軟件系統購銷及服務協議書（通用3篇）
軟件系統購銷及服務協議書 篇1
軟件系統購銷及服務協議書
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》，本著平等互利的原則，經友好協商簽訂本合同，承諾共同信守。
第一條 軟件名稱、配置及價格
單位：人民幣元
第二條 服務支持期限
2.1 本軟件的服務期限為： 年 月 日至 年 月 日。
2.2 服務支持期滿，可選擇是否續期，續期費用人民幣 元/年。
第三條 甲方的權利義務
3.1 甲方在收到軟件產品后，應及時對該產品進行驗收。
3.2 甲方要遵守有關軟件版權的法律法規，不得對其解密擴散或復制轉讓。
3.3 甲方在協議規定的免費服務期內享受乙方的技術支持、現場維護及故障排除等服務。
3.4 甲方有義務將軟件使用中出現的問題反饋給乙方，乙方有義務及時解決甲方反饋的問題。
3.5 上述軟件版權歸乙方所有，甲方不得復制，解密以及從事損害乙方合法權益的其他活動，否則甲方應承擔相應的法律責任。
第四條 乙方的權利義務
4.1 乙方應保證向甲方提供正版的軟件系統，其中包括軟件應用程序、軟件加密卡、用戶手冊及其他配套附件，并確保軟件能正常使用。
4.2 乙方應確保實施后的軟件能夠正常使用，保障轉化后的數據準確無誤，并提供相應的后續服務。
4.3 乙方對所提供軟件按雙方約定的時間和條件提供實施和服務;對軟件出現的故障或其他異常情況及時提供故障排除服務。
4.4 超過服務維護期后，甲方可有償享受乙方的技術支持、現場維護及版本更新等服務，費用雙方協商確定。
4.5 乙方對售出的軟件實行長期跟蹤服務。
第五條 產品交付
5.1 合同簽訂后 日內乙方負責交貨并上門安裝調試。
5.2 交付時間： 年 月 日之前。
5.3 乙方在交付時，應一并向甲方提供以下資料：產品合格證、質保卡;產品檢驗報告;產品使用說明書;產品保修單;用戶操作手冊;系統安裝手冊等資料。
第六條 驗收
6.1 驗收標準：所購軟件產品達到產品說明書和產品生產廠家網站上所描述和承諾的質量要求。
6.2 甲方驗收代表： 。
6.3 軟件的驗收內容包括：對軟件所要求的各項條款、軟件的安裝調試及其系統運行、以及軟件的合法性證明。
6.4 軟件全部安裝調試完畢后，甲乙雙方對軟件的安裝調試及其運行情況進行檢查和驗收，甲方驗收代表簽字確認后作為付款之依據。
6.5 甲方收貨后，保留對貨物進一步檢驗的權利。
第七條 付款
7.1 付款時間和比例：
付款次序付款比例(%)付款金額(元)付款條件
第一次 合同簽訂后 日內
第二次 系統安裝、調試完畢驗收合格后 日內
第三次 系統穩定運行3個月后 日內
備注：乙方提供正規稅務發票作為甲方付款的前提條件
7.2 付款方式： 。
第八條 維護服務
8.1 乙方應在合同簽訂后，提供甲方的相關人員進行軟件操作和維護方面的標準培訓工作。
8.2 乙方在向甲方提供的軟件系統技術資料更新之后，要及時通知甲方，并免費向甲方提供最新相關資料。
8.3 在質量保修期內要向用戶方提供免費的維修與升級服務。在質量保修期外乙方要保證服務質量不減，相關費用由甲乙雙方協商。
8.4 乙方應保證實現(每周)7×24服務。系統發生故障并且遠程無法修復時，乙方應在故障產生后的 48小時內到現場進行服務，期間需要給甲方現場工程師提出應急解決方案，乙方到達現場后需 8小時內修復完畢。
8.5 乙方售后服務中心聯系方式： 。
第九條 違約責任
9.1 甲方應按照合同約定的時間和比例向乙方支付貨款。甲方逾期付款的，應按照逾期未支付貨款金額的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。
9.2 乙方所提供軟件不符合合同約定的，甲方有權要求其更換，乙方更換后仍不符合合同約定的，甲方有權解除合同，并按合同價款的 20 %要求乙方支付違約金。
9.3 乙方逾期交貨的，每逾期一日按合同價款的 3 ‰向甲方支付違約金。逾期達 5 日，甲方有權解除合同，乙方應按合同價款 20 %向甲方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的實際損失。
9.4 乙方未按照合同約定提供保修服務的，甲方有權另行維修，維修所花費用由乙方承擔。
第十條 不可抗力
由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到不可抗力事件的一方，應立即書面通知合同相對方，并應在不可抗力事件發生后十五天內，向合同相對方提供相關證明文件。由合同各方按照時間對履行合同影響的程度協商決定是否變更或解除合同。遭受不可抗力的一方未履行上述義務的，不能免除其違約責任。
第十一條 爭議解決方式
甲乙雙方因本合同產生糾紛，可由雙方協商解決，協商未果，按以下第 種方式解決：
A. 提交 人民法院管轄;
B. 提交 仲裁。
第十二條 合同效力及其它
12.1 本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議。
12.2 合同附件及補充協議是合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。如附件與本文不一致，以本文為準;如補充協議與本文不一致，以補充協議為準。
12.3 本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，如需國家主管部門批準的，自批準之日起生效。
12.4 合同一式 份，甲、乙方各執 份。
甲方(法人公章)乙方(法人公章)
住所地：
法人代表：
授權代表：
電話：
開戶行：
賬號：
稅號：
日期： 年 月 日住所地：
法人代表：
授權代表：
電話：
開戶行：
賬號：
稅號：
日期： 年 月 日
軟件系統購銷及服務協議書 篇2
甲方：_________
乙方（服務方）：_________
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容：
產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境（包括計算機，打印機及相關硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。
甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務費為（軟件價值的15％）：_________（大寫）。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
簽訂地點：_________
軟件系統購銷及服務協議書 篇3
甲方：
身份證號：
住址：
乙方：
身份證號：
住址：
甲乙雙方在平等自愿的基礎上經充分協商，就合作經營_______項目、明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協議條款共同執行。
一、合作方式
甲方出資金人民幣_______元，占股70%；乙方出技術，占股30%。
二、合作項目
軟件名稱：
項目經營范圍：
項目經營地址：
三、合作時間
合作期限為________年，自本協議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續合作的愿望，以本協議為基礎重新簽訂協議。
四、合作分工
（一）乙方提供的服務
1、免費提供上述所列軟件的載體光盤和使用說明書（電子文檔）。
2、負責把上述軟件安裝到甲方計算機內，進行軟件初始化與上線輔導等，并進行調試，使之可正常運行。
3、免費向甲方提供上述軟件的技術培訓。
4、免費永久熱線電話咨詢，指導服務。
5、在服務期內，乙方定期上門拜訪和實地考察甲方系統使用情況。
6、第一年免費上門指導維護服務截止時間：________年____月 ____日。之后按元/次或總額的/年收取服務費。
7、乙方向甲方提供本項目實施售后服務人員小時的聯系電話，以確保應急服務。
8、后續甲方如有新需求開發（如2期，3期等），乙方須按照實際工作量計算開發費用，按照實際工作量計算費用，超出元/人天的則按不大于人民幣元/人天的費用計。
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1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在小時內回應并協助處理問題。
2、乙方服務人員服務完畢后，需甲方對服務情況檢查和文字確認。
3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務給甲方人員在使用軟件過程中出現的技術問題提供指導，以提高甲方人員應用水平。
4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
5、乙方在對甲方提供所購買軟件同版本永久免費升級服務。
6、如乙方未能按時向甲方提供符合甲乙雙方協商確定的軟件系統，乙方應當按合同總額的/天向向甲方支付違約金。乙方逾期超過____日(工作日)的，甲方可以單方解除合同，乙方退還甲方已支付的所有價款并支付相當于本合同總金額的違約金。
7、乙方未嚴格履行售后服務給甲方造成損失的，乙方應當根據甲方損失向甲方支付不超過本合同總金額的違約金。
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1、甲方應配備專人對上述軟件的使用進行管理和維護。
2、甲方應確保上述軟件的運行環境（包括計算機及相關硬件設備）安全，為軟件正常運行提供保障。
3、甲方應做好日常數據備份工作，并將備份數據進行妥善保管。
4、甲方在應用過程中出現異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案。
（四）雙方權益
1、甲方有權對乙方不履行協議條款行為向市消費者協會投訴，并保留進一步追究責任權利。
2、甲方對上述軟件的數據文件進行的不當處理而造成的后果，由甲方負責。
3、上述軟件的版權完全由乙方擁有，甲方擁有上述軟件的使用權，不能違反《著作權法》、《計算機軟件保護條例》等法律法規所規定的義務，不能對上述軟件部分進行復制、發行、翻譯、修改、注釋、合成及編譯至源代碼等處理或者許可他人使用其相關的程序、文件、源碼和反編譯等。否則乙方有權追究甲方法律責任和要求經濟損失賠償。
4、如甲方未能按上述商定時間支付貨款；乙方將保留按合同總額/天向甲方收取滯納金的權利。
5、如甲方不按時支付貨款，乙方有權催告甲方付款，若經書面催告甲方仍然拒絕付款的情況下，乙方有權停止軟件使用權或售后服務，直到收齊貨款和滯納金，由此給甲方系統造成的任何問題，乙方概不負責。
6、本合同中硬件產品如遇廠家停產或市場缺貨的情況，雙方可友好協商更換同等品質、同等價格硬件產品。
五、商業保密
1、乙方承諾所提供的軟件系統均不存在收集或泄露甲方商業信息（包括但不限于：產品信息、客戶信息等）的行為。如果因乙方軟件系統瑕疵導致甲方商業信息泄露，甲方有權隨時終止合同，并保留追究乙方的法律責任和相應經濟責任的權利。
2、乙方承諾不以任何目的（包括學習或研究等目的），以任何方式和媒介復制、復制利用或供第三方使用甲方數據庫中的數據。如因乙方造成甲方數據泄露，甲方有權單方面解除合同，并保留追究乙方的法律責任和相應經濟責任的權利。
3、甲乙雙方針對本合同所訂立之內容及項目相關訊息及本合同訂立、履行過程中所獲悉的商業信息應互負保密之義務，不得任意泄露于不相關的第三人并約束各自員工遵守保密義務。任何一方違反該義務均應向守約方支付相當于本合同總金額的違約金。
六、收益分配
1、自合同簽定之日起個工作日內甲方支付給乙方本合同總金額的作為首付款，即人民 ______元（大寫：______元整）；
2、乙方將以上軟件交付給甲方經甲方驗收合格，并給甲方做完培訓安裝及調試，甲方員工可以獨立正確的操作的，甲方再付乙方本合同總金額的，即人民幣______ 元（大寫：______元整）；
3、本合同總金額剩余的，即人民幣 ______ 元（大寫：______元整）作為質保金，自甲方驗收合格之日起個月，管理軟件無質量瑕疵的，甲方將該款項全額支付給乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款項后于日內向甲方出具當批次款項的合法票據（含稅）。
七、知識產權
乙方應保證甲方及其關聯公司購買、使用該軟件系統及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有權、使用權、知識產權等權利的主張。所提供的軟件系統及其他交付件使用到他人的軟包括商業標識、著作權、專利在內的所有知識產權應當取得所有權或者永久使用權。乙方提供的軟件系統如果是通過復制、部分復制、抄襲、翻譯、反向工程等方式獲得的侵害第三方所有權、使用權、知識產權的衍生作品的，乙方應當在合理期限內排除妨害，因乙方提供的軟件系統及交付件存在前述權利瑕疵或糾紛的，乙方須與第三方交涉、參加相應訴訟、仲裁，并承擔可能發生的一切法律責任和費用。乙方未在合理期限內排除妨害的，甲方有權解除合同，乙方應當向甲方支付相當于本合同的違約金，并賠償甲方所有損失。。
八、其他未盡事宜經雙方共同協商。
九、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
日期：日期：