保潔崗位職責(zé)集錦（精選33篇）

保潔崗位職責(zé)集錦 篇1

　　1、明確責(zé)任范圍及工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)及嫻熟駕馭各項(xiàng)工作技能。落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，仔細(xì)執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，剛好做好各種工作支配與檢查;

　　2、負(fù)責(zé)制定工作安排，合理支配人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及總結(jié)，對下屬員工的平安作業(yè)、物料消耗、設(shè)備等管理責(zé)任;

　　3、制定各項(xiàng)培訓(xùn)安排，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇2

　　1、向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，完成本部門的質(zhì)量目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境管理部的日常管理、運(yùn)營及實(shí)施已建立的政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序;

　　3、負(fù)責(zé)招聘部門員工，并進(jìn)行員工培訓(xùn)(業(yè)務(wù)、體系文件等)及日常管理;

　　4、按公司要求及時(shí)與員工簽訂勞動合同，并負(fù)責(zé)部門員工的檔案管理;

　　5、根據(jù)財(cái)務(wù)要求，訂購、控制消耗和正確使用物料、藥劑和設(shè)備;

　　6、根據(jù)運(yùn)作管理要求，進(jìn)行成本控制;

　　7、與客戶保持良好關(guān)系，確保所有區(qū)域保持良好清潔度，不斷提高客戶滿意度。

　　8、完成上級經(jīng)理交辦的其他事務(wù);

保潔崗位職責(zé)集錦 篇3

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、儀容端正、著裝整齊，聽從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作支配。

　　2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

　　3、剛好訂正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

　　4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

　　5、幫助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)覺可疑人或事，應(yīng)馬上向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的看法和建議，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣揚(yáng)和管理工作臺。

　　7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

　　二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

　　2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

　　3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的.樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必需進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡察。

　　4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

　　5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)。

　　三、要求及標(biāo)準(zhǔn)

　　一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光滑、無污跡，頂、角無蜘蛛網(wǎng)，墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。

　　二、天臺每四天掃一次，天臺及樓道內(nèi)要求無雜物堆放，無自行車停放。

　　三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。

　　四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內(nèi)無異味。

　　五、定期清理商鋪前水溝。

　　六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。

　　七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。

　　八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。

　　九、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇4

　　（一）儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　1.員工上班時(shí)必須穿著整潔的工作制服，戴好工牌。要求制服干凈平整無破損并扣好所有紐扣。

　　2.男士頭發(fā)必須定型確保在上班時(shí)不亂，不得留長發(fā)和怪發(fā)型，鬢角不得過耳，必須每天刮胡須。

　　3.女士頭發(fā)不能過肩，如過肩必須盤起。

　　4.不得佩戴飾物和留長指甲，要經(jīng)常修剪指甲。

　　5.制服口袋內(nèi)不得裝與工作無關(guān)的東西。

　　6.工牌需水平佩戴與左胸。

　　7.必須勤洗手洗臉。

　　(二)禮貌禮節(jié)要求

　　8.與人講話時(shí)須面帶笑容注視對方，并隨時(shí)注意會帶對方的問題。

　　9.必須時(shí)刻使用禮貌語言，如：請、對不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。

　　10.隨時(shí)注意向業(yè)主方管理人員和客人問好致意。

　　11.嚴(yán)禁在通行時(shí)和客人搶道，員工應(yīng)順著墻邊走。

　　l 2.客人問路和回答時(shí)嚴(yán)禁隨手用工具或手指指引，應(yīng)四指并攏，手臂彎曲，用手勢指出方向。

　　l 3.推塵時(shí)和客人保持一定距離，嚴(yán)禁沖撞和阻擋客人。注意回避客人。

　　14.做錯(cuò)事時(shí)，必須首先道歉，請求諒解，嚴(yán)禁強(qiáng)詞奪理。

　　15.遇到有關(guān)公司的投訴時(shí)無論是否與己有關(guān)，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得講“不是我的事”“我不知道”等語言。

　　16.得到任何人幫助時(shí)，必須表示感謝。

　　17.得到甲方表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)回答“謝謝，這是我應(yīng)該做的”。

　　18.不得直接拒絕甲方的任何要求，當(dāng)甲方要求無法做到時(shí)，應(yīng)盡量給對方詳細(xì)解釋，以求諒解。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇5

　　公側(cè)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)

　　交接班時(shí)，接班人員對交班人員工作完成情況進(jìn)行檢查打分。

　　1、公廁天花板的擦洗;

　　2、公側(cè)墻壁、門窗干凈，無便漬污漬；

　　3、蹲坑、尿池、刷洗干凈，無便漬污漬；

　　4、水箱的清潔擦洗；

　　5、衛(wèi)生間地面干凈，無水漬（不滑），無污物、紙屑垃圾等；

　　6、每日要在清理干凈后，噴灑除味劑（空氣清新劑）；

　　7、做好巡查保潔工作。

　　商場保潔項(xiàng)目內(nèi)容

　　1、商場公共區(qū)域地面清掃，拖擦，及巡回保潔；

　　2、垃圾容器的傾倒擦洗；

　　3、玻璃櫥窗角、柜臺、標(biāo)牌角等的擦拭；

　　4、墻壁飾物、窗臺、標(biāo)牌、展示板、扶手、拉桿的擦拭；

　　5、商場內(nèi)其他設(shè)施的擦拭；

　　6、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；

　　7、商場貨梯及扶梯的清理保潔；

　　8、辦公區(qū)域的清掃保潔；

　　9、商場安全通道步梯的清掃保潔；

　　10、注意事項(xiàng)

　�。�1）保潔工作安排要根據(jù)情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊時(shí)間清掃、拖擦，當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。商場清掃要在開門營業(yè)之前做完。

　�。�2）商場客流量大時(shí)，保潔要十分注意，工具避免碰到顧客，不能影響顧客購物，盡量不要在人流量大的時(shí)候保潔。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇6

　　1. 必需每天兩次打掃地面衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、走廊衛(wèi)生。每天一次拖樓梯、擦洗樓扶手，每周三次(一、三、五)擦洗瓷片及墻壁，做到全天干凈。

　　2. 走廊過道：1-6樓每天至少打掃1次，保證地面清潔，無紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬;

　　3、樓梯扶手：1-6樓每天至少打掃1次，保證地面無污跡，扶手無積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬;

　　4、剛好清除四層各辦公室垃圾筐內(nèi)的垃圾，并送運(yùn)到指定

　　5、衛(wèi)生間：各樓層衛(wèi)生間，每天必需打掃2次，剛好清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味;洗手池境面光明，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網(wǎng);窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬;

　　6、會議室：地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必需打掃1次，因會務(wù)須要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會議室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦一次。

　　7、三層樓面：三層每個(gè)月必需至少打掃三次，包括地面，三層內(nèi)存放的貨物、玻璃窗;展示廳內(nèi)的展示品、展示臺架和玻璃。

　　8、四層全部辦公室：

　　(1) 地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

　　(2) 窗玻璃、書櫥及陳設(shè)品每月至少擦試1次，保持書籍資料以及陳設(shè)品擺放整齊，無浮塵。

　　9、6層的`地面每天中午飯后必需清掃一次，確保地面清潔。(廚房及室內(nèi)、飯桌桌椅由廚房人員清理)。

　　10、因工作須要，必需隨叫隨到，開心地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù);

　　11、如有必要，應(yīng)自覺幫廚，幫助炊事員搞好廚房工作。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇7

　　1、會所餐廳的衛(wèi)生清掃及餐具的回收工作，保持餐廳整潔、衛(wèi)生

　　2、會所餐廳的餐具、廚具清洗工作

　　3、餐廳食品的清洗、切菜、打下手

保潔崗位職責(zé)集錦 篇8

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作分配;

　　2、做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，清掃并保持洗手間、走廊、門窗玻璃等周圍環(huán)境整潔;

　　3、愛護(hù)并正確使用清潔工具、設(shè)備，節(jié)約用水及清潔用品;

　　4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定清理垃圾，補(bǔ)充清潔劑用品。

　　5、完成上級臨時(shí)交付的工作任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇9

　　一、負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)公共走廊、大廳、墻壁、樓梯、樓梯扶手的清潔衛(wèi)生。

　　二、負(fù)責(zé)教師休息室地面、桌面、凳椅的清潔衛(wèi)生。

　　三、負(fù)責(zé)教室內(nèi)的墻壁無蜘蛛網(wǎng)，地面無紙屑、灰塵，課桌椅干凈無污漬，黑板無積灰，講桌教具擺放整齊。

　　四、每天上午、下午各沖洗廁所一次，做到廁所干凈無異味、無尿堿，無煙頭紙屑。

　　五、工作期間對教學(xué)樓內(nèi)的走廊、樓梯、墻壁、衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)紙屑、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬等及時(shí)清掃干凈。

　　六、保證走廊、樓梯暢通，無雜物堆放。

　　七、樓內(nèi)垃圾桶、衛(wèi)生間垃圾簍做到日產(chǎn)日清，及時(shí)運(yùn)到指定垃圾堆放處，保持樓內(nèi)清潔。

　　八、保管和愛護(hù)好各自的保潔工具，在清潔過程中，做到節(jié)約用水、用電。

　　九、強(qiáng)化責(zé)任心和服務(wù)意識，完成學(xué)校和公司安排的其他臨時(shí)任務(wù)。

　　十、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著裝，保證到崗在位。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇10

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)對服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面工作的管理;

　　2、負(fù)責(zé)對服務(wù)中心保潔員、綠化員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄;

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、清潔、綠化工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，以及對保潔員、綠化員進(jìn)行考核，并做好記錄;

　　4、按有關(guān)規(guī)定和要求及時(shí)糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務(wù)過程中發(fā)生的不和格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào);

　　5、協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴;

　　任職資格:

　　1、25~45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)更佳;

　　2、具有三年以上高檔住宅物業(yè)環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通物業(yè)服務(wù)環(huán)境條線各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)辦公樓四層辦公區(qū)工位及領(lǐng)導(dǎo)辦公室桌面的擦拭，地面的清潔，地毯的吸塵。

　　2. 負(fù)責(zé)辦公樓四層所有辦公區(qū)域垃圾的收集與處理。

　　3. 負(fù)責(zé)辦公樓四層午休及下班后的節(jié)能檢查，關(guān)閉無人區(qū)域的電燈與空調(diào)，切斷飲水機(jī)電源。

　　4. 負(fù)責(zé)辦公樓四層會議及領(lǐng)導(dǎo)訪客招待用茶。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇12

　　1.負(fù)責(zé)公司旗艦體驗(yàn)中心日常保潔工作，保持指定區(qū)域干凈整潔;

　　2.打掃咖啡吧區(qū)域衛(wèi)生，收拾整理會議室等;

　　3.合理使用和放置保潔用具;

　　4.其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的保潔相關(guān)事宜。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇13

　　保潔主管崗位職責(zé)

　　1、保潔主管應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶商家服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、保潔主管應(yīng)對清潔的管轄區(qū)域了解，對環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。

　　3、保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知客服，并督促及時(shí)解決。

　　5、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)經(jīng)理評定。

　　6、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。

　　7、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　保潔主管應(yīng)具備的基本素質(zhì)

　　1、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。

　　3、熟悉各項(xiàng)保潔工作的流程和操作方法。

　　保潔主管每日工作流程

　　（具體時(shí)間視情況而定）

　　7：30監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況7：307：50監(jiān)督領(lǐng)取物料

　　7：50-11：30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗情況及衛(wèi)生檢查11：30-12：30午餐休息時(shí)間

　　12：30-16：20xx：20-16：30衛(wèi)生檢查、巡視園區(qū)、商場、酒店、門市，安排一些臨時(shí)性工作每日總結(jié)例會

保潔崗位職責(zé)集錦 篇14

　　1、按規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，保質(zhì)保量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

　　2、妥當(dāng)保管清潔工具和用品。

　　3、清潔過程中發(fā)覺衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的損壞要剛好報(bào)修。

　　4、定期做好公共衛(wèi)生間的.消毒工作。

　　5、作好公共場所的節(jié)水、節(jié)電工作。

　　6、仔細(xì)完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇15

　　一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)保潔員的良好形象;

　　二、駕馭物業(yè)管理的有關(guān)學(xué)問，熟識住宅區(qū)內(nèi)整體布局，各樓號的詳細(xì)位置和基本結(jié)構(gòu);

　　三、負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共區(qū)域的地面的清掃、拖洗，擦抹樓梯扶手、欄桿、窗臺、消防栓、指示牌等公共設(shè)施，對天花板、公共燈具的除塵，門(底層門廳等)、窗等玻璃的擦拭，電梯轎廂地面的清掃、操作板的擦拭，天臺、屋頂?shù)那鍜?

　　四、負(fù)責(zé)樓外公共區(qū)域的道路地面、綠地、明溝的清掃，擦抹公共燈具、宣揚(yáng)欄、小品等，垃圾廂(房)清掃洗刷(包括建筑垃圾堆放點(diǎn)的整理清掃)，對窨井、明溝、垃圾房的.消毒、滅害工作;水景內(nèi)漂移物的打撈及投放藥劑對水體的處理;

　　五、嚴(yán)格依照工作安排、崗位操作要點(diǎn)，剛好完成保潔操作過程，明確本崗位的工作重點(diǎn)，并檢查自己管轄區(qū)域內(nèi)的清潔狀況;

　　六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇16

　　一、根據(jù)公司的管理方針、目標(biāo)和任務(wù)，制訂清潔衛(wèi)生管理方案、安排，并估計(jì)預(yù)算費(fèi)用，報(bào)批后組織實(shí)施。

　　二、制訂保潔隊(duì)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)、考核、督察條例等管理制度，報(bào)批后組織實(shí)施。

　　三、聽從領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行公司和主管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

　　四、模范帶頭遵守公司、管理處及保潔隊(duì)的各項(xiàng)制度，組織、支配、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生工作，并進(jìn)行巡查，指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　五、公道正派、以身作則、秉公辦事、嚴(yán)格管理、建立隊(duì)內(nèi)良好工作作風(fēng)、秩序；關(guān)切下屬，幫助隊(duì)員解決一些力所能及的`困難。

　　六、組織隊(duì)員進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工工作質(zhì)量、效率，培育優(yōu)秀保潔員。

　　七、依據(jù)工作中實(shí)際狀況，提出改善建議，報(bào)批后組織實(shí)施。

　　八、負(fù)責(zé)清潔用品、工具等物料申購、領(lǐng)用、發(fā)放、管理工作，指導(dǎo)隊(duì)員運(yùn)用，并檢查運(yùn)用、保養(yǎng)及清潔狀況。

　　九、負(fù)責(zé)垃圾收集清運(yùn)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及配套設(shè)備、車輛運(yùn)行、保養(yǎng)、修理、管理工作。

　　十、常常探望住戶，收集住戶對環(huán)衛(wèi)工作的建議、要求、看法，剛好匯報(bào)管理處，并依據(jù)實(shí)際狀況制訂相應(yīng)措施，報(bào)批后組織實(shí)施。

　　十一、收集環(huán)衛(wèi)工作資料，總結(jié)工作得失，建立環(huán)衛(wèi)工作檔案。

　　十二、正確協(xié)調(diào)處理與政府環(huán)衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)及管理處其它部門的關(guān)系，并依據(jù)管理外指示協(xié)作其它部門工作。

　　十三、在完成額定工作任務(wù)基礎(chǔ)上，同外界接洽清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，做好創(chuàng)收工作。

　　十四、組織隊(duì)員開展不定向服務(wù)工作，樹立保潔隊(duì)良好形象，增進(jìn)同住戶間的溝通、理解。

　　十五、剛好組織、實(shí)施、完成管理處臨時(shí)布置的工作任務(wù)。

　　十六、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保潔隊(duì)工作狀況。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇17

　　工作職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)保潔公司整體運(yùn)營和業(yè)務(wù)拓展，擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案；

　　2、制定保潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)；

　　3、善于調(diào)研、分析保潔市場發(fā)展趨勢，具有較強(qiáng)市場開拓和客戶關(guān)系維護(hù)能力，善于管理團(tuán)隊(duì)并達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)；

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系并組建、培養(yǎng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的保潔團(tuán)隊(duì)；

　　5、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效考核等。

　　任職資格

　　1、38周歲以下，具有5年以上物業(yè)管理、保潔公司、家政服務(wù)公司部門經(jīng)理及以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、大專及以上學(xué)歷；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力及人際關(guān)系處理能力，良好的業(yè)務(wù)拓展能力；

　　4、能承受一定的壓力，并具有較強(qiáng)的開拓精神。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇18

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域?qū)�業(yè)保潔工作。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔員日常管理工作。

　　3、負(fù)責(zé)保潔員實(shí)際操作技能培訓(xùn)，限制保潔員正確運(yùn)用清潔設(shè)備，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。

　　4、負(fù)責(zé)保潔員平安培訓(xùn)工作，杜絕事故發(fā)生。

　　5、同上級保持緊密溝通，并主動主動提出合理化建議。

　　6、完成上級交辦的其他工作。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇19

　　一、保潔工作的`現(xiàn)場管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

　　二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作的量化、細(xì)化，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

　　五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。

　　六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

　　七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作(清潔劑，清潔工具，清潔設(shè)備等)。

　　八、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。

　　九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

　　十、制定合理績效考核制度，對好的員工給予鼓勵和獎勵，同時(shí)對表現(xiàn)不好的員工給予指導(dǎo)、批評、處罰，對情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇20

　　熱情友好的問候客人，為每一位客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。遵守酒店的工作政策及程序，以及員工手冊中的條款。

　　在公共區(qū)域主管的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的清潔工作，根據(jù)公共區(qū)域領(lǐng)班的指令執(zhí)行任務(wù)。

　　正確使用清潔設(shè)備及用品，在指定的區(qū)域進(jìn)行打掃和清潔 。

　　向客房部辦公室上交在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何物品, 并做好遺留物記錄 。

　　嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作程序工作，愛護(hù)飯店各種清潔工具，及時(shí)清潔和保養(yǎng)所使用的工具 。

　　面帶微笑, 以真誠的態(tài)度為客人服務(wù) 。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇21

　　1、負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)域清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及方案；

　　2、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)的`工作安排和實(shí)施方案；

　　3、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購安排，負(fù)責(zé)對一些保潔專用設(shè)備進(jìn)行運(yùn)用指導(dǎo)；

　　4、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化外包業(yè)務(wù)的接洽；

　　5、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

保潔崗位職責(zé)集錦 篇22

　　1、 帶領(lǐng)全班人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主持全班工作，直接對管理處負(fù)責(zé)。堅(jiān)決執(zhí)行主任指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好區(qū)內(nèi)保潔工作。

　　2、 全面熟悉崗位職責(zé)，任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、人員狀況及配備的服裝和裝備等。

　　3、 負(fù)責(zé)保潔班各項(xiàng)工具的領(lǐng)用和管理。

　　4、 負(fù)責(zé)保潔班各項(xiàng)工作的具體開展，根據(jù)實(shí)際情況對各崗位保潔人員合理調(diào)配。

　　5、 制定和實(shí)施保潔班周、月、季度、半年、年度工作計(jì)劃。

　　6、 依照標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促保潔員的工作，做好區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生巡檢工作。

　　7、 及時(shí)做好保潔部相關(guān)記錄的整理、存檔，已備查閱。

　　8、 召開保潔班會議，組織保潔人員進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

　　9、 不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的服務(wù)技能，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　10、 完成管理處交辦的其它任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇23

　　1、3年以上物業(yè)保綠主管工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備綠化、保潔專業(yè)方面的知識，熟知綠化保潔材料工具的使用、保潔維護(hù)工序;

　　3、定期對保潔綠化人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行考核;

　　4、負(fù)責(zé)保潔綠化用品的保管、發(fā)放及采購計(jì)劃的編制;

　　5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力;

　　6、工作中敬業(yè)、勤奮，能承受較強(qiáng)的工作壓力;

保潔崗位職責(zé)集錦 篇24

　　保潔員在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，要仔細(xì)履行本崗位職責(zé)：

　　一、遵守富陽三鑫保潔公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

　　二、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，根據(jù)《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

　　三、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的.事情。

　　四、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　五、清潔過程若發(fā)覺異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，剛好報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)主動幫助專業(yè)人員解除故障。

　　六、發(fā)覺事故隱患和可疑跡象，馬上報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т胧�，限制事態(tài)發(fā)展。

　　七、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人運(yùn)用和帶回家中運(yùn)用。

　　八、剛好辦理甲方對保潔質(zhì)量提出的看法和建議，不得與其發(fā)生爭吵。

　　九、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還給失主。

　　十、仔細(xì)完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇25

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對基層保潔員的崗位技能培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔項(xiàng)目行政后勤管理;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對基層保潔員的招聘;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常工作。

　　崗位要求:

　　1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)，年齡30-45歲;

　　2、數(shù)量使用常用辦公軟件;

　　3、具有一定的溝通能力;

　　4、身體健康，無不良嗜好。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇26

　　一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。

　　二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。

　　三、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。

　　工作標(biāo)準(zhǔn)及要求：

　　一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。

　　二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。

　　三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。

　　四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。

　　五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇27

　　一、按時(shí)上下班，不遲到不早退。上班期間必須穿工作服，佩帶胸卡，嚴(yán)禁擅自離崗。

　　二、每天至少清掃、拖檫走廊地面、樓梯兩次。做到樓梯無垃圾，走廊“五無”，無垃圾、無蛛網(wǎng)、無灰、無痰跡及污跡無雜物。

　　三、保持公共部位門窗玻璃干凈，拖把池清潔，陽臺無垃圾，樓梯扶手無積灰。要求樓內(nèi)無衛(wèi)生死角。

　　四、每天至少傾倒垃圾桶兩次，并更換垃圾袋。垃圾裝袋后要及時(shí)處理，要求樓內(nèi)無囤積垃圾現(xiàn)象。

　　五、做好開水器、洗衣機(jī)等公寓服務(wù)設(shè)施的衛(wèi)生清潔、保潔工作。發(fā)現(xiàn)上述設(shè)施損壞時(shí)及時(shí)向管理員或?qū)W管科匯報(bào)。

　　六、做好蚊蠅消殺和滅鼠工作。宿舍廁所每半月至少清洗消毒一次。

　　七、衛(wèi)生清掃工具須按要求定點(diǎn)擺放，嚴(yán)禁隨意在樓道擺放衛(wèi)生清掃工具。

　　八、有權(quán)制止學(xué)生的各種破壞、污染公寓環(huán)境的行為；鼓勵和督促學(xué)生養(yǎng)成講究衛(wèi)生、愛護(hù)公物，文明住宿的生活習(xí)慣，配合管理員做好日常管理工作。

　　九、熱情為同學(xué)服務(wù)，拾到財(cái)物要交公。熟練掌握消防器材的使用方法和安全門鎖的開啟。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時(shí)采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向管理員或?qū)W管科匯報(bào)。

　　十、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，不斷提高綜合素質(zhì)。認(rèn)真完成學(xué)管科交給的其他任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇28

　　一、農(nóng)村保潔員崗位職責(zé)

　　1、儀容端正、著裝整齊，聽從村委的統(tǒng)一調(diào)度和工作支配。

　　2、宣揚(yáng)黨和國家及各級政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，主動參加文明村、“漂亮鄉(xiāng)村”創(chuàng)建和精神文明建設(shè)等。

　　3、引導(dǎo)村民自覺規(guī)范存放垃圾，教化勸告禁止亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。

　　4、做好本轄區(qū)村民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生公共保潔。

　　5、做好村內(nèi)主要道路、橋堍的清掃保潔，剛好清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。

　　6、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車輛的`保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護(hù)。

　　7、依據(jù)村委和上級業(yè)務(wù)部門的要求，完成其它有關(guān)交辦的工作任務(wù)。

　　二、保潔待遇及考核方法

　　保潔員實(shí)行一年一聘，自每年1月1日至每年12月31日，聘用期滿后，如無異議，可以續(xù)聘。保潔員待遇初定每月500元，每月進(jìn)行考核，檢查考核根據(jù)村環(huán)境衛(wèi)生檢查考核細(xì)則執(zhí)行。檢查在70分一下為不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-101分優(yōu)秀，考核合格以上全金額發(fā)放工資，年底評比表彰優(yōu)秀農(nóng)村保潔員。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇29

　　(一)職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、樓道的清掃保潔工作;聽從管理，自覺遵遵守法律律法規(guī)及公司規(guī)章制度;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的清潔、完好，保證運(yùn)用效果;

　　3、負(fù)責(zé)生活垃圾的.收集、清理;

　　4、維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序，對業(yè)主不衛(wèi)生、不文明行為進(jìn)行勸阻;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　(二)工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、樓內(nèi)保潔

　　(1)樓層通道和樓梯臺階每日清潔1次，地面每周濕拖1次。樓道內(nèi)全部電表箱、配電箱、消防栓箱、暖氣井門、無人居住入戶門、單元門、樓梯墻面及扶手、樓梯窗、樓道燈開關(guān)等公共設(shè)施，均每周清潔1次，無明顯積塵、污漬、亂貼、亂畫，劃痕，玻璃整齊、透亮，目視干凈。電梯轎廂地面、四壁每日清潔1次;

　　(2)屋頂無蜘蛛網(wǎng)，通道公共部位無私占、壘砌、亂停亂放車輛及堆放雜物;

　　(3)踏步無灰塵、油漬、雜物;

　　(4)踢腳線無塵土，上截面可見實(shí)物本質(zhì);

　　(5)門廳上方不得有阻礙落水的雜物和損害人身的物品。

　　2、環(huán)境及公共部位保潔

　　(1)樓體、墻面亂寫、亂涂、亂畫、張貼小廣告、懸掛衣物、雜物，無私自變更墻體顏色，無利用墻體做營業(yè)性廣告;

　　(2)樓房前后、路面每日清掃1次，無污物、泥巴、油漬、紙屑、果殼、落葉、塑料袋等有礙環(huán)境衛(wèi)生的雜物，煙頭1平方米內(nèi)不得多于1個(gè)，路面無阻礙交通的磚頭石塊等障礙物及損害車輛行人的危急物品，雨雪天剛好清掃主要道路積水積雪;

　　(3)宣揚(yáng)欄、標(biāo)識牌、景觀雕飾、健身設(shè)施、路燈桿、信報(bào)箱、變電箱每周擦拭1次，上面無積灰、污跡、亂貼、亂畫，無小廣告。水景開放期內(nèi)，每2日清潔1次，水面無明顯漂移物;

　　(4)確保排污系統(tǒng)順暢，污、雨、沙井每月檢查清理1次，井內(nèi)無淤泥、磚頭瓦塊等雜物。如因業(yè)主造成堵塞，疏通費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　(5)區(qū)域內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽寵物，車庫、儲蓄室嚴(yán)禁生火、做飯、堆放易燃易爆腐蝕物品，發(fā)覺上述狀況要馬上組織解決;

　　(6)居民生活垃圾實(shí)行袋裝、定點(diǎn)傾倒、日產(chǎn)日清，四周地面無散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次，內(nèi)面每周清涮1次;建筑垃圾設(shè)置臨時(shí)垃圾池，集中存放，定期外運(yùn);設(shè)有公共衛(wèi)生間的，每日清潔1次，每月對公共衛(wèi)生間進(jìn)行消殺;蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺1次，滅鼠每半年進(jìn)行1次。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇30

　　1、宣傳黨和國家及各級政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與精神文明建設(shè)等各項(xiàng)創(chuàng)建工作。

　　2、引導(dǎo)居民自覺規(guī)范存放垃圾，協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)部門教育勸說禁止亂設(shè)攤、亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。

　　3、做好本轄區(qū)居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生公共保潔。

　　4、做好居委會周邊及所在企業(yè)外圍、主干道路、橋堍的清掃保潔，及時(shí)清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。

　　5、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護(hù)。

　　6、根據(jù)社區(qū)和上級業(yè)務(wù)部門的要求，完成其它有關(guān)交辦的工作任務(wù)。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇31

　　1)向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的各項(xiàng)工作；

　　2)負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任；

　　3)組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，加強(qiáng)自身管理知識學(xué)習(xí)，制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；

　　4)指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；

　　5)報(bào)告管理處經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；

　　6)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；

　　7)堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)各班操作規(guī)程的執(zhí)行情況；

　　8)積極開展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入；

　　9)努力做好屬下員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感；

　　10)加強(qiáng)同其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，樹立整體服務(wù)意識；

　　11)負(fù)責(zé)部門物料的計(jì)劃、申購、使用和控制，做到物盡其用；

　　12) 收集環(huán)境保潔部質(zhì)量/環(huán)境管理記錄，做好統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)、創(chuàng)新等工作；13)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　基本要求：

　　1)管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作；

　　2)清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔；

　　3)整個(gè)小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到90分以上；

　　4)認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量，努力加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，提高保潔服務(wù)效率；

　　5) 本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇32

　　1.制定并組織實(shí)施保潔和綠化服務(wù)方案、保潔和綠化服務(wù)計(jì)劃和預(yù)算;

　　2.對保潔員、綠化工進(jìn)行日常專業(yè)訓(xùn)練，以及績效管理(輔導(dǎo)、評價(jià)、反饋，激勵);

　　3.對本部門的保潔和綠化服務(wù)進(jìn)行例行工作檢查(每天)，并不斷改進(jìn)保潔和綠化服務(wù)品質(zhì);

　　4.與公司環(huán)境專業(yè)同事分享保潔和綠化專業(yè)知識以及行業(yè)其它資訊(專業(yè)溝通與交流)，將最佳環(huán)境服務(wù)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境服務(wù)管理要求;

　　5.參與物業(yè)項(xiàng)目對新交付的園林綠化、清潔相關(guān)設(shè)施設(shè)備的交接驗(yàn)收工作;

　　6.負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)室內(nèi)、外清潔開荒工作;

　　7.負(fù)責(zé)組織春季、秋季綠化環(huán)境提檔升級，夏季抗旱保苗工作;

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保潔崗位職責(zé)集錦 篇33

　　1、產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營及交付管理，對服務(wù)交付的時(shí)效及質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、根據(jù)部門管理指標(biāo)，設(shè)計(jì)目標(biāo)管理體系及數(shù)據(jù)報(bào)表體系;

　　3、周、月、季、年度數(shù)據(jù)報(bào)表匯總整理、公示發(fā)布;

　　4、數(shù)據(jù)分析及問題整改方案輸出，新品設(shè)計(jì)、優(yōu)化及推進(jìn);

　　5、針對供應(yīng)商合作伙伴進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及常用數(shù)據(jù)分析方法工具等的培訓(xùn);

　　6、客戶服務(wù)體驗(yàn)管理，包括線上線下體驗(yàn)，滿意度及nps管理。