銀行柜面經(jīng)理的崗位職責(通用24篇)
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇1
崗位職責:
1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。
6、負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
工作內(nèi)容:
1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負責維護客戶關(guān)系;
2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場,精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運作;
3、完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面;
4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;
5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。
6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇2
崗位職責:
客戶關(guān)系支援助理景鴻環(huán)球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術(shù)有限公司,粵深景鴻職責描述:
1、負責系統(tǒng)資料庫的收集和錄入工作。
2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。
3、負責配合部門內(nèi)部的工作。
任職要求:
1、工作積極主動,認真細心。
2、有高度責任感,工作穩(wěn)定性強。
3、有溝通能力,協(xié)調(diào)能力,解決問題的能力和抗壓能力。
4、有計劃地完成工作目標。
5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇3
任職資格:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷(中專/高中學(xué)歷請勿投遞簡歷)
2、講話順溜,尋求穩(wěn)定工作的優(yōu)先考慮
3、個性開朗、反應(yīng)敏捷,具有較強的責任心與上進心;
崗位名稱:
平安普惠信貸客戶經(jīng)理(平安集團正編制)
只要你:(入職要求)
1、年齡在20—30周歲
2、本科或是以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、財務(wù),市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、口齒清晰,普通話流利,良好的溝通能力;
5、優(yōu)秀的表達溝通能力及應(yīng)變能力,良好的團隊合作精神;
6、積極主動,能承受工作壓力,上進心強,敢于挑戰(zhàn)高薪。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇4
1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品,達成公司各階段的銷售任務(wù)。
2、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的推廣、實施。
3、維護公司各銷售渠道,進行營銷活動的推廣、實施。
4、維護客戶關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇5
1、根據(jù)公司產(chǎn)品類型,開發(fā)客戶渠道,尋找潛在客戶,完成公司業(yè)績指標;
2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談;
3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進;
4、老客戶的維護,續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理;
5、完成上級安排的其他工作。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇6
崗位職責
金融同業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理(資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗) 中國光大銀行股份有限公司廣州分行 中國光大銀行股份有限公司廣州分行
崗位要求:
1、2年以上金融機構(gòu)金融市場業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,較為全面地了解銀行業(yè)務(wù),熟悉貨幣市場、同業(yè)產(chǎn)品等業(yè)務(wù);
2、熟悉銀行交易的相關(guān)監(jiān)管政策、金融法規(guī),具有較強的同業(yè)業(yè)務(wù)營銷能力;
3、熟悉商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)、金融市場的運行規(guī)律和發(fā)展方向,具有較強業(yè)務(wù)推動能力、談判能力和產(chǎn)品綜合運用能力,能夠有針對性地設(shè)計個性化金融解決方案;
4、年齡35周歲以下,全日制普通高校金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
5、三觀端正,工作主動,具有較強的學(xué)習(xí)能力、團隊精神。
6、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗:具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗的證券從業(yè)人員。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇7
1、強化市場研討分析,把握市場改變,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實的參考依據(jù)。
2、負責對各支行上報的重點工程進度跟蹤、落實,按季進行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網(wǎng)點辨認并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)詢問和服務(wù)。
5、對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理與之保持常常的`聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要主動地去開發(fā)。
6、負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實施工作的營銷人員。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇8
崗位職責:
1、依據(jù)內(nèi)部風(fēng)險要求,執(zhí)行各項信譽卡推廣計劃,完成各項發(fā)卡指標;
2、按時反應(yīng)客戶建議;
3、搜集同業(yè)信息。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷(中專者優(yōu)秀可考慮),男女不限,專業(yè)不限,吃苦耐勞;
2、擁有良好的溝通力量、執(zhí)行力,抗壓性強;
3、擁有良好的'團隊精神和職業(yè)操守;
4、擁有良好的學(xué)習(xí)力量以及主動上進的思想。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇9
1、對所轄銀行定期走訪,按時精確處理銀行托付的商戶裝機工作;
2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進行落地推廣;
3、做好重點客戶維護工作,進行電話拜見和上門拜見;
4、研討公司產(chǎn)品,落實產(chǎn)品培訓(xùn)及推廣工作,搜集競爭對手的市場情況,制定營銷方案;
5、跟進工程實施流程,落實工程售前、售中、售后服務(wù)工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇10
1、聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2、開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動去開發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);
3、營銷產(chǎn)品
在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實際情況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要及時向有關(guān)部門報告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準確地完成。
客戶經(jīng)理要學(xué)會把握營銷時機,還要擁有適當?shù)臓I銷技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇11
崗位職責:
1、負責系統(tǒng)資料庫的`收集和錄入工作。
2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。
3、負責配合部門內(nèi)部的工作。
任職要求:
1、工作積極主動,認真細心。
2、有高度責任感,工作穩(wěn)定性強。
3、有溝通能力,協(xié)調(diào)能力,解決問題的能力和抗壓能力。
4、有計劃地完成工作目標。
5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇12
1、負責銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護;
2、負責完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標;
3、負責售前和售后的協(xié)調(diào)工作;
4、負責搜集用戶信息,按時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;
5、負責協(xié)作或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品工程的'接入和實施;
6、負責草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇13
1、負責纂寫和搜集與民營銀行建立相關(guān)的各種資料;
2、負責向銀監(jiān)會報送各種銀行建立資料;
3、負責與潛在客戶進行面對面溝通,對客戶的資信狀況做出全面了解,向客戶推舉合適的融資方案;
4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的'達成,并協(xié)作銀行后臺履行協(xié)議;
5、負責指導(dǎo)見習(xí)金融參謀與客戶的溝通,培訓(xùn)見習(xí)金融參謀專業(yè)學(xué)問和洽談技巧;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇14
1、依據(jù)公司產(chǎn)品類型,開發(fā)客戶渠道,查找潛在客戶,完成公司業(yè)績指標;
2、負責潛在客戶的拜見及上門客戶的接待、布置及業(yè)務(wù)洽談;
3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進;
4、老客戶的維護,續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理;
5、完成上級布置的.其他工作。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇15
1、上市公司、大中型企業(yè)及地方政府可合作資源的對接;
2、負責渠道拓展、客戶開發(fā)及維護;
3、投行部門業(yè)務(wù)拜訪、渠道業(yè)務(wù)資源維護;
4、協(xié)同公司完成項目合作方案的落實。
任職要求:
1、女,28-35歲,金融、經(jīng)濟、法律、財會、營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)位,氣質(zhì)佳;
2、具有5年以上證券公司、銀行、信托、資產(chǎn)管理公司等投資銀行經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的`人際溝通能力;
4、執(zhí)行力強,富有團隊合作意識。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇16
1、服務(wù)于銀行VIP客戶,幫助銀行理財經(jīng)理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務(wù);
2、幫助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動,完成公司規(guī)定的銷售指標;
3、依據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。
4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃,撰寫產(chǎn)品功能需求說明書,負責需求的跟蹤和需求的掌握。
5、熟識把握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng),制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)標準,整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容。
6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃,完成銷售報表的.填報;
7、負責部門間的協(xié)調(diào),產(chǎn)品工程的實施及推動,負責產(chǎn)品的
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇17
一、總經(jīng)理
1、根據(jù)集團提出的要求制定戰(zhàn)略目標,主持醫(yī)院的全面經(jīng)營管理工作,組織實施集團決議。
2、推進醫(yī)院制度化建設(shè):部署制定醫(yī)院各項規(guī)章制度,并批準與監(jiān)督執(zhí)行,建立并完善企業(yè)文化。
3、推進醫(yī)院計劃性管理:負責制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營計劃,部署各部門計劃性工作,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、推進醫(yī)院人員與財物管理工作:監(jiān)督主要員工的工作狀態(tài),考評工作績效,負責對醫(yī)院中高級員工的增減及調(diào)換批準,各部門人員配置的核定,員工待遇與每期工資發(fā)放的審核;負責涉及金額<5000元的各種費用報銷與支付等的財務(wù)批準。
5、推進市場推廣與營銷客服工作:部署各項營銷任務(wù),審核批準各種營銷計劃與方案。
6、負責醫(yī)院對外各類合同、協(xié)議等文件的審批。
7、督促醫(yī)院的重大項目工作進展,負責重大市場推廣項目的談判,以及重大活動的現(xiàn)場指揮。
8、對總經(jīng)理助理及各部門負責人進行授權(quán)。
9、處理醫(yī)院重大突發(fā)事件。
二、總經(jīng)理助理
1、根據(jù)總經(jīng)理的授權(quán)代表總經(jīng)理執(zhí)行任務(wù)?偨(jīng)理不在崗時,代行總經(jīng)理部分職責與權(quán)力。
2、負責分析組織架構(gòu)與企業(yè)管理情況,撰寫醫(yī)院重要管理制度草案,征求意見,報批并組織執(zhí)行。
3、對各部門擬定的'部門制度進行審核,監(jiān)督各部門對各項制度的貫徹與落實。
4、負責總經(jīng)理的相關(guān)事務(wù)傳達,受理醫(yī)院各部門的請示、報告。
5、負責醫(yī)院經(jīng)營管理與推廣營銷情況的調(diào)研分析,并提出改進策略。
6、負責印章、商標的管理。
7、監(jiān)督各部門業(yè)務(wù)資料的存檔與保管工作。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇18
工作職責
1、負責組建及管理私銀部銷售團隊;
2、負責帶領(lǐng)私銀部成員開發(fā)高凈值客戶,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案;
3、負責帶領(lǐng)私銀部成員為客戶提供全方位財富管理服務(wù),制定銷售方案,完成銷售目標。
任職資格
1、金融、經(jīng)濟、營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,8年以上金融機構(gòu)理財產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,5年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉金融業(yè)務(wù),具有較好的金融基礎(chǔ)理論、財務(wù)管理知識、投資理論知識,熟悉行業(yè)管理的法律、法規(guī)和其他相關(guān)政策;
3、品行端正,性格堅毅,勤奮好學(xué),勇于堅持;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、敏銳快捷的市場反應(yīng)能力、較強的'團隊管理能力和團隊協(xié)作精神;
5、具有良好的行業(yè)資源和客戶資源者優(yōu)先。
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-7年經(jīng)驗
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇19
1、以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負責維護客戶關(guān)系;
2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場,精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運作;
3、完成上級下達的'各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面;
4、完成了基金銷售、借記卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,幫助分行完成電費實時期收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;
5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。
6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù);
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇20
崗位職責:
1、負責金融、銀行行業(yè)的KA客戶的開拓工作,搜集客戶關(guān)鍵人信息,建立并維護關(guān)系;
2、負責KA客戶的前期開拓,產(chǎn)品介紹,工程推動;
3、擅長發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求,分析處理相應(yīng)問題,有效建立與客戶的關(guān)系;
4、有制作客戶解決方案的'專業(yè)力量,并與客戶做相應(yīng)的技術(shù)與詢問支持;
5、負責KA客戶開拓過程中,相應(yīng)的應(yīng)用方案、技術(shù)文件、招標文件等制作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先,對軟件、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等IT領(lǐng)域有根本了解;對社會化媒體有肯定的了解;
2、熟識移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟識SAAS市場,有至少2年以上銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有敏銳的市場洞察力,擅長捕獲時機,有創(chuàng)新思維,有團隊合作精神;
4、極強的目標感、執(zhí)行力、溝通力量、推動力量、自我學(xué)習(xí)力量,擅長自我鼓勵,心態(tài)開放、正向、良好的抗壓力量;
5、信任、接受轉(zhuǎn)變、接受挑戰(zhàn)、注意承諾、結(jié)果和過程并重、公平尊重、追求卓越;
6、計算機軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、SAAS行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
7、有在大型企業(yè)級客戶及KA方向有工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)(供應(yīng)鏈、制造、零售、高科技等)金融、銀行等行業(yè)客戶。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇21
1、從事智能化分析預(yù)警軟件的銷售,主要銷售給商業(yè)銀行的'公司部、風(fēng)險部、授信部、投行部;
2、軟件國內(nèi)外獨一無二,銀行一般走單一來源選購,需要有力量給銀行講清晰軟件的價值;
3、最好是從事過銀行相關(guān)業(yè)務(wù)或軟硬件銷售、或者從事過金融、投行、財務(wù)工作,或者有較強的突擊學(xué)習(xí)力量;
4、負責特定銀行客戶的銷售工作,包括聯(lián)絡(luò)、跟單、成單,具有銷售力量、銷售敏感性最為重要;
5、酬勞結(jié)構(gòu)是底薪加年終獎金制度,底薪取決于過去從業(yè)的歷史業(yè)績,獎金取決于履職以后的業(yè)績;
6、要求溝通與合作力量強、職業(yè)精神好;
7、工作地點可在上地三街、望京項鋪中心、西客站附近的曉月樓三地選擇。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇22
1、負責纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;
2、負責向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料;
3、負責與潛在客戶進行面對面溝通,對客戶的資信狀況做出全面了解,向客戶推薦適合的融資方案;
4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達成,并配合銀行后臺履行協(xié)議;
5、負責指導(dǎo)見習(xí)金融顧問與客戶的.溝通,培訓(xùn)見習(xí)金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇23
1、建立并完善企業(yè)財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門的日常管理、財務(wù)核算、稅務(wù)核算、費用預(yù)算、資金運作、資產(chǎn)管理等各項工作進行總體控制,提升企業(yè)財務(wù)管理水平;?
2、根據(jù)企業(yè)中、長期經(jīng)營計劃,組織編制企業(yè)年度財務(wù)工作計劃與控制標準;?
3、根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度,組織各部門編制財務(wù)預(yù)算并匯總,上報審核,審批后組織執(zhí)行,并監(jiān)督檢查各部門預(yù)算的執(zhí)行情況;?
4、組織會計人員進行會計核算和賬務(wù)處理工作,編制、匯總財務(wù)報告并及時上報;?監(jiān)控、預(yù)測現(xiàn)金流量,監(jiān)測企業(yè)各項財務(wù)比率。確定合理的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),建立有效的風(fēng)險控制機制;?
5、負責組織企業(yè)成本管理工作,進行成本預(yù)測、控制、核算、分析與考核工作;?
6、及時匯報企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)收支及各項財務(wù)計劃的具體執(zhí)行情況,為企業(yè)決策層提供財務(wù)分析與預(yù)測報告,并提出支持性的建議;?
7、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針和財務(wù)工作需要,合理設(shè)置財務(wù)部組織機構(gòu),優(yōu)化工作流程。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,會計學(xué)、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè);?
2、中級會計師或以上職稱;?
3、五年及以上同等職位工作經(jīng)驗,其中應(yīng)包含三年以上生產(chǎn)制造型企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗;?
4、精通財務(wù)、稅務(wù)、金融、審計等方面專業(yè)知識;?
5、熟悉財務(wù)有關(guān)法律法規(guī),了解生產(chǎn)制造工藝流程,掌握生產(chǎn)制造業(yè)財務(wù)核算方法,能熟練操作財務(wù)軟件系統(tǒng);?
6、具有優(yōu)秀的.綜合分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力。
銀行柜面經(jīng)理的崗位職責 篇24
崗位職責:
1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理。
2、負責受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
3、負責維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關(guān)信息。
4、及時完成網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務(wù)。
應(yīng)聘要求:
1、教育背景:本、專及大專以上學(xué)歷,財會、計算機、工商管理經(jīng)、濟、金融、營銷、旅游、公共關(guān)系類及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:經(jīng)過專門的業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。
3、工作態(tài)度:服務(wù)意識好,親和力、應(yīng)變能力和觀察能力強,善于溝通、為人友善。
4、職業(yè)形象:儀表端莊,形象大方,普通話標準,具有較強的親和力。
5、年齡在20-25歲以下,女員工身高在1.62米以上,男員工身高在1.72米以上,體態(tài)勻稱,相貌端正,氣質(zhì)較佳,普通話標準。
6、服從管理,尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛服務(wù)業(yè),有責任心的應(yīng)往屆畢業(yè)生。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,接受過基本商務(wù)或服務(wù)禮儀培訓(xùn);
2、年齡25歲以下,身高:女160cm以上,男175cm以上,戶籍不限;
3、形象良好、性格開朗、有親和力。無殘疾或其他不適合從事服務(wù)行業(yè)的疾病;
4、普通話標準流暢,需具備良好的語言表達能力、溝通能力及禮儀服務(wù)和觀察、應(yīng)變能力;
5、工作業(yè)績突出者有良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。
(一)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當?shù)?方式與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
(二)調(diào)解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
(三)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(四)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。
(五)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時