政府信息公開自查報告 篇1
根據(jù)《XX市20xx年政府信息公開工作要點實施方案》(朔政辦發(fā)〔20xx〕42號)要求,我局編制20xx年政府信息公開自查報告。報告包括進(jìn)展情況、存在困難、20xx年推進(jìn)政府信息公開工作的目標(biāo)。
一、落實省、市文件精神的成效
20xx年,我局高度重視政府信息公開工作,將政府信息公開工作納入全局重點工作進(jìn)行部署。明確了我局政府信息公開工作的機(jī)構(gòu)、人員和工作職責(zé),保證政府信息公開工作有專門的領(lǐng)導(dǎo)分管、專門的處室負(fù)責(zé)、具體的同志落實。
(一)加強(qiáng)主動公開工作。凡屬于涉及公共利益、社會關(guān)切及屬于社會廣泛知曉的,我們都在第一時間主動公開。1.我們網(wǎng)站設(shè)有機(jī)構(gòu)簡介、便民服務(wù)版塊,詳細(xì)介紹了我局機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職責(zé)。同時也公布了郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所名錄、快遞服務(wù)價格查詢、郵政普通包裹資費(fèi)查詢,方便廣大市民了解;2.截止到11月份,今年我局共在網(wǎng)站上公開163篇相關(guān)信息。關(guān)于機(jī)構(gòu)職能類的信息35篇,政策法規(guī)類的信息8篇,工作動態(tài)類的信息58篇,其他類信息62篇。3.同時我們與朔州日報、朔州新聞網(wǎng)、朔州電視臺多次積極聯(lián)系,發(fā)揮媒體的宣傳作用。平時我們會選取社會廣泛關(guān)注的信息,與朔州日報、朔州新聞網(wǎng)分享。截止到目前我們在朔州日報上登載了2篇通訊,在新聞網(wǎng)上公布了34篇信息。值得一提的是在今年“雙十一”期間,我們主動與朔州電視臺溝通,積極宣傳“雙十一”郵政市場旺季服務(wù)保障工作。11月11日田篤局長帶隊與電視臺記者到快遞企業(yè)分揀中心督查,同時田篤局長針對“雙十一”網(wǎng)購高峰,可能出現(xiàn)快件積壓、延誤做了解讀并公布了申訴電話。4.針對消費(fèi)者申訴,我們有專門的'申訴處理流程及回復(fù)時限。市管局采用專門的申訴處理卡,由管局領(lǐng)導(dǎo)簽注后,通過電話或網(wǎng)站答復(fù)的方式一一回應(yīng)。管局自接到消費(fèi)者申訴之日起30日內(nèi)答復(fù)申訴人。今年截止到11月份共處理10起申訴事件,其中局長信箱申訴1起,電話申訴8起,公眾留言1起,管局接到申訴后都在最短的時間內(nèi)給消費(fèi)者答復(fù),得到消費(fèi)者的一致好評。