2024售后免費保修承諾書（通用3篇）

2024售后免費保修承諾書 篇1

　　一、 保修期

　　保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗收前，已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

　　二、 保修責任

　　1、保修期內(nèi)，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作，對移交招標人使用的工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作，但承包人應按移交證書所列的缺陷修復清單進行修復，直至經(jīng)監(jiān)理人驗收合格為止。

　　2、招標人在保修期內(nèi)使用工程和工程設備過程中，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監(jiān)理人的指示負責修復，直到監(jiān)理人檢驗合格為止。監(jiān)理人應會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應有承包人承擔修復費用：若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或 壞，則應由招標人自行承擔修復費用。

　　3、在整個工程保修期滿后的7天內(nèi)，由招標人或授權監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書給承包人，質(zhì)量保修合同終止。

　　承 諾 人：河南水利建筑工程有限公司(企業(yè)蓋章)

　　法定代表人或其委托代理人：

　　(簽字)

　　承諾日期：20xx 年2 月28 日

2024售后免費保修承諾書 篇2

　　多年來，我公司一直服務于新疆地區(qū)的教育信息化和辦公現(xiàn)代化，經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務：

　　一、質(zhì)量保證

　　我公司保證向需方提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

　　二、質(zhì)量保證措施

　　保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。

　　1、 公司設有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

　　2、網(wǎng)站#url#上設有客戶服務模塊，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

　　3、24小時開機的在線服務。24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話。全天24小時提供技術服務。

　　5、公司常年備有各種設備的備機，如計算機，筆記本，投影機、打印機。如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。

　　6、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

　　7、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

　　8、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售后服務承諾書

　　本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準)，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

　　自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。

　　在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。

　　部件名稱保修時間

　　交換機、服務器、存儲設備三年質(zhì)保

　　我公司承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

　　其他服務承諾

　　自您購機之日起一年內(nèi)，如因我公司無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品

　　上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。

　　當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

　　維修響應時間

　　：

　　在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復故障(含送修)。

　　在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復故障，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用。

　　現(xiàn)場培訓：安裝調(diào)試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。

　　在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

　　產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。

　　網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。

　　軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。

　　屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。

　　1、非我公司提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。

　　2、 整機、部件已經(jīng)超過保修期。

　　3、非我公司電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

　　4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

　　5、 因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。　   

　　簽名：diyifanwen.com

　　日期：年 月 日

2024售后免費保修承諾書 篇3

　　致：x公司：

　　我單位在x項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1.此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現(xiàn)。

　　2.此項工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量。

　　3.調(diào)動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標的實現(xiàn)。

　　4.我方保證在工程竣工后，負責有關驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關驗收部門的驗收報告，滿足質(zhì)量達到業(yè)主要求標準。

　　5.工程竣工后，我方將按發(fā)包方具體規(guī)定進行售后服務，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。

　　1)我單位在接到報修通知后，7日內(nèi)派人進行修理；

　　2)發(fā)生緊急搶修事故的，我單位在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　3)對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　以上是我單位對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題與有直接負責時，我方甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

　　承諾單位：工程有限公司

　　法定代表人：（蓋章）

　　日期：20xx年xx月xx日