電商運營助理的工作職責是什么（精選26篇）

電商運營助理的工作職責是什么 篇1

　　職責;

　　1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

　　2. 產品上新和維護, 客服, 數據分析;

　　3. 執行和優化線上線下貫通營銷;

　　任職資格：

　　1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;

　　2、有一定網絡操作知識和較強的學習能力;

　　3. 積極向上的團隊工作精神;

　　4. 熟悉平面設計軟件優先;

　　5. 工作積極主動;

電商運營助理的工作職責是什么 篇2

　　職責：

　　1.能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案;

　　2.了解店鋪的銷售狀況，協助運營做好店鋪的銷售目標管理與分析;

　　3.準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門;

　　4.監督活動的執行情況，及時修正和調整;

　　5.營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表;

　　6.對公司現有產品及意向產品進行行業數據分析、整理;

　　7.對電商平臺的商品信息進行維護

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷及相關專業;

　　2.有淘寶店鋪運營工作經驗者優先，應屆畢業生優秀者可考慮

　　3.熟悉電商運作模式，通過培訓與考核，對公司的產品有一定的了解

　　4.吃苦耐勞，團結合作

電商運營助理的工作職責是什么 篇3

　　職責：

　　1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

　　2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負責對各平臺客戶群進行維護與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

　　6、每日關注后臺顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發現問題;

　　7、協助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電商客服經驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質佳，能實現盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網絡溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤并維護新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經驗者優先。

電商運營助理的工作職責是什么 篇4

　　職責：

　　1、每日店鋪訂單處理;

　　2、負責產品的上傳或下架;完善優化listing，維護平臺賬號的穩定健康;

　　3、制定產品營銷計劃，分析產品主要關鍵詞，制定推廣、活動計劃，負責產品的市場調查分析;

　　4、收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售數據;

　　5、熟悉各銷售渠道的運營流程和網站運營指標數據分析，具有一定的網站策劃能力;

　　6、負責優化店鋪推廣模式，提升店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成店鋪銷售業績;

　　7、及時記錄各類活動規則變化，做好日常活動效果統計;做好日常各類平臺活動報名及各活動進程跟蹤、評估管理工作 ;

　　任職資格：

　　1、需要有一年以上B2C數碼類經驗，優先考慮;

　　2、能積極去熟悉消費者的購物習慣，和營銷推廣方式;

　　3、有蝦皮、露天、雅虎等其它跨境電商平臺數碼3C銷售工作經驗優先考慮;

　　4、具備良好的心理素質，能夠承受較強的工作壓力;

　　5、熟悉使用辦公軟件office系列，打字速度快，掌握Photoshop的基礎技能;

電商運營助理的工作職責是什么 篇5

　　職責：

　　1、發布產品，包括處理產品圖片，編輯標題等內容。

　　2、處理店鋪站內信、訂單留言、售后糾紛等。

　　3、協助主管開展店鋪運營管理工作，如統計數據、設置營銷活動等。

　　4、如工作努力、態度積極，聰明勤奮，可作為儲備運營專員培養。

　　任職要求：

　　1、 大專學歷及以上，有基礎的英語讀寫能力即可，不要求口語。

　　2、 具有跨境電商行業相關工作經驗優先;

　　3、 優秀的應屆畢業生、無相關經驗但有志于從事跨境電商行業工作的人才也可考慮。

電商運營助理的工作職責是什么 篇6

　　職責：

　　1、電商部相關事務性工作的統籌協調;

　　2、有效協調選品、設計、推廣、客服等崗位，保障運營計劃的執行;

　　3、協助電商負責人針對新品前期資料進行篩選、匯總;

　　4、新品文案、上架對接和協調安排;

　　5、新品合同對接、分銷商合同對接;

　　6、合同歸檔保管、月末匯總新簽合同信息表供對賬使用;

　　7、完成領導安排的其它相關的事務。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，態度端正，學習能力強;

　　2、電子商務、文秘、商貿、財會專業優先考慮，有法務相關知識尤佳;

　　3、性格開朗、勤奮踏實、有較強的協調能力與團隊合作精神;

　　4、有耐心、細心、有服務意識;

　　5、熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件;

　　6、有電商運營經驗者優先考慮;

電商運營助理的工作職責是什么 篇7

　　職責：

　　1、負責網站商城類目的商品編輯上架，產品資料整理;

　　2、對商品進行一定程度的辨識、篩選

　　3、獨立完成商品描述撰寫(商品功效、商品特性等)

　　4、協作上級完成基礎性工作

　　任職要求：

　　1、英文過四級的優先，熟練掌握常用辦公軟件(Excel、Word、PPT)

　　2、具備一定的文字功底，能獨立編輯組織推廣軟文，思維和表達有良好的邏輯性

　　3、有一定的美工基礎、會使用ps簡單操作

　　4、專業及工作經驗不限(歡迎應屆畢業生)，有互聯網網絡營銷、網絡推廣和新媒體策劃等工作經驗者優先考慮

電商運營助理的工作職責是什么 篇8

　　職責：

　　1、開發及維護除天貓淘寶和京東之外的其他電商合作平臺渠道;

　　2、負責合作渠道店鋪日常活動策劃方案制定以及各渠道活動報名和跟進;

　　3、對相應渠道店鋪日常運營數據進行監控并分析，優化各項運營指標;

　　4、與合作平臺、渠道分銷商工作人員保持良好關系，爭取資源;

　　5、根據工作計劃有效管理和分配工作任務。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷，1-2年電商渠道運營管理經驗，精通主流電商平臺規則和運營重點;

　　2、有從事家居百貨相關行業經驗者優先;

　　3、具備優秀的渠道運營分析能力及商務談判技巧，有獨立思考規劃、解決問題的能力;

　　4、具備較強的事業心和組織溝通管理能力，抗壓能力強。

　　5、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力。

電商運營助理的工作職責是什么 篇9

　　1、做好客服相關工作，維系客戶關系，處理客戶投訴，商品退換貨等售后工作

　　2、熟悉平臺交易規則，定期進行規則學習。保持店鋪的好評率和安全穩定。

　　3、收集競爭對手信息，制定相應的銷售策略。

　　4、負責每天訂單的處理，與發貨部門對接

　　5、負責產品上架，修改以及上級領導安排的相關工作

電商運營助理的工作職責是什么 篇10

　　職責：

　　1、負責在電商平臺，如天貓、淘寶等的平臺運營，包括商品上架、活動策劃和店鋪維護，推廣投放等;

　　2、執行公司統一的市場操作方案，負責電商平臺的日常零售與促銷推廣計劃、執行、跟進、數據分析、活動總結;

　　3、充分利用電商平臺各種資源完成銷售任務，及時和平臺運營人員溝通和配合工作，參與平臺的大促活動、爭取活動資源;

　　4、對所負責的平臺各類數字推廣(直通車、鉆展等)的投放和效果分析;

　　5、對所負責產品線的運營數據統計以及重點競品數據分析，提供詳細的統計報表與市場分析報告;

　　6、業內競爭對手的經營狀況與推廣促銷活動收集;分析市場環境、市場需求變化、顧客行為，制定適合的營銷策略。

　　任職要求：

　　1、全日制統招大專及以上學歷，有女裝電商平臺運營經驗優先;

　　2、半年以上電商平臺運營經驗;

　　3、熟悉天貓/淘寶以及其他B2C電子商務平臺運營/推廣操作;

　　4、具備良好的學習能力，執行能力，數據分析能力，活躍的思維，性格積極樂觀;

　　5、抗壓性好，反應敏捷迅速，能適應電商行業變化節奏。

　　6、具備一定的頁面審美能力，與設計部門緊密配合，把關頁面發布的水平。

電商運營助理的工作職責是什么 篇11

　　職責

　　1、負責公司電商網站的日常管理，推進店鋪商品、首頁更新，對店鋪形象負責(比如：商品上下架、庫存修改、活動報名等)，保證店鋪的日常運轉;

　　2、跟進店鋪的訂單審核、物流、客服工作，以及負責和財務結算對賬溝通;

　　3、協助產品上架、商品的展示露出及店鋪推廣工作。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，英語四級以上;

　　2、熟悉PS、PR等設計軟件，有跨境電商的發展意向;

　　3、歡迎優秀應屆畢業生。

電商運營助理的工作職責是什么 篇12

　　職責：

　　1、負責協助店長管理我司在電商平臺開設的KA級別店鋪的日常運營

　　2、負責更新商品信息,優化商品詳情頁描述, 保證信息更新的及時性和準確性

　　3、負責協助統計銷售數據、訪問量數據及活動頁面等

　　4、負責平臺商品信息整理、商品文字描述、上下架操作

　　5、日常訂單審核和供應鏈對接，協助運營完成訂單跟進工作

　　6、負責配合運營完成日常活動報名、產品規劃及數據分析。

　　招聘要求：

　　1、大專以上學歷、年齡35周歲以內、性別不限

　　2、熟悉辦公室軟件

　　3、對于線上零售消費者購物流程了解，有電商運營經驗者優先

　　4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作

　　5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神

電商運營助理的工作職責是什么 篇13

　　職責：

　　1.協助電商運營經理執行并完成業務所需的工作內容;

　　2.協助負責購物平臺訂單跟進及處理，日常活動提報及跟進;

　　3.完成上級交辦的其他臨時性工作，協調相關事宜。

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，電子商務、市場營銷相關專業優先考慮;

　　2.熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達溝通能力和邏輯思維能力;

　　3.對電子商務有一定的認識，有天貓、京東、亞馬遜、盒馬鮮生等平臺相關工作經驗者優先;

　　4.善于溝通，性格開朗，思維敏捷，有樂觀積極的心態，具有一定的抗壓能力和團隊合作能力;

電商運營助理的工作職責是什么 篇14

　　職責:

　　1、協助公司在各電商平臺的日常運營管理工作，包括店鋪日常維護、產品上新、信息優化，定期跟進產品銷售情況

　　2、負責每日銷售數據統計分析并提出優化方案

　　3、協助制定店鋪營銷推廣方案，負責店鋪日常活動的報名、規劃及執行，跟進活動效果并及時提供處理方案優化，以結果為導向

　　4、有一定的文案編輯能力

　　5、完成公司安排的其他工作任務

　　任職要求：

　　1、具有電商從業經驗，電子商務、市場營銷專業優先

　　2、一年以上電商從業經驗

　　3、熱愛互聯網電商事業，有服裝類目工作經驗優先

　　4、具備責任心、工作細心，有耐心、執行力強、積極主動性強、善于溝通交流、思維敏捷，抗壓能力好

電商運營助理的工作職責是什么 篇15

　　崗位職責：

　　1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協助店長制定活動策略及活動執行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監控店鋪動態，對店鋪數據進行分析;

　　4、優化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

　　7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優秀者可放寬學歷)

　　2、電商商務專業優先考慮;

　　3、熱愛電商行業，喜歡運營相關的工作;

　　4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

　　5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業，有責任心和耐心;

　　6、歡迎優秀應屆畢業生/實習生。

電商運營助理的工作職責是什么 篇16

　　職責：

　　1、了解B2B2C業務模式;我們主要是對接企業客戶，不同于傳統的2C電商，目標客戶都是相對固定的企業內部員工;

　　2、負責不同企業客戶后臺的日常維護，產品上架，更新，下架，定價等工作;外部能有效對接客戶的負責人，了解企業需求，了解企業員工需求，有效集合我們的產品制定針對性的商城售賣計劃;

　　4、每日監控后臺數據包括：營銷數據、交易數據、商品管理及客戶管理;

　　3、內部能有效和商務、倉庫等部門溝通;

　　5、跟蹤同類產品和主要競爭對手的情況，進行市場信息收集和分析，調整和優化產品上架;

　　6、線上平臺客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;

　　崗位要求：

　　1.性別不限，大專以上;

　　2.熟悉電子商務、市場營銷;可接受應屆畢業生;

　　3.具有較好的人際溝通能力，良好的團隊合作意識，強烈的責任心和事業心。

電商運營助理的工作職責是什么 篇17

　　職責：

　　1、負責整理文件資料;

　　2、負責對接銷售部門的日常運營工作，熟悉銷售流程，協助部門經理完成各項銷售輔助工作;

　　3、負責新老客戶客戶維系、客戶分類等相關事宜;

　　4、負責方案計劃的制定，協同完成團隊目標等;

　　5、有較強的事業心、責任感，良好的溝通能力和學習能力。

　　任職要求：

　　1、22-40周歲，大專及以上學歷;

　　2、人品好，吃苦耐勞，勤奮好學

　　3、具有良好的統計分析能力;

　　4、具有良好的管理協調能力;

　　5、具有較強的工作責任感和事業心，工作認真仔細;

電商運營助理的工作職責是什么 篇18

　　職責：

　　1、負責公司天貓旗艦店客戶訂單流程及跟蹤;

　　2、負責旺旺咨詢答疑;

　　3、協助運營經理制定營銷策略和方案;

　　4、協助促銷訂單跟進和相關活動執行工作。

　　5、協助收集整理運營相關數據，并對數據分析反饋。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有醫藥專業背景優先考慮;

　　2、有平面設計經驗，會簡單的ps優先;

　　3、對醫藥行業有向往，有較強的銷售意識及學習能力;

　　4、歡迎實習生和應屆畢業生投遞，公司將根據實際工作提供更好待遇及發展機會。

電商運營助理的工作職責是什么 篇19

　　職責：

　　1、負責店鋪日常運營，如寶貝上架，陳列調整、價格設置、優惠券設置等工作;

　　2、負責產品銷售數據分析，產品頁數據跟蹤，活動產品推薦，產品頁面檢查，包括導購邏輯建議，賣點提煉，關聯銷售建議等;

　　3、負責店鋪每日、周、月監控的數據、營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，及店鋪日常檢查、頁面調整等;

　　4、負責定期分析銷售訂單(SKU級)，庫存監控，結合平臺活動，備貨、跟進到貨等;

　　5、負責管理和更新庫存，并核對各平臺后臺庫存，根據庫存制定不同平臺的產品銷售方案;

　　6、了解競爭產品的營銷情況，匯總分析營銷力度和賣點;

　　7、完成上級交辦的其它工作事項;

　　任職要求：

　　1、電子商務大專以上學歷，有運營相關工作經驗者優先;

　　2、熟悉市場、網店活動策劃，電商平臺活動節奏，善于挖掘熱點、關鍵字及敏感話題;

　　3、熟悉電商化妝品行業者或對化妝品行業有極大的興趣者，可接受優秀應屆生;

　　4、良好的數據分析、溝通協調能力，有責任心、學習、適應、承壓能力強，及執行力;

　　5、具有良好的職業素養，能夠熟練使用各種辦公軟件;

電商運營助理的工作職責是什么 篇20

　　【職責】

　　1、電商渠道品牌旗艦店的運營和貨品板塊工作維護;

　　2、貨品板塊的細節跟進和維護，包括質量問題解決跟進、各平臺鋪店貨品的整合跟進等;

　　3、負責貨品備貨、下單、增單工作事項，收集店鋪銷售數據及各電商平臺店鋪對暢滯銷款的數據搜集分析，并提交庫存及商品周轉及滯銷情況;

　　4、從商品上新到后期的商品管理、運營、策劃及營銷策劃推廣工作，在你對電商感興趣的前提下，需要你用心與運營項目組一起學習、成長;

　　5、未來有可能繼續深入接觸的模塊是：渠道運營、營銷推廣、項目管理和操盤等;

　　【任職要求】：

　　1、統招中專及以上學歷，對電商行業有濃厚的興趣，有化妝品行業相關貨品管理經驗尤佳;;

　　2、擅長使用Office軟件，特別是Excel，能夠熟練應用常用函數，數據透視表;

　　3、為人細致，對數字敏感，思維縝密，較好的邏輯分析能力;

　　4、工作細心，能吃苦耐勞，能承受一定的壓力。

電商運營助理的工作職責是什么 篇21

　　職責：

　　1、熟悉天貓店鋪運營推廣流程，負責公司天貓店鋪項目推廣工作，通過店鋪自身的各類營銷推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，達到店鋪銷售目標;

　　2、記錄整理天貓和淘寶店鋪整體和單品每日流量轉化等數據，針對每周，月的數據表現給運營出切實有效的建議;

　　3、監督完成店鋪日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量;

　　4、負責和美工的對接工作及平臺活動報名執行;

　　5、關注同行店鋪銷售數據變化。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，具有良好的電商平臺邏輯思維分析能力優先;

　　2、熟悉淘寶天貓后臺，能獨立完成產品的上架，優化工作;

　　3、熟悉直通車，鉆展，淘寶客后臺操作;

　　4、協助店長做銷售計劃、產品規劃，活動提報執行、跟團隊一起完成銷售目標;

　　5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節;

　　6、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　7、對數據敏感，能夠通過數據的變化分析出原因，并提出可行性解決方法;

　　8、有3C數碼經驗者優先。

電商運營助理的工作職責是什么 篇22

　　職責：

　　1、負責ebay/敦煌網等跨境電商平臺店鋪運營，平臺日常維護，產品上架、定價等更新;

　　2、管理銷售賬號，優化關鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量;

　　3、保持站點的好評率和良好的信用度;

　　4、回復消費者的咨詢，達成訂單;

　　5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數據報表統計。

　　任職要求：

　　1、應屆生(沒有電商經驗沒關系，只要你肯學我們就肯教)，有跨境電商工作經驗優先考慮;

　　2、大專學歷，英語4級及以上;

　　3、工作細心、認真、有一定的銷售經驗。

電商運營助理的工作職責是什么 篇23

　　職責：

　　1、 負責京東、天貓等主流電商平臺后臺操作;

　　2、 輔助運營經理做好線上店鋪運營、推廣工作;

　　3、 協助運營經理與電商平臺運營人員對接，維護好溝通關系，為公司爭取活動資源位;

　　4、 輔助運營經理做好活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表;

　　5、 輔助運營經理做好公司內、外協商溝通工作;

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷;

　　2、工作主動性強、獨立性強、有責任感;

　　3、性格外向開朗、善于溝通、熱情，對運營工作有一定的想法;

　　4、熟練使用office軟件、會使用CAD、Photoshop(基礎操作)為佳;

　　5、能承受一定的工作壓力。

電商運營助理的工作職責是什么 篇24

　　職責：

　　1、配合部門把品牌產品在京東、天貓商城、唯品會等網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率;

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

　　3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;

　　4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高店鋪轉化;

　　5、制定工作計劃，對成本進行把控，對推廣效果和銷量負責。

　　能力要求：

　　1、大專以上學歷，相關專業，一年以上線上平臺運營工作經驗。

　　2、精通線上平臺營銷規則，清楚了解網絡客戶購物習慣和購物心理;

　　3、熟悉線上付費推廣流程，熟悉商城各種營銷工具，如直通車、鉆展等各類廣告資源，包括站內各類平臺活動、站外引流，富有責任心。

　　4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發現和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業，能承受一定的工作壓力;

　　5、敢于挑戰自我，熱愛網絡銷售及運營推廣工作。

電商運營助理的工作職責是什么 篇25

　　職責：

　　1、熟練運用淘寶、京東操作后臺，店鋪日常維護，產品上下架，關鍵詞優化;

　　2、負責報名并跟進各項官方、非官方發起的營銷活動、協調相應內外資源、執行活動方案;

　　3、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責統計、分析推廣數據及效果，并不斷做出優化方案;

　　4、負責數據監測，數據分析，數據挖掘，撰寫分析報告;

　　5、完成店長交付的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷管理、電子商務、管理類、廣告類等相關專業，可接受應屆畢業生，對電商有濃厚的興趣，;

　　2、溝通能力強，工作認真負責，有耐心，學習能力要強，邏輯思維能力強，積極主動，有良好的團隊協作理念;

　　3、接受20xx年應屆畢業生及20xx年在校生愿意長期實習，有無工作經驗都可以，愿意從基礎做起;

電商運營助理的工作職責是什么 篇26

　　職責：

　　1、負責每日更新銷售、庫存數據，對產品的銷售情況和庫存進行監控，保證安全庫存;

　　2、跟進產品在不同平臺上的價格波動，及時進行控價;

　　3、負責平臺店鋪中差評的及時處理，維護產品形象;

　　4、對接設計部，跟進平臺首頁、詳情頁、活動頁等的更新;

　　5、負責內容營銷，提高用戶粘度;

　　6、對接平臺采銷，根據產品定價、銷售預測以及資源位等提前制定訂單計劃;

　　7、對接平臺采購，負責下單計劃、清貨計劃等的制定;

　　8、負責對接供應鏈部，保證及時發貨并持續跟進訂單的物流狀態;

　　9、上級交代的其他事項。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷;

　　2、一年以上工作經驗，有電商行業從業經驗者尤佳;

　　3、Excel操作熟練，會使用vlookup等常用公式;

　　4、做事積極主動，有責任心，吃苦耐勞;

　　5、善于溝通，表達清晰。