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軟件技術支持工程師的工作職責描述

發布時間:2024-01-21

軟件技術支持工程師的工作職責描述(精選30篇)

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇1

  職責:

  1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

  2、協助業務部完成售前DEMO演示。

  3、與客戶方保持良好的合作,確保項目進度與質量。

  4、產品售前、售后技術支持,做好技術服務。

  崗位要求:

  1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;

  2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

  3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力,熟悉Asp.net;

  4、具備良好自信心,有較強的口頭表達能力;

  5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇2

  職責

  1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);

  2. 能在與客戶的交流中,充分展示產品優勢,并引導潛在客戶購買;

  3. 聆聽客戶的需求與意見,及時提交到內部系統,幫助公司提高產品競爭力;

  4. 參與到產品的發布流程中,包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;

  5. 參與每周一次英文電話會議,與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。

  崗位要求

  1. 本科及以上學歷,計算機及相關專業,熟練至少一門編程語言;

  2. 喜歡英語,具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;

  3. 優秀的客戶服務意識;

  4. 優秀的分析能力,能獨立解決問題;

  5. 工作積極勤奮,重視團隊合作;

  6. 自律,好學;

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇3

  職責:

  1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;

  2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;

  3.工作地點為陜西西安。

  職位要求:

  1.計算機或相關專業大專以上學歷;

  2.具備較強的語言溝通及表達能力;

  3.具有團隊協作精神,較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇4

  職責:

  1、參與用戶培訓、交流,提供技術咨詢、問題答疑、技術服務等;

  2、工程實施技術方案、系統維護文檔撰寫,實施維護經驗總結;

  3、負責AnyChat產品的售前、售中、售后技術支持工作;

  4、對公司內外進行產品培訓和講解;

  5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

  6、協助客戶部署、集成測試AnyChat產品;

  7、對意向客戶保持跟進,最終促成商務合作;

  任職要求:

  1、計算機、通信相關專業大專以上學歷,有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

  2、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;

  3、熟悉相關產品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;

  4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

  5、能夠適應高強度出差。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇5

  職責:

  1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備,輔導客戶上線,推進項目驗收等工作等);

  2、能夠根據客戶需求進行二次開發,并與研發成員一同完善系統功能;

  3、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度。

  4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

  5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;

  6、具備良好的溝通能力和應變能力,對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

  任職要求:

  1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上),1年以上的相關工作經驗;

  2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力,具備較強的項目控制與推進能力;

  4、熟練使用sql,熟悉網絡和操作系統基礎知識,熟悉C#,具有系統二次開發能力;

  5、有技術支持或相關工作經驗,能獨立解決技術類問題;

  6、能夠適應經常出差。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇6

  職責:

  1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。

  2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進,過程優化,進行總結,歸檔。

  3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。

  4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。

  5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

  6、負責相關客戶運維技術方案的編制。

  任職要求:

  1、大專以上相關專業學歷,有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;

  2、了解國家相關政策,熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

  3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術,對其他子系統了解;

  4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

  5、熟悉主流操作系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;

  6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;

  7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;

  8、以上技術能力具備越多,薪資越高;不強制要求全會,入職后會有不定期培訓和指導;

  9、具備良好的溝通協調能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇7

  職責:

  1、負責網絡及其設備維護、管理、故障排除、升級等;

  2、解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

  3、維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統、linux操作系統、數據庫相關軟件業務等正常穩定運行;

  4、省內外電力公司或者電力用戶企業出差,維護相關系統軟件、硬件正常運行;

  5、老用戶關系維護、新用戶發掘和公司其他部門之間配合以及新業務開拓工作。

  任職要求:

  1、你必須是本科及以上學歷,而且是計算機相關專業;

  2、了解IT技術支持工程師你需要懂得以下操作:

  1)負責網絡及其設備維護,管理以及故障排除升級等;

  2)解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;

  3)維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統

  4)省內外電力公司出差;

  5)與新客戶的開發以及老客戶關系的維護

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇8

  職責:

  1、與銷售團隊合作,為業務開發活動提供技術支持,提供售前和售后服務;

  2、協助客戶進行新產品的評估和測試;

  3、負責與組件廠做技術交流;

  4、收集客戶反饋意見及建議,匯總形成報告,并與工廠溝通處理。

  任職要求:

  1、本科以上學歷,材料、高分子等相關專業;

  2、有3年以上工作經驗;

  3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經驗者優先;

  4、熟悉太陽能背板的制備和測試,了解光伏材料的應用;

  5、團隊意識強,溝通,協調能力較強,形象氣質佳,反應敏捷,表達能力強;

  6、能適應經常性短期出差。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇9

  1. 石化、化工、空分、冶金等行業技術支持工作;

  2. 協助銷售人員完成過程分析類項目的技術交流和方案制作;

  3. 協助銷售人員制定招投標的技術文件和報價;

  4. 協助銷售人員解決項目中的技術問題。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇10

  職責:

  1. 負責Windows平臺應用的部署和管理工作,包括但不限于系統安裝、服務器環境搭建、安全漏洞修補等工作;

  2. 配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;

  3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

  4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

  5.負責公司windows安全事件的應急處理;

  6.負責Windows業務服務器的配置,維護,監控,調優,排除故障等;

  7.完善相關監控系統的策略,并定期分析相關服務的運行狀況,并給出改善建議;

  8.負責突發事件管理,應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理,提供相關報告,運維文檔編寫;

  要求:

  1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理,以及問題排查,

  2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經驗為佳;

  3.有良好的溝通理解和學習能力,強烈的責任心;

  4. 有一定運維管理和流程方面的經驗,能比較好地理解客戶的變更管理、流程規范等要求

  5.具備良好的溝通能力和團隊協作精神及較好的文檔能力;

  6. 積極進取,工作熱情高,能承受工作壓力,有很強的自學能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇11

  職責:

  1、負責業務系統的部署和日常更新;

  2、負責業務系統的日常監控和維護工作;

  3、確保業務系統的正常運行及應急響應;

  4、承擔軟件系統實施工作。

  任職要求:

  1、有軟件系統實施、軟件維護者經驗者優先;

  2、具備數據庫基本操作知識,掌握oracle數據庫,具備Linux、unix系統基本命令操作,具備良好學習和邏輯思維能力;

  3、工作責任心強,較強的溝通表達能力、團隊協作能力,較強的積極主動性;

  4、可承受較大的工作壓力,適應必要的工作強度;

  5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程;

  6、能夠適應項目組的出差模式(短期);

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇12

  職責:

  1、負責公司網絡管理、維護工作,熟悉DNS服務器,AD域

  2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理

  3、負責公司ERP系統,OA系統,業務管理系統,明源系統的使用維護

  4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設備的管理與維護

  5、負責會議系統設備的管理和維護

  6、了解信息安全相關知識

  任職要求:

  1、大專及以上學歷

  2、房地產網絡維護相關經歷優先

  3、有責任心和良好的抗壓能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇13

  職責:

  1、協助業務人員進行售前電腦、服務器等IT類產品的安裝調試及配送;

  2、根據業務人員要求按合同進行項目工程施工;

  3、協助業務人員根據客戶要求出具應用解決方案;

  4、客戶維修售后服務。

  任職資格:

  1、熟悉電腦及周邊產品各種相關軟、硬件的調試和維護 ;

  2、有良好的客戶服務意識,以客戶為本;

  3、工作積極主動,具備良好的團隊合作精神和服務意識,服從工作安排;

  4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學習能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇14

  1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。

  2、跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備。

  3、配合銷售撰寫技術方案。

  4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持。

  5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。

  6、落實工程各項指標,并作好工程實施文檔的記錄。

  7、保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議,回饋給相關部門。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇15

  職責

  1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;

  2、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;

  3、負責產品知識的創建和優化;

  4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

  5、完成上級主管安排的其他工作事項。

  任職資格

  1、大專以上學歷,電子商務、計算機或相關專業;

  2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;

  4、掌握數據庫知識,熟悉網絡和操作系統基礎知識;

  6、有技術支持經驗者優先考慮。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇16

  職責

  1、通過電話、郵件、遠程、現場等服務方式為用戶提供IT桌面技術支持,診斷并解決故障;

  2、電腦硬件故障檢測及維修;

  3、可適應市內外出IT技術支持;

  4、準確并詳細記錄用戶的描述,并對事件進行分類;

  5、完成上級交代其它項目性工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、計算機專業優先,有運維服務類經驗者優先;

  3、能接受市內外出處理故障(包括廣州偏遠地區 如:花都、番禺);

  4、客戶處提供技術支持、解決問題;

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇17

  職責:

  1、 熟練掌握EPS系列軟件操作,面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

  2、 根據客戶需求提供項目方案及培訓。

  3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

  4、 新技術、新產品面向代理商和客戶培訓。

  職位要求:

  1、 本科以上學歷,測繪、地理信息、攝影測量等相關專業

  2、 工作地點:沈陽,但能適應短途出差

  3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經驗者優先錄用。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇18

  職責:

  1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持;

  2. 與客戶積極溝通,積極處理系統運行期間出現的問題,并能整理相關文檔;

  3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;

  4. 有能力者,可以參與相關開發;

  職位要求

  1. 大專以上學歷,計算機、電子信息等相關專業。

  2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;

  3. 有1年以上.net或者Java的開發經驗;

  4. 工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神,有一定的抗壓能力;

  5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力,有較好的客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇19

  職責:

  1、系統管理:維護業務系統(電話、文件、財務等),確保業務系統正常運行;

  2、軟件管理:軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統一管理;

  3. 硬件管理:服務器故障維護 (文件備份,恢復,系統漏洞檢測,病毒檢測,清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝,系統更新,常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機,掃描儀等);

  4、網絡管理:優化企業網絡,局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常,網絡故障的解決等);

  5、IT設備管理:清點硬件,做好硬件變更管理,用戶權限設置(包括用戶權限,密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網絡設置,硬件列表,用戶列表等文檔);

  6、為IT設備和服務的采購提供符合實情的建議。

  任職要求:

  1、專業不限,計算機、通信類相關專業優先,大專及以上學歷,

  2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;

  3、熟悉TCP/IP等網絡協議,熟悉Linux系統的體系結構,掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統, 熟悉操作系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理

  4、踏實、穩重,有良好的組織溝通、協調能力,具有團隊協作精神;

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇20

  職責:

  1、負責項目實施的進度跟蹤,相關數據收集和統計,更新項目進度計劃表;

  2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;

  3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜;

  4、負責與客戶溝通協調,及時了解客戶的需求和意見,對實施和售后效果進行評估,保障客戶滿意度;

  職位要求:

  1、專科及以上學歷,計算機、電子信息、自動化等相關專業;

  2、一年以上技術支持類工作經驗,有一定的軟硬件基礎知識,懂計算機硬件知識和網絡相關技術;

  3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;

  4、善于表達,口齒清晰,溝通協調能力強;

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇21

  1、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

  2、產品推廣和安裝使用培訓;

  3、完成技術支持部制定的客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

  4、維護客戶關系,并對客戶滿意度進行回饋;

  5、客戶資料的整理、匯總,并上報。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇22

  職責:

  1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務;

  2、即時響應全省客戶現場出現的問題和故障排除,保障軟件穩定可靠運行;

  3、定期輸出運維報告;

  4、提供項目/產品的培訓、講解服務;

  5、培訓資料以及相關文檔的撰寫、整理;

  6、軟件環境部署;

  崗位要求:

  1、了解關系型數據庫的基本原理會;

  2、使用基本的SQL語言進行數據庫操作;

  3、強烈的責任心與主動性 ;

  4、有較強獨立分析、解決問題的能力;

  5、具有良好的客戶服務意識。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇23

  1、負責部門所有產品的測試及技術服務工作。

  2、負責各產品及項目的技術指標分析,利用相在測試方法進行測試分析,制定測試方案及測試大綱。

  3、參與產品需求及技術指標評審,對各技術指標提供測試方法及策略。

  4、負責組織產品測試,輸入測試結果及測試報告。

  5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環。

  6、負責項目過程數據收集及分析,如有與預想輸出結果不一致的,及時預警及報告至產品經理。

  7、負責項目過程中的問題記錄。

  8、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見,以提升產品的使用體驗。

  9、負責行業、競品等測試方法及手段收集及整理。

  10、配合產品經理收集行業及友商信息。

  11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。

  12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現場信息的收集及整理。

  13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。

  14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇24

  1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;

  2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;

  3、承擔本區域工程項目的實施與維護;

  4、定期開展用戶滿意度調查,收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;

  5、老產品升級換代與市場信息反饋;

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇25

  職責:

  1、 根據服務請求完成關于桌面操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

  2、 解決排除各種硬件故障,定期升級系統,保證系統順利運行;

  3、 桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

  4、 負責維護服務器、網絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

  5、負責IT資產管理及庫存梳理;

  6、 完成上級交辦的其它任務;

  任職資格:

  1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗,有相關行業背景優先;

  2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

  3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統安裝、設置和維護;

  4、 熟悉常用電腦,網絡軟硬件的配置和故障排查;

  5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網絡硬件設備的使用;

  6、 有一定的網絡基礎知識,能配合快速定位和解決網網絡和核心交換機問題;

  7、 了解Cisco等主流網絡技術,有CCNA證書或同等級別證書,有中型以上網絡設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先;

  8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作;

  9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強;

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇26

  職責:

  1、 負責公司區域范圍內分支網點的日常IT運維工作。

  2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;

  3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;

  4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝,調試,維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部IT問題。;

  5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;

  6、受理并實現用戶IT需求;

  任職要求:

  1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;

  2、熟悉常見PC、網絡設備、監控設備的調試與維護;

  3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗, 精通 Win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能,

  4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;

  5、能接受在一定范圍內外勤工作。

  6、具備python運維開發、數據庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、

  7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇27

  職責:

  1. 負責視頻監控產品和解決方案的技術支持工作;

  2. 負責產品知識案例庫的編寫及定期更新維護;

  3. 負責視頻監控產品知識文檔及技術資料的編寫,承擔培訓授課工作;

  任職資格:

  1、1~2年以上視頻監控產品技術支持工作經驗;

  2、熟練掌握網絡相關技術,熟悉交換機、路由器產品;

  3、具備良好的溝通及協調能力,勤奮、敬業、良好的學習意愿、合作精神、抗壓能力;

  4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

  5、具備計算機、通信網絡、電子、自動化、物聯網等相關專業本科及以上學歷;

  6、持有宇視科技認證證書(UCE)者優先,具有華三系列認證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優先。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇28

  職責:

  1. 負責水性工業漆原材料(水性環氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術服務工作。

  2. 具有國際化視野,掌握國內外工業漆水性化發展方向,深刻理解國內水性防銹/防腐漆,技術現狀及發展動態。能科學評估相應產品的優缺點。

  3. 重要技術難題的攻克,提供技術支持,指導解決客戶實際應用問題,解決客戶的產品投訴、疑難解答。

  4. 在供應商參考配方的技術上,根據公司產品結構,形成適用于公司客戶的,具有高性價比的參考配方。

  5. 安排實驗室日常工作,撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術報告并歸檔管理,形成可追溯的公司系統性技術文件。

  6. 完成上級領導交辦的其他工作。

  任職要求:

  1. 男女不限,化工及高分子相關專業,大專以上學歷。

  2. 從事水性涂料技術工作3年以上,其中水性工業漆(金屬防銹防腐漆)技術工作2年以上。

  3. 熟悉掌握水性工業漆參考配方設計及測試方法,能獨立開展實驗室技術評估工作,并及時撰寫完整實驗報告。

  4. Office辦公軟件應用熟練,能熟練運用PPT作技術報告。

  5. 有創新精神,具有“為人誠實、做事踏實”之優良品質。

  6. 能適應短期出差協助銷售人員處理解決客戶生產及使用過程中出現的諸多問題。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇29

  職責:

  1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求,進行技術支持;

  2、售貨機后臺系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持;

  3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓;

  4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送,對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;

  5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;

  6、對市場發生的軟件問題,涉及到開發方面的BUG,或者暫時不能解決的故障,及時反饋到軟件研發

  人員或者軟件調試人員,進一步診斷處理;

  7、研發總監安排的其他工作任務。

  任職資格:

  1、本科學歷。

  2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統,熟悉編程軟件環境的安裝及使用。

  3、熟悉上位機軟件開發流程,掌握C/C++、Java、C#等編程語言,熟悉上位機底層驅動、表現層界面

  編程開發,熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

  4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊,熟悉通訊接口編程。

  5、熟悉數據庫存取系統,熟悉數據庫軟件開發流程,

  6、責任心強,吃苦耐勞,顧全大局,勇于擔當,刻苦鉆研有時會加班,具有有良好的溝通能力。

軟件技術支持工程師的工作職責描述 篇30

  1、負責項目實施的進度跟蹤,相關數據收集和統計,更新項目進度計劃表;

  2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;

  3、負責公司內部相關部門的'溝通協調事宜;

  4、負責與客戶溝通協調,及時了解客戶的需求和意見,對實施和售后效果進行評估,保障客戶滿意度;

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  • 軟件技術支持工程師的工作職責描述

    軟件技術支持工程師需要承擔軟件功能模塊需求調研、分析、以及流程梳理、調整及測試、上線等工作,獨立撰寫需求文檔等。下面是第一范文網小編為您精心整理的軟件技術支持工程師的工作職責描述。...

  • it技術支持工程師的工作職責(精選28篇)

    1、參與項目團隊,按時完成項目任務;2、參與項目前期協調、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作,定期向項目經理匯報;4、參與協調、組織解決生產中的'各類問題;5、負責項目的具...

  • 工程技術支持人員崗位職責(精選5篇)

    1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;3、配合銷售撰寫技術方案;4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培...

  • 技術支持經理工作職責(通用29篇)

    1、領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案。2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的`技術支持及配合市場部門進行產品演示。3、配合技術和研發部門提出產品需求并解決疑難問題。...

  • 技術支持經理工作基本職責(精選32篇)

    1、負責進銷存系統的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;2、日常QQ遠程或用戶現場服務解決客戶問題;3、負責對用戶現場需求進行收集、整理、反饋;4、負責公司內部與客戶的產品演示與培訓;5、負責公司客戶維護費的.收款與結算;6、管理團隊,...

  • 技術支持經理的基本工作職責(通用29篇)

    1.負責管理及實施產品的.技術支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

  • 技術支持人員崗位職責(精選7篇)

    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業務上對相關人員進行指導;2、負責售中項目各個流程環節溝通協調;3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;4、編寫相關竣工文檔...

  • 軟件技術支持工程師工作職責(精選31篇)

    職責:1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進,過程優化,進行總結,歸檔。3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。...

  • 市場技術支持崗位職責(精選33篇)

    職責描述:1.負責車輛售前及售后的技術支持工作2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術談判,擬定技術條款4.負責合同(訂單)的執行,產品的供應5.收集客戶反饋意見,提出產品性能任職要求:1.熟悉新能源行業,了解整車結構...

  • it技術支持崗位職責(通用32篇)

    1、完成企業內部關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;2、負責交換機,服務器上架,協助本地網絡工程師查看端口,跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設備(臺式機、...

  • 技術支持崗位職責(精選28篇)

    技術支持崗位職責1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術支持專員的工作職責(精選31篇)

    職責1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作,包括售前的產品培訓、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;2、對銷售提供技術支持,必要時協助銷售進行科室拜訪;3、協助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術支持工程師崗位的職責(精選28篇)

    職責:1、負責公司軟件產品用戶維護及支持,包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;3、負責軟件技術方案的編寫;4、負責有關實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負責...

  • 軟件技術支持工程師崗位職責(精選29篇)

    1、處理日常技術服務工作;2、遠程、電話或現場處理服務請求,在維護中及時反饋;3、負責對客戶軟件實施的'咨詢;4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;5、能及時與上級部門匯報產品的問題,提出優化意識;...

  • 工程技術支持部部門崗位職責(精選5篇)

    崗位職責1、根據客戶需求編制技術方案,協助編制投標文件技術部分;2、完成產品的安裝調試;3、完成設備售后維修、維護工作;4、完成領導安排的其他工作。...

  • 崗位職責
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