家裝業務崗位職責（精選7篇）

家裝業務崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責收集裝飾公司的信息資料，負責開發維護設計師客情關系，配合設計師完成銷售；

　　2、對接裝飾公司負責人完成相關要求，配合促銷活動。

　　3、熟悉各大裝飾公司情況，并具備一定的'思路和實戰經驗；

　　4、家裝公司設計師關系維護，與家裝公司賬目的核對；

　　5、按時完成銷售與回款目標。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，有志從事建材行業，有一定的家裝公司設計師資源；

　　2、男女不限，有在家裝公司行業或衛浴/瓷磚行業從事家裝工作經驗者優先。

家裝業務崗位職責 篇2

　　一、清郵件：

　　瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價，投訴，訂單，發貨，新郵件回復，其他工作)。

　　二、報價：

　　在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。比較常用的報價有： fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。

　　請注意：成本價格最終需杜總或者張經理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經理確認方可報出去。

　　三、打樣：

　　1、通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業務員需先生產跟單郵件確認以后方可答復客人。

　　2、確認收到客戶打樣費以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業務人員名稱，成本目標價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間)。

　　3、打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發給工廠跟單，并附本給業務經理和張經理。業務人員需跟進并要求工廠跟單在一個工作日內列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。

　　4、如需付打樣費或開模費給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。

　　5、打樣跟進，如果客人對樣品有任何修改，業務人員需在一個工作日內及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補郵件)，需附本給到銷售經理和工廠張經理。

　　6、打樣完成后，樣品必須交由張經理審核。經張經理審核簽名后。此打樣才算生產完成。同時，張經理需根據實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

　　7、業務人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關業務人員留樣;或者由業務人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業務人員自己必須保留一個樣作為留樣，并在樣品上標明清楚：打樣單號，客戶代號，物料以及尺寸。

　　8、樣品寄出后，業務人員需跟進客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業務人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實樣拍照詳細解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。

　　9、生產跟單每天更新打樣進度表，并在每天的早上把最新的進度表發給所有的業務人員。

　　四、大貨訂單

　　1、根據客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以后，詳盡列明客戶要求制作pi(合同)，合同由業務經理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發給客戶，要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c

　　2、收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產單。大貨生產單上面必須顯示清楚訂單號，相關業務人員，各產品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港(送貨地)。

　　3、大貨生產單需打印并由財務部門簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時附帶客戶訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產品資料一整套一起提交業務經理審核。業務經理審核并簽名以后，業務員需把大貨生產單交由杜總簽字批準。

　　4、大貨生產單由杜總簽字批準以后，業務人員掃描生產單連同訂單資料交由工廠跟單，并告知客人確認樣單號。工廠跟單確認有收到業務人員提供的訂單資料和大貨生產單并且明白確認樣以后簽名確認。業務人員保留業務跟單簽名的那份大貨生產單。

　　5、工廠跟單由此開始負責跟進大貨生產，并且制作大貨生產進度表并不斷更新訂單生產情況。業務人員需不時查看大貨生產進度表，掌控生產進度。

　　6、所有款：各款各色開始大貨生產前需要用正確的大貨物料各做一個完全正確的大貨產前樣給到業務人員確認。業務人員確認并通知工廠后，工廠方可開始生產。

　　7、大貨中如果客人要求修改的話，業務人員應先發郵件給到工廠張經理確認是否可以滿足客人修改，并附本給杜總，銷售經理和工廠跟單。經張經理或者杜總確認可以修改或者是有條件可以接受修改以后，業務人員需和客人再次確認。客戶接受后，業務人員做大貨生產修改通知單。大貨生產修改通知單必須包括大貨訂單號，業務員，通知日期，修改內容，客人通知修改原始郵件(通知日期和修改內容)。修改通知單必須由銷售經理先審核簽名后再由杜總簽名。再把此修改通知單發到工廠由張經理簽名后回傳給業務員。

　　8、出貨前十天，業務人員開始催款，并要求在出貨前(或商定付款日前)結清所有貨款。如果大貨出貨日期有問題，工廠跟單需盡早反映給工廠張經理并郵件附本給業務員和業務經理。

　　9、只有經qc 檢驗確認大貨數量和品質都符合要求以后，大貨才能夠確認已被完成。

　　10、生產跟單提供大貨完成入倉明細給業務員。

　　11、生產跟單每天更新大貨生產進度表，并在每天早上10：00前把最新的'進步表發給所有的業務員。

　　五、發貨

　　經財務部門確認收到余款且qc檢驗通過品質沒有問題以后，業務員根據pi(合同)上的交易條件做運輸安排/訂艙，并根據生產跟單提供的入倉明細做發貨清單(packing list)和發票(invoice)，交由財務部門簽名確認余款已收后，再交由業務經理審核簽名。業務員掃描發貨清單(packing list)并郵件通知生產跟單按照要求發貨。

　　六、大貨留樣

　　各款所有的顏色相關業務員必須各留兩個樣以作為記錄。并在樣品上面標明清楚訂單號，客戶代號，產品資料和業務員名等詳細資料以備以后查找。

　　七、售后

　　售后客戶跟進，了解客戶對產品的滿意情況，及后續訂單等的跟蹤。公司新信息，促銷等信息發給客戶。

　　八、客訴

　　收到客人對于大貨產品品質，數量或者相關出貨問題的投訴以后，業務人員必須填寫客戶投訴表，上面需列明客人投訴的原始郵件和日期，如是外語的話，需在客人的原始郵件下面翻譯成中文，并附上客戶圖片或是產品圖片，提出自己的處理建議。業務人員必須在一個工作日內把客戶投訴表完成并直接發給工廠張經理，并附本給杜總，銷售經理，工廠張經理，生產跟單和qc人員工廠方面必須在兩個工作日內填寫并解釋導致客訴的相關原因，并且告知解決辦法以及以后避免再次發生的方法和注意事項。

　　九、客戶資料更新

　　客戶公司信息、聯系方式以及客戶近期活動信息需隨時更新。

家裝業務崗位職責 篇3

　　1、負責與各大小家裝公司建立密切聯系，開拓新的業務合作關系；

　　2、了解家裝公司的運營模式，維護并建立良好的.品牌形象，與設計師保持良好合作關系；

　　3、負責完成個人銷售指標，跟進并完成開單后系列細節工作；

　　4、建立個人臺賬，保證個人銷售單清晰可查；

　　5、完成公司要求的與各中大公司的業務拜訪量。

家裝業務崗位職責 篇4

　　崗位職責

　　1、協同營銷總監制訂合理的家裝渠道銷售政策、市場及產品政策、渠道銷售策略等。

　　2、做好各類家裝渠道銷售政策的'宣傳、分解、組織實施，并做好營銷過程中的監控與指導工作。

　　3、負責家裝渠道業務的開發和維護，以及家裝業務體系搭建和輸出；

　　4、根據市場形勢及時調整營銷策略及計劃，采取有效措施，確保家裝渠道銷售目標的達成。

　　5、負責家裝團隊組建、培訓與管理工作。

　　任職要求：

　　1、市場營銷、工商管理相關專業本科以上學歷；

　　2、6年以上泛家居建材行業銷售經驗，3年以上管理經驗；

　　3、商務談判能力、市場分析與判斷能力、規劃建設能力、團隊領導能力強。

家裝業務崗位職責 篇5

　　1、認真遵守執行公司制定的.各項管理規定及制度;

　　2、保持良好的職業道德，努力維護公司形象;

　　3、通過與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

家裝業務崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、開拓和發展家裝公司和設計公司的長期合作關系并持續跟進；

　　2、維護和管理與客戶的合作關系；為客戶提供專業的咨詢；

　　3、參與制定銷售管理政策，并認真執行公司各項規章制度；

　　4、完成公司設定的銷售目標，能獨立處理和解決所負責業務的'客戶問題，收取應收帳款；

　　5、建立并完善家裝業務團隊，提升成員的業務能力和專業知識；

　　6、從市場、銷售和客戶需求的角度出發，對公司的產品研發提供合理化建議；

　　7、負責業務范圍內的市場和行業信息、競爭對手信息的收集和分析及匯報，同時收集潛在客戶資料；

　　8、協助領導完成其他相關業務工作。

　　崗位需求：

　　1、大專或以上學歷，專業不限，營銷、市場類相關專業優先；

　　2、建材行業或耐用消費品零售、家具、家電行業5年及以上工作經驗，有衛浴產品銷售經驗者優先；

　　3、擁有設計師及家裝公司資源者優先；

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；

　　5、勇于挑戰高薪，表達能力強，良好的客戶服務意識，具備一定的領導能力；

　　6、具有高度的工作責任感和敬業精神，具有較強的心理承受能力和自我調節能力。

家裝業務崗位職責 篇7

　　1、依托公司提供的`資源與客戶進行談判及電話溝通，達成工作目標;

　　2、為公司已有客戶提供專業的電話回訪與跟蹤服務;

　　3、負責搜集客戶資料并進行溝通，開發新小區、拓展家裝渠道、建立有效客戶群體開發新客戶;

　　4、分析客戶要求，跟蹤客戶情況，為客戶提供優質專業服務感;

　　5、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身銷售業務及專業知識水平;

　　6、服從公司領導安排，完成上級安排的其他工作;