電商運(yùn)營助理崗位職責(zé)（精選31篇）

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成天貓店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作;

　　3、制定網(wǎng)站運(yùn)營年度、季度、月度指標(biāo)及重點(diǎn)計(jì)劃，完成公司對(duì)店鋪的發(fā)展訴求，

　　4、熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策;

　　5、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算;

　　6、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合官方相關(guān)營銷活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇2

　　1.熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的操作系統(tǒng)，如淘系或者微店或者京東

　　2.能處理店鋪的上下架，店鋪的活動(dòng)報(bào)名

　　3.有良好的溝通，領(lǐng)悟能力比較強(qiáng)，自學(xué)能力比較強(qiáng)

　　4.完成上級(jí)交待及分配的其他工作

　　5.如果會(huì)PS優(yōu)先考慮

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇3

　　1、運(yùn)營電商第三方平臺(tái)賬戶，優(yōu)化和編輯產(chǎn)品信息參數(shù)、描述和產(chǎn)品圖片，提高產(chǎn)品排名;

　　2、對(duì)線上產(chǎn)品定期優(yōu)化、及時(shí)調(diào)整，保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化listing，以及制定店鋪的促銷和營銷活動(dòng);

　　3、郵件回復(fù)，中差評(píng)處理，提高Review的質(zhì)量和數(shù)量，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;

　　4、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，制定產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品線拓展計(jì)劃;

　　5、跟進(jìn)貨物流情況并處理跨境電商平臺(tái)客戶的訴求及售后等相關(guān)問題;

　　6、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、及時(shí)調(diào)整銷售策略、保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)網(wǎng)店的產(chǎn)品上傳等任務(wù);

　　2. 對(duì)公司各平臺(tái)的產(chǎn)品排名狀況、同行競(jìng)品信息進(jìn)行收集;

　　3. 對(duì)公司店鋪的頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進(jìn)行反饋;

　　4. 熟悉各大網(wǎng)購平臺(tái)購物流程者優(yōu)先。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、性格外向，活潑開朗；

　　2、淘寶運(yùn)營助理經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟悉后臺(tái)操作；

　　3、思路靈活，具備較強(qiáng)的溝通能力

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓京東店的日常運(yùn)營事項(xiàng)，包括推廣、維護(hù)、編輯等工作

　　2、配合運(yùn)營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動(dòng)專題策劃、線上活動(dòng)推廣

　　3、定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計(jì)劃并總結(jié)反饋

　　4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，并能獨(dú)立策劃商城促銷活動(dòng)方案

　　5、執(zhí)行運(yùn)營經(jīng)理分配的流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會(huì)員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對(duì)手分析等工作

　　6、維護(hù)合作渠道，包括產(chǎn)品提報(bào)、活動(dòng)提報(bào)、資源溝通、對(duì)賬等工作

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇6

　　1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作;

　　2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營;

　　5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù);

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作;

　　8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作;

　　9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇7

　　1、完成電商平臺(tái)各店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　2、針對(duì)店鋪的整體規(guī)劃、營銷、活動(dòng)策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策支持；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

　　拓展：

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇8

　　1. 協(xié)助運(yùn)營主管報(bào)名官方活動(dòng)。參與討論活動(dòng)方案，主圖詳情頁視覺設(shè)計(jì)。

　　2. 熟悉天貓后臺(tái)基本操作，日常寶貝上新，編輯，更改信息。活動(dòng)信息等。每日?qǐng)?bào)表制作。

　　3. 有一定文案寫作能力，店鋪微淘運(yùn)營優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。

　　4. 有一定的能力做活動(dòng)策劃，活動(dòng)方案，運(yùn)營計(jì)劃。

　　5. 協(xié)助運(yùn)營主管完成相關(guān)數(shù)據(jù)分析等其他事宜

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)

　　1、上線產(chǎn)品的數(shù)據(jù)整理，商品供應(yīng)及檔期間的事項(xiàng)處理;

　　2、及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)檔期前的工作進(jìn)度和安排，協(xié)助主管收集京東、天貓官方活動(dòng)各個(gè)商家作業(yè);

　　3、匯總數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)總結(jié)分析結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助京東、天貓等多個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營日常工作。

　　要求和條件：

　　1、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，性格活潑開朗，做事認(rèn)真、積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和理解能力;

　　2、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析及時(shí)對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整;

　　3、大專以上學(xué)歷，男女不限，對(duì)電商領(lǐng)域感興趣，電子商業(yè)專業(yè)優(yōu)先;

　　4、有電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，能接受后期在大邑工廠工作(提供住宿)優(yōu)先考慮;電商運(yùn)營助理崗位的基本職責(zé)

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓京東店的日常運(yùn)營事項(xiàng)，包括推廣、維護(hù)、編輯等工作

　　2、配合運(yùn)營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動(dòng)專題策劃、線上活動(dòng)推廣

　　3、定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計(jì)劃并總結(jié)反饋

　　4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，并能獨(dú)立策劃商城促銷活動(dòng)方案

　　5、執(zhí)行運(yùn)營經(jīng)理分配的流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會(huì)員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對(duì)手分析等工作

　　6、維護(hù)合作渠道，包括產(chǎn)品提報(bào)、活動(dòng)提報(bào)、資源溝通、對(duì)賬等工作

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)網(wǎng)店的產(chǎn)品上傳等任務(wù)；

　　2、對(duì)公司各平臺(tái)的產(chǎn)品排名狀況、同行競(jìng)品信息進(jìn)行收集；

　　3、對(duì)公司店鋪的頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進(jìn)行反饋；

　　4、熟悉各大網(wǎng)購平臺(tái)購物流程者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、應(yīng)屆生優(yōu)先，要求有4級(jí)英語證或同等級(jí)其他小語種證書

　　2、有良好的耐心與執(zhí)行力，嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)要求完成相應(yīng)工作任務(wù)；

　　3、有在如淘寶、京東、亞馬遜等平臺(tái)購物經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、頭腦清晰、思維縝密、工作耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；

　　5、熟練使用各類辦公軟件。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇12

　　1、熟悉了解淘寶規(guī)則，基本知道淘寶整個(gè)購物流程。

　　2、注重工作效率，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。電腦打字速度快。

　　3、對(duì)待工作,積極主動(dòng)有責(zé)任感;具有良好的學(xué)習(xí)能力及溝通能力。

　　4、喜歡邏輯分析/數(shù)據(jù)化分析生活工作。

　　5、如無經(jīng)驗(yàn)者，頭腦靈活、思維轉(zhuǎn)換快、電腦操作速度快均可應(yīng)聘，我們有專業(yè)培訓(xùn)流程。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)：

　　1.熟練操作SEO優(yōu)化，熟悉天貓商城、京東等的運(yùn)營環(huán)境及其交易規(guī)則、營銷工具和促銷活動(dòng)，可獨(dú)立完成旗艦店內(nèi)外營銷活動(dòng)的策劃和管理

　　2.分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，合理安排并改進(jìn)銷售計(jì)劃，對(duì)店鋪商品的陳列及主推商品的廣告企劃提出自己的建議，并跟蹤落實(shí)展示

　　3.統(tǒng)籌店內(nèi)售前溝通、售后處理等，合理調(diào)配相關(guān)工作人員，優(yōu)化工作效率

　　4.積極學(xué)習(xí)LifeSpan萊仕邦產(chǎn)品信息，利用前期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，關(guān)注站內(nèi)外活動(dòng)并分析利弊，跟蹤完成站內(nèi)外活動(dòng)申報(bào)，包括當(dāng)次活動(dòng)主推款、廣告文案的策劃、參與活動(dòng)產(chǎn)品系列等提出自己的建議。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學(xué)歷，性別不限，經(jīng)管類、廣告?zhèn)髅筋悺⒂?jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有天貓商城、京東店鋪銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2.工作細(xì)心，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神、快速的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　3.有健身器材行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇14

　　一是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的上下架，同時(shí)針對(duì)商品的售后評(píng)價(jià)等進(jìn)行監(jiān)控和處理

　　二是負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理

　　三是通過運(yùn)營工具對(duì)訪客進(jìn)行接待，介紹產(chǎn)品信息以及引導(dǎo)，達(dá)成交易合作

　　四是定期整理公司數(shù)據(jù)報(bào)表，開發(fā)潛在客戶資源

　　五是收集公司熱銷商品相關(guān)數(shù)據(jù)信息，同時(shí)針對(duì)庫存和進(jìn)貨商品做好記錄。

　　六是獨(dú)自或配合其他部門做好活動(dòng)策劃工作，同時(shí)編寫活動(dòng)策劃方案

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇15

　　1、熟悉電商平臺(tái)(有任一平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)即可))的店鋪管理與維護(hù)，有半年以上的銷售運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議、保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。

　　3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇16

　　一、職責(zé)：

　　1、了解B2B2C業(yè)務(wù)模式;我們主要是對(duì)接企業(yè)客戶，不同于傳統(tǒng)的2C電商，目標(biāo)客戶都是相對(duì)固定的企業(yè)內(nèi)部員工;

　　2、負(fù)責(zé)不同企業(yè)客戶后臺(tái)的日常維護(hù)，產(chǎn)品上架，更新，下架，定價(jià)等工作;外部能有效對(duì)接客戶的負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)需求，了解企業(yè)員工需求，有效集合我們的產(chǎn)品制定針對(duì)性的商城售賣計(jì)劃;

　　4、每日監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)包括：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理及客戶管理;

　　3、內(nèi)部能有效和商務(wù)、倉庫等部門溝通;

　　5、跟蹤同類產(chǎn)品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集和分析，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品上架;

　　6、線上平臺(tái)客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;

　　二、崗位要求：

　　1、性別不限，大專以上;

　　2、熟悉電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3、具有較好的人際溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇17

　　1.競(jìng)店產(chǎn)品、營銷策略監(jiān)控、總結(jié)。并協(xié)助主管及時(shí)根據(jù)競(jìng)店動(dòng)態(tài)制定反應(yīng)策略。

　　2.主圖、詳情頁圖片日常優(yōu)化。協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，提出修改意見、測(cè)試方案并執(zhí)行。

　　3.協(xié)助運(yùn)營主管進(jìn)行電商推廣工具使用的計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控。并定期協(xié)助團(tuán)隊(duì)制作運(yùn)營總結(jié)。

　　4.對(duì)客服自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行日常維護(hù)，根據(jù)店鋪運(yùn)營情況及時(shí)調(diào)整話術(shù)，協(xié)助處理日常客服要求。

　　5.對(duì)各個(gè)線上店鋪庫存進(jìn)行監(jiān)控，與供應(yīng)鏈同事溝通貨品供給策略。

　　6.關(guān)注各個(gè)電商渠道平臺(tái)促銷活動(dòng)動(dòng)向，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行。

　　7.根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要與設(shè)計(jì)溝通制作用于活動(dòng)、促銷、店鋪、營銷工具等的素材

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇18

　　一、職責(zé)：

　　1、協(xié)助運(yùn)營完成淘寶、天貓旗艦店日常店鋪管理及店鋪營銷工作;店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　2、針對(duì)店鋪的整體規(guī)劃、營銷、活動(dòng)策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　3、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策支持;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)，有淘寶、天貓、京東等平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、思維敏捷、富有創(chuàng)意，熟悉網(wǎng)站運(yùn)作模式及產(chǎn)品特征;

　　4、熟悉Office辦公軟件操作，良好的表達(dá)溝通能力和邏輯思維能力;

　　5、性格開朗，頭腦靈活，思維敏捷，有樂觀積極的心態(tài)，具有一定的壓力承受能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的協(xié)助策劃、提報(bào)和實(shí)施，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估；

　　3、參與制定天貓店鋪的推廣方案；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告；

　　5、完成上級(jí)交代的'其他事宜。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、熟悉電商平臺(tái)（有任一平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)即可））的店鋪管理與維護(hù)，有半年以上的銷售運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的.產(chǎn)品listing、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議、保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。

　　3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、ins、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光；

　　崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

　　2、半年以上外貿(mào)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生預(yù)想挑戰(zhàn)也歡迎投遞簡(jiǎn)歷。

　　3、對(duì)跨境電商有強(qiáng)烈的興趣，并愿意長(zhǎng)期在此行業(yè)發(fā)展；

　　4、具備良好的適應(yīng)能力和抗壓能力。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇21

　　1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成網(wǎng)店平臺(tái)的整體搭建、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負(fù)責(zé)店面日常策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作；

　　3、對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、分析、評(píng)估，提出改進(jìn)方案；

　　4、制定及負(fù)責(zé)完成店鋪產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇22

　　1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理及分析，店鋪周報(bào)和月報(bào)的`輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、負(fù)責(zé)線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時(shí)解答客戶咨詢，運(yùn)用銷售技巧促成交易。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進(jìn)倉庫退貨件處理。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇23

　　一、職責(zé)：

　　1、通過線上微信溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的咨詢;

　　2、對(duì)接供應(yīng)商，收集產(chǎn)品報(bào)價(jià)表等信息資料;

　　3、進(jìn)行微信個(gè)銷，針對(duì)買家的售前、售中、售后進(jìn)行溝通，下單、查單等管理;

　　4、銷售數(shù)據(jù)和資料的整理。

　　5、落實(shí)商城商品上下架、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營管理工作，協(xié)助建立并不斷完善在線客服體系;

　　6、負(fù)責(zé)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，逐步完善公司營銷平臺(tái)建設(shè)工作;

　　二、崗位要求：

　　1、擅長(zhǎng)文字溝通、交流，表達(dá)能力強(qiáng);

　　2、能通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，實(shí)現(xiàn)在線銷售和服務(wù)，提高客戶的滿意度。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇24

　　1、協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪日常運(yùn)營工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、視覺、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)工作；

　　2、對(duì)店鋪相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)結(jié)果提出店鋪運(yùn)營的改進(jìn)方案，進(jìn)行店鋪優(yōu)化；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理，日常補(bǔ)貨統(tǒng)籌，確保庫存合理、相關(guān)資料全面準(zhǔn)確；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服日常的'掛線，處理售前售后工作；

　　5、與公司各部門緊密配合，協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行工作溝通。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇25

　　1、電商渠道品牌旗艦店的運(yùn)營和貨品板塊工作維護(hù)；

　　2、貨品板塊的細(xì)節(jié)跟進(jìn)和維護(hù)，包括質(zhì)量問題解決跟進(jìn)、各平臺(tái)鋪店貨品的'整合跟進(jìn)等；

　　3、負(fù)責(zé)貨品備貨、下單、增單工作事項(xiàng)，收集店鋪銷售數(shù)據(jù)及各電商平臺(tái)店鋪對(duì)暢滯銷款的數(shù)據(jù)搜集分析，并提交庫存及商品周轉(zhuǎn)及滯銷情況；

　　4、從商品上新到后期的商品管理、運(yùn)營、策劃及營銷策劃推廣工作，在你對(duì)電商感興趣的前提下，需要你用心與運(yùn)營項(xiàng)目組一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)；

　　5、未來有可能繼續(xù)深入接觸的模塊是：渠道運(yùn)營、營銷推廣、項(xiàng)目管理和操盤等；

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇26

　　一、職責(zé)：

　　1、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營及日常管理工作，活動(dòng)規(guī)劃、平臺(tái)對(duì)接、活動(dòng)報(bào)名

　　2、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)淘客內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動(dòng)

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)人完成店內(nèi)各類促銷活動(dòng)策劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況

　　4、 完成上級(jí)交代的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、熟悉天貓京東后臺(tái)操作

　　2、具有優(yōu)秀的分析能力和邏輯能力，對(duì)行業(yè)具有動(dòng)態(tài)和發(fā)展有良好的敏感性;

　　3、有優(yōu)秀的理解、協(xié)調(diào)及溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的精神，自學(xué)能力強(qiáng)

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇27

　　一、職責(zé)：

　　1、熟悉電商平臺(tái)(有任一平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)即可))的店鋪管理與維護(hù)，有半年以上的銷售運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議、保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。

　　3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;

　　二、崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

　　2，半年以上外貿(mào)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生預(yù)想挑戰(zhàn)也歡迎投遞簡(jiǎn)歷。

　　3、對(duì)跨境電商有強(qiáng)烈的興趣，并愿意長(zhǎng)期在此行業(yè)發(fā)展;

　　4、具備良好的適應(yīng)能力和抗壓能力。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇28

　　1、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營及日常管理工作，活動(dòng)規(guī)劃、平臺(tái)對(duì)接、活動(dòng)報(bào)名

　　2、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)淘客內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動(dòng)

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)人完成店內(nèi)各類促銷活動(dòng)策劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況

　　4、完成上級(jí)交代的其他工作。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇29

　　一、職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)在電商平臺(tái)，如天貓、淘寶等的平臺(tái)運(yùn)營，包括商品上架、活動(dòng)策劃和店鋪維護(hù)，推廣投放等;

　　2、執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場(chǎng)操作方案，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常零售與促銷推廣計(jì)劃、執(zhí)行、跟進(jìn)、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)總結(jié);

　　3、充分利用電商平臺(tái)各種資源完成銷售任務(wù)，及時(shí)和平臺(tái)運(yùn)營人員溝通和配合工作，參與平臺(tái)的大促活動(dòng)、爭(zhēng)取活動(dòng)資源;

　　4、對(duì)所負(fù)責(zé)的平臺(tái)各類數(shù)字推廣(直通車、鉆展等)的投放和效果分析;

　　5、對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及重點(diǎn)競(jìng)品數(shù)據(jù)分析，提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表與市場(chǎng)分析報(bào)告;

　　6、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營狀況與推廣促銷活動(dòng)收集;分析市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)需求變化、顧客行為，制定適合的營銷策略。

　　二、任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有女裝電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、半年以上電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉天貓/淘寶以及其他B2C電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營/推廣操作;

　　4、具備良好的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，數(shù)據(jù)分析能力，活躍的思維，性格積極樂觀;

　　5、抗壓性好，反應(yīng)敏捷迅速，能適應(yīng)電商行業(yè)變化節(jié)奏。

　　6、具備一定的頁面審美能力，與設(shè)計(jì)部門緊密配合，把關(guān)頁面發(fā)布的水平。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)跨境平臺(tái)賬號(hào)安全，負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營銷售;

　　2、參與制定平臺(tái)賬戶的營銷策略，負(fù)責(zé)店鋪的營銷活動(dòng)策劃和之星，平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名;

　　3、快速了解公司產(chǎn)品，上傳產(chǎn)品，包括關(guān)鍵詞擬定、產(chǎn)品listing，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);

　　4、完成階段銷售目標(biāo)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

電商運(yùn)營助理崗位職責(zé) 篇31

　　1、協(xié)助運(yùn)營完成淘寶、天貓旗艦店日常店鋪管理及店鋪營銷工作;店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　2、針對(duì)店鋪的整體規(guī)劃、營銷、活動(dòng)策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　3、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策支持;

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。