為了充分借鑒中國香港特區機場企業文化建設和企業形象塑造的成功經驗,推進集團公司企業文化建設,筆者于xx年11月27日至30日隨同考察團赴香港機場進行了企業文化培訓l與考察。大家一致感到此次培訓考察收獲很大,通過培訓考察認清了差距,轉變了觀念,拓展了思路,學到了經驗。現將培訓與考察的成果匯報如下:
香港機場企業文化基本情況
(一)香港機場基本情況
香港國際機場位于香港島西北面的赤鱲角島,于1 998年7月建成啟用,擁有兩條長3800米的平行跑道及一座總面積為57萬平方米的航站樓。xx年香港機場的客運和貨運吞吐量分別達到4074萬人次和340萬噸,航班起降架次26.3萬架次;xx年旅客吞吐量預計達到4450萬人次,貨運374萬噸,航班起降架次29.2萬架次,均保持了較快的增長速度。香港機場由香港機場管理局負責運營管理。機管局于1995年依據《香港機場管理局條例》成立,是香港特別行政區政府全資擁有的法定機構,目前擁有員工1026人。xx年以來,在機場管理局的運作下,各項事業快速發展,在全球和地區的樞紐地位不斷提升,連續多次榮獲“全球最杰出機場”的稱號。香港機場杰出的企業管理水平及優質的服務已成為內地機場學習和趕超的標桿。
(二)香港機場的愿景、使命和核心價值觀
1998年香港機場管理局成立時,董事會制定了機管局的愿景(vision)及使命(mission),彭定中任總裁后,又提煉了核心價值觀(core values),具體內容如下:
1.愿景:致力成為世界級的機場營運機構,在機場管理及航空相關業務方面奠定領導地位,為香港繁榮做出貢獻。