軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書（精選3篇）
軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書 篇1
甲方：___________
乙方：___________
產(chǎn)品價格：______________________
乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元(全部大寫)。
一、雙方的權利義務
1.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。
2.若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。
3.乙方收到甲方合同款后五個工作日內完成甲方系統(tǒng)的遠程安裝，并通過EMS快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。
4.服務：
(1) 乙方為甲方提供一年期的免費服務(從軟件安裝日起)，包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠程技術支持。
(2) 甲方通過電話和EMAIL等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。
(3) 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費用。
二、服務期滿后的收費標準
一年免費服務期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協(xié)議。
三、 軟件系統(tǒng)的安裝和驗收
乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務器上正常并連續(xù)運行10個工作日即為驗收合格。
四、其它
1.本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。
2.本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。
3.本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。
甲方：___________ 乙方：___________
代表：___________ 代表：___________
日期：___________ 日期：___________
軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書 篇2
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》，本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本合同，承諾共同信守。
第一條軟件名稱、配置及價格
單位：人民幣元
序號軟件名稱版本許可數(shù)單價小計金額
備注條款：
1.以上價格包含上述軟件系統(tǒng)的培訓、安裝及系統(tǒng)調試工作;
2.以上價格包含軟件所有年度數(shù)據(jù)的升級和調試效驗工作;
3.以上價格包含此次系統(tǒng)的實施服務及一年內的系統(tǒng)維護工作。
第二條服務支持期限
2.1本軟件的服務期限為：年月日至年月日。
2.2服務支持期滿，可選擇是否續(xù)期，續(xù)期費用人民幣元/年。
第三條甲方的權利義務
3.1甲方在收到軟件產(chǎn)品后，應及時對該產(chǎn)品進行驗收。
3.2甲方要遵守有關軟件版權的法律法規(guī)，不得對其解密擴散或復制轉讓。
3.3甲方在協(xié)議規(guī)定的免費服務期內享受乙方的技術支持、現(xiàn)場維護及故障排除等服務。
3.4甲方有義務將軟件使用中出現(xiàn)的問題反饋給乙方，乙方有義務及時解決甲方反饋的問題。
3.5上述軟件版權歸乙方所有，甲方不得復制，解密以及從事?lián)p害乙方合法權益的其他活動，否則甲方應承擔相應的法律責任。
第四條乙方的權利義務
4.1乙方應保證向甲方提供正版的軟件系統(tǒng)，其中包括軟件應用程序、軟件加密卡、用戶手冊及其他配套附件，并確保軟件能正常使用。
4.2乙方應確保實施后的軟件能夠正常使用，保障轉化后的數(shù)據(jù)準確無誤，并提供相應的后續(xù)服務。
4.3乙方對所提供軟件按雙方約定的時間和條件提供實施和服務;對軟件出現(xiàn)的故障或其他異常情況及時提供故障排除服務。
4.4超過服務維護期后，甲方可有償享受乙方的技術支持、現(xiàn)場維護及版本更新等服務，費用雙方協(xié)商確定。
4.5乙方對售出的軟件實行長期跟蹤服務。
第五條產(chǎn)品交付
5.1合同簽訂后日內乙方負責交貨并上門安裝調試。
5.2交付時間：年月日之前。
5.3乙方在交付時，應一并向甲方提供以下資料：產(chǎn)品合格證、質保卡;產(chǎn)品檢驗報告;產(chǎn)品使用說明書;產(chǎn)品保修單;用戶操作手冊;系統(tǒng)安裝手冊等資料。
第六條驗收
6.1驗收標準：所購軟件產(chǎn)品達到產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品生產(chǎn)廠家網(wǎng)站上所描述和承諾的質量要求。
6.2甲方驗收代表：。
6.3軟件的驗收內容包括：對軟件所要求的各項條款、軟件的安裝調試及其系統(tǒng)運行、以及軟件的合法性證明。
6.4軟件全部安裝調試完畢后，甲乙雙方對軟件的安裝調試及其運行情況進行檢查和驗收，甲方驗收代表簽字確認后作為付款之依據(jù)。
6.5甲方收貨后，保留對貨物進一步檢驗的權利。
第七條付款
7.1付款時間和比例：
付款次序付款比例(%)付款金額(元)付款條件
第一次合同簽訂后日內
第二次系統(tǒng)安裝、調試完畢驗收合格后日內
第三次系統(tǒng)穩(wěn)定運行3個月后日內
備注：乙方提供正規(guī)稅務發(fā)票作為甲方付款的前提條件
7.2付款方式：。
第八條維護服務
8.1乙方應在合同簽訂后，提供甲方的相關人員進行軟件操作和維護方面的標準培訓工作。
8.2乙方在向甲方提供的軟件系統(tǒng)技術資料更新之后，要及時通知甲方，并免費向甲方提供最新相關資料。
8.3在質量保修期內要向用戶方提供免費的維修與升級服務。
在質量保修期外乙方要保證服務質量不減，相關費用由甲乙雙方協(xié)商。
8.4乙方應保證實現(xiàn)(每周)7×24服務。
系統(tǒng)發(fā)生故障并且遠程無法修復時，乙方應在故障產(chǎn)生后的48小時內到現(xiàn)場進行服務，期間需要給甲方現(xiàn)場工程師提出應急解決方案，乙方到達現(xiàn)場后需8小時內修復完畢。
8.5乙方售后服務中心聯(lián)系方式：。
第九條違約責任
9.1甲方應按照合同約定的時間和比例向乙方支付貨款。
甲方逾期付款的，應按照逾期未支付貨款金額的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。
9.2乙方所提供軟件不符合合同約定的，甲方有權要求其更換，乙方更換后仍不符合合同約定的，甲方有權解除合同，并按合同價款的20%要求乙方支付違約金。
9.3乙方逾期交貨的，每逾期一日按合同價款的3‰向甲方支付違約金。
逾期達5日，甲方有權解除合同，乙方應按合同價款20%向甲方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的實際損失。
9.4乙方未按照合同約定提供保修服務的，甲方有權另行維修，維修所花費用由乙方承擔。
第十條不可抗力
第十一條爭議解決方式
甲乙雙方因本合同產(chǎn)生糾紛，可由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，按以下第種方式解決：
.提交人民法院管轄;
.提交仲裁。
第十二條合同效力及其它
12.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。
12.2合同附件及補充協(xié)議是合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。
如附件與本文不一致，以本文為準;如補充協(xié)議與本文不一致，以補充協(xié)議為準。
12.3本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，如需國家主管部門批準的，自批準之日起生效。
12.4合同一式份，甲、乙方各執(zhí)份。
甲方(法人公章)
乙方(法人公章)
住所地：
法人代表：
授權代表：
電話：
開戶行：
賬號：
稅號：
日期：年月日
住所地：
法人代表：
授權代表：
電話：
開戶行：
賬號：
稅號：
日期：年月日
軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書 篇3
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.1服務費總額為：____________________________________________________;
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;
(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表
附表2：項目工作計劃表
甲方：________________ 乙方：________________
單位地址：____________ 單位地址：____________
法定代表人：__________ 法定代表人：__________
委托代理人：__________ 委托代理人：__________
電話：________________ 電話：________________
開戶銀行：____________ 開戶銀行：____________
賬號：________________ 賬號：________________
日期：________日期：________