柜員自我評價（通用3篇）

柜員自我評價 篇1

　　嚴于律己，在學習中不斷提高自己。

　　幾年工作，時常讓我感嘆我們社內確是人才濟濟，很多優秀的同志都在平凡中堅守和奉獻，而業務發展也是風起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學習。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質和業務水平，增強遵章守紀意識和職業道德觀念，惟有如此，才能與時俱進。今年重點學習了綜合業務系統操作規程，優質文明服務規范手冊、福卡借記卡章程、自動柜員機管理辦法、“案件百日整治”活動文件等規章制度，同時能不斷向實踐學習、向同事學習。吳主任在新年首次會議上談了兩個道理，一是細節決定成敗，二是一個人想要快樂其實很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細節決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對工作和生活應該是很有益的`。

　　真抓實干，努力做好各項本職工作。

　　在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，遵從職業道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優質高效的服務。傾力營銷福卡、短信通、農信銀、全國跨行通兌、農民工卡、pos機等業務品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進行了聯網身份核查。加強了對大額和可疑交易的監測，對大額現金支付進行登記。嚴格了重要空白憑證的保管、領用和交接，對特殊業務能嚴格按章授權辦理。對代收社保費和醫保費，能來者不拒地從快辦理，為網點贏得了口碑。針對我社通存通兌業務多和現金流量大的特點，根據業務需求協同出納員做好了庫存現金的監測，確保了有效支付。和老彭一道做好了atm機的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規章，認真記載atm機各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經驗，全年共清分現金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護93次，處理吞卡15次，處理破壞外設未遂犯罪3次，確保了atm機現金供應的及時和安全，最大限度地發揮了atm機在減輕我社臨柜業務壓力和提升經濟效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業業、盡心盡責，比如對錄像和網絡等硬件設施維護、停電處理、領用傳票、月末報表處理等能協助有關人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯系關系客戶，做好穩存增存，為信用社經營添磚加瓦。

　　開拓創新，踐行“優質服務年”活動。

　　省聯社在奧運年大力開展優質服務年活動非常必要，我注重把開展活動與優化柜面服務有機結合起來，進一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優越、客戶流量最活躍、爭優創效最顯著的網點，也是各級領導寄予厚望的精品網點，尤其是3月份，我社按省聯社標準在全市率先裝修并重新開業后，網點統一了行業形象標識，配備了監控錄像、紅外探頭、atm機、電子滾動屏和一系列便民設施，服務環境既規范莊重又舒適大氣，體現了人文關懷。這對自身服務工作提出了更高要求，也堅定了向服務要發展的決心。全年大力開展了創建星級服務環境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業的深刻感情去用心做好服務工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規范了上崗服務行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業務操作中力求方法最優、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業務繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團結同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務，吸納了一批優質客戶，使我社業務出現了立竿見影的強勁增長，實現了信用社與客戶的和諧共贏。XX年，分社日均業務量從年初的約100筆上升到250筆(含atm機)，業務增長了近一倍，年末存款余額達3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發行銀聯卡612張，代收社保XX余筆，新增轉股77萬元，客觀的各項經營數據在人民社名列前茅。

　　豈能盡如人意，但求無愧我心。

　　回首過去，我仍感不足。如有時對自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹慎的作風;有時工作激情不高，不能始終保持昂揚的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：兔年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動”，新的戰鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!

柜員自我評價 篇2

　　我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

　　既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

　　一、圍繞服務“三農”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農民的種糧積極性。

　　糧食安全問題始終是關系國計民生的大問題，經濟發展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責制。為完成政府領導交給農發行的光榮任務，確保當地糧食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學認定糧食購銷企業的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止xx年底，我們發放了糧食收購、儲備、調控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農民的利益。 企業科學發展觀心得

　　二、立足農村基礎設施，積極支持新農村建設，為經濟跨越發展提供后勁。

　　要想富，先修路。是一個縣級農業市，也是一個旅游城市，農產品進城、工業品下鄉和發展生態旅游，都需要公路作基礎;新農村建設、全面實現小康的奮斗目標，也需要良好的農村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發放了1億元，明年初再發放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現村村通公路的目標，為我市實現跨越式發展奠定了扎實的基矗

　　三、突出重點，努力支持產業化龍頭，確保我市產業化龍頭企業健康發展。

　　產業化龍頭企業是帶動經濟發展的發動機。在支持產業化龍頭企業中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產業化龍頭企業發展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是XX市產業化龍頭企業，xx年3月，我們發放了400萬元貸款，支持該企業累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農民賣糧難問題，保護了農民利益。二是積極支持麻類產業化龍頭企業發展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業，是利稅大戶。xx年初，我們發放了貸款xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業正常流動資金周轉需要，促進了企業健康發展。在國際國內經濟環境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩定作出了積極貢獻。

柜員自我評價 篇3

　　這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在支行轄內，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的'把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。