物業(yè)項目主管的基本職責（通用28篇）

物業(yè)項目主管的基本職責 篇1

　　1、負責協(xié)調現場與物業(yè)管理有關的一切工作事宜，包括現場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調等，展示專業(yè)服務形象。

　　2、定期召開例會，并向公司總部提交報告反饋物業(yè)管理事宜，或應營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關管理問題以配合開發(fā)商銷售安排。

　　3、制定管理目標，包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督實施，并及時根據現場管理需要修訂各項管理制度及徹實執(zhí)行。

　　4、安排和調動屬下員工的工作時間，合理分派托管區(qū)所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

　　5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理員工的專業(yè)素質和業(yè)務技能。

　　6、不斷檢討現場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態(tài)度高效地完成各自的工作。

　　7、負責執(zhí)行現場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時作出處理。

　　8、負責公共設施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門協(xié)調等的程序，并依據實際情況作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9、配合營銷活動合理計劃現場工作安排及監(jiān)管落實效果。

　　10、定期召開工作會議，檢討工作表現，溝通各級工作人員。

　　11、當接獲任何投訴或查詢，應及時記錄及處理，及基于投訴性質及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務。

　　12、負責與客戶簽署有關物業(yè)管理服務協(xié)議及業(yè)主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業(yè)管理方面咨詢的解答工作。

　　13、負責現場接受關于物業(yè)管理服務方面的咨詢工作。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)管理;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調動各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費收繳率;

　　3、合理調配人員，指導物業(yè)人員素質、技能、服務行為的培訓工作，并按相關制度、法規(guī)對物業(yè)人員進行有效管理和監(jiān)督;

　　4、根據公司要求，按時做好人員績效考核工作;

　　5、組織與租戶協(xié)調、處理商戶投訴，作好協(xié)調記錄;

　　6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質管理工作，對外與政府各主管部門、業(yè)委會建立良好的公共關系;

　　7、積極推動公司制度、服務流程落地執(zhí)行，開展經營增值服務，完成領導安排的工作。

　　任職資格

　　1、年齡50周歲以下，男女不限;

　　2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

　　5、具有較強的溝通與管理能力。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇3

　　1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

　　2. 全面負責現場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài)，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結穩(wěn)定。負責每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

　　3. 主要負責節(jié)日期間值班會務保障工作。

　　4. 主要負責食堂膳食的監(jiān)督管理。

　　5. 建立并更新各部門臺賬。

　　6. 建立和妥善保管區(qū)內管理檔案資料，業(yè)主檔案。

　　7. 負責處理區(qū)內業(yè)主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結分析，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內的月度、年度工作計劃，并作相應工作總結。

　　8 積極主動向公司匯報工作，商討改進工作中出現的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。

　　9. 負責每天對區(qū)內各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。

　　10. 完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇4

　　1、根據公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發(fā)現的問題、投訴問題分日、周、月進行總結，并不斷跟進，直至完成;

　　2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質量的管理工作;

　　3、定期走訪客戶，客戶的溝通協(xié)調，聽取客戶對保潔工作的意見;

　　4、根據業(yè)務質量評估結果，持續(xù)改進后勤服務流程，管轄業(yè)務包括保潔、運送病人、標本，文件等;

　　5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等，負責保潔員排班、考勤統(tǒng)計工作;

　　6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發(fā)現問題并解決問題;

　　7、每月定期向部門經理匯報工作并制定下月工作計劃。

　　8、領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇5

　　職責

　　1 、對項目經理直接負責，協(xié)助項目經理開展項目的各項管理服務工作;

　　2 、協(xié)助項目經理負責項目的整體協(xié)調溝通工作;

　　3 、負責審定項目工作、培訓計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

　　4 、負責外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調關系;

　　5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結果進行全程跟蹤;

　　6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;

　　7 、負責定期向項目經理及公司匯報項目的有關管理情況;

　　8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1、有住宅物業(yè)相關管理服務工作經驗，3年以上物業(yè)管理工作經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

　　3、具有較強的溝通協(xié)調能力;

　　4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇6

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經理認真完成所分管的各項工作。

　　2、組織并協(xié)調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

　　3、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

　　4、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協(xié)調;處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　5、負責公司內部統(tǒng)籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

　　6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

　　2、物業(yè)管理3年以上工作經驗，其中2年以上項目管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經理崗位證書。

　　4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇7

　　職責：

　　1、制定示范區(qū)管理服務標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊，提升現場服務品質;

　　2、做好地產銷售支持工作;

　　3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;

　　4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;

　　4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經驗

物業(yè)項目主管的基本職責 篇8

　　1、負責物業(yè)園區(qū)的全面管理;

　　2、根據物業(yè)服務協(xié)議及物業(yè)相關法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備維護工作;

　　3、擬定相關工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運營情況全面負責;

　　4、負責制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導部門處理各種公眾突發(fā)事件的應急演練;

　　5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實;

　　6、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

　　7、負責與當地政府部門、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;

　　8、需獨立完成部門的組建工作;

　　9、完成領導交辦的其它工作任務;

物業(yè)項目主管的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業(yè)公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

物業(yè)項目主管的基本職責 篇10

　　1. 負責制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

　　2. 定期進行現場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質的服務。

　　3. 制定品質提升計劃，并結合實際情況，配合區(qū)域經理認真落實，提高客戶滿意度。

　　4. 認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

　　5. 負責協(xié)調各部門以及合理資源，配合地產營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

　　6. 負責對商業(yè)廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。

　　7. 負責對保安日常工作的監(jiān)督，嚴格管控現場服務品質，嚴格落實停車場的收費工作。

　　8. 負責保潔日常工作的檢查，認真管控現場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。

　　9. 負責對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見。

　　10.持續(xù)關注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇11

　　1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責

　　2、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系

　　4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目主管的基本職責 篇12

　　職責

　　1、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　7、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　8、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　任職資格

　　1、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

　　2、同等職位3年以上工作經驗;

　　3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關專業(yè)知識;

　　5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質，溝通、協(xié)調及組織能力強，具備處理突發(fā)事件的能力;

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

物業(yè)項目主管的基本職責 篇13

　　1、在物業(yè)經理領導下，全面負責區(qū)域內運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。

　　2、主要負責各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。

　　3、解決和處理區(qū)域范圍內駐點人員的編制、補充和入離職工作。

　　4、解決和處理駐點管轄范圍內突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。

　　5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。

　　6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇14

　　1 協(xié)助物管中心負責人開展物管中心的經營管理工作。

　　2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。

　　3 監(jiān)督落實品質管理工作，有效提升客戶滿意度。

　　4 負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作.

　　5 負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　6 負責外部的溝通和聯(lián)系。

　　7 組織開展員工培訓工作。

　　8 完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇15

　　職責：

　　1.向總經理、區(qū)域負責，協(xié)助服務中心經理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

　　2.協(xié)調崗位分工，關心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;

　　3.負責實施本部門工作計劃，傳達經理批示，指導、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;

　　4.帶領服務處員工實現公司確定的各項任務和目標。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有2年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經驗，

　　3.熟悉、掌握國家有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

　　4.為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執(zhí)行力;

物業(yè)項目主管的基本職責 篇16

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務，能獨立完成物業(yè)項目相關管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作

　　3、能根據公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目協(xié)助項目經理開展工作;

　　任職資格：

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

　　2、善于溝通協(xié)調，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

　　5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目主管的基本職責 篇17

　　職責：

　　1、負責某國企總部基地辦公區(qū)客房現場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰;

　　2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務會議，監(jiān)督、指導、協(xié)調全部房務活動。

　　3、負責客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。

　　4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質服務，設備完好正常。

　　5、制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率

　　6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，并提出購置清單。

　　7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。

　　任職要求：

　　1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業(yè);

　　2、具有星級酒店客房服務經驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

　　3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

物業(yè)項目主管的基本職責 篇18

　　職責：

　　1.負責對本項目員工進行培訓和考核工作;

　　2.負責及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄;

　　3.協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源;

　　4.負責項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作;

　　5.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

　　任職條件：

　　1.全日制大專及以上學歷，3年以上物業(yè)項目經理工作經驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經驗優(yōu)先;

　　2.具備簡單的英語會話能力;

　　3.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強;

　　4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神;

　　5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

　　6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇19

　　1、在領導的領導下工作，帶領所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。

　　2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求

　　3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。

　　4、認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執(zhí)行。

　　5、根據該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。

　　6、設置應急事件科目，并擬訂應急事件的處理程序方案，經批準后遵照執(zhí)行。

　　7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。

　　8、在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

　　9、對表現優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇20

　　職責:

　　1、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。

　　5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

　　6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。

　　任職資格:

　　1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國有企業(yè)管理經驗者優(yōu)先;

　　2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關專業(yè)，專科以上學歷優(yōu)先。

　　3、持物業(yè)經理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇21

　　1、負責對公司管轄的各市政物業(yè)項目的日常全面管理、經營、監(jiān)督和指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系;

　　2、負責公司新物業(yè)項目前期階段性工作;

　　3、新接市政物業(yè)項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協(xié)調;

　　4、負責物業(yè)版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析;

　　5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇22

　　職責：

　　1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務，能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作

　　3、能根據公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目協(xié)助上級開展工作;

　　4、.負責處理客戶投訴及項目危機事務;

　　任職資格

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

　　2、善于溝通協(xié)調，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

　　5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)項目主管的基本職責 篇23

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業(yè)管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇24

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經理開展物業(yè)項目相關管理服務工作;

　　2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作;

　　3、協(xié)助項目經理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導;

　　4、供方合同的管理，對供方的日常監(jiān)督管理;

　　5、項目所需的采購工作;

　　6、項目固定資產的管理工作;

　　7、周例會和臨時會議的組織工作，并負責會議記錄;

　　8、公司文件的上傳下達;

　　9、領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、管理類大專及以上學歷;

　　2、相關管理工作經驗2年以上;

　　2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

　　3、親和力強，溝通能力強，執(zhí)行力強，工作認真細致，能吃苦耐勞;

　　4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

　　5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經驗。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇25

　　1、負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，組織完成各項經營管理指標

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作

物業(yè)項目主管的基本職責 篇26

　　職責：

　　1、 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經理完成各項工作指標;

　　2、 協(xié)助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、 協(xié)助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、 具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

　　5、 協(xié)助項目經理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調查;

　　6、 協(xié)助項目經理開展對內對外聯(lián)絡工作;

　　7、 按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、 定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、 結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經驗，熟悉突發(fā)事件預控和現場指揮要點及流程。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇27

　　職責：

　　1、以服務為導向，負責園區(qū)項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區(qū)項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關經驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)項目主管的基本職責 篇28

　　1.負責項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

　　2.負責項目安防工作。

　　3.負責項目正常經營秩序維護工作。

　　4.負責項目利益保障工作。

　　5.負責突發(fā)事件的應急處理工作。

　　6.負責突發(fā)事件預案演練、訓練工作。

　　7.負責應對突發(fā)事件體能訓練工作。

　　8.負責接受相關制度培訓工作。

　　9.負責接受相關專業(yè)培訓工作。

　　10. 負責項目消防安全保障。

　　11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。

　　12. 負責突發(fā)事件應急處理保障。