收款員崗位職責(zé)（精選5篇）
收款員崗位職責(zé) 篇1
酒店收銀員崗位職責(zé)
1、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡(CreditCard)POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、快速準(zhǔn)確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
5、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
7、根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
8、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
11、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
12、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借。
收款員崗位職責(zé) 篇2
1.按票據(jù)收取營(yíng)業(yè)款項(xiàng);做好復(fù)核，當(dāng)面點(diǎn)清，當(dāng)場(chǎng)報(bào)價(jià)，解釋清楚;不斷提高收費(fèi)的準(zhǔn)確率。
2.當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及時(shí)上繳銀行，收款室內(nèi)不得存留現(xiàn)金。
3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)報(bào)表。
4.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)印鑒的使用與管理。
5.負(fù)責(zé)驗(yàn)鈔機(jī)的使用與管理，出現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)修。
6.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。
收款員崗位職責(zé) 篇3
1.堅(jiān)守工作崗位，工作吋間不得擅離職守，有事必須請(qǐng)假。
2.熱情為喪主服務(wù)，主動(dòng)介紹服務(wù)項(xiàng)目，禮貌待人，不怕麻煩。
3.開票和收款要做到專心致志、迅速、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。
4.按規(guī)定收費(fèi)，每日進(jìn)行一次對(duì)賬和結(jié)賬，及時(shí)填報(bào)收入明細(xì)表,對(duì)票據(jù)和現(xiàn)金要認(rèn)真查看，注意識(shí)別假鈔，收款室嚴(yán)禁外人人內(nèi)，發(fā)現(xiàn)丟款和差款完全由個(gè)人負(fù)責(zé)。
收款員崗位職責(zé) 篇4
1.送貨員要做到主動(dòng)、熱情為商戶服務(wù)。
2.送貨要及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。
3.對(duì)違規(guī)、違紀(jì)商戶，及時(shí)、認(rèn)真填寫專賣協(xié)查單。
4.把商戶各種信息及時(shí)反饋給主任。
5.記好送貨日記，每月寫一份市場(chǎng)分析。
收款員崗位職責(zé) 篇5
1.負(fù)責(zé)為客人結(jié)賬，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲、洗衣等費(fèi)用。
2.核實(shí)賬單及信用卡、支票等。
3.將住客的分類及最新賬目記入房號(hào)內(nèi)并妥善保存。