it技術支持的崗位職責范本（精選29篇）
it技術支持的崗位職責范本 篇1
職責：
1、負責局域網絡維護與監控，保證其正常運行;
2、負責辦公軟件的安裝、調試、排障、病毒安全維護和辦公設備(如復印機、打印機、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;
3、負責公司內部商城系統、APP系統、ERP系統的穩定運作;
4、為其他相關項目提供技術支持;
任職要求
1、計算機或相關專業，大專以上學歷;
2、有較強的故障分析和排錯能力，針對網絡、系統、軟件、硬件故障有較為豐富的經驗;
3、熟悉復印機、打印機、傳真機、投影儀等辦公設備日常問題排障;
4、較強的服務意識、溝通能力，有耐心、責任心及良好的團隊合作精神;
5、具有較強的突發事件應對及處理能力。
it技術支持的崗位職責范本 篇2
職責
1、負責集團及部分子公司的網絡安全運行與維護，負責病毒的查殺安全
2、負責集團及部分子公司的電腦等IT設備(打印機、筆記本、投影儀、服務器、監控設備等資源)的正常運行與日常維護;
3、集團用友、文件服務器的日常維護與管理;
4、IT等辦公設備及耗材的申購與管理;
5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;
6、領導交辦的其他相關事項。
任職要求：
1、IT及相關專業大專以上學歷;
2、從事相關崗位4年以上經驗;
3、2年以上集團多地網絡建設經驗以及跨境VPN建設經驗;
4、能及時高效地處理各類IT故障;
5、熟練掌握windows、linux操作系統，具備網絡、安全、運維方面的相關知識;
6、Windows服務器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構筑實際業務經驗一年及以上
7、Linux服務器實際業務經驗2年及以上
8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先
9、了解路由器、交換機、防火墻等網絡設備配置與維護;
10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;
11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網絡等相關的發展潮流，為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;
it技術支持的崗位職責范本 篇3
職責：
1. 配合公司各種申報項目的技術方案、技術資料編寫;
2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;
3. 負責售前售后技術支持，產品安裝調試及客戶培訓;
4. 負責投標文件技術部分的編制;
任職要求：
1. 要求電子、計算機、軟件開發、教育技術學等相關專業，�？萍耙陨蠈W歷;
2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。
3. 從事過產品研發、售前技術支持，有技術方案編寫經驗者優先;
4. 具備較強的學習能力，工作細致，責任心強;
5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。
6.接受應屆畢業生。
it技術支持的崗位職責范本 篇4
職責：
1、負責PC/打印機/網絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作
2、負責應用系統、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作
3、外包客戶有定期和不定期上門，根據客戶的需求做好維護工作
4、服從公司分配安排的任務
5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態度
任職要求：
1、1到2年以上IT技術相關的工作經驗，具備計算機軟硬件運維工作經驗者優先
2、熟練掌握計算機軟硬件、網絡設備、信息安全相關知識，以及日常維護及故障處理等技能
3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力
4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神
5、有IT行業認證的證書或者英語溝通流暢者優先考慮
it技術支持的崗位職責范本 篇5
職責 ：
①.負責制定相關信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執行標準;
②.負責協助各子公司，做好生產經營活動的系統信息化管理工作，及系統的落地實施;
�、�.負責開展公司信息化應用系統的業務培訓工作;
�、�.負責公司信息化系統(OA\財務系統\互聯網平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術支持，
⑤.負責公司IT設備和網絡日常運行的管理、維護、更新及技術支持;
⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。
任職要求：
�、�.統招全日制本科及以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關專業;
�、�.1年以上IT技術支持或相關的技術支持工作經驗;
③.有較強的業務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養、具備信息系統開發與實施經驗;
�、�.具備較為全面的信息安全軟硬件系統專業知識，良好的網絡基礎和網絡故障排除能力;
�、�.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。
it技術支持的崗位職責范本 篇6
1.協助部門經理工作，根據工作計劃具體落實和推進信息科技相關工作;
2.負責根據總公司信息科技部要求，執行分公司網絡架構、建設方案、安全策略等建設工作;
3.負責分公司全轄網絡系統的安全管理和日常維護;
4.負責分公司轄內機房配套基礎設施的日常維護與全面管理;
5.負責向各部門提供技術支持服務，包括硬件、操作系統、數據庫軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設備的軟硬件維修等;
6.負責電子設備的配送、發放、回收等工作，及時滿足各部門需求;
7.負責電子設備、低值易耗品的出入庫領用管理;
8.負責電子設備日常維護維修，技術檔案的建立及管理;
9.負責V-key的安全管理、領用、分發和收回;
10.負責總部科技部制定的IT運維流程和規范的培訓工作，并監督落實執行;
11.負責分公司轄內IT綜合管理系統的操作培訓;
12.負責整理分公司科技發展相關需求，提交總部相關部門審核;
13.負責分公司OA系統的操作和管理;
14.完成領導交辦的其他工作。
it技術支持的崗位職責范本 篇7
1. 負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;
2. 負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理;
3. 負責軟件基礎信息日常維護;
4. 負責公司網站日常維護和更新;
5. 負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;
6. 負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;
7. 維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;
8. 負責做好本部門日常事務性工作;
9. 負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。
it技術支持的崗位職責范本 篇8
職責：
1.負責平臺的技術支持工作;
2.負責服務器的日常管理維護;
3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;
4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;
5.配合測試工作，負責版本發布和發布說明整理;
6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。
職位要求：
1.計算機相關專業，大專以上學歷;
2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;
3.熟悉網絡設備安裝調試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。
it技術支持的崗位職責范本 篇9
1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;
2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;
3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;
4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。
it技術支持的崗位職責范本 篇10
1、完成企業內部關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;
2、負責交換機，服務器上架，協助本地網絡工程師查看端口，跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;
3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、辦公周邊設備(如電話，打印機，視頻會議等)的安裝、調試及維護;
it技術支持的崗位職責范本 篇11
職責：
協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理
分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施
分站點數據中心、機房日常管理和監控
獨自完成領導安排的工作與專項任務
與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度
處理領導安排的緊急事件
根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作
編寫月度現場工程師培訓資料
作為新入職現場工程師培訓與導師
現場工程師工作規范檢查
站點固定資產管理運維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應能力;
具有和非技術的服務對象的溝通能力;
具有團隊意識，有責任心
具有數據中心管理維護經驗
具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗
參與IT運維服務項目的工作經驗
it技術支持的崗位職責范本 篇12
1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售后技術支持，售后投訴處理;產品培訓。
2銷售人員培訓，協助業務人員進行產品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3分析相關銷售數據，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。
4產品技術問題解答，客戶培訓，協助業務人員進行產品查詢，部分產品的采購。
it技術支持的崗位職責范本 篇13
職責：
1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網、廣域網安全穩定運行;
2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、負責公司服務器及各系統的維護;
4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網絡維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.
任職條件：
1、大專及以上學歷，計算機等相關專業畢業
2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護
3、熟悉PC機硬件維護，各種網絡設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。
4、熟悉各類網絡協議和服務，比如：TCP/IP協議、各類路由協議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;
5、熟悉網絡布線和維護等;
it技術支持的崗位職責范本 篇14
區域技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫忙;售后技術支持是指產品公司為其產品用戶帶給的售后服務的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。
區域技術支持的工作資料
業務人員在銷售產品的過程里，技術支持充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業務員的技術知識培訓。待產品銷售后，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售后外，就歸售后服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。
區域技術支持的崗位職責
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
it技術支持的崗位職責范本 篇15
1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。
2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。
3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。
it技術支持的崗位職責范本 篇16
1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機操作系統及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時查殺計算機病毒，以優化上網行為策略，改善網絡質量;
2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難，保障分撥正常辦公 ;
3、定期進行區域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數信息，保障分撥穩定的辦公網絡環境 ;
4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業務系統，辦公設備使用操作知識的培訓工作;
5、維護轄區各分撥監控設備，監控設備運行狀況及平臺接入;
6、制定分撥建設綜合布線方案，規劃分撥網絡，并實施建設;
7、根據分撥實際情況定期做好分區域分撥倉庫網絡設備、終端設備的維護保養工作提交區域IT周報，供總部進行績效數據制作和數據分析;
8、支持其它部門的工作，并承辦上級領導交辦的其他相關工作。
it技術支持的崗位職責范本 篇17
1、從技術層面配合銷售人員促成業績，協助維護渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術交流和答疑;
3、用戶現場產品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環境，根據客戶現狀引導備份容災需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導并審核招投標技術部分的工作;
8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓、資源協調;
9、協助售后人員對產品進行測試，記錄并反饋測試結果;
10、協助各類技術培訓。
it技術支持的崗位職責范本 篇18
職責：
1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務器相關方案
2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性
4.虛擬化性能監控，定期對虛擬化進行健康檢查
任職資格：
1.大學�？埔陨蠈W歷，計算機及相關專業
2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文檔
5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網絡有一定的了解
6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進
it技術支持的崗位職責范本 篇19
技術支持崗位職責
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
it技術支持的崗位職責范本 篇20
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
任職要求：
1、形象氣質較好，普通話標準;
2、熱情開朗
3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經驗優先
工作資料
1負責公司產品的演示
2負責公司產品的講解
3負責公司產品的銷售
it技術支持的崗位職責范本 篇21
1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求并根據客戶需求提供針對性解決方案;
2、負責弱電智能化項目技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;
3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;
4、負責協調和解決項目實施過程中出現的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;
5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;
6、公司領導安排的其他工作。
it技術支持的崗位職責范本 篇22
1 協助區域技術工程師對公司產品的售前售后技術支持，包括售前技術咨詢，售后問題遠程解答或現場技術支持。
2 定期匯總客戶投訴和產品問題，及時整理技術支持過程中典型案例并分享。
3 對客戶返修產品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。
4 協助研發開展公司部分新產品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫應用與測試報告;
it技術支持的崗位職責范本 篇23
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。
3、負責對客戶的技術培訓工作。
4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。
it技術支持的崗位職責范本 篇24
職責：
1、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
2、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
3、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
4、配合完成項目實施、驗收工作;
5、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡20-30周歲;
2、大專及以上學歷，計算機及相關專業優先;
3、有物流行業相關經驗，或技術支持經驗者優先;
4、適應能力強，能吃苦耐勞，可接受輪班。
it技術支持的崗位職責范本 篇25
職責：
1. 負責保障軟件正常運行，提供維護支持;
2. 通過遠程協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;
3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告并跟進直至解決;
4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;
5. 結合市場及客戶需求，對公司軟件產品提出優化建議;
6. 協助完成公司內部培訓工作。
任職資格
1. 計算機相關專業，�？埔陨蠈W歷;
2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;
3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;
4.了解基本的軟件測試方法及流程，;
5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;
it技術支持的崗位職責范本 篇26
1、遠程/現場完成和客戶之間的售前技術交流;
2、按系統技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;
3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析
3、指導客戶解決售后服務問題;
4、根據需要出差到現場為客戶提供技術支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產品知識培訓
it技術支持的崗位職責范本 篇27
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責：
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;
2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;
3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;
4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;
5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。
任職要求：
1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。
2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可;
3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。
4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。
5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚
it技術支持的崗位職責范本 篇28
職責：
提供硬件和軟件的安裝和升級服務;
進行殺毒工作;
判斷客戶系統故障，并進行修復工作;
判斷打印機等外圍設備故障，并進行修復工作;
處理網絡設備故障，以確保電腦聯網正常;
對音頻和視頻設備進行安裝和故障的處理;
IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。
職位要求：
工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;
英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;
具有修理打印機，臺式電腦和筆記本電腦的能力;
具有出色的故障處理能力;
具有有線和無線網絡連接能力;
對需求和事件有快速反應能力;
以客戶為導向。
it技術支持的崗位職責范本 篇29
職責：
1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;
2、負責弱電項目的售后服務;
3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;
職責要求
1、建筑智能化、電子類相關專業，大專學歷;
2、熟悉CAD等相關應用軟件;
3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;
4、有較強的學習能力和團隊合作意識;