運維主管的具體內容（精選28篇）
運維主管的具體內容 篇1
職責：
1、負責日常運維數據的整理與檢查工作;
2、負責服務器日常檢查,故障的排除;
3、負責服務器的實施部署與搭建;
4、負責服務器的資源調配和系統安全、數據備份;
5、負責服務器各項數據的監控，如流量、負載等;
6、負責系統的部署和版本更新。
任職要求：
1、性別不限，本科及以上學歷，計算機或相關專業優先;
2、2年以上系統管理經驗;熟悉Hadoop集群管理及優化可優先考慮;
3、熟悉Ngnix、Haproxy、memcached、redis一門優先;
4、熟悉MsSQL、MySQL、Nosql等數據庫搭建與維護;
5、熟悉Linux/Windows操作系統，熟悉腳本編程(Shell/Python/Perl其中一種);
6、個性開朗，對技術鉆研好學、邏輯思維能力強，溝通能力優秀，有團隊合作精神。
運維主管的具體內容 篇2
職責;
1、為大型軟件系統提供交付方案,優化部署架構、提升產品可交付性
2、設計、開發運維工具或系統,簡化運維維護工作,降低系統維護成本,確保業務系統穩定運行
3、負責公司各類發布環境(生產環境、預發環境、測試環境、開發環境)的系統搭建和維護
4、負責各類服務器端軟件(如Nginx、Tomcat、MYSQL、Redis、Oracle、svn、git等)的安裝和維護
5、負責應用系統的運維流程、運維規范的制定及實施,分析和優化系統架構,提升部署效率,提高服務安全性、可用性和可靠性
6、負責系統的監控方案、容災方案、自動化運維方案的制定和實施
7、負責對服務器和應用系統的日常監控及應急反應,以確保生產系統有7*24小時的持續運作能力
8、負責應用系統的部署、版本更新、容災、備份、恢復
任職要求：
1、熟練CentOS/RHEL系統,Ubuntu或Debian系統熟練者也可
2、精通Nginx的配置及優化,以及相關的日志解析
3、熟練docker等相關容器編排服務,可以獨立搭建可用虛擬化服務器
4、了解mysql、redis、mongod等常用主流數據庫服務
5、了解PHP、java、GO、等Web開發應用系統的運行配置
6、了解基本的網絡協議,能夠使用iptables、ip等工具,能快速定位網絡故障
7、了解國內外比較常用的云平臺，阿里云/騰訊云/AWS等
8、熟悉Shell、Python/Perl編程,有能力閱讀并修改已有腳本
9、有一定的開發能力,可以開發簡單的Web或客戶端應用
10、熟悉計算機服務器硬件，熱愛鉆研,不斷探索
11、良好的人際交往能力、應變能力及團隊合作能力,責任心強
運維主管的具體內容 篇3
職責：
1、參與運維體系與規范的規劃建設，保障系統性能、可用性與穩定性;
2、參與自動化、可視化運維平臺與工具的建設、開發、優化;
3、參與設計新產品后端架構設計部署、優化、方案評估、 制定并實施產品需求相關運維技術方案，保障系統性能、可用性與穩定性;
4、探索、研究新的運維技術方向;
5、負責處理系統方面日常變更、控制突發情況，對疑難問題進行分析并解決。
任職要求：
1、計算機科學及相關專業畢業，有5年以上運維工作經驗;
2、良好的溝通、組織協調能力，責任心強，有擔當，擅長團隊作戰;
3、強烈的責任心，高度的工作主動性，講究執行效率;同時適應在業務壓力下的清晰思維和排錯能力;
4、熟悉Linux和Unix操作系統，了解網絡原理，熟悉網絡相關配置;
5、熟練編寫Shell以及Python/Perl/Ruby等腳本語言中的至少一種;
6、熟悉高可用、負載均衡等架構模式;
7、熟悉常用集群及中間件的部署及維護，如 K8s/docker/elaticsearch/mysql/nginx等;
8、有微服務架構應用部署及維護經驗;
9、有Kafka, Zookeeper, flume，storm的安裝、部署、調優經驗優先。
運維主管的具體內容 篇4
職責：
1、負責項目的辦公設備運維及流程管理，對接客戶，確保客戶服務滿意度;
2、根據項目發展需要，完善相關文檔，管理團隊;
3、定期對項目運維數據分析，出相關分析報告;
4、敬業，溝通能力強，具有良好的團隊意識、服務意識;
5、精通服務器常用軟件的編程、安裝、配置和使用維護，精通局域網配置，綜合布線,熟悉路由器，交換機和常用網絡診斷命令;
6、統籌其他IT運維工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，較強的溝通能力;
2、有1年以上管理類崗位經驗，熟悉運維類項目管理;
3、良好的團隊協作、管理能力、溝通能力，較強的適應能力和抗壓能力。
運維主管的具體內容 篇5
職責：
1、負責游戲服務器的上架、環境的搭建及日常維護，游戲運行狀態監控、故障響應及處理;
2、與項目相關人員一起完成游戲服務端的運維架構設計、流程定制、設備選擇等;
3、主導游戲生產系統環境的持續監控和維護，保障系統環境的健康性、安全性和高可用性，并基于實際運維情況，提出系統優化方案并實施;
4、負責運維團隊的管理，包括工作安排和人員管理，做好支持性工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷，計算機相關專業，如有過團隊管理經驗更好;
2、至少兩年以上游戲公司游戲運維工作經驗，有中大型游戲運維項目經驗優先;
3、熟悉公司網絡部署;
4、精通linux，了解操作系統原理，在Linux系統管理及優化有豐富經驗;
5、熟悉網絡游戲運維流程，熟悉常見游戲后端架構的管理維護和故障處理;
6、熟悉ansible、puppet自動化運維工具，以及Zabbix、Cacti、Nagios、openFalcon等常用監控系統的安裝及配置;
7、掌握主流的IDC和云服務的基本建設和配置管理方面經驗，包括阿里云、UCloud、騰訊云等云服;
8、具備良好的溝通能力、抗壓能力、團隊管理協作和獨立處理事務能力，有較好的項目管理能力，與執行能力。
運維主管的具體內容 篇6
1.負責公司應用系統部署架構規劃和設計，保證系統的高可用性和擴展性;
2.負責公司應用系統性能分析與系統優化，不斷提高系統運行效率;
3.負責系統優化和風險點梳理，主動發現生產環境的問題和隱患，提高系統的可用性;
4.推進自動化運維工具的使用，負責建設自動化監控、自動化發布部署體系，不斷提高運維工作效率;
5.負責運維團隊日常管理，能運用ITIL、ISO 20xx0和ISO 27001的思想不斷優化運維規范、工作流程、風險控制，應急預案等;
6.充分利用公有云私有云資源，構建混合云架構，并實施應用的部署和日常公有云運維。
運維主管的具體內容 篇7
職責：
1. 負責倉儲系統運維課管理(工作安排、追蹤及異常協同處理)
2. 指導運維課同仁的工作問題
3. 負責重要系統問題分析及系統改善方案提出
4. IT運維體系的建立、完善與執行
5. 香港邦泰、邦盛倉等的運維支持
6. 其他相關事項
任職要求：
1. 大專以上學歷,計算器或相關專業畢業，英語讀寫熟練，聽說良好(可英語面試)，
2. 5年以上相關工作經驗，對倉儲系統有比較了解，能熟練使用IT系統和各種運維管理工具，
3. 有良好的溝通協作能力，有一定的領導能力，工作積極認真負責，充滿工作熱情。
運維主管的具體內容 篇8
職責：
1、負責公司OA、HR系統(peoplesoft)的日常運營維護、系統權限和后臺配置管理
2、負責中控、門禁、消費等系統的日常運營維護、系統權限和后臺配置管理
3、根據用戶反饋調查情況，改善操作流程、優化系統，對上線表單優化及更改;
結合公司實際情況和用戶需求進行二次開發,包括與其它信息系統的接口開發;
4、領導交待的其它事項。
5、團隊的日常管理
任職要求：
1. 全日制大學本科及以上學歷，計算機相關專業，2年以上相關工作經驗;
2. 熟悉大型關系型數據庫，如Oracle、SqlServer;
3. 有OA，peoplesoft系統運維開發經驗;
4. 熟悉linux服務器，能編寫簡單的shell腳本，至少熟練使用一種開發工具，如Java等
5. 有團隊管理經驗者優先。
運維主管的具體內容 篇9
1.項目建設期間，負責項目部分軟件工作的開發;
2.負責項目中軟件系統的部署與維護，并撰寫相關的系統運維報告;
3.與總部團隊協作定位、解決軟件運維過程中出現的問題;
4.負責與停車場經驗、管理單位的溝通，協助做好數據接入和數據質量維護工作;
5.負責運維期間和客戶的溝通交流、問題記錄、跟蹤反饋;
6.負責為區域項目拓展提供基礎技術支撐。
7.領導安排的其他相關工作。
職位要求:
1.大專及以上學歷，計算機相關專業;
2.具備3年以上信息化、智能化項目軟件平臺建設經驗;
3.具有云服務器軟件運維經驗，操作過大型軟件項目的部署和運維;
4.對數據庫相關運維有一定了解，清楚數據庫主從復制、讀寫分離、分區分庫等操作;
5.對相關常用中間件具有一定了解，會快速安裝，如mq、redis等;
6.對分布式、集群等概念有較為深刻的認知，熟悉各種負載均衡方案;
7.有較強的學習能力和溝通協調能力，接收新技術和新業務能力強;
8.具有大型政府項目相關軟件運維經驗者優先。
運維主管的具體內容 篇10
職責：
1、負責運維項目團隊的整體運營管理工作，包括部門人員管理與培訓、內部流程的制訂、推行及優化;
2、對運維項目的整體服務質量進行監督、管理;
3、全盤掌握客戶網絡及云平臺運維情況，主動為客戶提供合理化建議，以供決策支持;
4、處理客戶對運維項目的服務要求、投訴及突發事件解決等;
5、完成項目組領導及客戶交辦的其它事務;
6、知識庫日常收集及管理工作;
7、統籌其他運維工程師的日常工作。
任職要求：
1、精通各類WAN和LAN的網絡拓撲及各類電信線路的類型、接口及故障檢測方法;
2、熟悉華為等廠商常見的路由器，交換機、防火墻并能熟練配置使用;
3、具有中大型網絡項目實施經驗者優先;
4、具有良好的書面及口頭表達能力、善于防范及解決問題;
5、具備高度責任感，適應高強度工作壓力;
運維主管的具體內容 篇11
職責：
1、具有商業地產集團公司IT信息化建設經驗
2、參與ERP項目的財務模塊、運營管理、報銷管理等模塊實施工作,包括收集集團內部調研、業務分析、用戶培訓、現場運行支持等。
3、與乙方供應商一起進行進行需求調研、制定實施方案等工作，保證ERP系統上線使用，提供日常業務支持等;
4、負責為集團內部提供一定的流程管理咨詢服務，幫助客戶改進業務流程;
5、把控項目進展, 做好項目實施中的溝通協調及實施過程反饋
6、具有較好的文案編寫能力，進行實施案例整理及成果提煉;
7、未來進一步規劃集團IT部門整體規劃建設
任職要求:
1、大學本科(含)以上學歷，財務、企業管理、計算機、信息管理相關專業者優先考慮;
2、有3年以上的用友ERP軟件項目實施工作經驗;
3、熟悉商業地產項目管理實務。
4、具備良好的敬業精神，責任心強、工作積極主動;
5、具備良好的溝通能力、表達能力，并能在一定壓力下工作。
運維主管的具體內容 篇12
職責：
1負責商管ERp系統、會員CRM系統、客流系統、pOS收銀系統等維護工作;
2負責商管日常桌面支持和維護等工作;
3維護日常故障管理、問題管理、配置管理;
4及時完成其他所交付的工作。
崗位要求：
1全日制大專及以上學歷，計算機、電子技術、自動化控制等相關專業;
2一年以上大型連鎖企業或商業地產工作經驗;
3熟悉商業運營ERp、pOS收銀系統等系統應用與維護;
4具有一年數據庫使用經驗(Oracle、SQL Server);
5精通IT設備及辦公設備的'維護與使用
6熟悉強、弱電施工及網絡維護與管理
7良好的溝通能力、團隊精神;良好的服務意識，思維敏捷
運維主管的具體內容 篇13
職責：
1、維護公司零售行業大客戶、客戶二次開發
2、定期組織下屬的'技能提升培訓學習
3、廠商培訓、認證工作安排
4、為大客戶安裝收銀軟件、打印機、電子秤等
5、培訓客戶使用軟件和硬件并做開業護航及需求溝通確認
6、解決客戶在使用過程中產生的問題
7、下屬員工日常工作指導、評價是、監督、績效評價及溝通
8、應急、突發事件處理及其他上級安排的臨時事項
任職資格：
1、軟件、硬件技術運維工作經驗1年以上，團隊管理經驗2年以上
2、做IT行業、網絡、互聯網行業技術運營管理工作。
3、熟悉數據庫、服務器、軟件技術維護優先考慮
4、懂得團隊激勵、協調、組織能力，會簡單的文字編輯能力，能獨立使用ppT做述職報告。
運維主管的具體內容 篇14
職責：
1、根據公司安排、完成運營商團隊的自動售貨機綜合技術支持;
2、組織產品培訓，產品演示，及售前技術支持工作;
3、帶領公司運營商運營團隊開展工作，通過實際工作示范訓練，規范運營操作流程，發現問題，解決問題，改善提升運營商運營能力;
4、設備操作維修、客訴處理、問題的分析統計等;
任職資格
1、高中以上學歷，電工(有電工證，會一般的線路安裝)專業;
2、有自動售貨機運營維護相關崗位工作經驗優先錄取;
3、思維邏輯清晰，良好的自我學習及驅動力，責任心強，善于溝通協調。
運維主管的具體內容 篇15
1、根據公司業務發展，進行城域網絡運行的管理和規劃；
2、管理公司現場實施團隊（運維團隊），幫助提升公司技術團隊的技術能力；
3、安排相關人員搶修通信設備障礙，并組織分析障礙原因，重大障礙及時匯報相關部門；
4、負責部門工作的協調，確保公司客戶的全網暢通；
5、負責光纖通信系統的.線路、機房和用戶機線的運行維護管理工作；
6、上級領導交代的其他工作。
運維主管的具體內容 篇16
職責：
1、負責公司業務系統的安裝部署、系統監控、故障定位恢復、系統安全、性能優化等;
2、負責建立和完善規范化的運維體系，保障運維質量;
3、負責運維新技術調研，不斷提升技術與自動化運維水平，降低系統風險與運維成本;
4、負責軟硬件資產登記，使用情況記錄等;
5、完成領導交辦的其他事項。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業畢業，三年以上中型企業網絡管理及維護工作經驗;
2、能夠獨立維護公司網絡運營，確保其正常運作;
3、熟悉nginx、Tomcat、spark、Zabbix、Jenkins、Zookeeper、MySQL、Saltstack、redis、ELK等工具常用服務的配置、維護;
4、掌握網絡基礎知識，熟悉策略、三層交換、路由等知識;
5、具有責任心，積極主動，學習能力強，能夠承擔一定的壓力;
6、為人正直，處事靈活，具備良好團隊合作精神和人際溝通能力。
運維主管的具體內容 篇17
職責：
1、維護公司零售行業大客戶、客戶二次開發
2、定期組織下屬的技能提升培訓學習
3、廠商培訓、認證工作安排
4、為大客戶安裝收銀軟件、打印機、電子秤等
5、培訓客戶使用軟件和硬件并做開業護航及需求溝通確認
6、解決客戶在使用過程中產生的問題
7、下屬員工日常工作指導、評價是、監督、績效評價及溝通
8、應急、突發事件處理及其他上級安排的臨時事項
任職資格：
1、軟件、硬件技術運維工作經驗1年以上，團隊管理經驗2年以上
2、做IT行業、網絡、互聯網行業技術運營管理工作。
3、熟悉數據庫、服務器、軟件技術維護優先考慮
4、懂得團隊激勵、協調、組織能力，會簡單的文字編輯能力，能獨立使用PPT做述職報告。
運維主管的具體內容 篇18
職責：
1、運維平臺的開發，包含CMDB、作業系統等;
2、運維架構設計規范，及核心系統、工具、腳本開發，提高運維工作效率;
3、針對潛在風險、不合理等運維的工作流程進行優化;
4、針對應急業務制定和審核解決方案。
崗位要求：
1、統招本科及以上學歷，計算機相關專業，四年及以上互聯網行業工作經驗優先;
2、2年以上的業務運維經驗，理解linux系統，熟悉網絡設備的基本配置及TCP/IP、HTTP協議工作原理;
3、3年以上python開發經驗，熟悉Flask/Django等web框架原理;
4、善于優化運維流程，具有很強的故障排查和解決問題的能力;
5、資深web框架實踐開發經驗，有開源系統二次開發經驗優先。
運維主管的具體內容 篇19
職責:
負責公有云(阿里云)服務器資源和環境的配置、維護、監控和故障排除;
負責公司其他服務器資源配置管理;
負責公司生產環境的網絡安全和數據安全;
負責IT運維相關流程的規劃，設計，推行，實施和持續改進，提升研發效率;
負責日常系統維護及監控，保證系統的穩定。
任職資格:
專科及以上學歷，2年及以上互聯網運維工驗，必須有阿里云的實際使用經驗;
熟悉Linux系統的常用命令及安裝，配置，管理;
熟悉Shell或Python，能編寫腳本完成工作;
熟悉路由器、交換機、負載均衡等網絡設備，具有網絡維護和排障能力;
熟悉HTTP協議及常見負載均衡和反向代理的配置方法;
熟悉Nginx/Apache，Redis，Gitlab，SVN等常用服務的安裝，配置和維護;
有良好的安全意識，面對互聯網攻擊等安全問題做出預案和及時判斷;
有獨立負責運維項目的經驗。
運維主管的具體內容 篇20
職責：
1.系統運維及系統架構規劃，制定公司中長期的網絡安全、桌面運維發展規劃，并宣導實施;
2.建立公司信息化管理及培訓體系，并宣導實施;
3.負責公司數據中心業務管理和組織管理;
4.負責公司私有云平臺(ZStack)的日常管理及運維;
5.規劃和定義公司服務器與存儲環境標準和技術架構。指導分公司數據中心服務器和存儲環境建設;
6.根據系統運維要求編制年度預算和實施;
7.負責公司信息安全管理制度建設。
任職資格：
1.計算機及相關專業本科以上學歷;
2.5年以上大中型企業從事系統架構及2年以上運維團隊管理經驗;
3.熟悉企業IT基礎建設和項目協調管理、業務運維支持;
4.熟悉微軟AD管理架構和用戶策略管理，Exchange郵件系統;
5.熟悉虛擬化應用(VMware、Citrix、ZStack)等主流平臺;
6.精通Windows server，Linux server部署及運維，有一定的開源性能監控軟件經驗;
7.熟悉MS-SQL、MySQL等數據庫運維管理，熟悉服務器、存儲、歸檔及備份設備規劃及管理;
8.具有積極主動、謙虛好學、愛崗敬業且具有奉獻精神，善于團隊交流與合作;
9.擁有IT服務體系Itil規劃運營相關經驗優先;
10.熟練掌握Shell編程。
運維主管的具體內容 篇21
1. 全面負責設施系統包含但不限于空調，供配電，壓縮空氣，消防的運行維護，預防性保養，維修，以及故障處理。
2. 建立設施巡檢和預防性保養計劃，并定期更新改善。
3. 安排并監督下屬完成預防保養工作，降低設備故障停機率。
4. 合理安排資源，在合同范圍內滿足客戶的服務要求。
5. 建立有效的應急響應計劃，確保設施系統穩定運行。
6. 確保所有現場行為遵循客戶及公司的環境健康安全政策。
7. 其他上級主管安排的任務。
運維主管的具體內容 篇22
職位描述：
工作職責：
1. 分析、匯總業務部門提交的公司sap、wms等系統問題與需求，組織供應商制定解決方案并付諸實施；
2. 針對公司三方服務業務，組織供應商制定公司sap系統、wms系統開發方案，并對供應商項目開發過程進行管理；
3. 公司sap系統、wms系統應用其他相關問題的`協調和處理。
任職要求：
1. 專科及以上學歷，計算機相關專業；
2. 3年以上國內外主流erp、wms系統乙方實施或甲方應用經驗；
3. 供應鏈理論基礎知識、計算機基礎知識、關系型數據庫基礎知識扎實；
4. 根據工作需要會有短期集中加班要求；
5.滿足前述條件下，具備sap系統實施、應用、開發經驗，具備醫藥商業企業工作經驗的人員優先錄用。
運維主管的具體內容 篇23
1、負責項目的'辦公設備運維及流程管理，對接客戶，確保客戶服務滿意度;
2、根據項目發展需要，完善相關文檔，管理團隊;
3、定期對項目運維數據分析，出相關分析報告;
4、敬業，溝通能力強，具有良好的團隊意識、服務意識;
5、精通服務器常用軟件的編程、安裝、配置和使用維護，精通局域網配置，綜合布線,熟悉路由器，交換機和常用網絡診斷命令;
6、統籌其他IT運維工作。
運維主管的具體內容 篇24
職責：
1、負責內部機房及項目的系統維護
2、全面負責公司運維項目的系統升級、擴容需求與資源落實，配合開發需求，測試、調整運維平臺
3、完成服務器及應用的規劃、監控，數據備份，日志分析，故障排除，性能調優等工作
4、負責公司開發項目及云服務中生產環境網絡系統及服務器的安裝、配置、管理、優化和監控
5、根據系統需求制定建設、運維所需設備選型、方案、網絡部署、安全規劃等
任職資格:
1、3年以上系統運維工作經驗， 熟悉各類型運維工具，熟悉運維工作內容和流程
2、有阿里云或騰訊云，云服務運維經驗
3、熟悉windows\Linux等常用操作系統
4、熟練掌握SQL，熟悉至少一種DBMS(ORACLE、SQL SERVER、MySQL);
5、可以使用shell/python完成簡單自動化運維任務者優先
6、熟悉WEB相關技術，包括Nginx/Tomcat/Memcache/redis/等應用服務的配置維護和調優，具備系統、應用軟件的報警及故障定位、處理能力
7、抗壓能力強，頭腦靈活，具有較強的實際操作能力和應變能力
運維主管的具體內容 篇25
職責：
1. 全面負責設施系統包含但不限于空調，供配電，壓縮空氣，消防的運行維護，預防性保養，維修，以及故障處理。
2. 建立設施巡檢和預防性保養計劃，并定期更新改善。
3. 安排并監督下屬完成預防保養工作，降低設備故障停機率。
4. 合理安排資源，在合同范圍內滿足客戶的服務要求。
5. 建立有效的應急響應計劃，確保設施系統穩定運行。
6. 確保所有現場行為遵循客戶及公司的環境健康安全政策。
7. 其他上級主管安排的任務。
資質要求
1.專科以上學歷，主修機械，電氣，暖通或相關工程學科。
2.有10KV配電室運行經驗、對高壓及二次回路有相關經驗。
3.有空壓機、制冷機及相關聯的設備也有運行經驗。
4.對工廠能源節能有相關經驗。
5.5年以上工作經驗，至少1年團隊管理經驗。
6.基本英語讀寫能力，基本電腦操作能力(Microsoft Office)
7.具備基本的管理能力。
運維主管的具體內容 篇26
職責
1、負責公司網絡維護及管理;
2、進行小型機、服務器、路由器等設備管理，以及網絡平臺的運行監控和維護;
3、進行辦公設備的日常維護及管理;技術檔案維護;
4、負責維護網絡安全;正常運行
5、處理網絡及培訓部門新員工;
6、負責內部信息系統建設、維護。
任職資格
1、全日制本科以上學歷，具有5年以上大型互聯網企業運維工作經驗，2年以上運維團隊管理經驗，具備極強的責任心和自我驅動力;
2、熟悉大型網站網絡架構規劃設計、內容備份和發布機制等;具有DNS管理維護經驗;
3、具備數據中心規劃設計、容災備份及鏈路優化經驗，具備一定的云計算及CDN應用經驗;
4、熟悉路由器、交換機、負載均衡等網絡設備的配置管理，具有網絡維護和排障能力;
5、具有防火墻、入侵防御、VPN等網絡安全產品的應用經驗，具有網絡安全事件的處置經驗;
6、精通Linux系統管理，熟練使用shell、perl、python等至少一門腳本語言;
7、熟悉Nginx、LVS等軟件，熟悉Zabbix、Nagios、Cacti等監控軟件;
8、熟悉ITIL、ISO27001及安全等保體系等相關標準。
9、網絡行業者優先。
運維主管的具體內容 篇27
職責：
1、對所在的項目和產品，做好用戶的使用咨詢、應用指導和非技術問題的解決;
2、做好問題跟蹤記錄，包括問題的盡可能詳細的信息及相關人員信息，并根據流程落實問題的全面解決，及時響應和回復客戶;
3、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作書面記錄(采用電子平臺、模板文件或郵件)，工作過程所涉及的文件文檔資料要及時上報;
4、積極主動挖掘用戶的信息，推進系統的良好使用;
5、具有1年以上同等崗位管理經驗。
任職資格：
1、專科以上學歷，計算機相關專業優先;
2、熟練使用OFFICE,尤其使用PPT;
3、具備良好的表達能力及溝通能力;
4、具備良好的抗壓能力、學習能力和團隊合作精神;
5、有很好的服務意識，適應出差的優先;
6、1年以上相關工作經驗優先。
運維主管的具體內容 篇28
職責：
1.參與集團運維體系標準化制定，負責集團信息安全體系的建立和維護， 完善相關體系制度、流程和規范;
2.參與業務系統數據庫運維管理工作，包括數據安全、數據備份、監控檢查、性能調優;
3. 參與安全平臺和產品的管理工作，包括高防DDoS、漏洞掃描、服務器安全、Web應用防火墻等;
4 .參與信息化項目移交審核及運維資料歸檔工作，并負責相關資料梳理及編制編碼。
任職要求：
1. 統招本科及以上，計算機相關專業優先;
2. 熟悉linux操作系統，能夠熟練使用常規系統命令;熟悉SQL server、MySQL、Oracle等至少一種關系型數據庫的存儲引擎;熟悉SQL語句和存儲過程編寫，并能進行優化;
3.2年及以上工作經歷，熟練掌握計算機技術和信息安全相關標準和規范，熟悉阿里云安全產品功能，并有相關部署實施經驗;了解公司IT信息安全規劃和建設工作;
4. 具備較高的職業操守和保密意識， 較強的團隊協作能力、溝通協調能力，學習能力，抗壓能力和適應能力。