物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責

發(fā)布時間：2023-10-19

物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責（精選3篇）

物業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責篇1

　　崗位職責:

　　1、全面主持部門品質(zhì)相關(guān)的日常工作的安排和開展，包括日常的園區(qū)品質(zhì)巡查、安全巡查計劃和方案的審核和其他領導安排的督辦事項;

　　2、對各項目現(xiàn)場有關(guān)品質(zhì)、安全方面的問題積極組織整改落實;

　　3、組織開展各項目品質(zhì)服務(含客戶滿意度)提升工作，并形成總結(jié);

　　4、組織開展質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系在公司的運行、維護和修訂等工作;

　　5、研究掌握本行業(yè)的各項法規(guī)、政策、標準并組織內(nèi)部開展培訓工作;

　　6、積極組織開展外部調(diào)研及標桿項目學習;

　　7、參與新項目接管的前期交接驗收工作;

　　8、審核年度及專項應急演練方案及組織落實;

　　9、完成上級主管部門和領導交辦的.其他工作。

　　任職資格:

　　教育培訓:本科以上學歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、動車駕駛證，同時持有安全工程師證、內(nèi)審員資格證優(yōu)先考慮;

　　工作經(jīng)驗:具有10年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗，同等職位工作6年以上;

　　能力要求:

　　1、熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程，能夠運用先進的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進行質(zhì)量管理;

　　2、具有豐富的質(zhì)量、安全管理和質(zhì)量改善項目的經(jīng)驗及強烈的安全風險意識;

　　3、熟悉信息化系統(tǒng)及設備，了解基本的土木、機電、給排水知識;

　　4、具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。

　　物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責物業(yè)公司iso9001:20xx;iso14001:1996管理體系的慣標工作;

　　2、通過品質(zhì)管理,對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在過程中進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),保障本部門職責目標的實現(xiàn);

　　3、負責確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求;

　　4、負責內(nèi)部質(zhì)量計劃、不合格報告及審核報告,維護改善內(nèi)部質(zhì)量審核制度,確保內(nèi)部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;

　　5、負責協(xié)助總經(jīng)理處理公司范圍內(nèi)重大質(zhì)量事故和相關(guān)糾正、預防措施的制定和落實;

　　6、負責物業(yè)公司物業(yè)前期接管工程介入工作;

　　7、負責監(jiān)督和指導品質(zhì)管理組每年兩次顧客意見調(diào)查活動和每季度顧客信息分析活動,確保公正、公平、科學、合理,審批調(diào)查、分析結(jié)果,并監(jiān)督相關(guān)改善措施的'落實,提高各部門服務水平;

　　8、負責公司和公司承接項目的有關(guān)企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務用品、標識牌等的策劃設計和制作跟蹤、監(jiān)督;

　　9、完成物業(yè)公司總經(jīng)理布置的其他工作。

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責公司所屬物業(yè)項目的日常經(jīng)營管理工作，制定物業(yè)年度資金預算，組織制定并完善項目服務方面的各項規(guī)章制度及服務標準并督導實施。

　　2、負責項目服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況的全面掌控管理，提升公司形象，實現(xiàn)公司品牌價值。

　　3、根據(jù)公司要求，組織制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標;

　　4、負責建設高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道。

　　5、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽。

　　6、完成上級臨時交辦的事宜。