、換位思考，誠懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請您自問：“我真的做到了嗎?如果真能站在顧客角度，您就會發(fā)現有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了
6、實事求是，不隱瞞缺點。網購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情。把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的。
8、語言嚴謹，Ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在Ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通，主要通過Email進行溝通存在時間長，時差等弊端。
(三)應對買家的討價還價
1.對于客人的議價在確保盈利的基準上，可以適當滿足。
2.證明價格是合理的
無論出于什么原因，任何買家都會對價格產生異議，大都認為產品價格比他想象的要高得多。這時，必須證明產品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產品在設計、質量、功能等方面的優(yōu)點。通常，產品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關系，正是所謂的“一分錢一分貨”。可以應用說服技巧，透徹地分析、講解產品的各種優(yōu)點，指明買家購買產品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價。
總之，一句話：只要你能說明定價的理由，買家就會相信購買是值得的。
4.討價還價要分階段進行
外國人對于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線，否則客人會覺得你這個東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價，而且，為了自己的業(yè)績，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了，也就接受了。
6.討價還價不是可有可無
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢?當然有必要。
首先，買家會相信我們說的都是實在話，他確實買了便宜貨。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認真的，不是產品質量不好才讓價，而是被逼得沒辦法才被迫壓價，這樣一來，會使買家產生買到貨真價實的產品的感覺。
我們千方百計地與對方討價還價，不僅僅是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰(zhàn)勝了對手，獲得了便宜，從而產生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來，其滿足感則很淡薄，而且還會有進一步壓價的危險
7.不要一開始就亮底牌
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來，并直接地說：“這個最低價，夠便宜的吧!”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧!”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網店要求的下限價格之下。
8.如何應付討價還價型買家
在買家當中，確實有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價還價。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格，他仍要求降價。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”。就這樣，降個五六次，他也就滿足了。
有的商品是有標價的。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點。
三、實習體會
經過這次實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(一)繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕大學生更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑，不斷努力提高自己的理論素養(yǎng)，使自己所學的得到充分的運用。
(二)努力實踐，自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的'對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
(三)提高工作積極性和主動性
展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
(四)正確的態(tài)度
對于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價值才可以是利益最大化，對于公司而言，每一個職務都有每一個職務的價值所在，作為業(yè)務員，提高產品的銷量就是使命，雖然我現在還只是一個實習生，距離一個成熟的業(yè)務員還有一定的距離，對于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動起來，多去積極地了解公司的產品，多去積極地學習業(yè)務的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會有不小的收獲的，對于我來說，這就是實習最重要的意義所在吧。
商務實訓報告 篇16
一、實訓時間：
XX年5月13日至5月24日
二、實訓地點：
河北瑪世電子商務有限公司
三、實訓目的與意義：
1，這次實習可以使我們在課本上學到的知識用于實踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過這次實習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基矗
3，并且這次實習可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文。
四、實訓感悟：
還依然記得來的第一天對這里很茫然，不知道實習要做些什么。然后經過老師的耐心講解，認識了自己實習要做些什么，得到了很多心理認識，對很多問題都有了一些更深的了解。同時，我熟悉了河北瑪世電子商務有限公司，總部位于國家命名的“中國絲網之鄉(xiāng)”、“中國絲網產業(yè)基地”、中國絲網產銷基地“、”中國絲網出口基地“—河北省安平縣。使我們隊公司有了更進一步的了解實習，就是在實踐中學習。經過這半個月的實習訓練，我了解到自己所學的如何在實踐中運用。
當然學的更多的是如何在更新網站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關于公司產品的博客，比如新浪，網易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的過程中，通過網站搜索相關內容來回答各種絲網問題，通過百度知道這個平臺，我對公司又了更一步的了解。
經過半個月的實訓我學到了很多之前沒有學過沒有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學會在社會上生活，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展。
商務實訓報告 篇17
一、實訓目的
通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發(fā)展現狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
二、實訓要求
1.使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力。
3.培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。
4.要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。
三、實訓時間
xx年5月9日—13號
(星期一至星期五)
四、實訓安排
周一、實訓前準備
周二、實訓動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和08屆學長、學姐交流相關專業(yè)知識
五、實訓心得
電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網絡，網絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實訓，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
商務實訓報告 篇18
一、實訓時間：20xx年10月8日—20xx年10月10日
二、實訓地點：綜合樓509室
三、小組成員（注明公司名稱、各成員姓名及相應職位）公司名稱：金葡萄
成員：（CSO），歐陽佳（CPO），（CEO），（COO），（（CFO）實訓成績及名次
系統(tǒng)分數：第三年第一季度
（備注：以第三年的分數為準，無分數的寫上破產時間。）班級排名：第五名附實訓圖表：
四、小組的總體投資策
一：根據本企業(yè)的資金的運作能力制定總體策略，按照市場地位，市場態(tài)勢，市場需求等條件來分配客戶訂單，我們以穩(wěn)中求發(fā)展的宗旨，建立辦公地，配送點，分析產品的需求量，市場份額，制定產品的價格，作出合理的投標。
二：分析對手的市場走向，投標價格的變動和廣告的投向，開發(fā)未知市場。建立商品的交易平臺，選擇合理的促銷手段，加強品牌的建設力度，鞏固商品的銷售渠道，創(chuàng)建多樣的銷售渠道。
三：積極做好應對市場變化帶來的有利和不利影響，調整總體的策略。
五、實訓總結：
1、小組在比賽中的得與失：
得：經過競賽，沙盤模擬終于結束了，在這段實訓的日子里，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經營和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前，一個企業(yè)的運營從采購、生產、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓，概括了一個企業(yè)的運營情況，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其責，相互協(xié)作，共同實現目標。失：未能及時發(fā)現經營盈利帶來的增值稅的問題，導致繳納增值稅的費用不足，說明我們還是不夠細心。
2、如果再來一次，你們會做什么調整？：
更加時刻關注在經營的過程中帶來的盈利和負債等的款項，細心經營每一步，做好各項的款項的登記和分析，做到穩(wěn)中發(fā)展。
六、實訓評價
1、小組各成員對于這次合作的其他成員的評價：：能及時分析市場方向，很多我們想不到的細節(jié)她都能一一抓住，很細心關注庫存，借貸個方面信息，鼓動整個團隊積極應戰(zhàn)而且執(zhí)行后很有效果。特別是我們解決錯誤的時候她總能立刻覺察后幫助我們糾正，在關鍵時刻絕對是最好的執(zhí)行者。
：在比賽中能夠以十分集中精神調動整個團隊進行各項工作，也很有魄力，在投放媒體廣告時，經常能放眼全場，結合失敗的經驗，把每一步投資盡力做到最好。雖然在第二年第一季度手誤，導致我們下一季度破產，但是在整個過程，她的功勞還是很大的。
：時刻關注我們企業(yè)運營的各種評價和問題，及時給我們提供正確的信息并及時指出并幫我我們改正
：他一直保持清醒的頭腦，總能冷靜思考，及時給我們提供正確的采購信息，幫助企業(yè)正常運營。
：時刻關心企業(yè)的發(fā)展，能細心制定，分析商品價格，對企業(yè)的數據都積極記錄下來。具有非常敏銳的市場洞察力，是團隊中不可或缺的人才。
2、本組最有貢獻成員（兩名）：
商務實訓報告 篇19
一、實訓目的
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用網絡掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，并加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識。總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。
二、實訓要求
根據計劃實驗操作
三、實訓內容
1、搜絲網上自己網站內容的基本設置與產品管理；
2、分類信息網上產品發(fā)布；
3、b2b網站業(yè)務流程。
四、實訓過程
第一任務是搜絲網上商鋪的內容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設置自己的網站標題內容及產品供應管理。
第二個任務是在分類信息網上發(fā)布產品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網上發(fā)布。
第三個務是利用b2b相關網站，注冊公司，發(fā)布產品信息。
五、實訓地點
電子商務有限公司
六、實訓時間
x.x-x.x
七、總結
這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網站，網站優(yōu)化推廣，通過了解網站優(yōu)化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網頁，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網站收錄量以及網站相似度的檢測，模板改動對網站的影響。
兩周的實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網進行商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客戶服務、以及網絡廣告的發(fā)布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。
商務實訓報告 篇20
一.電子商務實訓目的
通過一段時間的學習和了解，使我對電子商務有了新的認識，在即將離校的時候，上了這門課，使我受益匪淺。
電子商務的定義是，電子商務是指在互聯(lián)網（Internet）、企業(yè)內部網（Intranet）和增值網（van，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。
這學期我們學習了電子商務這門課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門課。因為這門課學到了我們以前都沒接觸但想接觸的.內容。老師講課講得精彩，我們學的也津津樂道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!?
進行實際操作的實訓，如發(fā)布買賣信息，個人求職簡歷信息，申請個人網上銀行，申請個人網上郵箱，開啟個人網上店鋪等實際操作的實訓。通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發(fā)展現狀及未來發(fā)展空間。
1、通過在真實的互聯(lián)網環(huán)境下操作，使學生能熟練掌握電子商務信息的采集、制作、發(fā)送。
2、通過實際操作熟悉各種電子商務流程和基礎操作
二、電子商務實訓時間：
20xx年8月19日~20xx年10月1日單周星期五
三、電子商務實訓內容
實訓（一）：個人網上郵箱注冊
具體步驟：
1.網上進行個人郵箱注冊（新浪郵箱，163郵箱，126郵箱，QQ郵箱等）
2.58同城發(fā)布信息
3.智聯(lián)招聘網上個人求職與企業(yè)的招聘活動以及投放簡歷。
具體步驟：
1.登陸新浪、126、163等網址注冊郵箱。
2.通過網上58同城的平臺進行物品的出售與求購的活動。
具體步驟：
(1)注冊個人信息，分為多種信息發(fā)布。
(2)若以尋物或買賣等進入，在58同城上點擊發(fā)布信息按鈕進行以上信息的發(fā)布，此時其他人會通過此平臺看到你的信息，如有所需求然后會和你聯(lián)系并具體洽談。
3.(1)注冊個人與企業(yè)信息，在注冊用戶時盡量填寫詳盡的個人信息或者企業(yè)信息，因為企業(yè)和個人的需求都不一樣。
(2)以求職者身份進入求職中心，尋找適合自己的工作，向招聘公司發(fā)送求職信息，招聘公司收到求職信后經過審核通過后，求職者會收到面試通知。
(3)以招聘者身份進入招聘中心，填寫你所需要招聘人才的具體指標，發(fā)布招聘信息，等待求職者的簡歷信息，如果求職者滿足招聘者的要求，招聘者應向求職者發(fā)送面試通知。
實訓（二）：網上銀行業(yè)務與功能
通過網上銀行使用，了解網上銀行的業(yè)務與功能
具體步驟：到銀行申請開通個人網上銀行，進行登陸操作。
以中國建設銀行為例
具體步驟：
(1)通過IE進入中國建設銀行網上銀行網址，在網址左上角有網上銀行登錄選擇，選擇你所要登錄的類別（如果有注冊過網上銀行的需要注冊下）?
(2)選擇個人網上銀行登錄，然后你需要選擇你是用何種方式登錄？（證書登錄，用戶名登錄，卡號登錄三種方式）
(3)登錄完成后你將進入到你的個人網上銀行頁面，此時可以通過此頁面各種功能服務于你。
實訓（三）：熟悉掌握網上商店操作
具體步驟：
(1)通過登錄淘寶網使學生了解電子商務網站的基本功能、特點、結構、模塊，掌握網上商店開設的流程、各模塊的設置等。
(2)通過IE進入淘寶網主頁，然后根據要求注冊成為會員，然后點擊右上方的買家中心選擇我要開店，進入開店注冊，注冊時需要填寫基本信息設置，網店信息設置，店主資料填寫。
(3)網店信息設置需要選擇網店模塊，設置網店名稱字體，最后還要選擇網店經營的范圍，然后進入下一步店主資料填寫。
商務實訓報告 篇21
一、實訓內容
1、電子郵件
2、網上銀行
3、CA認證部分
4、物流部分
5、B2B部分
6、B2C部分
二、實訓要求
7、C2C部分
8、網絡營銷
9、EDI部分
10、網上單證
11、網頁制作
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。
三、實訓體會
兩個星期的電子商務實訓，感覺時間過的很快，不過，在實訓最開始的時候是很無聊的，就是盯著那個電腦屏幕看概念理論，很是枯燥。不過，為了我們交上去的210塊錢考證費，沒有辦法，只好耐著頭皮學下去了。回想在這兩周的實訓生活，最開始的時候每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“谷歌”，然后就是做操作題，并熟練掌握。工程量是巨大的，而且枯燥的。
這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，尤其是在處理電子合同時，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，以前最熟悉的也不過是電子郵件服務，有一個郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內容，根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了，而且還要自己做，真的是不知道，不過還好書上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時，我遇到不少了麻煩，申請的企業(yè)不知道哪里出錯了，就不是見了，我就從頭開始，一切都重新開始，先從B2C做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來，我以為這樣應該不會還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續(xù)做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著搞著又不知道做了，真的會暈掉。不過，我是好學生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發(fā)展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的'國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統(tǒng)法律（無論是英美法系，還是大陸法系）關于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)。現行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務發(fā)展的需求，阻礙了電子商務的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發(fā)展。
雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道不少，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用、電子商務的三種模式：B2B、B2C、C2C，網上單證、EDI模式、CA認證、電子合同和企業(yè)網站。在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容，網上銀行服務的申請、網上銀行后臺管理和網上銀行服務使用。我認為最簡單的就是電子錢包管理與使用，只要新建用戶和完成電子錢包設置等。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網上購物、B2C后臺初始化、商店經理業(yè)務等操作。
當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。經過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。
有現在的成果也很不錯了。雖然辛苦了點，但能讓我學到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學得知識，一靠學習，二靠實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。我們不會驕傲的，不會以為因為搞了兩個星期的實訓就什么都知道了，我們要學的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，為自己的未來而奮斗，展開雙翅飛向美好的未來！
商務實訓報告 篇22
一.電子商務實訓目的
通過一段時間的學習和了解，使我對電子商務有了新的認識，在即將離校的時候，上了這門課，使我受益匪淺。
電子商務的定義是，電子商務是指在互聯(lián)網(Internet)、企業(yè)內部網(Intranet)和增值網(van，ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。
這學期我們學習了電子商務這門課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門課。因為這門課學到了我們以前都沒接觸但想接觸的內容。老師講課講得精彩，我們學的也津津樂道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!
進行實際操作的實訓，如發(fā)布買賣信息，個人求職簡歷信息，申請個人網上銀行，申請個人網上郵箱，開啟個人網上店鋪等實際操作的實訓。通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發(fā)展現狀及未來發(fā)展空間。
1、通過在真實的互聯(lián)網環(huán)境下操作，使學生能熟練掌握電子商務信息的采集、制作、發(fā)送。
2、通過實際操作熟悉各種電子商務流程和基礎操作
二、電子商務實訓時間
20xx年8月19日~20xx年10月1日單周星期五
三、電子商務實訓內容
實訓(一)：個人網上郵箱注冊
具體步驟：
1.網上進行個人郵箱注冊(新浪郵箱，163郵箱，126郵箱，QQ郵箱等)
2.58同城發(fā)布信息
3.智聯(lián)招聘網上個人求職與企業(yè)的招聘活動以及投放簡歷。
具體步驟：
1.登陸新浪、126、163等網址注冊郵箱。
2.通過網上58同城的平臺進行物品的出售與求購的活動。
具體步驟：
(1)注冊個人信息，分為多種信息發(fā)布。
(2)若以尋物或買賣等()進入，在58同城上點擊發(fā)布信息按鈕進行以上信息的發(fā)布，此時其他人會通過此平臺看到你的信息，如有所需求然后會和你聯(lián)系并具體洽談。
(3)注冊個人與企業(yè)信息，在注冊用戶時盡量填寫詳盡的個人信息或者企業(yè)信息，因為企業(yè)和個人的.需求都不一樣。
(4)以求職者身份進入求職中心，尋找適合自己的工作，向招聘公司發(fā)送求職信息，招聘公司收到求職信后經過審核通過后，求職者會收到面試通知。
(5)以招聘者身份進入招聘中心，填寫你所需要招聘人才的具體指標，發(fā)布招聘信息，等待求職者的簡歷信息，如果求職者滿足招聘者的要求，招聘者應向求職
實訓(二)：網上銀行業(yè)務與功能
通過網上銀行使用，了解網上銀行的業(yè)務與功能
具體步驟：到銀行申請開通個人網上銀行，進行登陸操作。
以中國建設銀行為例
具體步驟：
(1)通過IE進入中國建設銀行網上銀行網址，在網址左上角有網上銀行登錄選擇，選擇你所要登錄的類別(如果有注冊過網上銀行的需要注冊下)
(2)選擇個人網上銀行登錄，然后你需要選擇你是用何種方式登錄?(證書登錄，用戶名登錄，卡號登錄三種方式)
(3)登錄完成后你將進入到你的個人網上銀行頁面，此時可以通過此頁面各種功能服務于你。
實訓(三)：熟悉掌握網上商店操作
具體步驟：
(1)通過登錄淘寶網使學生了解電子商務網站的基本功能、特點、結構、模塊，掌握網上商店開設的流程、各模塊的設置等。
(2)通過IE進入淘寶網主頁，然后根據要求注冊成為會員，然后點擊右上方的買家中心選擇我要開店，進入開店注冊，注冊時需要填寫基本信息設置，網店信息設置，店主資料填寫。
(3)網店信息設置需要選擇網店模塊，設置網店名稱字體，最后還要選擇網店經營的范圍，然后進入下一步店主資料填寫。
(4)店主資料填寫首先要選擇網店類型，是個人網店還是公司網店。然后就要填寫一下店主的信息，例如姓名，聯(lián)系方式等等。
(5)最后在通過淘寶網的審核通過，到此開店就算完成了，審核后也就可以交了。為了讓網店更加合理好看吸引人，此時我們必須進入網店管理頁面進行適當合理的設置，我們也可以進入社區(qū)或者通過升級自己網店的手段來給自己網店做廣告以便吸引更多的顧客。
(6)完成以上內容然后就可以掛上自己的十件寶貝商品。
四.電子商務實訓心得：
隨著現代社會網絡技術的發(fā)展，商品已經不僅僅局限于現實，網絡技術的不斷發(fā)展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
隨著開學來的近一個多月，不知不覺中電子商務這門課也已經結業(yè)，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個多月可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。一月的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
通過這一個月的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網頁的東西，通過這一個月的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一個月的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
商務實訓報告 篇23
隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，電子商務已成為了企業(yè)進行市場拓展的重要手段之一。電子商務直播是一種以視聽互動的方式進行商品營銷的方式，成為了越來越多企業(yè)的選擇。在這次電子商務直播實訓中，我們探究了電子商務直播的核心內容和實踐方法，并將其總結如下。
一、電子商務直播需要注意哪些內容？
A.賣家扮演角色要有親和力和主持能力
電子商務直播的核心內容在于賣家的表現，它不僅要展示出產品的特點和賣點，更要以一種充滿親和力的形式進行。要想實現這點，賣家需要承擔起直播主持人的角色，包括良好的主持能力、吸引觀眾注意力的技巧和熟練的產品知識。
B.直播內容的相關性
直播內容必須與所銷售的產品想充分契合，切勿抱著聊天和打發(fā)時間的心態(tài)進行，否則效果不僅無法達到，反而會影響觀眾的興趣。
C.分享優(yōu)惠券
把優(yōu)惠券分享給觀眾，是加強觀眾黏性的重要方式之一。它不僅能給觀眾帶去實惠，更能增加他們對電商平臺的認可度和信賴度。
二、如何提高直播效果？
A.盡量讓觀眾參與
將直播互動化是提高觀眾黏性的關鍵。具體而言，我們可以在直播中加入評論交互、問答環(huán)節(jié)、觀眾點贊等活動，增強互動性和參與感，為觀眾創(chuàng)造更多的價值。
B.直播前的規(guī)劃和準備
編寫詳細的直播內容大綱，提前了解和篩選好所需進行直播的產品，并進行實物樣品準備，以提高直播流暢度和信息精彩度。
C.合理使用電商直播軟件
在直播前選擇好使用的電商直播軟件是決定觀眾規(guī)模的重要因素之一。現在市場上有很多種電商直播軟件，選擇適合企業(yè)需求的軟件，能大大提高直播的效果。
三、怎樣降低直播失敗的概率？
A.提升重復購買率
直播不僅要做好現場內容的呈現，在直播后還要著重維護觀眾關系，讓觀眾有購買后再次回頭購買的動力。具體而言，可以通過推送互動話題、公布優(yōu)惠活動、關注用戶留言等方式維系觀眾關系。
B.規(guī)避直播波動
選擇準確的直播時間、制作好的推廣計劃方案、過往數據統(tǒng)計和分析等都是事先應該準備好的。以降低直播波動的概率。
C.結合其他渠道推廣
整合電商經營中的.多種渠道資源，如微信公眾號、短視頻、抖音、微博等多維度推廣。
總的來說，電子商務直播是一個好的渠道，它更符合年輕一代消費者的購物方式。但隨之而來的是商家對銷售端口的運營難度將會大大增加，因此商家需要在直播營銷中找到最佳的運營策略，以滿足客戶對商品營銷的各種需求。在接下來的經驗總結中，我們將進一步探究電子商務直播的特點、如何優(yōu)化直播營銷效果和提升直播運營能力等問題。
商務實訓報告 篇24
我是xx大學系xx級電子商務專業(yè)的學生。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。
廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸等領域的快速發(fā)展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用。
通過從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發(fā)現問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。
（一）、實習單位簡介
xx公司成立于19xx年xx月xx日，注冊資金xx萬元，位于xx市路號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。
（二）、具體實習情況
在實習的xx周時間里，我從事了以下工作：
（1）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。
（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經驗的業(yè)務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶。
（3）在熟悉了基本業(yè)務操作后，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。
（4）在實習期間，因為我的任務并不固定也不繁重，因此公司里復印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的。因此也就學會了傳真機和復印機的使用方法，并學會了復印機出現卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時，我也需要協(xié)助行政人員對客人進行接待。
（三）、收獲及體會
在實習的xx周里，我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識。
（1）在業(yè)務磋商階段的報價是非常有技巧的。
新客戶發(fā)來詢價單，有的時候我雖然及時回復了，但卻沒有下文。有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。首先，我們要認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場跟蹤調研，清楚市場的最新動態(tài)。
（2）客戶關系管理的重要性
首先開發(fā)客戶永遠占據我們的大量時間，每天都應該安排一定的時間，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶，并獲得見面的機會。而在開發(fā)客戶的過程中，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方，那是沒有效益的。當我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進行分類，并把客戶資料整理得井井有條。
（3）良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。
首先，簡單的認為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業(yè)務的精華，我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng)，充實自己的知識。所以我們應該抓住一切學習的機會，而不要僅僅的盯著自己的薪水，因為學到的知識比得到的薪水更有價值。
（四）、實習后引發(fā)的思考
結合我在學校里學習的電子商務知識，我想談談我對網絡銀行在中國國際貿易行業(yè)應用的現狀。以網絡銀行服務為平臺的電子金融服務已經席卷整個銀行業(yè)，但由于對技術、安全和管理的要求較高，以進出口企業(yè)為核心用戶的國際網銀服務市場在中國卻剛剛起步。
xx銀行于xx年xx月才推出國際網銀服務，這已經是國內最早推出國際業(yè)務的網絡銀行平臺之一了。這也是我國的貿易公司對網絡銀行的服務不是很了解的原因之一，因為整個國際業(yè)務的網絡銀行的市場環(huán)境并不成熟。雖然市場不成熟，但應用網絡銀行提供的服務代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財務管理方式是有優(yōu)點的。
不難看出，網絡銀行的應用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本。現代銀行從柜面服務為主的傳統(tǒng)服務向全方位網絡服務的全面轉型是必不可少的。網上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務客戶的主要方式。所以我想，在以后的國際貿易交易中，網絡銀行的國際服務將會得到越來越廣泛的應用。
這次的實習雖然只有短短的xx周，卻另我受益匪淺。我要感謝在xx周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業(yè)務知識，還學習到了作為一個優(yōu)秀員工應有的工作態(tài)度。在這xx周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪，也發(fā)現了自身的很多不足之處，我會很好的總結這次實習經歷，為以后踏入社會正式工作奠定基礎。
商務實訓報告 篇25
實訓目的:
1、了解我國B2C發(fā)展現狀
2、通過在當當網或卓越網上的模擬網上購物，掌握電子商務B2C系統(tǒng)中商品交易流程。
實訓內容:
1、對熟悉的一個B2C網站架構進行分析與點評
2、通過訪問當當、卓越亞馬遜，熟悉網上購物流程，體驗網上購物的前后臺功能以及系統(tǒng)后臺管理事項
3、通過訪問當當、卓越亞馬遜，掌握B2C網站的營銷策略(如產品、價格、促銷策略等)
4、舉例分析B2C電子商務模式，并指出我國B2C電商模式發(fā)展中存在的問題。
實訓記錄:
1、訪問了我最熟悉的B2C網站---當當網，并對其網絡架構進行了認真的分析總結，記錄如下：
1、做出了自己對當當網網站架構的分析與點評，
(1)從系統(tǒng)平臺架構上講，分為：
①會員功能：修改資料，賬戶信息，訂單查詢，購物禮券，禮品卡購買與激活，我的收藏，我的評價，數字商品，查詢退換貨
②后臺管理功能：商品上架管理、會員管理、訂單管理、積分管理、貨品價格管理、客戶服務
③商品陳列：圖書、孕、嬰、童、服裝鞋包、家居日用、數碼3C等
④客戶服務：購物指南、在線答疑、電話、電郵等
(2)從購買與支付問題上講，分為購物車、訂單、禮品卡、我的當當、幫助五個板塊
(3)從營銷推廣上講，分為廣告、會員專享、促銷三方面
(4)從特色服務上講，有配送方式、正品保障、支付方式、售后服務、特色服務、幫助信息等幾大板塊構成
2、對網絡架構的定義有了更深層的了解。
網站架構，是根據客戶需求分析的結果，準確定位網站目標群體，設定網站整體架構，規(guī)劃、設計網站欄目及其內容，制定網站開發(fā)流程及順序，以最大限度地進行高效資源分配與管理的設計。其內容有程序架構，呈現架構，和信息架構三種表現。而步驟主要分為硬架構和軟架構兩步程序。網絡架構是現代網絡學習和發(fā)展的一個必須的基礎技術。
b2c網站從宏觀的功能上來概括，可以用一句話來表示：用戶找到產品下訂單。因此;網站的功能架構也可以從用戶，產品，訂單三個相對獨立的方面，以及之間相關的關聯(lián)來展開探討。
商務實訓報告 篇26
一、實訓時間：
xx年5月13日至5月24日
二、實訓地點：
河北瑪世電子商務有限公司
三、實訓目的與意義：
1，這次實習可以使我們在課本上學到的知識用于實踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過這次實習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基矗
3，并且這次實習可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文。
四、實訓感悟：
還依然記得來的第一天對這里很茫然，不知道實習要做些什么。然后經過老師的耐心講解，認識了自己實習要做些什么，得到了很多心理認識，對很多問題都有了一些更深的了解。同時，我熟悉了河北瑪世電子商務有限公司，總部位于國家命名的“中國絲網之鄉(xiāng)”、“中國絲網產業(yè)基地”、中國絲網產銷基地“、”中國絲網出口基地“—河北省安平縣。使我們隊公司有了更進一步的了解實習，就是在實踐中學習。經過這半個月的實習訓練，我了解到自己所學的如何在實踐中運用。
當然學的更多的是如何在更新網站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關于公司產品的博客，比如新浪，網易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的過程中，通過網站搜索相關內容來回答各種絲網問題，通過百度知道這個平臺，我對公司又了更一步的了解。
經過半個月的實訓我學到了很多之前沒有學過沒有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學會在社會上生活，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展。
商務實訓報告 篇27
伴隨著商品經濟和網絡技術的不斷發(fā)展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、逛街網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓的第一天，看著那份實訓題目，當時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執(zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
商務實訓報告 篇28
1.任務
王力是新分配到一家家具廠的電子商務專業(yè)大學畢業(yè)生，家具廠老板一直想改變企業(yè)經營模式，知道王力是電子商務專業(yè)畢業(yè)的大學生，非常高興，在王力上班的當天老板就請他作一份有關家具行業(yè)開展電子商務活動與傳統(tǒng)商務活動的比較分析報告。現在請你代王力來完成老板交給他的任務，字數要求在500字左右，此分析報告對其他經營者也要有一定的參考價值。
2.分析思考
1)家具行業(yè)開展傳統(tǒng)商務的業(yè)務流程。
賣方：進行市場調查確定顧客的需要——創(chuàng)造滿足顧客需要的產品或服務——廣告并促銷產品或服務(店面裝修)——為購物交易進行談判——向顧客支付產品和發(fā)票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務、日常維護和質量擔保。
買方：確定需要——尋找能夠滿足這種需要的產品和服務——選擇供應商——為購買交易進行談判——支付貨款——進行日常維護并要求質量保障。
2)家具行業(yè)開展電子商務的業(yè)務流程。
3)家具業(yè)是否適宜電子商務活動，現有技術是否成熟，是否能否滿足客戶對他的要求。
家具業(yè)比較適宜電子商務活動，現有的技術還是比較成熟的，一般情況下能夠滿足客戶的要求。但是，在家具業(yè)使用電子商務還是有一定缺陷的。比如網絡上的法律機制不夠完善，網上交易時安全系數不高。再者，網絡上看到的商品只是圖片，而不是真實的實物，比較虛擬，不一定能夠滿足客戶的所有需求。
4)家具業(yè)的消費群體定位，消費群體對網絡的依賴度分析。
我覺得家具行業(yè)的消費群體應該定位在青年這個階段。隨著網絡的發(fā)展，青年人對網絡的依賴性越來越大，在互聯(lián)網上交易頻率也快速增加。然后電子商務所具有的一些特點剛好能滿足青年近階段的.消費群體的要求。所以，對于這個消費群體來說，前景是比較不錯的。
5)家具業(yè)開展電子商務活動相對傳統(tǒng)商務活動而言可持續(xù)的競爭優(yōu)勢是什么,劣勢是什么?機會在哪里?
優(yōu)勢：傳播的范圍增大，客戶面擴大;流通渠道減少，可以節(jié)約一定的時間;交易時間沒有限制，24小時服務;消費者可以隨意選擇購物方式。劣勢：太過于虛擬化，消費者信賴度不是很高;網絡的一些機制發(fā)展還不夠完善，還存在一些缺陷。
機會：對于青年這個消費群體來說，網絡是他們每天使用的交流工具，相信電子商務會一如既往地深入到他們的生活中，情景會很不錯。再者，電子商務會以最快的速度、全面地滿足顧客個性化需求，還可以以最低價格滿足顧客需求。
3.訓練方法與步驟
1)根據本教材對傳統(tǒng)商務中買主與賣主的業(yè)務流程圖分析,畫出家具業(yè)賣主與買主的業(yè)務流程。
2)查閱相關網站資料，畫出電子商務中買主與賣主的業(yè)務流程圖。
3)查閱網站或相關資料，分析家具業(yè)電子商務與傳統(tǒng)商務運作過程，分交易前準備、貿易磋商、合同鑒定、支付與清算四個階段來分析。
4)參觀當地一家家具企業(yè)，確定他的消費群體，消費群體的特點，有哪些個性化需求。
5)根據參觀與網站資料的查閱，分析家具業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢在哪里?劣勢在哪里?機會是什么?電子商務環(huán)境下的增值服務表現在哪里?通過什么技術可以實現?是否充分展示了互聯(lián)網的優(yōu)勢?
6)傳商商務的優(yōu)勢、劣勢?
7)完成分析報告