數碼產品導購員崗位職責（精選34篇）

數碼產品導購員崗位職責 篇1

　　導購員崗位職責：

　　1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。

　　5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　6、收集競爭對手的'產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　7、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。

數碼產品導購員崗位職責 篇2

　　導購員崗位職責：

　　1、主動接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的`顧客服務，妥善處理客戶糾紛、客戶投訴；

　　2、負責商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、照店鋪工作流程操作到位；

　　6、完成上級領導交辦的其他任務；

　　7、按照促銷計劃實施促銷活動；

　　8、促銷產品及贈品的設計、

數碼產品導購員崗位職責 篇3

　　導購員崗位職責：

　　1、分析國內外終端應用軟件的行業發展趨勢和市場機會，從用戶、業務和技術角度提供市場分析報告。

　　2、組織終端應用軟件產品的市場機會交流，通過相應的渠道拓展公司產品。

　　3、結合終端應用軟件產品的規劃方向，制定產品的營銷策略或運營策略。

　　4、參與終端應用軟件產品的'創新和預研，在可行性研究和方案論證過程中完成新產品的用戶需求定義、產品功能、UI定義。

　　5、負責與客戶就業務和產品需求進行溝通，對研發人員進行需求分解和講解，完成產品需求文檔、相關規范的書寫。

數碼產品導購員崗位職責 篇4

　　任職要求:

　　1、年齡22-38歲;高中以上學歷

　　2、有家具、地產、家居、軟裝、工藝品銷售閱歷者優先;

　　3、具備較強的`銷售能力，熱愛銷售工作，有進取心，勇于挑戰高薪;

　　4、可接受優秀應屆畢業生。

　　崗位職責:

　　1、負責門店的日常產品銷售，傳揚公司的品牌理念;

　　2、為顧客提供家具配套專業看法及建議;

　　3、負責維護賣場陳設效果，建立客戶信息檔案。

數碼產品導購員崗位職責 篇5

　　1.熟悉并了解門店商品，獨立完成門店的銷售服務工作;

　　2.創造舒適的購買環境，保持環境整潔、陳列標準;

　　3.關注顧客需求，提供優質的待客服務;

　　4.協助上級完成其他門店活動執行工作。

數碼產品導購員崗位職責 篇6

　　1引領顧客進店挑選心儀的商品

　　2耐心為顧客解決問題

　　3服務態度必須要好

　　4服從公司安排

　　5跟同事要相處融洽，要有團結之心

數碼產品導購員崗位職責 篇7

　　1、負責導購員各項銷售知識與技能的培訓工作，提高員工素質與業務水平；

　　2、負責制定與實施切實可行的績效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負責員工儀容儀表，職業禮儀、出勤情況、紀律作風等工作；

　　4、負責團隊建設工作：了解員工、關心員工，為其創造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業文化。

數碼產品導購員崗位職責 篇8

　　1、其上級為店長，對店長負責，接受其領導；

　　2、每天負責專賣店的清潔衛生，使店面保持整潔衛生；

　　3、每天早晨負責清潔并調整樣板，以保證樣板整潔、美觀；

　　4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進行更換；

　　5、負責進店顧客的導購工作，做到熱心、細心。務必使顧客有賓至如歸的感覺；

　　6、在店長授權范圍內洽談業務并在適當時機介紹給店長；

　　7、在店長授權范圍內讓價，在讓價不下時可報告店長處理；

　　8、負責給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

　　9、負責每天下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；

　　10、負責每天下班前清點宣傳資料有無短缺并通知店長，以補齊所缺資料；

　　11、協助小區推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待與導購工作；

　　12、完成店長交辦的其它各項臨時任務。

　　導購員工作事項：

　　（一）儀容規范

　　1、著裝：統一服裝、胸卡，服裝大方、穿戴整潔；

　　2、化妝：女店員要適當化妝，美觀淡雅，不得濃妝艷抹；

　　3、容貌：發型明快、舒展，自然端莊，不留怪發；

　　4、舉止：站姿自然端正，形態高雅，禮貌得體；

　　5、精神面貌：精神飽滿、微笑甜美；

　　6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；

　　7、身體無異味，吃過辛辣濃烈的食物之后，嘴部要保持清潔，將不良影響減到最低；

　　（二）每天上班前自我檢查事項

　　1、頭發常清洗，保持干凈，梳的整光潔，如長度超過肩時，上班時要綁起來。

　　2、臉上需化淡妝，最少要涂口紅，但不可濃妝艷抹。

　　3、指甲不可過長，保持干凈。

　　4、保持制服干凈整齊，襯衫熨平整，領口和袖口時刻保持潔白。

　　5、上班時一律穿著襪子，秋冬季穿著長褲時可穿著短襪，春夏季穿著短裙時需穿連身肉色絲襪。

　　（三）導購員負責專賣店的保潔衛生

　　1、專賣店必須隨時保持整潔干凈，其店面、店內、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。

　　2、專賣店的保潔衛生工作由店長組織實施。

　　3、每天工作的班前、班后都必須對店面的臨街（或走廊）責任區、店內地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

　　4、每天的盤點時間為店內衛生的徹底打掃時間，盤點結束后，應對店內的衛生進行徹底清掃。

　　5、每天開店前的清掃工作完成后，晚班接班時，應適量噴射空氣清新劑。

　　6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。

　　7、使用的衛生工具，應放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做好工具的清潔。

　　（四）負責管理專賣店展示

　　1、主推產品和暢銷產品展示至少要占店鋪展示面積的70%以上；

　　2、新產品和概念產品的展示要占店鋪展示面積的20%以上，展示在門店較顯眼的位置，作為吸引顧客的亮點；

　　3、淘汰產品和滯銷品的展示不得超過店鋪展示面積的10%，要明碼標價并貼上醒目的價格標簽；

　　4、各項展示用裝飾品要定期清潔、更換，不能有灰塵或一擺半年不動的情況發生；

　　5、模擬間的展示要定期更換，保持所展示的是暢銷和最有特色的產品；

　　6、店長負責組織樣品的更換及展示工作。

　　（五）負責管理專賣店樣板

　　1、專賣店樣板的配送應有專人負責，新到樣板盡量當天上架，上柜；

　　2、樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀，標簽貼放必須統

　　一、規范；

　　3、同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺錯開搭配擺放；

　　4、非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過店長同意；

　　5、樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；

　　6、嚴禁專賣店人員銷售店內用于展示的樣品；

　　7、樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差；

　　8、每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損，應通知倉庫開單補樣。

　　（六）負責宣傳工具管理

　　1、展示架：應保持清潔、衛生，保證其正常使用，如有問題應及時修理、調整。

　　2、促銷禮品應節制使用，不能浪費，如有短缺，應及時補給。

　　3、戶型牌應懸掛在瓷片模擬間內較醒目的地方，注意保持清潔衛生，如有損壞應及時更換。

　　4、吊旗應懸掛在天花板上，不宜過高，以常人不能伸手拿到，但視覺效果良好為準。吊旗應注意保持其清潔，如有破損，應及時更換。

　　5、橫幅應在醒目處進行懸掛，保持清潔，如有損壞，應及時更換。

　　6、燈箱片、X架應保持整潔、畫面清晰完整，放置合理。

　　7、圖冊、單張、折頁應有固定的地方存放，有節制地發放，不能浪費，大圖冊不能派發給普通顧客，如有破損或短缺，應及時更換或補充。

　　（七）導購的禮儀接待規范 禮儀標準

　　1、站立姿勢要直腰挺胸，眼睛平視客人。

　　2、與顧客談話要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。

　　3、不得在顧客背后做鬼臉，議論顧客，無論顧客是否購買，都應禮貌相待，不得挖苦、講怪話。

　　4、遞給顧客的物件應雙手奉上，有文字的物件，應把文字順對顧客，方便其閱讀。

　　5、工作時間不得閑聊，不準講粗話、臟話，禁止看報、睡覺、吃零食、聽耳機、辦私事。

　　6、對顧客的要求要迅速答復，自己不能處理的，應及時向上級匯報，不自作主張。

　　7、設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務，不準與客人爭吵。

數碼產品導購員崗位職責 篇9

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語。

　　一、店面整潔。每天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的'商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

　　五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。

　　六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

　　八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。

　　九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

　　十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。

　　十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經理做好委托和請假。

數碼產品導購員崗位職責 篇10

　　1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發，了解客戶需求，提供專業家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產品及相關活動優惠，并配合設計師完成客戶跟進和銷售；

　　3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關系和促成客戶成交；

　　4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；

　　5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；

數碼產品導購員崗位職責 篇11

　　1.工作時應保持服務禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對進店的顧客主動點頭示意

　　2.做好賣場的日常衛生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換，設備安全檢查

　　3.保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償

　　4.服從上級領導的各項安排

　　5.做好訂單的`售前、售中、售后跟蹤工作

　　6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長

　　7.積極進取、不斷學習，掌握產品知識、銷售技巧，提高自身素質

　　8.意向顧客的跟蹤服務

　　9.一對一服務，售前、售中、售后一站式服務到底，能自行處理的就自行處理

　　10.對吹貨的顧客統一口徑，咨詢店長后給予回復，不得擅自答復顧客付貨時間，以免造成不必要的糾紛

數碼產品導購員崗位職責 篇12

　　-為客戶傳遞品牌與產品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務;

　　-每日的貨品陳列、貨品數據分析;

　　-VIP維護與VIP提升;

　　-完成每日銷售日報表統計匯報，協助零售經理做好每周總結工作;

數碼產品導購員崗位職責 篇13

　　崗位名稱：

　　導購員

　　直接上司：

　　店長

　　崗位描述：

　　維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標。

　　直接責任：

　　一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

　　二、為每一位顧客提供高品質的服務。

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。

　　四、做好顧客的售前、售中與售后工作；

　　五、準時（送貨一周內）電話回訪、已成交的顧客；

　　六、耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息；

　　八、隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好；

　　九、認真填寫各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設性建議；

　　十一、有保護現場商品責任；

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規范；

　　十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料；

數碼產品導購員崗位職責 篇14

　　把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面：

　　站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇，因此導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

　　為顧客提供服務，由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　幫助顧客作出最佳的選擇，顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己，導購員在了解顧客心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益，導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否賣點合適的商品，很大程度上取決與導購員。

　　導購員如何幫助顧客呢？

　　（1） 詢問顧客對商品的興趣和愛好

　　（2） 幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品

　　（3） 向顧客介紹商品的特點

　　（4） 向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益

　　（5） 回答顧客對商品提出的疑問

　　（6） 說明顧客下決心購買此商品

　　（7） 向顧客推薦別的商品和服務項目

　　（8） 讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇

　　作為一個導購員在銷售商品是要想這顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

數碼產品導購員崗位職責 篇15

　　1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態，創造舒適的`購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。

　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

　　9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。 營業員工作流程

數碼產品導購員崗位職責 篇16

　　1、為顧客提供舒適的購買環境及貼心的服務

　　2、為顧客提供專業的服裝搭配

　　3、向顧客宣導企業文化、經營理念、樹立公司及品牌形象

　　4、負責賣場商品的美觀陳列

數碼產品導購員崗位職責 篇17

　　1、給顧客提供優秀的服務

　　2、與同事合作共同完成銷售目標，并留意顧客的意見及時向上級反映

　　3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環境衛生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

數碼產品導購員崗位職責 篇18

　　1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2、導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

　　3、上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

　　4、導購員上班期間不得缺崗。

　　5、導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開拓，互助協作，嚴禁搶拉顧客。

　　6、學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

　　7、用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作。

　　8、保持良好的`服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當的抉擇。

　　9、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。

　　10、通過你的服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

數碼產品導購員崗位職責 篇19

　　1、按時上下班，清理自己工作區域內的環境衛生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務好公司的每一位客戶。

　　2、無條件接受上級督導，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務。

　　3、看到顧客進店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。

　　4、熟練掌握公司所有商品的規格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業人員溝通答復客戶，嚴禁給客戶說“不知道”。

　　5、做好每一位服務客戶的信息記錄工作，對自己的客戶的服務狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結果并答復客戶直到對方滿意。

　　6、嚴格執行保密制度，嚴禁泄露公司的`商業機密及客戶的消費信息。

　　7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對客戶介紹產品要實事求是，傳達正確而準確的信息。

　　8、上班時間不準看手機或其它與工作無關的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

　　9、認真完成上級領導交辦的其它任務。

數碼產品導購員崗位職責 篇20

　　一、工作時間：

　　不遲到早退，具體上下班時間根據商場規定執行。

　　二、形象：

　　上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發型美觀大方，過肩長發須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。

　　二、紀律：

　　1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2、每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請填寫與交接本上。

　　3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。

　　4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理，并在事后提交正規醫院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

　　5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。

　　6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。

　　四、銷售：

　　1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數量、金額登記在日報表上。

　　2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料，以便日后的客戶服務工作。

　　3、顧客要求退換貨，必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理，不得擅自處理，如發生上述情況的，導購員須進行賠償。

　　4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系，以便及時進行維修。

　　5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

　　6、在營業過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯系。

　　服裝導購員崗位職責3

　　把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

　　站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

　　一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

　　導購員如何幫助顧客呢

　　(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

　　(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

　　(3)向顧客介紹商品的特點;

　　(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;

　　(5)回答顧客對商品提出的疑問;

　　(6)說服顧客下決心購買此商品;

　　(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

數碼產品導購員崗位職責 篇21

　　崗位職責：

　　1、負責品牌服裝的進銷存管理；

　　2、做好商品推介和銷售工作；

　　3、熟悉服裝商品知識，執行服務規范；

　　4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤點及售后工作。

　　任職要求：

　　1、中專或以上學歷，對銷售工作有熱情；

　　2、性格開朗，溝通能力好，有團隊精神；

　　3、具有良好的職業素養和職業道德。

數碼產品導購員崗位職責 篇22

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

數碼產品導購員崗位職責 篇23

　　1、具備快速的學習能力;

　　2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神，有強烈的上進心;

　　4、保持與客戶溝通聯系，為客戶提供最好的服務等

數碼產品導購員崗位職責 篇24

　　1、負責專柜整體形象、活化產品陳列，保持專柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;

　　4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;

　　5、促銷活動的實際執行;

　　6、對貨物的增補及時上報并追蹤;

　　7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;

　　8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪;

數碼產品導購員崗位職責 篇25

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

　　關于導購員的工作職責精選7篇范文

數碼產品導購員崗位職責 篇26

　　一：基本工作要求

　　1、 導購員應按照規定準時上下班;

　　2、 導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、 導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

　　4、 接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;

　　5、 上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、 導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

　　7、 導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

　　8、 導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

　　商場導購員崗位職責二：儀容儀表

　　商場導購員崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

　　商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著 商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。 把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

　　站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

　　一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

　　導購員如何幫助顧客呢？

　　（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好；

　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　　（3）向顧客介紹商品的特點；

　　（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；

　　（5）回答顧客對商品提出的疑問；

　　（6）說服顧客下決心購買此商品；

　　（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；

　　（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

　　作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

　　導購員（促銷員）的基本素質

　　每一項工作，都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外。導購人員應當具備什么樣的素質？一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什么？

　　某大城市的一家報紙對它的讀者進行調查的結果表明，大多數人同意這四條標準：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業務技能。

　　有銷售專家提出，導購員要“一心兩意”：即要有熱心、誠意及創意。

　　熱心：導購員要有熱情的態度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。

　　誠意：導購員誠懇的態度和商品說明，守信用、親切、不耍花招、不掩飾。

　　創意：導購員需要經常動腦筋：商品的優點是什么？如何找到一個獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優點？如何制作POP……

　　我國某著名企業分別從公司和顧客的角度，提出導購員應具備的素質。

　　從公司角度看：積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優秀的團隊精神。

　　從顧客的角度看：顧客希望導購員熱情友好，樂于助人；提供快捷的服務；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設性的意見；提供準確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。

　　總結企業的經驗，導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應當具備的基本素質：堅定的銷售意識；熱情友好的服務；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。 堅定的銷售意識

　　什么是銷售意識？美國一位銷售專家進行過這樣一個實驗：他將錢夾拖在汽車后，搞得破爛不堪，然后穿上筆挺的西服，到大商場買領帶。在這些商場里，領帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上，營業員都能主動地幫他將錢包撿起來，但沒有一個營業員對這個衣裝筆挺但用一個破爛不堪的錢包的人，勸他“該換一個錢包了”。由此，這位銷售專家得出一個結論：許多銷售人員缺乏銷售意識。

　　對導購員而言，銷售意識就是導購員要有“我是一個導購員，我要把商品賣給顧客，我一定要把商品賣給顧客”的觀念和對銷售機會的敏感性。強烈的銷售意識，能使導購員發現或創造出更多的銷售機會。導購員如果抱著顧客買不買無所謂的態度，他就肯定會失去許多銷售機會。

　　強烈的銷售意識，是導購員對工作、企業、顧客和事業的熱情、責任心、勤奮精神和忠誠度的結果。

　　熱情友好的服務

　　服務創造銷售機會，服務能夠通過吸引顧客創造銷售佳績。

　　服務首先是態度問題。美國一位銷售專家對顧客服務下了一個定義：“服務指的是一位員工對顧客所表示的謙恭、有效的關心程度。”謙恭、有效的關心，就是對服務態度的要求。服務態度包括主動、熱情、愛心、幫助等。

　　“沒有熱情就沒有銷售。”導購員面對的是人，推銷是心和心的交流，導購員要用熱情去感染對方。熱情所散發出來的活力與自信，會引起顧客的共鳴，使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點亮蠟燭，熱情能使說服獲得意外的成功，因為，人都是有感情的，當導購員“熱”起來時，也會傳染給顧客，使顧客也熱情起來。

　　據估計，顧客在離開商店后不再光顧的原因，有90％是因為現場銷售人員缺乏禮貌，而不是價格、品種、服務設施等方面的因素。

　　一些導購員時常“繃著階級斗爭的臉，瞪著警惕的眼”，說話冷冰冰，態度惡狠狠，試問如何能讓顧客心動呢

數碼產品導購員崗位職責 篇27

　　1、票證審核：審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關票證，確保準確無誤；

　　2、處理投訴及其他突發事件：聽取顧客意見及批評，處理好顧客投訴，及時改進工作，合理妥當的處理突發事件并上報，維護公司聲譽；

　　3、三防管理：經常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協助同事處理工作；

　　5、處理領導安排的其他工作。

數碼產品導購員崗位職責 篇28

　　（1）向店長負責，服從店長合理的日常工作安排；

　　（2）嚴格遵守公司及商場的規章制度；

　　（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高專柜的銷售業績；

　　（4）主動配合店長做好專柜衛生清潔、擺設及保養工作；

　　（5）認真做好每日換班貨物交接工作，發現錯漏及時向店長反映；

　　（6）隨時檢查專柜的設備貨物，發現損壞情況，應及時向公司反映，并爭取及時維修，以公司利益為重，協助店長處理賣場突發事件；

　　（7）在銷售服務中，應積極研究專業知識，提高自身的業務水平，充分吸收知識，建立信心、工作責任心，使自我發展邁向更高層次。

　　（8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　（9）做好貨場、貨品的`陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　（10）時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　（11）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。

　　（12）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　（13）收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　（14）完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　（15）完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。

數碼產品導購員崗位職責 篇29

　　1.耐心、細心、禮貌接待顧客，嚴格按操作要求執行接待工作

　　2.主動積極向顧客推廣促銷活動內容

　　3.認真完成上級分解的銷售任務

　　4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務

數碼產品導購員崗位職責 篇30

　　商場導購員崗位職責一：基本工作要求

　　1、導購員應按照規定準時上下班;

　　2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導購員手機要調振動或是靜音狀態，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執，遇到不能解決的問題要即時上報;

　　5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、導購員要隨時掌握市場動態，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

　　7、導購員要遵守職業道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

　　8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規定。

　　商場導購員崗位職責二：儀容儀表

　　商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發不能遮住眉毛，顯得不精神，發型要簡潔大方，如果是長頭發的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

　　商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著

　　商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。

數碼產品導購員崗位職責 篇31

　　1、掌握產品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務;

　　2、掌握銷售業務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;

　　3、開發、維護客戶并達成月度銷售任務;

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

數碼產品導購員崗位職責 篇32

　　1.負責接待，跟蹤，維護客戶;

　　2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;

　　3.對客戶做好售前，售中，售后的服務;

　　4.能吃苦耐勞，有團隊精神

數碼產品導購員崗位職責 篇33

　　任職要求：

　　1、年齡22—35歲；高中中專學歷3年工作經驗以上

　　2、有家具、地產、家居、軟裝、工藝品銷售經驗者優先；

　　3、具備較強的銷售能力，熱愛銷售工作，有進取心，勇于挑戰高薪；

　　4、可接受優秀應屆畢業生（大專以上學歷）。

　　崗位職責：

　　1、負責門店的日常產品銷售，傳播公司的.品牌理念；

　　2、為顧客提供家具配套專業意見及建議；

　　3、負責維護賣場陳列效果，建立客戶信息檔案。

數碼產品導購員崗位職責 篇34

　　1、執行公司形象規范，跟進個人銷售目標達成;

　　2、接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業性建議及服務，最終達到商品銷售;

　　3、幫助客戶解決手機使用疑難問題，提供專業的售后解答服務;

　　4、負責門店商品陳列，整理與環境衛生清潔，打造一個輕松，干凈的服務環境。