2023采購員工作職責(zé)（精選29篇）

2023采購員工作職責(zé) 篇1

　　1.執(zhí)行采購訂單和采購合同，落實具體采購流程：

　　2.負(fù)責(zé)采購訂單制作、確定、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期

　　3.執(zhí)行并完善成本降低及控制方案

　　4.開發(fā)、評審、管理供應(yīng)商，維護與其關(guān)系：

2023采購員工作職責(zé) 篇2

　　1.及時掌握相關(guān)產(chǎn)品的市場動態(tài)，如：后期的供需趨勢，價格走勢等的預(yù)測，提前做采購規(guī)劃，對產(chǎn)品的市場動態(tài)有一定的把控，合理開發(fā)有競爭性的產(chǎn)品采購項目。

　　2.開發(fā)新的供應(yīng)商，并維護好現(xiàn)有供應(yīng)商。對供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量和價格的綜合評估，建立長期、互利的合作關(guān)系;對合格供應(yīng)商資料進行整理、歸檔，建立合格供應(yīng)商名冊。

　　3.負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的詢價、議價、報價，合理控制采購成本;所有合格供應(yīng)商進行等級、品質(zhì)、交貨期、價格、服務(wù)、信用等能力的評估，確保供應(yīng)渠道暢通。

　　4.采購合同完成后，及時跟蹤、控制整個采購流程，確保采購產(chǎn)品能夠保質(zhì)保量的完成;

　　5.及時與供應(yīng)商及其他橫向部門協(xié)調(diào)解決采購過程中發(fā)生的問題，做好采購的后期服務(wù)，實行誰采購誰負(fù)責(zé)到底原則，跟蹤采購產(chǎn)品入庫。不良品及時處理，有效控制供應(yīng)商交貨期。

　　6.負(fù)責(zé)在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求、開發(fā)新的供應(yīng)商，進行產(chǎn)品打樣，樣品確認(rèn)合格后，資料交采購跟單員登錄入《潛在供應(yīng)商名冊》，以確保物資供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍。

　　7.安排訂單發(fā)貨前進行質(zhì)檢安排和監(jiān)督，確保所發(fā)100%是合格品。

　　8.搜索和所開發(fā)產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國際標(biāo)準(zhǔn)，然后進行培訓(xùn)

　　9.搜索國際上所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品國際供應(yīng)商開發(fā)，以及質(zhì)量和價格的評估評級

　　10.開發(fā)國際領(lǐng)域新材料的品類信息，協(xié)助公司推廣部進行推廣

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)月度工作計劃的編制及實施

　　2.負(fù)責(zé)所跟進項目的物料齊套工作，物料的跟催與協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)的匯總與通報

　　3.ECN工單投料變更、采購申請下達(dá)及回料交期確認(rèn)滿足

　　4.負(fù)責(zé)物料達(dá)成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析

2023采購員工作職責(zé) 篇4

　　1.執(zhí)行外協(xié)加工(鈑金、機加、結(jié)構(gòu)、表處等)計劃，落實具體采購流程;

　　2.外協(xié)供應(yīng)商的評價、選擇及控制;

　　3.負(fù)責(zé)辦理委托外協(xié)合同及訂單的簽訂流程;

　　4.對外協(xié)過程進度進行有效過程控制，確保外協(xié)任務(wù)保質(zhì)保量按期完成;

　　5.負(fù)責(zé)外協(xié)成本與質(zhì)量控制，具備成本和質(zhì)量控制意識，不斷地尋找降低采購成本和提升外協(xié)質(zhì)量的方法和措施;

　　6.定期與庫房配合進行半成品清點，做好數(shù)量與產(chǎn)品統(tǒng)計;

　　7.協(xié)助需求部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題;

　　8.處理臨時采購物資及對外計量業(yè)務(wù)等工作;

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)件物料的采購;

　　2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理開發(fā)和成本管控;

　　3、負(fù)責(zé)采購訂單與采購流程的執(zhí)行;

　　4、提交采購報表及工作分析總結(jié)。

2023采購員工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)進銷存管理，錄入和更新庫存信息，定期編制報表;

　　2、處理數(shù)據(jù)，對采購貨品、日常公司貨品銷售數(shù)據(jù)，進行錄入、存檔和匯總;

　　3、協(xié)助上級主管跟進采購合同的簽訂與執(zhí)行，并跟蹤采購進程中各供貨商的生產(chǎn)備貨情況、交貨進度和質(zhì)量，確保準(zhǔn)時交付;

　　4、日常跟蹤了解各供應(yīng)商報價、貨品更新、已采購貨品庫存情況及時反映采購需求;

　　5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇7

　　1.整理詢單信息并匯總采購需求，將采購需求有針對性的向各供應(yīng)商詢價，在要求的時間內(nèi)給予報價反饋，并以期獲取最有綜合競爭力的價格和交貨期，給予銷售部門專業(yè)化建議;

　　2.根據(jù)銷售需求簽訂合同，溝通技術(shù)要求、交貨期等一系列具體要求;

　　3.負(fù)責(zé)采購訂單的管理，跟蹤和協(xié)調(diào)所采購資源的交貨進展情況，并及時將信息內(nèi)容反饋給銷售及其他相關(guān)部門;

　　4.負(fù)責(zé)月度預(yù)算和根據(jù)進展安排付款，注意鋼廠資金余額的控制;

　　5.負(fù)責(zé)運輸與收貨的協(xié)調(diào)，發(fā)票結(jié)算以及質(zhì)保書的交接管理等;

　　6.負(fù)責(zé)開拓新供應(yīng)商，并維護供應(yīng)商相關(guān)部門的關(guān)系，整理供應(yīng)商資料;按照計劃和要求完成采購工作。

　　7.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的審核和評估工作，處理質(zhì)量異議(如有)。

2023采購員工作職責(zé) 篇8

　　1.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員的訂單采購、下達(dá)、跟蹤出貨;

　　2.產(chǎn)品的詢盤、資料收集，且與國內(nèi)供應(yīng)商業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò);

　　3.熟悉干燥瓶、冷凝器、蒸發(fā)器等汽車配件者優(yōu)先;

　　4.熟悉外貿(mào)流程，有較強的談判議價能力;

　　5.大專以上學(xué)歷，熟悉使用辦公軟件，英語四六級優(yōu)先考慮;

　　6.工作踏實嚴(yán)謹(jǐn)，耐心和責(zé)任心強，有良好的表達(dá)溝通能力，思維靈活，有團隊合作精神;

2023采購員工作職責(zé) 篇9

　　1. 負(fù)責(zé)所管轄干果的采購工作;

　　2. 負(fù)責(zé)所采購干果經(jīng)營數(shù)據(jù)分析(進銷存)，培育A類干果;

　　3. 負(fù)責(zé)所采購干果的品質(zhì)管控，保證采購干果的品質(zhì)合格;

　　4. 負(fù)責(zé)所采購干果的價格控制，確保采購干果價格優(yōu)勢;

　　5. 負(fù)責(zé)所采購干果的數(shù)量控制，確保采購干果的數(shù)量;

　　6. 針對所負(fù)責(zé)干果在各門店的經(jīng)營提出建議;

　　7. 關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象，負(fù)責(zé)干果到貨率達(dá)到公司要求;

　　8. 負(fù)責(zé)市場調(diào)研和日常巡店，并給出可行性報告;

　　9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇10

　　1.負(fù)責(zé)公司電子元器件、電路板外協(xié)、電器、生產(chǎn)工具等采購工作;

　　2.開發(fā)、評審、管理供應(yīng)商，維護雙方合作關(guān)系;

　　3.執(zhí)行采購訂單和采購合同，落實具體采購業(yè)務(wù);對所采購產(chǎn)品數(shù)量落實、監(jiān)督質(zhì)量，做到貨、賬、票條例清晰無誤;

　　4.負(fù)責(zé)辦理交驗、入庫等相關(guān)手續(xù);

　　5.負(fù)責(zé)保存采購工作的必要原始記錄文件，做好統(tǒng)計，定期上報;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)美妝品類的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、品牌商、廠商等，并對其進行資源拓展及維護;

　　2、從選品開始，參與到商品的營銷以及運營，并根據(jù)運營數(shù)據(jù)及用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品線;

　　3、控制所負(fù)責(zé)商品的采購成本及損耗，確保達(dá)到公司預(yù)期毛利;

　　4、收集線上線下熱銷產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)并有效分析，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升營業(yè)額;

　　5、熟悉產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群，針對公司品牌特點及不同的市場要求，為公司選擇適合的消費群產(chǎn)品;

　　6、完成貨品采購選貨等相關(guān)工作，供應(yīng)商溝通與關(guān)系維護;1、至少2年以上美妝采購經(jīng)驗(跨境美妝優(yōu)先)，較為豐富的供應(yīng)鏈商家資源;

2023采購員工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)跟進一年兩季輔料采購訂單，確保大貨顏色、數(shù)量、品質(zhì)以及交期符合客戶和業(yè)務(wù)組的要求;

　　2、負(fù)責(zé)采購訂單的ERP數(shù)據(jù)提取確認(rèn)、安排訂單發(fā)貨及跟蹤到貨日期;

　　3、負(fù)責(zé)跟進業(yè)務(wù)組、成衣加工廠、輔料供應(yīng)商之間的溝通;

　　4、負(fù)責(zé)跟進大貨合同的簽訂、歸檔工作;

　　5、負(fù)責(zé)與輔料供應(yīng)商之間的賬目核對、結(jié)算。

2023采購員工作職責(zé) 篇13

　　1.新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找，資料收集及開發(fā)工作;

　　2.執(zhí)行采購訂單和采購合同，落實具體采購流程;

　　3.負(fù)責(zé)采購訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;

　　4.做好采購工作，提交采購分析和總結(jié)報告;

　　5.定期評估、優(yōu)化、管理供應(yīng)商體系，建立穩(wěn)定的合作渠道;

　　6.整理、匯總采購價格，協(xié)助執(zhí)行并完善成本降低及控制方案;

　　7.貨單打印、審核以及管理;

　　8、完成上級交代的其它工作任務(wù).

2023采購員工作職責(zé) 篇14

　　1、飲片、原料、包材、輔料及成藥購買計劃的實施、跟進及交貨期控制

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助供應(yīng)商改善生產(chǎn)加工場所及設(shè)備、提高供應(yīng)商質(zhì)量保證;

　　3、與供應(yīng)商聯(lián)系報價并完成價格核算及合同擬定、執(zhí)行情況跟蹤;

　　4、購買品種的產(chǎn)地、供應(yīng)商生產(chǎn)加工協(xié)調(diào)、溝通及指導(dǎo);

　　5、采購藥材(飲片)品質(zhì)、數(shù)量適時跟進及異常情況的處理;

　　6、公司與供應(yīng)商有關(guān)飲片和原料購買相關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作;

　　7、協(xié)助采購經(jīng)理做好國內(nèi)藥材市場信息收集、調(diào)研、匯總工作;

2023采購員工作職責(zé) 篇15

　　1、前期貨物的詢價及比價;

　　2、合同的下達(dá)及供應(yīng)商備貨的跟進;

　　3、對采購物料的跟蹤及入庫跟進;

　　4、入庫單的價格填寫及核對;

　　5、與倉庫、生產(chǎn)及物料部門的工作溝通及對接;

　　6、供應(yīng)商異常供貨時的及進處理;

　　7、開發(fā)新供應(yīng)商及降低現(xiàn)有供應(yīng)商物料成本。

2023采購員工作職責(zé) 篇16

　　負(fù)責(zé)下單前的采購訂單和采購合同的評審，對產(chǎn)品價格以及相關(guān)技術(shù)要求進行審核，組織監(jiān)督實施，落實具體的采購流程;

　　負(fù)責(zé)采購訂單制作及確認(rèn);

　　負(fù)責(zé)制定采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告;

　　負(fù)責(zé)交期跟蹤，監(jiān)督生產(chǎn)部門對品質(zhì)控制;

　　負(fù)責(zé)對訂單要實時跟進保證按時交貨;

　　負(fù)責(zé)組織對新、老供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證和綜合能力考評;制定供應(yīng)商審核標(biāo)準(zhǔn)及驗廠表格;

　　協(xié)助技術(shù)質(zhì)檢，對供應(yīng)商的技術(shù)、生產(chǎn)等方面進行指導(dǎo)，確保公司供應(yīng)商目標(biāo)的實現(xiàn);

　　負(fù)責(zé)公司與技術(shù)部、市場部、銷售部等職能部門間的協(xié)調(diào)工作

2023采購員工作職責(zé) 篇17

　　1、 配合業(yè)務(wù)團隊及時準(zhǔn)確地找到相關(guān)產(chǎn)品;

　　2、 不斷優(yōu)化采購渠道，提高產(chǎn)品競爭力;

　　3、 管理產(chǎn)品，供應(yīng)商資料，建立產(chǎn)品和供應(yīng)商信息資源庫;

　　4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2023采購員工作職責(zé) 篇18

　　1、執(zhí)行采購訂單和采購合同，落實具體采購流程;

　　2、負(fù)責(zé)采購訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;

　　3、執(zhí)行并完善成本降低及控制方案;

　　4、開發(fā)、評審、管理供應(yīng)商，維護與其關(guān)系;

　　5、填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告;

2023采購員工作職責(zé) 篇19

　　1. 負(fù)責(zé)手機配件的業(yè)務(wù)訂單跟進，采購工作，耐心測貨，按要求把控好產(chǎn)品質(zhì)量;

　　2. 做事情邏輯清晰，思路靈活有條理，能根據(jù)訂單的工作量，合理安排好工作和管理時間;

　　3. 具備良好的服務(wù)意識，與同事協(xié)同工作，完成訂單的采購任務(wù)，并有收集市場信息的意識;

　　4. 學(xué)習(xí)ERP操作，整理產(chǎn)品報價，更新產(chǎn)品資料，分享信息并配合業(yè)務(wù)員處理訂單或者詢價。

2023采購員工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)公司體系認(rèn)證與評審的準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作，并做好體系認(rèn)證、復(fù)審工作;

　　2、負(fù)責(zé)按照管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求結(jié)合公司現(xiàn)狀建立文件化的管理體系;

　　3、組織各部門管理體系執(zhí)行及培訓(xùn)工作;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

2023采購員工作職責(zé) 篇21

　　1、根據(jù)采購計劃尋找符合要求具備性價比的產(chǎn)品和供貨商;

　　2、對供應(yīng)商做整體狀況的評估(工廠產(chǎn)能、設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)等);

　　3、根據(jù)供貨商提供的價格和樣品進行比對;

　　4、配合業(yè)務(wù)部，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的提供采購產(chǎn)品的報價;

　　5、對供應(yīng)商進行考察以及談判，根據(jù)公司實際需求和供貨商擬定合同及采購訂單后續(xù)事宜的跟進;

　　6、與供應(yīng)商保持良好聯(lián)系，及時掌握供應(yīng)商的最新情況;

　　7、不斷了解產(chǎn)品市場狀況和動向;

　　8、完成上級交付的其他相關(guān)任務(wù)。

2023采購員工作職責(zé) 篇22

　　1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的采購流程，保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)物料采購;

　　2、密切關(guān)注與監(jiān)控物料的市場價格變化，采取必要的、有效的采購技巧，力求降低采購成本;

　　3、按照公司物料需求，開發(fā)合格、優(yōu)秀的供應(yīng)商，對既有供應(yīng)商進行有效評估;

　　4、懂鑄造業(yè)鋼結(jié)構(gòu)相關(guān)知識，有豐富的金屬材料和電氣控制元件的采購經(jīng)驗，能夠根據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)開發(fā)代加工制造商和供應(yīng)商;

　　5、保持與各部門的溝通，及時協(xié)調(diào)解決物料采購、生產(chǎn)使用、客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量問題。

　　6、按要求完成部門經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇23

　　1、按需開發(fā)新供應(yīng)商和新產(chǎn)品，滿足業(yè)務(wù)市場拓展的需求;

　　2、采購單的下達(dá)，采購物料及產(chǎn)品交貨期的跟蹤及控制;

　　3、與供應(yīng)商有關(guān)付款、交期、交量等方面溝通協(xié)調(diào);

　　4、及時協(xié)調(diào)解決采購物料及產(chǎn)品、生產(chǎn)使用、客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量問題;

　　5、監(jiān)控物料的市場變化，采取必要的采購技巧降低采購成本;

　　6、定期進行市場調(diào)研，開拓采購渠道，進行供應(yīng)商評估;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇24

　　1、完成采購目標(biāo)

　　2、供應(yīng)商的開發(fā)、評估及關(guān)系維護;

　　3、產(chǎn)品市場行情調(diào)研，掌握價格波動趨勢，依據(jù)公司流程及時采購;

　　4、熟練的采購談判技巧，做好成本控制。

2023采購員工作職責(zé) 篇25

　　1、物料詢價、議價、核價，貨比三家;

　　2、根據(jù)物料需求進行物料采購并跟進交貨進度，滿足生產(chǎn)需求;

　　3、與供應(yīng)商來料異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益;

　　4、加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時了解市場行情，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準(zhǔn)確;

　　5、負(fù)責(zé)合同訂制及發(fā)票的催收事宜;

　　6、負(fù)責(zé)貨款支付申請。

　　7、供應(yīng)商管理，對現(xiàn)有供應(yīng)商定期考核、優(yōu)勝劣汰，同時不斷開發(fā)新供應(yīng)商;

2023采購員工作職責(zé) 篇26

　　1、完成所負(fù)責(zé)類別的新品開發(fā)工作，尋找市場暢銷或有潛力的新品;

　　2、供應(yīng)商關(guān)系維護和管理，組織對供貨商的評估，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，審核供應(yīng)商資質(zhì)和條件;

　　3、編制年/月度的采購與促銷計劃;

　　4、對客戶需求進行分析，做好產(chǎn)品生命周期管理;

　　5、統(tǒng)籌貨品流通環(huán)節(jié)工作，新品上架安排，商品的分配/調(diào)撥，銷售跟進和庫存控制。

　　6、監(jiān)督檢查采購進程和價格控制，優(yōu)化采購流程;

　　7、為運營部門提供產(chǎn)品信息、技術(shù)等方面的支持，參與制定價格策略與行動計劃;

　　8、完成主管交辦的其他一切事宜;

2023采購員工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)集團采購中心的采購工作(含退換貨)。

　　2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料的歸檔，負(fù)責(zé)尋找合作的供應(yīng)商，協(xié)商采購交易條件。

　　3、負(fù)責(zé)采購合同的歸檔。

　　4、負(fù)責(zé)采購報表等相關(guān)報表填報。

　　5、負(fù)責(zé)跟蹤采購進度，保證產(chǎn)品質(zhì)量，貨到入庫，入庫資料即時更新。

　　6、負(fù)責(zé)庫存數(shù)據(jù)的更新。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤進項發(fā)票并記錄。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2023采購員工作職責(zé) 篇28

　　1. 收集線上線下數(shù)據(jù)，分析市場要求和趨勢，有目的性的開發(fā)新產(chǎn)品，通過成本核算、市場調(diào)查篩選出利潤達(dá)標(biāo)且具有市場潛力的產(chǎn)品;

　　2.分析供應(yīng)商及產(chǎn)品動向，并開發(fā)新的供應(yīng)商，定期進行市場調(diào)研，開拓渠道，進行供應(yīng)商評估

　　3.配合業(yè)務(wù)需求，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的提供采購產(chǎn)品的報價;負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的接洽、談判，控制采購費用、降低采購成本;控制產(chǎn)品質(zhì)量，把控交貨周期

　　4.整理與統(tǒng)計日常采購審核表，歸檔報價文件、合同，收集、整理及統(tǒng)計各種采購單據(jù)

2023采購員工作職責(zé) 篇29

　　1.嚴(yán)格按照采購流程進行對外詢價，形成價格對比表，最終確定苗木采購控制價，按公司流程審批;

　　2.負(fù)責(zé)采購計劃，組織，協(xié)調(diào)，以成本和交期為目標(biāo)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時快捷的將項目所需的苗木安排到位，保證工程秩序的順暢進行;

　　3.負(fù)責(zé)對苗木供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評價，確保所有苗木的質(zhì)量得以有效控制，從而滿足項目要求;

　　4. 審核項目部上報的苗木清單，并按節(jié)點采購;

　　5.與項目部保持信息流通，形成不合格產(chǎn)品處理意見，密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到低價、快速、及時供貨，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù);

　　6.建立和定期更新供應(yīng)商及材料信息庫。熟悉和掌握分管的各種物料的名稱、型號、規(guī)格、產(chǎn)地、單價、品質(zhì)及供應(yīng)商品的廠家、供應(yīng)商，熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確了解、掌握市場供求即時行情，適時組織采購，并對采購訂單的要求、交期進行掌控;

　　7.督促合同正常如期的履行，并負(fù)責(zé)催討所欠、退貨或索賠款項。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題;