it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)（通用19篇）

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;

　　2.與服務(wù)的老師、客戶進(jìn)行定期的需求溝通;

　　3.參與部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他IT支持服務(wù)工作。

　　任職要求：

　　1.國家統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡(luò)通訊等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關(guān)故障的解決處理

　　3.具有較強的動手能力，主動的客戶服務(wù)意識，以及團隊合作能力

　　4.具備良好的人際溝通及語言表達(dá)能力及文案編寫能力， 有良好的自我學(xué)習(xí)能力和主動性，抗壓能力強

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、 根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、 桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、 負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無線)、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等;

　　5、負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;

　　6、 完成上級交辦的其它任務(wù);

　　任職資格：

　　1、 計算機相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護(hù)、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護(hù);

　　4、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;

　　6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機問題;

　　7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　8、 熟悉存儲、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學(xué)習(xí)力強，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強;

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1. 按照項目計劃和規(guī)范要求，為項目人員提供IT技術(shù)支持工作;

　　2. 根據(jù)行業(yè)用戶需求，配合用戶完成相關(guān)IT業(yè)務(wù)的建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)實施、常見故障處理和性能優(yōu)化。

　　3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;

　　4. 參加公司和部門組織的培訓(xùn);(參與學(xué)習(xí)和進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn))

　　5. 參與公司專項工作的開展;

　　6. 完成直接領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實際工作經(jīng)驗;

　　2、了解主機服務(wù)器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設(shè)備硬件組成架構(gòu)，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護(hù);

　　3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關(guān)開局及維護(hù)經(jīng)驗，熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);

　　4、熟悉當(dāng)前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。

　　5、熟悉當(dāng)前華為虛擬化平臺日常維護(hù)操作者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理，對問題處理效率以及超時率負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)開放平臺供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

　　3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

　　4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

　　崗位要求

　　1、全日制專科及以上學(xué)歷，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

　　2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

　　3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

　　5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠(yuǎn)相信會有更好的解決方案。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)、管理、故障排除、升級等;

　　2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

　　3、維護(hù)計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運行;

　　4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差，維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運行;

　　5、老用戶關(guān)系維護(hù)、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。

　　任職要求：

　　1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作：

　　1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護(hù)，管理以及故障排除升級等;

　　2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

　　3)維護(hù)計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)

　　4)省內(nèi)外電力公司出差;

　　5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護(hù)

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇6

　　1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問題，包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的設(shè)置;

　　2.排查診斷硬件故障，查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;

　　3.特殊案例及時升級，與其他團隊合作解決用戶問題;

　　4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;

　　5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求，推薦升級產(chǎn)品及配置，以提高用戶的使用體驗。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

　　3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

　　5、負(fù)責(zé)對內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);

　　6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

　　7、參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計算機及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

　　2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認(rèn)識;

　　3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務(wù)意識和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;

　　6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實施;

　　7、有編程經(jīng)驗者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1. 員工PC、打印機等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

　　2. 協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;

　　3. 負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè);

　　2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

　　3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

　　4. 熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)，對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;

　　5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

　　6. 學(xué)習(xí)能力強，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;

　　7. 工作主動性強，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團隊合作精神。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問題，保證課程順利進(jìn)行;

　　2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問題并做正確的記錄;

　　3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;

　　4、公司各類IT客服支撐平臺的建設(shè);

　　5、教師培訓(xùn)制度建設(shè)與落實，教師設(shè)備環(huán)境管理制度建設(shè)與落實;

　　6、應(yīng)用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統(tǒng);

　　7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問;

　　8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Window、Mac等系統(tǒng)，有計算機硬件故常排除能力;

　　2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術(shù)和方案;

　　3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識和團隊精神;

　　4、良好的文檔撰寫能力、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計敏感;

　　5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;

　　6、具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力;

　　7、有過開發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項;

　　8、客服經(jīng)驗者、教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先錄取。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門，為客戶提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示;

　　2、基于公司成熟軟硬件方案，根據(jù)客戶需求做簡單改動;

　　3、編寫營銷推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報告等;

　　4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶;

　　5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強。

　　任職要求：

　　1、電子或計算機相關(guān)理工科專或本科學(xué)歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗;

　　2、熟悉ARM-M系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計;

　　3、動手能力強，能對基本的電子電路進(jìn)行分析;

　　4、較強的語言表達(dá)溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔;

　　5、學(xué)習(xí)能力強，為人正直，樂于助人，有責(zé)任心。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的版本發(fā)布;

　　2、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的運營維護(hù)和技術(shù)支持;

　　3、負(fù)責(zé)公司體感內(nèi)容demo的開發(fā)。

　　任職要求

　　1、熟悉Android開發(fā)， 熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發(fā)經(jīng)驗;

　　2、熟練使用C++語言;

　　3、有獨立開發(fā)Unity3D游戲的經(jīng)驗，用unity接入過渠道SDK;

　　4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、有游戲運維、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、有強烈的責(zé)任心，具備良好的表達(dá)、溝通及團隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進(jìn)行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運維項目的服務(wù)能力改進(jìn)，過程優(yōu)化，進(jìn)行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　5、對項目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

　　6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

　　3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;

　　4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護(hù)能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

　　5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺;

　　8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應(yīng)的客戶技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;

　　2、組織對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場。

　　3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進(jìn)度，負(fù)責(zé)客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用的問題;

　　4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓(xùn)資料并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn);

　　5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)入、品質(zhì)異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，23-30歲;

　　2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛本職工作，誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;

　　4、有一定的英語基礎(chǔ)。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、對市場客戶關(guān)于工控機軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持;

　　2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護(hù)、技術(shù)支持;

　　3、對市場工控機軟件、硬件問題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓(xùn);

　　4、對客戶進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;

　　5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠(yuǎn)程推送與維護(hù);

　　6、對市場發(fā)生的軟件問題，涉及到開發(fā)方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發(fā)

　　人員或者軟件調(diào)試人員，進(jìn)一步診斷處理;

　　7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、本科學(xué)歷。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。

　　3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面

　　編程開發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

　　4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

　　5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程，

　　6、責(zé)任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;

　　2、參與軟件的驗收測試;

　　3、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

　　4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;

　　4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;

　　5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

　　6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

　　7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1.能夠獨立完成產(chǎn)品的實施和交付工作;

　　2.能夠主動提出客戶可能發(fā)生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達(dá)成共識;

　　3.協(xié)助負(fù)責(zé)人完成跨部門的任務(wù)或問題解決并提供建議;

　　4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科或者以上學(xué)歷，財務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理或者計算機專業(yè)優(yōu)先;

　　2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應(yīng)用領(lǐng)域有2年以上工作經(jīng)驗;

　　3、較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達(dá)能力;

　　4、良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　5、有金蝶EAS，K/3，HR產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運行;

　　5、完成主管交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熱愛IT行業(yè)，有3年以上桌面支持經(jīng)驗，個人能力優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬其他要求;

　　2、本科以上學(xué)歷，英語可以簡單交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

　　4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

　　5、熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù)，熟悉域環(huán)境下IT維護(hù)方法;

　　7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、信息安全基礎(chǔ)知識、對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線技能熟練;

　　8、良好的學(xué)習(xí)能力和解決計算機相關(guān)問題的能力;

　　9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學(xué)習(xí)力強，工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強，具有吃苦耐勞的精神。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;

　　2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運行相關(guān)問題進(jìn)行排查和解決;

　　3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問題并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)作;

　　4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、具有Windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);

　　3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備團隊精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;

　　4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

　　2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問題;

　　3.對確定的問題進(jìn)行回復(fù)

　　4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

　　5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點前值班"

　　任職資格要求

　　1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

　　2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句

　　3.熟悉XML，Json語法

　　4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;