上海市國內旅游合同示范文本
（一）不承擔違約責任的情形
1.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；
2.本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。
（二）甲方承擔違約責任的情形
1.甲方無故違反合同約定，自身損失自負；給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；
2.超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。
（三）乙方承擔違約責任情形
1.未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任；
2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準的 ，應承擔賠償責任。
（四）乙方在旅游問題發生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：
1.問題發生后乙方已采取善后處理措施的；
2.對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的；
3.由于甲方自身過錯造成的質量問題。
（五）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
（一）本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
（二）當事人不愿通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可采取下列方式： 。
第五條 本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
第六條 本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
補 充 條 款
雙方約定以下補充條款：
甲方簽字（蓋章） 乙方簽字（蓋章）
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