運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)十三篇

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇1

　　1.負(fù)責(zé)京東平臺(tái)訂單及時(shí)接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營(yíng)售后工單服務(wù)單。

　　2.與京東各區(qū)域店長(zhǎng)/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)約，及時(shí)發(fā)貨。

　　3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對(duì)接。

　　4.負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)、新品上架，銷售過(guò)程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。

　　5.配合運(yùn)營(yíng)做好活動(dòng)策劃、活動(dòng)提報(bào)、活動(dòng)執(zhí)行、效果分析等工作。

　　6.執(zhí)行運(yùn)營(yíng)交代的其他任務(wù)。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇2

　　1、擬定產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面，確保賬戶安全，提升帳號(hào)質(zhì)量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭(zhēng)議，處理客戶售前咨詢、售后維護(hù)問(wèn)題；

　　3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計(jì)劃，合理管理庫(kù)存；

　　4、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。

　　5、完成上級(jí)安排的工作及其他相關(guān)事宜。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，活動(dòng)提報(bào)、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點(diǎn)及定位，針對(duì)性的策劃活動(dòng)；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)平臺(tái)庫(kù)存分配，根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整平臺(tái)后臺(tái)庫(kù)存數(shù)；

　　5、負(fù)責(zé)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)接，資源位的爭(zhēng)取，平臺(tái)信息反饋及建議；

　　6、促銷活動(dòng)策劃，制定和執(zhí)行。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇4

　　1負(fù)責(zé)國(guó)際站的日常維護(hù)更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負(fù)責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。

　　3每周提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營(yíng)銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營(yíng)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性地提出解決辦法。

　　4協(xié)助運(yùn)營(yíng)、外貿(mào)經(jīng)理對(duì)店鋪各類促銷活動(dòng)的策劃、推廣、執(zhí)行。

　　5協(xié)助美工，軟文編寫。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標(biāo)；

　　2、店鋪活動(dòng)提報(bào)、資源位爭(zhēng)取及相應(yīng)的執(zhí)行跟進(jìn)工作；

　　3、協(xié)調(diào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)線上活動(dòng)和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；

　　4、根據(jù)店鋪?lái)?yè)面風(fēng)格，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)進(jìn)行頁(yè)面、活動(dòng)、裝修等的需求設(shè)計(jì)，保證廣告圖片的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；

　　5、對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　6、對(duì)店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行改進(jìn)；

　　7、做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇6

　　1、配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理開(kāi)展天貓旗艦店平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)與小二溝通日常事宜；

　　2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作；

　　3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動(dòng)的安排；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇7

　　1.  協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，及時(shí)并耐心幫助解決客戶提出的問(wèn)題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.  處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對(duì)退換貨產(chǎn)品和倉(cāng)儲(chǔ)部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對(duì)接。

　　3.  負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)維護(hù)，對(duì)店鋪評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；中差評(píng)的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。

　　4.  關(guān)注店鋪后臺(tái)信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時(shí)查看并處理信息。負(fù)責(zé)對(duì)售后訂單跟蹤與回訪，對(duì)店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing頁(yè)面維護(hù)，通過(guò)多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；

　　2、保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度,維護(hù)和管理帳號(hào)安全；

　　3、及時(shí)有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)；

　　4、負(fù)責(zé)處理中差評(píng)，處理和記錄各種投訴、爭(zhēng)議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進(jìn)；

　　5、尋找測(cè)評(píng)資源，把控測(cè)評(píng)過(guò)程，留評(píng)、QA、feedback等,提高好評(píng)率和好評(píng)數(shù)；

　　6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)及推廣工作；

　　7、完成上級(jí)交予的相關(guān)工作任務(wù)。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇9

　　1、根據(jù)商品庫(kù)存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負(fù)責(zé)商品詳情頁(yè)面的商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標(biāo)題命名；

　　4、根據(jù)商品的 FAB，完成對(duì)用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率；

　　5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；

　　6、完成上級(jí)交付的其他工作。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇10

　　1.輔助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)；

　　2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；

　　3.輔助進(jìn)行淘寶直播

　　4.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇11

　　1、協(xié)助樓盤項(xiàng)目經(jīng)理，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)樓盤客戶信息收集、整理及反饋;

　　3、參與營(yíng)銷方案策劃、協(xié)助終端各種營(yíng)銷活動(dòng)落地。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪整體運(yùn)營(yíng)，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃及實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)每日營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；

　　4、運(yùn)用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計(jì)劃，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；

　　6、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日常活動(dòng)申報(bào)，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表編制；

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門工作效率。

運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé) 篇13

　　1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)做日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，店鋪商品上新；

　　2、協(xié)助平臺(tái)訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)；

　　5、按時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。