運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé)（通用17篇）

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)做日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，店鋪商品上新；

　　2、協(xié)助平臺(tái)訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)；

　　5、按時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇2

　　1負(fù)責(zé)國(guó)際站的日常維護(hù)更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負(fù)責(zé)櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。

　　3每周提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營(yíng)銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營(yíng)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性地提出解決辦法。

　　4協(xié)助運(yùn)營(yíng)、外貿(mào)經(jīng)理對(duì)店鋪各類促銷活動(dòng)的策劃、推廣、執(zhí)行。

　　5協(xié)助美工，軟文編寫。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運(yùn)營(yíng)與商家交流；

　　3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)淘寶天貓店鋪；

　　4、維護(hù)自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準(zhǔn)有效的客戶運(yùn)營(yíng)方案協(xié)助運(yùn)營(yíng)解決商家日常店鋪問題；

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇4

　　1.  協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時(shí)并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.  處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對(duì)退換貨產(chǎn)品和倉(cāng)儲(chǔ)部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對(duì)接。

　　3.  負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)維護(hù)，對(duì)店鋪評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；中差評(píng)的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。

　　4.  關(guān)注店鋪后臺(tái)信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時(shí)查看并處理信息。負(fù)責(zé)對(duì)售后訂單跟蹤與回訪，對(duì)店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進(jìn)行控制。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇5

　　1、根據(jù)商品庫(kù)存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負(fù)責(zé)商品詳情頁(yè)面的商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標(biāo)題命名；

　　4、根據(jù)商品的 FAB，完成對(duì)用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率；

　　5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；

　　6、完成上級(jí)交付的其他工作。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)京東平臺(tái)訂單及時(shí)接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營(yíng)售后工單服務(wù)單。

　　2.與京東各區(qū)域店長(zhǎng)/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)預(yù)約，及時(shí)發(fā)貨。

　　3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對(duì)接。

　　4.負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。

　　5.配合運(yùn)營(yíng)做好活動(dòng)策劃、活動(dòng)提報(bào)、活動(dòng)執(zhí)行、效果分析等工作。

　　6.執(zhí)行運(yùn)營(yíng)交代的其他任務(wù)。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，活動(dòng)提報(bào)、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點(diǎn)及定位，針對(duì)性的策劃活動(dòng)；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)平臺(tái)庫(kù)存分配，根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整平臺(tái)后臺(tái)庫(kù)存數(shù)；

　　5、負(fù)責(zé)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)接，資源位的爭(zhēng)取，平臺(tái)信息反饋及建議；

　　6、促銷活動(dòng)策劃，制定和執(zhí)行。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護(hù)工作；

　　2、協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營(yíng)；

　　3、協(xié)助店長(zhǎng)完成各種平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；

　　4、熟悉后臺(tái)，收集店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)；

　　5、完成上級(jí)安排的其它工作。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇9

　　1.協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行天貓商城專營(yíng)店店鋪運(yùn)營(yíng),培養(yǎng)目標(biāo)為店長(zhǎng),今后能夠獨(dú)立勝任店鋪運(yùn)營(yíng)工作;

　　2.協(xié)助店長(zhǎng)的日常工作,店鋪后臺(tái)的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動(dòng),監(jiān)控店鋪狀態(tài);

　　3.協(xié)助店長(zhǎng)完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、鏈接、價(jià)格、套餐、贈(zèng)品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗(yàn);

　　4.實(shí)施基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作:包括首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈(zèng)品、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、評(píng)價(jià)展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

　　5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁(yè)完善美化;

　　6.價(jià)格比較與維護(hù),保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,促銷、限時(shí)打折價(jià)格設(shè)定;

　　7.淘寶營(yíng)銷工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長(zhǎng)制定的推廣計(jì)劃,進(jìn)行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià),發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護(hù)與淘寶客合作關(guān)系。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪整體運(yùn)營(yíng)，完成銷售指標(biāo)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃及實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)每日營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；

　　4、運(yùn)用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計(jì)劃，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位；

　　6、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施負(fù)責(zé)各渠道店鋪日常活動(dòng)申報(bào)，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表編制；

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門工作效率。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇11

　　1、配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理開展天貓旗艦店平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)與小二溝通日常事宜；

　　2、配合策劃及執(zhí)行旗艦店推廣及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作；

　　3、配合策劃并執(zhí)行節(jié)日活動(dòng)的安排；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇12

　　1、擬定產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁(yè)面，確保賬戶安全，提升帳號(hào)質(zhì)量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭(zhēng)議，處理客戶售前咨詢、售后維護(hù)問題；

　　3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計(jì)劃，合理管理庫(kù)存；

　　4、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。

　　5、完成上級(jí)安排的工作及其他相關(guān)事宜。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇13

　　1、協(xié)助樓盤項(xiàng)目經(jīng)理，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)樓盤客戶信息收集、整理及反饋;

　　3、參與營(yíng)銷方案策劃、協(xié)助終端各種營(yíng)銷活動(dòng)落地。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇14

　　1.輔助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)；

　　2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；

　　3.輔助進(jìn)行淘寶直播

　　4.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時(shí)跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺(tái)中差評(píng)、客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行跟蹤和妥善處理，降低賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭(zhēng)議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評(píng)率和其他各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，維護(hù)賬號(hào)安全。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇16

　　1、協(xié)助亞馬遜運(yùn)營(yíng)管理亞馬遜賬號(hào)；

　　2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；

　　3、合理安排FBA庫(kù)存，保證listing正常運(yùn)營(yíng)；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動(dòng)方案并執(zhí)行。

　　5、完成銷售目標(biāo)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，維護(hù)amazon賬號(hào)的良好運(yùn)行。

運(yùn)營(yíng)助理的崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)Shopify自建站賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)（主做服裝、鞋子類目）；

　　2、負(fù)責(zé)Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；

　　3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；；

　　4、獨(dú)立調(diào)研市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，輸出報(bào)告并擅長(zhǎng)廣告測(cè)試，快速做出反應(yīng)；

　　5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗(yàn)，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；

　　6、分析竟?fàn)帉?duì)手銷售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨(dú)立站營(yíng)銷策略。