燈具安裝工崗位職責(精選8篇)
燈具安裝工崗位職責 篇1
1.完成公司及上級領導下達的各項任務,及時反饋工作建議,保障各項工作的正常運轉。
2.全全負責所管轄區域內的產品安裝,并按時、保質、保量的完成各項安裝工作。
3.負責公司產品安裝完畢后的余款跟催與資金回收。
4.負責公司產品安裝完成后的售后服務,即維修工作完成。
5.認真負責好產品裝車及到客戶家后的卸貨搬運,服務好每一次服務的客戶,積極維護公司的品牌形象及聲譽。
6.認真檢查并保管好隨身附帶的安裝工具,安裝完成后按時交付保管人員保管。
7.對客戶和公司相關服務及安裝流程的辦理進行說明,對客戶的`疑問進行合理解答。
8.按期填寫工作報表并及時上交上級主管。
9.對發生的異常事件與現場不能及時處理的問題進行及時記錄并匯報上級主管,對所發生的問題進行持續的跟蹤和處理。
燈具安裝工崗位職責 篇2
崗位名稱:安裝工部門:售后部
直接上級:安裝組長、售后主管
相關聯系崗位:客戶顧問、設計師、客服專員、保潔員任職資格:
1、能承受一定的工作壓力,有耐心,工作仔細認真,責任心及團隊意識強
2、具有一定的溝通能力
3、三年櫥柜,家具行業的安裝經驗
4、動手能力強負責安裝與商場的銜接工作
1、店面簽單以后,店長與售后負責人員做好備貨準備
2、店面和售后及時溝通,統一安排安裝時間,提前備貨送貨
3、必須統一著裝(各品牌工作服)
安裝之前
1、在裝貨過程中安裝工必須配合庫管人員必須清點貨物是否齊全
2、貨物進入客戶家后首先需讓客戶清點貨物,然后在送貨單簽字
3、安裝工和客戶溝通好產品的.擺放問題(要及時與顧客溝通)
4、不準損壞客戶家的任何物品,未準客戶同意不準使用客戶家的衛生間
5、安裝后及時詢問顧客的滿意度,并且在安裝服務單簽字,并拍下安裝主要環節的現場照片
6、安裝組長需對現場使用工具及螺絲,配件等物品進行清理,確保不在現場遺漏工具配件
7、清理完畢后,安裝組長需對產品進行自檢,自檢后需讓顧客驗收,并簽字
8、驗收過程中,要對電器類產品通電試用
9、安裝回來后,安裝組需填寫安裝日報表,連同反饋單在第二天早上上班交給售后主管
10、安裝工互檢,需現場所有安裝人員簽字責任共擔
11、及時反饋安裝過程中遇到的相關問題
12、認真學習安裝業務,主動配合相關人員工作
13、記好工作日記積極參與微信群互動
14、參加公司日、月、年度工作會議
15、無論發生任何情況,不得相互推諉責任,并及時積極處理,不得與客戶發生爭吵
16、必須積極完成領導交辦的其它工作崗位名稱:安裝工部門:售后部
直接上級:安裝組長、售后主管
相關聯系崗位:客戶顧問、設計師、客服專員、保潔員
任職資格:
1、能承受一定的工作壓力,有耐心,工作仔細認真,責任心及團隊意識強
2、具有一定的溝通能力
3、三年櫥柜,家具行業的安裝經驗
4、動手能力強負責安裝與商場的銜接工作
1、店面簽單以后,店長與售后負責人員做好備貨準備
2、店面和售后及時溝通,統一安排安裝時間,提前備貨送貨
3、必須統一著裝(各品牌工作服)
安裝之前
1、在裝貨過程中安裝工必須配合庫管人員必須清點貨物是否齊全
2、貨物進入客戶家后首先需讓客戶清點貨物,然后在送貨單簽字
3、安裝工和客戶溝通好產品的擺放問題(要及時與顧客溝通)
4、不準損壞客戶家的任何物品,未準客戶同意不準使用客戶家的衛生間
5、安裝后及時詢問顧客的滿意度,并且在安裝服務單簽字,并拍下安裝主要環節的現場照片
6、安裝組長需對現場使用工具及螺絲,配件等物品進行清理,確保不在現場遺漏工具配件
7、清理完畢后,安裝組長需對產品進行自檢,自檢后需讓顧客驗收,并簽字
8、驗收過程中,要對電器類產品通電試用
9、安裝回來后,安裝組需填寫安裝日報表,連同反饋單在第二天早上上班交給售后主管
10、安裝工互檢,需現場所有安裝人員簽字責任共擔
11、及時反饋安裝過程中遇到的相關問題
12、認真學習安裝業務,主動配合相關人員工作
13、記好工作日記積極參與微信群互動
14、參加公司日、月、年度工作會議
15、無論發生任何情況,不得相互推諉責任,并及時積極處理,不得與客戶發生爭吵
燈具安裝工崗位職責 篇3
1、體現、推廣公司形象,傳遞公司品牌信息:
2、推介公司的售后服務;
3、努力工作,必須做到今日事,今日畢;
4、正確填寫、準時提交《顧客回單》;
5、在安裝、維修完成后,須向顧客陳述產品的操作注意事項,盡量減少和排除因顧客使用不當而造成的維修和退換貨現象:
6、嚴格遵守公司關于售后人員服務的規定;
7、服務時做到:
●保持微笑;
●耐心而有禮貌地向顧客介紹產品和服務;
●積極主動的工作態度;
●保持整潔的外觀和儀表。
8、安裝人員必須就配件、退換貨、當天送裝貨等事項做好協調工作(安裝人員的《顧客回單》上必須有顧客簽字,有自己的安裝維修記錄并簽名);
9、及時向公司反映顧客意見及競爭對手的發展動向:
10、嚴格遵守公司各項規章制對此次工作的評價(填寫評分表)和安裝維修工人對公司售后服務的宣
傳,不得遺漏或馬虎,如經發現,第一次扣款20元,屢次發生則辭退處理:
7、安裝人員必須樹立以時間為服務第一要素,分單以后當天單子必須首先
以顧客要求的時間概念為基本要素,杜絕以地域為基本要素。如果明確有時間要求而不能及時完成任務,每次扣款20元,如果引起顧客投訴則處罰50元;
8、今日事,今日畢,安裝人員不得無故退單,安裝人員也無權與營業員、顧客等商量退單或加單,如有退、加單必須由售后部經理求證后才能成立,如發生無故退、加單,每單扣款20元。每天的維修單要在第二天早會前交給售后服務部,如在維修中碰到疑難問題一定要與售后經理商量,引起重視,每天的維修單如數交回,少一張扣款10元;
9、安裝人員如需代公司向顧客收款,必須遵守公司財務制度規定,當天收款當天送交財務,不得拖至第二天再交款,如發生第二天交款,并未經主管批準者,則每次扣款10元;10、遵守并執行“安裝人員的工作職責”:11、保持規范的服務行為:
(1)保持整潔、清爽的儀表
講究個人衛生,身體不可存異味;
工作服必須勤洗,早會檢查時不得發現身著臟亂服裝;安裝工不可留胡須,頭發長度不可觸及衣領;工作時間不得穿涼鞋、拖鞋和露出腳趾的皮鞋;
進入顧客家里必須穿上自帶的鞋套,以避免搞臟顧客家里的衛生:
離開工作場所時必須把安裝后留下的物品收拾干凈衛生。
(2)保持規范的語言:
安裝工在應對顧客時,必須使用標準純正的普通話(當顧客使用方
言時,才可用方言應對)及使用規范的應答用語;常用的規范用語有:
“對不起,打擾您了!”
“我是公司的安裝維修工人。”
“您請講。”“讓您久等了”
“很報歉,真對不起!”
“有問題歡迎您撥打售后服務電話:。” “謝謝您使用本公司的產品!”
“請問,您有什么需要我幫忙的嗎?”
安裝工應避免同顧客談與產品無關的過多的應對,若顧客聊到這方面的話題,應巧妙避開或想辦法轉移話題;
對顧客咨詢時所提出的問題都應是肯定式的回答,絕不可模棱兩可或迎合顧客,甚至夸大其詞的`應付,尤其是在涉及產品技術參數、使用性能等時要特別注意;
對于安裝中疑難雜癥的處理應與顧客明確說明,并及時請示安裝隊長或售后部經理進行處理,絕對不允許自作主張或猶豫不決應對顧客。
12、安裝工在完成任務的同時,一定要告知顧客所購買產品的使用注意事項以及常見問題如何避免與排除,以減少顧客因使用不當而發生的退換貨。如發生因安裝工未盡職責而產生的退換貨,公司將酌情處理;
13、安裝工應嚴格遵守公司關于產品售后服務的規定,凡因安裝工工作失職而造成的公司不合理的損失,由該安裝工承擔。
燈具安裝工崗位職責 篇4
崗位職責:
1.負責組織水電安裝專業施工隊伍完成前期“三通一平”中的臨電、臨水工作;
2.督促指導施工單位嚴格按照水電安裝施工規范,按期完成水電安裝工程進度計劃;
3.負責巡視、檢查、評定項目的水電安裝工程質量、機電設備和材料質量、監理單位的監理質量等;
4.協助組織工程現場各方有關例會、協調會;
5.根據項目管理有關規定及時填寫施工日志等過程記錄,確保文件、資料的完整、真實、準確;
6.提議水電安裝工程返工、停工簽證,對預算外現場必須發生的水電安裝工程臨時變更進行跟蹤、核實,如實簽字證明,并向項目經理、項目經理(安裝)匯報;
7.負責項目水電安裝專業技術的管理,并根據需要承擔施工工藝、設備選型等技術管理工作;
8.參與水電安裝工程竣工驗收管理工作。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷;給排水、電氣安裝等相關專業;
2.4年以上水電安裝施工管理工作經驗,至少2年以上房地產企業施工管理經驗;
3.掌握房地產開發項目運作流程;熟悉房地產開發業務中的給排水、電氣及暖通專業知識;
4.卓越的溝通與協調能力、計劃管理能力,較強的成本和質量意識。
燈具安裝工崗位職責 篇5
崗位職責:
1、負責完成工程項目進場前各項準備工作;
2、負責按照工程整體施工進度計劃,安排落實分部(項)工程作業進度,并監督;
3、負責勞務、分包隊伍的管理,監控現場安全文明施工,及時解決現場問題;
4、負責施工質量管理及工程竣工報驗申請工作;
5、配合資料員完成竣工資料編制整理及負責協助結算員做工程竣工后的(對內、對外)結算工作。
任職要求:
1、給排水、土木工程、機電、工程管理、建筑工程等相關專業畢業,大專以上學歷;
2、1年以上施工現場管理工作經驗;
3、熟練掌握建筑規范和施工工序及技術要求,能讀懂cad施工圖,了解工程驗收規范等;
4、責任心強,吃苦耐勞,良好的團隊意識和溝通能力,能夠適應短期的駐外工作。
5、上班時間:月休4天
燈具安裝工崗位職責 篇6
崗位職責:
1、配合前期項目設計和市政配套(自來水,排水,燃氣,蒸汽等)協調工作;
2、負責管理協調土建總包,監理、機電總包及各分包現場施工,對工程進度及變更進行有效控制;
3、監督施工單位嚴格按規范,質量標準和設計要求施工,對施工單位的各項工藝及施工工序進行驗收;
4、參與機電總包深化設計圖紙的審核工作,以及現場施工條件的查勘工作;
5、參與檢查主要設備及進場材料,監督機電總包各專業管線的綜合協調工作,和嚴格把控施工質量;
6、參與工程各階段的驗收,特別是隱蔽工程和項目竣工驗收,并辦理相關手續,督促施工單位做好竣工資料;
7、負責后期市政管網驗收協調工作;
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,5年以上房地產開發公司的工作經歷;
2、有較強的專業知識,有良好的溝通、協調能力和團隊合作精神;
3、電帶水,落實施工過程中的各項管理、監督、檢查工作。
燈具安裝工崗位職責 篇7
崗位職責:
1、負責公司旗下連鎖店鋪的日常水電維護,輔助新店裝修;
2、完成上級領導交辦的其他任務。
3、有積極向上的心態,認同公司發展理念,愿意同公司共進退!
任職資格:
1、高中以上學歷;
2、需要有電工證;
3、具有較強的溝通能力,吃苦耐勞;
4、兩年以上水電安裝相關工作經驗;
5、年齡22-45歲,身體健康;
燈具安裝工崗位職責 篇8
1、努力學習電工業務,對特殊工種主管部門的每次考核要取得好的成績,不斷提高自己的業務素質。
2、學習掌握電梯安裝電工應會的'有關要求,熟悉電梯安裝工藝及安裝說明,并在電梯安裝中認真執行。
3、經常檢查保養自己使用的電工工具,對有缺損、失誤的工具及時檢修或提出更換,使工具始終處于良好狀態。
4、施工前帶好電工勞動保護用品,增強施工安全第一觀念,熟悉圖紙工藝,明確技術要求,嚴格按安全操作規程施工。