技術支持崗位職責（通用17篇）

技術支持崗位職責 篇1

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障.

　　3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.

　　4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

技術支持崗位職責 篇2

　　技術支持崗位職責

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支持崗位職責 篇3

　　1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經驗者安排系統培訓;

技術支持崗位職責 篇4

　　1. 負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;

　　2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

　　3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估，并協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;

　　4. 負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

　　5. 根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

　　6. 其他的銷售支撐工作。

技術支持崗位職責 篇5

　　1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

　　2.提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

　　3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系;

　　4.收集產品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

　　6.完成上級交辦的其他工作。

技術支持崗位職責 篇6

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支持崗位職責 篇7

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9.用心主動學習了解最新行業知識。

　　10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持崗位職責 篇8

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

　　3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;

　　4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

　　任職要求：

　　1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

　　2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可;

　　3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

　　5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚

技術支持崗位職責 篇9

　　1、產品/服務售前技術支持;

　　2、產品/服務售后技術支持;

　　3、對處理過的技術問題進行收集并發現相關趨勢;

　　4、了解收集行業內的技術信息，追蹤前沿技術的應用;

技術支持崗位職責 篇10

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

　　3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;

　　4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

技術支持崗位職責 篇11

　　技術支持崗位職責

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位職責 篇12

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位職責 篇13

　　1、根據客戶需求編制技術方案，協助編制投標文件技術部分;

　　2、完成產品的安裝調試;

　　3、完成設備售后維修、維護工作;

　　4、完成領導安排的其他工作。

技術支持崗位職責 篇14

　　技術支持崗位職責

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9.用心主動學習了解最新行業知識。

　　10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持崗位職責 篇15

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經驗者安排系統培訓;

技術支持崗位職責 篇16

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括服務器、網絡設備、PC、打印機等;

　　2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障;

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

　　5、會議室相關的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

技術支持崗位職責 篇17

　　1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;

　　2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。