自查自糾專題報告（精選3篇）

自查自糾專題報告 篇1

　　為了落實《棗莊市20xx年民主評議政風行風工作實施方案》的要求，提高服務質量，糾正損害人民群眾利益不正之風，實現糾風綜合治理的新進展，促進全行改革發展。建行棗莊分行及時成立了民主評議政風行風自查自糾領導小組，及時召開了民主評議政風行風和服務工作會議，深入剖析問題形成原因，采取有力措施，狠抓問題整改，努力改善服務質量。根據要求進行自查自糾，現將組織情況和自查自糾情況匯報如下：

　　一、組織領導

　　（一）成立由行長為組長，各位副行長為副組長，各專業負責人為成員的自查自糾工作領導小組。切實加強對自查自糾工作的領導。

　　（二）整改工作實行行長負總責，副職領導對分管專業各負其責，各專業具體整改，辦公室監督檢查的領導體制。

　　（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發揮全行的整體服務和整體聯動功能，全行進行整改，全面落實意見建議的整改工作。

　　二、方法步驟

　　行領導高度重視，行長做出重要批示，要求認真部署自查自糾工作，尤其是針對評議的服務這一核心問題，要求有關專業研究措施，力求突破。認真進行研究，并拿出具體措施予以落實。自查自糾意見建議進行了分解。各專業要認真歸納整理，分析問題原因，制定有效措施并嚴格抓好落實。

　　第一步，查找問題原因，制定整改計劃。要按照糾風辦行風評議反饋群眾意見建議的基礎上不斷反思，進一步從經營思想、規章制度執行、監督制約機制、服務意識、企業文化建設、員工思想狀況等方面查找本專業存在的問題，分析原因，拿出對策，制定具體的整改實施計劃。

　　第二步，搞好思想發動，全面組織整改。

　　（1）抓好形勢任務教育。組織員工認真學習棗莊市糾風辦文件精神、市分行行長在全市建行糾風工作動員會議上的講話，對員工進行金融改革形勢和我行政風行風形勢教育，使大家棗莊建行生存發展的政治高度，增強抓整改、控風險，提高服務水平的重要性和緊迫性，以積極的態度參與整改。

　　（2）抓好優質文明服務工作手冊的學習。在普遍學習“服務手冊”的`同時，重點組織員工學習本部門、本專業的規章制度和操作規程，使大家明確行為規范，明確整改標準。

　　（3）抓好問題整改。既要認真梳理已發現的問題，抓緊進行整改，又要開展多形式、多層面的檢查，發現新的問題及時整改；既要抓好基層、一線的問題整改，又要抓好決策、管理層的問題整改；要把整改工作和學習教育貫穿于整改全過程，防止前緊后松、治標不治本；各專業的整改情況要進行不間斷的督導，確保整改人員、時間、內容、效果的落實。

　　第三步，總結整改情況，逐級上報結果。首先向縣糾風辦上報整改結果；而后由自下而上向上級行上報整改結果。

　　三、發現問題的整改情況

　　問題一：營業網點服務效率較低，排隊現象嚴重。

　　原因：

　　1、目前棗莊市個人客戶多數為普通客戶，使用我行的電子銀行產品和自助設備的客戶占比小，多數在柜面辦理存取業務，排隊較長、等候時間長。

　　2、我行前臺人員相對較少，客戶較多與營業窗口較少的矛盾比較突出。

　　問題二：部分高端客戶（vip）辦理業務排號優先。

　　原因：目前我行對客戶實行差別營銷政策，對達到我行vip客戶標準的客戶，實行排號優先待遇，但由此帶來其他普通客戶的不滿意。

　　四、整改措施

　　（一）大堂主管積極調度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導員，專門的低柜理財區，能夠合理引導、分流客戶。在客戶進入大廳時主動詢問客戶的需求，利用網點不同的服務渠道，識別、引導、分流客戶辦理業務。對可以在自助銀行辦理的業務積極疏導并輔導客戶通過自助銀行辦理。將辦理復雜業務的客戶引導到復雜業務柜臺窗口或低柜服務區。將vip客戶引導到理財中心辦理業務。

　　（二）加強自助設備區的建設，增加自動取款機、存取款循環機、自助查詢機，確保自助機具的正常使用，通過引導、示范，促進客戶增強自助交易的意識，提高自助交易比率。

　　（三）規范流程和操作，實施標準化管理。嚴格規范柜員辦理業務程序，提高柜員業務辦理速度。

　　（四）適當增加工作人員，實行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應屆畢業生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會公開招聘新員工，努力通過增開柜臺解決柜面壓力。

　　（五）加強員工技能訓練，提高員工業務辦理的熟練程度，提高辦事效率。

　　（六）大力推廣代扣費業務、電話銀行、網上銀行服務。將代收費改為代扣費可有效減少柜面壓力，另外，通過電話銀行、網上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉賬等

自查自糾專題報告 篇2

　　為深入貫徹落實《《甘肅省教育廳關于開展幼兒園教玩具及保教用書選用自查工作的通知》文件精神，促進我園學前教育事業科學發展，營造全社會高度關心、重視的濃厚氛圍，形成有益于幼兒健康成長的良好社會環境。

　　根據教育部《關于規范幼兒園保育工作防止和糾正小學化現象的通知要求和相關文件。精神我園成立了規范辦學園，提高學前教育質量為目標的領導小組。本領導小組以園長為組長，分管教學的副院長為副組長，來糾正我園存在的小學化現象，比如：使用教材、內容難度大的拼音識字教學、寫字教學、算數課中的二十以內加減教學、活動課、活動課和音體美安排偏少等這樣的教學方式，幼兒負擔太重，在幼兒時代，就感到學習的壓力，從而失去本應快樂的童年。同時，以上級的文件要求為要求，向幼兒家長宣傳文件精神，按上級要求規范辦法，使得幼兒園更加合理規范。

　　檢查中，對幼兒園的幼兒廣播韻律操堅持每日訓練，電子琴、共放音響、滑滑梯、跳跳床等教具、玩具的使用，給予了肯定，并且表揚了讓幼兒在玩中學習，在游戲中成長的幼兒園教學理念。

　　在實施共同性課程的過程中，本園制定了符合本園特色的個性化和可操作性的課程計劃。幼兒園在遵循課程基本設計思想的前提下，創造性地實施課程。

　　幼兒園合理安排了四類活動之間的時間比例。每天保證幼兒有兩小時戶外活動時間，其中一小時為運動；保證幼兒有充裕的生活活動、游戲活動的時間；隨著年段的遞升，生活活動、游戲活動的時間逐漸減少，運動、學習活動的時間適當增加；集體的學習活動時間，大班每天最多不超過一小時，幼兒年齡越小，集體的學習活動時間也相應減少。

　　在多元文化課程活動中，以《幼兒園教育指導綱要》的要求，抓規范、推發展、求創新，以保教結合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊伍建設為重點，以促進幼兒發展為目的，團結與帶領全園教職員工，立足幼兒園可持續發展，聚焦幼兒園內涵發展，有效開展幼兒園工作，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。

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自查自糾專題報告 篇3

　　5月13日，隨著社發項目“雁過拔毛”式腐敗問題自查工作完成，靖州縣發改局自查20xx年以來的各類項目89個，招標項目206個，初步完成項目資金分配、公共資源交易等環節“雁過拔毛”式腐敗問題的自查工作。

　　為解決群眾反映強烈的突出問題，進一步規范項目資金分配、項目審批、價格監督等工作，5月9日，靖州縣發改局印發《靖州縣發改局“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治實施方案》，正式啟動該縣發改系統“雁過拔毛”式腐敗問題自查自糾工作。

　　一是建立組織機構。成立局“雁過拔毛”式腐敗問題專項整治協調工作領導小組，明確責任領導和牽頭單位、專門人員。按照“誰主管、誰負責”原則，由該局紀檢監察室牽頭，項目管理股、稽察辦、招投標辦、價格股、辦公室等相關股室參與，分工負責涉及農業、社發、投資、招投標、收費管理等方面的數據提供、核對及有關政策界定和把關，牽頭整合規范項目資金的分配、撥付和使用的相關制度等工作。

　　二是明確整治重點。重點整治對象為項目單位、局機關存在“雁過拔毛”式腐敗問題的單位和個人。重點查處和糾正發生在群眾身邊、損害群眾利益、群眾反映強烈的不正之風和腐敗問題，主要項目審批環節是否存在以權謀私、收受賄賂等問題;項目資金申報分配環節存在優親厚友、損公肥私等問題;咨詢評估環節是否存在在項目中介結構入股、指定等問題;價格管理環節是否變相在目錄清單之外存在定價行為等問題;價格監督檢查環節是否存在亂罰款、違規收繳等問題;在辦理群眾事務中濫用職權、亂收亂罰、吃拿卡要、欺壓群眾等問題。

　　三是全面清理排查。全面排查項目資金分配、撥付、管理、使用項目資金等方面存在的問題，快速核查處理群眾反映突出的問題。局專項整治辦確定一批重點項目單位、重點股室，分期分批交辦、督辦重點問題線索。同時，將組織財政監督力量對部分項目進行抽查，深入查找問題，絕不搞形式、走過場。 截止5月13日，該局對20xx年以來的社發、投資、農業等項目資金進行了自查，沒有發現“雁過拔毛”式腐敗問題，下一步將繼續抽查，嚴格管理。

　　四是注重整治實效。加強協調聯動，建立專項整治工作調度、通報制度，工作進展一月一報告、一月一通報、兩月一調度，重要情況隨時報告、通報和調度。嚴肅追責問責，對“雁過拔毛”式腐敗問題“零容忍”，對專項整治中發現的系統性、普遍性問題和監管方面的漏洞，舉一反三，整章立制，構建項目資金規范安全使用的長效機制，確保專項整治取得實效。