無(wú)線硬件設(shè)備產(chǎn)品代理協(xié)議書(shū)
4.驗(yàn)收:乙方在收到貨物時(shí),應(yīng)根據(jù)甲方提供的裝箱單進(jìn)行驗(yàn)收。如果發(fā)現(xiàn)任何貨物短缺、故障、損壞或與協(xié)議規(guī)定不符合之處,乙方必須在三日內(nèi)填寫(xiě)《回執(zhí)單》(見(jiàn)附件c,傳真有效)并通報(bào)甲方。若乙方逾期不報(bào),則甲方將視為乙方一次性驗(yàn)收合格,甲方將不再履行質(zhì)量保證條款。對(duì)乙方驗(yàn)收不合格產(chǎn)品,經(jīng)甲方指定人員確認(rèn)后,可在5個(gè)工作日內(nèi)辦理?yè)Q貨手續(xù),如甲方無(wú)同樣合格貨物,雙方可協(xié)商辦理退換手續(xù)。
八、取消定貨與延期交貨
以下幾種情況,甲方有權(quán)取消定貨或延期交貨,并且不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任:
1.乙方惡意拖欠甲方的款項(xiàng);
2.乙方違反本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容或國(guó)家有關(guān)通信法律、法規(guī);
3.乙方主體消失;
4.由于自然災(zāi)害、政府行為或社會(huì)異常事件等不可抗力因素。
九、市場(chǎng)支持
1.甲方將協(xié)助乙方建立市場(chǎng)銷(xiāo)售體系,為乙方提供市場(chǎng)銷(xiāo)售所需要的產(chǎn)品、市場(chǎng)宣傳等資料。
2.甲方視具體情況,為乙方提供部分市場(chǎng)廣告的支持,并酌情與乙方共同舉行區(qū)域性的市場(chǎng)活動(dòng),幫助乙方提高市場(chǎng)開(kāi)拓力度。乙方提出的有關(guān)甲方公司產(chǎn)品的廣告必須通過(guò)甲方同意批準(zhǔn)后才能夠發(fā)布。
十、售后服務(wù)條款
1.所有硬件產(chǎn)品享有不少于壹年的免費(fèi)維修服務(wù)。自甲方發(fā)出貨物之日起三個(gè)月內(nèi),甲方將對(duì)故障產(chǎn)品予以免費(fèi)更換。
2.對(duì)于維修產(chǎn)品,自收到維修品之日起,原則上10個(gè)工作日內(nèi)完修寄出,如遇嚴(yán)重?fù)p壞的,將與代理商確認(rèn)完修日期。
3.保修期內(nèi),甲乙雙方各付單程的運(yùn)費(fèi);超過(guò)保修期代理商需支付往返運(yùn)費(fèi)。
4.屬于以下情況則不在保修范圍內(nèi):
1)由于意外損壞(如運(yùn)輸原因,不當(dāng)儲(chǔ)存環(huán)境等)或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞或故障。
2)不正確的安裝調(diào)試、使用,不正確的與外設(shè)連接和外部電源等問(wèn)題造成的損壞或故障。
3)故障產(chǎn)品或部件在未經(jīng)授權(quán)的情況下被拆卸、改裝或維修過(guò)。
4)故障產(chǎn)品機(jī)殼或部件上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和序列號(hào)不清楚、破損或被涂改過(guò)。
5)由于本協(xié)議中第十三條不可抗力因素造成的損壞或故障。
6)由于人為造成的lcd漏液、觸摸屏明顯被專(zhuān)用筆以外的利器劃傷、摔壞等。
7)由于正常使用,導(dǎo)致觸摸屏磨損。
8)由于意外存放,使用,導(dǎo)致設(shè)備進(jìn)水或其他液體,損壞設(shè)備。
5.超出保修期或不在保修范圍內(nèi):(詳見(jiàn)附件d:設(shè)備維修價(jià)格表)
1)據(jù)實(shí)際情況,將適當(dāng)收取一定的費(fèi)用,包括材料費(fèi)維修費(fèi)為材料費(fèi)的20%,材料費(fèi)不足_________元,維修費(fèi)為_(kāi)________元。
2)甲方客戶(hù)服務(wù)部在收到乙方發(fā)回的故障機(jī)后,于當(dāng)日對(duì)故障機(jī)進(jìn)行檢測(cè),同時(shí)核算應(yīng)收費(fèi)用,并傳真回乙方確認(rèn)。乙方在收到甲方客戶(hù)服務(wù)部及應(yīng)收費(fèi)用確認(rèn)單后,及時(shí)確認(rèn),將相應(yīng)款額以電匯方式匯入甲方指定賬戶(hù),并將電匯憑證傳真至甲方客戶(hù)服務(wù)部;甲方收到乙方匯款后計(jì)算更換、維修日期(免費(fèi)保修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的維修不在本條款規(guī)定范圍內(nèi))。
3)對(duì)于故障機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料,甲方客戶(hù)服務(wù)部維修時(shí)不做備份處理。
十一、培訓(xùn)及技術(shù)支持
1.協(xié)議期內(nèi),甲方將免費(fèi)為乙方的技術(shù)人員進(jìn)行不少于兩次的技術(shù)培訓(xùn),同時(shí)免費(fèi)發(fā)放培訓(xùn)資料,必要時(shí)頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)。培訓(xùn)地點(diǎn)原則上在甲方公司所在地。培訓(xùn)期間產(chǎn)生的食宿費(fèi)用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方進(jìn)行培訓(xùn),則乙方需承擔(dān)甲方培訓(xùn)人員相應(yīng)的差旅、食宿費(fèi)用。