網絡通信業務辦理協議書（精選3篇）

網絡通信業務辦理協議書 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業務(以下簡稱“寬帶業務”)過程中雙方的權利和義務，經雙方認可后達成如下協議：

　　第一條 業務約定

　　(一)乙方向甲方提供寬帶上網業務(非固定IP地址，另有協議約定除外)，甲方按照本協議約定向乙方支付相關費用。

　　(二)本協議個人寬帶業務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用，若甲方同時使用上網終端數超過本協議約定的數量或為擅自接入其他地址的，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據相關規定或法律法規追究甲方的違約責任。

　　(三)在本協議有效期內，甲方須使用中國移動通信網絡服務，不得對本協議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業務，不得中途撤銷本協議約定辦理的優惠活動，不得提前終止本協議約定辦理的優惠活動;

　　第二條 甲方的權利和義務

　　(一)甲方辦理寬帶業務入網手續時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。

　　(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。

　　(三)甲方在使用本協議約定的寬帶業務時，有義務遵守乙方有關的業務規定，同時必須遵守國家相關法律法規及部門規章的有關規定。

　　(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業務、服務、資費等方面的信息。

　　(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。

　　(六)甲方若發現無法正常使用寬帶上網業務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理。

　　(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網業務的權利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網業務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網業務。

　　(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

　　甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，預存話費/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月手機消費標準____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。

　　甲方同時辦理魔百和業務，選擇下述方案________辦理：

　　方案1：收視費15元/月，魔百和業務訂購成功當月開始計費，按月收費，使用合約期與寬帶一致。

　　方案2：收視費25元/月，魔百和業務訂購成功當月開始計費，按月收費，使用合約期與寬帶一致。

　　方案3：兩年內魔百和基礎收視費0元/月，兩年后魔百和基礎收視費按15元/月收費。

　　寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續費至現系統方案才能繼續使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數不受次數限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續使用(根據客戶的選擇展示在協議上)

　　方案說明：

　　1.包含手機消費標準的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當月包含寬帶使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。

　　2.寬帶合約中魔百和業務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。

　　3.客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續費至系統當前在售的任何檔次。

　　4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現場辦理續費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續費，可續費資費以當期在售資費為準。

　　5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業務服務。該業務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。

　　6.魔百和業務到期后自動延續，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現場或通過中國移動其他業務受理渠道終止業務。

　　7.用戶停、復、拆機規則

　　(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

　　(2)魔百和業務與寬帶的使用狀態一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業務于24小時內相應開機。

　　(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確：

　　用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。

　　1.辦理合約方案使用智能網關(或光貓)：

　　終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業務實繳納設備押金人民幣__100__元，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方收回用戶端設備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費到期不繼續使用、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達到乙方系統自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。

　　2.辦理合約方案使用智能網關(或光貓)：

　　終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業務實繳納設備押金人民幣__0__元，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方收回用戶端設備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費到期不繼續使用、手機欠費停機銷戶連帶寬帶拆機等達到乙方系統自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。

　　3.辦理合約方案使用機頂盒：

　　終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業務實繳納設備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。

　　4.終端自購：甲方在享受乙方提供的業務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

　　第三條 乙方的權利和義務

　　(一)乙方在甲方辦理相關手續后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業務，并向甲方收取相關費用。

　　(二)乙方向甲方提供相關業務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。

　　(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。

　　(四)乙方在營業場所公布寬帶業務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規則、繳費規定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。

　　(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區域;

　　(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業務的服務功能作出調整。

　　(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。

　　(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

　　(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規定的部分或全部的服務：

　　1.甲方提供的資料與實際不符;

　　2.甲方未在乙方規定的時間內交納相關的費用;

　　3.甲方在使用本業務時有違反國家相關法律法規的行為，或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;

　　4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區;

　　5.法律、法規或部門規章、政府文件等規定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。

　　第四條 終端售后服務條款

　　(一)甲方使用的終端在終端保修期內(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);

　　(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。

　　(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。

　　第五條 費用及結算

　　(一)甲方使用寬帶業務的具體資費詳見本協議附件---業務受理單。

　　(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的消費標準扣取相應費用。

　　(三)乙方有權在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。

　　(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。

　　(五)寬帶業務計費周期及規則根據甲方選擇的業務套餐計費(詳見業務受理單)。如甲方欠費，系統將自動暫停甲方的上網賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統暫停甲方上網賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統將注銷其上網賬號，本協議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。

　　(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協議約定的寬帶業務，不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。

　　(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或寬帶業務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續期手續并簽訂相關協議、交納相應費用。

　　(八)如甲方欲在本協議有效期滿后繼續使用乙方的寬帶業務的，應在協議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續期手續并交納相應費用，否則乙方有權在協議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業務續費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。

　　本協議一式貳份，甲、乙雙方各執一份，均具同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　地址：

　　地址

　　簽訂日期： 年 月 日

　　簽訂日期： 年 月 日

網絡通信業務辦理協議書 篇2

　　甲方：_________________________

　　乙方：_________________________

　　簽約雙方就合作開展Internet使用和推廣應用，共同組織發動企業、組織和個人上因特網建網站事宜進行友好協商，乙方同意甲方代理乙方的域名注冊、虛擬主機及相關業務，雙方達成并同意遵照以下條款：

　　1.甲方權利義務

　　1.1　作為乙方的代理商，向直接客戶提供域名注冊及虛擬主機服務;并在代理業務中保證向客戶提供良好的服務，以建立和保持乙方的良好聲譽。

　　如因甲方原因造成客戶損失的，應由甲方自行承擔責任;如因此造成乙方損失的，甲方保證作相應賠償。

　　1.2　確保自己及客戶的網站不違反中華人民共和國的政策、法律和法規，如因此造成乙方損失的，應由甲方承擔相應賠償責任。

　　1.3　詳細閱讀并確實理解乙方在其網站上(下同)針對代理商的操作要求說明，該操作要求包含域名的注冊、更改/取消、轉入/轉出以及租用虛擬主機等相關服務，以確保在委托服務時，能按要求提交正確完整的數據資料并按正確步驟進行。

　　1.4　乙方以甲方在本合同中填寫的資料為有效聯系依據，如甲方的電子郵件、地址、聯系人等資料變動時，須及時以傳真方式(單位代理加蓋公章、個人代理簽名并附身份證復印件)通知乙方予以更新。

　　1.5　應邀參加乙方組織的代理商年會、研討會和培訓等活動。

　　2.乙方權利義務

　　2.1　以在線實時注冊系統方式為甲方提供國際域名注冊服務，保證該注冊系統有效運行。

　　2.2　為甲方提供虛擬主機服務，甲方可通過在線注冊系統完成服務請求，在收到甲方的服務請求后兩個工作日內完成;并在服務期內為甲方提供必要的技術支持。

　　2.3　在網站上及時公布代理價格信息和價格變動信息。

　　并提供自動查詢功能，以使甲方能在網站上查詢獲得其業務信息和帳款信息。

　　非特殊情況上述信息乙方均不另行通知甲方。

　　2.4　持續完善代理服務系統，以更方便和支持甲方開展代理業務。

　　2.5　視必要定期或不定期舉辦代理商年會、研討會和培訓等活動。

　　3.付款/結算條款

　　3.1　甲方所有款項的匯付均以有效方式匯至乙方在網站上指定的銀行帳號。

　　3.2　在委托首次代理業務之前，甲方匯款人民幣_____元或以上作為預付款，以使初期業務不因款項原因而影響乙方及時提供服務和支持。

　　3.3　乙方的自動系統逐筆結算甲方的委托業務并從預付款中自動扣除，甲方自行查詢余額并保證其余額足以支付下一筆委托業務。

　　3.4　乙方按要求為甲方開具發票(發票總金額不超過甲方所匯的實際金額)并以掛號件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等)，須在匯款傳真件上詳細說明。

　　3.5　合同終止時乙方如數退回甲方的帳款余額。

　　4.違約責任

　　4.1　甲方向乙方租用虛擬主機期間，凡因乙方原因造成甲方及甲方客戶網站無法被訪問的，均視為乙方違約，但是，乙方在進行服務器配置、維護時需要短時間中斷服務，或者由于Internet上的通路的阻塞造成甲方網站訪問速度下降，因Y2K問題、黑客問題、電信部門技術調整和政府管制等引起的事件，甲方認同這是屬于正常情況，不屬于乙方違約。

　　對于乙方違約的情況，乙方承諾補償甲方以宕機時間乘以2倍甲方已付相關時段費用的賠款。

　　甲方在與乙方的技術部門聯系并獲得證實后，以傳真或電子郵件方式即可獲得賠償。

　　4.2　因甲方原因導致域名未能成功注冊時由甲方負責;因乙方原因造成甲方在實時注冊系統中提交注冊的域名被搶注時，乙方及時為甲方免費進行同等數量的域名注冊;因域名注冊信息錯誤產生的費用由責任方承擔。

　　4.3　除經乙方認可并授予信用額度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。

　　因此如甲方未能按時交納費用時即視為違約，乙方可不予受理甲方委托的業務并有權停止甲方的域名和/或虛擬主機的使用權。

　　4.4　其它違約責任按中華人民共和國民法典有關條款進行賠償。

　　4.5　如甲方嚴重違反本合同的規定條款，乙方可隨時通知甲方終止其代理權。

　　5.免責條款

　　5.1　由于不可抗力而影響乙方正常的服務和支持時，不應視作乙方違約，甲方對此表示認同。

　　5.2________________________________________________________

　　6.附則

　　6.1　在打印或填寫過程中，甲方不得更改或刪補本合同中的任何條款，更動后的合同將被視為無效。

　　6.2　本合同未盡事宜由雙方協商解決。

　　協商不成時提交西安仲裁委員會仲裁。

　　合同附件與本合同具有同等法律效力。

　　6.3　本合同有效期一年，自雙方簽約之日始;一方要求提前終止時應以書面方式提前三十天通知另一方;本合同由雙方同意后可延續一年，續約期內甲方的業務結算累計進行。

　　6.4　本合同一式兩份，雙方各執一份，由雙方代表簽字蓋章后生效。

　　甲方：__________________________ 乙方：__________________________

　　負責人簽字：____________________ 負責人簽字：____________________

　　聯系地址：______________________ 聯系地址：______________________

　　__________年________月________日 ___________年_______月________日

網絡通信業務辦理協議書 篇3

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　甲方：【__________】

　　地址：【__________】

　　法定代表人：【__________ 】

　　聯系人：【__________ 】

　　電話：【__________ 】

　　傳真：【__________】

　　郵政編碼：【__________】

　　乙方：【__________】

　　地址：【__________】

　　法定代表人或負責人：【__________】

　　聯系人：【__________】

　　電話：【__________】

　　傳真：【__________】

　　郵政編碼：【__________】

　　中國移動通信集團廣西有限公司(以下簡稱甲方)是經營與移動通信業務相關的系統集成、漫游結算清算、技術開發、技術服務、設備銷售、以及其他電信及信息服務的，依照中國法律成立并存續有效的一家中國公司。

　　__x公司(以下簡稱乙方)是__x，依照中國法律成立并存續有效的一家中國公司。

　　為充分發揮合作雙方在各自領域的資源優勢，為甲方所服務的集團客戶提供符合行業應用計劃要求的應用，雙方本著平等互利、優勢互補、共同發展的原則，經友好協商達成如下協議：

　　一、合作定義

　　(一)乙方作為擁有專業的研發和內容提供能力的云應用提供商，負責向甲方提供成熟的產品、應用、內容，作為甲方的合作業務進行運營合作。

　　(二)經雙方友好協商，開展云應用 的業務合作。由乙方負責合作業務的內容提供、產品運營及業務服務。

　　(三)乙方通過信息化手段為甲方的客戶在辦公通信、生產控制和營銷服務等方面提供解決方案或信息服務，其服務對象是甲方的集團客戶或集團客戶的目標客戶或個人客戶。

　　(四)集團客戶指與甲方簽署協議,訂購并使用甲方的產品和服務，并在甲方建立起集團客戶關系管理的法人單位。本協議所指集團客戶也包含集團客戶的目標客戶。

　　(五)集團客戶的目標客戶指納入集團客戶的客戶關系管理的集團客戶或個人客戶。

　　(六)云應用指由乙方擔任開發工作，輔助甲方為集團客戶或個人客戶提供的業務與服務。

　　(七)商務模式應由合作雙方根據相關法律、行政法規，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的原則，在充分協商的基礎上確定。

　　二、合同條款

　　第一條 合作范圍

　　乙方向甲方提供符合甲方客戶需求的云應用 。

　　第二條 合作內容

　　(一)合作分工

　　甲乙雙方合作分工界面如下：

　　1、甲方為引入的云應用提供免費的云資源，提供統一的互聯網線上營銷平臺及一級客服，并有選擇地提供線下營銷渠道，負責面向客戶的銷售和協議簽署，負責業務受理、計費、收費、服務。注：針對乙方提供的應用超出雙方引入前約定的基礎資源使用量或消耗甲方過多基礎資源的情況，甲方有權根據實際需要以甲方相關資源的最新市場價格向乙方收取使用費。開始收費前，甲方將提前十個以上工作日以書面或電子郵件形式通知乙方。

　　2、乙方負責提供應用和內容，并負責根據移動客戶的需求對應用進行定制、升級、優化，以及日常運營、技術支撐、營銷支撐、運營分析、售前、售中、售后服務及業務培訓等工作。

　　(二)商務模式

　　甲乙雙方根據相關法律、行政法規，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的基本要求，在充分協商的基礎上，采取按業務功能費實收收入扣除甲方所投入的營銷資源后，由甲方向乙方按【R比例結算;S固定費率】費用的商務模式。

　　業務功能費(或信息費)以實收收入為基礎，具體口徑是指甲方BOSS出具的該業務扣除退費、用戶欠費、業務處罰、用戶拒絕付費等費用之后的收入。短彩類合作業務需剔除沉默單高用戶。

　　(三)資費約定

　　1、甲乙雙方約定云應用 的業務功能費為：如x元/人/月。

　　注：甲方有權根據業務實際發展需要與乙方協商變更該業務功能費，變更前甲方將提前以書面或電子郵件形式通知乙方并取得乙方的同意。

　　2、乙方在業務合作過程中須提供使用業務功能或服務所必要的內容、配套軟件、配套平臺等與業務相關的、必要的配套硬件設備。

　　3、對于首次訂購業務的客戶，甲方可向該客戶提供1個月免費體驗，處于免費體驗期內的客戶不統計其業務功能費收入，不向乙方進行結算。

　　(四)收益分配

　　按照云應用 業務的商務模式分配云應用業務功能費收益，甲方根據本業務功能費實收收入，在扣除甲方為本業務所投入的營銷資源及費用后，與乙方進行分成，分配比例根據乙方在業務合作過程中所提供的資源確定，甲乙雙方業務功能費分成比例為x:x，即甲方占%，乙方占%。如乙方在業務合作過程中變更或未按本合同要求提供所需提供的資源，甲方有權根據分成規則重新協商調整業務功能費收益分配比例。

　　通信費收入歸甲方所有，不參與結算。通信費指客戶使用甲方通信網絡服務(包含基礎通信和基礎設施，如專線、語音、流量、短彩信、IDC、云IaaS等)而支付給甲方的費用。

　　(五)營銷資源

　　營銷資源指甲方在推廣業務的營銷活動中所投入的有價資源，包括但不限于手機上網流量、通話時間、話費等。

　　第三條 甲方權利與義務

　　(一)甲方有權要求乙方提供營業執照、銀行開戶許可證、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人有效證件以及知識產權權屬等與正常業務經營相關的資料，并負責辦理需要的行政許可。

　　(二)甲方有權將因乙方提供的云應用 引起的用戶咨詢和投訴轉到乙方處理。

　　(三)甲方有權制定考核指標和流程，對乙方的支撐效果和信用情況實施分級考核管理，并根據考核結果向乙方進行結算(詳見附件一)。

　　1、三級分類：甲方按月對乙方進行考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作為年度合作滿意度等級;A 級：90 分(含)-100 分;B 級：75 分(含)-90 分(不含);C 級：75 分(不含)以下。

　　2、乙方1次月度考核得分低于60分或連續2次月度考核得分低于75分或年度合作滿意度為C級或未達到后評估考核期業務量考核標準，甲方有權單方面提出終止合作。

　　3、在月度考核管理過程中，乙方出現以下狀況的，甲方可根據情節輕重進行額外扣分,最高可扣除100分，同時有權要求乙方承擔相應的責任，并對乙方采取處罰、停止結算、業務暫停、終止合作、扣除保證金等措施。情節嚴重的，甲方有權終止合作并報送相關司法部門。

　　(1)乙方在合作過程中違反國家法律、法規和行業政策開展業務，由于業務內容涉及違法信息和不良信息內容，并被省級以上媒體曝光一次以上且情況屬實的。

　　(2)因乙方單方面撕毀協議，導致甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經濟損失，甲方有權追究乙方責任，要求其消除影響，作相應的經濟賠償，同時甲方有權保留追究由此造成連帶損失賠償的權利。

　　(3)在合作期內乙方出現重大經營虧損導致無法正常運營，未能及時繳納協議約定費用。

　　(4)乙方私自篡改變更業務內容、業務開展頻次、業務開展時間。

　　(5)乙方未按業務上線流程開展申請、測試、安全掃描、安全評估和審批，私自進行業務和功能上線。

　　(6)乙方對其所提供的業務集成支撐系統賬號無法做到責任到人，不能提供安全管理，被他人擅自使用或盜用而造成客戶經濟損失或造成甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經濟損失的。

　　(7)乙方發生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播、欺詐用戶及強行訂購等信息安全事件或違反國家法律、法規和行業政策等惡性違規行為。

　　(8)在特定時間內，由于乙方原因引發大規模集團客戶或集團客戶的目標用戶投訴，對甲方造成極大的負面影響。

　　(9)因各種非網絡問題導致的投訴，索賠糾紛，乙方應負一切責任。如因此給甲方造成損失，乙方應負責賠償。

　　(10)由于乙方原因(如網絡攻擊、非正常業務擁塞等)給甲方系統和業務造成危害，不能及時解決問題。

　　(11)乙方無法提供對集成設備定期巡檢。設備巡檢周期可參照：至少每半月遠程巡檢一次、每季度現場巡檢一次。

　　(12)乙方無法提供業務保障團隊，不能及時在各種突發情況下制定應急保障預案，對業務集成設備運行狀態無法進行實時監控，產生故障及告警無法及時處理。故障處理時限可參照：對于業務耦合告警信息要放在第一優先級處理(如與行業網關斷開連接告警)，嚴重告警處理時限不超過1小時，重要告警處理時限不超過4小時，一般告警處理時限不超過24小時。

　　(四)甲方針對云應用 提供計費、收費及結算服務，云應用 的計費結果以甲方的BOSS系統統計數據為準。

　　(五)甲方為乙方提供云應用 接入的接口技術規范和技術支持，確保乙方順利接入甲方的網絡平臺及相關管理平臺。

　　(六)甲方在確定或變更云應用 的收費標準時應當征求乙方的書面意見。

　　(七)甲方應乙方的要求，向乙方提供接入甲方相關平臺的技術培訓。

　　(八)以甲方的管理平臺、網關設備與乙方的應用平臺的接口為界，甲方負責其自身一側的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。

　　(九)甲方負責自有網絡平臺的日常維護，對由于甲方原因而產生的技術故障，甲方負責進行處理，以保證合作業務的正常運作。

　　(十)甲方為乙方提供網絡端口服務，協助乙方進行相關的測試工作并將合作業務接入甲方網絡平臺。

　　(十一)甲方面向客戶提供咨詢和投訴服務，受理用戶對于因網絡、運行平臺、計費等甲方原因引起的咨詢和投訴;對于因乙方原因引起的咨詢和投訴，甲方向乙方通報相關情況，責成乙方迅速解決。

　　(十二)云應用 業務系統由乙方獨立開發或乙方獲得原廠授權使用，甲方只能按合同約定用途使用，不得復制、拷貝或用于第三方經營，若甲方進行復制、拷貝或用于第三方經營，由此造成乙方的損失應由甲方承擔。

　　(十三)甲方有權根據市場形勢或業務發展需要，根據甲方相關業務管理辦法，針對本次業務合作與乙方重新簽訂業務合作協議或補充協議，并按照重新簽訂后的業務合作協議或補充協議繼續開展業務合作，如乙方拒絕重新簽訂業務合作協議或補充協議，甲方有權終止本次業務合作。

　　第四條 乙方權利和義務

　　(一)乙方在甲方指導下，有權與甲方共同協商確定所提供云應用 業務的收費標準。

　　(二)乙方發現其他云應用業務提供商有違反甲方相關管理規定的行為，或與其他云應用業務提供商發生糾紛時，可及時向甲方反映情況。

　　(三)乙方有權依照本協議獲得相應的云應用 業務功能費收益分成。

　　(四)乙方對甲方提供的計費數據存在較大異議，且異議超過甲方提供的計費數據5%時，有權要求與甲方進行對賬。

　　(五)乙方有權對甲方網絡質量和其他服務質量進行投訴。

　　(六)乙方應遵循本協議附件二《云應用 合作分工界面》所明確的各項要求和義務。乙方負責業務營銷過程中所需的第三方授權。若因乙方違反上述保證和承諾而引發爭議、索賠、訴訟等，乙方應承擔全部責任，并承擔甲方因此遭受的全部損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產生的合理費用)。

　　(七)乙方承諾其擁有承接本合同項下業務集成服務所需的全部資質;乙方有義務向甲方提供營業執照、資信證明及銀行賬戶等相關的資料。

　　(八)乙方必須遵守國家有關政策法規，乙方保證提供的云應用 業務不得違反國家的有關法律、法規和政策,需簽署《信息安全責任承諾保證書》和廉潔承諾相關的保證材料。

　　(九)以甲方的管理平臺、網關設備與乙方的應用平臺的接口為界，乙方負責其自身一側的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。乙方需對集成設備定期巡檢及安全檢查。巡檢周期至少每半月遠程巡檢一次、每季度現場巡檢一次。乙方必須保證所提供的合作產品的安全性和穩定性，并對由于自身產品原因(含黑客攻擊)造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問題負全部責任。

　　(十)乙方應保證聯絡渠道每周7天×24小時暢通和7天×24小時的維護人員，同時制定及時應對突發事件的措施，保證業務的正常運行，針對特殊時期(如與突發事件、自然災害等不可抗力時期)的安全和業務質量, 出現故障的響應時間不得超過 0.5 小時。由于乙方原因而造成的合作業務的故障，乙方應負責迅速解決;并采取切實措施，確保不再發生類似的故障。對由于乙方原因造成的對甲方集團客戶的經濟損失，由乙方負責賠償。乙方需提供業務保障團隊，各種突發情況下及時制定應急保障預案，對業務集成設備運行狀態必須進行實時監控，產生故障及告警必須及時處理。故障處理時限應按照業務耦合告警信息為第一優先級處理原則。嚴重告警處理時限不超過1 小時，重要告警處理時限不超過4 小時，一般告警處理時限不超過24 小時。

　　(十一)乙方未經甲方事先書面同意，不得利用甲方的品牌和渠道進行宣傳推廣或單方面向甲方客戶提供未經甲方許可的其他服務。

　　(十二)乙方若實施系統調試、維護、升級或其他可預見性的，可能造成合作業務中斷的變動操作，應提前七個以上工作日以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時間和周期。必要時甲方可告知集團客戶。乙方要設立專人與甲方進行接口聯系，并設立固定的聯系方式，保證在人員流動時雙方的正常合作。在接口聯系人發生變動時，乙方必須向甲方提前做出書面說明，并保證相關工作的正常交接和完成對新接口人的培訓。

　　(十三)乙方按照其獲得的收益自行承擔相應的稅賦。

　　(十四)乙方保證其在云應用 業務中所提供或使用的信息和功能服務不違反國家的有關政策、法規，不損害集團客戶的利益，不侵犯第三方的知識產權和相關權益。由此引起的索賠、糾紛及訴訟，均由乙方負責解決，且乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。

　　第五條 收益結算

　　甲方按照以下約定向乙方支付云應用業務功能費收益分成：

　　一、結算周期：甲方根據考核指標和流程對乙方的業務質量、運營支撐效果和信用情況進行考核評分(詳見附件一)，依據考核結果按自然月與乙方進行結算。

　　二、稽核規則：

　　結算管理工作主要包括云應用業務功能費結算付款、合作業務結算金額調整以及結算局數據(結算基礎信息)變更等三個方面。

　　(一) 乙方云應用業務功能費結算付款

　　根據合作協議，在規定時間內完成乙方云應用業務功能費金額的統計，并根據約定的商務合作模式向乙方支付結算款。

　　(二) 乙方結算金額調整

　　因結算考核、違約罰款等特殊原因需對乙方的結算業務功能費進行補收或者扣減。

　　(三) 乙方結算局數據(結算基礎信息)變更

　　因乙方企業主體、商務合作模式以及資費發生變更等原因，由甲方集團客戶公司提出對結算數據進行調整的需求。

　　(四)乙方結算金額根據確定的商務模式和與簽訂的合同進行計算。

　　對業務稽核發現的異常費用，不與乙方結算。稽核規則可由甲方根據業務運營情況適時進行調整。

　　(五)應按照上述考核、稽核、結算等管理原則、要求與流程，計算考核結果與結算金額，在經過甲方審批通過后，將考核結果通知乙方，并進行與乙方的結算。

　　三、雙方的結算信息如下：

　　甲方名稱：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】

　　國稅納稅人識別號：【H】

　　戶名：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】

　　開戶行：【中國工商銀行股份有限公司南寧市瑯東支行】

　　帳號：【9】

　　地址：【南寧市青秀區民族大道117號】

　　聯系電話：【】

　　乙方名稱：【 】

　　國稅納稅人識別號：【 】

　　戶名：【 】

　　開戶行：【 】

　　帳號：【 】

　　地址：【 】

　　聯系電話：【 】

　　任何一方如需改變上述賬戶，應提前十(10)日以書面通知另一方。如一方未按本合同規定通知而使另一方遭受損失的，應予以賠償。

　　四、由于乙方問題造成集團客戶拒絕支付業務功能費的收益雙方不做結算;通信費收入歸甲方所有。

　　五、乙方同意功能費收益以甲方計費結果為準。原則上按照甲方BOSS系統出具的扣除退費、用戶欠費、業務處罰。

　　六、甲乙雙方各自承擔因執行合同所發生的銀行費用及各項稅費。

　　七、乙方應按各期付款數額以及甲方的要求向甲方開具符合國家法律法規和標準的增值稅專用發票，乙方承諾其開具發票的形式與內容均合法、有效、完整、準確，若乙方不開具或開具發票不合格的，甲方有權遲延支付應付款項直至乙方開具合格票據之日，且甲方不承擔任何違約責任，但乙方的各項合同義務仍應按合同約定履行。甲方在收到乙方合格發票之日起10日內向乙方支付相應款項。

　　八、乙方應在接到甲方開票要求后開具發票，并須在開具發票之日起【 3 】個工作日內將增值稅專用發票送達至甲方，甲方簽收發票的日期為發票的送達日期。若乙方開具的增值稅專用發票不合格的，應在接到甲方要求后的【 3 】個工作日內重新開具合格的增值稅專用發票并送達至甲方，乙方自行承擔相關費用。

　　九、如果乙方有賠償和/或支付違約金的責任，則甲方有權從最近一筆付款中扣除相應金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續扣除。

　　十、由于乙方未足額繳納應繳稅款和開具發票不真實、不合格而引起的一切責任(包括商業責任和法律責任)和損失，由乙方承擔。

　　十一、如乙方主管稅務機關未將其屬于營改增范圍的業務納入增值稅應稅范圍，乙方應承諾其業務被主管稅務機關納入增值稅應稅范圍后向買方提供增值稅專用發票。

　　十二、免稅業務需提供主管稅務機關認定的相關證明材料。

　　十三、雙方有意向合同期滿后繼續合作的，應在合同到期前3個月，由甲方組織對乙方開展業務合作協議續簽后評估，后評估考核期為考核啟動前9個自然月。

　　十四、甲方可根據實際情況，對業務發展情況考核標準進行調整。對業務上線未滿1年的合作業務，后評估中不對業務發展情況進行考核。

　　第六條 保證金

　　一、為保證服務質量，甲方有權向乙方一次性收取保證金，用于保障甲方的合法權益。每個應用的保證金采取如下收取方式：在合作協議有效期內，自簽署合作協議之日算起，第1年免除保證金;第2年開始，如合作業務的單月所得結算收入達到20萬元(含)以上的，則乙方須一次性繳納10萬元作為保證金。如乙方違反本合同或以下條款：

　　(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規和行業政策開展業務。

　　(二)被上級主管部門裁定立即終止經營的。

　　(三)由于合作伙伴違約運營導致重大負面社會影響的。

　　(四)因乙方違反甲方與乙方簽訂的合作協議有關要求，或者在協議期內出現重大經營虧損而無法正常運營，不能繼續履行合同，或者私自篡改變更業務內容、業務開展頻次、業務開展時間，或者項目合作期間將項目合作信息透露給競爭對手，對甲方或甲方客戶利益造成損害。

　　(五)發生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播風險等違約事件。

　　(六)乙方未達到考核標準的，或者由于乙方原因引發大規模用戶投訴，對甲方造成負面影響。

　　(七)發生特大網絡與信息安全事故的。

　　甲方有權扣除相應保證金來保障甲方合法權益。對未造成甲方合法權益損失的，雙方在結束合作后，由甲方向乙方退還保證金。

　　二、乙方在退出業務合作時，需配合甲方解決因退出帶來的客戶服務、業務延續等問題，如有用戶投訴未處理完成、欠費未結算等遺留問題，需妥善解決。同時，乙方須在其門戶網站上顯著位置發布即將停止服務的通知，告知客戶后續服務安排，并繼續配合甲方做好后續相應的技術、服務支持工作。

　　三、對于合同到期后不再續簽的，乙方應配合甲方在合同到期后 個月內做好相應的技術/服務支持、客戶安撫和處置等工作后方可退還保證金，如乙方未按要求配合的，甲方有權扣除部分或全部保證金。

　　第七條 保密條款

　　一、為本協議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權方”)得到的披露權方開發、創造、發現的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露方的、對該披露權方業務有商業價值的信息。

　　二、未經信息披露權方事先書面同意，另一方應對任何專有信息保密，除為正常履行本協議下義務之目的外，不得以任何形式向任何第三人披露這些專有信息。

　　三、甲、乙雙方對本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協議的具體內容披露給任何第三方。

　　第八條 違約責任

　　一、若有一方違反本協議約定導致本協議無法履行，另一方有權終止協議。

　　二、若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失，則對方有權追究該方責任，要求其消除影響、作相應的經濟賠償，并有權終止協議。

　　三、乙方未按本合同約定開具、送達增值稅發票的，應按甲方要求采取重新開具發票等補救措施;乙方未按合同約定開具、送達發票次數達【 3 】次的、乙方違約給甲方造成嚴重損失(人民幣10萬元以上，含本數)的、乙方違約致使合同無法繼續履行等情況，甲方可終止合同，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起兩年內不得參加甲方及其關聯公司相同產品的采購活動。

　　四、乙方提供的增值稅專用發票沒有通過稅務部門認證，造成甲方不能抵扣的，乙方應向甲方支付未通過認證發票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權終止合同。

　　五、若乙方在業務中所提供或使用的信息和功能服務違反國家的有關政策、法律法規，損害甲方客戶的利益，或侵犯第三方的知識產權和相關權益的，乙方應負責解決由此引起的索賠、糾紛、仲裁、訴訟及承擔解決該等問題所產生的一切費用，并承擔由此給甲方造成的一切損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產生的合理費用)。

　　六、合作期內，乙方因自身原因主動要求終止合作的，必須至少提前3個月向甲方提出書面申請，經同意后方可退出，在此期間乙方應繼續按照合同約定履行相應義務。若乙方未經同意擅自退出的，甲方將追究其違約責任。主動退出造成甲方或客戶損失的，乙方應予以賠償，同時甲方有權扣除乙方相應保證金。

　　七、出現以下情形的，甲方有權終止協議，要求乙方強制退出，并追究乙方違約責任，同時甲方有權扣除乙方相應保證金：

　　(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規和行業政策開展業務;

　　(二)被上級主管部門裁定立即終止經營的;

　　第九條 不可抗力

　　一、由于不能預見并且發生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經濟損失或致使本協議不能履行或不能完全履行時，遇有不可抗力事件的一方對另一方的損失不承擔責任。

　　二、遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內提出事件詳情及協議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由，并提供政府部門開具的有效證明文件。

　　三、按照事件對協議的履行的影響程度，由雙方協商決定是否繼續履行本協議或終止協議。

　　第十條 通知和送達

　　一、本合同項下需由一方發出的任何通知或其他通訊應以中文書面作出，并采用專人遞送、特快專遞或傳真方式發至另一方的聯系地址。

　　二、特快專遞的交寄日以郵戳為準。雙方將按如下規定確定通知被視為正式送達的日期：

　　(一)以專人遞送的通知應在接收人簽收之日視為送達;

　　(二)以特快專遞發送的通知，以接收人所在地快遞公司送達特快專遞之日視為送達;

　　(三)以傳真發送的通知，以發件方發送后打印出的發送確認單時間視為送達。

　　三、雙方地址與聯系方式如本合同第1頁，一方地址與聯系方式發生變更的應當及時通知對方，否則應當承擔由此造成的后果。

　　四、本合同項下的通知自送達之日依據本合同約定發生效力。

　　第十一條 適用法律和爭議解決

　　一、本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

　　二、因為本合同而發生的任何爭議，都應由雙方通過友好協商解決。協商應由一方向另一方送達關于協商的書面要求后立即開始。

　　三、如果雙方 30 日內通過協商不能解決爭議，任何一方可提交甲方所在地具有管轄權的人民法院訴訟解決。

　　四、在任何爭議期間和/或對爭議仲裁期間，除爭議所直接涉及的條款外，任何一方有權按照本合同的其他條款行使其在本合同項下的權利，同時，應履行其在本合同項下的所有義務。

　　第十二條 本合同的效力、變更、解除及其他

　　一、本合同的效力

　　(一)本合同自合同雙方簽字蓋章之日起開始生效，有效期【 貳 】年。中國法律、行政法規規定需要審批生效的，則從其規定。

　　(二)本合同對每一方的權利義務繼受人和合法受讓人均具有約束力;但是，未經另一方事先書面同意，任何一方均不得轉讓(無論是通過法律運作、證券或資產的銷售和其他方式)本合同的全部或部分。任何企圖在違反本條規定情況下進行的轉讓均無效。

　　(三)任何一方未行使其于本合同項下的任何權利均不得構成或被視為該方對這些權利或其它權利的放棄或喪失。

　　二、合同的變更和解除

　　(一)任何一方都有權利提議進行合同的變更和解除。

　　(二)一方要協議變更合同的，應該提前十五日向對方發出通知，然后進行協商;未經協商擅自變更合同的，該變更無效。

　　三、本協議及附件一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。

　　(以下無正文)

　　甲方：__________

　　授權代表人：__________

　　簽字日期：__________ 年月日

　　乙方：__x有限公司

　　授權代表人：__________

　　簽字日期：__________ 年月日