藥劑科整改自查報告（精選3篇）
藥劑科整改自查報告 篇1
為全面貫徹落實和十八屆三中全會精神，認真落實覃塘區衛生系統整治工作作風活動，加強我科隊伍思想紀律作風建設，切實解決我科工作作風中存在的問題，按照醫院要求，對我科工作作風進行自查自糾。
一、主要存在問題
1、門診排隊取藥等待時間過長。主要表現在病人集中就診時段。
2、部分人員工作不夠積極主動。主要表現在上班消極懈怠、缺乏干事的熱情，見困難就退，見問題就推，見矛盾就回避。
3、窗口服務意識不強。主要表現在需要退處方、修改處方時，與患者、醫生溝通能力有待加強。
4、調配能力與專業知識有待提高。主要表現調配差錯，以及對常用藥品知識的掌握度不夠。
5、個別常用藥品品種供應不及時，出現暫時短缺現象。
6、業務能力及專業知識培訓考核有待加強。
7、連續加強特殊藥品的管理與監督。
二、整改措施
1、針對門診排隊取藥等待時間過長問題。制訂應急預案，合理調配人員，落實門診藥房全窗口開放。隨時掌握中央藥房、門診藥房兩邊等待取藥人員分布動態，合理、有序引導患者取藥。特別是門診藥房飽和時要注意引導年輕的、行動方便的患者到中央藥房取藥，要充分利用中央藥房的多窗口資本。必要時派人到窗口外進行引導或尋覓導醫臺人員輔佐。
2、建立更加完善的懲罰、激勵考核制度，對工作不夠積極主動，上班消極懈怠、缺乏干事熱情的'，予以談話、警告，對嚴重或對于屢教不改者進行相應的處罰或上報醫院辦公室。
3、加強窗口服務意識，認真履行職責，實行對崗位責任制、首問責任制、服務承諾制。對需要退處方、修改處方時，要全面審核處方后盡可能的一次性告知需要修改事項，對行動不便、語言交流不暢、高齡患者或易造成醫患矛盾的，應安排人員與醫生聯系進行相應的處理。
4、要加強自我約束能力，上班認真賣力，避免或減少調配錯差。加強自我研究能力，要周全熟掌握常用藥品的用法用量、配伍禁忌、注意事項，特別是特殊人群的用藥。
5、加強藥品動態監控，及時做好藥品采購計劃，及時跟進送貨進度，確保用藥需求。同時杜絕采購中的不正之風，認真考核科室提交的姑且藥品采購申請計劃。
6、開展業務研究，組織科內業務能力與專業知識按期考核。
7、加強麻醉、精神、高危等特殊藥品的監督管理。 通過自查自糾，著力整治工作中的不良風氣，認真解決所存在問題。進一步加強我科人員建設，樹立良好服務意識，提升我科服務能力。
藥劑科整改自查報告 篇2
為全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，認真落實覃塘區衛生系統整治工作作風活動，加強我科隊伍思想紀律作風建設，切實解決我科工作作風中存在的問題，按照醫院要求，對我科工作作風進行自查自糾。
一、主要存在問題
1、門診排隊取藥等待時間過長。主要表現在病人集中就診時段。
2、部分人員工作不夠積極主動。主要表現在上班消極懈怠、缺乏干事的熱情，見困難就退，見問題就推，見矛盾就回避。
3、窗口服務意識不強。主要表現在需要退處方、修改處方時，與患者、醫生溝通能力有待加強。
4、調配能力與專業知識有待提高。主要表現調配差錯，以及對常用藥品知識的掌握度不夠。
5、個別常用藥品品種供應不及時，出現暫時短缺現象。
6、業務能力及專業知識培訓考核有待加強。
7、繼續加強特殊藥品的管理與監督。
二、整改措施
1、針對門診排隊取藥等待時間過長問題。制定應急預案，合理調配人員，落實門診藥房全窗口開放。隨時掌握中心藥房、門診藥房兩邊等待取藥人員分布動態，合理、有序引導患者取藥。特別是門診藥房飽和時要注意引導年輕的、行動方便的患者到中心藥房取藥，要充分利用中心藥房的多窗口資源。必要時派人到窗口外進行引導或尋找導醫臺人員協助。
2、建立更加完善的懲罰、激勵考核制度，對工作不夠積極主動，上班消極懈怠、缺乏干事熱情的，予以談話、警告，對嚴重或對于屢教不改者進行相應的處罰或上報醫院辦公室。
3、加強窗口服務意識，認真履行職責，實行對崗位責任制、首問責任制、服務承諾制。對需要退處方、修改處方時，要全面審核處方后盡可能的一次性告知需要修改事項，對行動不便、語言交流不暢、高齡患者或易造成醫患矛盾的，應安排人員與醫生聯系進行相應的處理。
4、要加強自我約束能力，上班認真負責，避免或減少調配錯差。加強自我學習能力，要全面熟悉掌握常用藥品的用法用量、配伍禁忌、注意事項，特別是特殊人群的用藥。
5、加強藥品動態監控，及時做好藥品采購計劃，及時跟進送貨進度，確保用藥需求。同時杜絕采購中的不正之風，認真審核科室提交的臨時藥品采購申請計劃。
6、開展科內業務學習，組織科內業務能力與專業知識定期考核。
康管理制度等。
三、設施與設備
1、門診藥房面積與處方量相適應，做到寬敞、明亮、整潔，無污染，并配備相應的藥架、藥柜、地架、工作臺和控制溫濕度的設備、衡器及安全、清潔設備，藥品擺放有醒目的區域定位標志。藥房配備的空調、冰箱、溫濕度計。
2、藥庫（房）配備以下設施和設備：（1）保持藥品與地面之間有一定距離的地架、藥架等。（2）冷藏、避光、通風、防鼠、防蟲、防塵、防潮、防凍等設備。（3）檢測和控制溫度的設備。（4）消防、防盜設施等。（5）配備空調、冰箱、溫濕度計。
3、特殊管理的藥品設置有專用倉庫或專柜，并有相應的安全措施和警示標志。
4、配備藥品質量計算機管理系統。能及時查閱管理數據。
四、購進與驗收
1、我院購進藥品堅持以質量為前提條件，從合法的企業進貨，并按有關規定索取、查驗、保存供貨企業有關證件、資料、票據。有真實完整的藥品購進記錄，做到了票、帳、貨相符。購進藥品嚴格執行包括藥品外觀的性狀和內外包裝及標識的檢查驗收制度。做好質量驗收，有明確的驗收結論和完整的驗收記錄，并按規定保存。驗收人員對購進的藥品，堅持根據原始憑證逐批驗收，必要時抽樣送檢驗機構檢驗，合格后入庫。
2、醫療機構首次采購的品種按規定填寫“首次使用藥品審批表”，并經醫院藥事管理組織審核批準。購進藥品與供貨單位簽訂有明確質量條款的質量合同，并按合同中的質量條款嚴格執行。
3、購進特殊管理的藥品，嚴格按國家有關特殊藥品管理辦法規定執行。
五、儲存與養護
1、藥品入庫堅持按藥品性質及溫、濕度要求儲存于相應的.藥庫（區）中，藥庫和藥房做到藥品與非藥品分庫存放、內服藥與外用藥分開存放，性能相互影響、易串味的藥品、中藥材、中藥飲片及危險品等，嚴格與其它藥品分開存放；麻醉劑、一類精神方面的藥品、醫療用毒性藥品做到專人專庫（柜）加鎖保管，專帳記錄，帳物相符。
2、藥品按品種批號順序存放。藥品堆垛與墻、頂不少于30cm，與地面不少于10cm。
3、根據藥品儲存的需要，冷庫（柜）溫度2-10℃；陰涼庫溫度不高于20℃；常溫庫溫度0-30℃；各庫房相對濕度應保持在45-75%之間。定期檢查藥房、藥庫藥品的質量和存放環境，做好溫濕度的監測和管理。對不符合標準要求，及時采取調控措施；對近效期的藥品加強養護檢查，對質量有疑問的及時抽樣檢驗，并做好記錄。
4、藥品出庫堅持進行復核和質量檢查，做到過期、失效、淘汰、霉變等不合格藥品不出庫，按規定及時處理。
六、處方調配
1、為患者提供的藥品與診療范圍相適應，并憑執業醫師或執業助理醫師的處方調配。
2、調配處方嚴格執行處方調配管理制度，做到“四查十對”。不擅自更改或者代用處方中所列藥品，有配伍禁忌或者超劑量的處方拒絕調配。
七、服務與藥品安全監督
1、藥房公布監督電話，設置顧客意見簿。藥品調劑人員佩戴標明其工號、技術職稱等內容的胸卡，做到服務用語文明，服務態度熱情。
2、對患者反映的問題認真對待，詳細記錄，有重大的藥物反應或質量問題及時向藥監、衛生部門報告。
同時，在進行全面的自查自糾中，發現存在著一定的差距，但通過本次的自查，我們會將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問題，做了認真的分析，制定了一定的措施：
1、加強業務學習的自覺性，掌握各項業務知識。年初做好培訓計劃，對培訓過程進行詳細記錄。
2、對各類設施設備做到定期檢查、維護、校驗，并建立記錄臺賬。
3、進一步加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使我院藥品質量管理工作和其它業務知識逐步走向現代化、規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改、糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家制定的法律、法規的要求，堅持“質量第一”的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實際工作仍存在一些不足之處的，懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
藥劑科整改自查報告 篇3
市局領導于近期對我院藥劑科情況進行了現場檢查，經檢查發現藥劑科工作中存在一些問題，針對現場提出的問題和整改意見，我院領導高度重視，立即召開會議，做了全面認真討論與部署，制定切實可行的整改措施，并要求認真落實，每項均落實責任管理人員，現將整改情況報告如下：
1、現有恒溫保存藥品冷藏設備不達標
馬上購進醫用恒溫箱，放置一臺，放置兩臺加大恒溫箱，已經研究在藥庫構建小型恒溫庫，把所有冷鏈藥品恒溫保存，確保藥品在合格的環境下儲存，平時做好溫濕度記錄。
2、X個人物品沒有妥善放置
已經組織藥劑科全體人員開會，強調平時的工作紀律，加強藥房工作人員管理，增強工作責任心，落實各項規章制。
3、有部分藥品沒有離地儲存
已經購進各類型號的藥品離地儲存地拖30個，已經通知藥庫及個藥房管理人員做好藥品離地儲存管理。
4、溫濕度表已經破損，用膠帶固定已經和相關責任人談話，給予警告處理，保證此類事情以后不再發生，已購進新的.溫濕度表，認真做好藥房環境溫濕度控制，積極采取有效措施，保證藥品按溫濕度要求儲存在相應的環境中。