外貿(mào)崗位職責(zé)(精選23篇)
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇1
一、負(fù)責(zé)科辦公室內(nèi)勤的日常工作。
二、當(dāng)好科長(zhǎng)的參謀。協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)檢查督促食堂工作情況。
三、草擬工作計(jì)劃和通知、通報(bào)等文件,做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和工作總結(jié)。
四、負(fù)責(zé)會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)安排等事務(wù)性工作,并做好會(huì)議記錄和文件材料歸檔工作。
五、建立健全工作檔案,負(fù)責(zé)本科材料打印文件的收發(fā)、傳閱、隨時(shí)收集及編寫信息材料,為全科各項(xiàng)工作提供資料;按照上級(jí)規(guī)定,定期做好統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作。
六、認(rèn)真做好全科的考勤工作,包括加班、以及工資加班費(fèi)等表格的制作,做好本科固定資產(chǎn)的管理工作。
八、做好科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇2
高級(jí)外貿(mào)專員/外貿(mào)精英武漢艾科濾膜崗位職責(zé):
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如中國(guó)制造網(wǎng),阿里巴巴,谷歌等)開拓海外市場(chǎng),尋求跟蹤海外客戶,整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作,達(dá)成訂單;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;
3、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)膜產(chǎn)品及成套裝備在國(guó)外市場(chǎng)的推廣與銷售;
4、對(duì)國(guó)外銷售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析,優(yōu)化銷售方案;
5、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),保證貨物按時(shí)出口
6、邀約客戶,負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;
7、正常出口業(yè)務(wù)跟單與貨代聯(lián)系發(fā)貨事宜;
8、公司交付的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外語類相關(guān)專業(yè),具有5年以上工業(yè)品相關(guān)外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉并能獨(dú)立操作整個(gè)外貿(mào)流程;
2、大學(xué)英語六級(jí)以上,具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力,能熟練完成與國(guó)外客戶的溝通;
3、熟知對(duì)外貿(mào)易規(guī)章、政策;報(bào)關(guān)、貨運(yùn)、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)等手續(xù);
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作和辦公軟件,熟知阿里巴巴國(guó)際站自然排名規(guī)則、p4p推廣、谷歌推廣、主動(dòng)開發(fā)客戶等推廣技能;
5、具有團(tuán)隊(duì)精神,良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,思維敏銳,具有拓展新業(yè)務(wù)的能力;
6、有水處理行業(yè)外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇3
1、具有3年以上純外貿(mào)公司業(yè)務(wù)開發(fā)工作與大型客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
2、自身有客戶資源的優(yōu)先;
3、熟練掌握并精通英語的聽、說、讀、寫能力;
4、工作主動(dòng)積極,為人誠(chéng)實(shí)、謙虛、責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、非常熟悉戶外家具類產(chǎn)品;做過編藤家具,網(wǎng)布家具,庭院傘,蓬以及野營(yíng)產(chǎn)品等優(yōu)先考慮。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司電商網(wǎng)站的整體形象設(shè)計(jì);負(fù)責(zé)公司Amazon亞馬遜平臺(tái)銷售產(chǎn)品相關(guān)主圖和附圖的拍攝和后期處理,包括產(chǎn)品前期拍照、產(chǎn)品圖片優(yōu)化、后期圖片處理和排版設(shè)計(jì)工作;為團(tuán)隊(duì)在Amazon亞馬遜電商平臺(tái)銷售的產(chǎn)品提供拍攝和圖片后期處理等支持;
2.結(jié)合產(chǎn)品特性制作圖文并茂、有美感、能引起關(guān)注的描述模板,充分展示產(chǎn)品形象和特點(diǎn),配合文案人員優(yōu)化意見優(yōu)化產(chǎn)品圖片;負(fù)責(zé)Amazon產(chǎn)品A+頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片方案制定、圖片優(yōu)化、摳圖設(shè)計(jì)排版,優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述,美化產(chǎn)品圖片;
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品外觀和logo設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝盒的設(shè)計(jì)及制作并跟蹤新產(chǎn)品包裝工作;
4.負(fù)責(zé)公司其他圖片處理:摳圖、美化、廣告圖、網(wǎng)站海報(bào)設(shè)計(jì)、修改等工作;
5.上級(jí)交給的'其它工作。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)描述:
(1)負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺(tái)在youtube、facebook、twitter、instgram、snapchat、google、linkle等社交媒體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作
(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣策略、目標(biāo)、計(jì)劃、方案
(3)負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺(tái)的線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面的推廣工作,提高公司品牌形象和產(chǎn)品知名度;
(4)執(zhí)行不定期廣告投放計(jì)劃,確保線上廣告的正確性;
(5)推廣渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤,對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略;
任職要求:
(1)全日制本科及以上學(xué)歷,具有良好的英語讀寫能力,英語六級(jí)以上,有相關(guān)社交媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(2)了解英文創(chuàng)意廣告語,熟練掌握網(wǎng)站分析工具,獨(dú)立分析廣告投放數(shù)據(jù),總結(jié)投放問題,擬定解決策略
(3)熟悉跨境電商運(yùn)營(yíng)流程,熟悉了解站外推廣方法可優(yōu)先考慮;
(4)會(huì)操作視頻剪輯制作可優(yōu)先考慮
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇6
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,兩年以上外貿(mào)及跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.英語CET-4及以上,具有良好的英語聽說讀寫能力,熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
3.熟悉貿(mào)易進(jìn)出口流程,能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的工作,有外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具有較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,應(yīng)對(duì)快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng)。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,相關(guān)語種專業(yè)畢業(yè),國(guó)際貿(mào)易、德語、英語、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮,必須具備良好的語言水平。
2.有海外amazon銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能獨(dú)立操作賬號(hào)優(yōu)先。
3.工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,有良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力,思維靈活,能承受一定的工作壓力。
4、有PS基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。
5、如果沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作態(tài)度積極者也可
職位描述:
1.負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)海運(yùn)進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)娜滩僮?即接受訂艙安排審查訂艙內(nèi)容是否符合、安排訂艙訂車、跟蹤運(yùn)輸環(huán)節(jié)、跟蹤裝卸環(huán)節(jié)直至結(jié)算中的一系列工作);
2.協(xié)調(diào)工作過程中出現(xiàn)的意外狀況(例如與碼頭堆場(chǎng)協(xié)調(diào)箱子存量及符合條件、與客戶協(xié)調(diào)裝卸貨過程時(shí)間過久等,有可能會(huì)突發(fā)出現(xiàn)下班后需電話QQ等溝通處理工作情況);
3.反饋合作單位近期出現(xiàn)的問題或客戶予以的建議予上層;
4.錄入相關(guān)資料于系統(tǒng)并提交予財(cái)務(wù)部門。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇7
任職要求
1、負(fù)責(zé)進(jìn)口相關(guān)單證(如合同,發(fā)票,裝箱單,原產(chǎn)地證等)的制作、管理及審核;
2、跟蹤每票貨物的送貨情況,統(tǒng)計(jì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),及時(shí)準(zhǔn)確與貨代公司聯(lián)系裝箱,送倉工作;
3、進(jìn)行業(yè)務(wù)的詢價(jià),跟蹤貨物流程,及時(shí)向客戶反饋進(jìn)度并進(jìn)行結(jié)算、對(duì)賬、等協(xié)調(diào)溝通工作;
4、查收外匯,制作請(qǐng)款單,錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用,結(jié)算收支;
5、需要去國(guó)外進(jìn)行客戶洽談和簽訂貿(mào)易合同。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇8
外貿(mào)/貿(mào)易業(yè)務(wù)員、上海富山、上海富山精密機(jī)械科技有限公司、上海富山崗位職責(zé):
1、大專及以上學(xué)歷,英語口語精通。
2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機(jī)會(huì)開發(fā)新客戶。
4、能適應(yīng)頻繁國(guó)外出差。(國(guó)外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行,處理相關(guān)商務(wù)事宜;
2、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)。
3、要求熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī),具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能;
4、具有優(yōu)秀的韓文聽、說、讀、寫能力,熟悉使用辦公軟件;
5、具備優(yōu)秀的組織管理能力,良好的溝通和談判技巧,良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇10
亞馬遜/ebay/速賣通運(yùn)營(yíng)外貿(mào)專員廣州易派貿(mào)易有限公司崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng),店鋪管理及維護(hù),制定營(yíng)銷計(jì)劃,翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品頁面,處理訂單并跟進(jìn),確保賬戶安全并維護(hù)賬號(hào);
2、調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定推廣計(jì)劃銷售策略;站外渠道推廣引流;努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷量,根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;
3、負(fù)責(zé)處理客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)售后客服,避免爭(zhēng)議的發(fā)生,保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度;
4、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)rma等,及時(shí)調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全;
5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),同時(shí)制定個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo),想法設(shè)法快速成長(zhǎng),勇于擔(dān)當(dāng);
任職要求:
1、無跨境電商平臺(tái)銷售操作經(jīng)驗(yàn)均可,該崗位招聘應(yīng)屆畢業(yè)生及1年工作經(jīng)驗(yàn);
2、國(guó)際貿(mào)易,電子商務(wù),外貿(mào),翻譯,市場(chǎng)營(yíng)銷,外語專業(yè)優(yōu)先;
3、英語cet-4以上,有良好的商務(wù)溝通及文案能力,熟悉商務(wù)信函寫作,口語及聽力能力強(qiáng);
4、熟練操作excel,熟練操作dreamweaver,frontpage,photoshop等軟件者優(yōu)先;
5、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),愿意付出,不適合求穩(wěn)定工作者應(yīng)聘;
6、溝通能力強(qiáng),能承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,為人踏實(shí)誠(chéng)懇,樂觀,對(duì)電子商務(wù)有興趣和激情;
7、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有開拓創(chuàng)新精神。
晉升空間大,專員--平臺(tái)運(yùn)營(yíng)員-團(tuán)隊(duì)leader-合伙人,團(tuán)隊(duì)不斷裂變,會(huì)有好多牛人成長(zhǎng)出來,希望你是其中一位。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)、國(guó)外客戶的開拓與維護(hù),完成銷售計(jì)劃;
2、及時(shí)響應(yīng)客戶需求:包括回復(fù)客戶詢盤,處理產(chǎn)品訂單及交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、客戶投訴等相關(guān)問題;
3、挖掘市場(chǎng)需求,搜集市場(chǎng)信息,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、按時(shí)提交工作報(bào)告,并為公司的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)推廣提出有價(jià)值的'意見。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售,完成銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)銷售主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度,并主導(dǎo)實(shí)施;
3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),指導(dǎo)和培養(yǎng)部門業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作.通過對(duì)業(yè)務(wù)人員的`管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與指導(dǎo),組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);
6、收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇13
1、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織制定并推進(jìn)實(shí)施全面的外貿(mào)營(yíng)銷戰(zhàn)略,組織市場(chǎng)銷售推廣工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),完成銷售目標(biāo)。
2、規(guī)劃外貿(mào)銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng),建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)外貿(mào)銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化。
3、組建有戰(zhàn)斗力的`外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)、指導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員開展市場(chǎng)銷售推廣工作,通過督導(dǎo)、管理、激勵(lì)、考核等機(jī)制,提升部門人員綜合業(yè)務(wù)水平;
4、依據(jù)市場(chǎng)信息,參與及協(xié)助部門成員與潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判,跟蹤落實(shí)后續(xù)訂單操作,做好訂單銜接,確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率;
5、參與制定公司銷售中長(zhǎng)期規(guī)劃,依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)年度銷售計(jì)劃和方案,年度銷售預(yù)算、計(jì)劃方案,監(jiān)督實(shí)施銷售全過程;
6、外貿(mào)訂單和業(yè)務(wù)流程實(shí)施過程的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;
7、重點(diǎn)客戶的關(guān)系維護(hù),客戶檔案、關(guān)系管理;
8、其他外貿(mào)營(yíng)銷工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃與實(shí)施、管控;
9、上級(jí)安排的其他工作。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇14
1 .外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員基本要求
①性格外向活潑,表達(dá)能力強(qiáng),具有贏得他人信任與好感的能力;
②富于進(jìn)取心和責(zé)任心,精力充沛,勇于開拓,善于學(xué)習(xí);
③擁有良好的職業(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。
2 .外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員敬業(yè)精神
①遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守公司秘密;
②熱愛本職工作,能夠承受工作壓力;
③禮貌熱情,積極主動(dòng),待客周到;
④樹立顧客第一的思想意識(shí);
⑤樹立創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3 .外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)
①以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程;
②了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和內(nèi)涵,熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn);
③通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象,提高品牌知名度;
④與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度;
⑤在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料;
⑥做好商品和促銷用品的陳列及安全維護(hù),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;
⑦保持良好的服務(wù)心態(tài),積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品;
⑧按照專賣外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴;
⑨及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見和市場(chǎng)信息;
⑩收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的信息;
⑩每周填寫周報(bào)表,每月填寫月總結(jié)表,上報(bào)主管;
⑥服從專賣外貿(mào)服裝店對(duì)衣著、語言及禮儀的規(guī)范;
⑩配合業(yè)務(wù)主管的工作檢查和工作調(diào)整。
4 .外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識(shí)
外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員自身素質(zhì)的高低,服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好壞,是影響專賣外貿(mào)服裝店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此,新任外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員在上崗前,需要接受基本知識(shí)的培訓(xùn)。
(1)了解專賣外貿(mào)服裝店和各種外貿(mào)服裝品牌要充分了解所在專賣外貿(mào)服裝店?duì)顩r、質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及專賣外貿(mào)服裝店未來發(fā)展方向等事項(xiàng)。
(2)了解行業(yè)的常用術(shù)語對(duì)外貿(mào)服裝行業(yè)知識(shí)和術(shù)語的充分了解不僅可以增加外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員對(duì)專賣外貿(mào)服裝店的歸屬感,更可以增加外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心,因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。
(3)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以,外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員要將貨品名稱、種類、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)熟記在心,更好地為消費(fèi)者服務(wù)。 (4)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在工作過程中,外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)利用閑暇時(shí)間,隨時(shí)注意同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(類似品、替代品)的舉動(dòng),如銷售額、銷售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等,并將這些情況及時(shí)向外貿(mào)服裝店長(zhǎng)匯報(bào)。
(5)工作職責(zé)與工作規(guī)范只有理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范,隨時(shí)注意自身的儀容、打扮、服飾穿著,才能更好地為顧客服務(wù)。
(6)了解顧客特性與購買心理由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求,外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)該站:在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法,只有充分了解不同消費(fèi)者的購買特性與心理,才能提供更好的建議。
(7)銷售服務(wù)技巧要成為一位優(yōu)秀的外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員,應(yīng)努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語、應(yīng)對(duì)技巧以及處理顧客抱怨等事項(xiàng)。
(8)外貿(mào)服裝陳列與展示的`常識(shí)根據(jù)外貿(mào)服裝的款式與展示特征,采用適宜的陳列方式來加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感,達(dá)到刺激顧客購買欲望的目的。因此,外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合外貿(mào)服裝的款式、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。
在專賣外貿(mào)服裝店舉辦促銷活動(dòng)時(shí),外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員也一定要通過活動(dòng)前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(shí)(用于新產(chǎn)品促銷)等細(xì)節(jié);并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具,以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。
作為一名外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員,每天要接待各種各樣的顧客,能否使他們高興而來,滿意而歸,關(guān)鍵在于把握不同顧客的購買動(dòng)機(jī)和心理特征,采用靈活多樣的接待技巧,通過主動(dòng)、良好的服務(wù)來提高業(yè)績(jī)。
5 .商品介紹須知
①具備一定的商品知識(shí),準(zhǔn)確掌握品牌特點(diǎn)及外貿(mào)服裝性能、款式、規(guī)格、質(zhì)量、穿用方法等。
②介紹外貿(mào)服裝的質(zhì)地、產(chǎn)地、價(jià)格時(shí)須與標(biāo)價(jià)簽一致。
③商品介紹切勿虛假、夸張和欺騙,影響專賣外貿(mào)服裝店信譽(yù)。
④尊重顧客的選擇,不將自己的意愿強(qiáng)加給顧客。
⑤培養(yǎng)一定的審美觀,顧客需要時(shí)提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
⑥準(zhǔn)確主動(dòng)介紹各種促銷活動(dòng),不得私自截留贈(zèng)品。
6 .外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員守則
①準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)出勤。
②上崗后應(yīng)精神飽滿,須穿工作服,佩戴工號(hào)牌,著裝整齊。
③上班時(shí)間不得擅自離崗,不得打私人電話,私自會(huì)客。
④上班時(shí)問不得吃零食,不得大聲喧嘩,不得閑聊,不得坐,不得上網(wǎng)。
⑤對(duì)顧客熱情,耐心誠(chéng)懇,微笑服務(wù),必須用禮貌用語。
⑥保持專賣外貿(mào)服裝店門窗、室內(nèi)、貨架、物品的干凈和整潔。
⑦熟練掌握專業(yè)知識(shí),對(duì)各種品牌的外貿(mào)服裝充分了解,提高推銷成功率。
⑧及時(shí)做好外貿(mào)服裝店內(nèi)的補(bǔ)貨工作,滯銷產(chǎn)品及時(shí)退回公司。
⑨節(jié)約用水、用電、減少不必要的開支。
⑩做好專賣外貿(mào)服裝店的防盜、防火,如發(fā)生貨物丟失,將由當(dāng)班外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)。抽空詢問第二個(gè)顧客:"先生/小姐,您需要了解哪些產(chǎn)品? "并順便向第三個(gè)顧客點(diǎn)頭致意,同時(shí)向后到的顧客解釋"對(duì)不起,請(qǐng)稍等",然后按先后順序接待;
④在同時(shí)接待多位顧客時(shí),力求做到" 6快";
眼快:看清顧客先后順序和動(dòng)態(tài);
耳快:傾聽顧客意見和議論;
腦快:反應(yīng)靈敏、判斷準(zhǔn)確;
口快:招呼適時(shí),答問迅速;
手快:動(dòng)作敏捷,干凈利索;
腳快:依據(jù)操作要求,及時(shí)移動(dòng)。
⑤主動(dòng)向老顧客打招呼、問候;
⑥遇到不熟悉的詢問,不要簡(jiǎn)單地說"不知道",要主動(dòng)為顧客提示詢問的途徑或做出解釋"對(duì)不起,這個(gè)問題我不是很清楚,我請(qǐng)主管為您解答,好嗎? "。
(4)退、換貨處理
①對(duì)于顧客換貨,外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員應(yīng)主動(dòng)了解顧客問題所在,查看貨品并通知促銷主管,根據(jù)各地區(qū)售后服務(wù)等規(guī)定做出安排或?qū)①Y料填表上報(bào);
②對(duì)于顧客的退換貨要有正確的認(rèn)識(shí),誠(chéng)心向顧客道歉;
③對(duì)其他顧客負(fù)責(zé),絕對(duì)不可再將退換產(chǎn)品給其他顧客。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé):
1、處理外貿(mào)銷售事務(wù),如開發(fā)及維護(hù)客戶。
2、負(fù)責(zé)處理內(nèi)部跟單事務(wù)。
招聘要求:
1、本科學(xué)歷,西班牙語等小語種專業(yè),懂得基本的電腦操作;
2、熟悉電子技術(shù)或LED,有一定的英語基礎(chǔ),能夠跟外國(guó)客戶流程溝通交流;
3、有一定的文職工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、英語專業(yè)、西班牙語等小語種優(yōu)秀應(yīng)屆大學(xué)生可以考慮。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇16
任職要求:
1.西語書寫熟練
2.大學(xué)專科以上
3.良好的西語口語能力及溝通能力
4.良好的工作態(tài)度,協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5.有從事機(jī)械相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
崗位職責(zé):
1.操作西語B2B平臺(tái)開發(fā)與維護(hù),發(fā)布產(chǎn)品,獲取詢盤、促成訂單
2.公司網(wǎng)站的推廣,接待國(guó)外客戶,現(xiàn)場(chǎng)談判
3.獨(dú)立的商務(wù)談判,詢盤的處理和回復(fù),成交等一系列外貿(mào)流程
4.努力,踏實(shí),積極的人生態(tài)度和工作態(tài)度
5.良好的個(gè)人品質(zhì)和道德素質(zhì)。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇17
1、西班牙語及英文口語,書面精通,能與客戶進(jìn)行交流;
2、喜歡外貿(mào)工作,了解熟悉外貿(mào)流程;
3、吃苦耐勞,頭腦靈活,辦事有效率;
4、有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;
5、有方法開發(fā)新客戶,有能力維護(hù)老客戶。
6、有海外工作經(jīng)驗(yàn)者佳。熟悉外貿(mào)進(jìn)出口流程者佳。有海外參展經(jīng)驗(yàn)者佳。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇18
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開發(fā)國(guó)外客戶;直播 社媒傳播運(yùn)營(yíng)
2、目標(biāo)客戶資料的.分析,整理,做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。
3、操作阿里國(guó)際站平臺(tái)帳戶,學(xué)習(xí)并熟練掌握相關(guān)的操作;
4、參與制定公司發(fā)展目標(biāo)及銷售目標(biāo)并一起完成;
5、處理其它與業(yè)務(wù)相關(guān)的事情。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇19
崗位職責(zé):
1、通過公司提供的客戶資源、展會(huì)、google、facebook等渠道自主開發(fā)客戶;
2、負(fù)責(zé)公司國(guó)外市場(chǎng)的銷售服務(wù),收集信息;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,建立和完善客戶檔案。
任職要求:
1、西語專業(yè)本科以上學(xué)歷,專業(yè)四級(jí)以上;
2、責(zé)任感強(qiáng),人品優(yōu),有上進(jìn)心;
3、能接受南美洲出差(前期為短期出差,后期成立分公司要長(zhǎng)期駐扎)
4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生應(yīng)聘此崗位!
晉升通道:
業(yè)務(wù)線:P1(業(yè)務(wù)新秀)→P2(業(yè)務(wù)少俠)→P3(業(yè)務(wù)大俠)→P4(業(yè)務(wù)大師)→P5(業(yè)務(wù)宗師)→P6(業(yè)務(wù)元老)→P7(業(yè)務(wù)掌門)→P8(業(yè)務(wù)盟主)
管理線:組長(zhǎng)→主管→經(jīng)理→總監(jiān)→副總→總經(jīng)理
崗位待遇:第一年:8-20萬,第二年:12-30萬,第三年:15-50萬......
公司福利:
1、每周雙休,讓你有足夠時(shí)間去浪!
2、五險(xiǎn)必須的!
3、每年5天年假,還能跨年使用有木有?
4、每年至少一次員工旅游,帶你走遍天涯海角。
5、年終獎(jiǎng)金相當(dāng)豐厚,能者多得!
6、公司提供干凈、衛(wèi)生可口的午餐,拒絕地溝油!
7、每月評(píng)選各種獎(jiǎng)項(xiàng)并發(fā)獎(jiǎng)金,另外還有企業(yè)文化活動(dòng)/拓展培訓(xùn)/優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)/大型年會(huì)/達(dá)標(biāo)旅游/節(jié)日禮物/下午茶等福利,來了就知道!
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇20
1、遵守、執(zhí)行并宣導(dǎo)公司所有規(guī)章制度,宣導(dǎo)本事業(yè)部相關(guān)的所有文件;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成事業(yè)部年度的銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)定期根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)信息,規(guī)劃及總結(jié)事業(yè)部的整體運(yùn)營(yíng)工作情況,做好事業(yè)部人員及市場(chǎng)推廣的預(yù)算報(bào)總經(jīng)理審批;
4、負(fù)責(zé)建設(shè)和事業(yè)部的.日常管理,指導(dǎo)其完成公司銷售計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù),對(duì)事業(yè)部利潤(rùn)負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)依據(jù)事業(yè)部的銷售目標(biāo),合理分配銷售任務(wù)并監(jiān)督完成銷售任務(wù);
6、負(fù)責(zé)合理把控庫存周轉(zhuǎn);
7、負(fù)責(zé)審批公司毛利規(guī)定范圍內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)外報(bào)價(jià)及合同,出貨單審核;
8、負(fù)責(zé)對(duì)訂單的評(píng)估、跟蹤管理,有效控制風(fēng)險(xiǎn),保證及時(shí)安全收款,及即時(shí)出貨;
9、負(fù)責(zé)處理客戶投訴并制定提升客戶滿意度方案;
10、負(fù)責(zé)管理接待大客戶,組織協(xié)助籌備驗(yàn)廠,帶客戶驗(yàn)廠;
11、協(xié)調(diào)事業(yè)部與其他部門的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)處理工作中遇到的各類問題;
12、有協(xié)助商學(xué)院組織培訓(xùn)的責(zé)任;
13、完成總經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)客戶郵件的往來處理;
2、按照客戶需求,提供報(bào)價(jià)、交期回復(fù)等;
3、根據(jù)客戶訂單、制作生產(chǎn)需求單(款式、數(shù)量、質(zhì)量要求等);
4、客戶需求更改的及時(shí)跟進(jìn)、資料的'變更及時(shí)通知相關(guān)部門等。
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)開發(fā)與維護(hù)國(guó)內(nèi)客戶與國(guó)外客戶;
2、負(fù)責(zé)客戶與公司之間的溝通,有效傳遞關(guān)于訂單、客戶需求、工廠意見等方面的信息;
3、負(fù)責(zé)公司下游供應(yīng)商的資格認(rèn)定和能力評(píng)估;
4、制訂跟單流程和跟單工作管理;
5、負(fù)責(zé)解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的.任何問題,協(xié)助處理客戶投標(biāo)和質(zhì)量事故;
外貿(mào)崗位職責(zé) 篇23
崗位職責(zé):
1、利用各類貿(mào)易平臺(tái)和渠道開發(fā)客戶;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳與推廣,與客戶進(jìn)行溝通、及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)為客戶提供售前及售后服務(wù)等支持跟進(jìn)工作,與客戶保持良好關(guān)系;
4、定期整理工作報(bào)告,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)工作進(jìn)展情況,提出改進(jìn)銷售工作的`建議
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,具有良好的溝通表達(dá)能力;
2、西班牙語溝通讀寫熟練
2、有上進(jìn)心,踏實(shí)肯干,良好的開拓能力;
3、熟悉整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程,能獨(dú)立開發(fā)和維護(hù)客戶;
4、所述職位要求品德第一,有團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞;
5、有外貿(mào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上;
6、有色金屬行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(鎂、鋁)
7、良好的英語聽說寫能力者更佳。