客服前臺都有哪些工作職責(zé)（通用12篇）
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇1
1、主要負(fù)責(zé)巡視授課泳池外圍區(qū)域，如更衣室，物品展示區(qū)等，為會員提供一些幫助服務(wù)如：幫客戶刷卡開門，幫著拿物品等;
2、主要負(fù)責(zé)在淋浴區(qū)輔助需要幫助的會員家長給小會員進(jìn)行一些看護(hù)及淋浴、換衣服等幫助;
3、負(fù)責(zé)前臺來電接聽，來訪接待，更新前臺事務(wù)登記表，其他表格的制作，更新，流轉(zhuǎn)及匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)會員登記、簽到上課，系統(tǒng)簽到更新;
5、負(fù)責(zé)會員考勤，節(jié)日通知及回執(zhí)的回收;
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)物品的請購，進(jìn)出庫登記，訂水，簽收文件，故障報(bào)修，支付賬單等其他行政類工作;
7、統(tǒng)計(jì)中心活動名單，協(xié)助中心完成各項(xiàng)活動，執(zhí)行中心主管安排的其他工作;
8、檔案管理及系統(tǒng)維護(hù);
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、客戶咨詢的問題專業(yè)回復(fù);
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、負(fù)責(zé)受理業(yè)主辦理入住，維修保修安排，放行等;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)早教中心的接待工作;
2、相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，行政工作;
3、負(fù)責(zé)玩具的訂購及周邊商品銷售;
4、中心內(nèi)生日會、畢業(yè)會、成果展等活動的輔助策劃工作;
5、為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動提供推廣支持;
6、上級安排的其他工作;
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài);
2、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺的各項(xiàng)工作，完成部門的工作目標(biāo)，配合營運(yùn)工作;
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與客戶的溝通，調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)突發(fā)情況并流程處理;
5、負(fù)責(zé)回訪客戶工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇5
1.針對來訪客戶進(jìn)行登記并解答咨詢問題;
2.負(fù)責(zé)客戶來電的接聽，報(bào)修電話的登記匯總工作;
3.日常信件的分揀及投遞工作;
4.門禁梯控卡的登記、制作及發(fā)放;
5.飲用水的管理工作，派送安排、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)、季度費(fèi)用結(jié)算工作;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇6
1、協(xié)助處理公司客戶接待工作;
2、協(xié)助處理公司商務(wù)活動和重要客戶的組織和接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司、客戶等關(guān)系拓展與維護(hù)工作;
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇7
1.負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對接和回訪;
2.接受商戶電話報(bào)修、書面申請、施工申請等，并及時(shí)報(bào)主管審批;
3.對商戶的請求及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，在問題解決后對租戶進(jìn)行回訪;
4.負(fù)責(zé)日常廣場內(nèi)商戶溝通，現(xiàn)場解答顧客咨詢，租戶咨詢、廣播等工作;
5.每日按時(shí)開啟商場內(nèi)廣播，閉店時(shí)按時(shí)關(guān)閉，并做好營業(yè)期間的播音工作;
6.在主管的指引下完成租戶滿意度調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查等其他工作。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇8
1.負(fù)責(zé)前臺的電話接聽，信息傳遞;
2.負(fù)責(zé)客戶接待，辦理客人入住、離店手續(xù);
3.協(xié)助車輛的安排，客戶的接待;
4.前臺各類文檔整理;
5.保持前臺區(qū)域的公共衛(wèi)生;
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記;
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作，負(fù)責(zé)大堂的衛(wèi)生、設(shè)備管理;
4、辦理租戶月保車輛的手續(xù)并開具收據(jù);
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)VIP客戶的接待與分流引導(dǎo);
3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
4、負(fù)責(zé)信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)商場服務(wù)臺的接待、解答工作;
2、做好商場顧客資料信息的維護(hù);
3、熟悉商場品牌及店家分布;
4、受理消費(fèi)者的咨詢、投訴，并做好記錄;
5、協(xié)助部門做好商戶營業(yè)額收集工作;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
客服前臺都有哪些工作職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)來院顧客的接待、引導(dǎo)和服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)來院客人信息登記和系統(tǒng)錄入工作。
3、做好顧客等待期間的服務(wù)和安撫工作， 維護(hù)顧客等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為候診顧客及家屬提供飲料服務(wù)。
4、 協(xié)助完成各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接工作。
5、 做好現(xiàn)場服務(wù)工作，保持良好的醫(yī)療環(huán)境。