技術(shù)支持經(jīng)理崗位的職責(zé)文本

　　技術(shù)支持經(jīng)理負責(zé)對客戶及服務(wù)商遠程技術(shù)指導(dǎo)及針對產(chǎn)品的信息反饋。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的技術(shù)支持經(jīng)理崗位的職責(zé)文本。

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　　職責(zé)：

　　1、日常完成銷售工程師對產(chǎn)品及使用過程中的技術(shù)咨詢;

　　2、 配合市場完成產(chǎn)品推廣，完成與用戶的技術(shù)交流、方案宣講、投標應(yīng)答、系統(tǒng)演示等工作;

　　3、根據(jù)客戶需求或設(shè)計院規(guī)劃，做售前技術(shù)方案支持、服務(wù)銷售解決方案支持;

　　4、定期將最新產(chǎn)品情況匯總輸出給研發(fā)，再把研發(fā)制定的解決方案反饋給銷售工程師;

　　5、 調(diào)研市場同類產(chǎn)品信息，提供競品分析報告。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科學(xué)歷，理工科專業(yè);年齡30-45;

　　2、邏輯思維能力、理解能力、總結(jié)分析能力要好;

　　3、溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力要強;

　　4、有技術(shù)交流，售前、售中、售后支持解決方案經(jīng)驗;

　　5、有同崗位、同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

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　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)客戶需求，與客服部、產(chǎn)品部、質(zhì)量部、基地進行各類協(xié)調(diào)，滿足客戶技術(shù)需求，符合訂單要求;

　　2、根據(jù)公司情況，結(jié)合相關(guān)部門意見，填寫客戶技術(shù)問卷并進行客戶技術(shù)要求評估;

　　3、負責(zé)客戶技術(shù)相關(guān)的聯(lián)系，對于產(chǎn)品和系統(tǒng)工程的客戶需求以及公司內(nèi)部的產(chǎn)品變更跟客戶溝通;

　　4、負責(zé)客戶需求評審及變更管理流程內(nèi)部協(xié)調(diào)和跟蹤、區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)化需求調(diào)研、外部認證協(xié)調(diào);

　　5、負責(zé)客戶售后投訴跟蹤處理，進行內(nèi)部協(xié)調(diào)并提供解決方案;

　　6、陪同客戶驗貨、驗廠，進行驗貨、驗廠各類問題協(xié)調(diào)，通過各類客戶的驗貨、驗廠要求。

　　任職要求：

　　1.本科及以上，電子、光學(xué)、應(yīng)用物理、材料等相關(guān)專業(yè);有光伏行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2.必須具備至少3年以上的光伏行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗，對電池片、組件工藝及電站設(shè)計運營有較深入的了解;

　　3.英語聽說讀寫流利;

　　4.能夠適應(yīng)經(jīng)常性的出差辦公要求,較好的心理承受能力和團隊合作意識;

　　5.良好的人際溝通和商務(wù)談判能力, 良好的職業(yè)道德素質(zhì), 強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。

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　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)分子遺傳類的客戶技術(shù)支持和服務(wù)，促進客戶關(guān)系;積極拓展目標市場，協(xié)調(diào)并參與市場推廣活動;

　　2.負責(zé)對接國外技術(shù)支持，充分理解國外技術(shù)產(chǎn)品的性能和操作細節(jié)，并組織公司內(nèi)部業(yè)務(wù)人員和國內(nèi)客戶的現(xiàn)場技術(shù)演示和培訓(xùn)工作;

　　3.協(xié)調(diào)并參與市場推廣活動。

　　職位要求：

　　1.分子生物學(xué)、細胞生物學(xué)、遺傳學(xué)、免疫學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學(xué)歷，研究生可優(yōu)先考慮;

　　2.有二代測序技術(shù)工作的相關(guān)經(jīng)驗三年以上，具備良好的客戶服務(wù)意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

　　3.性格樂觀積極，能適應(yīng)出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

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　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)產(chǎn)品線技術(shù)支持工作;

　　2.負責(zé)產(chǎn)品線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心的維護和培訓(xùn)工作實施;

　　3.負責(zé)產(chǎn)品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應(yīng)工作;

　　4.負責(zé)產(chǎn)品線相關(guān)業(yè)務(wù)方面的合同整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等

　　工作任職條件：

　　1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工程管理及相關(guān)專業(yè);

　　2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;

　　3. 熟悉招標及合同相關(guān)法律法規(guī)，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。

　　4. 具備較強的組織協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。

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　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)進銷存系統(tǒng)的實施與售后維護服務(wù),提高用戶滿意度;

　　2.日常QQ遠程或用戶現(xiàn)場服務(wù)解決客戶問題;

　　3.負責(zé)對用戶現(xiàn)場需求進行收集、整理、反饋;

　　4.負責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);

　　5.負責(zé)公司客戶維護費的收款與結(jié)算;

　　6.管理團隊，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力。

　　任職要求：

　　1.計算機類相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷; 有過一年以上管理經(jīng)驗;

　　2.熟悉SQL語句，以及數(shù)據(jù)庫( SQL SERVER)的基本操作增刪改查;

　　3.有進銷存軟件或ERP實施維護應(yīng)用工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4.具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務(wù)意識，勇于承擔(dān)的責(zé)任心。