管家經(jīng)理崗位職責(zé)（通用5篇）
管家經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
職位要求
1、知識(shí)：酒店管理知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)以及相關(guān)的地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)；
2、技能：具有一定的計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力；
3、職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)精神；
4、經(jīng)驗(yàn)：酒店管理、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上；
5、學(xué)歷或職稱(chēng)要求：大學(xué)本科以上學(xué)歷。
崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1、在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好客房的管理和服務(wù)，保證酒店良好的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)房務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、策劃本部門(mén)的工作，制訂周密的工作計(jì)劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。
3、負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的'管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)客房設(shè)備設(shè)施的管理，經(jīng)常與工程部及其他部門(mén)溝通，及時(shí)做好機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進(jìn)行，保證客用設(shè)施完好無(wú)損。
5、配合保安部門(mén)做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財(cái)產(chǎn)和人身財(cái)物安全。
6、清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù)，與前臺(tái)核定清楚房間實(shí)租狀況及預(yù)訂情況，及時(shí)收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反映的意見(jiàn)，協(xié)同各部門(mén)改進(jìn)管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、定期召開(kāi)員工會(huì)議，部署工作，及時(shí)了解屬下的工作情況。督導(dǎo)各班組開(kāi)展
管家經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)向客戶(hù)的推廣公司健康管理、健康咨詢(xún)、私人醫(yī)生等服務(wù)；
2、接受公司統(tǒng)一培訓(xùn)，定期參加公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
3、通過(guò)公司及個(gè)人資源開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶(hù)，并進(jìn)行銷(xiāo)售后的跟進(jìn)；
4、執(zhí)行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務(wù)；
5、對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行資料收集、整理、歸檔，調(diào)查、研究和分析；
6、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
崗位要求：
1、具有良好的.工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業(yè)道德，做人誠(chéng)實(shí)；
2、熱愛(ài)客服工作，勇于挑戰(zhàn)；具有良好的工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3、一年以上企業(yè)客戶(hù)開(kāi)拓及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，具備良好的公關(guān)能力和商務(wù)談判能力，有保健品/保險(xiǎn)/銀行/高端會(huì)所等等客服及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有能力獨(dú)自開(kāi)發(fā)大項(xiàng)目，有效把控大項(xiàng)目銷(xiāo)售各個(gè)流程；
5、有上進(jìn)心的應(yīng)屆畢業(yè)生，可擇優(yōu)考慮
管家經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、制定部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃及總結(jié)，根據(jù)計(jì)劃擬定年度費(fèi)用預(yù)算，按預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行及管理部門(mén)工作；
2、管理園區(qū)部門(mén)包括保潔、綠化、工程、安管、樓宇品質(zhì)衛(wèi)生；
3、管理外包（工程外包、保潔外包、綠化外包）工作，按合同執(zhí)行工作，并評(píng)估工作是否符合要求，對(duì)不符合要求者扣分，按合同執(zhí)行扣分及扣費(fèi)；
4、負(fù)責(zé)園區(qū)地面、地庫(kù)、天頂?shù)人袇^(qū)域衛(wèi)生、綠化等按公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；
5、按年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，并做培訓(xùn)記錄；
6、管理并監(jiān)督下屬對(duì)樓宇報(bào)修及時(shí)跟進(jìn)維修，并統(tǒng)計(jì)結(jié)果；
7、協(xié)助寫(xiě)字樓品質(zhì)維護(hù)檢查，提高園區(qū)的品質(zhì)服務(wù)，為租戶(hù)提供溫馨舒適的辦公環(huán)境。
8、處理客戶(hù)的日常投訴，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
9、負(fù)責(zé)園區(qū)所有硬件設(shè)施清潔保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔與維護(hù)、日常消耗品的使用與控制、所有綠植的`清潔維護(hù)與調(diào)整等工作；
10按總公司的要求制定物業(yè)管理方案，制定管轄部門(mén)的工作職責(zé)及工作規(guī)程，檢查督促各部門(mén)的日常工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上；
2、有同行或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上；
3、管理能力強(qiáng)，溝通能力好，執(zhí)行力好；
4、物業(yè)水、電、路工程略懂即可；
5、良好的職業(yè)道德。
管家經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)
1、公司主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門(mén)清潔服務(wù)、滅“四害”、垃圾（生活、裝修）清運(yùn)、空置房、綠化養(yǎng)護(hù)及服務(wù)、板房管理及家政服務(wù)的組織、安排、監(jiān)督、檢查工作。
2、負(fù)責(zé)制訂、提交本部月度年度工作計(jì)劃、月度材料采購(gòu)計(jì)劃及月度年度工作總結(jié)、項(xiàng)目改造及資金使用計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)置及階段性的定崗定編、報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人力資源、材料采購(gòu)、能源消耗的成本控制，科學(xué)總結(jié)工作程序及方法，以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益。
5、負(fù)責(zé)制訂、完善本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、規(guī)范。
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核工作。
7、負(fù)責(zé)實(shí)施本部門(mén)工作計(jì)劃，落實(shí)崗位責(zé)任制及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
8、負(fù)責(zé)與本部門(mén)有關(guān)的合同的初步制訂，合同的評(píng)審，外委承判商的年度評(píng)估、考核；
9、對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生總體工作負(fù)責(zé)，安排每月清潔、消殺工作，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。
10、負(fù)責(zé)本小區(qū)綠化方面的管理工作，合理安排綠化養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)員工進(jìn)行綜合考核。
11、負(fù)責(zé)板房、家政的.管理工作，積極高效的為業(yè)戶(hù)提供有償家政服務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)效益。
12、處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系，定期向客戶(hù)了解對(duì)本部各項(xiàng)工作的意見(jiàn)及建議。
13、督導(dǎo)下屬的日常工作，處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，并做報(bào)告；
14、負(fù)責(zé)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)等部門(mén)處理小區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)裝修生活垃圾，定期安排清理小區(qū)化糞池。
15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
管家經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)高端客戶(hù)和會(huì)員的一對(duì)一接待和服務(wù)，給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案；
2、確保為客人提供的管家式的服務(wù)達(dá)到公司的接待標(biāo)準(zhǔn)，令所有客人感到滿(mǎn)足或超過(guò)；
3、配合項(xiàng)目活動(dòng)，高質(zhì)量接待活動(dòng)；
4、貼身管家式服務(wù)，按照客人所需，盡量滿(mǎn)足客人需求，提供專(zhuān)業(yè)解答以及服務(wù)。
任職資格：
1、豐富的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；
2、護(hù)士相關(guān)專(zhuān)業(yè)，或者有醫(yī)療背景，較好的溝通表達(dá)能力；
3、做事認(rèn)真細(xì)致。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)高端客戶(hù)和會(huì)員的一對(duì)一接待和服務(wù)，給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案；
2、確保為客人提供的'管家式的服務(wù)達(dá)到公司的接待標(biāo)準(zhǔn)，令所有客人感到滿(mǎn)足或超過(guò)；
3、配合項(xiàng)目活動(dòng)，高質(zhì)量接待活動(dòng)；
4、貼身管家式服務(wù)，按照客人所需，盡量滿(mǎn)足客人需求，提供專(zhuān)業(yè)解答以及服務(wù)。
任職資格：
1、豐富的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；
2、護(hù)士相關(guān)專(zhuān)業(yè)，或者有醫(yī)療背景，較好的溝通表達(dá)能力；
3、做事認(rèn)真細(xì)致。