專業調查報告（精選15篇）
專業調查報告 篇1
景觀藝術設計專業是一個從藝術設計的大方向之中細分化的具體方向，本專業旨在培養具有現代設計理論基礎，掌握使用各種計算機設計應用軟件與獨特的設計理念的德才兼備的專門人才，主要從事外部場景設置，園林景觀設計，各種場所的功能分區的設計工作。本專業是為適應目前我國國民生活水平日益提高而培養具有現代設計理念人才的專業。
本專業面向人們的生活，培養德智體全面發展的具有整體把握的能力、對環境有獨到的見解，收集時代信息、整理、存儲、應用的設計人才。畢業生要熱愛社會主義祖國，擁護黨的基本路線，懂得馬克思列寧主義、毛澤東思想和建設有中國特色社會主義理論的基本原理，具有事業心、責任感和良好的社會公共道德與職業道德，具有為社會主義現代化建設而奮斗的精神。畢業生應較全面地、系統地掌握設計原理、創新設計的基本內容、專業知識、基本技能，具備良好的基礎設計能力和設計應用的能力；具有一定的外語水平。
20xx年青島市普通高校畢業生平均就業率達到89.27%。其中，研究生就業率為94.42%，本科生就業率為90.97%，高職高專生就業率為86.59%。
社會轉型時期，功利主義、享樂主義、自由主義、虛無主義、拜金主義等思潮開始侵襲大學生的思想。面對社會上一些誠信缺失、自私自利的現象，他們茫然無奈。凡此種種，直接導致極個別大學生以追求個人享樂作為人生目的。自五四以來大學生曾一直保持著的那種不平則鳴、甘作社會棟梁、不屈不撓的精神，已難得一見。更由于一些學生缺乏辨別善惡、好壞、美丑的道德能力，一旦遇到挫折，便會失去自信，出現孤獨、壓抑、精神麻木等現象。盡管這是大學校園中的極個別現象，但也折射出學校教育的缺失和社會環境的嚴重問題。
觀念偏激
大學生求職時，通常會認為自己最缺乏的素質是管理能力、外語或計算機水平，但廣東省教育廳的一項畢業生選聘現狀調查顯示，這些在用人單位看來并非占擇才、用才的主導地位，甚至是比較次要的地位，而大學生的職業道德素質才是最令用人單位擔心和不滿的。另外，大學生的誠信也是比較令用人單位頭疼的問題。參加調查的用人單位中，每次批量招聘應屆畢業生的到崗率不足70％的占了將近一半，有兩成多的用人單位到崗率不足50％，學生毀約現象比較嚴重。
差距大
高技能人才比重不到5％。盡管規模比起20xx年大有長足，但相對于廣東經濟社會發展的需求來看，我省職業技術教育的規模、質量和結構與經濟社會發展的要求差距還較大。
專業調查報告 篇2
近幾年來，基于國家十分重視農村經濟的發展，浙江省農村金融和農村金融機構也在進一步完善，建立村鎮銀行就是為了彌補農村商業金融機構的空缺，增加農村金融市場的有效貨幣供給，創造競爭環境以解決農村銀行金融機構競爭的不充分，從而更好地建設農村金融生態環境。但是村鎮銀行尚屬方興未艾之際，其在發展過程中尚存在一系列問題，我通過對浙江省5家村鎮銀行的村鎮銀行問卷調查和實證分析，科學總結現存問題、分析原因并提出對策，以期能為浙江省村鎮銀行更好的建設提供服務。
6月25日~7月1日
（1）調研目的
希望通過了解浙江省村鎮銀行發展的現狀以及國外村鎮銀行發展模式，分析浙江省村鎮銀行發展的當前問題，然后通過剖析當前問題，以及借鑒國內外優秀村鎮銀行發展的模式和經驗，提出促進現階段浙江省村鎮銀行發展的一些對策和建議，并分析浙江省村鎮銀行可持續發展的前景。
（2）調研方法
主要通過查閱相關的書籍、報道（具體目錄見附件1）和進行問卷調查研究（調查問卷見附件2）以及上網查找相關資料
（3）現狀與問題
由于村鎮銀行是農村金融的新兵，剛剛起步，存在的問題還很多。部分村鎮銀
在經營過程中資金頭寸緊張，存款的增長速度和貸款增長速度嚴重不匹配。以吉林東豐村鎮銀行為例，截至xx年6月25日，該行儲蓄存款211萬元，其中活期存款180萬元，而同期貸款為1310萬元。而浙江省村鎮銀行成立的時間更短，第一家成立的時間是xx年的5月，所以仍然有很多的問題也是可以理解的，主要的問題有以下；四個方面。
一直對暑期實踐充滿了期待，覺的暑期實踐是個很好的鍛煉機會。通過實踐可以接觸社會，并把學到的知識用到實際當中去，并把遇到的問題和看到的現象用學過的知識去分析，真正實現理論與實際相結合。而且通過暑期實踐鍛煉自己的能力，擴大自己的知識面，能夠了解到更多的東西，還能培養自己處理事情的能力，提高與人交流的能力。總之，參加暑期實踐是一次非常有意義的活動。
專業調查報告 篇3
一、深入調查調查所獲取的材料是報告寫作的基礎。只有進行系統周密而深入的調查研究，才能取得報告所需要的具體生動的第一手材料。
調查報告研究是一種基本功，這種基本功的扎實與熟練則有賴于有意識地進行調查研究的反復實踐。要做好調查研究必須注意以下諸點：
(一)必須具有正確的觀點立場
(二)必須具備謹慎勤勞的態度
(三)必須掌握調查的程序與方法
1.準備階段
(1)確調查的，學習有關方針政策，掌握思想利器。
(2)帶著調查的目的，到有關單位查閱反映現實與歷史情況的資料(如工作總結，圖表數據、原始記錄等)。
(3)擬定好切實的調查提綱，在提綱中列出調查的目的與要點，調查的步驟與方法。
2.調查階段
(1)開調查會
(2)個別訪問
(3)現場調查
3.研究階段
二、提煉主題提煉的方法有二：一是接受上級機關或新聞機構的授意，帶著這種意的大致框框，
到實際生活中尋求大致的印證。另一種提煉主題的方法是調查所獲的材料，不能印證調查的初衷，卻又別有中心，則要根據材料能反映的實質規定的意旨而提煉出為材料所固有的并且是具有重要意義的主題。
三、觀點材料統一調查報告應做到觀點與材料的統一。
四、布局合理合理布局就是要注意調查報告的結構安排要勻稱得當、完整嚴密。一般調查報告除標題外，正文大致由導語主體、結尾三部分構成。
(一)導語
導語是調查報告的開頭，是統領全文的部分，要簡潔明晰、提綱摯領，其要旨，不能頭重腳輕，拖泥帶水，或者含含糊糊，莫知所云。一般開關不外乎簡介調查情況(時、地、人、事)直接揭示題意、交代調查意圖、提出調查問題、揭示事物大致規律等幾種寫法。
(二)主體
主體是調查報告中心重要部分，是決定調查報告質量高下與成敗的關鍵部分。這部分要緊承導語。導語確立了主題，提出了問題，主體則要緊扣住主題，井然有序地回答導語提出的問題，主體可以分幾個大的部分與層次作出合乎事物發展邏輯的安排。主體要通過典型勢力與重要的數據具體剖析，展開主題，揭示實質。
主體部分的寫作，可以根據組織材料表現主題需要采取層進式，并列式、層進并列雜糅式等構架形式。
專業調查報告 篇4
調查背景
新版初中物理教材中增加許多跟物理學史有關的知識。這些物理學史的知識能否提升學生學習物理的興趣，是否能夠幫助學生增強對知識點的理解，增加的物理學史知識能否幫助教師增加他們的教學環節的生動性，趣味性，能否完成大綱中要求的在知識的教授過程中完成德育教育的功效。針對這些問題，我們設計了兩套調查問卷。從學生和教師這兩個角度，對初中物理教材中的物理學史知識對物理教學是否能都能夠提供幫助進行了調查分析。
一、調查方法：本課題主要采用問卷調查的形式
（一）調查問卷的編制。本研究采用自行編制的調查問卷對被試對象進行問卷調查，答卷時間20分鐘，問卷收回后，獲得有效問卷。調查問卷分為學生問卷和物理教師問卷。
（二）調查問卷的具體內容。學生問卷從物理學史的學習對他們的學習幫助情況，獲得物理學史的途徑，學生的需求等幾個方面編制問卷；物理教師問卷從物理學史在其教學過程中幫助情況，教師對物理學史教育功能以及對影響其實施因素的認同情況，教師對教材中增加的“閱讀材料”的形式、內容以及教學現狀的看法等幾個方面編制問卷。
二、調查結果及分析
（一）學生的問卷主要分為兩個部分：第一個部分主要是物理學史對學習幫助情況的測試題；第二部分是關于學生獲得物理學史的途徑以及學生需求的測試題。
對于第一部分的數據統計中我們發現47.2%的同學認為物理學史知識對學習有很大的促進作用，只有25%的同學認為根本沒有作用。81.8%的同學表明很喜歡聽老師講物理學史故事。93%的同學認為老師適當講一些物理學史故事更能吸引他們的注意力，激發學習興趣。
對問卷的第二部分處理顯示，大多數教師在教學中不重視物理學史的.教學，而同學們對物理學史的了解主要是老師們的介紹。調查表明54.5%的學生認為特別希望教師在教學中介紹某個領域的主要科學家及其關鍵性的發現。48%的同學認為在介紹概念時需要介紹清楚概念內涵的發展過程。65.8%和64.4%的同學很希望了解物理學發展事跡和學習物理學家的事跡。
調查結果發現：學生對近現代的物理學史非常感興趣，尤其是一些前沿高科技的問題。
從上面的分析中可以得出如下結論：在減負的教育背景下，充分發揮物理學史的育人功能是符合教育要求的，也是多數同學希望的。教師在講授新領域的知識的時候可以首先介紹該領域的簡單歷史，在教學過程中注重研究方法的介紹，并引入一些相關的歷史故事能喚起學生繼續學習的興趣，能夠幫助學生理解知識原理，真正掌握知識。
（二）物理教師的問卷主要分為兩個部分：第一部分主要是物理學史在其教學過程中是否有幫助以及教師對物理學史教育功能以及對影響其實施因素的認同情況的測試題；第二部分主要是教師對教材中增加的“閱讀材料”的形式、內容以及教學現狀等的看法。
對于第一部分的數據統計中我們發現84.2%的教師認為以物理學史作為教學引入能激發學生的學習興趣，有利于接下來的教學內容。65.8%的教師認為在教學過程中加入物理學史的講解能夠使學生對所學知識擁有深刻的印象，促使學生熱愛科學、理解知識、掌握方法。50%的教師認為在教學中引入物理學史的機會很多。26.3%的教師認為在教材中增設物理學史內容沒有必要，42.1%的教師認為很有必要，其他人抱著無所謂的態度。
對問卷的第二部分處理：目前物理教材中增設了物理學史內容的覆蓋量，教材中新增加的“閱讀材料”“科學足跡”“科學漫步”等小版塊主要是講述一些與教材內容相關的物理學史知識的延伸和應用，與教材內容相互補充，是教材知識結構的組成部分。但是通過教師問卷調查我們發現：教師普遍認為這些小版塊不屬于考試內容、考綱里也沒有明確的要求和考試無關緊要的，所以沒有必要花較多的時間引導學生進一步進行研究和探討。所以這一部分的內容講解的多少都不會影響教學質量，因此大多數教師認為只要學生課后看看就可以了。
從上面的分析中可以得出如下結論：雖然物理學史在教學過程中對教師的幫助很大，但是由于教師習慣于中規中矩的講課方式，加上物理學史在實際的考試中所占比例不多，教師也就忽略的這部分知識的教授。多數老師都有自己的教學方式，但均是考試考什么，上課就講什么，這樣就忽略了書本上的關于物理學史方面的知識，與實際的教學目的脫軌了。
三、綜上分析，我們得出以下結論
（一）物理學史在教師教學的整理過程中非常有用。第一，物理學史的引入激發同學們對物理學習的興趣。第二，在學習新課前，通過學習物理學史，可以鍛煉學生的思維以及動手能力，并在這樣的過程中，學生可以對知識有更好的掌握。
（二）同學們對物理學史也是非常感興趣的，他們希望在真正的學習中能了解更多歷史知識。通過體驗經典的實驗，他們可以更好的掌握知識，更能培養他們的實驗思維，物理思想。
專業調查報告 篇5
在需求研究中，圍繞管理活動的專業化，我們分析了新世紀社會經濟發展對商務管理類專業人才的需求。改革開放使管理活動由計劃經濟下行政命令的附屬物轉變為系統化、專業化的復雜活動，對管理人才的培養提出了多方面、高層次的要求。管理活動中普遍存在著層級性，操作層、中間層和戰略層的管理業務，需要培養不同的專業化管理人才。根據對我國產業發展和企業管理現狀的分析，認為商務管理專科教育仍應以培養中基層管理人才為主，畢業生能夠作為現實工作中業務主管、部門經理等職位的后備人才，通過一段時期的適應和鍛煉，勝任這些工作。隨著以知識為基礎的新經濟的發展和產業升級，社會對綜合型戰略管理人才和適應團隊工作的新型操作層管理人才的需求，將相應增加。這正符合高職高專商務管理專業的特點。我國經濟發展很不平衡，各個地區產業發展和經濟管理活動對人才的需求差別很大，要求高職高專的管理類專業根據社會需求和自身綜合實力確定商務管理教育的目標定位。人才成長是一個動態過程，無論定位如何，專科教育教學都要為學生提供一個有競爭力的起點，使其勝任將要面對的管理任務，并為其終身學習和持續發展打下穩固的基礎。要做到這一點，就要為學生提供系統的學習和訓練，使其具備必需的知識、技能和素質。我們分析了這些知識、能力和素質的具體內容，提出了培養基礎寬厚、專通結合、和諧發展的工商管理專業人才，并圍繞知識傳授、能力訓練和素質培養探討了商務管理專科教育目標、模式和過程。
隨著企業宏觀環境的持續優化民營經濟、外資、國企將被徹底激活、企業總量將呈幾何級數增加。同時對各種人才的現實與潛在需求也在裂變。目前本專業的在校學生全國大約為50到100萬,每年約培養出40萬（專科生）。現實需求量大，潛在需求量更大。因此我們有信心根據市場導向和國際化的要求把工商管理專業辦成品牌專業。讓我們的學生在學校持續優化的教育資源背景下，接受顯性知識和隱性知識的雙重教育，滿足主流經濟、主流市場、主流企業的需求。工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據管理學、經濟學的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。廣義的工商管理包含的領域很多，下設的二級專業各具特色，主要包括工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理、旅游管理等。
雖然目前受影響最大的是金融、外貿等行業，但全球的金融危機還是波及了世界整個產業鏈。對工商管理專業的就業也造成了很大影響。隨著工商管理教學的普及和不斷深入，在未來10年內，即20__年前，我國將繼續持管理人員數量大國的.地位，中國所需各類管理人員1000-1300萬人，是中國就業人數較多的行業和熱門職業。
根據不同專業的培養方向的不同，工商管理各個專業的畢業生的就業取向差別還是非常明顯的。大致說來，工商管理畢業生主要有以下幾個就業選擇：
（一）一般傳統管理類崗位
由于專業性不太強，在人才市場上，沒有經驗或經驗不足的工商
管理類畢業生應聘一般傳統管理類崗位將收到有技術背景并有一定管理經驗的其他專業畢業生的有力沖擊。課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結合工作實際才能發揮應有的功效。
企業一般會安排管理專業的新員工下基層接受相應的鍛煉，以積累進入管理層所需的經驗。這是一個過渡時期，相應的薪酬標準也很低，民營企業的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外資企業開出的薪酬標準也不會超過3000元。這樣的現實可能與許多畢業生的職業期望值存在巨大的落差。不少畢業生由于無法接受而選擇離開。
（二）市場營銷類崗位
市場營銷類，在任何一個企業都必不可少的。企業在此崗位招聘的人數是比較多的，因為產品或服務要營銷出去才能獲利，企業才能生存并發展。在以往，企業的此部分員工很大一部分都是招聘的應屆畢業生。應屆畢業生有其自身的優勢，才畢業，精力旺盛，可塑性高，對報酬眼球不是很嚴，再加上企業對營銷類實行彈性薪酬制度，你給企業獲利越多，你自己收入就越豐厚。一般在前三個月，少數為企業獲利少的員工就自動離職了，剩下的就轉為企業營銷骨干。這時企業繼續在社會招聘此崗位，為的是優勝劣汰。很多企業國際業務市場受到很大沖擊，業務由出口轉內銷。雖然很多企業在此崗位招聘人數不再是“若干”，但此崗位不得不招，因為產品出來就的賣出去，不然企業就只能倒閉。據調查，很多企業對此崗位都要求一定的工作經驗，因為企業沒有更多的培訓預算，當然，注重長遠發展的企業化除外。注重長遠發展的企業，還是很歡迎優秀的應屆畢業生。如果你有
這方面的特長，并且愿意在這方面發展的學子，可以關注一下此類崗為。在嚴峻的形勢下，若找準市場入口，你的報酬一定不低。
（三）人力資源管理類崗位
開發及生產管理，而HR管理就被大多數企業老板怱略，加上國內的HR管理并不專業，也加劇企業不重視HR管理。實際上HR們所用的管理工具也不多，而HR在企業取得成功的更加少之又少。HR唯一要做好由于受到世界金融危機的影響，中國企業特別外資企業都會不同程度受到影響，更多企業會實施裁員來減輕企業的運營負擔，因此人力資源管理將面臨前所未有的因裁員而引起的勞資糾紛的處理工作。面對諸多的問題，企業很需要此類人才加盟。但HR仍然面臨一個問題，一般大中型企業在企業內部都設立有人力資源部，主管企業招聘，員工培訓，績效考核，人事調度等相關事宜。而小型企業根本沒有這個部門。 很多企業管理重點仍然是市場的工作就是六大模塊，這樣就更加難體現出HR的價值所在。HR應成為企業的管理顧問才是唯一出路。但此類職位的前景仍然是好的，此類職位不受性別限制，但部分小企業人事行政設為一個部分，只負責一些基礎的人事管理工作，因此招女生較多。此類崗位若有相關資格證書，在求職道路上將更加受歡迎。鑒于目前的形勢，欲尋求此類崗位的求職者，一定要綜合分析自己的特長，企業的發展模式再決定去應聘否。目前，國內大學沒有專門開設人力資源管理專業，而工商管理的設置了一門專業課。但是，今年來，國內企業對于人力資源管理人員的需求持續走高，他們在企業外部戰略和內部建設中發揮了巨大的作用。
一般大中型企業在企業內部都設立有人力資源部，主管企業招聘，員工培訓，績效考核，人事調度等相關事宜。
當然，好的工作崗位競爭也非常激烈。獨之秀職業顧問建議有志于從事人力資源管理工作的準畢業生們不妨善用學校的實習安排，盡量爭取到一些大企業的人力資源部見習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認可的“助理人力資源管理師”資格證書，為個人的職業發展添磚加瓦。
（四）物流管理類崗位
物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個利潤源”之稱。物流的職能是將產品由其生產地轉到消費地，從而創造地點效用。物流管理的好壞直接影響到企業的產品、服務質量和企業經濟效益。市場總值超過千億元的北京奧運會和上海世博會，讓眾多中外物流企業怦然心動，招賢的“繡球”四處高掛。而且，國內企業對物流行業成本壓縮的訴求也刺激了物流人才的需求。目前，市場對物流人才的需求量超過600余萬，被列為我國12類緊缺人才之一。可以說，中國的物流業正處在蓄勢待發的階段，極具市場潛力，前景十分廣闊。
對于我們專業的同學來說，進入物流行業，有利的一面在于管理學的融會貫通，不利的一面則是物流專業知識的缺乏。主要包括物流操作流程和規劃意識。目前薪資待遇較好、發展前景光明的主要是一些對外貿易方面的物流崗位，例如單證操作、國際貨運方面的職位。這些崗位要求我們具有一定的專業（物流、外貿）英語水平。
總之，選擇管理崗位，對世界經濟和科技信息要敏感，迅速收集分析、正確處理并及時作出相應的對策。因此，要求應聘管理職務的人員首先要具備較強的管理能力，并具有運用現代管理手段進行管理的才能，掌握電腦技術和網絡技術。在個人素質方面，要具備較高的管理和組織協調能力，以及規劃能力和應變能力，還要求有較好的自控能力。
專業調查報告 篇6
調查對象：
農民，村干部，鄉領導；
調查目的：
通過對目前農村情況調研和了解，希望能夠引起重視，增強農村法制教育，使依法治國真正的深入人心。
調查方法：
面談，實際走訪
調查地點：
中和鎮，中和街道
調查時間：
20xx年12月28日—20xx年1月13日
從黨的__大報告提出“依法治國，建設社會主義法治國家”，到1999年通過憲法修正案將“中華人民共和國實行依法治國，建設社會主義法治國家”寫入憲法第五條，從此，我國真正意義上實施了依法治國，時至今日，依法治國已經實行了十多年了。而起作用也巨大，影響也極具深遠。以此同時，民主意思不斷增強，人民更會運用法律手段來維護自己的合法權益。
但是，這些只是從全國的平均水平來看的，我們當然知道，現在的中國城市生活法制融入的很深，市民們讀懂的運用法律。可是如果從基層來看，特別是從鄉鎮、農村、農民，來看的話，結果又會怎樣了呢？秀山縣也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國，深入實施依法治國的治國方略。
一、調查內容
（—）法律意思有所增強，開始信仰法律
從我了解到的情況來看，現在很多人特別是廣大農村地區的人們都在有形、無形之中有了一種意識，就是遇到糾紛、權利受到侵害時，會多考慮集中解決方法，而很多時候會想到運用打官司的方式來解決。自秀山縣的一位姓王得建筑工，他是農民工，年齡也比較大，50大幾了，家里負擔也比較重，還有個上大學的孩子要他供著，對于那種農民家庭，供一大學生是比較困難的，就靠這么一點工資，根據他說，也幸好現在建筑工資提高了些，因此還算不是很窮。到年末了，其工資還有被拖欠的，為了拿回拖欠工資，他們已經不像以前建筑工人那樣，把建筑工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老板鬧事了，索回工資。而是，先跟建筑老板商議，交涉。之后見未果，就去找縣政府，請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時，他們還有一種想法就是如果實在不行就是會去法院對建筑老板提起民事訴訟。基于這種認識我相信，現在越來越多的農民開始相信法律是解決爭議，維護權利的重要方式，便開始信仰法律了。對這點我感到很欣慰，因為我們國家封建時間太長，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹立法治意識已經很不錯，即使不是很深。
（二）對法律知曉不夠，認識不足
我就是來自農村的，所以對于農村生活還是有較深的了解。相對來講是比較深入的，每次，我回家的時候，跟家鄉那邊的村民聊天中發現，他們基本是不知道什么多少法律，只是通過電視、別人講的知道點法律能夠維護自己的合法權益，當權益被侵犯時能夠即使得到救濟。就這樣開始對法律有種崇拜感、高深感。是些很深奧的東西。一般村民是了解不到，知曉不多，當得知我的專業就是法學時候，再他們看來，那是個很好的專業，很有前途的。可他們并不清楚，法律其實就是調整社會普遍生活中所產生的社會關系的規范。就是與他們生活有關，也是從他們的生活中抽象出來的用于指導以后的社會生活。而且，他們有很多人對法律的看法也很偏激，認為法律只是給有錢、有權勢的人準備的，總結起來就是為有地位的人準備的，一般的農民根本就得不到什么好處，只要有錢，也只要給錢，就會有相對輕的結果，就能贏得官司，平頭老百姓因為既沒錢也沒有地位，所以總是吃的啞巴虧，這種看法對法律追求的公平、正義的目標是中曲解，對法律認識不到位，這樣對法制建設產生影響，偏離正常法治軌道，對我國深入實施依法治國產生不良影響。
（三）運用法律解決糾紛較少
基層人民，特別是廣大農民雖然對法律有了一些了解，也知曉了一些法律知識，也稍微增強了法治意識。但是，真正會運用法律途徑來解決的糾紛、維護自己的被侵之權的人很少，假期我去人民醫院看望我一個以交通事故而造成右腿骨折的舅舅，在那骨科住院部，從其他病人中了解到，他們很多人是因為交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況，當我得知他們很多人為了要求行為人支付醫療費，很多要么就是通過聯合親戚朋友，強制威脅行為人賠償，妖媚就是與行為人私下協商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然，我國法律并沒有禁止私下解決，即私了。私了，地區解決起來更迅速，但是，這樣的話容易引起打擊報復，相互之間，由于威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心里不平衡，容易引發之后一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償的數額很多要么具有敲詐性，要么就是讓受害人受損。盡管如此，他們還是不愿意讓國家機關，特別是司法機關干涉。
（四）農民提起的訴訟少
我去秀山縣人民法院了解到，現在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說明人民越來越接受司法解決爭議，人民的法律意識得到了增強。后來我才發現那些提起訴訟的原告很少有農民的，聽法院內部人說就民事案件，農民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業、單位、其他組織以及一些收入相對較高的縣城居民。這也說明了，農民中的法治建設還有很長一段路要走。
（五）弄明對運用法律解決爭議心存恐懼
經過多年的法治建設，廣大農民雖然意識到了，可以運用法律途徑來解決爭議，但是，在他們心中人仍就認為法律并不是煮好的途徑，因為在他們看來，打官司容易引起對方的打擊報復。因為在我們農民心中，一向喜歡得到心理上的平衡，也不管其他后果，所以特別是在對方或者對方的親戚朋友，有些權勢，會利用聚集眾人暴力威脅，那勢必對今后的生活引起不良影響。特別是現在咱門中國的黨、政干部，由于其受嚴格監督，極易濫用自己手中的權力。以權謀私，到處魚肉農民。同時還有個問題就是，當廣大農民與政府有關部門鬧矛盾，那么，農民處于弱勢地位，而政府及相關部門又有一定的地方立法權，加上執法者的身份，那就是很強勢了。可以通過給農民辦理各種事情通過拖延，敲詐勒索等各種方式來對其進行打擊報復，因為就與農民關系密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開的，也正是在此，即使當時通過法律維護了權利，但是在以后就不好辦了。會惹上更多必要的麻煩。
二、調查結果
（一）司法成本高，效率低
在我國，特別是廣大農村地區，很少由農民會運用法律來維權，原因可能是是因為他們不懂法，害怕法，也可能是害怕纏上國家機關，但最主要的是費用問題，因為不懂法，所以如果真的要進行司法救濟那么久的請懂法的律師，那么就得花費很多，而請律師，我們都知道，費用是比較高的。好像最少也是總費用的百分之十以上。同時由于我國法律不是很完善，很多案件還多是誰告誰舉證，因此花費的時間、精力很多，加之法律知識缺乏。同時，在農民看來就那些訴訟費用也是很高的，訴訟費用可能由于我國人口多，問題也多，而國家給予的經費有限，因此不能完全滿足辦案需要，可能多訴訟費用高有些影響。更為重要的是，司法工作人員在我國比較少，一個縣就一個法院，一個律師事務所，少量的人在農村地區做法律服務者。據估計也就差不多十萬農民就兩法律服務者，五到七個司法工作人員。而且，因為案件多，各種舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個月，更甚至一年多之后才有結果也很正常。假期我去看我舅，因為交通事故，造成右腿骨折，因治療花費大，家里條件不好，很多親戚朋友湊齊錢進行治療，當對肇事者要求賠償時，肇事者只賠償小額之后就沒有支付。為此，就請律師打官司，但是，由于自己費用沒有，又不好想大伙借時，律師便提議有律師提前按照一定比例支付一定資金給我舅先行治療，而由律師進行訴訟，而對于勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運用法律來解決的話，那么就得拖延很久，對治療就非常的不利。因為不能及時得到賠償。有點遠水解不了進火。
（二）觀念上不愿打官司
在農村生活久了就會發現，現在的農村受傳統的思想影響大，很多人都是排斥國家機關干預他們的生活，特別是司法機關干預他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫金達威飼料公司的工人中了解到，其實他們基本都是從農村來的，當問到他們對打官司的看法時，普遍的反應是他們都是害怕，在他們一向看來，打官司都是些不安分的人，感覺都是壞人似的，好像都不是什么好人，都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關接觸，有種對國家機關的恐懼感，而且農民還會感到他們在司法中地位卑微，認為即使有理由也很難站的住腳，也容易受其借用種種理由敲詐。
（三）司法工作人員及相關法律服務人員素質不高
由于我國實行法治不久，很多司法人員專業素質不過關，很多都是中專生、高中生、或者一些干部只是經過短期培訓就上崗，很多都沒有接受正規的大學法學專業知識教育，因此他們中很多人，素質低，辦理案件是容易出現錯案，同時很多司法工作人員，職業道德素質也比較差，道德素質也比較差，沒有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權，假公濟私，以權謀私，把這種機會當作是發財機會，到處收受錢財。把法律要求的公正拋于腦后，給農民以很不良的影響。
（四）法律意識不深，對法律知之甚少
在農村那塊，法制宣傳不夠，農民們對法律知道的很少，也很模糊，只知道些大概，而且很多也都市從別人那聽來的，很多都是不準確的，沒有深刻的法治教育，因此也沒有形成很深刻的法治意識，很多農民遇到正義，首先想到的并不是用法律來解決，而是用比較慣常的手段，鬧或者威脅，只有在沒有辦法的情況下才會想法設法去運用司法解決。這就足以說明農民不了解法，也沒有形成很深的法律意識。
（五）中國法治建設大背景
在我國，法制建設是在政府的推動下進行的，因此存在著集中明顯特征，即是政府推進型、政治體制改革滯后型、法制觀念缺失型。因此在政府推進型法治中，政府權力很少受限，這種情況在農村比較典型，很多的法治宣傳都是由政府推進，而且很多的法治執行無形之中也讓基層政府插手了；再者在政治體制改革中，權力制約問題還不完善，這更是阻礙了法制建設，而在農村，這種狀態體現在政府與其他權力機關的權屬不明確，職權錯位；就法制觀念來說，我國距西方發達國家大概相差300年，而就硬件來說，和西方國家沒有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀點現在才提出，而人家幾百年前就提出來了，這就是差距。再與我國農民的法治意識中，更是有距離。
（六）經濟基礎
在我國，以馬克思主義為指導思想，所以我們的法律本質的認識也是以馬克思主義為立場，采取階級意志劃分的。而根據馬克思的相關理論的理解。階級是有掌握一點生活資料和生產資料的人組成的一個社會階層，就為統治階級，相反，則為被統治階級。而在現實的中國，真正掌握大多數財富的那些認為人數不多的黨，干部，以及相當多的富有階層。而廣大農民，收入少，自然也就談不上統治階級。這雖然是有些人的想法，但是呢，這對農民來說，就他們的切身體驗來說，是很貼切的。即使這樣，把黨和人民，干部和人民割裂了開。因此，在經濟基礎都不牢靠的農民，很少有能有農民會真正運用法律，樹立法制觀念。
三、調查體會
為了真正貫徹黨和國家依法治國的方略，深化法制建設，特別是加快基層，而關鍵又是農民那塊。因為我國農民人數眾多，我國整體提高法治水平是一個挑戰。為此：
首先，我們得想方設法，通過各種渠道，提高他們的收入，增強農民階層的經濟基礎，是他們可以有更多可以自由支配的財產，以便于他們負擔各種司法費用，以及相關因為運用法律而產生的各項支付。
然后就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關的服務人員的素質教育，是他們的服務水準更上一個臺階，更好的服務，具體說來，可以是，加強對司法服務人員的專業技能培訓，嚴格專業法律服務人員的準入和考核，招收大量受過大學專業法學教育的大學生入司法服務系統，充實整個隊伍，注入新的血液；同時還得加強對司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹立公正司法，為人民司法，而不是以權謀私。
還有，對司法機關進行改革和監督，加強管理，加大簡易程序，降低司法成本。加快對舊案、積案的處理，在保證公正的基礎上盡快結案，及時解決爭議。
再有，我們應該加大法治宣傳，加強法治教育，發揮各種媒體宣傳作用，可以通過電視、報紙、網絡等向廣大農民宣傳，同時也引導農民去學習法律，增強法治觀念，增強運用法律維護自己權利的意識，同時，也去積極監督其他主體守法。如，對政府，對黨員，對干部進行監督。
最后，廣大干部，黨和領導人，自己要積極主動守法，維護法律權威，同時司法部門應對違法法律的行為人依法處理懲罰，為全社會建設法治社會樹立榜樣，特別是在農村地區更是要樹立典型。為全社會建設法治創造良好環境。
我相信，我縣農民法治問題，在各方共同努力下，會取得長足進步的。
專業調查報告 篇7
姓名：張仲柏班級：20112721學號：專業：烹飪與營養教育實習地點：東莞會展國際大酒店實習時間：20xx年2月24至20xx年8月24日
通過六個月的專業實習，并通過社會實踐調查，對烹飪與營養教育專業的發展狀況及未來發展的廣闊前景都有了一個更加透徹的了解和理解，下面我將通過以下幾點加以論述。
一、烹飪與營養教育專業的人才培養方案。烹飪與營養教育專業主要面向社會主義現代化建設、人口質量建設、地方經濟繁榮和時尚飲食文化培養專門人才。目的是培養具有較扎實專業知識和較強的實踐能力、具有創新能力的餐飲企業管理人才；培養藥膳、食品營養研究機構科研工作人員；培養具備營養師資格和承擔高職高專院校教學能力的應用型師資和高級專業人才。本專業使學生學習烹飪與營養的基本理論、基本知識和基本技能，受到從事科學研究和現代教育理論與實踐的初步訓練，初步具有烹飪、面點和酒店管理等方面的基本能力和從事教學、教學科研的能力。主要開設課程有烹飪原料學、烹飪工藝學、烹飪工藝美術、中國名菜、中醫飲食保健學、公共營養學、面點工藝學、廚房英語、實操課等。因每個學校的人才培養方案可能略有不同，可能會相應的開設一些特殊課程以來適應其培養方案，但是這些最基本的課程應該都會有開設。比如說，我們學校（韓山師范學院）以潮州菜制作工藝為其培養目標，相應的開設了潮菜工藝學這門理論課，來達到理論與實踐相結合的效應。
二、烹飪與營養教育專業目前的發展狀況。作為最近幾年才興起的'一門本科烹飪高等教育類專業，其發展的前景無疑是非常廣闊的，畢業生的就業率呈逐年上升的趨勢，究其原因主要有以下幾點：①順應了社會發展的需要，隨著人民生活水平的提高，人們對吃越來越講究，以前經濟發展比較落后，人們的飲食只是單純為了填飽肚子，而現在情況不同了，人們追求的是不但要吃飽還要吃好，所以經濟基礎是烹飪與營養教育發展的基礎；②國家政策的大力支持,目前國家已經啟動了大學教育的改革,全國有1600所普通二本院校中的800所高校將要將其職能轉向大力發展職業教育,職業教育需要職業教師來完成此教學任務,這一重大改革無疑將促進本專業的發展。所以,在未來幾年,社會將需要大量的烹飪教師,因此,學習此專業的同學能不能將自己的角色轉向師范生這個角色對自己未來的發展將會有很大的影響;③從經濟學的中供求關系影響價值這一經濟理論來考慮這個問題,全國開設烹飪專業的中專、高職院校至少應該有700所，以廣東省為例，大概有200所，但是開設烹飪與營養教育專業的本科院校只有三所（韓山師范學院是其中一所），從全國分布來看，此專業在全國范圍內都是寥寥無幾，更引人注目的是在西北地區，此專業目前還處于空白這樣一個狀態；④從中國烹飪發展的現狀來看，目前中國餐飲業的從事人員整體素質偏低，這未免會影響中國餐飲業的快速發展，所以，隨著經濟發展水平的提高，學歷要素在酒店工作人員中將會顯得尤其重要。綜上所述，烹飪與營養教育專業在未來具有很大的、很好的發展潛力。
三、烹飪與營養教育專業發展面臨的問題。作為一個新興專業，其發展也遇到了一些問題和各種挑戰。①師資力量較薄弱，包括理論教師和技能教師，傳統技術高超的廚師，雖然具備嫻熟的烹飪技能，但都是憑借其多年的經驗搞烹飪，他們可能知道怎么做，但是不知道為什么要這樣做，就算知道，也有可能不知道怎樣用一些專業的、所有人能夠明白的言語來表達出來。另一方面，優秀的烹飪理論教師很少，因為烹飪理論是一門涉及到各類學科知識的綜合性學科，而且又具有一定的抽象性，講理論又必須將實踐結合起來。我們再從烹飪教師所面對的教學對象來分析，我們面臨的主要教學對象是中專生，處于這一階段的學生比較調皮，他們可能最反感的就是理論課程，只要不坐在教師上課，他們的心情始終是舒暢的，
如果一旦將他們安排在教室上課，他們可能就想睡覺。所以，綜上所述，講烹飪理論是一項高難度的教學任務，這就需要我們的同學不斷去思考和探索，找到一個合適的、屬于自己的烹飪教學方法；②學習烹飪與營養教育專業的男女比列。由于開設本專業的院校大多是師范類院校，所以其在男女比例方面固然有較大的落差，一般都是女生壓過男生，以韓山師范學院20xx級烹飪與營養教育2721班為例，男生13人，女生34,。為什么要強調這個比例，因為本專業主要培養的是餐飲管理和烹飪教師方面的人才，但是很多學生都不愿從事餐飲行業，又因為女生自身特點決定了女生在烹飪技能方面必然弱于男生（特殊情況除外），我們不防可以以把某高校的某一年的烹飪與營養教育專業的就業率和就業方向的相關就業信息摘錄出來做一個系統的分析，不難發現，男生找到工作的機會遠遠大于女生。所以，這一點需要高校去思考和探索；③從高校招收的文理生比例來分析。以我們班為例，文科生大概占到90％以上，理科生所占比例不到10％，我們在前面已經提到過，烹飪是一門綜合性學科，其內容涵蓋生物、化學、物理、文學、人體生理、美術、數學等學科。所以，從這個角度來看，理科生在這一領域比文科生應該更具有發展潛力。不過根據中國高考的改革方案，在20xx年高考將不再分文理科，這對于烹飪與營養教育專業的發展來說無疑不是一件好事，這一重大改革將會有力促進該專業的發展，使學生成為全能型烹飪教師、名副其實的營養師；④現代觀念對烹飪與營養教育專業發展的影響。由于廚師這個行業就業門檻低，而且給人的第一印象往往是又臟又累，因此很多人們認為此專業沒有發展高等教育的必要，他們反過來會問你“學烹飪就沒必要花錢、花精力去讀大學，還不如直接去酒店學習”，另一方面，在很多人眼中，學習烹飪貌似是一種沒能力、沒前途、沒地位、不體面的選擇等等這些因素都會影響本專業的發展。
四、至母校韓山師范學院在發展本專業過程中的一些建議：
①加強師資力量，我們學校的烹飪教師能力有限，真的需要及時加強，雖然本人烹飪技能很差，但是群眾的眼睛是雪亮的；
②理論與實踐相結合，要知道我們的培養目標是烹飪教師和管理類人才，而不是培養去酒店炒菜的師傅，這樣就失去了讀大學的意義，在我們的很多課程設置中，要不只有理論、沒有實踐，要不只有實踐、沒有理論，很難做到將這兩者結合起來；
③課程設置存在缺陷，不該設置的課程設置了，該設置的課程取消了；
④實操室的設備設施有待于優化，希望能夠給學生提供平常訓練烹飪基本功的平臺；
⑤韓師烹飪需要實行“改革開放”，我們要讓韓師烹飪走出去，不要僅僅局限于在潮汕這一塊兒地方
為什么要改革，就是潮菜太傳統，過于傳統的東西未必是好東西，我對潮菜的理解是落后生產力的產物，過去人們生活水平較落后，現在人們生活水平提高了，如果再以以前那種方式制作菜肴，是讓現代人很難接受的，因為經濟基礎與上層建筑出現了分離，這勢必將會阻礙潮菜更好的向前發展。經過六個月的實習，粵菜給我的感受蠻深刻的，我深刻體會到了粵菜為什么在八大菜系起步最晚，而發展卻超過了其他菜系，粵菜最能代表中國烹飪的發展方向，粵菜的制作工藝流程在任何一本中國烹飪工藝學中都可以找到其理論依據。反之，學校里所謂的潮菜全部憑借廚師的經驗在做菜，有些實操更本就是錯誤的，沒有理論依據，卻還讓我們的學生在那里學習。我們的培養目標應該是讓學生精通粵菜的制作工藝流程（潮菜是粵菜的一個分支，并不是說拋棄潮菜）而不應該單單停留在潮菜這一塊，熟悉、了解、會簡單制作其他菜系的代表菜，我們的培養目標不是學生會制作多少種菜，菜的品種就像大海里的水一樣，永遠都做不完，而是通過某一類菜肴的代表菜提高學生的烹飪基本功。韓師烹飪的培養目標貌似是教學生去做菜，一學期18周，教會了學生17道菜，一學期下來，學生不小心還把菜名給忘記了。一位資深廚師向我說了這樣一句話：不在于你學會了多少道菜，而是看你的烹飪功夫怎么樣。所以，六個月的實習讓我看到了自身的不足和韓師烹飪發展過程中的一些不足，為了韓師、為了學生，真心希望系里能夠重視此問題。
綜上所述，有必要發展高等烹飪與營養教育專業及其在未來幾年具有很大的發展潛能。
專業調查報告 篇8
為課題研究提供第一手材料，促進課題研究在學校順利進行，根據課題組的安排部署，我校課題組進行了全面深入的調查，現將調查情況分析整理如下：
一、調查目的
進行此項調查活動的主要目的是針對“教學反思對促進農村小學數學教師專業成長的問題”進行調查，對教師通過教學反思在專業發展過程中遇到的問題作一甄別，為課題研究“教學反思對促進農村小學數學教師專業成長的研究”服好務，確保此項研究取得圓滿成功。
二、調查方法和對象
本次調查采用問卷調查的方式進行，以不記名調查的方式對我鄉一至六年級的63名數學任課教師進行了問卷調查。
三、調查結果與分析
1、教師年齡結構：35周歲以下的占25%，35周歲以上的占75%。教師年齡趨于老齡化。
2、教師在職期間接受的專業培訓：90%的教師是通過繼續教育接受培訓的，只有10%的教師是通過其他方式接受培訓的。從調查數據看教師接受培訓方式單一，對教師專業發展具有局限性。
3、教師課后交流：90%的教師都能比較主動通過教研活動或在遇到教學困惑時與其他教師進行交流，而運用網絡或博客進行交流的只占5%。從調查數據分析，教師進行課后交流的積極性比較高，但形式比較單一，僅限于本校或本區域內，缺乏與外部的交流。
4、教后記情況：有95%的教師常常或每節課后都思考一堂課教學任務的完成情況，而經常寫教后記的占40%。
5、教學反思：有95%的教師認為進行教學反思有必要或非常有必要。有90%的教師認為進行教學反思對促進教師專業成長比較有效。90%的教師每學期寫教學反思的篇數在7—10篇。每年撰寫教學反思性論文在1篇以上的占50%.沒寫教學反思的原因，其中工作忙，沒時間的占80%。有50%的教師對課堂教學中的反思已養成習慣，而50%的教師只是偶爾進行教學反思。
6你認為阻礙個人成長的主要困難：認為教學任務比較繁重，精力有限的占80%，學校激勵機制不完善的10%，個人缺乏發展的熱情與動力的占10%。
7、認為自己的教學水平提高的主要原因：40%的教師認為是教研教改,40%的教師認為教學反思，10%的教師認為是準備公開課，10%的教師認為是專業基礎扎實、進修活動。
8、開展教學反思對促進教師專業成長的意見和建議：開展教學反思，多開展系統的教研活動，完善學校激勵機制，形成制度形成長期的交流機制。
四、思考與建議
1、開展多種形式的教學反思
開展教學反思不能夠只把眼光停留在本校的資源上，應該建立立體的交流平臺，開展多種形式的反思活動。
（1）自主學習反思：教師根據自己自身面臨的專業發展的問題，自主選擇和確定學習書目和學習內容，認真閱讀，作好讀書筆記，學校每學期要向教師推薦學習書目和文章。
（2）師徒結對反思：充分發揮本校優秀教師的示范和帶動作用，采用師徒結對的方法，加快新教師、年輕教師向合格教師和骨干教師轉化的`步伐。
（3）觀摩研討反思：定期組織教學觀摩、教學研討活動。
（4）實踐反思：倡導反思性教學，引導教師定期撰寫教學反思，并通過組織論壇、優秀案例評選活動，分享教育智慧，提升教育境界。
（5）專題講座反思：結合教育教學改革的熱點問題，針對學校發展中存在的共性問題和方向性問題，聘請專家學者，進行專題理論講座。
（6）網絡研修反思：充分發揮現代教育技術特別是網絡信息技術的獨特優勢，搭建網絡平臺，促進教師之間的互動交流、解疑釋難，促進研究活動的深入、廣泛開展。
2、處理好教學反思中理論與實踐的關系
結合對理論和實踐的理解重點，要明確提出每位教師每個月寫4-10篇教學反思。抓住平時教育教學工作中的一些典型案例作背景情況、實踐思路、效果反饋、原因分析，，用以指導今后的教育教學實踐；教學反思是一個促進教師個人專業發展，提高理論與實踐水平，推動學校教育教學改革和發展的過程和手段。反思中應要求每位教師從“對行動反思”和“在行動中反思”兩個角度進行反思。
3、建立規范的校本培訓激勵機制
建立起規范的教學反思的激勵機制，將教學反思與教師的晉級、年度考核、獎勵掛鉤，從制度上保障教學反思對教師專業成長的價值實現。
專業調查報告 篇9
一、員工的招聘和錄用
xx大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時，酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內容、要求，酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于xx大酒店選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。
二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要
xx大酒店從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
酒店大酒店采用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種：
（一）重視員工培訓
在酒店迅猛發展的今天，xx大酒店的管理者認識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，并不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，xx大酒店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。
（二）建立店內招聘系統
xx大酒店應采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機會參與應征。同時，在酒店職位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發展的空間。當酒店內無法補充時，再從店外進行補充。
（三）定期的工作變動
酒店員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。xx大酒店通過工作輪換，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約酒店人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程序，有助于提高部門之間工作的協調。
（四）為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的職業發展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業目標。xx大酒店采用了一套《人才基本素質測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業生涯設計的員工進行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發展方向，并在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。
（五）提供多種晉升途徑
酒店中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨干。
專業調查報告 篇10
一、深圳金灣酒店公司的基本情況
深圳金灣酒店有限公司是深圳客貨運輸服務中心下屬全資國有企業，20__年被評為三星級酒店，后又被授予“深圳政府會議公務住宿接待定點賓館（酒店）”，金灣酒店是集住宿，會議商務等多功能服務于一體的大型酒店，餐飲有豪華ktv中餐廳房27間（內有娛樂室），其中龍鳳宴會廳格調高雅能容納450人同時就餐，是喜慶婚宴，團體會議，工作聚餐的首選之地。公司投資總額為6337.7萬元，注冊資本5273.7萬元，市交通局持有100%股權。公司住宿接待占地大部分，環境優美，安靜舒適，酒樓面積也同樣占一部分。十幾年來，在全體員工的共同努力下，公司經營取得了良好的業績，發展勢頭良好。
二、該公司在應收賬款管理方面的成功經驗
應收賬款是企業擴大市場份額，爭取競爭主動性的強有力的措施。隨著業務發展不斷擴大，公司內部財務管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經驗：
（一）制定合理的信用政策和有效的信用標準。公司財務部門強化會計基礎工作，規范會計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點結合自身的具體情況，制定往來款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時期、不同市場環境、不同的銷售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創造條件。
（二）進行風險排隊，確定信用等級。該公司通過對客戶信用資料的調查分析，確定評價信用優劣標準。對反映客戶短期償債能力的流動比率、速動比率、現金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產負債、產權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進行分析。結合公司承受風險的能力及競爭的需要，劃分客戶的信用等級，對于不同等級的客戶給于不同的信用優惠或附加限制條款。
（三）定期編制《應收賬款催收報表》。該公司按照客戶賬期情況設立《應收賬款催收報表》，詳細反映內部各業務部門以及各個客戶應收賬款的發生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務信息，每周由財務部門主管信用控制管理人員發送給相關業務部門人員跟進。同時加強合同管理，對客戶執行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發生。通過《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關部門就能夠準確、及時、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
三、該公司在應收賬款管理方面存在的主要問題
金灣酒店有限公司的整個應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著社會日新月異的變化，經濟迅速發展，公司也面臨著新的挑戰。在實踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：
（一）占用流動資金，降低資金使用效率。賒銷商品時，發出存貨，貨款卻不能同時收回，大量的流動資金被應收賬款占用，造成現金流入短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經營。
（二）增加經營成本，削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產生了較多的收入，增加了利潤，但現金流入并未增加，而且在應收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
（三）應收賬款的賬齡越來越長，增加壞賬風險。應收賬款如得不到及時清理，該公司不能按時收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風險，賬齡越長，壞賬的風險越大，會增加收賬成本。該公司還發生了長期賒銷客戶（個體戶經營的單位）在協議結賬時間竟然人去樓空的情況。
四、該公司在應收賬款管理方面的成功與存在問題的原因分析:
（一）應收賬款的管理是一個企業必須重視的環節，應收賬款的信用標準是公司的收入往來的必要途徑，為了減少壞賬公司的應收賬款必須定期收回。因此在應收賬款管理的成功有助于公司財務的收付支出的管理、利于企業的發展。
（二）應收賬款占據流動資金的周轉導致企業的發展落后于其他企業、經營成本的提高致使公司現金流出量不斷的增加、酒店的賒賬客戶多了應收賬款的時間就長致使壞賬的數額就增大，這樣使酒店的應收賬款收回增加了風險，從而不利于酒店財務人員的管理，使酒店的利潤減少。
五、改進建議
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業所學提出如下改進建議：
（一）應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。
（二）重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環節。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
（三）對客戶的信譽要進行長期動態的監管。由于市場環境各個因素的影響，客戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關系后，要注意后續的監督調查，根據客戶的狀況調整銷售策略。
公司要發展，必須擴大業務，將必然會出現賒銷，應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存，只要本公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下，企業在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發展。
六、調查體會
此次在金灣酒店有限公司的社會調查，雖然時間不長，但是收獲頗多。通過這次實踐，本人有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的'，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
專業調查報告 篇11
引言
《教育條例》規定，凡于任何一天向20人或多于20人或于任何時間同時向八人或多于八人以任何方式提供教育課程的學校（包括幼兒園），均須注冊或臨時注冊。根據該條例的條文，教育署署長負責處理有關學校、校董及教師注冊的工作，以及批準適當人選出任學校校長及校監。此外，教育署署長或任何學校督學均可視察任何學校（包括幼兒園），以確定該學校是否遵守《教育條例》，以及其運作是否令人滿意。
2.本年年初，本署已請教育署提供有關幼兒園的注冊及視察的數據，并已進行初步審研。審研的結果揭露了若干有關幼兒園運作的問題，包括：頗多幼兒園未經注冊已營辦多時；有不少幼兒園超額收生，濫收學費，以及取錄未到入學年齡的學生。因此，申訴專員決定根據《申訴專員條例》第7(1)(a)(ii)條，就有關幼兒園的注冊及視察的事宜進行直接調查。
調查的目的
3.這項直接調查的目的，在于審研現行的幼兒園注冊及視察制度，以期：
(a)全面研究該制度；
(b)找出在辦理注冊的過程中出現延誤及/或協調不足的地方；
(c)確定視察及管制幼兒園營辦的現行措施是否適切和有效；以及
(d)基于辦學人、負責注冊及視察事宜的部門和公眾（包括學生及家長）的利益，研究能否改善及應如何改善現行的幼兒園注冊及視察制度。
幼兒園的注冊
4.幼兒園的注冊過程相當復雜，除涉及教育署外，還涉及政府其它部門，包括屋宇署、房屋署（若幼兒園設于房屋署管理的樓宇內）、消防處、地政總署、規劃署及生署，目的是確保幼兒園符合有關樓宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的規定，然后才準予臨時注冊，繼而正式注冊。學校（包括幼兒園）的注冊分為臨時注冊和正式注冊兩部分：(a)臨時注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合有關樓宇安全、消防安全、教育及其它基本規定；(b)正式注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合全部必要的規定，包括有關健康生、學校管理、樓宇/消防安全、土地契約、城市規劃等方面的規定。
5.幼兒園申辦人可向教育署注冊組索取申請表格及注冊指引。根據本年五月開始實行的修訂程序，申辦人應直接向屋宇署/房屋署及消防處遞交樓宇安全證明書申請書、消防安全證明書申請書及校舍的圖則，并向教育署注冊組遞交這些文件的副本、注冊申請表、私立學校數據頁及其它文件。屋宇署及消防處收到申請書后，會視察校舍所在的樓宇，然后
一九九九/20__年度第三期
訂出有關樓宇安全及消防設施的規定。教育署注冊組會詢問地政總署/規劃署對該項申請有沒有異議，然后把地政總署/規劃署的意見告訴申辦人。教育署注冊組亦會請生署就校舍在生方面須符合的規定，以及每間課室最多可容納多少名學生提出意見。注冊組會根據生署意見，向申辦人發出容額證明書，并告訴申辦人該校舍須符合哪些有關生方面的規定。
6.教育署注冊組收妥全部必要的申請表格、文件及資料后，如認為學校名稱、校舍、校董、課程及收費均符合要求，便會于25個工作天內，向申辦人申請營辦的幼兒園發出臨時注冊證明書，該幼兒園便可開課。臨時注冊證明書的有效期為一年。在臨時注冊期間，申辦人必須采取行動，使幼兒園符合全部必要的規定，幼兒園方可正式注冊。
幼兒園的視察
7.教育署督學進行的視察工作分為三類：(a)全面視察—評估學校的教學及學習水平，找出學校的優點和不足之處，提出意見和協助學校作出改善，并推廣良好的措施和創新的方法；(b)跟進視察—確保校方按照督學在全面視察后所提出的意見，以及配合在職幼兒園教師訓練計劃，采取適當的行動；(c)其它視察—包括調查投訴個案、意外事故或轉介個案。
8.幼兒園視察工作由輔導視學處屬下幼兒園組及學校行政科屬下分區辦事處的督學進行。督學會巡視不同的班級及校舍，查察學校在展示證明書、收取學費、售賣校服/課本、招收學生、校舍狀況、課室紀律等方面的情況。幼兒園組的督
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學通常會突擊視察幼兒園。分區辦事處的督學亦會進行突擊視察，藉以點算學生人數，或查看學校是否遵守《教育條例》。不過，如果是為了與校長商討關于學校本身的重要事務，或征詢校長對當前的教育事務等課題的意見而進行視察，有關的助理分區教育主任便會預早向校長發出通知，以確保在視察時，校長會在場。根據教育署提供的資料，助理分區教育主任通常一年視察每間幼兒園一次。然而，近日該署加強視察那些涉嫌未經注冊的學校（包括補習學校），視察次數劇增，所以不能依照原定的時間表進行視察。
管制幼兒園未經注冊辦學、超額收生、濫收費用及取錄未到入學年齡學生的工作
9.根據《教育條例》，「幼兒教育」的定義是通常于兒童年滿三歲時開始的一年制教育課程，「幼兒園教育」則是指通常于兒童年滿四歲時開始的兩年制教育課程。該條例規定，無論何時，幼兒園的校監均須在注冊證明書內所指明的每一所校舍中的顯眼處展示該證明書（或臨時注冊證明書）或其副本。該條例亦規定，任何人如屬非注冊學校或非臨時注冊學校的擁有人、校董或教員，即屬違法，一經定罪，可處罰款及監禁。
10. 《教育規例》訂定了詳細的條文，載述關于學校的設計、建造、安全標準、衛生、潔凈及其它營辦事宜，以及有關費用和收費、每班人數的最高限額、每班實際人數等的詳細規定。此外，根據該規例第101及102條，若違反該規例若干條文，可被判處罰款及監禁。
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11.教育署印制的《新學校注冊指引》清楚指出，營辦未注冊的學校即屬犯罪。教育署注冊組在其舉辦的學校注冊程序講座上，也將這一點告訴有意開辦學校的人。教育署亦在其發出的批準書、行政通告及通函中，提醒幼兒園的校監遵守《教育條例》的規定。
12.關于檢控未經注冊的幼兒園方面，若有人向教育署投訴或舉報，指某幼兒園涉嫌向注冊組申請注冊后，未經批準便開始營辦，則有關分區辦事處屬下的助理分區教育主任便會視察該幼兒園的校舍，調查實情。若查明屬實，助理分區教育主任會發出警告信給辦學人，然后會向注冊組提交視察報告。助理分區教育主任必須在發出警告信后一個月內，再到該校舍視察，以確定實況。倘若屆時發現該未經注冊的幼兒園繼續營辦，學校注冊組便會將事件轉交警方，由警方提出檢控。
13.一旦發現有幼兒園違反《教育條例》中的其它規定，例如超額收生等，助理分區教育主任便會向該幼兒園作出口頭警告或發出書面警告。若違規情況嚴重，則或會約晤該幼兒園的校長或校董。在決定采取什么行動對付違反《教育條例》規定的幼兒園方面，并沒有任何既定準則可作依據。教育署人員會視乎情況，運用其專業判斷及專門知識處理個案。至于跟進行動方面，亦交由學校督學作出專業判斷后決定。嚴重違反《教育條例》的個案，則會轉交警方處理。
專業調查報告 篇12
經過了近三年的工商管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。
在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。
由于三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，本報告通過該事件把本地區鐵路和水路等運輸企業之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發展的觀點。
一、截流的影響
20xx年11月起由于三峽工程的施工將使長江上游航道相續進入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內陸的黃金水道，其承擔的貨運量占全國內河貨運量的80。特別是在交通狀況相對落后長江中上游內陸地區更是占有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運輸與相關地區的經濟活動和人民生活的正常進行有密切關系。
據受礙斷期影響最大的**市預測，斷航期貨物分流運量32至359噸，保守預測為29噸左右，如大型重工業企業鋼鐵集團公司預計，其進口礦石中15噸經水路運輸，10噸經鐵路運輸，長江礙斷航期將給其生產帶來嚴重影響。分局運輸分處對現場調查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1.噸貨物受阻，需分流運輸。近來東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運貨物往鐵路分流跡象。另外，有關部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通后的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運多少運量，現在不明確。但是正如地處長江上游的鐵路分局預計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運輸。
經過了近三年的工商管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的'辦法的一個途徑。
在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。
由于三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，本報告通過該事件把本地區鐵路和水路等運輸企業之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發展的觀點。
一、截流的影響 20xx年11月起由于三峽工程的施工將使長江上游航道相續進入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內陸的黃金水道，其承擔的貨運量占全國內河貨運量的80。特別是在交通狀況相對落后長江中上游內陸地區更是占有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運輸與相關地區的經濟活動和人民生活的正常進行有密切關系。
據受礙斷期影響最大的**市預測，斷航期貨物分流運量32至359噸，保守預測為29噸左右，如大型重工業企業鋼鐵集團公司預計，其進口礦石中15噸經水路運輸，10噸經鐵路運輸，長江礙斷航期將給其生產帶來嚴重影響。分局運輸分處對現場調查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1.噸貨物受阻，需分流運輸。近來東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運貨物往鐵路分流跡象。另外，有關部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通后的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運多少運量，現在不明確。但是正如地處長江上游的鐵路分局預計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運輸。
二、鐵路企業的現狀
鐵路企業有國家企業的性質，與其他企業相比，鐵路企業的運營帶有行政色彩。尤其是與其他運輸行業比較起來，鐵路企業計算成本要把路網建設費用攤入其中，且鐵路路網成本占到其運輸成本的60左右，鐵路企業同時是路網的建設者和經營者，這是其它運輸企業沒有的。另外，鐵路的運價定價權沒有下發，全國各地由于經濟活動的強弱不同，使各地區運輸企業的盈利水平也不盡相同，鐵路分局地處西南片區，其所轄范圍內坡道、隧洞較多，路網養護難度大，造成運輸成本相對較高。在公路網和水路大發展以前，鐵路分局在該地區客貨運方面一枝獨秀，但是隨著高速公路網的建成，對旅客運輸造成了相當大的沖擊，長江航道由于其運價偏低，也是大宗貨物運輸的首選，使鐵路形成被兩面夾擊之勢，據分局運輸分處介紹，這些年，在長江航運憑借運價低且價格放開可以靈活保價的優勢，對鐵路造成不小的沖擊。過去出口商品大部分通過鐵路運到深圳轉至香港出口，90年代中期隨著浦東崛起，上海取代香港成為外貿物資進出口的主要口岸，由于水運價格低，大量外貿物資紛紛棄陸下水，據海關統計，目前出口商品中運輸水運占了9以上，四川、貴州的一些外貿物資也到來水運，例如四川長虹的出口彩電，去年就大量用國際集裝箱從四川綿陽通過公路運到來裝船，已占其出口彩電運量的4。西南地區最大的國際集裝專用碼頭坡港稱，其國際集裝箱吞吐量在近年來迅速增加的基礎上，今年又將翻番，在水運運價低的沖擊下，曾經熱鬧繁忙的東站外貿專用線，卻變得冷冷清清，有時不得不用來裝卸內資物資，據鐵路分局運輸處介紹，l998年時鐵路的定價為1.99分/噸公里，而長江至宜昌段為2.85分/噸公里，鐵路運價低于水運，進出物資紛紛走鐵路，鐵路不堪重負而水運卻吃不飽，當年長江輪船公司虧損達l00x元。
由于鐵路貨運價格高于水運，加之三峽庫區很多地方尚未通鐵路，走水路的貨源轉到主鐵路來轉運要花轉運費，貨主有的望而卻步，等待觀望，有的尋求公路運輸，有的則采取提前或滯后運輸。從去年6月份重鋼就通過水運為明年斷航期儲備進口礦石，到三峽截流前已儲備了3萬噸，重鋼總調度稱，雖然提前儲備礦石每噸要4場租，還要占用貸款資金，但算下來也比到時靠鐵路運輸便宜。可見運輸價格已成為企業行為的決定因素。
專業調查報告 篇13
一、員工的招聘和錄用
企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，員工工作的內容、要求，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于好旺得企業選擇到更優秀的員工，也有助于員工堅定其在企業長期工作和奮斗的信心，增強企業的凝聚力。
二、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要
好旺得企業從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業采用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種：
（一）重視員工培訓 在企業迅猛發展的今天，好旺得企業的管理者認識到人是企業成功諸因素中的第一要，只有高素質的員工才能提高企業的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益，并不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，好旺得企業的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質培訓。
（二）建立店內招聘系統 好旺得企業應采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機會參與應征。同時，在企業職位發生空缺時，首先應在店內進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發展的空間。當企業內無法補充時，再從店外進行補充。
（三）定期的工作變動企業員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒，服務質量也會降低。好旺得企業通過工作輪換，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約企業人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗位的服務程序，有助于提高部門之間工作的協調。
（四）為員工提供自我評估的工具 員工要樹立正確的職業發展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業目標。好旺得企業采用了一套《人才基本素質測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業生涯設計的員工進行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發展方向，并在實踐中最大限度的發揮自己的.潛能。
（五）提供多種晉升途徑 企業中，服務第一線的員工往往發展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務工作第一線卻失去了一批骨干。 對此，好旺得企業為前臺服務人員和后臺服務人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的服務人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務第一線。不同等級的服務員需承擔不同的職責。例如：高級服務員不僅需完成自己的服務工作，而且需要培訓新服務員。這樣，既可以實現企業對優秀員工的有效吸引力，又可以使企業達到合理用人的目的。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此，**企業為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理，如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策，此外，好旺得企業的管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。 好旺得企業讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。此外，該企業除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應，這樣極大的激發了員工的積極性。
專業調查報告 篇14
一、前言
家庭是構成社會的基本單位，離婚的增多就意味著家庭的不穩定，家庭的不穩定則會帶來社會秩序的混亂。由此可見，離婚不再是個人的問題，而是一個社會問題。昔日曾共同生活、親密接觸乃至有過甜蜜時光的夫妻，今日何以曲終人散、分道揚鑣。作為法科學生，我們除了需要扎實的理論功底之外，還需要在真正的實踐中得到學習的提高，了解到更多的實務方面的問題。鑒于此我在鹽湖區法院禹都法庭實習期間對離婚糾紛案件審理情況進行了認真調查和分析研究。
調查人：
調查時間：20xx年9月2日-20xx年12月28日
調查地點：禹都法庭
調查方法：旁聽案件
二、事實部分
結婚一直是國人心目中的人生頭等大事，古來就有“洞房花燭夜，金榜題名時”的說法，可見婚姻在國人心中的重要地位。然而隨著時代的發展，人們的婚姻觀念和現狀卻在傳統與現代的矛盾中不斷變化。現如今中國經濟高速發展，物質文明與精神文明的大幅度提高下，人民生活水平好過以往任何時期，為何離婚的勢頭反而越來越高?究竟是什么促使了人們提出離婚呢?有人說，當初選錯了，不該娶她或不該嫁他;有人說，是因為性格不合，感情不和;有人說，為財產，起糾紛了;有人說，是生理缺陷，不過，也有夫妻在申請離婚時，很坦誠地寫出離婚原因：第三者介入。隨著社會的進步國人觀念和意識形態的不斷變化，人們對家庭的依賴程度反而變得越來越少，不少人僅把家庭看成是個吃飯睡覺的地方。很多年輕人認為，現代社會的戀愛、婚姻是兩個人的事，門當戶對、聽父母的話之類統統過時了，自己的感覺最重要，如果不合適就散伙，互不拖累，婚姻觀念比較淡薄。
對于近年來離婚情況的分析統計如下：
1、離婚者年齡結構為：30歲以下離婚人數占35.62%,30-40歲之間離婚人數占55.62%,40-50歲離婚人數占6.88%,50歲以上離婚人數占1.88%。
2、由于家庭經濟困難而引發離婚的約占21.79%。離婚者身份為：農民約占離婚人數的約67.92%,無業人員和下崗工人約占16.35%,事業單位(主要為教師和醫生)占離婚人數的約占5.03%,機關干部占離婚人數的約占1.25%,其他占離婚人數的約占9.43%。
3、由于一方長期外出，又不與家庭聯系，漠視家庭責任和夫妻感情而引發離婚約占8.97%。
4、由于婚前缺乏了解而草率結婚，婚姻基礎差而離婚的約占18.58%。
5、婚姻基礎好，但婚后不注重培養感情，互不履行夫妻義務而離婚的約占5.76%。
對于從抽樣調查的30本案卷的情況來看，“80后”(1980-1988出生)已經成為離婚的高發人群。在這些夫妻中“周末夫妻”、“AA消費制”、“合則聚不合則散”等婚姻理念頗受這些80后小夫妻的認可和追捧。他們是第一代獨生子女，從小就受父母驕寵，個性分明，父母對唯一的孩子只付出，不求回報，造成現在這些80后小夫妻的驕縱。在婚姻生活中，缺少必要的寬容與忍讓，遇事容易沖動。凡事只考慮自己的感受，很少會為對方著想。即使對自己的另一半，也是互不相讓，因為他們不知道有時候應該作出謙讓。僅僅為鍋碗瓢盆、油鹽醬醋、家長里短等小事而打得不可開交，直至鬧離婚。缺乏忍讓和寬容，成為這些人群離婚的主要原因。同時，他們對婚姻缺少正確地認識。結婚前，是浪漫而又甜蜜的，把生活想像得過于美好，而結婚后，卻要面對煩瑣而又實際的事情，強大的落差，使他們不能適應。他們缺少責任感，不能承擔責任與義務。浮躁，已經成為許多問題的根源。一些夫妻，對配偶缺乏必要的關心、尊重和寬容。當他們在婚姻中遇到摩擦時，不是溝通和寬容去解決問題，而是互相爭吵，而溺愛子女的雙方父母加入其中，則導致夫妻之間的矛盾發展成兩個家庭的矛盾，小事變大事。
經過翻看案卷，瀏覽起訴狀和法律文書，查詢資料，我總結出十個主要的離婚原因：(1)婚外情;(2)不能正確對待生活矛盾;(3)一方因外出打工或其他原因，夫妻長期分居;(4)雙方性格不合;(5)一方患有嚴重的疾病;(6)家庭暴力;(7)一方被判處刑罰;(8)家庭經濟困難;(9)與家人發生矛盾;(10)其他原因。在多數的情況下，離婚的原因都不是單一的，而是幾種原因促成了夫妻感情的破裂導致婚姻的末路。
三、案例分析
案例一
原告，男，1984年3月17日出生，漢族，夏縣新建南路9號居民，現住運城市鹽湖區槐豫東路興農信用社家屬院西單元二樓西戶。
被告，女，1985年4月1日出生，漢族，現住天泰苑公司宿舍。
原告與被告離婚糾紛一案，鹽湖區法院于20xx年7月16日立案受理。依法由審判員靳適用簡易程序公開開庭進行了審理。原告、被告到庭參加了訴訟。
20xx年3月3日，原告與被告未經婚姻機關登記便舉行結婚儀式同居生活。20xx年11月3日，原、被告生育一女孩，取名續心堯。20xx年12月17日，原、被告補辦結婚登記。原、被告在婚后生活中，因被告在娛樂場所工作，經常晚上半夜才下班回家，加之原、被告缺乏溝通，導致原告對被告產生懷疑，雙方為此經常發生爭吵和打架。20xx年，被告向夏縣人民法院提起離婚訴訟，后在家人的勸說下撤回起訴。但原、被告之間的矛盾并未消除，仍然無法共同生活。現原告要求離婚，被告當庭表示同意。同時查明，被告結婚時的陪嫁物有榮事達半自動洗衣機一臺、美的空調柜機一臺、大衣柜一個、鞋柜一個、餐桌餐椅一套、安吉爾飲水機一臺、豆漿機一臺、萬年歷鐘表一個、被子十四條、被罩十條、毛毯一條、包袱六個(內有床上用品五個四件套)及現金2萬元。原、被告婚后夫妻共同財產有電腦四臺、冰箱一個、健身器一臺。被告當庭陳述陪嫁的2萬元已經在婚后花完，其余財產均在原告家中。另查明，原、被告所居住的運城市鹽湖區槐豫東路興農信用社家屬院西單元二樓西戶房屋系小產權房，由原告父親借資并以自己的名義簽訂合同而購買，價格為23萬元，其中被告從其娘家借款2萬元。被告辯稱該房屋系原告父親贈予原、被告的財產，且將孩子過滿月的禮金交給原告父親歸還了房貸，原告否認，被告未提供證據證明。關于女兒續心堯的撫養，被告當庭表示自己暫時無力撫養女兒，應當隨原告生活，待日后有能力時再變更撫養關系。原告稱購買四臺電腦向其朋友借款3萬元，被告否認，原告未提供證據證明。
證實上述事實的證據有原、被告的結婚證和女兒的戶籍簿，以及原、被告能夠當庭印證的陳述。
法院認為:原、被告結婚后因生活瑣事產生誤會，雙方又缺乏溝通，經常為生活瑣事發生爭吵和打架，導致夫妻感情徹底破裂，原、被告當庭表示同意離婚，法院予以支持。原、被告婚后夫妻共同財產應當依法予以分割。被告結婚時的陪嫁物屬于被告婚前的個人財產，應當歸被告所有。運城市鹽湖區槐豫東路興農信用社家屬院西單元二樓西戶房屋，系原告父親借資并以自己的名義簽訂合同而購買，不屬于夫妻共同財產。但原告應當將被告娘家的借款2萬元予以返還。依照法律規定，原、被告對婚生女兒均負有撫養的義務，鑒于被告當庭表示無力照顧女兒，其女兒可由原告撫養，被告應當承擔部分撫養費。法院依照《中華人民共和國婚姻法》作出了準予離婚的判決，并對財產進行了分割。
案例二
原告，男，1984年6月5日出生，漢族，中鐵二局第五工程有限公司員工，住山西省萬榮縣皇甫鄉東社村。
被告，女，1985年6月17日出生，漢族，住運城市鹽湖區怡景華庭27號樓2單元2樓西戶。
委托代理人陳永寬，山西南風律師事務所律師。
原告與被告離婚糾紛一案，法院于20xx年9月26日立案受理。依法由審判員靳適用簡易程序公開開庭進行了審理。原告，被告及其委托代理人陳永寬到庭參加了訴訟。本案現已審理終結。
原告訴稱：原告與被告x20xx年1月19日登記結婚，由于婚前了解不夠，草率與其結婚，加之婚后兩地分居，感情一直不好。同時，被告不孝敬父母，性格暴躁，經常亂發脾氣，經多次苦心規勸，仍不予改正。被告婚后的所作所為對家庭及親人極端的不負責任，嚴重傷害了夫妻感情。由于原、被告的性格不合，雙方自20xx年6月分居至今。現夫妻感情已經徹底破裂，請求依法判決離婚，婚生女兒董子涵由原告撫養。
被告辯稱：原、被告自小就是一個村里長大的，雙方結婚前是了解的，由于原告在外地工作，所以結婚后不能長期在一起生活，孩子出生后，我一個人又要工作又要帶孩子，非常辛苦，所以和原告溝通較少。我對原告的父母也盡到了應盡的義務，并非原告所稱的不孝敬。期間，原、被告還在一起，所以夫妻感情并未破裂，被告不同意離婚。
經審理查明：20xx年1月19日，原告與被告登記結婚。20xx年9月22日，原、被告生育一女孩，取名董子涵。由于原告在外地工作，常年不在家中，原、被告相互溝通較少，導致雙方因生活瑣事及婆媳關系等問題產生矛盾。
證實上述事實的證據有原告遞交的結婚證以及原、被告的當庭陳述。
法院認為：原、被告因異地工作而分居時間較長，相互缺乏溝通，尤其是孩子出生后，雙方對面臨的撫育子女和孝敬父母等生活問題沒有，導致原、被告之間產生誤會和矛盾。原、被告在生活中應當相互包容和積極溝通，共同孝敬好父母和撫養好女兒。原告無證據證實夫妻感情已經徹底破裂，對其提出離婚的訴訟請求，法院不予支持。依照《中華人民共和國婚姻法》第三十二條的規定，法院駁回原告離婚訴訟請求。
四、分析總結
單一看待離婚問題僅僅只是一個家庭問題，但是離婚案件在民事案件中往往占據了較大的比例，且也是容易引起社會不穩定案件種類之一。對于離婚案件中問題處理不好往往容易引起新的矛盾和糾紛。對于離婚案件中的問題本人有如下的看法和分析:
1、由于傳統的觀念的改變和變化導致的人們更加追求自由的天性，對于這種情況應當加強對離婚當事人的訴訟引導，避免由于沖動引起的離婚。針對80后小夫妻的草率離婚的問題，需要有針對性地進行疏導、化解年輕一代的婚姻煩惱，增加緩沖和冷靜的過程，可以是的很多受損程度較輕的家庭關系得到緩解和修復。對于法院的調解無效的，法院要做好庭前的指導工作，提高當事人舉證能力，了解舉證責任分配，知曉舉證不利的后果，促使當事人增強證據意識，提高依法舉證能力，及時收集和保存證據，保證舉證的合法性、針對性和有效性，實現無過錯方獲得損害賠償的可能性。
2、開展法制宣傳，樹立正確的人生觀、婚姻觀、價值觀，要進一步加大法律宣傳力度。使得國民知法懂法，加強社會聯動，定期舉行關于家庭觀和婚姻法的知識講座，進一步加大婚姻法的宣傳工作，使得婚姻法中規定的一夫一妻制度、夫妻互相忠誠等婚姻思想深入每一對夫妻，并且為廣大的人民群眾提供婚姻家庭相關法律咨詢服務，將夫妻之間的矛盾化解，普遍的提高群眾的法律責任意識，達到減少因為人生觀、婚姻觀、價值觀的改變而發生的離婚案件。
3、程度不同的違法問題，往往是最終導致離婚的原因。比如家庭暴力、非法同居、結婚不登記、欺騙隱瞞真實情況等現象。往往就是這些的違規、違法的行為嚴重的影響了法律的執行，使得相關人的相關權利受到了損失。同事也是造成了家庭的糾紛和夫妻之間的矛盾，也是離婚案件上升的原因之一。因此預防和治理違法、違規的婚姻也就成為了當前應該治理和預防的重要任務。這就要通過家庭、單位、有關部門、政府婚姻管理機關等組織和部門發揮響應的作用，建立起一個多層次、多渠道、全方位的綜合預防體系，才能有效地防止違法婚姻的發生，最大限度地少離婚案件上升。
4、應當對婚姻有一個正確的理念。當今社會在發展進步的同時也同樣會促使人們提升對婚姻的期望值。男女之間的地位在社會上也越加的平等，于是人們對婚姻生活也有了更高的要求。在此環境下，夫妻對彼此的要求也隨之提高，期待和現實的落差，使得爭吵就多了，爭吵造成了夫妻之間的矛盾激化，促使婚姻走上了末路。對此應當加強教育使得人們對婚姻生活應有個正確的理念。一段婚姻要經過無數風吹雨打，在這個過程中，單靠最初的激情是很難維持的，一定要真正用心去經營夫妻雙方應互相體諒，互相支持。同時幫助雙方明白彼此間面臨的差別和改進溝通方法，鼓勵夫婦雙方努力維系婚姻，發揮家庭功能，減少婚姻中的沖突，即便通過調解雙方仍不合者，也可以通過調解將離婚的負面影響降到最低程度，有效避免夫妻雙方矛盾越來越大、裂痕越來越深。
5、實施向婦女適度傾斜的原則。婦女相對處于弱勢，在婚姻家庭破碎后受到的傷害也相對較深，在合法的基礎上適當照顧女方，是司法關懷的一種體現方法。離婚時在財產處理地方，原則上均等分割，但考慮到我國的現實情況，大部分婦女的經濟條件同男性相比仍有一定差距，因此要適度照顧婦女的利益，保證婦女不因經濟問題而影響其正常行使離婚權利，避免婦女因婚姻家庭的破裂而造成生活水平下降甚至生活陷入絕境。同時要充分考慮婦女對家庭的隱形貢獻，按照照顧婦女利益的原則給予婦女適當補償。對于因經濟困難無力聘請訴訟代理人的農村婦女，法院在依法減免其訴訟費用的同時，可以主動與法律援助部門聯系，為其申請法律援助，由律師無償為其提供法律幫助，平等保護她們的訴訟權利。
6、加強對離異家庭子女的保護。法院在審理離婚案件時不僅要考慮子女隨哪一方生活更有利于其成長，還要做好父母雙方的法制教育，非撫養方及時支付撫養費，撫養方尊重另一方的探視權，使子女能夠感受到父母雙方的溫情，雙方相互，監督減少女合法利益的侵害。建議有條件的法院可以與離異家庭、子女就讀學校建立聯系卡，時時回訪溝通，了解子女生活學習情況，及時制止對子女利益損害情況發生，使我們的審判工作得以延伸，更好的保護離異家庭子女，防止其成為問題少年。
7、強化離婚案件的調解工作。利用調解前置程序，理清雙方的婚姻狀況及爭執焦點。最高人民法院出臺的簡易程序審理案件的司法解釋，將婚姻糾紛列入調解前置程序的框架，這樣便于法官及時了解雙方當事人的婚姻基礎，婚后感情，涉訴緣故，是否有調解和好的希望，做到心中有數“對癥施藥”。對夫妻感情較好的，只因一時沖動草率引訴的，可采用“冷處理”的方法;對雙方因誤解或誤會引起的離婚，幫助雙方消除誤會;對婚姻感情確以破裂，在調和工作未果的情形下，應及時開庭依法妥善化解婚姻糾紛。審判中應貫徹和體現“能調則調，多調少判”原則，對死亡婚姻盡量勸離，讓雙方好聚好散，對尚有和好希望的婚姻，則應盡量調解和好。
專業調查報告 篇15
產業現狀
目前，我國廣告業存在著相當混亂的行業結構，為數不多的有較強實力和較高素質的專業廣告公司，同數量龐大的各種“夫妻店”、“磨坊式加工店”共存。由于廣告行業比較其它行業來說，具有投入少，風險低，業務市場大的特點。因此，許多投資者紛紛跨入這個行業，以求分一杯羹。事實上，很多廣告公司在創業初期階段，只要有固定的客戶，都能夠維持公司的運作，也能夠保持一定的利潤。但是，光有固定的客戶群體顯然是不夠的，而且還可能面臨客戶流失的問題。如何拓展公司業務，如何提高員工士氣，如何培養留住人才，如何做大做強，賺取更大的利潤，卻成了很多廣告公司自身無法突破的瓶頸。
市場容量
受宏觀經濟不景氣影響，近年來業績持續下滑的廣告行業在20xx年開始緩慢復蘇，或預示著廣告主對經濟預期并不悲觀。自20xx年以來，廣告總收入持續增長，20xx年已經超過2700億元，但是從20xx年開始，廣告收入增速開始下滑，20xx-20xx年廣告收入增速分別為15%、13%、6%，這和宏觀經濟的走勢基本一致，顯示廣告行業確實受到了宏觀經濟低迷的影響。不過，這一情況在20xx年開始得到改善。20xx年中央電視臺黃金資源廣告招標總額為158.8億元，同比增長了11.4%。雖然該增速低于20xx年的12.5%，但考慮到中國20xx年后三季度GDP增速在8%以下，高于10%的廣告招標額增速已經表明了廣告主對宏觀經濟相對樂觀的情緒。20xx年中國廣告經營額達4698億元，20xx年還將繼續大幅增長。
分子行業看，網絡廣告市場雖然增速也出現了下降，但是絕對增速依然保持在較高位置。20xx年網絡廣告市場規模為512億元，超過當年報紙廣告454億元的規模，而20xx年互聯網廣告則達到了774億元。20xx年互聯網廣告的市場規模將超過1000億元。隨著用戶觀看習慣逐漸改變，網絡視頻的廣告價值開始體現。20xx年以來，電視臺由于限娛令、限廣令的漲價效應，使得廣告主加大對新媒體的廣告投入，20xx年整體規模實現63億元，廣告規模達到43億元，分別同比增長了98%、100%。預計20xx年廣告增速將高于20xx年，廣告主投放情況較為良好，雖然整體宏觀經濟仍具有不確定性，但是行業已處于緩慢復蘇進程中。未來看好移動互聯網廣告和互聯網數字營銷等子行業，預計互聯網食品廣告增速在60%-80%，互聯網展示廣告在15%-30%。
市場格局
廣告業的發展依托于經濟的繁榮，因此經濟發達區域通常廣告業也較為發達。目前，我國廣告業主要集中于環渤海、長江三角洲和珠江三角洲等東部經濟發達地區，但隨著中西部地區經濟的發展和一線城市
廣告投放成本的增加等原因，廣告業已逐漸向中西部地區及三四線城市擴散，區域集中度有所降低。經濟發達地區營業額占全國總營業額的比例呈逐年下降態勢。中國廣告業呈現外資廣告公司較為集中、本土廣告公司非常分散的特點。中國6萬多家廣告公司中，前10家廣告公司只包攬了15%的市場份額，外資廣告公司位居營業額排名前列，如上海李奧貝納、盛世長城、麥肯光明和北京電通穩居前四。前20家外資廣告公司包攬了1/5以上的份額，剩下1000億元的“蛋糕”則被超過6萬家的國內廣告公司瓜分。根據國際經驗，我國廣告代理環節的市場集中度將越來越高，廣告公司結構性洗牌不可避免。
前景預測
中國已經成為全球第二大廣告市場，但是中國的廣告總量還不到美國廣告市場的40%；如果從中國的人均廣告消費來講，只有美國和日本的1/10。很多數字表明，到20xx年，中國將成為全世界最重要的一個消費市場。是什么因素可以創造這樣的消費力？最重要的就是品牌行銷的力量。所以，雖然中國市場的發展速度比以前慢，但是縱觀全球，中國仍然是讓其他國家很羨慕的一個品牌行銷及消費市場，廣告市場也將繼續成長與擴大，只是速度放緩。預計“十二五”末中國廣告經營額將達10000億元左右。
面臨問題
國內的廣告公司普遍以制作為主，只有少數以創意策劃設計為主的廣告公司，而4A廣告公司更是少之又少，廣告公司的經營范圍大多很狹窄，同質化極為嚴重，有時候一條街上都是制作廣告標識的公司，而以噴繪制作為主的公司更是多如牛毛。這樣也導致了廣告公司之間的惡性競爭，打價格戰，互相拆臺，最后導致利潤空間越來越小，無數的廣告公司老板在微薄的利潤中苦苦掙扎。而如何做大做強，卻成了遙不可及的夢想，嚴峻的生存環境已經赤裸裸的擺在了廣告公司老板們的面前，能否繼續生存，或者改變經營思路，已經是迫在眉睫的問題。