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2010年中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告

2010年中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告

  中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機(jī)制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

  歷年第三方支付工具用戶數(shù)

  XX年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達(dá)到3.4億。

  網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

  網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示,財付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

  第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率

  支付寶用戶的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。

  第三方支付交易額最高省份

  從交易額來看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

  首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。2009年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

  網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

  調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在2009年去網(wǎng)上買過東西,網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。

  第三方支付用戶特征:年齡

  第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在21~30歲之間的占比為77.8%,

  第三方支付用戶特征: 學(xué)歷

  第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主,非學(xué)生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

  第三方支付用戶特征:職業(yè)

  年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

  據(jù)調(diào)查,在全國城市的調(diào)研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬,從年齡結(jié)構(gòu)層次分,主要集中在18歲__35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買2次以上用戶占比超六成,時間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。

  調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。

  用戶細(xì)分

  調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群,但tgi表明,18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。   

  網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn):

  18歲以下人群:18歲以下

  18-24歲學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)為學(xué)生

  18-24歲非學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)不為學(xué)生

  25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

  25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

  用戶特征

  1) 用戶區(qū)域分布特征

  從用戶區(qū)域分布來看,網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

  2) 用戶年齡特征

  從用戶的年齡分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,18-24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25-30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

  3) 用戶性別特征

  從性別分布來看,網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

  4) 用戶婚姻特征

  調(diào)查顯示,單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例,tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

  5) 用戶學(xué)歷特征

  從學(xué)歷分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,高中學(xué)歷的用戶最多,為35.8%,其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶,分別為21.8%和20.6%,初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物,大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

  6)用戶職業(yè)特征

  從職業(yè)分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,有全職工作的用戶比例最高,為52.3%,其次是學(xué)生和自由職業(yè)者,分別為26.1%和17.8%,無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對來說偏好網(wǎng)上購物,無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物

  7)  用戶上網(wǎng)時長分布       

  從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時間來看,網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時,高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時間;tgi表明周上網(wǎng)時間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時間越長的人越偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時間10小時以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。

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