收費員崗位職責(通用23篇)
收費員崗位職責 篇1
一、在站長、值班站長的領導下,負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的保護和保潔工作,發現問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現的緊急事件,遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。
五、嚴格執行規定發放、回收通行卡,出口收費員要認真核對車輛信息,發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛,要及時滯留和報告。
六、負責為用路人帶給服務,收集、上報用路人的意見和推薦。
七、完成領導交辦的其它事項。
收費員崗位職責 篇2
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策,遵守本站制定的各項規章制度。
二、熱愛本職工作,努力學習業務、文化知識、時事政治,不斷提高業務水平和思想素質,努力完成本職工作。
三、認真執行通行費征收標準,堅持原則,秉公執法,忠于職守,不謀私利,自覺理解客戶和群眾的監督。
四、工作期間務必做到業務熟練,裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容,熱情服務、主動協調,展示收費人員良好工作形象。
五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規律,防止票證的漏收、多收或少收現象發生,不斷提高服務質量。
六、做好當天票證登記工作,帳表相符,發現問題及時報告。
收費員崗位職責 篇3
收費員崗位職責
一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請假。
二、收費時務必佩帶胸卡,對待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務,時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致,如到期沒能完成任務者待崗。
四、收費員所開票據務必上下聯一致,票據上所列各項要如實填寫,字跡工整,發現漏寫一項罰款50元,票據不得串張使用,如有發現按截留公款處理。
五、交款時,務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務,逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據,用完的票據存根要及時回到財務,取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字,財務要對收回的發票存根認真核查,發現問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取,不得一人或由他人代領,否則財務有權拒付。
八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。
九、持續收費辦公環境衛生,大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。
十、收費員有下列行為之一者,按待崗處理:
1、收費不給用戶票據,打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。
2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為,而另一人不予阻止,不上報公司,視為共同舞弊。
收費員崗位職責 篇4
1.負責將本班收取的停車費用在下班時必須認真交至接班收費員,應現金、票據相符,雙方簽字確認,簽字后發生短款、假鈔行為自行負責并賠償,交班必須做到“三清、三明”,雙方交接清楚后下班人員才能離崗;
2.負責對臨時停放的車輛在其出場時按規定收取停車費用,并收回臨時停車卡,必須確認進、出場對應的是否車輛相符,操作員收費系統點擊“確認”放行;
3.負責對進、出口收費系統故障的'統計,并詳細登記上報;
4.對進入車庫的車輛密切監控,是否按要求和進場規范駛入車庫,出現異常情況應立即上報。
收費員崗位職責 篇5
1、熱愛本職工作,刻苦鉆研業務。熟悉轄區內業主的基本情況(產權人姓名、建筑面積、室內相關設施等),負責轄區內收費、警衛、保潔、業戶糾紛處理等全面管理工作。
2、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作,在業務上接受公司財務的指導和監督。按公司財務下發的收費臺賬收費,熟練掌握各項收費標準,準確開出各種收費票據,確保收費金額準確無誤。
3、統一到公司財務部領取收費票據,妥善保管票據,不得丟失、缺頁、涂改。在收費過程中,必須佩帶胸卡,必須使用統一的收費票據,不準打白條。
4、妥善保管好收上來的.錢款,當日如數上繳給公司財務出納,不得以任何借口緩交、少交、不交,與出納辦好錢款交接手續,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符。
5、對拖欠費用及時催收。以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式使拖欠錢款及時回收。
6、在供暖期,上門收費時,應注意查詢室內溫度,做好記錄,配合鍋爐主管,做好包燒工作。
7、做好警衛和保潔的指導和監管工作,阻止外來人員張貼廣告,確保小區內、樓道內保持干凈整潔,公司領導會定期、不定期查檢評比。管理員有權辭退干得不好的保潔和警衛,有權找責任心強的保潔和警衛。
8、語言文明、誠懇謙和,對繳費者不明之處做出耐心解釋,對業戶提出的合理意見和要求,應如實向領導匯報,并協助相關人員盡快解決,在群眾中樹立良好形象。
9、完成領導交辦的其它工作。
收費員崗位職責 篇6
收費員崗位職責
一、在站長、值班站長的領導下,負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的保護和保潔工作,發現問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現的緊急事件,遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。
五、嚴格執行規定發放、回收通行卡,出口收費員要認真核對車輛信息,發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛,要及時滯留和報告。
六、負責為用路人帶給服務,收集、上報用路人的意見和推薦。
七、完成領導交辦的其它事項。
收費員崗位職責 篇7
崗位職責:
1、停車場秩序的維護和安全管理;
2、停車場車輛的引導;
3、發生交通事故及其他特殊事件,控制好現場及時上報;
4、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、性別不限,18歲至45歲,初中及以上學歷;
2、有責任心,愛崗敬業,有良好的.應變能力和溝通能力;
3、有停車場管理員相關工作經驗者優先考慮。
工作時間:
一天八小時,管三餐,管住宿,每周休息一天。
收費員崗位職責 篇8
一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請假。
二、收費時務必佩帶胸卡,對待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務,時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致,如到期沒能完成任務者待崗。
四、收費員所開票據務必上下聯一致,票據上所列各項要如實填寫,字跡工整,發現漏寫一項罰款50元,票據不得串張使用,如有發現按截留公款處理。
五、交款時,務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務,逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據,用完的票據存根要及時回到財務,取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字,財務要對收回的發票存根認真核查,發現問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取,不得一人或由他人代領,否則財務有權拒付。
八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。
九、持續收費辦公環境衛生,大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。
十、收費員有下列行為之一者,按待崗處理:
1、收費不給用戶票據,打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。
2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為,而另一人不予阻止,不上報公司,視為共同舞弊。
收費員崗位職責 篇9
1.收費員工作必須細心負責,態度熱忱和蕩,手工收費時字跡清楚,收據存根必須有收費員的姓名;電腦收費時,必須按操作規程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準,熟悉業務,減少差錯,有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付,當面點清,開具收據,留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度,交班時現金必須按規定收存好,及時交清收入和現金。
5.負責電腦及打印機的維護。
收費員崗位職責 篇10
1、收費員發現長、短款時,應及時向有關領導反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務部門作賬務處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。
2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理,個人領用收據后要妥善保管,正確使用,不準丟失,不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據,必須將原正副聯粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
3、費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內會客,不準由他人代替收費、填寫收據,否則追查處理。
4、高警惕、注意安全,非本室人員,未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。
收費員崗位職責 篇11
1、負責做好各種特票收繳、登記工作。
2、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作,發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。
3、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清ic卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責。
4、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節嚴重者送機關處理。
5、完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責 篇12
1.在財務科長領導下,應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能,愛護微機,嚴格按操作規程操作,及時處理工作中的小問題,做到專機專用,不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件,并根據病情妥善安排。
3.凡病區、科室送來的收費通知單,須及時輸入微機記賬,不得錯分或丟失。
4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布,及時打印催款通知單,通知病區負責人及病人家屬交款。
5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算,不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
6.對出院病人費用的結算,時間要抓緊,費用要算準,在結清費用后方可出具出院證明。
7.保護資金安全,每日要在規定時間將所收的支票現金一并送交銀行。
8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院
9.按時做出日報、旬報、月報表,并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
10.及時記好各種賬簿,每月與財務科核對發生額、余額,做到賬賬相符。
11.完成領導臨時交辦的各項任務。
收費員崗位職責 篇13
1、收取患者的預交金、藥費、治療費等各項費用,辦理各項退費。
2、為病人打印結算單、費用明細單等。
3、保管好備用金,不得挪用備用金。
4、每天作出收支日報表,每天下班前對現金、支票等進行清點并交銀行出納,做到賬款相符,
5、收據領用要嚴格按照請領手續辦理。個人領用收據后要妥善保管,不準丟失,不準借用或挪用他人收據,不準任意作廢、涂改收據。
6、嚴格執行物價收費標準,劃價要做到準確無誤。
7、保管好金庫鑰匙,每天下班將現金、收據、印章等鎖存金庫。
收費員崗位職責 篇14
1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度,服從本部門及公司上級的領導,認真做好本職工作,愛崗敬業,耐心、細致、微笑服務。
2、日常工作中,要儀容整潔,持證掛牌上崗。
3、收費時語言文明,行為規范,向業戶問好。
4、負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析,制作統計報表。
5、熟練掌握各項操作技能,熟悉收費項目及標準,對住戶提出的.有關收費問題能進行合理解答。
6、在公司財務部的指導和監督下做好收費工作,保證做到日清月結,帳表相符。
7、根據客戶需要提供上門收費服務,在預約時間內準時到達。
8、對拖欠費用的業主采取電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式及時收回拖欠費款。
9、做好每月水電能源費的對比分析。
10、完成公司及部門領導交辦的其它工作。
收費員崗位職責 篇15
1.嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度。
2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報。
3.負責保管票據、憑證等單據。
4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務。
5.協助收集客戶基礎檔案。
6.完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責 篇16
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下,負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作,對項目經理負責。主要工作如下:
1.熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法,并按計劃及時收繳各種費用;
2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;
4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作,密切與業主的`友好聯系,發現潛在客戶資源;
5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍,了解業主需求,及時反饋給經理助理,保證業主反映的問題100%得到落實解決;
6.協助服務中心其他崗位的工作;
7.具有強烈的責任心,主動服務意識及上進心;
8.嚴格按照財務制度及公司財務部要求,進行各項工作;
9.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;
10.根據財務情況,為項目經理決策提供有力的財務依據;
11.完成經理助理交辦的其他任務.
收費員崗位職責 篇17
1、在物業經理的直接領導下,具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作,確保費用收繳的及時準確,提高物業管理費的收繳率;
2、熟悉相關的法律法規,嚴格執行收費制度,及時準確地做好小區收費的各項管理工作;
3、每天到銀行取回銀行交款單,并登記在現金收取臺賬上,以便查詢和核對;
4、每月將樓管員抄錄的'各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等,保證數據錄入的差錯率為0;
5、根據錄入的數據,自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用,打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單,核對后交樓管員派發;
6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號,以便進行費用的生成和管理工作;
7、每月制作銀行劃賬軟盤,并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬后,填制《銀行進賬單》交財務;
9、根據銀行劃賬結果,統計未能成功劃賬的金額,并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬,以便樓管員進行費用的催繳工作;
10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況,經客服主管審核后,上報部門及公司領導;
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量,制作水電費的平衡報表;
12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作;
收費員崗位職責 篇18
物管收費員崗位職責
一。按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二。嚴格執行公司現金管理制度的規定,當日現金收款務必全額存入銀行,嚴禁直接用收入補充備用金,支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報表,并在次日上報公司財務部。
四。按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限,對管理處備用金進行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費軟件系統,做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六。及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七。負責管理處倉庫月末盤點。
八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費,裝修工人治安管理費,停車場收入,游泳池收入,維修費,租金等。
九。負責業主檔案資料,應收管理費,水電費各項收費的電腦輸入工作,每月打印并派發通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯系,負責每月送盤及回盤,做好各項物業收費的托收工作。
十一。根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡,裝修完工驗收后,負責回收證件及裝修押金的申請。
十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。
收費員崗位職責 篇19
1、嚴格遵守國家的財經紀侓,熟悉并執行醫院各項財務管理制度。
2、負責門急診掛號、收費工作,準確掌握各類醫保政策,嚴格執行各項收費標準。
3、準時到崗,按時交接班,落實首接負責制,不推諉病人,做好窗口服務工作。
4、備足零錢,收付現金時唱收唱付,與病人當面點清,開具財政部門監制的票據,票據打印清晰。
5、嚴格執行醫藥費用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄,并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6、每日交班前要編制門診收入日報表,當日收入現金全部繳交財務部門。
7、每日盤點備用金,多繳少補,并做好盤點情況記錄工作。
8、認真保管和使用收費收據,不錯用,不跳用。
收費員崗位職責 篇20
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業戶的情況,每月對小區各項應收費用了然于心。
3、對小區收費情況進行動態分析,并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋,并將業主反映情況及時向公司領導反映,以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部,以確保現金安全,且做到日清日結,身上不存有大量現金。
6、及時提供業主(住戶)應收已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的'現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度
一、根據會計法和公司要求,建立健全公司的會計核算程序,手續傳遞制度。
二、每月27日前,向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、財務現金借用(含各小區收費員)必須由經理簽字批準,不得私自借用,違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰,月底由出納員編制工資表,在當月工資中體現。
六、對各類費用報銷,由出納督促,事后七日內必須報銷,原則上不得跨月。
七、各小區發生的任何收付款項必須統一入帳,不得出現帳外資金收支。
收費員崗位職責 篇21
崗位職責
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業戶的狀況,每月對小區各項應收費用了然于心。
3、對小區收費狀況進行動態分析,并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
4、對業主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋,并將業主反映狀況及時向公司領導反映,以進行及時處理解決。
5、每月將所收取的'各項費用及時交回公司財務部,以確保現金安全,且做到日清日結,身上不存有超多現金。
6、及時帶給業主(住戶)應收已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等
財務管理制度
一、根據會計法和公司要求,建立健全公司的會計核算程序,手續傳遞制度。
二、每月27日前,向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費狀況及各小區水、電損耗狀況報告。
三、財務現金借用(含各小區收費員)務必由經理簽字批準,不得私自借用,違反者由當事人以工資墊付且追究職責。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰,月底由出納員編制工資表,在當月工資中體現。
六、對各類費用報銷,由出納督促,事后七日內務必報銷,原則上不得跨月。
七、各小區發生的任何收付款項務必統一入帳,不得出現帳外資金收支。
收費員崗位職責 篇22
一、嚴格執行上級關于收費的相關政策、規定。
二、嚴格按規定對以下項目進行收費:
(1)學生(含留學生)超定額使用水、電費;
(2)不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛生費、閉路電視費等費用;
(3)臨工宿舍的房租及水、電費;
(4)出租門面租金和水、電費;
(5)室內車庫的停車費等。
三、按照學校或財務處的`相關規定申領、管理、使用、核銷收費專用發票。
四、對收取的現金妥善保管,按規定及時上交學校財務處。
五、做好“校園一卡通”收費與財務處的賬目核對工作,發現差錯及時通知網絡公司會同財務部門查找原因并處理。
六、定期核對清理帳目,編制統計報表。
七、做好各種欠費的清理、催收工作。
八、完成領導交辦的其它工作。
收費員崗位職責 篇23
1、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位,必要時必須報告班長,由班長安排處事能力強的隊員頂替,以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現故障時應及時匯報維修。
2、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。
3、做好交接班手續,交接班雙方點驗物品和錢物,交待遺留工作和上級領導特別交代的.事項并作好記錄。
4、維持出入口車輛軼序,確保出入口車道順暢!
5、車輛出入時,月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致,臨時車輛必須嚴格做好車牌登記,并發放臨時卡后才給予放行。
6、注意車內狀況,嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的物品進場。
7、注意觀看入場的車輛,是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等,應告之車主,并作登記。
8、保持與停車場的保安聯系,及時告之車輛進入的方向。
9、車輛出入口讀卡機出現故障時,要對客人禮貌解釋,并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間,準確計算該繳費用。