電商銷售助理的基本職責（精選32篇）

電商銷售助理的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;

　　3、處理客戶訂單，確保發貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業優先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。

電商銷售助理的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、不斷地學習、執行和總結，提升自己的業務能力，跟上團隊的銷售步伐;

　　2、通過網絡發掘客戶，維護客戶(公司也會提供精準客戶資源);

　　3、配合銷售后端團隊對老客戶的維護，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓，再次提升自己的業務能力和綜合素質，為晉升做準備。

　　任職資格：

　　1、學歷不重要、有無銷售工作經驗不重要;

　　2、但必須具備基本的學習能力，執行能力，當然溝通能力優秀更好;

　　3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應變能力和承壓能力;

　　4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷售助理的基本職責 篇3

　　職責:

　　1、管理自身銷售目標，擬定目標行動計劃并實施;

　　2、爆款打造以及listing維護、優化，提升轉化率、銷售量;

　　3、負責舊款維護、橫向產品開發迭代優化，拓展產品的銷售業績;

　　4、上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，英語6級及以上，讀寫能力優秀;

　　2、工作細心、積極主動，認真負責，具有團隊合作精神;

　　3、踏實穩重、具備良好的心理素質，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過跨境電商行業銷售經驗1年以上。

電商銷售助理的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統計、歸檔工作;

　　2、協助銷售進行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據銷售業務拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺客戶線上咨詢回復;

　　5、協助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數據并反饋銷售結果,整理成報告。

　　6、協助主管負責對每周平臺的銷售數據、轉換率整理,并發現數據中的不足,提出修改意見

　　任職要求：

　　1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;

　　2、有較強的責任心，積極向上，做事有耐心，工作細致;

　　3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

　　4、對電商平臺感興趣，接觸過相關店鋪后臺者優先

電商銷售助理的基本職責 篇5

　　職責：

　　1.負責圖書銷售信息的日常維護及相關發行數據的統計工作;

　　2.配合銷售經理完成各項發行工作：訂單的處理跟蹤，發貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負責訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時準確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負責電商發貨、退貨并能及時準確地完成與財務的對賬工作;

　　5.完成部門負責人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、財務或統計學專業優先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強的數據敏感度和數據邏輯性;

　　4、責任心強，有主動意識，工作耐心細致，有求知欲，極具敬業精神及團隊合作精神;

　　5、了解出版物發行模式和流程，具有圖書發行經驗者優先。

電商銷售助理的基本職責 篇6

　　1. 負責公司銷售合同、客戶資料的整理、歸檔和保管工作;

　　2. 負責各市場銷售服務工作的協調與處理。處理訂單，及時更進每筆銷售訂單的執行情況;

　　3、負責市場經銷商銷售數據的統計，銷售報表的填報工作。

　　4. 負責要貨訂單的處理及貨物調換等工作的處理。

　　5、協助上級領導完成銷售數據的統計、分析工作，編制月度、季度、年度銷售報表，并與財務核對;

　　6. 負責跟進客戶的售后情況，協助相關部門處理退換貨事宜;

電商銷售助理的基本職責 篇7

　　1.學習如何協助公司市場部做品牌形象、公司產品知名度的市場推廣；

　　2.學習如何維護公司現有客戶關系，協助銷售部門開發新客戶，擴大市場規模；

　　3.參與市場調研，配合公司管理組制定公司發展計劃。

電商銷售助理的基本職責 篇8

　　1.負責渠道維護，訂單和客戶電話的處理。

　　2.負責合同審核，合同保管，系統派單。

　　3.簽訂合同后聯系客戶安排訂貨、發貨，調配系統安裝、送貨。

　　4.協助客戶經理催收應收款，以及渠道信用評估。

電商銷售助理的基本職責 篇9

　　進度執行,為客戶提供報價單、合同、貨期跟進、出貨安排等訂單服務事務,以及相關文檔的保管;

　　2.及時處理及跟進客戶反饋的問題,維護客戶關系;

　　3.海外客戶來訪工廠各項事宜的安排及接待。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷,電力電子、國際貿易、英語等相關專業,1年以上相關崗位工作經驗;

　　2.學習能力強,責任心強,能夠保持良好的`心態。

　　3.具備良好溝通協調能力和執行力,能妥善協調海外銷售部與其他各部門之間的關系。

　　4.具有良好的英語聽說讀寫能力,形象良好,口齒清晰,良好的語言表達及溝通能力。

電商銷售助理的基本職責 篇10

　　1.負責協作銷售經理，匯總各類客戶信息及市場信息，做好客戶資料備擋工作。

　　2.負責客戶代表訂單執行情況的跟蹤。熟悉訂單流程，確保按銷售代表要求及時準確完成訂單。

　　3.負責對業務部整體銷售情況、利潤達成情況進行準確統計，并向市場部及銷售經理提交相關報告。

　　4.接受銷售經理指派的工作。

電商銷售助理的基本職責 篇11

　　1、協助市場總監開發新客戶、維護老客戶;

　　2、根據市場營銷計劃，協助完成部門銷售指標;

　　3、負責銷售區域內銷售活動的執行，完成銷售任務

　　4、熟手后，充分熟悉業務操作流程，可晉升為店長，負責新門店。

　　晉升渠道：(銷售助理-門店主管-門店經理-片區經理-市場總監-副總)

電商銷售助理的基本職責 篇12

　　崗位職責:

　　1、負責公司網站產品的編輯及維護,整理中英文產品說明書;

　　2、能夠準確抓住產品的重要信息和推廣點,整理拍攝和修圖文案,提煉產品信息,做出準確,簡潔,具有吸引力的描述;

　　3、進行跨部門溝通與協作,及時有效完成每批次的編輯任務;

　　4、即時更新上架的產品信息,修正錯誤,避免客戶的不良投訴。

　　崗位要求:

　　1、大學本科以上學歷,專業不限,CET-4以上;

　　2、半年左右相關工作經驗,優秀應屆畢業生也可考慮;

　　3、熟悉修圖軟件,具備基礎的修圖能力,有ps相關經驗優先;

　　4、工作仔細認真、責任心強、為人正直,具備較強的.溝通協調能力。

電商銷售助理的基本職責 篇13

　　【崗位職責】

　　邊學銷售、邊學管理的實戰成長過程，成為一個部門負責人，幫助總公司負責一個新的市場。

　　1、在銷售部經理領導下負責具體銷售工作；

　　2、根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度；

　　3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經理；

　　4、根據銷售計劃，參與制定和調整銷售方案，并負責具體方案實施與執行；

　　5、組織相關培訓，支持對新的工作方法或流程的實踐。

電商銷售助理的基本職責 篇14

　　1、協助銷售總經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

　　2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

　　3、負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報，報銷售總經理。

　　4、負責本部門文件的收發工作及部門資料的'檔案管理工作。

　　5、負責本部人員的考勤、報差、總計及評估匯總工作。

　　6、完成本部門的行政事務性工作，協調處理公司內部事務，為本部人員提供后勤服務。

電商銷售助理的基本職責 篇15

　　房產銷售助理 武漢高策房地產經紀有限公司聯發九都分公司 武漢高策房地產經紀有限公司聯發九都分公司

　　【崗位要求】:

　　1、熱愛銷售工作;有房產銷售經驗可以優先考慮;

　　2、善于溝通，有較強的語言表達能力;

　　3、有較強的進取心、學習能力，勇于挑戰自我，不甘平庸;

　　4、有較強的服務意識

　　【你的工作內容】:

　　1、新員工入店，熟悉了解所在商圈;(不必乘車東奔西走，因為我們的商圈與門店在一起)

　　2、在店內與客戶溝通;(不知如何開口不必擔心，有詳細的文字資料交給你)

　　3、積累客戶與房源資源;(店內系統里大量的'積累和完善的盤源信息，助你完成前期積累)

　　4、詳細了解客戶的需求，做好信息的合理匹配;

　　5、根據客戶意向，帶客戶看房并進行周邊環境介紹;

　　6、進行商務談判， 促成房產經紀買賣和租賃業務成交;(從帶看到成交，師傅一對一幫扶，帶您成功挖掘第一桶金)

　　7、提高自身學習力和修養;(面對的都是高端客戶，完善的培訓助您提升自我)

　　8、為客戶提供良好的客戶服務;(服務客戶為第一要旨，源源不斷的老客戶介紹也將接連而來)

電商銷售助理的基本職責 篇16

　　1、建立健全公司各品牌銷售各類統計臺賬和統計檔案。

　　2、負責日常銷售統計，對各類銷售報表進行審核、整理匯總。

　　3、進行統計信息的傳送，定期不定期向商品部經理和銷售部反饋統計結果，在已批準的情況及范圍內接受統計數據的查詢和咨詢。

　　4、做好經銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作，負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統計。

　　5、負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統計，并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。

電商銷售助理的基本職責 篇17

　　職務要求:

　　1.本科及以上學歷，俄語專業，具有流利的口語表達及商務郵件的撰寫能力，英語也需要流利的聽說讀寫

　　2.熟練的計算機操作能力，熟練掌握word，excel

　　3.靈活的溝通和應急問題處理能力

　　4.做事認真仔細，必須要有責任心

　　5. 1年以上的外貿工作經驗，機械類相關工作經驗優先

　　崗位職責:

　　1.接待客戶來訪，拓展重要客戶，維護良好的'客戶關系。

　　2.收集整理相關市場發展趨勢、變化需求和客戶反饋信息。

　　3.制定本區域營銷計劃、管理區域內的客戶，并能達成銷售目標。

　　4.能使用網絡平臺等各種渠道有效開發客戶資源。

　　5.會開車者優先考慮。

電商銷售助理的基本職責 篇18

　　1、協助營銷顧問的工作。

　　2、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　3、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率;

　　4、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　5、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

　　6、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作建議。

　　7、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展用戶，尤其是終端用戶。

　　8、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

電商銷售助理的基本職責 篇19

　　1、協助銷售完成對日常客戶的維護、信息的反饋、資料的更新存檔等工作；

　　2、協助接待處理客戶的咨詢，負責客戶售后服務的信息管理及跟蹤反饋 ；

　　3、負責整理和管理銷售部各類文檔；如：__公司訂單，合同等；

　　4、協助銷售處理銷售過程中涉及的一些輔助性工作；

　　5、完成公司安排的其他工作，主管交辦事項；

電商銷售助理的基本職責 篇20

　　1、負責銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，不得泄露銷售秘密。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、客戶等信息資料，提出分析報告，為部門銷售代表、領導決策。

　　4、協助銷售代表做好上門客戶的`接待和電話來訪工作；在銷售代表出差或不在公司時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

　　6、協助部門負責人做好部門內務、各種部門內部會議的記錄等工作。

　　7、協助銷售代表做好市內臨時送貨等工作。

　　8、協助倉庫做好刮標有關工作。

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

電商銷售助理的基本職責 篇21

　　1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態性。

　　2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業績動態。

　　3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執行。

　　4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。

　　5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

　　6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

電商銷售助理的基本職責 篇22

　　1、負責文件的處理與存檔、檔案的收集與整理，保管印鑒、介紹信及經費本等;

　　2、協助部門經理進行銷售、行政管理方面的工作;

　　3、管理供應商文件資料，建立供應商信息資源庫;

　　4、制作、編寫各類指標的統計報表;

　　5、處理電話、郵件、傳真等各種渠道的信息;

　　6、跟進各項事務進度及整理匯總。

電商銷售助理的基本職責 篇23

　　1、協助經理完成銷售目標；建立穩定的客戶關系，維護現有客戶資源；

　　2、根據經理的要求掌握的客戶信息，完成客戶的拜訪及產品銷售；

　　3、進行商務談判，完成出差任務，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　4、總經理與客戶的商務溝通，負責日常行程及業務行程的協調、安排，做好訪客接待工作；

　　5、負責總經理日常事務的支持；

　　6、總經理臨時交辦的其他工作。

電商銷售助理的基本職責 篇24

　　崗位職責：

　　1、協助執行公司的'各項規章制度和維護工作秩序；

　　2、負責公司員工的考勤管理；

　　3、負責公司全體員工的后勤保障工作；

　　4、負責公司各項工作報表的收集匯總；

　　5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

　　6、完成上級安排的其他工作任務。

電商銷售助理的基本職責 篇25

　　1. 協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據;

　　2.進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;

　　3.依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動;

　　4. 整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理;

　　5. 協助公司做好售后服務工作;

　　6. 內部收支、往來賬核對等賬目處理;

　　7.接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

電商銷售助理的基本職責 篇26

　　職責：

　　1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產品，上傳公司產品，包括產品Listing編輯，產品優化和店鋪維護;

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

　　3、解決客戶經理提問，積極主動，維護好和客戶經理的關系。

　　4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產品進行銷售策略的調整;

　　5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業，有志于在跨境電商行業長遠發展優先。

　　2、英語類、電子商務相關專業，大專或以上學歷;

　　3、對電子商務有濃厚興趣,，有外貿客服經驗的優先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優秀者亦可);

　　5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態處理客戶投訴或者調解貿易糾紛。

　　6、具備團隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的基本職責 篇27

　　1、起草單位工作計劃總結，并作好單位重要會議記錄；

　　2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

　　3、單位管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，單位總體運行配合；

　　4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

　　5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

　　6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

　　7、根據單位發展的'要求制定人力資源戰略；

　　8、設計并完善單位人力資源結構；

　　9、完成單位人力資源的日常招聘工作；

　　10、完善單位績效考核制度。

電商銷售助理的基本職責 篇28

　　1、熟練掌握銷售助理應具備的工作技能;

　　2、系統化的了解廠家的商務政策，并能熟練運用;

　　3、熟練掌握PPT及各類運營報表的制作

　　4、具備良好的溝通技能及職業素養;

　　5、具備較強的團隊協作意識，管理并發展助理團隊。

電商銷售助理的基本職責 篇29

　　1.執行公司銷售政策完成銷售任務，負責上海及周邊地區的市場拓展；

　　2.及時為公司提供新的市場信息、價格信息及相關市場狀況；

　　3.開發、建立并維護良好的分銷經營渠道；

　　4.準確計算項目報價并認真填寫投標文件；

　　5.負責設備合同及安裝合同的談判和簽訂，保證合同質量；

　　6.完成上級安排的其他工作。

電商銷售助理的基本職責 篇30

　　1、負責指導學員了解課程，針對于客戶來電、學員在線提出的問題進行解答;

　　2、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學員，進行定期回訪;

電商銷售助理的基本職責 篇31

　　崗位職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；

　　1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

　　3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

　　4、維護客戶關系，并開發新客戶

　　任職資格：

　　1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；

　　2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

　　3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

　　4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；

　　5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

　　6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電商銷售助理的基本職責 篇32

　　1、助理經理是經理的助手，除完成經理交辦的各項任務，匯報工作進展情況外，還要發揮積極主觀能動性，勤動腦，勤動嘴，把自己放在經理的位置去思考問題，解決問題，鍛煉和提高自己的獨立工作能力。

　　2、主要工作內容：

　　a、項目前期：

　　參與項目前期的設計工作、（輸出數據，進行質量記錄）

　　參與項目前期的策劃工作，以市場為導向，在可行性分析的前提下制定質量計劃。（輸出記錄，經過驗證和檢驗，進行質量記錄）

　　根據項目特性，制定部門工作計劃（由技術部和策劃部輸入數據，進行質量記錄）

　　進行合同評審，包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。（輸入數據，進行質量記錄）

　　參加工程部、技術部的圖紙會審（輸入數據，進行質量記錄）

　　與預售核對預售面積，得出準確的面積一覽表（輸入數據，進行質量記錄）

　　對工作人員組織有效的培訓與審核（進行質量記錄）

　　銜接其他有關部門，如財務部、物業公司、行政部等，準備開盤事宜（輸入與輸出數據，進行質量記錄）

　　b、日常事物：

　　密切掌握銷售動態，以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見，包括根據市場規律對廣告計劃進行適當調整等（輸出數據，進行質量記錄）。

　　負責服務的監控及實施，包括制定服務計劃，建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件（進行質量記錄）

　　督促及監控銷售內勤完成對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上

　　級提供準確的銷售信息、回款信息。（進行質量記錄）

　　負責督促銷售代表嚴格遵守銷售部規章制度，提高儀態、儀表、服務質量與服務意識。（進行質量記錄）

　　負責交房前與工程部合作進行房屋防護工作（進行質量記錄）

　　負責交房前的部門銜接，制定交房程序并協助物業完成。（輸出數據，進行質量記錄）負責交房后的'客戶問題的協商解決（進行質量記錄）

　　3、掌握銷售代表的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌出現在客戶面前。

　　一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班銷售代表的工作——抽查值班銷售員的工作，如電腦資料的管理，實行銷售視覺化管理，公布當天的接待成交情況——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排銷售代表催款——安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。