售前崗位職責(zé)（通用17篇）

售前崗位職責(zé) 篇1

　　負(fù)責(zé)服務(wù)商市場(chǎng)數(shù)據(jù)清洗和客戶培育。

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和培育，完善客戶信息、培育客戶意向度;

　　2、通過電話、在線工具(包含但不限于電話，微信等方式)等與潛在客戶保持溝通，協(xié)助客戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)品有完善的理解和認(rèn)知;

　　3、通過對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的了解，針對(duì)客戶運(yùn)營(yíng)需求，推薦最適合客戶的增值服務(wù);

　　4、利用平臺(tái)活動(dòng)或者產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)提升客戶購(gòu)買意向;

　　5、與平臺(tái)服務(wù)商對(duì)接，同步意向客戶基本信息及需求，共同維護(hù)客戶，跟進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化;

售前崗位職責(zé) 篇2

　　1、協(xié)助商務(wù)進(jìn)行售前支持，包括業(yè)務(wù)咨詢、方案規(guī)劃、產(chǎn)品演示、標(biāo)書制作等工作;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工具的制作和培訓(xùn)，包括行業(yè)解決方案、演示材料、客戶案例、友商分析等;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘，撰寫儲(chǔ)能電站項(xiàng)目初步方案、可行性分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書、主要設(shè)備技術(shù)要求等;

　　4、 協(xié)助系統(tǒng)集成部門，完成客戶需求確認(rèn)，系統(tǒng)實(shí)施，項(xiàng)目驗(yàn)收等實(shí)施工作;

　　5、 研究市場(chǎng)動(dòng)向，了解市場(chǎng)需求，提出產(chǎn)品改進(jìn)方案，提高客戶滿意度，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

　　6、 協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;

　　7、 協(xié)助制定區(qū)域市場(chǎng)拓展策略。

售前崗位職責(zé) 篇3

　　1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

　　4、產(chǎn)品或項(xiàng)目的售前咨詢、方案總體設(shè)計(jì);

　　5、從技術(shù)角度前瞻性地指導(dǎo)、輔助銷售工作的進(jìn)行。

售前崗位職責(zé) 篇4

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、跟進(jìn)下單、售后服務(wù)等全部流程

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)員對(duì)于各類標(biāo)書報(bào)表的制作

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和前臺(tái)電話接聽/轉(zhuǎn)接

　　4、負(fù)責(zé)招聘、離職手續(xù)辦理和包裹收發(fā)工作

售前崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)銷售展廳客戶接待與分流引導(dǎo)，以及客戶電話接聽。

　　2、統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售部人員考勤及去向登記。

　　3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù)，協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

　　5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

售前崗位職責(zé) 篇6

　　1、售前交流：對(duì)市場(chǎng)商機(jī)進(jìn)行分析判斷，制定應(yīng)對(duì)策略，面向客戶進(jìn)行售前交流。

　　2、方案編寫：根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性解決方案，并進(jìn)行方案的匯報(bào)和講解。

　　3、招投標(biāo)：配合客戶完成包括招投標(biāo)文件的策劃組織編寫及現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)答疑。

　　4、培訓(xùn)包裝：整理銷售工具、售前工具，對(duì)產(chǎn)品及方案進(jìn)行市場(chǎng)推廣、傳遞價(jià)值。

　　5、咨詢規(guī)劃：為戰(zhàn)略客戶提供IT咨詢規(guī)劃，引導(dǎo)客戶需求、協(xié)助銷售推進(jìn)。

售前崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析、實(shí)施及項(xiàng)目管理工作;

　　2、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行程序的設(shè)計(jì)，開發(fā)，按照客戶要求，保證項(xiàng)目的交付質(zhì)量;

　　3、對(duì)外和客戶、客戶指定的供應(yīng)商、公司合作伙伴進(jìn)行技術(shù)、項(xiàng)目溝通，保證項(xiàng)目按進(jìn)度進(jìn)行;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)攻關(guān)，系統(tǒng)優(yōu)化，代碼評(píng)審等工作，有效的對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)管理和指導(dǎo);

　　5、和公司解決方案中心配合，完成標(biāo)書技術(shù)部分的編寫，對(duì)外技術(shù)交流和產(chǎn)品功能展示。

售前崗位職責(zé) 篇8

　　1.協(xié)助負(fù)責(zé)銷售價(jià)值提煉、客戶案例編寫與包裝;

　　2.參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、參與銷售策略制定等;

　　3.參與項(xiàng)目交付階段的調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃等;

售前崗位職責(zé) 篇9

　　- 了解汽車零售業(yè)售后相關(guān)流程

　　- 具備基礎(chǔ)的汽車系統(tǒng)、設(shè)備及維修服務(wù)相關(guān)知識(shí)

　　- 具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識(shí)

　　- 了解梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品與服務(wù)

售前崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目IT產(chǎn)品售前技術(shù)支持，包括需求溝通、競(jìng)爭(zhēng)分析、方案技術(shù)交流、方案文檔輸出、項(xiàng)目招標(biāo)引導(dǎo)、項(xiàng)目投標(biāo)以及等工作;

　　2、渠道的日常培訓(xùn)、技術(shù)交流工作和客戶技術(shù)層客戶關(guān)系平臺(tái)維護(hù);

　　3、挖掘?qū)��?yīng)市場(chǎng)的項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn)，配合團(tuán)隊(duì)完成公司的市場(chǎng)任務(wù)。

售前崗位職責(zé) 篇11

　　1.按照客戶或股東方需求，靈活整合公司內(nèi)外部資源，提供專業(yè)的、有效的技術(shù)和成本解決方案;

　　2.為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，對(duì)方案的可行性和成本合理性負(fù)責(zé);

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案訂單的生成和系統(tǒng)流轉(zhuǎn);

　　4.參與產(chǎn)品開發(fā)工作，支撐市場(chǎng)活動(dòng);

　　5.對(duì)日常工作流程提出優(yōu)化建議;

　　6.其他由直屬領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

售前崗位職責(zé) 篇12

　　1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行___時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息，___時(shí)間為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

售前崗位職責(zé) 篇13

　　1)參與重要項(xiàng)目售前工作，與客戶交流、討論及設(shè)計(jì)解決方案，推進(jìn)公司戰(zhàn)略布局的全局及區(qū)域影響;

　　2)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，摸清客戶數(shù)據(jù)家底，判斷建設(shè)內(nèi)容的必要條件是否滿足;

　　3)組織方案的匯報(bào)，對(duì)客戶進(jìn)行講解，以便充分溝通需求、挖掘客戶需求;

　　4)根據(jù)客戶對(duì)方案調(diào)整的意見及反饋，改進(jìn)、調(diào)整方案(各階段)，圈定建設(shè)內(nèi)容;

　　5)統(tǒng)籌、歸集區(qū)域項(xiàng)目售前成果，管理公司售前方案;

　　6)組織區(qū)域售前、銷售人員進(jìn)行解決方案能力培訓(xùn);

　　7)進(jìn)行公司級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、系統(tǒng)化售前解決方案的輸出(區(qū)域內(nèi)具體項(xiàng)目售前解決方案，由區(qū)域售前負(fù)責(zé));

　　8)提煉公司級(jí)解決方案，使之標(biāo)準(zhǔn)化，并定期進(jìn)行更新，為解決方案的推廣提供必要基礎(chǔ);

　　9)組織公司級(jí)售前解決方案的評(píng)審，推進(jìn)解決方案的落地、推廣;

　　10)指導(dǎo)招投標(biāo)工作，輔助區(qū)域售前項(xiàng)目招投標(biāo)(主要在商務(wù)資質(zhì)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的把控)，提供流程輔助幫助、投標(biāo)文件商務(wù)與技術(shù)部分的編寫原則、編寫規(guī)范;

售前崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)接待展廳來(lái)店顧客，嚴(yán)格按要求記錄來(lái)店客戶信息，并安排銷售顧問進(jìn)行客戶接待工作;

　　2、保持良好的工作熱情，主動(dòng)為客戶提供各種咨詢服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)妥善保管前臺(tái)接待區(qū)物料物品;

　　4、其他輔助性事務(wù)。

售前崗位職責(zé) 篇15

　　1、 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;

　　2、 及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶詢問并合理分配服務(wù)顧問，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意;

　　3、 完成客戶信息登記工作，生成并發(fā)送報(bào)表

　　4、 根據(jù)需求進(jìn)行客戶面訪工作，了解客戶滿意度，挖掘客戶需求;

　　5、 支持市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶的簽到和接待

售前崗位職責(zé) 篇16

　　一、履行電話接待工作

　　1. 接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)

　　2. 對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

　　3. 將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

　　二、完成客戶接待與分流引導(dǎo)

　　1. 接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求

　　2. 根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人

　　三、完成信息統(tǒng)計(jì)

　　1. 記錄客戶電話訪問及來(lái)訪信息

　　2. 記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

售前崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)與行業(yè)客戶溝通，準(zhǔn)確了解客戶需求。并根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性解決方案。

　　2、對(duì)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘。

　　3、為合作渠道人員進(jìn)行賦能、培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)引導(dǎo)、售前支持，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。