售后技術工程師崗位職責概述（精選28篇）

售后技術工程師崗位職責概述 篇1

　　1、能夠充分熟悉公司產品的理念和技術，引導客戶充分理解產品特性與應用;

　　2、負責產品的售前支持、技術方案編寫、產品介紹及客戶問題答疑等;

　　3、收集和反饋客戶的需求和意見，積極協助客戶進行相關問題排查和反饋解決;

　　4、負責客戶現場產品安裝部署、調試、演示以及培訓指導;

　　5、通過與客戶的溝通，能夠有效分析和評估客戶需求，協助編寫解決方案;

　　6、定期對主要客戶進行技術巡防，并與其建立良好的工作關系。

售后技術工程師崗位職責概述 篇2

　　1、負責產品技術支持，及時響應對接客戶問題咨詢解答，遠程和現場技術指導;

　　2、分析和解決售后問題，提供根本解決方案;

　　3、分析工具開發、效率提升;

　　4、定期分析已解決問題提出體系改進建議及解決方案;

　　5、收集和整理客戶問題，反饋給銷售/產品/研發/測試等團隊;

　　6、售前工作支持、與客戶進行技術交流、售后服務流程制定;

　　7、不斷優化系統平臺，提出改進意見，為用戶問題提供解決方法。

售后技術工程師崗位職責概述 篇3

　　1、具備獨立、自力、自律有自己職業規劃的人;

　　2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮;

　　3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔;

　　4、有通信工作經驗者、有優秀溝通能力者優先;

售后技術工程師崗位職責概述 篇4

　　任職要求：

　　1、8年及以上工業行業工作經歷

　　2、工業自動化、計算機以及電子工程類相關專業

　　3、英語流利

　　職位描述：

　　1. 負責車聯網系統的運行維護工作。

　　2. 解答客戶在使用中的問題，提供高效和高質量的技術支持。

　　3. 對系統運行中產生的問題進行分析、排查，對發現的問題能夠清晰定位并解決。

　　4. 與系統工程師配合對生產環境進行維護、升級。

　　任職資格：

　　1. 計算機或相關專業本科（或以上）學歷，5年以上工作經驗。

　　2. 熟悉Java，MySQL，JavaScript等技術，具有3年以上軟件開發經驗。

　　3. 熟悉Android，iOS應用開發。

　　4. 熟悉CentOS，SuSE等Linux系統的配置、管理、應用部署。

　　5. 具有良好的溝通協調能力。

　　6. 具有較強的問題分析和解決能力。

　　7. 學習能力強，能夠快速掌握新技術。

　　8. 有微信小程序項目開發經驗優先。

售后技術工程師崗位職責概述 篇5

　　技術支持工程師(暖通) 北京云泰數通互聯網科技有限公司 北京云泰數通互聯網科技有限公司,云泰互聯,云泰數通 職責描述:

　　1、負責公司各數據中心基礎設施系統的:

　　(1)運行系統圖繪制

　　(2)運行規程編寫

　　(3)技改方案編寫及實施;新項目調試、驗收

　　(4)系統設備設施維護保養計劃和方案編寫審核及實施驗證

　　(5)系統設備設施預防性實驗測試計劃和方案編寫審核及事實驗證

　　(6)中等故障的維修;大故障維修的'外協和結果檢查

　　(7)設備設施改造更新工程方案編寫及實施

　　(8)供應商設備、系統評價

　　(9)客戶入住設施改動方案制定、工程實施

　　(10)技能技術研究、節能分析、節能測試和節能方案制定審核和實施指導

　　(11)新建數據中心設備采購技術要求的提出和審核、設計方案審核及工程驗收測試。

　　2、負責各數據中心項目通用性技術:

　　(1)各專業研究

　　(2)設備研究

　　(3)運行技術研究

　　(4)節能研究

　　(5)國內外運行事故案例研究

　　(6)新項目提出設計改進方案

　　3、承擔一線人員培訓工作。

售后技術工程師崗位職責概述 篇6

　　崗位職責：

　　1、熟悉計算機軟硬件及網絡綜合布線，并能熟練排查計算機軟硬件、網絡系統及外設故障或對安防監控類產品有較高的故障解決動手能力。

　　2、具有高度的責任心與服務意識以及優良的團隊合作精神，吃苦耐勞、好學上進；

　　3、具備獨立分析問題和解決問題的能力。

　　4、良好的溝通及協調能力，善于和客戶以及同事溝通；

　　5、具有售中、售后服務經驗和計算機軟硬件維保經驗，

　　任職要求：

　　1、安防相關行業1—2年工作經驗；

　　2、年齡20—40歲；

　　3、具備駕駛能力者優先考慮。

　　4、能適應出差；

售后技術工程師崗位職責概述 篇7

　　1、 負責對BIM項目在各階段實施過程中進行指導及監督;負責將BIM項目經理的任務安排落實到BIM操作人員;負責協同各BIM操作人員工作內容;及全過程的BIM工程應用;

　　2、學習和實施BIM技術，承擔軟件培訓、技術方案模擬等方面的BIM咨詢服務;

　　3、密切關注行業動態及最新建筑技術，結合公司業務情況，及時引入。

　　4、完成上級下達的日常任務及各項臨時性工作。

售后技術工程師崗位職責概述 篇8

　　產品研發/技術工程師愛斯姆合金材料(儀征)有限公司愛斯姆合金材料(儀征)有限公司,愛斯姆合金職責描述:

　　1.負責審核客戶圖紙進行工程評估并且按照粉末冶金工藝和技術對產品進行重新設計和轉換;

　　2.負責按照產品技術要求確定和選擇粉末材料;

　　3.負責設計模具、連接件、工裝和夾具;

　　4.負責設計生產工藝,確定工序成本和不斷降低工序成本,解決生產過程中的所有技術問題;

　　5.按照ts16949質量系統的要求制定各種程序文件、作業指導書和質量記錄表格;

　　6.負責新設備和新工藝的試驗,以及新產品和新模具的調試;

　　7.負責對所轄產品實施持續改進,以保證降低成本、提高產品質量、改善生產效率;

　　8.負責對所轄產品模具檢測,生產過程不良等評估和支持

　　9.為市場開發、外協加工提供技術支持,為生產操作人員提供培訓,為生產設備的購買提供技術參數;

　　10.配合相關部門分析產品的生產故障、質量問題、技術問題,并提出處理意見;

　　11.監督實施cqi-9相關要求

　　12 ..完成部門經理交待的其他工作。

　　任職要求:

　　1.熟悉粉末冶金產品生產的`工藝工序和工作原理;

　　2.具備新品開發提交apqp文件的能力;

　　3.掌握材料工程知識;

　　4.具有失效模式及后果分析(dfmea/pfmea)管理的能力;

　　5.精通產品設計集合尺寸和公差(gd&t)、計算機cad、solidworks軟件的操作

　　6.熟悉熱處理過程cqi-9相關要求

售后技術工程師崗位職責概述 篇9

　　崗位職責:

　　1、負責公司產品的安裝、調試、維護;

　　2、負責分配區域內產品的售后工作;

　　3、完成對公司產品的氣場監控、數據備份、恢復;

　　4、提供內部技術支持、培訓及客戶培訓工作;

　　5、收集客戶需求,處理客戶協調工作,進行售前技術分析支持工作;

　　6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

　　7、配合銷售完成技術支撐工作,配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職要求:

　　1、計算機、電子等通信相關專業,大專以上學歷;

　　2、具備相關行業的從業經歷,對通信方面產品和技術有一定了解;

　　3、熟悉軟件工程,相關集成產品,精通安裝環境配置,系統調試,安裝過程;

　　4、具備較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的'責任感和良好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

　　6、具備良好的溝通和理解能力,協助銷售完成方案及產品技術文檔制作。

售后技術工程師崗位職責概述 篇10

　　職責：

　　1、負責公司大氣污染綜合防治項目的售前技術支持工作，從專業上配合市場銷售推進項目完成訂單，并在不同階段參與營銷推進工作;

　　2、為客戶提供專業、詳細、周全、可行的產品技術問題解答，包括項目選型方案的最終技術把關、投標方案的優化建議、項目前期技術交流;

　　3、配合支持開展公司綜合業務產品線開發和標準化工作。熟悉產品的技術特點、技術指標、使用范圍、應用行業等信息，研究市場趨勢、對同業產品進行分析學習，搜集市場信息，分析需求和行業趨勢，參與產品策略的制定;

　　4、能夠對客戶需求進行分析討論并按任務和進度安排進行售前技術方案和標書的撰寫和整理;

　　5、完成部門領導安排的其他工作。

　　任職要b求：

　　1、碩士及以上學歷，環境科學、環境工程、大氣科學、氣象學等相關專業，具有區域大氣觀測相關經驗，了解行業大氣產品的.技術原理、特點及應用情況;

　　2、碩士2至3年從業經驗，博士1年行業經驗，環科院、環保局、氣象局、科研院所、商業氣象公司相關行業從業者優先;

　　3、性格外向，具有良好的語言表達能力及客戶溝通技巧，能適應頻繁出差;

　　4、具有快速的學習能力、高度的自我驅動力，高度的責任心和進取心，勇于挑戰，善于團隊合作;

　　5、能夠熟練使用Office、Origin等軟件。

售后技術工程師崗位職責概述 篇11

　　任職要求。

　　1、項目現場軟件、設備的安裝與調試；

　　2、信息化系統集成；

　　3、技術文檔編寫與整理；

　　4、項目現場軟件的二次開發；

　　5、售前、售后的技術支持與項目維護。

　　6、做好與施工的協調，負責從售前到施工的技術和方案交接；

　　任職要求：

　　1、計算機等相關專業，大專及以上學歷，對系統集成感興趣，熟悉電路、電子電路設計的相關人員；

　　2、熟悉中間件、數據庫管理系統、主機系統、存儲系統、備份系統、網絡與信息安全等；對服務器、存儲、網絡設備、綜合布線、多媒體系統等有較深入的了解和認知；

　　3、熟悉硬件信號接入、通訊協議編程者優先；

　　4、有軟件開發、大型網絡與信息安全方案設計經驗者優先；有相關產品集成、系統集成經驗者優先。

　　5、具有良好的人際關系、溝通協作能力和團隊合作精神；

　　崗位職責：

　　1、審核圖紙

　　2、負責項目工程施工、質量技術文件編制工作

　　3、配合預算和采購部門編制與工程相關招投標技術文件

　　4、項目施工技術管理

售后技術工程師崗位職責概述 篇12

　　1、PLC，HMI，伺服電機的技術支持工作

　　1、向國內客戶提供技術解決提案和對應(售前、售后)

　　2、培訓銷售的產品知識以及技術能力

售后技術工程師崗位職責概述 篇13

　　1、負責GSM、TD/LTE網優項目中整網指標的優化及網絡故障定位;

　　2、負責無線網絡優化項目的策劃、實施及日常網絡優化的實施;針對特定網絡，通過網絡優化提升網絡指標;

　　3、負責管理測試數據采集、測試數據分析等RF優化工作，負責管理網管數據采集、網管指標分析等網管指標優化工作;

　　4、負責重大活動、節假日期間通信保障，預測、制定或配合完成各類保障方案，對保障過程進行監控實施、總結、分析、評估;

　　5、負責專題優化方案的制定及實施;

　　6、內部網絡優化技術交流與培訓;

　　7、負責與現場用戶進行一些技術業務溝通及協調工作。

售后技術工程師崗位職責概述 篇14

　　1、協助產品調試安裝和客戶培訓，協助產品開發團隊解決產品設計、開發和營銷問題

　　2、進行市場推廣活動，開發新市場，推進現有產品的改進和新產品的研發

　　3、評估產品性能和客戶需求，為客戶提供最合適的產品配置，協助客戶解決研究問題

　　4、協助銷售人員進行設備的維護，協助銷售團隊開展培訓和服務交流會和學術會議

　　5、通過分析市場趨勢和競爭信息來確認業務發展機會，識別競爭技術和新興市場趨勢促進產品開發

售后技術工程師崗位職責概述 篇15

　　崗位職責：

　　1、負責產品售前和售后的技術支撐，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導、故障分析和排除等；

　　2、負責面向客戶的技術交流（PPT講解、產品演示），完成售前階段的'客戶需求分析、引導客戶需求；

　　3、負責項目報告、問題跟蹤、技術方案、產品使用報告等文檔編寫和整理工作；

　　4、跟進客戶對產品的反饋意見，收集市場和競爭者的產品信息，并反饋；

　　5、參與公司產品的測試，并給出合理化建議；

　　6、上級安排的其他事項。

　　任職資格：

　　1、具備移動網路測、網絡規劃及優化工作經驗者優先；

　　2、具有1年以上相關工作經驗；

　　3、通信及相關專業專科以上學歷；

　　4、熟悉無線通信網絡的相關基礎知識，掌握無線網絡相關參數；

　　5、工作踏實、態度認真、服從安排、要求上進；

　　6、具有較強的學習能力和溝通表達能力，良好的團隊合作意識。

售后技術工程師崗位職責概述 篇16

　　1.負責公司Bim系列技術產品的技術支持等工作;

　　2.與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產品及系統平臺的現場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的制作;

　　3.負責更新、整理技術支持手冊;

　　4.收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃;

　　5.負責所分配的前端市場客戶項目與后端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

售后技術工程師崗位職責概述 篇17

　　1、協助銷售人員，做好售前技術支持工作;

　　2、根據客戶機械運行的要求，了解掌握機型工藝，制定對應的控制方案，負責組織并實施設備的電氣調試(主要包括客戶的現場接線指導、運動控制器相關PLC的編程、觸摸屏的程序編寫、伺服驅動器的調試等);

　　3、熟練掌握公司的各類行業解決方案，為客戶做好產品培訓工作。

售后技術工程師崗位職責概述 篇18

　　1、審核項目關于土建方面總包、分包施工組織設計、季節性施工方案、專項施工方案、設計變更、工程洽商等技術性文件;

　　2、負責對擴初設計及施工圖設計進行技術優化工作，并負責施工過程中與設計院對接;

　　3、負責對項目土建的.施工進度、質量及現場安全文明施工的檢查、落實與內外協調工作;

　　4、負責檢查項目年度計劃、季度計劃、月計劃的完成情況，及時解決計劃執行過程中出現的各種問題;

　　5、負責設計單位、總包單位、監理單位與公司各部門之間的協調工作;

　　6、對甲供、乙購進場材料應進行及時驗收，對不合格材料提出處理意見。

　　7、確認監理單位對總包、專業分包單位上報的工程量，并逐一復核審查，嚴格標準，避免虛報與漏報問題。

　　8、參加工程竣工驗收，項目竣工驗收合格后，負責土建工程竣工資料審核移交及辦理工程移交工作。

售后技術工程師崗位職責概述 篇19

　　1.主要負責中國移動、中國聯通、中國電信運營商的`移動通信4G網絡規劃與優化;

　　2.國內外主流設備廠家(華為、中興、諾基亞、愛立信等)的設備參數調整、性能優化;

　　3.工作內容包括用戶感知較差問題處理、VIP客戶投訴處理、模擬用戶道路覆蓋測試問題分析與處理;

　　4.移動通信網絡KPI指標優化與提升、網絡運營數據整體分析、發現網絡問題短板并提出解決方案;

　　5.對網絡管理中心數據進行采集，通過大數據專項分析，提出優化處理方案。

　　6.策劃重大社會活動及節假日的網絡運營保障，確保網絡正常安全運營。

售后技術工程師崗位職責概述 篇20

　　崗位職責:

　　1、負責公司安防監控項目的系統深化設計和調試工作;

　　2、安防監控設備及系統的安裝、調試、配置及使用;

　　3、負責工程技術調試方案、調試文檔的編制。

　　崗位要求:(業務知識、業務素質)

　　1、具有3年以上安防監控系統方面有豐富的`實施和維護經驗,能獨立完成安防系統及簡單安防網絡的技術調試工作;

　　2、熟悉主流廠商的安防產品和技術,海康、大華、宇視等。能夠完成以上軟硬件設備的安裝調試;

　　3、能承受一定的工作壓力,適應短期出差,責任心強;

　　4、熟悉安防行業規范和施工要求;

　　5、具備相關專業的技能證書。

售后技術工程師崗位職責概述 篇21

　　崗位職責：

　　1、負責區域內的大客戶的技術支持，為客戶設計實驗方案；

　　2、大項目交付，協助客戶解讀結題報告，跟進后續的個性化補充分析；

　　3、對外代表公司進行專業技術類宣講， 對內部技術人員進行專業培訓。

　　任職條件：

　　1、生物醫學相關專業，碩士學歷以上，具有人全外顯子數據分析的項目經驗優先考慮；

　　2、有同行公司的相關技術支持工作經驗優先考慮；

　　3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫能力；

　　4、優秀的客戶服務意識，能夠遵循公司服務至上的經營理念；

　　5、具備虛心求學的品質，渴望學習的熱情，具備責任心，多任務工作并能分清主次，注重團隊合作。

售后技術工程師崗位職責概述 篇22

　　(1)負責提供分部內服務商的各項考評數據。

　　(2)負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。

　　(3)對總部(售后系統)的文件在本分部的落實情況定期抽查。

　　(4)負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

　　(5)負責日常培訓工作的組織和實施。

　　(6)負責組織階段性服務活動。

　　(7)負責跟進重點服務項目的執行情況。

　　(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

售后技術工程師崗位職責概述 篇23

　　崗位職責:

　　1、負責試劑盒設計開發研究資料的整理準備;

　　2、負責產品相關性能驗證

　　3、負責確定產品生產工藝流程

　　4、負責試劑盒試樣生產,圖紙和生產工藝文件的.編制釋放,指導生產技術員完成產品生產導入的工作。

　　5、負責部門交辦的其他工作任務

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,生物學相關專業;

　　2、本科四年以上產品開發經驗,研究生兩年以上產品開發經驗;

　　3、設計思路清晰,有較強的產品設計規劃能力;

　　4、熟悉pcr相關專項知識,有ivd行業背景者優先;

　　5、有一定的英文文獻閱讀能力;

　　6、責任心強,團隊協作精神佳;具有良好的溝通協調能力

售后技術工程師崗位職責概述 篇24

　　職責：

　　1、負責通信設備4G網絡的調測、開通、維護;

　　2、負責光纜線路熔接與維護，熟悉小區接入網規劃與施工;

　　3、負責通信設備4G無線網絡傳輸的規劃與優化 ;

　　4、通過通信專業軟件進行數據采集及分析、處理通信網絡常見問題，提升通信網絡性能。

　　任職要求：

　　1、大專學歷，30歲以下(年齡要求不符合請勿投遞簡歷);

　　2、專業不限，理工類專科以上學歷應往屆畢業生，有無工作經驗均可;

　　3、責任心強，團隊合作意識強，學習能力強。

售后技術工程師崗位職責概述 篇25

　　售前售后技術支持工程師(生物產品)奧盛儀器杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛崗位職責:

　　1、公司產品在銷售過程中的`售前售后技術支持;

　　2、使用檢測分析儀器做相關的分子生物類實驗;

　　3、配合銷售部完成各項產品宣傳活動;

　　4、負責國內市場客戶的開拓與維護工作。

　　任職要求:

　　1、生物相關專業碩士及以上學歷,分子生物專業優先;

　　2、須有qpcr、電泳實驗經歷;

　　3、應屆生亦在考慮范圍。

售后技術工程師崗位職責概述 篇26

　　職責描述:

　　1、為客戶和銷售工程師提供專業的產品和技術支持;

　　2、為客戶提供產品設計及加工工藝方案，并確保項目順利有序進行;

　　3、負責引進產品的`技術支持及問題總結，并對問題及時跟進解決;

　　4、為公司銷售工程師提供專業的技術培訓;

　　5、負責客戶的售前及售后服務;

　　6、管理下屬員工以確保下屬的工作完成情況能符合公司要求;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　職位要求:

　　1、大學專科及以上學歷(電氣、機電專業背景);

　　2、1-2年以上集成電氣、電氣布線、電氣控制柜、電氣部件選型等方面設計工作經驗(外資企業工作背景優先);

　　3、能看懂復雜電氣原理圖，能將原理圖轉化為接線圖，能根據原理圖進行氣件選型，有電氣生產現場經驗。

　　4、有較強的動手、溝通、學習能力并熟練使用cad， office辦公軟件等;

　　5、英語4級以上，聽、說、讀、寫能力佳;

　　6、有較強的工作責任感和事業心，工作態度認真積極，能吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神。

售后技術工程師崗位職責概述 篇27

　　1、負責鈑金結構產品開發設計，繪制圖紙，結構及產品改良相關技術支持。

　　2、樣品技術檢討、設計更改和零件最終版確認。

　　3、遵守公司的相關規章制度，能接受加班任務。

　　4、有良好的溝通能力，能與客服建立良好的溝通關系。

售后技術工程師崗位職責概述 篇28

　　responsibilities:

　　critical extension of sales by supporting account managers and regional sales managers

　　ensure danfoss products are being properly handled and installed at the customer’s factory or at the contractor’s jobsite and provide customer field support/troubleshooting in commissioning/service

　　summarize all failure cases in dedicated customers and prepare monthly/annual failure analysis report and summary

　　provide training to internal fses and external oem aftersales technical support engineers

　　ensure critical application knowledge obtained in the field is communicated back into the factories to improve existing and development of new products

　　support the collection of a full overview per application from technical point of view like trends, major players, competitor’s engagements, etc in cooperation with marketing

　　feed system/ product tests into adc application labs

　　requirements:

　　minimum 5 years in hvac field, refrigeration&ac system design experience is preferred;

　　bachelor or above;

　　open mind for learning/customer mindset

　　good at communication

　　frequent business travel (average 2-3 days/week)

　　fluent spoken/written english preferred

　　oil free system experience is preferred