前臺文員年度述職報告范文（精選3篇）

前臺文員年度述職報告范文 篇1

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面。

　　XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面。

　　1.外部會議接待

　　參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

　　2.內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的.服務。一年來，共安排內部會議500次以上。 3.視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作。

　　XX年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、XX年工作計劃

　　加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。 2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

　　4.前臺文員年度述職報告范文

　　時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

　　這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。

前臺文員年度述職報告范文 篇2

　　現將我入職以來的工作做如下總結：

　　一、主要工作總結：

　　1、明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。 這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

　　3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。 裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。 二、經驗教訓：

　　1、要對每一天的工作進行歸納總結。

　　這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

　　3、加強安全意識，并隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。

　　庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

　　4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

　　由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的'事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。

　　三、明年主要工作計劃：

　　1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

　　2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

　　總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！

前臺文員年度述職報告范文 篇3

　　20xx年臨近尾聲，安全部在部門人員努力奮斗的情況下，伴隨主樓從地下部分到封頂，全力保障安全生產一年�；叵肫鸾衲暝跍刂莞埤埑鞘猩虡I廣場項目的工作歷程，感謝近一年來各級領導對我的支持和厚愛，也感謝同事們對我的幫助和支持。這一年來通過認真學習貫切公司“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，積極推行科學化、規范化和制度化管理，落實以安全生產第一責任人為核心的安全生產責任制，安全文明施工工作取得了較好的成績。

　　一年來，在實際工作中我盡自己最大的努力做好本職工作，因為安全總監不同于普通的專職安全員，現場實際隱患消除及各部門、專業、甲乙間的配合更是至關重要。為了做好安全總監的工作，首先我按照企業的各項規章制度、企業對施工安全的整體要求，與專職安全員的職責結合起來，在今年的實際工作中我拿出大量的時間深入到施工現場調查了解現場安全情況，并在工作中旁站監督指導安全生產，以發文形式的方法做好甲乙雙方、項目部門之間、項目施工區域之間的橫向聯系與溝通，以國家安全檢查標準為依據對本施工項目安全進行檢查并提出隱患監督整改�，F將本年度的工作情況做一總結，匯報如下：

　　一、加強安全教育培訓，提高員工安全意識

　　對于新進場的工人，安全部組織進行進場安全教育，同時組織定期、季節性、節前節后、變換工種、復工等安全教育培訓，安全教育培訓能夠提高從業人員安全素質，防范傷亡事故，減輕職業危害。它使廣大職工熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故、控制職業危害和應急處理的能力。通過安全教育培訓，進場工人能夠對危險有害因素進行有效地辨識，進而轉變成為職業上的自覺行為，把要我安全變成我要安全，自覺做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害，漸變的達到安全自覺行為。同時它也是企業安全生產工作的重要內容，堅持安全教育制度，搞好對全體職工的安全教育，對提高企業安全生產水平具有重要作用。

　　通過安全教育培訓，使每一名新入場工人能夠盡快地了解工程的概況和工程中存在的危險因素，了解這些危險因素的危害范圍以及如何控制這些危險因素，防止各類事故的發生，以便系統有效地掌握自我保護和群體保護所應具備的安全生產、個人衛生、防火救災的基本常識，具有十分重要的意義。

　　二、堅持安全生產監督，跟蹤指導安全生產

　　我要求所有安全員對于施工生產中易發生傷亡事故的施工部位、施工過程、現場防護設施、施工機械設備防護裝置以及季節性特殊防護措施等根據國家現行有關法律、法規、標準、規范和股份公司、局等有關規章制度進行檢查，檢查以現場安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”及“四口”防護、施工用電、施工升降機、塔吊、起重吊裝、施工機具等為主要內容，及時消除生產安全事故隱患，杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律現象的發生，確保安全生產。

　　還要求所有安全員的日常安全巡視要覆蓋所有作業面，檢查內容應包括但不限于作業條件、施工組織協調、工人行為等內容，重點對作業活動進行風險分析，排除事故隱患，對于高風險作業，落實安全員旁站，驗證作業條件和安全措施符合性，監督工人作業行為。項目施工員、技術員、質檢員對施工過程中的工藝、工序進行不間斷的跟蹤指導。

　　三、持續落實隱患排查，督促落實隱患整改

　　定期深入現場了解生產進度、施工狀況及存在的不安全因素，做到心中有數。消除施工中存在的各種大小事故隱患及重大事故源是安全專業人員的主要工作，也是安全總監的主要工作。

　　在施工中由于生產人員行為都是處在動態下進行活動的，又由于每個人完成的工作任務有所不同，各專業施工會出現交叉作業，往往造成事故隱患就比較多，這些隱患不但對施工現場造成危害，而且對作業人員也有危害。這就要求專業安全人員在檢查中能及時發現隱患，并能按照有關規定下發隱患整改通知單。

　　由于現場情況比較復雜，往往得到的效果不是很理想，有時會遇到一些阻力。如果匯報給項目經理強行進行處理，對重大隱患可以起到一定作用，而不可能每一件隱患都得匯報項目經理來處理，但諸多的不安全因素隱患不得到及時整改，事故就難以控制。這就需要安全總監從業務上、技術上指出隱患的危害和構成隱患的因素，講清道理后施工人員會主動進行整改，在這同時對仍拒不進行整改的再進行匯報。

　　在今年的安全管理工作中，我把主要精力全部放在安全隱患消除管理中，掌握了大量的隱患整改措施，對于檢查出的隱患按照“定人”、“定時限”、“定措施”、“定資金”、“定預案”的五定原則進行整改，從而使隱患的`到了有效控制，隱患整改的更及時更徹底。但仍有不足之處，比如各部門之間的配合、甲方及監理的溝通還有所欠缺，需要加強溝通。

　　四、下一步工作計劃

　　20xx年是x項目能否順利竣工的關鍵年、決戰年，加之工期和投資壓力，各分包單位工人進場，施工進度要求迫切，施工高潮迭起，施工協調任務加劇，將給安全管理工作帶來一系列問題和難度。必須充分認識安全與進度的關系，安全與協調的關系，通過安全行為促使進度穩步推進，達到安全快速和諧發展。

　　1、加強對年后新進場工人的安全教育培訓，做到安全教育全覆蓋；

　　2、繼續加大工地巡視檢查、安全隱患整治力度，督促各片區安全員勤于巡查，善于發現，敢于治理，重點整治屢屢出現的“三違”現象和安全問題；

　　3、加強對大型起重設備、外腳手架拆除的安全管理工作，確保安全員旁站到位、監督到位；

　　4、強化安全生產長效機制，促進安全體系正常運轉，認真落實各項規章制度，保證安全管理工作常態化。

　　20xx年度已經過去了，新的一年新的挑戰。我溫州港龍城市商業廣場項目將繼續秉承“搶進度、抓質量、保安全”的建設思想，咬定實現“安全生產零事故”的建設目標。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，增強安全監管機制和專業化安全管理隊伍，采取教育培訓，切實增強工人的安全意識，千方百計、保證項目更好、更快、更安全地竣工！