售后維修人員的崗位職責（精選8篇）
售后維修人員的崗位職責 篇1
1、負責客戶軟件應用培訓及售后服務工作；
2、負責客戶回訪工作；
3、負責市場活動軟件產品的演示及講解工作；
4、負責產品知識培訓工作。
售后維修人員的崗位職責 篇2
1、城市服務中心維修實施人員，負責接車預檢并開展實際車輛保養與機電維修；
2、填寫工單及技術報告等文檔；
3、進行索賠提報并提供技術反饋報告；
4、提交案例報告；
5、參加技術培訓并協助培訓新技師；
6、按照安全作業規范實施維修作業；
7、接受外派維修或依據排班進行現場技術救援。
售后維修人員的崗位職責 篇3
1、 為用戶提供遠程診斷服務，解決用戶疑難技術問題
2、 實時監控遠程監控平臺，及時提供救援服務
3、 處理一線坐席的升級問題，包括疑難技術問題以及用戶售后問題的投訴
4、 及時跟進用戶售后問題處理，確保用戶滿意
5、 協調其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化
6、 重大問題預警及反饋，確保將風險控制在最低
7、完成上級領導指派的其它相關工作
售后維修人員的崗位職責 篇4
1.負責公司運維部人員管理，產品上門安裝軟.硬件工作安排，以及政府關系維護及正常機器維護工作，保證客戶機器正常使用
2.負責跟領導及各部門負責人日常溝通對接，及時反饋客戶需求并協助總部跟蹤解決
3.協助所有客戶的安裝維護優先級，為業務部門正常開展業務保駕護航
4.負責領導下達的其他運營工作，對規定的重要運營指標建立工作計劃并執行
5.負責運營工作
6.定期對運營部所轄員工進行專業素養培訓，對銷售部員工定期進行產品更新知識培訓，召開會議
7.客情關系管理
8.維保費管理
售后維修人員的崗位職責 篇5
1、從事叉車的日常售后服務保養、維修工作。
2、帶領售后服務團隊全面負責公司既有客戶的`售后服務工作。
3、對客戶進行基礎培訓，反饋用戶對產品使用情況的意見和建議。
4、負責配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持
5、完成領導交辦的其他任務。
售后維修人員的崗位職責 篇6
1.負責對技術中心以及工場店員工進行標準服務流程的培訓及指導。
2.負責培訓學員的日常管理、
3.負責工場店售后客服的輔導。
4.根據公司業務發展需求，協助進行必要的課程更新或是新課程的編制。
5.完成上級領導安排的其他任務。
售后維修人員的崗位職責 篇7
1、負責新產品車輛pdi檢查維修；
2、負責服務商技術培訓與評價；
3、負責售后區域現場技術支持；
4、負責服務商無法處理的質量信息上報匯總；
5、負責匯總服務站維修案例編制；
6、負責完成上級領導安排的其它工作。
售后維修人員的崗位職責 篇8
1、負責公司產品的檢測、維修、系統升級等售后工作;
2、針對功能不良整機/主板分析維修，能熟練使用各類檢測和維修工具;
3、在規定的時限內，確保產品保質、保量的修復;
4、日常維修信息的記錄與跟蹤;
5、定期對維修故障總結分析并提報相關部門;
6、有主板或整機維修經驗優先。